当当网案例分析
最终版-当当网仓库管理模式的案例分析11
当当网仓库管理模式的案例分析资料背景在目前电子商务业务井喷的背景下。
各家B2C对用户争夺也日益激烈，提升用户体验和加强用户的黏性是每家电子商务公司都面临的课题，而价格日益同质化的情况下，企业背后拼的就是整个供应链的效率。
在艾瑞咨询发布的B2C电子商务网站市场影响力报告中，当当网以398.4的综合评分位列第一，当当之所以能够取得这样的绩效，是与其近期优化自己的供应链系统，提升物流速度和效率的举措分不开的。
当当网的仓库管理模式：一、在配送模式上选择了第三方物流的方式。
不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏远地区以邮政方式为主，当当网基本完全采用第三方物流的配送模式。
当当进行了配送环节的创新。
中国没有UPS, FedEx这样覆盖全国乃至全球的物流企业，当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上。
当当网上书店的联合总裁俞渝说，“我们需要和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。
”尽管管理和协调的难度增加，但却解决了最短时间内送货上门的问题。
当当主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。
并且通过选好配送公司，从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。
二.仓库管理模式：当当网采取自建仓库管理模式，目前当当网已经经营了20万种图书、上万种CD/VCD及众多的软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。
由于需求大，这种模式的优点是：1.可以更大程度上的控制仓储。
2.管理更加的灵活，当当网所有者可以按照企业要求和产品的特点对仓库进行设计和布局。
3.长期仓储时成本更低，可以形成一种规模经济。
4.可以为当当网树立良好的企业形象，因为当当网是中国经营商品种类最多的网上零售店，对库存管理的要求高，当当网自建仓库可以给顾客一种长期持续经营的良好印象，有助于提高企业的竞争优势。
2019年ctoc案例分析-范文模板 (17页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==ctoc案例分析篇一：BtoC和CtoC网站运营案例分析BtoC和CtoC网站运营案例分析BtoC网站：当当网当当网目前的运营流程是开通网络，把商品的情况如图片、文字描述等放在网上，顾客登陆网站选择自己所需的商品，让后下订单，当当网再根据顾客的订单配置商品，再把商品送交给物流中心，由物流中心负责把商品送到顾客的手中。
当当网采用鼠标+水泥的运营模式。
在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间点，精品尽在眼前“的背后，是当当网耗时7年多修建的”水泥支持“———庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
在全国180个城市里，大量本地快递公司为当当网的顾客提供”送货上门，当面收款“的服务。
当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、快递等服务行业的迅速发展。
当当网自1999年成立以来就把网络书店特别是图书和音像制品作为主要的业务，同时间杂一些小商品如手机、数码相机等业务。
但是图书和音响制品一直占其收入的70%，在网络图书市场，当当网更是取得了巨大的发展。
可以说当当网自成立以来的发展模式基本上没有大的变化，主营业务非常突出。
当当网在开始的时候就选择了与卓越网不同的运营模式，两家网络书店成立相差不过几个月，并且都是中国网络书店的领头羊。
卓越网开始时一直专注于图书的销售，甚至拥有自己的物流服务，这使得卓越网比较专一，虽然多了物流业务，但是这也是的卓越网能够提供快捷的运输服务，在201X年，卓越的网上书店市场份额30%，而同期的当当只占17%。
201X年亚马逊收购卓越网和卓越网的转变给了当当快速发展的机会。
电子商务案例分析：当当书店
❖ 当当网上书店成立于1999年11月，是全球最 大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中 国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年 的图书出版、零售、信息技术及市场营销经 验.
案例:当当书店
❖ 当当的前身科文书业信息公司 。是做书目数 据库，1997年就明确了公司3年后有两个方 向，一个是卖数据库，再就是做网上书店.
❖ 1999年999年下半年曾经有200多家网上书店 ❖ 当时在一夜之间涌现出很多家网上书店，其
中不少都打出了"最大"、"最多"的旗号，当 当当时也称自己是全球最大的中文网上书店. ❖ 当当打出“最大”的牌子，是指品种最全， 当时没有人跟当当争品种，业内认为当当这 种多品种的模式是不成功的，他们要做精品， 要做小品种，像俱乐部一样，这是模式之争.
最近当当网上书店又增加了网上商城. 据称,到2005年，当当的年销售会超过10个亿，
占到中国一般图书销售的1/8。
案例:当当书店
从成立到现在，作为B TO C的网上书店，当当 一直是销售额第一。
一.定位准确: ❖ 当当在网络泡沫泛起的时候，定位准确,不抢
风头。坚持B2C的模式,总裁李国庆曾说,就是 死也要死在B2C上.而且坚信自己的实力.所以 到现在还活得挺好。
案例:当当书店
当当抓住了三个重要的事情: 第一, 就是有一个好的品牌； 第二，品种，品种，还是品种。 第三, 是打折.
第一大客户。 ❖ 第二个合作的内容是数据，新华书店总店批
销中心的计算机管理系统跟当当完全接轨， 有非常平滑的接口，无摩擦，时时能把库存 数反映到当当的机器上.
