建设银行个人网银校园营销策略
建行手机银行校园营销专项方案
建行手机银行校园营销方案第一章：序言生活中，你一定有过以下经历吧，旅途中要调拨资金，却找不到银行或电脑；好友急需你一笔汇款，而银行排队办业务人让你头痛；或是在上班时，却心系着股市而心不在焉……，这些烦恼常常烦扰着我们生活，不过，现在我们将能够离别这些烦恼，因为一个真正个人银行——手机银行出现了。
手机银行是一个基于移动通信数据业务平台创新银行服务，经过手机和银行对接，实现“电子货币”支付一个新方法。
最早是20世纪90年代出现在东欧，是由捷克斯洛伐克Expandia Bank银行和移动通信运行商Radiomobile企业在布拉格地域联合推出，为实现商业性运作，为加紧网络金融业发展，提升金融业整体竞争力，6月由中国人民银行牵头，和12家商业银行联合共建中国金融认证中心（CFCA）正式挂牌。
各商业银行相续在全国各地推出了手机银行相关业务，给我们生活带来了便捷。
近几年，尤其是在3G技术逐步普及，手机银行在中国发展迅猛，但从整体上看，中国手机银行发展还处于起步阶段，还存在着巨大市场开发潜力；从制约其发展原因分析来看，除了本身交易服务和应用功效尚待完善和安全机制不过健全等原因外，其中还有一个关键原因就是大家观念还未得到转变，大家还没有真正体会到手机银行给我们生活带来方便，这是制约手机银行发展很关键原因。
结合中国手机银行发展现实状况，怎样才能让手机银行进入我们生活呢？我们团体认为必需使大家充足认识到手机银行优势，了解手机银行安全方便，转变大家认为只有在银行网点办理业务传统观念，所以我们选择了大学校园作为目标市场，因为大学通常是新知识新事物源泉，大学生观念更新快好奇心强，而且现在大学生基础上人手一部手机，很多学生全部办了手机上网功效；加上3G手机推出，手机上网下载会更方便，这正是手机银行推广好时机；综合这些原因分析，团体最终选择了手机银行校园营销，因为现在市场手机银行上做比很好是建行手机银行，所以选择建行手机银行在校园进行营销推广，让建行手机银行进入大学校园。
建设银行手机银行校园营销推广方案
建设银行手机银行校内营销方案一．方案简介建行是国内首家推出手机银行的银行，为用户支付，账号管理和资金运用平安等带来了极大的便利和保障，因此备受商务人士的青睐和运用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。
高校学生文化素养高，接受新技术，新产品较快，是建行的潜在优质客户群体。
虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，但是建行手机银行的普及率和运用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。
不少高校生不知道、不了解该业务，还有一些学生认为自己根本不须要这样的服务和平安机制。
总之，建行手机银行要想共享高校这块大蛋糕还有许多工作要做。
我们团队通过自身的切身体会以及细致视察、思索，提出了建行手机银行在校内的立体营销方案。
该系列方案的主要亮点如下：1.依托建行技术，手机银行主页设立“我的高校”新模块，实现校内生活学习的电子化。
2.创新型“交互”式博客营销宣扬。
3.具有厦门特色的BRT系列营销。
4.通过赠送并且增加短信金融服务来推动手机银行在高校的普及。
5.通过举办建行手机银行LOGO设计大赛来吸引高校生关注并了解建行手机银行，同时增加建行手机银行的品牌化效应。
二．团队理念我们坚信，只要能为企业和社会带来效益就是创新。
我们“Youth 秀”团队致力于建行手机银行在高校中的营销推广。
通过我们的切身视察针对性地提出手机银行在高校校内的推广方案。
我们的最终目标是实现手机银行的校内普及，推动电子银行的发展，并且为企业赢得良好的社会声誉，实现经济利益和企业口碑的双丰收。
三．市场分析1.手机银行现状国内的手机银行业务最早出现于2000年前后，但由于技术制约、价格过高等问题，宁静了一段时间。
2004年，各大银行重新起先推广手机银行业务。
经过近几年的发展，手机银行用户数量飞速增长，并慢慢从短信模式过渡到功能更为丰富的WAP模式，但不行否认，国内的手机银行业务还处于发展的初期，在银行客户中的认知度和普及率照旧不高。
