典型电子凭据业务流程、密码在线按需服务流程及测评记录表示例
用户操作手册-全程电子化服务平台-河南省
用户操作手册全程电子化服务平台河南省一、用户注册与登录1. 用户注册在首次使用全程电子化服务平台时，用户需要进行注册。
注册步骤如下：a. 访问河南省全程电子化服务平台官方网站。
b. “注册”按钮，填写个人信息，包括姓名、手机号码、邮箱等。
c. 设置登录密码，密码需为620位数字、字母或特殊字符组合。
d. 阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》。
e. 提交注册信息，等待系统审核通过。
2. 用户登录a. 访问河南省全程电子化服务平台官方网站。
b. “登录”按钮，输入已注册的手机号码或邮箱，以及设置的密码。
c. “登录”按钮，进入平台首页。
二、业务办理指南1. 业务办理流程a. 登录全程电子化服务平台，进入首页。
b. 选择需要办理的业务类型，如企业注册、项目审批等。
c. 按照系统提示，填写相关申请信息，所需材料。
d. 确认信息无误后，提交申请。
e. 系统审核通过后，用户可在线查询办理进度，并接收办理结果通知。
2. 业务办理注意事项a. 用户需确保填写的信息真实、准确，以免影响办理进度。
b. 的申请材料需清晰、完整，确保可识别。
c. 办理过程中，如需补充材料或修改信息，请及时与相关部门联系。
d. 办理过程中，用户需关注系统通知，以便及时了解办理进度和结果。
三、用户服务与支持1. 在线客服用户在办理业务过程中遇到问题时，可首页的“在线客服”按钮，与客服人员实时沟通，获取帮助。
2. 常见问题解答用户可访问全程电子化服务平台官方网站，查看“常见问题解答”栏目，了解各类业务办理的详细说明和操作步骤。
3. 联系方式如需进一步咨询，用户可拨打河南省全程电子化服务平台客服：5，或发送邮件至：，我们将竭诚为您解答疑问。
用户操作手册全程电子化服务平台河南省四、用户权限与安全1. 用户权限管理a. 用户在平台上的权限分为普通用户和高级用户。
普通用户可办理一般业务，高级用户可办理更多复杂业务。
b. 用户权限的提升需经过系统审核，符合相关条件后方可获得。
员工业务流程操作准确与熟练度评估表
"Employee Superstar Performance Evaluation FormEmployee Name: [Insert Name]Department: [Insert Department]Position: [Insert Position]Hey there, rockstar! This awesome evaluation form is all about checking out how amazing you are at handling business processes. We'll be looking at how accurately and efficiently you tackle tasks, as well as your knowledge of all the awesome processes we have in place. This is your chance to shine and show off all your skills, and if there's any areas that need a little boost, we've got your back with extra training and support. Let's make this evaluation as epic as you are! ""雇员超级明星业绩评价表"雇员尊称：【插入名称】部门：【插入部门】位置：【插入位置】嘿，摇滚明星！这个出色的评价表都是为了检查你处理商业程序有多神奇我们将研究你是如何准确和高效地完成任务的，以及你对我们所具备的所有出色过程的了解。
这是你的机会闪耀和展示你的所有技能，如果有任何领域需要一点点提升，我们已经得到了你的背额外的训练和支持。
在线业务受理系统操作手册
在线业务受理系统操作手册（结算参与机构版）中国证券登记结算有限责任公司上海分公司二零一七年七月目录1引言 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1编写目的...................................................................... 错误!未定义书签。
1.2覆盖范围...................................................................... 错误!未定义书签。
1.3术语与缩略语.............................................................. 错误!未定义书签。
1.4注意事项和原则.......................................................... 错误!未定义书签。
2PROP综合业务终端渠道........................................................................ 错误!未定义书签。
2.1首页功能...................................................................... 错误!未定义书签。
2.1.1待办任务............................................................ 错误!未定义书签。
2.1.2在办任务............................................................ 错误!未定义书签。
试运行记录表(服务)
试运行记录表(服务)
一、试运行概述
本试运行记录表旨在记录服务的试运行过程，包括试运行的时间、步骤、结果和问题等内容。
试运行的目的是确保服务正常运作，并在必要时调整和改进。
二、试运行流程
1. 试运行时间
- 开始日期：[填写开始日期]
- 结束日期：[填写结束日期]
2. 试运行步骤
- 步骤1：[填写试运行步骤1]
- 步骤2：[填写试运行步骤2]
- 步骤3：[填写试运行步骤3]
- ...
