人际沟通能力 测试题
沟通能力测试题
沟通能力测试题沟通是人际交往中不可或缺的关键技能，良好的沟通能力可以帮助我们与他人建立良好的人际关系，更好地理解对方的需求和想法。
在工作中，拥有优秀的沟通能力也可以让我们高效地解决问题，协调团队，提升个人职业成就。
那么我们应该如何测试自己的沟通能力？下面是一些测试题目，帮助您判断自己在沟通方面的能力。
理解对方1.当你在和别人交流，你会？• A. 试图理解对方的意思并表达出来• B. 快速发表自己的观点• C. 不太注意理解对方，只关注自己的想法2.当别人发表自己的观点，你会？• A. 积极倾听并反馈• B. 停止对话，并思考下一步计划• C. 直接否决，因为你认为对方不理解局面3.当别人有误解或是情绪激动时，你会？• A. 冷静分析情况，试图消除误解，放松情绪• B. 提出批评并斥责• C. 试图阻止对方情绪，说明自己的立场表达自己4.当你想要传达一些东西（尤其是一些复杂的东西）时，你会？• A. 尝试使用简单的语言让对方了解• B. 使用专业术语和意大利面试解释，以显示自己的知识水平• C. 直接讲出来，时间急迫5.当你面对一些不同的人或团队时，你会？• A. 适应对方的背景和知识，使用合适的语言和术语• B. 把自己的方式强加给别人，并认为自己的方法是唯一的• C. 不太在乎，按照自己的方式进行表达6.当你意识到别人对你的描述或意见是不正确的时，你会？• A. 尝试寻找到底问题出在哪里，并提出自己的观点• B. 对别人非常粗鲁并生气地否定• C. 反应慢，等待解决问题处理冲突7.当你和别人意见不合时，你会？• A. 尝试理解别人的观点，并找到共同点• B. 坚持自己的观点，不肯妥协• C. 退缩，并避免进行冲突8.当你不同意别人的观点时，你会？• A. 提供更多证据来支持你的观点• B. 忽略别人的观点，自己做决定• C. 改变自己的观点，以适应别人9.当务实需要你和一个你并不信任的人合作时，你会？• A. 建立互信关系，并尝试理解对方的利益和动机• B. 排除它，并寻找其他方案• C. 强迫自己容忍对方有效反馈10.当你需要给别人反馈时，你会？• A. 明确和具体地表达反馈的内容，包括好的和不好的方面• B. 只是表扬，避免伤害对方• C. 避免给出任何反馈，因为你觉得没有必要11.当你收到他人的反馈时，你会？• A. 积极听取，试图从中获取有价值的信息• B. 反驳对方的反馈，并坚持自己的观点• C. 忽略反馈，因为你相信自己的方法是正确的12.当你的反馈没有被接受时，你会？• A. 监听对方的观点，尝试找到一个共同的解决方案• B. 坚持自己的观点，不考虑对方的想法• C. 坚持对方应该接受你的反馈总结以上12个问题可以帮助你测试自己的沟通能力。
情商沟通技巧测试题(3篇)
第1篇亲爱的朋友，您是否渴望提升自己的沟通技巧，更好地与他人建立联系？情商是沟通的关键，它关乎我们如何理解他人，如何表达自己，以及如何处理各种社交场合。
以下是一套情商沟通技巧测试题，通过它您可以了解自己在以下方面的表现：一、自我认知（每题1分，共10分）1. 当你遇到挫折时，你通常会怎么做？A. 首先分析原因，然后积极寻找解决方案。
B. 陷入消极情绪，不愿意面对问题。
C. 寻找他人安慰，依赖他人解决问题。
2. 你如何描述自己的性格特点？A. 外向、乐观、善于交际。
B. 内向、稳重、不善于表达。
C. 介于两者之间。
3. 你在团队中扮演什么角色？A. 领导者，善于协调团队成员。
B. 跟随者，愿意服从团队安排。
C. 观察者，不主动参与。
4. 你如何处理与他人的冲突？A. 保持冷静，积极寻求解决方案。
B. 逃避冲突，避免正面交锋。
C. 激化冲突，以强硬态度对待对方。
5. 你如何看待自己的情绪？A. 认识到情绪对行为的影响，努力控制情绪。
B. 认为情绪无法控制，任其发展。
C. 对情绪持中立态度，不关心情绪。
6. 你在社交场合中，通常如何表现？A. 自信大方，善于与人交流。
B. 紧张拘谨，不善于与人交流。
C. 介于两者之间。
7. 你如何看待自己的优点和缺点？A. 全面认识，努力改进缺点。
B. 只关注优点，忽视缺点。
C. 只关注缺点，忽视优点。
