2021年商场经理述职报告的范文

商场经理述职报告的范文
商场经理述职报告的范文
作为一个商场的经理,你是怎么样写相关的的呢?大家可以一起看看下面哦!
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
我于20xx年8月被分配到**市大商千盛百货商场,从基层作初步了解,随着工作深入担任了柜组长的职务,着手开始基层的现场管理事务,12年5月体制改革,我有幸成为经理副理,我所涉及的业务工作更加广泛。

在过去的2年时间里,从最开始的初来咋到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等,及时指正员工不当的行为。

对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及柜台在岗率,避免漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行归纳,利用每日晨会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。

对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的导购人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌,尽可能减少商场人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。

对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

货品管理:
1、每个月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析,了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况,针对畅销款式及时沟通补货,滞销款式采取一定的促销方式拉动销售。

2、每一周及每个月固定时间对周边竞争店进行市场调研,了解其他店与本店货品差异情况,以及活动、价格、陈列等差异情况,对
于我店比其他店存在的劣势,跟厂家沟通对其作出调整,保证我店库存是最优质的货源。

3、在大型活动之前督促厂家储备货源,跟厂家索要货品明细,对活动货品进行审查,确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益,催促厂家尽早发货,并对货品进行质检和验货,一切无误后在指定特卖场陈列上柜。

销售管理:
1、每个月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌,有需要时细化到品牌每天销售,随时跟进品牌及柜组任务完成情况,并对销售较差品牌了解情况,分析原因,并跟品牌厂家进行沟通,在促销、货源、人员方面给出改进建议,尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动,借此提升品牌销售,向销售任务更近一步。

2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动,对扣点情况进行协商达成一致,在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率,营造活动氛围,提升销售。

3、每一周及每个月对品牌销售进行全面剖析,从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处,挖掘可提升销售的方式和潜力点,并针对相关问题提出可行性解决方案。

装修管理:
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通,审查其装修图纸,约定装修日期,对接相关装修工作,帮助办理施工手续及施工证。

2、专柜装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,同时催促装修进度,保证在约定时间内顺利完工。

3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核,发现问题联系装修人员立即整改,并随时跟进保证一切验收合格。

工作中亮点和不足:
亮点:1、在万达广场开业之时,我随同主管一起参与了门店调研,而我主要负责了电子版平面示意图的绘制,由于示意图对图纸精度要求不高,我采用的是ppT的.自选图形功能,该方法绘图简便易
行,不需要专用软件及相关操作技术支持,此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。

2、我对数据比较敏感,在品牌结款的核算工作中表现比较突出,我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中,只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额,这样使得结算工作更加方便快捷,核算结果也更加准确。

不足:1、跟供应商的沟通还有待加强,前期主要局限于活动的沟通,对于人员和货品相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表示不足。

所以,现在要做的就是多于供应商接触,不怕与供应商沟通,与供应商建立共存体系,定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通,加强感情联系,让供应商了解商场的制度与管理方法,使促销、客诉等能更快更好的解决。

今后的:
1、现在担任经理副理之际,抓紧时间学习作为副理的各项工作事务,并把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,成为全方面的管理人员。

2、加强与品牌供应商的沟通,在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅,将工作做得更到位、更完美,在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀,将品牌推销出去,让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。

3、加强自身业务知识,提升工作能力,以便于以后对员工的培训工作可以更加完善,帮助员工成为优秀的导购人员,也使自己成为高素质的管理人员。

4、在三期即将开业之际,借此机会认真学习装修相关知识,熟知装修的所有工作流程,学会独立安排和协调商场的所有装修工作。

在过去的两年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。

所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
述职人:王xx
20xx年10月28日
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商场经理述职报告范文