而国内银行在推广手机银行等新兴业务的时候，往往更留意“量”，而忽视“质”。
建行电子银行营销推广方案【用心整理精品资料】
建行电子银行营销推广方案——e路通网络商务创新应用大赛方案一、方案概述：方案名称：建行电子银行营销推广方案启动时间：2008—12-12创作人：优格网络团队方案描述：建行电子银行网络营销方案：方案目标:提出对建行电子银行的网络营销方案，推广电子银行,增加电子银行的用户数量。
实施方式：方案是综合应用能力的方案，运用各种网络营销平台，方案综述：通过策划该方案，目的让用户了解建行电子银行的优势，产生使用电子银行的动力与热情。
增加电子银行的用户数量。
我们的方案的主攻点有三个方向：1、校园方向：已校园为中心,通过策划推广,扩大校园师生的个人网银的使用量。
2、企业方向：通过营销推广、沟通,为建行培养企业网银客户.3、为使建行电子银行营销推广取得更好的效果，我们会创作出关于建行电子银行、网上商城的网站提案，并验证实施。
(1）和讯博客平台分方案:创作建行关于电子银行的企业博客——建行黑板报，利用和讯广大的博客流量，宣传建行的电子银行，培养潜在建行电子银行客户。
（2）论坛:在各大论坛，经常发一些建行电子银行方面的精华贴。
（3）酷6网网络营销平台分方案:利用酷6网的视频平台，创作出建行电子银行的网络视频广告，并进行营销推广，达到宣传方案和建行电子银行的目的.(4) 淘宝网c2c平台分方案：建立淘宝店铺，目的是利用淘宝网的平台，宣传建行的电子银行服务，鼓励淘宝买家使用建行的支付.（5）买麦网、中国制造网平台分方案：b2b网络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加B2B平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案.（6)建行网上商城优化分方案:首先分析了建行网上商城的优势和不足,提出功能改进和推广建议，创作出优化后的网上商城提案，并实施网络推广、验证。
目标是为建行电子银行客户提供便捷、安全、商品丰富的B2C网购平台，并且利用网上商城提升建行的网络支付用户数量，发展更多的建行电子银行客户.4、策划“赢卡创富卡”,新型的电子银行专用卡，实现电子银行业务的整合销售、捆绑销售。
某手机银行校园营销方案
建设银行手机银行校园营销方案一．方案简介建行是国内首家推出手机银行的银行，为用户支付，账号管理和资金使用安全等带来了极大的便利和保障，因此备受商务人士的青睐和使用，他们也因此成为了建行手机银行的重要用户。
高校学生文化素质高，接受新技术，新产品较快，是建行的潜在优质客户群体。
虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，但是建行手机银行的普及率和使用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。
不少大学生不知道、不了解该业务，还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。
总之，建行手机银行要想分享高校这块大蛋糕还有很多工作要做。
我们团队通过自身的切身体会以及认真观察、思考，提出了建行手机银行在校园的立体营销方案。
该系列方案的主要亮点如下：1.依托建行技术，手机银行主页设立“我的大学”新模块，实现校园生活学习的电子化。
2.创新型“交互”式博客营销宣传。
3.具有厦门特色的BRT系列营销。
4.通过赠送并且增加短信金融服务来推进手机银行在大学的普及。
5.通过举办建行手机银行LOGO设计大赛来吸引大学生关注并了解建行手机银行，同时增强建行手机银行的品牌化效应。
二．团队理念我们坚信，只要能为企业和社会带来效益就是创新。
我们“Youth 秀”团队致力于建行手机银行在高校中的营销推广。
通过我们的切身观察针对性地提出手机银行在大学校园的推广方案。
我们的最终目标是实现手机银行的校园普及，推进电子银行的发展，并且为企业赢得良好的社会声誉，实现经济利益和企业口碑的双丰收。
三．市场分析1.手机银行现状国内的手机银行业务最早出现于2000年前后，但由于技术制约、价格过高等问题，沉寂了一段时间。