8. 你在团队合作中，如何处理与其他成员的关系？A. 尊重他人，积极合作。
B. 自我为中心，不关心他人。
C. 介于两者之间。
9. 你如何对待他人的意见和批评？A. 保持开放心态，认真听取并反思。
B. 忽视他人的意见和批评。
C. 反感他人的意见和批评。
10. 你在压力下，如何调整自己的情绪？A. 保持冷静，积极应对。
B. 陷入焦虑，无法自拔。
C. 逃避压力，寻找安慰。
二、情绪管理（每题2分，共10分）11. 当你感到愤怒时，你通常如何处理？A. 深呼吸，冷静思考。
B. 暴跳如雷，发泄情绪。
十道情商测试题答案(3篇)
第1篇一、单选题1. 当你的朋友向你倾诉他的困扰时，你会怎么做？A. 倾听，不打断他，让他自己说出来B. 越俎代庖，直接给出解决方案C. 假装在听，实际上心不在焉答案：A2. 在团队工作中，你发现一个同事的工作态度很消极，你会怎么做？A. 直接批评他，让他改正B. 耐心引导，帮助他调整心态C. 对他置之不理，认为他自找麻烦答案：B3. 当你的上司提出一个不合理的要求时，你会怎么做？A. 直接拒绝，坚持自己的原则B. 尝试沟通，寻求双方都能接受的解决方案C. 顺从上司，不管是否合理答案：B4. 当你在公共场合遇到一个陌生人的求助时，你会怎么做？A. 帮助他，让他感受到社会的温暖B. 考虑到自己的安全问题，婉拒他的求助C. 对他置之不理，认为他自找麻烦答案：A5. 在朋友之间发生争执时，你会怎么做？A. 偏袒一方，助长矛盾B. 耐心调解，寻求双方都能接受的解决方案C. 对争执置之不理，认为他们自己解决答案：B6. 当你的同事在工作中犯错时，你会怎么做？A. 直接批评他，让他承担责任B. 耐心指导，帮助他改正错误C. 对他置之不理，认为他自找麻烦答案：B7. 在社交场合，当你遇到一个陌生人的邀请时，你会怎么做？A. 直接拒绝，认为不安全B. 考虑到对方的情况，礼貌地拒绝C. 接受邀请，相信对方是好人答案：B8. 当你在生活中遇到困难时，你会怎么做？A. 自怨自艾，抱怨命运不公B. 积极寻求解决办法，不放弃C. 放弃努力，认为生活无法改变答案：B9. 在朋友之间，当你发现一个朋友有不良习惯时，你会怎么做？A. 直接批评他，让他改正B. 耐心引导，帮助他调整习惯C. 对他置之不理，认为他自找麻烦答案：B10. 当你在工作中遇到一个难以相处的同事时，你会怎么做？A. 直接与其发生冲突，争取自己的权益B. 耐心沟通，寻求和谐共处的方式C. 对其置之不理，认为他自找麻烦答案：B二、多选题1. 以下哪些行为有助于提高情商？A. 耐心倾听B. 善于表达自己的情感C. 积极沟通D. 良好的心理素质答案：ABCD2. 在团队工作中，以下哪些行为有助于提高团队凝聚力？A. 互相尊重B. 良好的沟通C. 分享荣誉和责任D. 良好的心理素质答案：ABCD3. 以下哪些方法可以帮助你改善人际关系？A. 耐心倾听B. 善于表达自己的情感C. 积极沟通D. 学会赞美他人答案：ABCD4. 以下哪些因素会影响一个人的情商？A. 家庭环境B. 教育背景C. 社交圈子D. 个人性格答案：ABCD5. 以下哪些行为有助于提高你的心理素质？A. 善于调整心态B. 耐心面对困难C. 学会释放压力D. 保持乐观态度答案：ABCD三、判断题1. 情商高的人一定比智商高的人更容易成功。
人际沟通风格测试及分析
人际沟通风格测试及分析人际沟通风格测试请回答以下A、B两套题。
如果左边的描述更接近你实际情况，请给自己5分以下；如果接近右边的描述，请给自己6分以上。
请如实回答，以保证对你自己有更加准确的认识。
答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
A套题总分：1.面对风险、决定或变化反应迅速从容。
2.与大伙一起讨论时经常主动发言。
3.强调要点时经常使用手势及音调的变化。
4.表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如此…”“你应该知道…”。
5.通过自信的语调和坚定的体态强调要点。
6.提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议。