3. 试运行结果
- [填写试运行结果]
4. 问题与解决
- 问题1：[填写问题1]
- 解决方案：[填写问题1的解决方案] - 问题2：[填写问题2]
- 解决方案：[填写问题2的解决方案] - 问题3：[填写问题3]
- 解决方案：[填写问题3的解决方案] - ...
三、试运行总结
本次试运行记录表记录了服务的试运行过程及相关问题的解决
方案。
通过试运行，我们能够发现和解决问题，进一步优化和调整
服务，确保其顺利运作。
试运行的结果将为正式运行提供重要参考。
四、签字
试运行负责人：[填写试运行负责人]
日期：[填写日期]
注意：请确保完成试运行记录表后进行签字确认。
一般网上业务受理流程
前言:温馨小提示：本篇文档是通过查阅资料精心整理编制的，希望能帮助大家解决实际问题，文档内容不一定完美契合各位的需求，请各位根据需求进行下载。
文档下载后可自己根据实际情况对内容进行任意改写，确保能够帮助到大家。
除此之外，本店铺还提供各种文档材料，涉及多个领域例如活动文案、工作方案、读后感、读书笔记等，大家按需搜索查看！Warm tip:This document is prepared by consulting information carefully. Hope to help you solve practical problems. The content of the document is not necessarily perfect to match your needs. Please download according to your needs. Then you can rewrite the content according to the actual situation to ensure that we can help. In addition, the store also provides a variety of documents and materials, covering areas such as copywriting for activities, work plans, reflections, reading notes, etc.正文部分：一、前言部分随着网络技术的广泛应用，更多的服务逐渐转向在线处理，旨在提升工作效率并为用户带来便利。
这篇文章将对一般的在线业务处理流程进行深入的阐述，涵盖了用户的登录、业务的选择、业务的处理、审核流程以及处理结果的通知等关键步骤，目的是协助用户更深入地理解和操作在线业务处理系统。
二、用户进行登录操作1.账户注册：当用户首次尝试使用在线业务处理系统时，他们需要首先完成账户的注册过程。
供电所业务记录范文
供电所业务记录范文
时间：2024年10月1日
地点：XX供电所
上午9时，供电所开门迎来第一批办理业务的客户。
工作人员迅速进
行登记和查询客户信息，并为客户提供登记本进行相关操作。
与此同时，
其他工作人员开始检查前一天电费缴纳情况，并确认所有用户的电费有正
常缴纳。
上午10时，一位客户前来办理电动车用电账户开户业务。
工作人员
接待了客户，并要求其提供相关证件。
通过系统查询，核实了客户的身份
信息后，工作人员为客户办理了开户手续，并提供了一张电动车用电卡片。
中午休息时间结束后，下午1时供电所恢复正常办公。
工作人员根据
预约系统，调整了下午的值班人员，并开始处理待办事务。
下午2时，一位用户前来办理电费缴纳业务。
工作人员提示用户是否
需要使用电子缴费方式，用户表示愿意尝试。
工作人员为用户演示了电子
缴费的操作流程，并协助用户完成了首次电费缴纳的操作。
用户对电子缴
费的便捷性表示满意，并表示以后会继续使用该方式。