2004年，各大银行重新开始推广手机银行业务。
经过近几年的发展，手机银行用户数量飞速增长，并逐渐从短信模式过渡到功能更为丰富的WAP模式，但不可否认，国内的手机银行业务还处于发展的初期，在银行客户中的认知度和普及率仍旧不高。
而国内银行在推广手机银行等新兴业务的时候，往往更注重“量”，而忽略“质”。
手机银行校园营销方案
手机银行校园营销方案一、市场分析1.前景概述建行是国内首家推出手机银行的银行，为用户支付、帐户管理和资金使用安全等方面带来了极大的便利和保障，因此受到了众多商务人士的青睐和使用,成为了建行手机银行的重要用户.建行手机银行无论从功能还是技术上均位列行业领先地位。
高校学生文化素质高、接受新技术、新产品较快,更为重要的是高校学生是我们建行的潜在优质客户。
现在学校中手机普及率和手机上网率已经很高，建行手机银行在这个庞大的群体中具有很强的潜在优势。
2。
学生为什么会选择建行手机银行一、是快捷方便:建行手机银行服务采用CDMA1X网络，传输速度最快可达每秒153。
6K，是拨号上网速度的3倍。
快捷的传输速度能够迅速地满足客户的各类网上银行业务需求，在最大程度上方便了联通手机使用者.手机银行界面友好,直观可视。
会用手机，就可以操作手机银行，版本升级也更为容易。
二、是安全可靠:建行手机银行实现了从手机端到银行端全程加密，采用了先进的加密算法，同时具备了数字签名机制、手机与卡的绑定机制等功能，采用交易额度限制等业务控制措施，多层次、多渠道的保证了客户交易和账户资金的安全。
三、是全国开通，全网漫游：建行手机银行是国内商业银行第一次在全国范围内统一开通手机银行服务,实现了全网漫游,实时服务。
联通客户在全国任何地方都可以使用建行手机银行服务，不受地域限制。
四、是渠道共享，申请方便：建设银行以银行核心业务系统为基础，为手机银行开发了统一的接入平台，实现了手机银行与网上银行渠道之间的客户资源共享。
客户可通过手机、建行因特网网站、建行网上银行和建行柜台网点四种方式开通手机银行服务.二、建行手机银行业务1。
业务简介中国建设银行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A（Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机,让客户真正享受“随时随地转账交易、跨越时间地域理财"的方便与快捷.中国建设银行秉承“以客户为中心"的经营理念和建设“国内领先，国际一流"电子银行的发展战略,为客户提供了包括查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类，近百种在线的、实时的手机银行服务，客户只需将手机号与建行账户绑定,就可轻松体验上述安全、便捷的金融服务.2。
建设银行网上商城商品定位与校园推广方案
建设银行网上商城商品定位与校园推广方案一、团队介绍“扬大E行社“团队，成立于2009年3月份。
扬大E行社团队是一支年轻、充满活力、素质高、责任心强的集体。
面对大学生群体，我们充满信心，定位大学生、选择大学生、超越自我。
我们会结合我们扎实的专业素质、认真的工作态度对待身边的人和事。
希望我们团队可以扬帆E路通！团队成员及分工：周忠飞：组长，扬州大学管理学院工商0701学生，现任学生会副主任，有着良好的组织运作能力，优秀预备党员。
负责统筹规划我们日常组内活动以及对外的联络事项。
凡卓冉：组员，扬州大学管理学院工商0701学生，现任社团联合会副主任，朱敬文奖学金得主，三好学生。
有着优秀的人际交流能力，认真负责的对待每一件事情，负责收集和整理资料。
陆建萍：组员，扬州大学管理学院工商0601学生，职业生涯规划大赛二等奖得主，学院内少数拿国家励志奖学金的学生，优秀的班级干部，积极参与各项大型活动赛事，负责组内的资料收集和分析。
赵蓉蓉：组员，扬州大学管理学院工商0601学生，曾任学生会副主任，有着优秀的人际交流能力，多次参与校级策划比赛，获得许多学校组织部的好评。
负责策划与制作报告事项。
黄清峰：组员，扬州大学管理学院工商0601学生，前学生会副部长。
有着优秀的人际交流能力，负责收集和整理资料。
