腾讯CEO马化腾写给公司内部的一封加薪邮件
《关于腾讯公司的人力资源管理分析》
关于腾讯公司的人力资源管理分析1.企业简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网()、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。
目前，腾讯50%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院—腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会—腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网()，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
2.企业文化2.1愿景：最受尊敬的互联网企业。
马化腾：竞争到最后都是人品的竞争格局决定结局
马化腾：竞争到最后都是人品的竞争，格局决定结局腾讯的核心能力是什么？腾讯的核心能力在马化腾身上。
马化腾的核心能力是什么？如果一定要有个答案的话，最接近的是，格局、心力、进化力。
格局在岳飞那里是八千里路云和月，三千功名尘与土的壮烈；格局在柳永那里是杨柳岸，晓风残月，衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴的烟花柳巷而已。
想要赢得人生这盘棋的胜利，关键在于把握住棋局。
在人与人的对弈中，舍卒保车、飞象跳马……腾讯的核心能力是什么？腾讯的核心能力在马化腾身上。
马化腾的核心能力是什么？如果一定要有个答案的话，最接近的是，格局、心力、进化力。
马化腾具有强大的心力。
借用马化腾自己的话：只要埋头过完自己的坎，自然有人会分心落后。
产品体验是马化腾最刻意向周边传递的一个内在的价值点，马化腾做产品的心法是“一秒钟把自己变成傻瓜”。
没有和马化腾有过直接接触的人，会觉得马化腾高冷，不好打交道。
和马化腾有过交集的人，都知道马化腾是一个特别够朋友的人，是一个暖男。
最近，大家都在谈企业家精神，企业家精神不是虚无缥缈的，是由企业家处理每一件事情以及对待每一个人的态度组成的。
一起看看下面这些故事：细心暖男有一个上市公司CEO说：晚上12点刚开完会，还是要锻炼，决定跑步回家。
马化腾就问：你是换了衣服再背着背包跑吗？那人说，办公室备了衣服，让司机把包送回家。
马化腾又问：路上的人和车那么多，让司机送你到体育场或者室内跑，会更安全吧？一个投资人贴了一张自己孩子在船上钓海鱼的图片。
马化腾说：孩子太轻小心安全。
一个朋友说：《三体》里说，智子锁死了地球科技。
我就问，其具体实现机制是什么？是能量场吗？没料到马化腾回复了：不是能量场，是智能控制的能微观到基础粒子层面干扰地球基础科学家的实验结果而无从进一步发展基础科学。
是个一眼看到底的人马化腾是一个一眼看到底的人。
对于一件事，马化腾脑袋里出现的不是片段，而是能一下子看到具体实现的整个过程，然后把容易出bug的地方，或者他不明白的地方戳出来。
腾讯CEO马化腾：互联网公司该如何过冬
年 网络泡 沫 破 裂 之前 ， 资 是 一 轮一 轮 的 ， 融 大 都 想着 赶 紧 花 完再 去 融 资 ，当时 我 就不 是 这样 想 的 。做公 司就 要 对股 东 、 投资 者负
责任。”
腾 讯也 遭 遇 过互 联 网 的冬 天 ．不 过腾
２０ ０ ３年 ， Ｓ Ｎ Ｎ开 始 进 入 中 国 。网络 游 戏 也 开始 盛 行 ，腾 讯 面 临 的是 等死 还 是 找 “
们 ， 时刻 “ 要 做好 准 备 ” 。 １９ ９ ８年 ． 马化 腾 等 五个 创 始 人筹 资 ５ ０
万 元创 立 了腾讯 公 司 。经 过 ｌ ０年发 展 ， 腾
互联网公司如何过冬
对 于 眼 下 那 些 面 临 金 融 海 啸 冲 击 的
创业 型互 联 网公 司 ， 及 马 化 腾 又 有 那 些 问
并 号 召 网友 捐 款 ，仅 来 自腾 讯 网友 的 捐 款
就达 到 了 ２ ０ ３ ０多万 … …
中科 院研 究 生 院教 授 潘 辛 平评 价 说 ： “ 腾讯 发 展短 短 十 年 ． 带来 了一 个 名 副其 实 的虚 拟社 会 。 这个 社 会 有数 亿 人 每 天有 近
超过 ３ ０亿 元 ， 利 达 ２ 亿 元 。 毛 ２ 腾讯 还 建立 了涵 盖 即时 通 信 、 网络 游 戏、 门户 及 搜 索 、 无线 增 值 、 子 商 务 等业 电
务 的领 先 的 “ 线 生 活 ” 式 。遍 观 中 国互 在 模 联 网企 业 ．横 跨 多个 业 务 线 的 企业 不 在 少
讯 已 发展 成 为 中 国市 值 、 收入 、 利 第 一 的 赢
【经典语录】腾讯老总马化腾的经典语录