下午4时，工作人员对当天的业务进行了汇总和整理，并完成了相关
报表的填写。
随后，工作人员进行了值班交接工作，在确保资料的完整和
系统的正常运行后，工作人员开始离开供电所。
通过今天的工作记录，我们可以看到供电所承担了多项业务，包括开户、电费缴纳、故障修复和投诉处理等。
供电所工作人员的高效协作和良
好的服务态度为客户提供了便利和保障，也为供电所的日常运行提供了动
力。
同时，通过记录和分析客户的需求和问题，供电所可以不断改进和优化服务，提高用户满意度。
信息系统密码应用测评过程指南
4.1 基本原则
测评方对信息系统开展密评时，应遵循以下原则： a) 客观公正性原则 测评实施过程中，测评方应保证在符合国家密码主管部门要求及最小主观判断情形下，按照与被测 单位共同认可的密评方案，基于明确定义的测评方式和解释，实施测评活动。
-1-
b) 可重用性原则 测评工作可重用已有测评结果，包括商用密码检测认证结果和密码应用安全性评估的测评结果等。 所有重用结果都应以已有测评结果仍适用于当前被测信息系统为前提，并能够客观反映系统当前的安全 状态。 c) 可重复性和可再现性原则 依照同样的要求，使用同样的测评方法，在同样的环境下，不同的密评人员对每个测评实施过程的 重复执行应得到同样的结果。可重复性和可再现性的区别在于，前者关注同一密评人员测评结果的一致 性，后者则关注不同密评人员测评结果的一致性。 d) 结果完善性原则 在正确理解 GB/T AAAAA 各个要求项内容的基础之上，测评所产生的结果应客观反映信息系统的密 码应用现状。测评过程和结果应基于正确的测评方法，以确保其满足要求。
表1测评准备活动的输出文档及其内容任务输出文档文档内容项目启动项目计划书项目概述工作依据技术思路工作内容和项目组织等信息收集和分析完成的调查表格各种与被测信息系统相关的技术资料被测信息系统的网络安全保护等级业务情况软硬件情况密码应用情况密码管理情况和相关部门及角色等工具和表单准备选用的测评工具清单打印的各类表单如现场测评授权书风险告知书文档交接单会议记录表单会议签到表单等测评工具现场测评授权测评可能带来的风险交接的文档名称会议记录表单会议签到表单等6方案编制活动61方案编
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本活动是开展测评工作的关键活动，主要任务是确定与被测信息系统相适应的测评对象、测评指标、 测评检查点及测评内容等，形成密评方案，为实施现场测评提供依据。
业务规程表单参考图样
附录5 业务规程表单参考图样(本文所提供表单仅供参考，非正式文本)表1 特约商户信息调查表银联商务有限公司特约商户信息调查表年月日三、商户商业信用四、考察情况及意见：注：如分店数量较多，另附表填写，由商户加盖公章后作为本表附表。
表2-1 特约商户集中培训登记表银联商务有限公司特约商户集中培训登记表年月日编号：注：1、“培训内容”与“培训材料”由各分公司根据实际培训需要确定；2、“领用材料”栏填写参训人员领取培训材料的情况，已领取的打“√”。
表2-2 特约商户集中培训效果评价表银联商务有限公司特约商户集中培训效果评价表年月日表3-1 特约商户现场服务工作单（商户回访）银联商务有限公司现场服务工作单（商户回访）年月日编号：表3-2 特约商户现场服务工作单（终端巡检）银联商务有限公司现场服务工作单（终端巡检）年月日编号：表3-3 特约商户现场服务工作单（终端维护）银联商务有限公司现场服务工作单（终端维护）表3-4 特约商户现场服务工作单（装机）银联商务有限公司现场服务工作单（装机）表3-5 特约商户现场服务工作单（撤机）银联商务有限公司现场服务工作单（撤机）表3-6 特约商户现场服务工作单（收/调单）银联商务有限公司现场服务工作单（收/调单）年月日编号：表4 特约商户信息变更申请表银联商务有限公司特约商户信息变更申请表年月日编号：注：1、商户变更工商注册名称、工商注册地址、主营业务、经营范围时，应附变更后的营业执照、税务登记证复印件及工商部门出具的商户名称变更证明等。