二、选题经过刚刚开学两个星期，我们才正式成立小组参加“e路通”杯全国大学生网络商务应用大赛。
在与几个同学碰过面之后，发现大家都是对网络及营销策划有浓厚兴趣，之前也对此项大赛做了一定的了解。
直觉告诉我们：这是一个锻炼提升自己的好机会，一定要抓住机遇，迎接挑战！通上大赛网站，我们团队了解到了关于大赛更多详细的内容，原本担心的专业不对口的忧虑也有所缓解，虽然大赛涉及网路方面知识，但更侧重的是商务创新和策划能力，网络在很大方面是一项平台或者工具，但我们也同样明白，能否很好的利用这一工具，如何去利用不同的网络平台，对整个方案成功与否有着举足轻重的作用。
探讨韶关建行网上银行业务营销策略
探讨韶关建行网上银行业务营销策略【摘要】本文主要探讨了韶关建行网上银行业务的营销策略。
在分析了研究目的和研究意义。
在正文中，首先介绍了韶关建行网上银行业务的概况，然后对市场环境和竞争对手进行了分析，并探讨了网上银行业务的营销策略，包括推广渠道选择。
在总结了网上银行业务的营销策略，并展望了未来的发展趋势。
通过本文的研究，可以为韶关建行网上银行业务的营销策略提供参考，有助于提升其市场竞争力和服务质量。
【关键词】韶关建行、网上银行、业务营销策略、市场环境、竞争对手、推广渠道、发展趋势、总结、展望。
1. 引言1.1 研究目的本文旨在探讨韶关建行网上银行业务的营销策略，通过深入分析市场环境和竞争对手情况，提出有效的推广渠道选择，为建行网上银行在韶关地区实现更好的发展提供参考和指导。
通过对建行网上银行业务概况的介绍，了解其在韶关地区的发展现状，为后续的分析和探讨奠定基础。
市场环境分析将有助于我们了解消费者的需求和市场趋势，为制定营销策略提供依据。
竞争对手分析将帮助我们了解竞争格局和优势劣势，指导我们提出差异化的营销策略。
网上银行业务营销策略探讨将围绕产品定位、定价策略、促销手段等方面展开讨论，为建行网上银行业务的营销提供具体实施方案。
推广渠道选择将针对韶关地区的特点和消费者特征选择适合的推广方式，提高推广效果和覆盖面。
是为了帮助韶关建行网上银行更好地制定营销策略，提高市场竞争力，实现可持续发展。
1.2 研究意义研究意义是本文的重要部分之一，通过对韶关建行网上银行业务营销策略进行探讨，可以为该行未来的发展提供重要参考和方向。
随着互联网技术的不断发展和普及，网上银行已经成为银行业务的重要组成部分，对于提高银行服务效率、满足客户需求、扩大市场份额具有重要意义。
通过分析市场环境和竞争对手，可以帮助韶关建行更好地了解自身定位和竞争优势，制定更加有效的网上银行业务营销策略。
本研究也可以为其他银行同行提供借鉴和参考，促进整个行业的健康发展。
建行手机银行校园推广方案
建行手机银行校园推广方案一、建行手机银行校园市场分析1、目标群体分析：在校大学生99.9%的学生都使用手机，所以他们都是手机银行的潜在客户，并且一般大学生都是来自不同的地方，一般生活费都是由家长每月打到银行账户上，这样为建行手机银行的异地业务办理创造了市场机会，有很多学校设在郊外（除了学校特别设立的银行或者atm）取钱很不方便。
因此也有一部分家长选择在开学前一次性把生活费全部交给学生，这样对于家长和学生来说有很大的弊端，首先就是安全性问题，这样他们将会是建行手机银行的潜在用户，我们要把这部分学生变成建行手机银行的现实用户。
同时现在大学生只要使用手机，就会用手机上网，开通GPRS 流量，这样又达到了使用建行手机银行的条件。
但是对于当代的大学生来说，他们愿意尝试新事物，体会新感觉，同时他们也是没有经济收入的群体，价格因素对他们的影响是很重要的。
2、市场环境分析：1）微观市场营销环境，潜在顾客很多但是实际使用顾客相对不足，公众认为手机银行是个新鲜的事务，愿意尝试但是担心其安全性，建行手机银行没有对其进行大力的宣传工作，在市场上的影响力很小。
校园群体庞大，都是其潜在客户。
竞争者也是很多的。
2）宏观市场营销环境，使用手机的用户剧增，尤其在校园，年轻一足几乎都是手机用户，目前科学技术的进步，使得手机银行的安全性能有很大的提高。
3、价格定位分析：在校园里，主要的消费群体是大学生，他们是没有经济收入，或者是少量的经济收入，并且大多数的学生都会办理异地业务，所以手机银行在提供便利的同时，价格应该是被学生所接受的。
