和客户谈恋爱销售流程与技巧
和客户谈恋爱销售技巧
和客户谈恋爱销售技巧第一章：建立信任和亲密感（250字）在销售中，建立与客户之间的信任和亲密感至关重要，就像在恋爱关系中一样。
首先，你需要确保自己具备专业知识和技能，以便能够回答客户的问题，并提供合适的解决方案。
同时，你还需要展示出真诚和友善的态度，让客户感觉到你是一个值得信赖的合作伙伴。
其次，你应该了解客户的需求和期望，就像在恋爱中聆听对方并理解他们的心声一样。
通过与客户保持良好的沟通，你可以更好地了解他们的问题和挑战，并提供个性化的解决方案。
这种关注和关心将帮助你建立起与客户之间的信任和亲密感。
第二章：创造共同的回忆和体验（250字）在恋爱关系中，共同的回忆和体验可以加深人与人之间的感情。
同样地，在销售中，你可以通过与客户一起创造共同的回忆和体验来加强你们之间的联系。
这可以通过提供个性化的购物体验，例如提供特殊的折扣或奖励计划来实现。
此外，你还可以通过邀请客户参加活动或参观公司设施来创造共同的回忆。
这将为客户提供一个了解你的企业文化和价值观的机会，并促使他们更有可能选择与你合作，而不仅仅是购买你的产品或服务。
第三章：保持持续的沟通（250字）在恋爱关系中，持续的沟通对于保持关系的稳定是至关重要的。
同样地，在销售中，你需要与客户保持持续的沟通，以确保他们对你的产品或服务的满意度，并为他们提供支持和帮助。
你可以通过定期的电话、邮件或邮寄产品相关的信息来保持与客户的联系。
此外，你还可以定期邀请客户参加研讨会或活动，以便与他们面对面交流，并解答他们的问题。
第四章：处理分歧和挽回关系（250字）在恋爱关系中，分歧和矛盾是难免的。
同样地，在销售中，你可能会遇到与客户之间的分歧和冲突。
而对于这些情况，你需要学会善于处理，并尽力挽回关系。
首先，你应该尽量避免争吵和指责，而是采取冷静、理性的态度来分析问题，并寻找解决方案。
同时，对于客户的不满意，你可以承认错误，并表示愿意采取措施来改进和弥补。
其次，你还可以提供额外的价值和福利，以挽回客户的关系。
情感营销--恋爱式销售
一.选择目标：开发客户
• 恋爱： 1.你要娶什么样的人? 2.共同价值观? 3.生活习惯? 4.这样的人在哪里出现? 5.相貌、身高、体重、品行、职业?
一.选择目标：开发客户
• 销售： 1.谁是我的理想顾客？ 2.他们出现在哪里？ 3.他们为什么要购买我的产品？ 4.他们为什么不应购买竞争对手的产品？ 5.他们为什么要立刻购买？ 6.我为此该如何行动？
选择目标产生好感心灵触动热恋谈婚论嫁决定结婚结婚婚后生活开发客户建立信任发掘需求销售讨价还价决定购买成交售后服务退货重复购买离异白头偕老1
情 感 营 销 --恋爱式销售-享受快乐的过程 并得到想要的结果
主讲：阿挺
恋爱即是销售
开发客户 销售 建立信任 讨价还价 发掘需求 决定购买
成交
售后服务
退货 重复购买
五.痛并快乐着：解除抗拒点
• 小心常犯的错误：
1. 不要制造抗拒点 2. 急于成交造成反感 3. 错误的发问 例：你还有什么问题？你为什么不买？ 你想买什么？ 客户看商品时直接报价或打折 只想卖利润高的产品，忘记了客户需求
五.痛并快乐着：解除抗拒点
• 解除抗拒点的最好办法是让客户没有抗拒点。
• 卖一个他想 买 的！ • 而不是你想 卖 的！
没有人会在结婚的时候这样 “我终于有机会离婚了!”