商场经理述职报告范文

尊敬的各位领导,大家好!感谢本次机会,我很荣幸来到这里为大家述职。

我的名字是XXX,是这家商场的经理,我将为大家介绍过去一年的工作和成果。

第一部分:商场基本情况作为这家商场的经理,我要先简单介绍一下我们商场的基本情况。

我们的商场位于市区中心地带,共有七层楼,面积达到15万平方米。

商场内设有百货、食品、家居、数码、化妆品、儿童、影院等七大品类,同时还设有多场展会和文化活动。

商场内的品牌涉及到国内外知名品牌,如伊丽莎白雅顿、阿玛尼、格蕾丝凯利等等。

第二部分:过去一年的工作总结1.增加门店数量在过去一年中,我们在全市范围内增加了两家门店,确保商场的品牌在市场中继续扩大影响力。

2.提高销售额在过去一年中,我们采用了多项促销措施,如举办周年庆和圣诞节活动等,同时增加了门店和产品的种类,让消费者有更多的选择。

所以,全年的销售额相比去年同期增长了15%。

其中,数码和儿童品类均增长较快,甚至不亚于传统的家居和服装品类。

3.提高员工态度和专业度我们注重培养员工的技能和企业文化意识,所以,我们对员工进行了定期的有针对性的培训,提升了员工的专业水平与服务态度,同时减少员工的流失率。

4.在线上和线下广告宣传我们加强了线上和线下的广告宣传,其中我们借助于社交媒体平台,如微信、微博等,让更多的消费群体了解到我们的品牌。

第三部分:未来一年的计划1.增设新品牌我们计划在未来一年中,增添新的品牌,吸引更多消费者前来购物。

2.推进门店升级我们计划对门店进行升级改造,重点是改进商场内的环境和布局,让顾客体验更佳。

希望在未来一年内,至少完成三家门店的改造。

3.增加促销活动促销活动是我们的重点策略,我们计划将更多的促销活动引入到我们的商场中,提升销售额。

4.推进员工培训我们希望员工能够更好地与顾客沟通和服务,我们将加强员工培训,针对具体的工作岗位进行深入的培训。

5.加强线上和线下宣传线上和线下宣传都是我们促进销售额增长的关键,我们将继续扩大在这两个领域的投资。

百货商场经理年终述职(3篇)

百货商场经理年终述职(3篇)

第1篇尊敬的领导、各位同事:大家好!在这一年的时间里,我担任百货商场经理一职,深感责任重大。

现将本年度工作情况进行总结,以便各位领导和同事对我的工作进行评价和指导。

一、工作回顾1. 营销策略(1)制定年度营销计划:根据市场趋势和消费者需求,制定了本年度的营销计划,包括节日促销、新品上市、会员活动等。

(2)优化促销活动:针对不同节日和消费者需求,推出了多样化的促销活动,如满减、折扣、赠品等,吸引了大量顾客。

(3)拓展线上渠道:积极拓展线上销售渠道,通过电商平台、微信小程序等,提高销售额。

2. 商品管理(1)商品结构调整:根据市场趋势和消费者需求,对商品结构进行了调整,增加了热门品类和品牌,满足了消费者多样化的需求。

(2)商品质量把控:严格执行商品质量标准,确保所售商品质量过硬,提高顾客满意度。

(3)供应商管理:与供应商保持良好合作关系,加强沟通与协作,确保商品供应稳定。

3. 团队建设(1)加强员工培训:定期组织员工进行业务培训、技能提升等,提高员工综合素质。

(2)优化薪酬体系:调整薪酬结构,激发员工工作积极性,提高员工满意度。

(3)团队凝聚力:组织团队活动,增强团队凝聚力,营造和谐的工作氛围。

4. 财务管理(1)成本控制:加强成本控制,降低运营成本,提高利润率。

(2)预算管理:严格执行预算,确保资金合理使用。

(3)风险管理:关注市场风险,制定应对措施,降低风险损失。

二、工作亮点1. 销售业绩稳步提升:本年度,百货商场销售额同比增长15%,市场份额不断扩大。

2. 顾客满意度提高:通过优化商品结构、提高服务质量等措施,顾客满意度达到90%以上。

3. 团队凝聚力增强:通过团队建设活动,员工凝聚力显著提高,为商场发展提供了有力保障。

4. 财务状况良好:本年度,百货商场利润率较上年同期提高5%,财务状况良好。

三、不足与改进措施1. 不足之处(1)部分促销活动效果不佳,需要进一步优化。

(2)线上销售渠道拓展不足,需要加大力度。

2024年商场经理述职报告范本(三篇)

2024年商场经理述职报告范本(三篇)