应该定价为单笔业务收费，因为学生使用银行卡主要是为了方便家里给打生活费，其次就是刷卡消费等其他业务。
同时建行手机银行在刚进入市场初期，价格定位不能太高。
所以建行手机银行面向学生群体的价格定位应该以单笔交易收费，并且要低于同等业务的其他银行，在市场成长期可以适当的提高价格定位。
4、产品介绍：1）对于异地存取款业务的说明：每月1000元一下的免交易费，1000元以上的每增加100元收取交易费1元，进行单笔收费交易。
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渠道策略
1、银行网点设立个人网上银行咨询点 2、一行海报张贴关于个人网上银行的知识信息 3、可以提供有关网上银行的信息卡片
4、业务展示和人员介绍
5、即时通讯营销 利用QQ等聊天工具进行推广宣传的营销方式。 6、校内网站 利用人人网的分享及聊天群组进行推广
促销策略
1.广告促销 2.公关促销 3.人员促销 4.营业促销
营业促销
• 5.在相应的学校举行校园推广活动，可以凭相应 的宣传单到柜台开通个人网上银行，可以获得一 定的优惠。 • 6.联合学校举行一定的公益活动或者在学校设立 相应的奖学金或者给学校提供实习基地。 • 7.在一些特定的节日，举行相应回馈用户的活动， 像情人节，端午节，中秋节等。 • 8.很大一部分学生对个人网上银行以及其安全性 还不太了解。可以在在高校举行相关知识的讲座， 并赠送相应的礼品。 • 9.主要针对大学生的经常性的网络购物，可以开 通与商家的在线支付，然后联合商家展开活动。
方便快捷，省时又省事
价格优惠，享受实惠理财生活
建行网上银行
服务全面，实现自助理财生活
建设银行电子产品在校园SWOT分析
1.计算机网络技术在大学生当中的普及应用 和成熟。 2.大学生追求个性消费，消费主动性强。 3.网上购物在大学生中已经成为一种潮流， 它能满足大学生个性消费的心理需求。
建设银行电子产品在校园优劣势分析
广告促销
广告要在树立建设银行形象、制作 模式、发布方式、选择适宜媒体等方 面加大力度，使之适应建设银行业务 发展的需要。比如在电视上播放促销 广告
公关促销
公共关系营销即社会市场营销，这就是 说企业除了继续使用传统的促销手段之外， 越来越重视把以提高企业形象和信誉为主 要内容的公共关系促销活动。
公关促销
市场细分分析
建设银行网银STP战略
• 从目前的市场状况来看，抓住新增 的主流消费群体：15-25岁年龄段 的目标人群中，大学生群体作为以 后公司企业高层是很大潜在客户。 也就是说，抓住了目前大学生个人 网银业务也就抓住了现在很大的市 场，以及将来公司企业客户。
选择目标市场
建设银行网银STP战略
• 从目前的市场状况来看，抓住新增 的主流消费群体：15-25岁年龄段 的目标人群中，大学生群体作为以 后公司企业高层是很大潜在客户。 也就是说，抓住了目前大学生个人 网银业务也就抓住了现在很大的市 场，以及将来公司企业客户。
（1）与新闻媒体建立良好的关系。 （2）与学校多方合作。 （3）进行公共舆论传查。
（4）定期举行相应的公益活动。
人员促销
人员推销的步骤：识别潜在客户——事前准 备——接近——介绍——应付异议——成交—— 事后跟踪。大学生相对比较有时间观念，更加倾 向于提高生活的质量，可以更多的像他们介绍个 人网上银行在日后生活学习和工作中的方便和快 捷。人员推销可以及时发现并解决产品在售后和 使用及消费时出现的问题可完成许多其他促销手 段所无法实现的目标，其效果是极其显著的。
建设银行个人网银校园营销策略
PPT主讲：陈忠绅
PPT制作：刘杨静、张东红
资料收集：、王涛、谢海航、洛文阳、 林泽民、谢贤杰
1.中国建设银行网银业务介绍
2.中国建设银行网银SWOT分析
3.建设银行网银STP战略
4.建设银行网银在校园的4P策略
中国建设银行网银业务介绍