美好的家庭来 “完美的售后服务” ------情人式服务！
感动客户的营销模式和感动客户的产品 [人性化]。（真正解决客户问题）
• 现在的产品别说感动，不让你生气就很好了
• 例：A. 手机（大显） B. 机场卫生间 C. 电视购物 D. 汽车招回 E. 保险 F. 新华联家园 G. 商店 — 超市
二.产生好感：建立信任
怎样跟顾客谈恋爱的技巧
怎样跟顾客谈恋爱的技巧章节一：认识你的顾客（250字）谈恋爱前的第一步是认识对方，而与顾客建立关系也不例外。
了解你的顾客是成功营销的关键。
通过市场研究和数据分析，你可以了解他们的兴趣爱好、偏好和需求。
此外，直接与顾客交流也是非常重要的，可以通过电话、邮件、社交媒体或面对面的方式与他们交谈。
倾听他们的意见和反馈，使他们感受到你的关心，这是确保与顾客建立互动的重要一步。
章节二：吸引他们的注意力（250字）就像吸引心仪的人一样，你需要在自己的市场推广中吸引顾客的注意力。
创造有吸引力的广告、独特的产品展示和专业的网站设计，都能让顾客产生兴趣并引发他们的好奇心。
此外，提供有价值的内容也是吸引顾客关注的有效手段。
发布有关产品知识、使用技巧和解决问题的文章或视频，可以建立你在顾客心中的信任与专业形象。
章节三：建立情感连结（250字）谈恋爱的关键是建立情感连结。
与顾客也是一样。
通过了解他们的需求并提供满足这些需求的产品或服务，你可以在顾客心中建立情感连结。
倾听顾客的故事和体验，对他们的成功和挑战表示关注。
提供个性化服务和定制的解决方案，展示你对他们需求的真实理解。
确保在每次互动中为顾客提供愉快的体验，这将增强你们之间的情感连结，并激发他们对你的忠诚和信任。
章节四：维系长久关系（250字）在谈恋爱时，你不仅仅是追求一时的浪漫，更希望建立一个长久的关系。
与顾客的关系也是一样。
为了与顾客保持长久的合作关系，你需要不断满足他们的需求，并超越他们的期望。
提供良好的售后服务，及时回应客户的问题和反馈。
定期与顾客保持联系，提供新产品的介绍和优惠信息。
透明度和诚信也是维系长久关系的重要因素，坦诚地与顾客沟通，并承担起你的责任。
与顾客建立长久的关系需要不懈地努力，但是付出的努力将换来他们的忠诚和口碑推荐。
总结：与顾客建立关系，就像谈恋爱一样，需要投入时间和精力。
通过认识你的顾客，吸引他们的注意力，建立情感连结，并维系长久关系，你将能够培养出满意的顾客，他们将成为你忠实的支持者并推荐给他们的朋友和家人。
和客户谈恋爱--销售流程与技巧
恋爱有无形的动力 推动你不断的前进 一定要把握
度
不能陷入其中 就是
和客户谈恋爱
谈生意
销售就是
媒人
我们的销售产品就是丘比特
销售工作的重点之一就是赋予产品生命力，
把产品变成客户的恋人，让产品与客户建立
情感联系，爱上我们的产品。
如何做到成功销售呢？
--如何做到恋爱成功？
—美国推销大王坎多尔福
你还抱着玩一玩试一试的心理 没有明确的目标
达到如此的境界你才有可能成功 城市猎人 29.40
三、不够浪漫
女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“ 我爱你”，需要给她送礼物。
客户也是如此，拜访的时候带点小小的
礼品，节假日发个问候的短信，
让TA感觉你时刻在惦记着TA。
要花心思在TA身上
学习力 在有状态的时候 学习才能吸收更有效的知识 方法 强烈的欲望 体操运动 听DJ 跳舞 唱歌 拍掌
Happy Valentines
--销售流程与技巧
诗平老师
有人说：
做销售就像谈恋爱！ ？ 会恋爱= 会销售
一、销售(恋爱)的流 程
谈恋爱一般需要哪几个步骤呢？
发现意中人 想办法单独相处 约 会
一、不勤快、没有行动力
你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你 不是绝世帅哥 对待客户第一要素是：
勤快
磨客 感情是培养出来的 N客很少 一见钟情的很少
一、勤打电话，增加印象 二、勤拜访，联络感情
经过国家统计局统计 追求者每天评估有
20-50次通话
通话时间可长达3个小时以上
二、脸皮不够厚