2024年商场经理述职报告范本____年度的工作已圆满结束,我物业工程部在此向公司表达诚挚的谢意,感谢对我部门工作的认可。

在过去的一年中,我们遵循公司领导的正确指导,与各部门保持紧密配合和团结协作,成功完成了各项任务,确保了商场设备的安全运行,为实现公司的质量目标做出了贡献。

以下为____年的工作总结:一、工作完成情况1. 完成了包括公共区域、业主、商户在内的各项维修工作,得到了广泛的好评和认可。

2. 强化现场管理,监督商场装修施工,确保其不影响商场形象和安全,同时对中央空调系统进行有效维护,保证其正常运行。

3. 制定并执行了岗位责任和工作交接制度,确保工作落实到位。

4. 每月进行水电表抄写,配合公司进行计费收取工作。

5. 协助进行商铺用电安全和线路改造工作。

6. 协助车库出入口收费系统的安装调试。

7. 在雷雨季节及时疏通商场的明、暗沟,做好排洪防汛措施。

8. 持续跟进商场门窗的维修工作。

二、设备设施维修保养商场的设备设施保养工作总体上执行得相当到位。

所有设备均按照保养说明进行定期保养,每日进行巡查,目前设备运行状态良好。

1. 严格遵守配电系统运行保养规范,完成配电室设备的运行、检修和清扫,同时对各楼层配电设备进行定期保养。

2. 在电梯安全运行方面,加强了检查和维护,确保电梯的稳定运行,与维保单位紧密合作,提高保养水平,预防故障发生。

3. 严格按照消防管理规定执行,对消防设施进行全面检修,确保应急灯、疏散指示灯系统运行良好,及时修复问题设备,提高消防设施的可靠性。

4. 定期对中央空调设备进行保养,包括冷却塔清洗和冷冻水管道维护,保证夏季制冷的正常供应。

5. 每月对发电机进行保养,确保停电时能迅速发电。

6. 对弱电设备进行保养,配合电信运营商进行设备安装维修和保养。

三、能源管理与节能降耗我们对公共电气设备进行了全面排查,寻找节能降耗的措施,对设备进行节电改造,降低能耗:1. 实施分时控制,减少非必要时段的照明设备使用。

关于商场经理的述职报告范文

关于商场经理的述职报告范文

关于商场经理的述职报告范文
**商场经理述职报告**
尊敬的领导、各位同事:
我是××商场的商场经理,现在向大家汇报一下我所负责的工作情况及成绩。

一、工作内容
在过去一段时间里,我主要负责商场的日常管理工作,包括但不限于人员管理、销售
推广、市场调研、经营计划制定等方面的工作。

在这些工作中,我努力做到高效管理,与团队密切协作,确保商场的经营状况稳定。

二、工作成绩
针对商场目标销售额的要求,我及团队积极开展各项活动,包括促销活动、客户回馈
活动等,取得了较好的销售业绩。

商场的整体经营状况保持良好,得到了领导和员工
的认可与支持。

同时,我也在培训员工、提高服务质量等方面做出了努力,提升了商
场的整体竞争力。

三、存在问题及改进措施
在工作中,我也发现了一些问题,如人员流动较大、部分业绩指标有待提高等。

为了
解决这些问题,我将进一步加强对员工的队伍建设和管理,优化业务流程,加大市场
推广力度,以更好地实现商场业务的持续发展。

四、下阶段工作计划
在未来的工作中,我将继续加强与团队的沟通与合作,全面提升服务质量,推动商场
销售业绩的持续增长。

同时,我也将加强对市场动态的监测,及时调整经营策略,以
适应市场变化,确保商场的长期稳健发展。

最后,感谢领导和各位同事的支持与合作,相信在大家的共同努力下,商场未来一定会取得更加辉煌的成绩!。

年终商场经理述职报告(3篇)

年终商场经理述职报告(3篇)