2、商户变更法人代表或主要负责人信息时，应附变更后的法人代表或主要负责人身份证复印件。
银联商务有限公司xx分公司客服电话xxxxxxxx 传真xxxxxxxx表5 特约商户冻结/解冻申请表银联商务有限公司特约商户冻结/解冻申请表年月日编号：表6 特约商户撤销/终端撤机申请表银联商务有限公司特约商户撤销/终端撤机申请表年月日编号：表7 费用清偿登记表银联商务有限公司费用清偿登记表年月日编号：表8 终端部件准备通知单银联商务有限公司终端部件准备通知单年月日编号：表9 特约商户终端设备安装确认书银联商务有限公司特约商户终端设备安装确认书年月日编号：2、如设备使用了通信卡，应在“备注栏”注明卡号。
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附录A典型电子凭据业务流程、密码/在线按需服务流程及测评记录表示例本附录介绍了包括发票、道路客运票据、事业单位资金往来收据、行政收费凭据、银行回单等应用场合下典型业务流程，介绍了密码按需服务的处理流程及在线按需服务的处理流程，描述了密码算法要求的测评记录表示例，为测评机构和服务厂商自我检测提供参考。
A.1 典型电子凭据服务的业务流程示例开具服务开票方5.开具申请9.开具结果存储服务交付服务12.交付触发14.交付更新收票方邮箱收票方短信设备收票方其他交付方式查询下载服务15.查询 下载18.查询 下载 结果离线查验服务用票方19.查验 申请20.查验 结果在线查验服务21.在线 查验 申请24.在线 查验 结果状态管理服务28.状态查询/变更结果6.凭据核准8.存储结果16.查询17.查询 结果22.查询26.状态查询/变更23.查询 结果27.查询/变更结果收票方APP 设备13.发送25.状态 查询/变更申请核发服务1.凭据申领4.申领结果10.交付设置11.设置结果2.前期入账查询3.查询结果核准服务7.核准结果/存储请求图 A.1 电子凭据典型业务流程图电子凭据业务系统为服务对象提供核发、开具、交付、查询下载、查验、核准、状态管理、存储等业务功能，其典型业务流程如图2所示：1）开票方根据自己近期用票情况，申领一批空白凭据；2.核发服务根据开票方的身份信息，查询其前期事业性收费凭据开具和已收费用入账情况；3.核发服务得到查询结果；4.核发服务根据开票方前期事业性收费凭据开具和已收费用入账情况，发放一批空白凭据；5.开票方根据收费情况和开票客户需求提交电子凭据开具申请；6.开具服务验证开票方身份和权限，完成电子凭据的开具并建立对应的电子凭据版式文件，则发送至核准服务进行信息核准；如果出现开票方提供的身份与空白凭据不符、收费类型不一致、开票方无权限等情况，则开具失败；7.核准服务根据核准规则对电子凭据版式文件信息的正确性及规范性进行核准，若核准通过，则将相关资料存入存储服务；如果出现版式文件信息错误或生成不合规等情况，则开具失败；8.存储服务在收到存储申请后，将电子凭据元数据和版式文件存入合适的存储设备，并返回存储结果；如开具失败，无存储申请；9.开具服务将结果返回给开票方，若开具成功，返回结果为开票方申请的电子凭据；若开票失败，返回结果为开票失败通知及失败原因。