被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧 气机会永远不会光顾你。 客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈 成恋爱，脸皮就要厚一点，也就 是遭受挫折的心理承受能力要强 ,锲 而不舍去拜访。
销售员,你该怎么和客户谈恋爱
销售员，你该怎么和客户"谈恋爱"?有人说，做销售就像谈恋爱，得矜持一点，与客户保持一定的距离...具体是不是这个样的呢?应该怎么与客户“谈恋爱”呢?跟小编一起来学习吧!在当前激烈的市场竞争中，每家公司都使出浑身解数想获得顾客的青睐，“以顾客为中心”的观念一经提出，迅速被各路营销人马奉为圭臬。
有些营销者故作一往情深地看着顾客，嘴里还念念有词，“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对你爱得深沉”，这样能不让人浑身起鸡皮疙瘩吗?甜言蜜语、无孔不入，一味的迎合讨好让顾客烦躁厌恶，恨不能逃之夭夭。
什么事情都有一个度，过分必然产生反效果。
营销活动是一种人与人之间的心理战，因此轻松的心态、必要的技巧以及不可或缺的娱乐精神可以事半功倍。
人声鼎沸的饭店就有更多的人去排队，花花公子身边总是少不了各色美女。
“男人不坏，女人不爱”，情场高手能够在情场上游刃有余、左右逢源，其经验非常值得营销人来揣摩和研习。
总结起来，可以学习之处包括：其一，不要太黏对方，应该保持适当的距离感。
距离产生美，经常见面就会有厌烦情绪，就不会特别珍惜。
适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力，比如可口可乐的原浆配方，一直对外秘而不宣，甚至有一段时间不惜退出印度市场，以抗议印度政府要求其公布配方的压力。
有些专家就认为可口可乐公司是故弄玄虚，因为在实验室里分析其成分简直是易如反掌。
《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密，但越是遮遮掩掩，越是造成公众强烈的期待心理。
书评文章都扣住暂不发表，作者不得接受任何采访，海外译本也被推迟，唯恐不慎泄露玄机，甚至书名、页数和价格等信息也仅在上市两周前才公布。
刺激性的细节，包括一个主要人物的死亡以及哈里的情窦初开，被技巧性地一点一点透露给垂涎欲滴的新闻界。
印刷商和批发商必须签署严格的保密协议，书店严格遵守指定时间才能售书的规定，所以在正式上市的2000年7月28日之前，读者只能通过上锁的橱窗看看那些诱人的封面来解解渴。
销售话术感情化推销技巧
销售话术感情化推销技巧随着市场竞争的日益激烈，销售人员需要运用各种技巧来吸引消费者的注意并将产品或服务成功推销出去。
其中，感情化推销技巧是一种非常有效的方法。
通过与消费者建立情感连接，销售人员可以更好地满足消费者的需求，增加销售成功的几率。
1. 倾听并尊重消费者在进行销售推广时，第一步是倾听客户的需求。
要真正关注消费者的话题，并表达对其情感的理解，让消费者感受到被尊重。
销售人员应当积极提问，了解消费者的具体需求和痛点，以便能够在销售过程中提供更好的解决方案。
2. 与消费者建立情感连接建立情感连接是感情化推销技巧的核心。
销售人员需要通过与消费者建立共鸣，使其感到被理解和关心。
可以通过分享类似的体验，或讲述其他客户的成功故事来达到这一目的。
同时，销售人员应该展示出对消费者的关注，并且诚实地表达对他们产品或服务的信任和推荐。
3. 强调产品或服务的优势在进行销售推广时，销售人员应该专注于产品或服务的优势和特点。
通过以感情化的方式描述这些优势，销售人员能够更好地引起消费者的共鸣。
他们可以通过讲述产品或服务的实际效果和对消费者生活的改善来增加消费者的兴趣并打动他们的情感。
4. 制造紧迫感在推销过程中，销售人员需要制造一种紧迫感，以促使消费者做出决策。
可以利用短暂的促销活动、限时优惠等手段来唤起消费者的购买欲望，并同时强调产品或服务的独特性和限量性。
通过这种方式，消费者会因为怕错过机会而更倾向于购买产品或服务。
5. 提供价值增值为了增加销售成功的机会，销售人员可以通过提供额外的价值来吸引消费者。
例如，提供贴心的售后服务、免费的咨询或培训等。
这样的举措不仅能够满足消费者对于购买产品或服务后的支持的需求，还能够加强与消费者的情感连接，并树立企业的良好形象。