7.愿意了表意见。
8.性急，喜欢竞争。
9.喜欢挑战，控制局面。
10.意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出究竟。
11.坚定，咄咄逼人。
12.与人初次见面时目光长久注视对方。
13.紧紧握手。
B套题总分：1.戒备。
2.感情不外露；只在需要别人知道时表露。
3.多数时根据事实、证据做出决定。
4.就事论事，不跑题。
5.讲究正规。
6.喜欢干事。
7.不爱发表意见。
8.耐心，愿意与人合作。
9.与人交往讲究礼节、相互配合。
10.如果就没什么大不了的事意见有分歧，很可能附和他人的观点。
11.含蓄，节制。
12.与人初次见面时目光间断性注视对方。
13.握手时较轻。
本文介绍了两套题目，分别涉及人际沟通风格的不同方面。
通过回答问题并计算得分，可以更加准确地了解自己的沟通风格。
在A套题中，更加强调自信、直接、坚定的沟通方式，适合那些喜欢竞争、挑战的人。
而B套题则更加强调礼节、耐心、合作的沟通方式，适合那些注重人际关系、喜欢与他人配合的人。
1.在讲话或倾听时，表情应该严肃或丰富，以表达出自己的情感和态度。
2.在表达感受时，应该愿意给出非语言的反馈，以便更好地传达自己的情感。
3.喜欢听梦想、远见和概括性信息，而不是仅仅关注现实状况、亲身经历和事实。
4.在处理人际关系时，应该具备灵活应对的能力，而不是对人和事的应对方法过于单一。
人际交流测试题及答案
人际交流测试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在初次见面时，以下哪种行为是不恰当的？A. 握手B. 微笑C. 直视对方眼睛D. 低头玩手机答案：D2. 以下哪种沟通方式最能体现尊重对方？A. 中断对方讲话B. 边听边玩手机C. 认真倾听并给予反馈D. 频繁打断对方答案：C3. 在团队合作中，哪种行为是不利于团队发展的？A. 分享信息B. 互相支持C. 推卸责任D. 积极解决问题答案：C4. 以下哪种方式是有效的非语言沟通？A. 避免眼神交流B. 频繁点头C. 交叉双臂D. 保持微笑答案：D5. 以下哪种行为在商务场合中被认为是不礼貌的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 在跨文化交流中，以下哪些因素可能导致误解？A. 语言差异B. 非语言行为C. 文化习俗D. 个人偏见答案：ABCD7. 有效的倾听包括哪些要素？A. 全神贯注B. 避免打断C. 适时提问D. 做笔记答案：ABCD8. 在解决冲突时，以下哪些策略是建设性的？A. 保持冷静B. 寻找共同点C. 指责对方D. 寻求第三方帮助答案：ABD9. 以下哪些行为可以增进人际关系？A. 记住对方的名字B. 适时给予赞美C. 避免背后说人坏话D. 保持个人隐私答案：ABC10. 在网络交流中，以下哪些做法是不恰当的？A. 发送不实信息B. 尊重他人观点C. 使用侮辱性语言D. 保持信息的私密性答案：AC三、判断题（每题1分，共5分）11. 在正式场合，穿着随意是可以被接受的。
（错误）12. 电子邮件中使用非正式语言可以增加亲切感。
（错误）13. 在团队中，每个人都应该承担起自己的责任。
（正确）14. 网络交流中，可以随意泄露他人隐私。
（错误）15. 有效的沟通不仅仅是言语上的，还包括非语言的表达。
（正确）结束语：通过以上测试题及答案，我们可以看出，无论是在日常生活还是工作场合，良好的人际交流都是非常重要的。
人际沟通与礼仪试题
人际沟通与礼仪试题《人际沟通与礼仪》水平测试题范桃仙第一章沟通开启成功的金钥匙一、名词解释（每题4分，共16分）1、沟通——2、有效3、有效沟通4、真诚沟通一一二、填空题（第空2分，共30 分）1、沟通不仅是一门艺术，而且还是一门_________ 。
2、传播学认为：沟通是用________ 交流思想。
3、沟通是由信息的发射、______ 、接收、_________ 所构成的有意义的互动过程。
4、信息反馈是信息的接收者把对信息的解码传递给信息。
5、沟通的基本特征：沟通具有______________ ，沟通的。