中国建设银行24小时网上服务，满足您全方 位、多层次的金融需求，时刻享受建行“e路通” 的乐趣，感受轻松写意的自助人生。建行个人网 上银行可提供丰富的银行服务，是日常理财的好 帮手，能管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电 话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄 金、外汇买卖投资、建行理财产品等，包括“我 的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信 用卡”、“投资理财”、“客户服务”、“安全 中心”等七大类服务。
产品定位
建设银行网银STP战略
• 从目前的市场状况来看，抓住新增 的主流消费群体：15-25岁年龄段 的目标人群中，大学生群体作为以 后公司企业高层是很大潜在客户。 也就是说，抓住了目前大学生个人 网银业务也就抓住了现在很大的市 场，以及将来公司企业客户。
产品定位
产品策略
• 购物支付：实行积分购物的方式，进行满积分送 商品或送折扣购物；不定期开展折扣优惠购物活 动，鼓励用户进行网络消费，使用网银消费购物。 • 预订机票、预订酒店：大学生喜欢在节假日外出 旅游，针对此类用户，建行与机票订购、酒店预 订机构及旅行社合作，针对建行e路通学生套餐用 户，对于个人出行的用户提供便捷、实惠的网络 机票预订和酒店预订服务并提供主要旅游景点的 天气、交通等信息；推荐优质、安全、实惠的团 队旅游，进行网上支付。 • 网络缴费支付：针对建行e路通学生套餐用户，各 高校建行营业网点与所在高校合作，为用户提供 便捷的在线支付宿舍水电费、网费、手机费等服 务
营业促销
指的是企业运用广告、人员推销、公共 关系以外的各种短期诱因，在特定的市场 范围内，刺激需求和鼓励购买的促销活动 。
营业促销
1.开通网上银行，相当一段时间可以免去一 定的手续费。 2.业务可以累计积分的服务，当消费累积一 定数量的积分后，可以返现金或者赠以相 应的礼物。 3.开通网上银行参与抽奖活动。针对建设银 行可以给大学生提供企业实习的机会，这 样对企业和大学生都实现了双赢。 4.学生一般都是以学校为单位，有机会办理 自己的银行卡。可以更多的与一些学校进 行合作。
产品定位
建设银行网银STP战略
• 从目前的市场状况来看，抓住新增 的主流消费群体：15-25岁年龄段 的目标人群中，大学生群体作为以 后公司企业高层是很大潜在客户。 大的市 场，以及将来公司企业客户。
产品定位
建设银行网银STP战略
• 从目前的市场状况来看，抓住新增 的主流消费群体：15-25岁年龄段 的目标人群中，大学生群体作为以 后公司企业高层是很大潜在客户。 也就是说，抓住了目前大学生个人 网银业务也就抓住了现在很大的市 场，以及将来公司企业客户。
价格策略
• 在纵观各家银行的网上银行费用情况，基 本上是针对安全产品和转账业务进行收费。 • 首先大学生群体对价格比较敏感，要通过 对自身产品服务价值的衡量并结合竞争对 手的服务价格，才能在保证企业利益下制 定出合理的在大学生群体接受范围之内的 产品服务价格，因而可以采取渗透定价法， 减弱竞争。渗透定价策略设定最初低价， 以便迅速和深入地进入市场，从而快速吸 引来大量的购买者，赢得较大的市场份额。 较高的销售额能够降低成本，从而使企业 能够进一步减价
1.流程复杂 2.营销管理缺乏总体规划与创意，具有一定的盲目 性和随机性。 3.建行帐户使用率较低，调查显示，建行帐户在目 标顾客群的使用率（17%）较低，农行 （37%）、工商银行（24%）、邮政储蓄 （17%）均排在其前面。
建设银行网银STP战略
• 购物支付：针对大学生群体主要使用网银进行网络购物支付这一特点， 建行与支付宝及各大主要购物网站合作，针对建行e路通学生套餐用 户在保证安全的前提下简化支付程序，方便大学生用户的支付；实行 积分购物的方式，进行满积分送商品或送折扣购物；不定期开展折扣 优惠购物活动，鼓励用户进行网络消费，使用网银消费购物。 • 预订机票、预订酒店：大学生喜欢在节假日外出旅游，针对此类用户， 建行与机票订购、酒店预订机构及旅行社合作，针对建行e路通学生 套餐用户，对于个人出行的用户提供便捷、实惠的网络机票预订和酒 店预订服务并提供主要旅游景点的天气、交通等信息；推荐优质、安 全、实惠的团队旅游，进行网上支付。 • 网络缴费支付：针对建行e路通学生套餐用户，各高校建行营业网点 与所在高校合作，为用户提供便捷的在线支付宿舍水电费、网费、手 机费等服务