【经典语录】腾讯老总马化腾的经典语录腾讯老总马化腾的经典语录1、做任何事业我都不喜欢冒险。
2、对我来说，现在QQ不是工作，是兴趣。
3、做公司要对股东、投资者负责任。
所以现在看新兴公司大量烧钱看不惯。
4、我和老婆就是通过QQ认识的，不过当时她也不知道我是谁。
我就说我是工程师。
5、我们都是普通家庭，没有什么特殊的，顶多是房子大一点，也不是说什么太大变化。
潮州人习惯喝粥，还是这样。
6、工作5、6年的时候，我花的钱不是买书就是买电脑。
7、有时候不辛苦但是压力大，有时候是辛苦但是压力不大。
8、不赔钱比赚钱更重要。
9、我很多年没有写代码了，但做一些主要决策的时候，你要是写过代码，你就知道，主要是系统分析、决策、要做什么，但是你要有技术底，否则不能做判断。
10、我认为腾讯的成功，首先就是技术、产品和用户感这个要非常强。
第二，团队稳健、股东架构稳健很重要。
11、平面媒体这样聊比较好，我对镜头不太舒服。
社交这种交流就不太喜欢，不太喜欢应酬。
12、很多机遇是外界赋予的，这方面我们自己觉得很幸运，所以更加不能浪费这个机会，应该想得更多。
而不能说你现在得到的是自然的，别人打不赢你，我们从来都会很担心，不会觉得自己很强。
2021、初期运气占得比较重，至少70%。
但是01年之后主要还是靠自己。
我也没有什么特别幸运的事，不幸的东西也挺多的，就是自己要去扛、自己想办法，后期要靠自己。
2021、要取得事业成功，必须花心思预测未来几个月甚至几年的事情。
15、在中国互联网发展的早期，对大多数网民来说，据我们了解接触，很多是浏览器都不知道，电子邮件也不知道，就知道上QQ就是上网。
16、2002-2021年我们感觉不对了，网吧里网游越来越多，宽带也开始了。
很多QQ是挂在网游边上，我们就感觉有危机感了，MSN也是势头开始起来了，我们危机感很强。
就是等死还是找死的问题。
17、我喜欢做能显示自己独特性的工作。
18、要学习能力强。
千万不要躺在功劳本上，不要说我就不学了，一定要有兴趣去学。
企业项目管理及开发中的内部赛马机制探讨
企业项目管理及开发中的内部赛马机制探讨以腾讯的“内部赛马”机制为例，探讨研究了此法在企业项目管理和开发中的实际运用。
标签：腾讯；内部赛马；项目管理；项目开发“赛马”是历史最悠久的运动之一，是一种比赛骑马速度的运动项目。
海尔集团曾提出过著名的“赛马不相马”理论，它把企业作为“赛马场”，通过全方位构建赛马机制来发现人才和使用人才，即倡导所有的岗位都是在实际工作中通过自己的努力而获得的，每个工作岗位都存在一定的级别，定期考核，不合格者自动降入下一级，而每一级的收入和待遇相差很大，它迫使所有的人随时都在努力的提高自己的工作能力，是一种较为有效的现代人才选拔与绩效考核机制。
内部赛马机制不仅可以运用在人力资源管理当中，也可以运用到企业经营的项目管理及开发上，通过内部赛马机制既可以调动企业内部活力，进一步激发团队斗志，增强团队间的竞争意识，同时也可以帮助企业突破传统业务思维瓶颈，给企业内部创新者提供更多施展的舞台和空间，加速企业自我革新，转型提升。
1 项目管理中的内部赛马机制在传统企业经营中，目标管理是常见的管理手段，即由企业最高管理者制定一个大目标，然后将这个大目标分解成各个不同的子目标，并交由企业内的各个团队去分头落实，这样每个团队的任务和使命都不尽相同，即企业内不同的团队都在做不同的事情，而笔者所说的内部赛马，则是允许企业内不同的团队做同样的事情。
成立于1998年，目前是中国领先的互联网增值服务提供商之一的腾讯，就是内部赛马机制的忠实拥趸。
腾讯可以让三支不同的团队同时来解决一个问题，最后，往往只有一支团队“活了下来”，另外两支则相当于在内部被淘汰。
好比是腾讯所拥有的QQ和微信，这两个产品都是腾讯移动互联网的IM（即时通讯工具），而且大家在微信诞生之初就预想会对QQ产生威胁，但腾讯还是义无反顾地坚决将这个项目上马。
类似的例子还有华为内部的华为品牌和荣耀品牌，包括联想旗下的品牌Moto、VIBE、樂檬以及独立出来的ZUK等等。
腾讯 马化腾(管理)
腾讯：鲜为人知的“水”凶猛2009-10-12 10:36:13 作者：林涛来源：中国企业家[字体：大中小]关键字：腾讯鲜为人知发展策略--------------------------------------------------------------------------------自1999年2月QQ上线到现在，十年间，马化腾把一个最轻、最不主流的IM做成了中国互联网王国里无处不在的“水公司”，腾讯的王道是什么？是“抄袭”吗？仅是跟随战略吗？看上去，马化腾和腾讯王国达到了一个巅峰：2300亿港元的互联网“市值王”，2009年上半年54亿元的销售额，活跃帐户数达到4.480亿，最高同时在线帐户数达到6130万。
这些破天荒、彪悍数字的背后却站立着一个并不彪悍的人。