6、沟通的目的，就是达成双方的彼此与。
7、善于沟通的人将面临更多的机会8沟通是人类的基本，它是建立亲情、友情、爱情的,也是取得理解和 ___________ 的法宝。
9、沟通能力是现代人必备_______________ ，它是开启成功的。
三、判断题。
（每题2分，共10分）1、有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的。
（）2、有效沟通就是希望别人照我们的意思去做。
（）3、有效沟通就是彼此理解与认同。
（）4、好人缘是成大事者的必备因素之一。
（）5、尊重别人就是要尊重别人的人格和尊严，不要拿别人生理缺陷开玩笑，不揭别人伤疤和老底，维护他人自尊心。
（）四、简答题（每小题8分，共16分）1、简述沟通的力量。
2、简述人际沟通的原则五、案例分析题（每小题12分，共24分）1、情景：公安局正在召开紧急会议，研究抓捕案犯的方案。
思考：为什么不是案件负责人拍板定下行动方案？2、情景：李强酷爱食品加工专业，准备初中毕业后报考江川职中食品加工专业，但是他的父母不同意，他们认为这个职业不体面、没出息，他们希望李强升高中、考大学，将来考公务员，显然李强和父母产生了分歧。
思考：如果你是李强，你应该怎样和父母沟通才能获得他们的理解和支持？六、测一测，你的沟通能力如何？（每题 1 分，共10分，只需在括号里回答“是”或“否” 即可）1、你是不是见了熟人，总觉得无话可说？（）2、你是不是喜欢和别人争执？（）3、你是不是常常说些犯别人忌讳的话？（）4、在与别人交谈时，你是否觉得自己的话常常不被别人正确理解？（）5、在与自己观点不同的人交流时，你是否会觉得对方的观点很怪异？（）6、在一次会议中，有人反对你的观点，你会认为那是针对你个人吗？（）7、在和别人交流时，你说话的时间是不是比别人多？（）&感到不顺心时，你会把自己的苦恼逢人就讲吗？（）9、在众人聚会的场合里，你喜欢把话题往自己身上扯吗？（）10、你在开会和听课的时候，是否能够专心听讲，尽量理解讲话者所说的内容？（）-5 -第二章塑造有效的沟通风格一、名词解释（每小题4分，共8分）1、同理心——2、身体语言二、填空题（每空2分，共32分）1、不必说而说，是多说，多说易招；不当说而说，是瞎说，瞎说易厂—沟通的“十二”字诀是“”_ 。
人际交流测试题及答案高中
人际交流测试题及答案高中一、选择题1. 人际交流中，以下哪种行为是礼貌的？A. 打断别人说话B. 认真倾听对方C. 随意使用手机D. 忽略对方的感受答案：B2. 在团队合作中，以下哪种行为有助于团队成功？A. 独断专行B. 积极分享信息C. 推卸责任D. 拒绝帮助他人答案：B3. 以下哪种方式可以有效地解决人际冲突？A. 避免交流B. 指责对方C. 寻求共同点D. 坚持己见答案：C4. 以下哪种沟通方式是有效的？A. 只关注自己的需求B. 用非语言信号表达情感C. 只使用文字信息D. 避免眼神交流答案：B5. 在公共场合，以下哪种行为是适当的？A. 大声讲电话B. 保持安静C. 随意乱扔垃圾D. 随意插队答案：B二、简答题1. 请简述有效沟通的三个基本要素。
答案：有效沟通的三个基本要素包括清晰性（清晰表达自己的想法）、倾听（认真听取对方的观点）和反馈（给予对方适当的回应）。
2. 描述一下在不同文化背景下进行人际交流时应注意的事项。
答案：在不同文化背景下进行人际交流时，应注意尊重对方的文化习惯，避免使用可能引起误解或冒犯的言语和行为。
同时，要展现出开放和包容的态度，积极学习和理解对方的文化。
三、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：小明和小华是同班同学，他们在一次小组讨论中因为观点不同发生了争执。
小明坚持自己的观点，而小华则认为小明没有充分理解他的观点。
最后，两人的讨论演变成了激烈的争吵。
问题：如果你是小明或小华，你会如何化解这次争执？答案：作为小明或小华，我会首先冷静下来，然后尝试从对方的角度理解问题。
我会主动询问对方的观点，并认真倾听他的解释。
在理解了对方的观点后，我会表达自己的观点，并寻求双方的共识。