10.开票方设置此次凭据的特殊交付措施；11.交付服务返回交付设置结果；12.交付服务检查存储服务中的未交付电子凭据，并从存储服务中导出准备交付；13.交付服务根据开票客户所设置的交付方式，将电子凭据或电子凭据的相关信息发送给收票方电子邮箱、短信接收设备、APP设备等目标接收地址，或按照收票方设置的其他交付方式交付；14.交付成功后，更新交付状态。
15.用票方向查询下载服务发出查询请求；16.查询下载服务在存储服务中获取查询结果；17.存储服务返回结果给查询下载服务；18.查询下载服务返回结果给用票方。
19.用票方可以根据需求申请离线查验服务，如离线查验行政收费凭据真伪；20.离线查验服务验证凭据后返回查验结果。
21.用票方可以根据需求，申请在线查验服务；22.在线查验服务向存储服务申请查验电子凭据数据；23.存储服务返回申请查验的内容；24.在线查验服务根据返回内容输出查验结果。
25.用票方可根据需要向状态管理服务申请查询或变更电子凭据状态；26.状态管理服务依照用票方的权限，通过存储服务完成状态查询或变更的处理；27.存储服务将状态查询或者变更结果返回至状态管理服务；28.状态管理服务将结果返回给用票方。
A.2 密码按需服务的处理流程设计示例密码计算池…………密码设备1……密码计算单元11密码芯片11IP 核11……IP 核1e密码芯片1cIP 核11……IP 核1f……密码计算单元1b密码芯片11IP 核11……IP 核1g密码芯片1dIP 核11……IP 核1h……密码设备n……密码计算单元n 1密码芯片n 1IP 核n 1……IP 核nm密码芯片nkIP 核n 1……IP 核np……密码计算单元n j密码芯片n 1IP 核n 1……IP 核nx密码芯片n lIP 核n 1……IP 核ny…………主控单元11主控单元1a……主控单元n 1主控单元n i图 A.2密码服务架构密码服务一般由多个密码设备组成的密码计算池对外提供服务，每个密码设备包含多个主控单元、多个密码计算单元，每个密码计算单元包含多个密码芯片，每个密码芯片包含多个IP 核，每个IP 核能独立完成一定的密码计算作业，如图3所示。
密码服务宜根据业务需求进行动态配置、管理和调度，实现提供密码按需服务的能力，以满足电子凭据服务的峰值差异大、高并发、需求各异的业务特点。
建议将密码服务分为需求密码服务需求分析、密码服务配置管理、密码计算资源柔性重构、密码作业管理、密码计算资源运行状态管理等五个服务步骤。
具体处理细节建议如下：密码服务需求分析模块根据密码服务需求生成密码计算资源配置需求或密码作业调度策略，将密码计算资源配置需求发送给密码服务配置管理模块，将密码作业调度策略发送给密码作业管理模块；密码服务配置管理模块根据密码计算资源配置需求生成密码计算资源配置指令，发送给密码计算资源柔性重构模块；密码计算资源柔性重构模块根据密码计算资源配置指令生成密码重构指令和/或密码重构资源发送给密码计算池模块，密码计算池模块根据密码重构指令和/或密码重构资源对密码计算资源进行重构，并将重构结果发送给密码计算资源柔性重构模块；密码计算资源柔性重构模块接收密码计算池模块的密码计算资源重构结果，对重构结果进行汇总分析，并将密码计算资源重构汇总分析结果发送给密码服务配置管理模块；密码计算资源柔性重构模块根据密码计算资源重构汇总结果生成新的密码计算资源属性；密码服务配置管理模块根据密码计算资源重构汇总分析结果更新密码计算资源属性，并将新的密码计算资源属性和/或密码计算资源属性变化情况发送给密码服务需求分析模块；密码服务需求分析模块根据新的密码计算资源属性生成新的密码作业调度策略，并将新的密码计算资源属性和/或密码计算资源属性变化情况、新的密码作业调度策略发送给密码作业管理模块；密码作业管理模块将密码作业拆分为多个密码作业包发送给密码计算池模块中的密码计算资源进行密码计算，并将密码作业包的计算结果组合为密码作业计算结果发送给上层密码应用。