案例:当当书店
❖ 第三种合作，新华书店总店批销中心的全部 品种都在网上有售。构筑的完全是一个大型 的基于网络的邮购书店和批发商的现代关系。
当当网案例分析
当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略：商品种类多，有约30万种图书、CD、游戏及软件等，还可以智能查找和购物方便。
2、定位清晰：当当网瞄准的目标群就是“月光族”，他们高薪，舍得花钱。
3、价格策略：用“网上智能比价”系统来进行定价，来保持与竞争对手的价格优势。
4、完整的配送渠道：当当网在全国各地都设有库房，还与100多家民营快递公司结盟。
5、运用先进科技：用“网上智能比价”系统来进行定价。
6、与多家相关平台建立合作关系：联手YeePay易宝实现电子支付；携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务；携手中国移动推出“手机当当网”。
问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。
举例说明。
1、价格优势：当当网用“网上智能比价”系统来进行定价，这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
当当网还会不断更新次系统。
2、渠道优势：当当网把客户群定位为“月光族”，设置简单的购物流
程，还实现了各种支付方式。
物流方面，则在全国各地设有库房，还与100多家快递公司联盟。
3、本土化优势：利用中国劳动力丰富的特点，当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟，这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门，被称作“单车上的物流”。
《当当网案例分析》课件
01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传，通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术，对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ，提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销，通过与网红、意见领袖合作 ，扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售，是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售，当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类，逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额，是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平，但随着市场竞争的 加剧和成本的增加，利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平，但随着市场环境的变 化和公司战略的调整，未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务， 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台，致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域，提升用户体验，增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体，这些群体对品质 和价格有一定要求，同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体，当当网采 取不同的营销策略，满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入，以及平 台佣金、广告收入等。
当当网上书店分析
课程报告题目当当网上书店模式分析当当网上书店模式分析摘要由于网络购物越来越流行，网上购书也进入了热潮。
人们对于实体书店的拥挤场面很难忘记，而面对自己的独立空间任意挑选自己喜爱的书籍时，人们是非常惬意的。
而当当网作为国内网上书店的龙头企业，其经营方法、管理模式、技术模式、商业模式和资本模式都有自己的独特优势。
本案例分析先从当当网上书店的基本情况和功能出发，进行简要了解。
然后，对当当网上书店深入剖析，从经营方法、管理模式、技术模式、商业模式和资本模式分析其成功因素。
最后，为当当网提供若干建议。
关键词：当当网上书店网上购书价格顾客一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网上商店也不例外。
近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。
网上商店已经成为不可回避的商业命题。
在这种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通过网上商店销售商品，获取收入和利润。
这种商业模式，也成为一种不可或缺的电子商务模式。
一、当当网上书店的基本情况当当网是一个“纯网络”型BtoC网上商店。
当当网自1999年11月开通，号称是目前全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是坚持“更多选择，更多低价”，全球已有1560万的顾客在当当网上选购自己喜爱的商品。
二、当当网上书店的商业模式1、战略目标当当网的使命是“更多选择，更多低价”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一。
当然这个市场占有率第一也是从多个角度考虑的，比如营业额，会员人数等等。
2、目标客户当当网的最大优势，在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略，并树立了“让顾客的购买越来越方便”的企业宗旨，使顾客的购买体验越来越好，顾客忠诚度越来越强。
3、收入和利润来源包括店铺租金和广告收入4、竞争优势当当网上书店以提供物美价廉、品种多样的商品吸引更多的客户。
当当网与淘宝网的电子商务案例分析
中国计量学院经济与管理学院实验报告实验课程：电子商务实验日期：2013.4.6 实验名称：电子商务案例分析班级：营销111学号：1130444110 姓名：王露露学号：1130444109 姓名：陈瑜学号：1130444137 姓名：徐江萍实验报告成绩：教师签名：指导教师评语：一、当当网和淘宝网的企业概况1、当当网简介当当网（，首页如图1所示）是全球最大综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原银软公司创业基金）共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠.图表12、淘宝网简介淘宝网（，首页如图2所示）成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、拉帮结派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer 商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，所以说是亚洲最大的网络零售商圈。
淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
电商经典法律案例(3篇)
第1篇一、案件背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业在我国迅速崛起，成为推动经济增长的重要力量。
然而，在电商行业的快速发展过程中，市场竞争日益激烈，不正当竞争行为也随之增多。
京东与当当不正当竞争案便是其中一起具有代表性的案例。
二、案件概述2010年，京东商城（以下简称京东）与当当网（以下简称当当）因不正当竞争行为引发纠纷。
京东认为当当在未经授权的情况下，使用京东的商标、标识和宣传语，误导消费者，构成不正当竞争。
双方经过多次协商未果，最终诉至法院。
三、案件争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 当当是否未经授权使用京东的商标、标识和宣传语？2. 当当的行为是否构成不正当竞争？3. 京东主张的赔偿金额是否合理？四、法院判决经过审理，法院认为：1. 当当未经授权使用京东的商标、标识和宣传语，构成侵权。
2. 当当的行为属于不正当竞争，扰乱了正常的市场秩序。
3. 根据京东的损失及当当的侵权情节，法院判决当当赔偿京东经济损失及合理费用共计人民币1000万元。
五、案例分析本案具有以下特点：1. 不正当竞争行为的认定：法院对不正当竞争行为的认定较为严格，强调侵权行为的违法性和扰乱市场秩序的性质。
2. 赔偿金额的确定：法院在确定赔偿金额时，综合考虑了京东的损失、当当的侵权情节以及侵权人的主观过错等因素，体现了公平、公正的原则。