6. 回馈忠诚顾客忠诚顾客是企业销售的宝贵资源，销售人员应该通过感情化的方式来对他们进行回馈，以进一步增强其忠诚度。
销售人员可以定期提供独家优惠、礼品或折扣等，以表达对他们的感激之情，并激励他们继续选择该企业的产品或服务。
“和客户谈恋爱”营销方案
“和客户谈恋爱”营销方案一、我的爱人在哪里营销就好比在和客户谈恋爱，在恋爱时首先我们要确定恋爱的对象是谁。
因此以“和客户谈恋爱”的营销方案第一步，就是要确定我们的爱人在哪里，即营销的对象是谁。
通过以下方式我们可以寻找到我们的恋爱对象：1、观察与发现准客户必备条件与特点，如他们的需求，购买力等；2、再判断哪个客户是我们营销对象；3、思考他们会在哪里出现；4、分析我的客户什么时候会买我的产品；5、是否有人在和我抢“爱人”。
二、她最想要什么找到我们的爱人之后，我们就需要开始深入了解她最想要的是什么。
要想了解到她，首先我们要让她愿意接近我们，愿意和我们长久沟通。
通过以下方式可以增加我们对客户的好感：1、专业形象要好；2、开场白要说好；3、赞美爱人：赞美她的的单位或公司、名气、仪表、特长、工作环境等；4、帮忙：帮着她做与自己的营销的产品无关的事；5、异性相吸成功率高：男性对于女性同情和关心，防范心理少，女性在男性业务员前扮演女强人的角色。
当通过以上方式，和她搭建和谐关系时，我们就可以开始深入了解她最想要的是什么了，通过以下方式可以知道她最想要的是什么：1、通过沟通与交流倾听她的想法；2、通过她的衣着打扮、握手的方式、走路的姿态、说话的表情等来初步判断她的性格、爱好等；3、与她搭建密切关系后，可以通过调查她的单位所在地区的工商部门，当地的税务部门，纳税情况和口碑信誉等了解她最想要的。
三、她有什么个人习惯可通过以下方案了解她的个人习惯：1、通过她的衣着打扮、握手的方式、走路的姿态、说话的表情等来初步判断她的个人习惯；2、调查她的单位所在地区的工商部门，当地的税务部门，纳税情况和口碑信誉等；3、与她所在单位的职工交谈。
四、筛选恋爱目标了解到客户的个人习惯后，紧接着就是筛选恋爱目标，筛选恋爱目标可以通过以下方式：1、购买的关键在于信心，我们要树立自己的信心，同时没有信心的消费者我们可以不纳入我们的恋爱目标；2、观察客户行动，客户行动之后的比行动之前好；3、断定客户的态度，假如一个人对生活不抱肯定的态度，就不可能去购买；4、不给你介绍或展示产品的机会，也不愿意了解，一开始抱怨，讨价还价，价格与次品比较，激怒于你的等的这种客户应该不纳入恋爱目标；5、客户地点离你太远，也可以不纳入恋爱目标。
与顾客恋爱营销会销五步留人
“搞人五部曲”,五步连环,搞定人来、人留、成交…《中国好店长》连载之二（与顾客恋爱营销五大秘诀）要想开好一个店，新资源的不断进店和老客户的持续购买是关键。
为此，我们总结出了营销顾客“五人、五会”准则！五人——是专门针对营销顾客的五步连环！1、来人：客户怎么来？2、留人：客户为什么持续进店？3、育人：客户通过什么活动转化？4、感人：服务十次不如感动一次，怎么样让客户快速信任和接受我们？5、成人：如何在销售环节成就客户？通过五步连环做到人能来、留得住、教育好、感化深，最终必然成交高！有人来是基础！怎么才能更广泛的收集到新资源呢？一、集客来人：多发单常发单活动多要转介销售就是概率，你是时间在哪里，你的成果就在哪里！1、大量时间：我们员工每天早上6点开始发单摆咨询，有人说老方法了，不管用。
但是我们坚持了15年，发现这依然是最有效的方法。
很多公司早上8点店面才开门，我们坚持每天比一般公司多2个小时来发单，自然就能来更多的客户。
2、大量频率：每天店内发单1000张，每人200张（新员工和低产能员工最少300张）。
量变才能质变。
3、大量活动：公司会安排旅游、家庭联欢会、健康达人秀等活动，降低老客户的转介难度，提高转介的能力。
转介绍是事半而功倍的新资源转化方法，核心就是，利益驱动，情感拉动，榜样带动，会议鼓动。
发单讲技巧、勤奋是王道！——只有量的积累，才有质的飞跃！销售做的好，就是员工愿意花大量的时间，付出大量的努力接触大量的客户，产生大量可以购买的概率！二、活动留人：来人是基础留下是关键现在很多店铺，通过大肆发放礼品，看表面人气很旺，收集了很多信息，一旦不发礼品了，就没人来了！所以来人是基础，留下是关键！通过不同方式来的人，如何让他们留下，不发礼品也能来，并且是真正为着健康而来？1、顾客为什么留下来？客户为什么来店？1、获得健康2、享受快乐3、找存在感4、占小便宜。