这个被称作“小马哥”的潜行者，在中国互联网大佬里，不是最先行的（早期ICQ有五六十款模仿者），不是最帅的（以前是张朝阳，现在是李彦宏），也不是最有野心的（你当然会想到马云），“不比一般人聪明”，不够凶猛、缺乏传奇，总之，不够酷。
业界对腾讯有敬畏也有愤怒。
腾讯有点像互联网界的微软，凭借着强大的用户基础和“后发制人”战略，先后在休闲游戏、网络游戏、门户、电子商务等领域攻城略地，最近，被谈论得最多的则是QQ邮箱、QQ输入法、QQ旋风、QQ影音等的来势汹汹。
在这过程中，腾讯的一些做法被某些同行指责为“抄袭”。
一贯谨慎的马化腾喜欢使用“渗透”这个词汇来代替进攻。
这份谨慎使得腾讯在过去十多年里几乎没有犯过大错，同时代的中国互联网大佬，大都曾经因为冒进而吃过苦头，包括盛大陈天桥的“盒子”、马云收购雅虎中国。
对外部人而言，马化腾的凶猛王道只是一个垄断者不断扩张的传统故事，但对腾讯内部员工而言，让腾讯一骑绝尘的并不仅仅是所谓的腾讯模式，更为重要的是马化腾管理公司的方式。
其核心在于，永远认为公司处于危险之中的马化腾，在“用户体验，快速迭代”这一战略下，建立了一整套从运营、产品、技术创新、管理，到数据挖掘、企业文化等的学习型系统。
qq企鹅之父 马化腾 简介
腾讯开通了移动QQ业务，发展收费会员，并针对收费会员开展更多的增值服务。一时间，腾讯成了移动梦网的骨干，最多的时候，腾讯占据了移动梦网内容提供商七成的业务份额。
第三，马化腾做人也非常严谨，即便是在各种富豪榜上，他的个人财富不断增加，排名不断跳跃上升，马化腾也从不张扬，关于马化腾私生活的报道非常少，更没有和他个和工作有关，马化腾专注于工作，而工作也回馈他乐趣和荣誉。
也许腾讯并不完美，小企鹅QQ也不完美，但马化腾在很多人的心目中却几近完美。马化腾成了很多创业者的偶像，成了很多年轻人心目中的时代英雄。
1993年深大毕业，取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并在电信及互联网行业拥有逾十年经验。当选为深圳大学校友会副主席计算机系大学校友会主席。进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管。
1998年，创办腾讯计算机系统有限公司。
马化腾，腾讯公司执行董事、董事会主席兼本公司首席执行官（CEO），全面负责腾讯集团的策略规划、定位和管理。是主要创办人之一，自一九九九年起受雇于腾讯集团。出任现职前，在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。
首先，马化腾有顽强的意志品质和坚韧不拔的毅力。当初做即时通讯，根本就找不到盈利点，没办法挣钱，但在极端困难的情况下，马化腾坚持了下来。他可能动摇过，但从没有想过要放弃。据说，当年在腾讯最艰难的时刻，在为QQ融资的过程中，马化腾做了两次腰椎手术。手术后，马化腾是平躺在床上，高举着笔记本电脑工作的。
腾讯公司案例分析
腾讯公司案例分析腾讯，何为“腾讯”？腾讯这个名字带有很强的公司定位含义，就是做有关互联网与通讯有关方面的业务。
腾取自于公司创始人马化腾的名字“腾”，表示信息跳跃的一种方式。
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切“以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。
公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
腾讯公司的成长历程1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。
当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
在公司成立当初要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有小型网络服务公司的最佳选择。
从中国即时通信先行者到领导者：1998——2002年1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。
马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。
ICQ软件由以色列三位青年人开发，俗称网络寻呼机（I Seek You）。
1998年，美国在线（AOL）以2.87亿美元收购了ICQ，从此ICQ走向全球，成为即时通信的主流软件，市场份额达80%以上。
1997年，马化腾首次接触ICQ。
不久，他发现，对中国用户而言，ICQ有两大弱点：一是英文界面，二是使用操作技术要求高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
腾讯CEO马化腾写给公司内部的一封加薪邮件
腾讯的兄弟姐妹们，大家好!
