细节决定败的经典例子8个
细节决定成败6个经典案例
细节决定成败经典案例1、千里之堤，毁于蚁穴：【出处】千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。
——先秦·韩非《韩非子·喻老》【成语故事】故事一：战国时期，魏国相国白圭在防洪方面很有成绩，他善于筑堤防洪，并勤查勤补，经常巡视，一发现小洞即使是极小的蚂蚁洞也立即派人填补，不让它漏水，以免小洞逐渐扩大、决口，造成大灾害。
白圭任魏相期间，魏国没有闹过水灾。
故事二：临近黄河岸畔有一片村庄，为了防止黄河水患，农民们筑起了巍峨的长堤。
一天有个老农偶然发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。
老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他正要回村去报告，路上遇见了他的儿子。
老农的儿子听了不以为然说：偌坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？拉老农一起下田了。
当天晚上风雨交加，黄河里的水猛涨起来，开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来，继而喷射，终于堤决人淹。
2、法航协和飞机空难事故2000年7月24日，法航一架协和飞机在巴黎郊外的戴高乐机场起飞后不久起火坠毁，造成113人丧生。
随后，法航和英航旗下所有的协和飞机都被停飞、接受检查。
最后报载，引发这起灾难的“元凶”是另一架美国大陆航空公司所属DC10飞机上掉落在跑道上的金属薄片，该金属薄片割破了协和飞机上的轮子，随之引发了一系列的灾难性后果。
而进一步的调查表明：掉落在飞机跑道上的金属薄片并不是该DC10飞机的原配件，而是飞机的发动机在检修时所换上的替代零件。
3、马蹄钉的故事——英国国王理查三世丢了一颗铁钉，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。
1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战争关系到国家的生死存亡。
在战斗开始之前，国王让马夫去备好自己最喜爱的战马。
马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。
铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。
细节决定成败的例子5则：细节决定成败的例子
细节决定成败的例子一马蹄钉的故事——英国国王理查三世“失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。
”这是个著名的英国民谣，其中提到的故事在历史上曾真实地发生过。
那是在1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战争关系到国家的生死存亡。
在战斗开始之前，国王让马夫去备好自我最喜爱的战马。
马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。
铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。
马夫将这个状况报告给国王，眼看战斗即将开始，国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。
战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。
突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地摔在了地上。
没等他再次抓住缰绳，那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。
一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。
敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。
国王此时才意识到那颗钉子的重要性，在被俘那一刻痛苦地喊道“钉子，马蹄钉，我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上！”这场战役就是波斯沃斯战役。
在这场战役中，理查三世失掉了整个英国。
修行如履薄冰，战战兢兢，一念松懈，因果循环。
细节决定成败的例子二一个球的区别在职业棒球队中，一个击球手的平均命中率是0.25，也就是每4个击球机会中，他能打中1次，凭这样的成绩，他能够进入一支不错的球队做个二线队员。
而任何一个平均命中率超过0.3的队员，则是响当当的大明星了。
每个赛季结束的时候，只有十一二个的平均成绩能到达0.3。
除了享受到棒球界的最高礼遇外，他们还会得到几百万美元的工资，大公司会用重金聘请他们做广告。
但是，请思考一个问题，伟大的击球手同二线球手之间的差别其实只有1/20。
每20个击球机会，二线队员击中5次，而明星队员击中6次----仅仅是一球之差!人生也是一场棒球赛，从“不错”到“极品”往往只需要一小步。
细节决定成败的经典例子（精选14篇）
细节决定成败的经典例子细节决定成败的经典例子（精选14篇）细节是用来支撑论点，而非用来让人钻牛角尖的。
自己要善于从实际情况和数据中总结出可行的要点，并表现出你有这种总结能力，这才是重要的。
以下是小编分享的细节决定成败的经典例子，一起来和小编看看吧。
细节决定成败的经典例子篇1有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并世称雄于世界移动通讯业。