最最重要的是：让顾客感受到、时刻感受被重视，被关注！！2、如何让顾客留下来？满足顾客需求，给客户成就感，存在感，这是老人最最需要的！！给客户一个舞台，他们会还给你一台“大戏”！！【留住顾客的四大法宝】1)赢得信任——讲企业文化和发展历程2)获取健康——指导养生保健，推荐健康产品3)利益诱惑——进店礼品的价值塑造4)价值实现——及时鼓励，榜样带头，传递功德【留住顾客的四大法则】1)天天活动：业绩轰动，不一样的活动留住不一样的顾客！2)人人参与：都是主角，只有让客户参与才有体会，只有体会才能再会！3)形成习惯：不请自来，多次参与多次教育，形成习惯成为铁杆！4)情感渗透：宾至如归，把店面打造成客户第二家！收集了足够多的新资源、留住了足够多的新顾客，怎样让留下的顾客产生销量，持续的高销量呢？接下来将与大家分享：让顾客主动持续购买产品的法宝——育人和感人：创新顾客服务!三、专业育人：顾客需要教育教育引导消费科普会——建立信任，持续进店——解决人怎么来？交流会——系统教育，现身说法——解决人怎么转化？销售会——水到渠成，限时稀缺——解决人怎么成交？恳谈会——贵宾待遇，榜样带动——解决人怎么变成自己人？转介会——利益驱动，小组pk ——解决人怎么变成众？“五会”操作不仅能有效的留住顾客、培养和预热好顾客，同时能有效保证顾客的高转化率和后期的长期服务、最终成为核心铁杆顾客，不会像有些模式那样让顾客有被欺骗的感觉——从而伤害顾客，造成顾客流失和反口碑！四、服务感人：服务十次不如感动一次——让顾客从心底认同公司、产品和员工。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四、没有责任感
没有责任感的人让人没有安全感，女孩子都不会选择。
一旦签单成功，切记不可从此不闻不问， 要做好售后服务，保单递送、分红报告 书递送、保全服务等，不时关怀一下客 户，让他们感到我们值得信赖，转介绍 就更好开展。
•
推动全员品质活动，提高全员工作十 七。202 0年10 月18日 上午9时 40分20 .10.182 0.10.18
•
用心呵护,塑造金牌品质。2020年10月 18日星 期日上 午9时4 0分23 秒09:40: 2320.10 .18
•
安全不仅关系自己，安全连同国家集 体。202 0年10 月上午9 时40分 20.10.1 809:40 October 18, 2020
结论
♥客户需要呵护和关爱 ♥需要交流和帮助 ♥要以一颗平常心对待每一位客户 ♥对客户的服务要像对待“恋人”那
样， 做到真诚、细致、周到。
销售是媒人，我们的保险产品就是丘比特
销售就是与客户谈恋爱的过程
销售工作的重点之一就是赋予产品生命力， 把产品变成客户的恋人，让产品与客户建立 情感联系，爱上我们的产品。
彩礼聘金不可少：小礼物、资料等
（小礼品增进大感情、吃人嘴短拿人手软）
准备充分：计划书、保单、笔、计算器 大胆求婚：假设法、递保单、点头微笑 坚定信心：成交关键在于敢于成交
成交总在五次拒绝后 只有成交才能帮助客户
四、销售流程 与技巧的关系
流程是骨架 技巧是血肉
销售流程的核心 推进，以及不断地推进。
谈恋爱 = 销售
会
就会
销售如恋爱如此简单， 为何我总是不能牵手成功呢？
二、分析销售（恋 爱）不成功的原因
分析一下：
一个女孩为什么追不到？ （客户为什么谈不成？）
一、不勤快、没有行动力
你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你 不是绝世帅哥 对待客户第一要素是：勤快 一、勤打电话，增加印象（营造甜言蜜语的氛围） 二、勤拜访，联络感情（营造对TA很在乎的氛围）
•
人人齐努力，创造好品质。2020年10 月18日 星期日9 时40分 23秒09 :40:231 8 October 2020
•
以安全第一为荣，以忽视安全为耻。 上午9时 40分23 秒上午 9时40 分09:40: 2320.1 0.18
•