第1篇尊敬的领导,各位同事:大家好!在这一年的工作即将结束之际,我谨以此报告向大家汇报我在本年度的工作情况,并对过去一年的工作进行总结和反思。

以下是我对过去一年的工作回顾及述职报告。

一、工作回顾1. 市场调研与品牌引进在过去的一年里,我带领团队对市场进行了深入调研,了解消费者需求和市场动态。

根据调研结果,我们成功引进了多个知名品牌,丰富了商场的商品种类,满足了消费者的多元化需求。

2. 营销活动策划与执行为了提高商场的知名度和吸引消费者,我们策划了一系列营销活动。

包括开业庆典、节假日促销、会员日等。

在活动中,我们注重创新,结合线上线下资源,实现了良好的宣传效果。

3. 顾客满意度提升我们始终将顾客满意度放在首位,通过优化购物环境、提升服务质量、解决顾客投诉等措施,不断提高顾客满意度。

在本年度,商场顾客满意度达到90%以上,较去年提升了5个百分点。

4. 团队建设与人才培养为了提高团队整体素质,我们注重人才培养和团队建设。

通过开展内部培训、组织团队活动、优化薪酬福利等措施,激发员工的工作热情,提高团队凝聚力。

5. 安全与消防管理我们高度重视商场的安全与消防工作,严格执行各项安全规章制度。

定期进行安全检查,确保商场设施设备安全可靠。

在消防方面,我们加强消防安全知识培训,提高员工消防安全意识。

二、工作总结1. 成就与亮点(1)成功引进多个知名品牌,丰富了商场商品种类。

(2)策划并执行了一系列营销活动,提高了商场知名度和吸引力。

(3)顾客满意度达到90%以上,较去年提升了5个百分点。

(4)加强团队建设,提高员工工作热情和团队凝聚力。

2. 不足与反思(1)在品牌引进方面,部分品牌的市场适应性有待提高。

(2)营销活动策划与执行过程中,部分活动效果不够理想。

(3)顾客投诉处理速度有待提高。

(4)在团队建设方面,部分员工专业技能有待提升。

三、工作计划1. 优化品牌结构,提高品牌市场适应性。

2. 丰富营销活动形式,提高活动效果。

商场经理述职报告例文(5篇)

商场经理述职报告例文(5篇)

商场经理述职报告例文尊敬的领导、各位同事:我是某某商场的经理,非常荣幸能够向大家汇报本商场的工作情况。

本着真实、客观、有理的原则,我将向大家展示我所领导的商场在过去一年中取得的成绩,以及现有的问题和未来的发展方向。

报告内容分为五个方面:市场营销、客户服务、团队建设、成本控制和未来发展。

一、市场营销:市场是商场取得成功的关键,我们非常重视市场营销工作。

在过去一年中,我们利用各种渠道和媒体进行广告宣传,参加了各种展览和促销活动,增强了消费者对商场的认知度和购物欲望。

通过市场营销的强力推广,我们取得了较好的销售业绩。

同时,我们也注意到了市场竞争的激烈性,我们需要加强对市场的监测和分析,以便及时调整我们的营销策略。

二、客户服务:客户是商场的生命线,我们始终坚持以客户为中心的原则,在过去一年中,我们不断加强客户服务意识,提高服务质量。

我们建立了完善的售后服务机制,培训了一批专业的客户服务人员,解决了大部分客户投诉和意见。

同时,我们也利用各种渠道进行市场调研和顾客满意度调查,及时了解客户需求,改进我们的产品和服务。

客户服务工作是一个长期而复杂的过程,我们要继续保持努力和创新,为客户提供更好的购物体验。

三、团队建设:团队是商场成功的基石,我们非常重视团队建设工作。

在过去一年中,我们加强了员工培训和选聘工作,提高了员工的素质和能力。

我们建立了激励机制,对优秀员工进行奖励和表彰。

同时,我们也注重团队合作,加强员工之间的沟通和协作。

通过团队建设的努力,员工的工作积极性和创造力得到了激发,为商场的发展做出了贡献。

四、成本控制:成本控制是商场经营的重要环节,我们始终坚持合理控制成本。

在过去一年中,我们不断寻找成本优化的机会,降低了各项费用,提高了运营效益。

同时,我们加强了与供应商的合作,优化了采购流程,降低了采购成本。

成本控制是一个长期而紧张的过程,我们要继续保持高度警惕,找到各种可能的降低成本的方式和方法。

五、未来发展:商场行业竞争激烈,我们要在不断变化的市场环境中持续发展。

2024年商场经理述职报告范例(三篇)

2024年商场经理述职报告范例____年,和大多数同志一起我经历了____商厦的筹备和试营业,这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。

____年的岁末即将过去,一年的学习、工作时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。

受上级领导委托,我担任了____商厦有限公司副总经理一职,分管业务管理工作。

现将我一年来的工作情况报告如下,请予审议。

一、筹建工作自去年____月接到筹建____商厦的任务后,就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作,集中全部精力,全力以赴开往____。

去年____月8、____日,先后完成了____集团与____置业的签字仪式和____百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。