处理流程示意图见图4。
密码服务需求分析密码服务配置管理密码计算池密码作业管理密码作业调度策略密码重构指令和/或密码重构资源密码作业包密码作业包计算结果密码计算资源重构结果密码服务需求密码服务供给能力密码作业密码作业计算结果密码计算资源柔性重构密码计算资源配置需求密码计算资源属性密码计算资源配置指令密码计算资源重构汇总分析结果密码计算资源运行状态管理密码计算资源使用情况密码计算资源使用情况密码作业调度信息密码计算资源运行状态密码计算资源运行状态密码计算资源属性和/或密码计算资源属性变更情况密码计算资源使用情况密码计算资源使用情况图 .A.3密码按需服务处理流程A.3 在线按需服务的处理流程设计示例在电子凭据服务应用中，建议对服务资源根据用户需求进行业务动态的配置、调度和安全迁移，实现按需服务，支撑服务的高并发及负载均衡。
电子凭据在线服务部署如图5所示，服务资源池由多台服务设备共同处理，每台服务设备包含多项业务服务单元，但具体的服务应用不需要知道所用到的具体的服务设备、设备内部单元，因此需要实现服务资源的动态配置与扩展，业务资源虚拟化和细粒度调度。
针对在线按需服务的问题，宜采用基于虚拟服务资源池的层次化多级处理架构，如图5所示，包括但不限于包括：业务服务需求分析单元、业务服务配置管理单元、服务资源柔性配置单元、业务作业管理单元、服务资源运行状态管理单元，为服务对象提供各类在线服务。
图 1在线服务部署图建议将在线按需服务按业务服务需求分析、业务服务配置管理、服务资源柔性配置、业务作业管理、服务资源运行状态管理等五个步骤进行，如图6所示，具体细节流程建议如下：业务服务需求分析通过接收业务服务能力需求，生成业务作业调度策略或服务资源配置需求。
根据接收的新的服务资源属性，生成新的业务作业调度策略，并对新的业务作业调度策略、新的服务资源属性和/或服务资源属性变化情况进行发送，并根据新的服务资源属性和/或服务资源属性变化情况生成新的业务服务供给能力并进行发送；业务服务配置管理根据服务资源配置需求、服务资源属性、服务资源使用情况三者的任意组合生成服务资源配置指令，并根据服务资源重构结果，生成新的服务资源属性；服务资源柔性配置根据服务资源配置指令、服务资源属性、服务资源使用情况三者的任意组合生成服务资源重构指令和/或业务重构资源下发给服务资源池，并接收服务资源池的服务资源重构结果，对服务资源重构结果进行汇总分析，将汇总分析的结果进行发送，生成新的服务资源属性。
服务资源池中的服务资源根据服务资源重构指令和/或业务重构资源对其功能、业务和性能进行重构。
最后服务资源将业务作业调度过程中服务资源的运行状态进行发送；业务作业管理通过接收业务作业，根据调度策略、服务资源属性、服务资源使用情况、服务资源运行状态四者的任意组合将业务作业拆分为作业包，再将拆分的作业包发送给服务资源池中的服务资源进行业务处理，并将返回的作业包处理结果组合为业务作业处理结果发送给上层业务应用。
或将业务作业直接发送给服务资源池中的服务资源进行业务处理，并将返回的业务作业处理结果发送给上层业务应用。
将业务作业调度过程中业务作业调度信息进行发送，最后根据服务资源运行状态综合分析生成业务作业运行进度、作业包运行进度、业务作业运行状态数据、作业包运行状态数据；服务资源运行状态管通过接收业务作业调度信息和返回的服务资源运行状态，生成服务资源使用情况，并进行发送。
服务资源重构结果业务作业管理单元业务服务配置管理单元服务资源柔性配置单元业务服务需求分析单元服务资源配置指令服务资源服务资源配置需求服务资源服务资源运行状态服务资源属性和/或服务资源属性变化情况图 2在线按需服务架构A.4 密码算法要求测评记录表的示例表A.1密码算法要求的测评记录表示例。