遵章是幸福的保障，违纪是灾祸的开 端。20. 10.1820 .10.180 9:4009: 40:230 9:40:23 Oct-20
世界上第一个推销员是谁？ ----伊甸园中的那条蛇
它将一个苹果推销给了 亚当和夏娃
有人如是说：
卖保险就像谈恋爱！
会恋爱=？会销售
一、销售(恋爱)的流 程
谈恋爱一般需要哪几个步骤呢？
保险销售一般需要哪几个步骤呢？
两者 比较
销售过程就是恋爱的过程
恋爱过程
销售过程
结论
很多人都把谈恋爱和销售来做对比， 觉得销售的过程和谈恋爱的过程很像，其 实销售的过程和谈恋爱的过程不是像不像 的问题，就是一样的问题，每个环节都是 一样的，所用的技巧基本上都一样，只是 我们绝大多数人都会谈恋爱，但是却没有 想过如何把谈恋爱的心思技巧应用到销售 中来。
•
防止违章动火六大禁令。20.10.1809:4 0:2309: 40Oct-2 018-Oct -20
•
没有措施的管理是空谈，没有计划的 工作是 空洞。0 9:40:23 09:40:2 309:40 Sunday, October 18, 2020
•
防事故年年平安福满门讲安全人人健 康乐万 家。20. 10.1820 .10.180 9:40:23 09:40:2 3October 18, 2020
销售技巧的核心 倾听、提问、确认]陈述
流程与技巧的综合运用
会让你的销售一步一步走向你 所希望的终点……
结语
用心经营
衷心祝愿 各位伙伴都能找到真爱!Thank You! Nhomakorabea•
效果很全面，持之以恒是关键。20.10. 1820.1 0.18Sunday, October 18, 2020
•
自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习 惯。09: 40:2309 :40:230 9:4010 /18/202 0 9:40:23 AM
•
不接受不合格品，不制造不合格品， 不交付 不合格 品。202 0年10 月18日 星期日9 时40分 23秒Sunday, October 18, 2020
•
生产再忙安全不忘，人命关天安全优 先。20. 10.1820 20年10 月18日 星期日 9时40 分23秒2 0.10.18
二、脸皮不够厚
被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧 气机会永远不会光顾你。
客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈 成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭 受挫折的心理承受能力要强 ,锲而不 舍去拜访。
三、不够浪漫
女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲 “我爱你”，需要给她送礼物。
Happy Valentines
--保险销售流程与技巧
授课名称：和你的客户谈恋爱—保险成 功销售技巧之用心经营
授课时间：45分钟 授课对象：入司一年以内的新人伙伴
授课方式：讲授、互动 课程目标：通过恋爱与销售对比讲解， 使新人伙伴熟悉销售流程，并掌握一定
的销售技巧。
课程大纲
一、销售（恋爱）的流程 二、分析导致销售（恋爱）不成功的原因 三、销售（恋爱）的技巧 四、销售流程与技巧的关系
言行举止获取好感
形象：端庄、整洁、不怪异另类 行为：大方、得体、成熟 语言：礼貌、赞美、委婉、巧妙
一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，害怕错误的决定，害怕花 冤枉钱，我们必须给他安全感。
为什么选择此款保险
找准需求：可以解决客户的什么问题 （保障、理财、养老、教育）
利益引导：客户可以获得什么利益 特别之处：国寿的优势、产品的优势
如何做到成功销售呢？
--如何做到恋爱成功？
三、销售（恋爱） 的技巧
—美国推销大王坎多尔福
--用心经营
恋爱法则
察言观色（了解客户需求）
望：年龄、个人素养 闻：脾气、性格特点 问：职业、文化学识 切：对话、提问、进一步判断对方
通过接洽面谈，收集到客户的事实资料和感性资料，找到客户的 需求所在，寻找购买点。