但自1998年开始的3年里，当世界蜂窝电话业务高速增长时，爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%，即使在中国这个它从未想放弃的市场，其份额也从1/3左右迅速地滑到了2%!爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落，不但退出了销售三甲，而且还排在了新军三星、菲利浦之后。
在中国这样一个快速成长的市场上，国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎，但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌。
20XX年，在中国手机市场上，大家去买手机时，都在说爱立信如何如何不好。
当时，它一款叫做“T28”的手机存在质量问题，这本来就是一种错误，但对这种错误的漠视，使它犯了更大的错误。
“我的爱立信手机的送话器坏了，送到爱立信的维修部门，很长时间都没有解决问题;最后，他们告诉我是主板坏了，要花700块钱换主板。
而我在个体维修部那里，只花25元就解决了问题。
”这位消费者确切地说出了爱立信存在的问题。
那时，几乎所有媒体都注意到了“T28”的问题，似乎只有爱立信没有注意到。
爱立信一再地辩解自己的手机没有问题，而是一些别有用心的人在背后捣鬼。
然而，市场不会去探究事情的真相，也不给爱立信以“伸冤”的机会，无情地疏远了它。
其实，信奉“亡羊补牢”观念的中国消费者已经给了爱立信一次机会，只不过，爱立信没能好好把握那次机会。
19XX年，《广州青年报》从8月21日起连续三次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题，引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模批评，而且，爱立信的768、788C以及当时大做广告的SH888，居然没有取得入网证就开始在中国大量销售。
细节决定成败的例子
细节决定成败的例子细节决定成败的例子（一）：细节决定成败的经典例子：马蹄钉的故事——英国国王理查三世“失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。
”这是个著名的英国民谣，其中提到的故事在历史上曾真实地发生过。
那是在1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战争关系到国家的生死存亡。
在战斗开始之前，国王让马夫去备好自我最喜爱的战马。
马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。
铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。
马夫将这个状况报告给国王，眼看战斗即将开始，国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。
战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。
突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地摔在了地上。
没等他再次抓住缰绳，那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。
一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。
敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。
国王此时才意识到那颗钉子的重要性，在被俘那一刻痛苦地喊道：“钉子，马蹄钉，我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上！”这场战役就是波斯沃斯战役。
在这场战役中，理查三世失掉了整个英国。
修行如履薄冰，战战兢兢，一念松懈，因果循环。
细节决定成败的例子（二）：一个球的区别在职业棒球队中，一个击球手的平均命中率是0。
25，也就是每4个击球机会中，他能打中1次，凭这样的成绩，他能够进入一支不错的球队做个二线队员。
而任何一个平均命中率超过0。
3的队员，则是响当当的大明星了。
每个赛季结束的时候，只有十一二个的平均成绩能到达0。
3。
除了享受到棒球界的最高礼遇外，他们还会得到几百万美元的工资，大公司会用重金聘请他们做广告。
细节决定成败作文事例
细节决定成败作文事例一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。
本文是小编为大家整理的细节决定成败事例，欢迎阅读。
细节决定成败作文事例1：20世纪70年代以来，广东清远溃堤13条，塌坝9座，查实其中有9条堤围和5座大坝是土白蚁为害的结果;1986年7月广东梅州市发生建国以来特大水灾，梅江决堤62条，其中土白蚁造成的缺口55个;1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口，其中查实有6个是土白蚁为害所致。
细节决定成败作文事例2：一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色大理石嵌了一条边，在里面铺设同一色彩地砖。
这样的装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有的人都会下意识地站在地砖所在的范围内，和地铁保持了大约50厘米的距离，保证了乘客的安全。
而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。
细节决定成败作文事例3：一家大公司招收职员，待遇优厚，可惜只有一个名额。
报名的人很多，但经过笔试以后剩下的也就十几个人了。
十几个人惴惴不安地坐在面试办公室外的椅子上。
很快，前三个人都无奈地走出了办公室。
第四个人是个胖子，他进去了很久，然后面带幸福的表情走了出来。
胖子挥挥手中的说：“太棒了!”一双双火辣辣的眼睛看着胖子，在叹息声中，人们一个个离去。
胖子意犹未尽地看着众人，一副幸灾乐祸的样子。