两次会议,在____都产生了较大影响,为____广场的筹建起到了奠基作用。

其次,任何工作人是第一位的,完成上述会议后又马不停蹄在____进行了人员招聘工作。

在同志们的努力下,公司在____体育场进行现场招聘工作,然后又进行大量的人员招聘工作,为____广场的开张做了准备。

二、业务管理____是华中地区市场发展潜力最大的城市之一,市民生活水平从上世纪____年代至今已有了很大提高,消费观念时尚超前。

前期我组织相关人员对____市场各商品大类的销售情况进行调研,采集了相关数据,为品牌定位提供了重要的参考依据。

在招商采购总部的配合下,我们从去年____月开始陆续在____两地展开品牌招商,____月份在____饭店召开了供应商招商会,并有序地推进品牌的签约进程。

为提升商厦整体品位,突出公司经营理念,我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作,先后引进了许多国际名品和独有品牌。

我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证,从而确保公司整体形象在____的领先地位。

为确保公司在____月____日的试营业,我与大家一起,奋斗了多少日夜,尤其在开业前一个月内,克服了许多意想不到的困难,保质量、抓进度,以确保商厦如期开业。

商场经理述职报告五篇

商场经理述职报告五篇商场经理述职报告篇1运营经理是负责一个部门的整体经营和运作。

包括战略上,战术上,财务等等方面的运营。

一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏,运营经理职责也显的尤为重要。

运营经理是商场运营一决策位置,不仅要从人员的定位、人事结构、卖场布局、人员考核、人员培训、各部门的衔接、人员调整、商品调整、专柜调整、销售的分析、制定指标、售后服务的处理、促销的策划等这些细节着手。

更要站在一个商场总策划的角度,进行统筹安排,制定重要章程,完善程序,做到有章可巡。

1、运营经理职责应扣紧的两个主题一个企业最注重的就是效益,包括:社会效益、经济效益,没有了这两样,企业就意味着什么都没有,更就谈不上竞争。

所以,运营经理职责的重心应紧扣两主题进行规划。

(1)、社会效益社会效益一般的生产企业并浊显得那么太重要,而在服务行业则显的优为重要。

它不仅关系到这个企业的生存与发展,更关到提高当地的消费文化,提高消费者的文化素质,也是对一个地方的精神文明建设的推动。

社会效益在商场的运营工作中涉及的范围相当广泛。

首先,在商场内部的各部门运作紧密配合、高效。

一个问题要走很多环节,不能因为哪一个环节的失误或疏漏而迟滞了问题的解决;二是在售后服务上必须从根本上做到顾客满意。

当然,是在尽量不损害业主、商户、商场利益的前提下。

如果是必须要对商场或商户等的利益作出选择,那只是斟酌着选择损害商场或商户,当然,这不是毫无原则的,我们的原则上是把“方便让给顾客”,但不使商场或商户受到太大的损害的基础上;三是一个商场的文化品味是需要消费者来认可的,同时商场也起个引导作用,这两者是相辅相成的。

社会效益在商场的运作来说占有非常重要位置,没有社会效益就无从谈起经济效益,也就没有商场的立足之地。

当然,商场赢得了社会效益,经济效益就会随着而来。

(2)、社会效益经济效益是企业的生存发展之本,有了较好的经济效益,企业才能得到长远的发展。

因为企业的文化生活、社会效益、品牌推广直接就以经济基础作后盾。

2021年商场经理述职报告汇总9篇

2021年商场经理述职报告汇总9篇商场经理述职报告篇120__年春节后,我依旧负责超市任店面经理兼非食品经理。

在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。

为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报__,虚心向刘总李店请教。

一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。

在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。

与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。

在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。

与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。

在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。

二、市场大厦工作阶段6月份因工作的需要,我被调到市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。

通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。

为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。

2024年商场经理述职报告范例(3篇)

2024年商场经理述职报告范例亲爱的同仁们:大家好!我于xx应聘进入新阳光地下商场,从基层做起,着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务,随着工作深入担任了运管管理部经理的职务,xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展,我有幸成为副总经理,我所涉及的业务工作更加广泛。

在过去的时间里,从最开始的初来乍到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:一、日常管理工作:1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。

对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及在岗率,避免漏失厅内的管理、销售及招商。

2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每周一、三、五开会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。

针对处理不合理的事件在会上进行研究,找出最佳解决方案。

对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。

对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润,才能达到最终目的,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动,以更好的提升销售。

5、装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通,装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。

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