如果必要，我会提出一些建设性的解决方案，以促进问题的解决。
结束语：通过本次人际交流测试题，我们了解到在人际交流中，尊重、倾听和有效沟通的重要性。
希望同学们能够在日常生活中运用这些技巧，建立和谐的人际关系。
求职时候的性格测试题(3篇)
第1篇尊敬的求职者：您好！为了更好地了解您的性格特点，以便为您提供更合适的职业发展建议，我们特设计了以下性格测试题。
请您根据自己的实际情况认真作答，每个问题都有多个选项，请选择最符合您情况的答案。
测试结束后，我们将为您分析性格特点，帮助您找到最适合自己的职业方向。
一、人际关系与沟通能力1. 当您与同事发生争执时，您通常会选择以下哪种处理方式？A. 直接表达自己的观点，力争说服对方B. 保持沉默，避免冲突C. 寻求第三方调解D. 寻找共同点，寻求和解2. 在团队工作中，您认为以下哪种沟通方式最为有效？A. 直接表达自己的意见，不拘小节B. 谨慎表达，避免伤害他人感情C. 主动倾听他人意见，积极反馈D. 保持中立，不参与讨论3. 当您遇到以下情况时，您会如何应对？A. 与上级意见不合，直接向上级提出质疑B. 保持沉默，私下调整自己的工作方式C. 寻求同事帮助，共同解决难题D. 向人力资源部门投诉二、情绪管理与抗压能力4. 当您遇到工作压力时，以下哪种应对方式最为有效？A. 保持冷静，积极寻求解决方案B. 放松心情，暂时放下工作C. 向同事倾诉，寻求安慰D. 自我批评，认为自己能力不足5. 在面对以下情况时，您会怎样？A. 工作失误，主动承担责任，寻求改进B. 工作失误，推卸责任，指责他人C. 工作失误，寻找借口，试图掩盖D. 工作失误，选择辞职，逃避现实6. 当您遇到以下情况时，您会怎样？A. 面对失败，分析原因，总结经验B. 面对失败，自怨自艾，一蹶不振C. 面对失败，寻求他人帮助，共同克服D. 面对失败，选择放弃，不再尝试三、自我认知与职业规划7. 您认为以下哪种性格特点对职业发展最为有利？A. 乐观开朗，善于沟通B. 谨慎细心，执行力强C. 独立自主，勇于创新D. 严谨认真，善于分析8. 您在以下哪种职业领域更具天赋？A. 销售与市场B. 人力资源与管理C. 技术与研发D. 财务与审计9. 您认为以下哪种职业发展路径最符合您的期望？A. 从基层做起，逐步晋升B. 直接进入管理层，快速提升C. 在一个领域深耕，成为专家D. 多领域尝试，拓展视野四、时间管理与执行力10. 您通常如何安排自己的工作时间？A. 按照工作计划，有条不紊地完成B. 根据紧急程度，灵活调整工作计划C. 按照优先级，重点完成重要任务D. 依赖他人提醒，被动完成任务11. 当您面对以下情况时，您会怎样？A. 工作任务繁重，主动加班完成B. 工作任务繁重，选择拖延，避免压力C. 工作任务繁重，寻求同事帮助，共同完成D. 工作任务繁重，选择辞职，逃避压力12. 您认为以下哪种执行力最为重要？A. 高效完成工作，追求卓越B. 保质保量完成任务，满足基本要求C. 适应性强，灵活调整工作方式D. 耐心细致，确保工作质量请您认真作答以上问题，并在答题卡上填写您的姓名、联系方式等信息。
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人际沟通能力测试题
下面是一组沟通能力的小测试，请选择一项适合你的情形。
1.在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：（）
A.马上气愤地走开
B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气。
C.等等看还有没有说的机会。
D.仔细分析对方不听自己说的原因，找机会换一个方式去说
2.去参加老同学聚会回来，你很高兴，而你的朋友对聚会的情况很感兴趣，这时你会告诉他（她）：（）
A.详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。
B.说些自己认为重要的。
C.朋友问什么就答什么。
D.感觉很累了，没什么好说的。
3.你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰会议现场，这时，你会：（）