人几乎走完了，只有一个人迟疑地站在那，犹豫不决。
“你干吗还不走?”胖子挑衅似地看着他。
那人一肚子恼火：“这么大的公司，不可能不把所有的人都看一遍就录取你的，谁能证明你就是最优秀的呢?胖子咧开了嘴，笑着拍了拍他的肩膀，将手中的合同递了过去：“你先看看合同。
”那人接过合同一看，竟然是空白的。
“我就是人事部主任。
”胖子得意极了，“我们需要的就是有独立判断能力的人。
其实我们的名额不止一个，通过笔试的都是非常优秀的人才，只要不走的我们都要，可惜只剩下你一个了。
”细节决定成败作文事例4：美国是全球因特网革命的领导者，但宽带目前在居民家庭中的普及率并不高。
细节决定成败的例子
细节决定成败的例子篇一：细节决定成败案例案例一：荣华鸡为什么干不过肯德基？○“肯德鸡开到哪，我就开到哪”肯德基是美国著名的快餐连锁企业。
该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅。
此后，肯德基在中国的发展速度一直很快，尤其是从1996~2000年，4年时间增加了300家餐厅。
进入中国饮食市场的肯德基及另一家知名快餐连锁企业麦当劳，以其鲜明的特色，优美、简洁的环境，按标准化制作的食品，热情、周到的服务，吸引了大批国人，尤其是青少年前来就餐，每一个新开业的快餐厅都可以用宾客盈门来描述。
它们这种全新的业态形式以及所获得的丰厚利润，大大刺激了中国传统的饮食业。
一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁，欲与其一较短长，上海的“荣华鸡”即是其中之一。
在肯德基于20世纪90年代初进入上海以后，上海的新亚集团搞了一个“荣华鸡”跟它对抗。
说做鸡嘛，中国人从来就会做，用不着你美国人来教我们怎么做鸡。
荣华鸡的老总口袋里揣了一个怀表，到肯德基去排队买鸡，看他们怎么炸。
看他们放进去以后，到15秒往左边翻了一下，到第24秒往右边翻了一下，最后再翻过来一下；就这么掐着秒表，看它的油炸时间，估计它的油温。
老总回来后，自己配制了几种调料，做了油炸鸡，当时是荣华鸡的一个产品：上面一个鸡腿，有国人比较喜欢吃的罗宋汤，还有一个上海人最喜欢吃的咸菜炒毛豆和一个酸辣菜。
从口味来说，绝对适合中国人的口味，价格也比肯德基要便宜。
这样，上海荣华鸡快餐公司便于1991年12月28日成立了。
刚成立的两年内，公司最高日营业额11.9万元，月平均营业额达150万元，两年累计营业额达1500万元，职工两年内发展到近300人，收到表扬信8.5万封，堪称“中国第一餐”。
荣华鸡快餐坚持“弘扬国货，大力发展祖国烹饪文化，与美国肯德基家乡鸡进行友好竞争，逐步提高发展自己”为目的，并以“规模经营、科学管理、立足本市，面向全国，走向世界”为宗旨。
荣华鸡在上海、全国乃至世界声誉日隆，有口皆碑。
细节酿成大错的例子
细节酿成大错的例子
一、细节酿成大错的例子
1、停车罚单：某天晚上，一辆白色轿车停驶在禁止停车的地方，警察准备给他开一张罚单。
结果，因为他犯一个细微错误，他将被控贩毒，他被捕两个月。
2、手术失误：一位患者去看外科医生，医生把他病史形容得很简略，而另一位医生忽略了查看他的具体情况，没有留意到他的具体情况，结果导致手术失败，患者的健康受到损害。
3、婚姻破裂：一对夫妻开始生活在一起，初期愉快，慢慢深入，最终却发现有一个小小的错误，导致他们情感积累，发生冲突，结果最终演变成破裂。
4、工作失败：一位新晋经理要完成一项重要任务，但是他没有认真审核报告，漏掉了报告中的一个细节，最终导致任务失败，让他损失了信誉。
- 1 -。
小事决定成败的例子
小事决定成败的例子各位网友们好，相信很多人对都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于小事决定成败的例子以及的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！本文目录一览关于细节决定成败的例子有哪些?细节决定成败的例子有：1、古英格兰有一首著名的名谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个。
”这是发生在英国查理三世的故事。
查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和对方交上了火，大战中忽然一只马掌掉了，国王被掀翻在地，王国随之易主。
2、地面装饰线的线节，一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色大理石嵌了一条边，在里面铺设同一色彩地砖。
这样的装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有的人都会下意识地站在地砖所在的范围内，和地铁保持了大约50厘米的距离，保证了乘客的安全。
而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。
3、美国汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。
红色的代表特急，绿色的要立即批阅，桔色的代表这是今天必须注意的文件，黄色的则表示必须在周内批阅的文件，白色的表示周末时须批阅，黑色的则表示是必须他签名的文件。
把你的工作分出轻重缓急，条理分明，你才能在有效的时间内，创造出更大的机智，也使你I作游刃有余，事半功倍。
4、美国总统麦金莱曾想从两个老朋友中选一位担任驻外大使，但是他无法决定谁较适合，后来他回忆起多年以前的一件小事，在一个风雨之夜，麦金莱搭上街车坐了最后一个座位，随后上来一位老妇人，手挽沉重的衣篮，站在走道上没有人让座。
这时麦氏的一个朋友坐在前面低头看报，想要借此遗忘周遭的一切。
最后还是麦氏起身让了坐。
这个朋友一定做梦也想不到，这一件小事竟然决定了他的命运。
细节决定成败的小故事
细节决定成败的小故事【篇一：细节决定成败的事例】细节决定成败的事例1、有一家牙膏厂，产品优良，包装精美，受到顾客的喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率在10％～20％。