员工是腾讯最宝贵的财富。
一直以来，公司都希望大家能在腾讯这个大家庭中快乐工作、安居乐业。
这几年来，伴随着公司的发展，员工的收入和回报也在同步增长，但我们确实也看到，在过去的2010年里，CPI、房价上涨等种种社会因素也映射到了我们每一位员工身上，从而影响了每个腾讯员工和小家庭的实际生活品质，对此公司管理层与大家一样感同身受。
为了让腾讯人通过努力工作为自己和家人创造更好的生活条件，公司管理层在充分调研并经过慎重的考虑后，决定为了全体腾讯员工的切身利益，在今年内为大家做四件实事：
一、加大2011年度调薪力度，让员工的年收入有力增长：
大家将在本周内收到这次年度加薪的个人明细通知。
本次调薪公司特别向董事会申请额外追加了年度加薪的预算。
除了公司业绩与个人绩效等因素外，也充分把国内CPI增幅加大等影响员工实际收入水平的外界因素充分考虑在内。
我们希望通过这次薪酬调整，让每位腾讯员工通过自己的努力，在个人收入上得到更加有力的回报。
二、优化薪酬结构，提高员工每月的可支配收入：
在年度加薪的基础上，为了让员工每月的可支配收入更好的应对生活的开销，带来更加稳定和高质量的生活水平，公司还决定对现有正式员工薪酬结构进行优化，在个人年收入总数不变的基础上，将年底目标奖金的一部分转移到固定月薪中，以增加大家每个月的收入和支付能力。
具体的调整方案为：把原来15.3个月的薪酬结构调整为按14个月来发，在年收入不变的情况下，员工每月实际的税前月薪可提高9.3%。
调整示例：(假设加薪后的年收入为15.3万元，月薪1万元;调整后的年收入不变，新月薪为10929元)
这项调整将从2011年4月1日起实施，并从2011年1月1日起追溯生效。
详细的方案，人力资源部会给每位员工发出调整明细，大家可以通过薪酬福利系统查询自己基于此项调整的细节。
三、调整深圳住房公积金缴交比例：
去年底深圳市出台住房公积金政策后，我们很高兴，相信这个政策可以为深圳的同事们买房带来帮助，因此按照12%的比例及时进行了缴交。
但是最终的执行政策出台后，却与公司和员工们当初的预计有所不同。
在经过与政府相关部门的沟通协商，并充分征求了深圳的员工代表意见之后，我们计划，如果深圳市的具体执行政策维持不变，公司将在今年7月份(深圳市规定的每年可以进行比例调整的固定时间点)对深圳员工的住房公积金缴交比例做必要
的调整，在符合国家政策法规的前提下，确保员工的个人利益得到最大的保障。
具体政策，稍后人力资源部会给所有相关的同事发出邮件详细说明。
四、设立并实施“腾讯安居基金”：
随着腾讯这几年的发展，我们的员工也在不断成长，逐渐也有了自己的小家庭。
而根据目前的房价状况，置业并不是一件容易的事。
我们深知，安居才能乐业，为了帮助众多在腾讯工作了若干年却还没有实现拥有一套属于自己房子愿望的同事们，公司将在今年设立“腾讯安居基金”，在3年内投入10亿元，为符合基本条件，需要首次置业的腾讯正式员工提供一定额度的免息住房贷款，资助他们早日实现安居愿望。
关于“腾讯安居基金”的细则，稍后人力资源部会给所有相关的同事发出邮件详细说明并尽快启动实施。
腾讯成立12年来，我们非常感激所有腾讯人一起并肩同行。
每位腾讯人都在为了共同的腾讯事业奉献自己的才华和青春。
而我们也一直把员工作为腾讯的第一财富，以“关心员工成长”为己任。
今年这四件事，希望能够真正帮助到大家在做好工作的同时，更好的照顾自己和自己的小家庭。
未来腾讯还有很长的路要走，希望一路有大家同行，一同实现我们共同的愿景。
请大家相信，不管现在还是未来，公司都将致力于把“关心员工成长”落到实处，让我们与腾讯共同成长!。