A.幽默地劝告下属不要玩手机。
B.严厉地叫下属不要玩手机。
C.装着没看见，任其发展。
D.给那位下属难看，让其下不了台。
4.你正在跟老板汇报工作是，你的助理急匆匆地跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：（）
A.说你正在开会，稍后再回电话过去。
B.向老板请示后，去接电话。
C.说你不在，叫助理问对方有什么事。
D.不想老板请示，直接跑去接电话。
5.去与一个重要的客人见面，你会：（）
A.像平时一样随便穿着。
B.只要穿得不要太糟就可以了。
C.换一件自己认为很合适的衣服。
D.精心打扮一下。
6.你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会：（）
A.详细询问对方因何要请假，视原因而定。
B.告诉他今天下午有一个重要会议，不能请假。
C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假。
D.你很生气，不理会他，不批假。
7.你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。
对这几位同事你会：（）
A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。
B.不理会这个问题，努力做好自己的工作。
C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。
D.暗中打听他们，并找机会为难他们。
8.与不同身份的人讲话，你会：（）
A.对身份低的人，你总是漫不经心的说。
B.对身份高的人说话，你总是有点紧张。
C.在不同的场合下，你会用不同的态度与之讲话。
D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话。
9.你在听别人讲话时，你总是会：（）
A.对别人的讲话表示感兴趣，记住所讲的要点。
B.请对方说出问题的重点。
C.对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他。
D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想做或做别的事。
10.在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：（）
A.经济状况、社会地位。
B.个人修养、能力水平。
C.个人习惯、家庭背景。
D.价值观念、心理特征。
评分方法：
题号为1、5、8、10者，选A得1分、选B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分；将10道测验题的得分加起来，就是你的总分。
结果分析：
如果你的总分为11-20分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不被别人所了解；许多事情本来是可以很好解决的，正是你采取了不适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟；你需要严格地训练自己以提升沟通技能。
但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。
如果你的总分为21-30分，你懂得一定的社交礼仪、尊重他人；你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，有较多地方需要提高，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成的。
如果你的总分为31-40分，你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻易知道你的底细；你能不动声色的表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。
但要记住：沟通艺术无止境。