可到了第11年，业绩停滞下来，以后两年也如此。
公司经理召开高级会议，商讨对策。
会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的办法，让公司的业绩增长，重奖10万元。
有位年轻经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，马上签了一张10万元的支票给了这位经理。
那张纸条上写着：将现在牙膏开口扩大1毫米。
消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏，开口扩大了l毫米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天的消费量将多出多少呢!公司立即更改包装。
第14年，公司的营业额增加了32％。
2、曾经有一家制药厂和德国一家公司谈合作事宜，如果洽谈顺利，将会成功引进外资，进行新一轮的项目研究开发。
在洽谈过程中，德国公司提出要到这家企业去考察一下，哪知道在工厂考察时，厂长随意地吐了一口痰，还用脚使劲地蹭了一蹭，然后继续为外商讲解。
就看到了这一个小的细节，德国公司立刻宣布取消投资项目。
3、汰渍洗衣粉一向销售很好，可一段时间，销售下滑很严重，是什么原因，销售部门一直想不明白。
后来他们派出很多人进行调查。
结果一位销售员在超市向一位大妈调查时大妈说：汰渍效果不错，只是用量比较多，洗衣服代价比较高。
这让销售部门很疑惑，他们的说明中从来没有要求洗衣服多放洗衣粉啊！问题在哪里？经过了很认真的调查，终于发现问题出在广告中。
别的洗衣粉的广告一般都是三秒钟，而汰渍的广告是4.5秒。
就这多出的1.5秒广告时间，就让大家产生错误认识，以为汰渍洗衣粉需要多放一些。
明白问题之后，汰渍洗衣粉一方面减少广告时间为3秒，另一方面在洗衣粉的说明中强调了用量少，而且效果好。
终于使销售量有了很大的回升。
4、早在我国开发大庆油田时，日本人就特别能够从细节上发现问题。
1966年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30度的东北地区；又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间；1966年10月，《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近；王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。
细节决定成败的例子
细节决定成败的例子细节决定成败的例子（一）：细节决定成败的经典例子：马蹄钉的故事——英国国王理查三世“失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。
”这是个著名的英国民谣，其中提到的故事在历史上曾真实地发生过。
那是在1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战争关系到国家的生死存亡。
在战斗开始之前，国王让马夫去备好自我最喜爱的战马。
马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。
铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。
马夫将这个状况报告给国王，眼看战斗即将开始，国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。
战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。
突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地摔在了地上。
没等他再次抓住缰绳，那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。
一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。
敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。
国王此时才意识到那颗钉子的重要性，在被俘那一刻痛苦地喊道：“钉子，马蹄钉，我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上！”这场战役就是波斯沃斯战役。
在这场战役中，理查三世失掉了整个英国。
修行如履薄冰，战战兢兢，一念松懈，因果循环。
细节决定成败的例子（二）：一个球的区别在职业棒球队中，一个击球手的平均命中率是0。
25，也就是每4个击球机会中，他能打中1次，凭这样的成绩，他能够进入一支不错的球队做个二线队员。
而任何一个平均命中率超过0。
3的队员，则是响当当的大明星了。
每个赛季结束的时候，只有十一二个的平均成绩能到达0。
3。
除了享受到棒球界的最高礼遇外，他们还会得到几百万美元的工资，大公司会用重金聘请他们做广告。
但是，请思考一个问题，伟大的击球手同二线球手之间的差别其实只有1/20。
每20个击球机会，二线队员击中5次，而明星队员击中6次----仅仅是一球之差!人生也是一场棒球赛，从“不错”到“极品”往往只需要一小步。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
[标签:标题]篇一：细节决定成败精妙语句《细节决定成败》精妙语句选1、中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。
2、对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。
花大力气做好小事情，把小事做细。
3、战略上举重若轻，战术上举轻若重。
4、简单的招工练到极致就是绝招。
5、使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
6、人的心态决定人的命运，企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。
7、中国的GDP只是日本的1/4，人均收入是日本的1/35—1/40，数据上的差距并不可怕，可怕的是我们的管理者、我们的员工与人家在敬业精神、责任心等方面的差距。
8、每个人的素质提高一小步，整个民族素质将提高一大步。
9、战略一定要从细节中来，再回到细节中去；宏观一定要从微观中来，再回到微观中去。
10、认真做事只是把事做对，用心做事才能把事情做好。
（李素丽）11、竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来的。
12、一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个人深层次的素质。
13、什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。
（海尔集团总裁张瑞敏）14、良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的“利息”。
坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未偿清的债务，这种债务能以其不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步??（俄罗斯教育家乌申斯基）15、小事成就大事，细节成就完美。
（惠普创始人戴维·帕卡德）16、企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃。
有眼光的经营者总是将每一位顾客看做“重要顾客”，并提供细致周到的服务。
17、我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。
（麦当劳总裁弗雷德·特纳）18、管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。
那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。
（管理专家德鲁克）19、英国实业家李奥·贝尔根据自己的经验，结合时代的特点，把微利时代赚钱的要点概括为6字法则，即“预测”、“差异”、“创新”。
A微利时代经营者既需要把项目放在大市场中来思考，同时也需要在广泛收集信息的基础上，对不同的区域市场情况进行具体分析，根据细节，洞察先机，才能做出符合市场真实状况的判断，然后进行科学的预测。
B经营者在微利中取胜，重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”，打造产品或服务的个性差异，以差异性开拓市场、占领市场、取胜市场。
C零利润定理要求企业不但在管理上要精打精算，尽最大努力降低成本，而且还要注意创新，不断开发出新的产品，制造差异，显示不同，开拓新的利润空间。
20、在日趋同质化的市场竞争中，必须从人性化着手，建立自己的产品和服务的竞争优势，就是谁能为消费者想得更周到、细致，谁就会在竞争中胜出。
21、在朝着人性化努力的竞争态势中，服务的软件将起着比硬件更重要的作用，因为硬件部分大家都差不多，只有人员素质、服务意识等软性的东西，才会在服务中给消费者带来不同的感受。
22、只有那些能够自如地应对经营环境的变化，不断进行自我变革的企业才可能超越时代地保持住自身的优势。
（丰田董事长奥田硕）23、一个公司在产品或服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了1%的方便，然而在市场占有的比例上，这1%的细节会引出几倍的市场差别。
24、杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。
（美国企业家H·格瑞斯特）25、一个组织应以满足顾客不断提高的要求为宗旨，以最高管理者为龙头，以全面参与为基础，以系统方法为手段，以定量方法为工具，以继续提升质量为目的，从而形成有效而高效的质量流动管理。
（爱德华·戴明）26、营销是一种卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。
篇二：细节经典事例细节经典事例1、闻名世界的惠普创始人戴维.帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”，可见对细节的作用和重要性的认识。
其实，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
2、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。
所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。
3、有一家叫“风火轮”小小的速递公司，它的投递员从城北赶到城东已是满头大汗、气喘吁吁。
为了保证非典时期客户的安全，他按公司规定见客户时带上了口罩；他双手捧起快件递到客户手中，说声“让您久等了，请把快件收好”。
小小的“风火轮”公司以其守信和特别的细节———口罩，赢得了客户的信任，一时之间，闻名遐迩。
谁会想到关键时刻是细节让企业出类拔萃，也是细节让企业败给对手。
4、上海地铁一号线是由德国人设计的，二号线是我们自己设计的。
直到由中国设计的上海地铁二号线投入运营，我们才发现由德国人设计的一号线有那么多的细节被我们轻易忽略了。
上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。
德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。
这简单的三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。
事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。
5、德国设计师在靠近站台约50厘米内铺上了金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，会停在安全线以内；而二号线地面全部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道，地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。
恰恰是诸如此类的细节，决定了二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。
6、密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。
他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。
细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。
7、托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。
8、海尔总裁张瑞敏先生曾说：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏；而近些年不少公司的大起大落也在于，虽其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，订在墙上，就是落实不到行动上。
真所谓成为细节，败也细节，一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。
这也就是细节的魅力。
篇三：细节决定成败经典语录1、海尔集团总裁张瑞敏：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
2、要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。
比如，我们每一个人都会的阅读，中央人民广播电台的播音员的标准播音速度听说是每分钟120字，而一般人的正常阅读速度是每分钟200字，但受过快速阅读训练的人的一般阅读速度是每分钟300字。
但这要经过刻苦的训练啊。
先训练默读，做到不出声音不受干扰，专心致志；再训练读目录和标题，使阅读中紧紧抓住段落的核心；再训练扫描读，像摄像机一样一目十行，而不是从第一个字读到最后一个字；再训练段读，用抓关键词的方法，几秒钟就抓住一段文字中的关键词，一次性阅读一个段落。
一点一滴地强化，才可能最终突破。
3、我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕在小事也做不好，小事也做不到位。
4、周恩来位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的却是“关照小事，成就大事。
”他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节，最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。
5、荣事达于1997年“3?15”之际隆重推出了“红地毯”服务。
“热情、温情、深情、真情”是“红地毯”服务的形象定位。
服务规范细分为服务语言规范、服务行为规范和服务技术规范三个方面。
服务行为规范概括成为“三大纪律，八项注意”：“三大纪律”是——第一，不与用户顶撞；第二，不受用户吃请；第三，不收用户礼品。
“八项注意”是——第一，遵守约定时间，上门准时；第二，携带“歉意信”，登门致歉；第三，套上进门鞋，进门服务；第四，铺开“红地毯”，开始维修；第五，修后擦式机器，保持清洁干净；第六，当面进行试用，检查维修效果；第七，讲解故障原因，介绍使用知识；第八，服务态度热情，举止文明。
6、对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。
花大力气做好小事情，把小事做细。
7、简单的招式练到极致就是绝招。
8、浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。
9、做事不贪大，做人不计小。
10、使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
11、海尔集团总裁张瑞每在谈到管理者、员工在敬业精神、责任心等方面的差距时有一个经典的说法：如果让一个日本员工每天擦6遍桌子，他们一定会一丝不苟地每天擦6遍，而我们中国的员工第一天会擦6遍，第二天也会擦6遍，也是第三天就会擦5遍，第四天可能只擦4遍……这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备，而产品质量却达不到原装水平的原因；这就是为什么我们很多工业品产量能达到世界第一，而我们的出口价格却只有人家的十几分之一、甚至几十分之一的原因；这就是为什么中国产品在欧美市场价格上不去的原因。
12、每个人的素质提高一小步，整个民族的素质将提高一大步。
13、认真做事只是把事情做好，用心做事才能把事情做好。
14、展示完美的自己很难，需要每一个细节都完美；但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。
15、人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。
很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。
16、一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。