3. 电商行业的特殊性：本案涉及电商行业，反映了电商行业在快速发展过程中，如何应对不正当竞争行为的挑战。
六、启示与借鉴本案对电商行业具有以下启示：1. 加强知识产权保护：电商企业应加强知识产权保护，防止他人侵犯自身合法权益。
2. 规范市场竞争秩序：电商企业应遵守市场规则，诚信经营，共同维护良好的市场秩序。
3. 提高法律意识：电商企业应提高法律意识，了解相关法律法规，避免因不了解法律而造成不必要的损失。
七、结语京东诉当当不正当竞争案是一起具有代表性的电商法律案例，对电商行业具有积极的警示作用。
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经营模式
鼠标+水泥的运营模式
在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼 前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥 支持” – 庞大的物流体系，近2万平方米的仓库 分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自 行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客 户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货 物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往 全国和世界各地。
当当的营销方式分析 a、产品策略
当当网经营商品种类繁最多，而且当当提出了“三条腿走路”的 产品策略：自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产 品的丰富度和个性化。有数据显示当当以数码、家居用品、化妆品 为主的百货业比重已经占据当当总营业额的60%。 同时，当当在开辟专题商城．如推出的“香港商城”，这种网上购物 商城，除了以“低价”为长期优势外，更重要的是严选精品。 可见，多样化，专题化是当当最明显的产品策略。
·商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆 品、数 码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种 类最多的网上零 售店 ·核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士
` 服务承诺
·当当网全部商品“假一罚一”承诺 ·全国180个大中城市可实现“货到付款” ·全国180个大中城市可实现“上门退换货” ·自动智能比价系统，保证所售商品价格最低
c、促销策略。 （1）广告：当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。可以 起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。（2）当当网 开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评 论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。 （3）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。 （4）免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日 打折和一些优惠措施会更多。 （5）网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链 接，使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度 和由潜在顾客转为实际购买者。 （6）内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、 商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤 其在节日时会发送的更多。 （7）手机营销，这一方法与E-mail营销很相似，只是手段不一样， 而内容差不多。
当当网还设立了专门的论坛。不论你是对商品、 服务、还是网站有任何的不满，或者对当当网有什 么建议，你都可以在论坛上发表你的观点。这样不 但有利于其他客户增加对该商品的了解，也有助于 网站的设计或管理人员及时修补网站的漏洞，使网 站的功能更强大，更快更好的满足顾客的个性化需 求。 当当网向一站式综合平台挺进当当网近期开放 平台动作频频，加速了其向一站式综合电商购物平 台挺进的步伐，有望直接拉动销售业绩。从另一个 角度来看，消费者仍是最大的受益者，能够在一家 网站选购到更齐全更低价的商品，确实省去不少麻 烦。
b、价格策略
最明显的是薄利多销。当当打出的口号是低价、天天低价。而 且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联 网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他 网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的 价格，保持与竞争对手的价格优势。而且多品种的商品也可以支持 低价的策略（一低一高，可以相互弥补）。
在中国境内达到网上市场零售商的市场占有率第一，商品种类最多、购物最方便、顾客最多。
目标客户群
当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类， 消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。 从收入和年龄段上看：少年、青年甚至是儿童年龄段的读者应该是最多的。 从地区上看：电脑网络应用比较多的生活水平比较好的大中城市，以及一些新兴的中小城市。 顾客覆盖中国大陆、港、澳、台、及欧美、东南亚的读者。
经营模式
鼠标+水泥的运营模式
在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼 前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥 支持” – 庞大的物流体系，近2万平方米的仓库 分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自 行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客 户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货 物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往 全国和世界各地。
技术模式
技术人才在IT企业中发挥着重要作用,企业 要有所发展,在很大程度上要依靠技术人才不断 更新专业知识和技能,将其充分发挥出来。因此 ,如何有效开发技术人才,帮助其快速成长,以推 进企业的发展,已成为IT企业关注的一大焦点。Байду номын сангаас本文以当当网为例,总结出当当网在技术人才开 发方面的成功经验,并提出当当网的成功经验对 其他IT企业技术人才开发工作的借鉴。
基本情况及框架结构 商业模式
技术模式 经营模式 管理模式
相 关 内 容
资本模式 结论与建议
基本情况
框架结构
基本情况
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由 国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成 立。 1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当 当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包 括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服 装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到 60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用 户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上 万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览 各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越 来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。 当当网.htm
管理模式
核心领导层包括图书业、投资业和IT业的资深人士，当当 网的管理者把所有的人都当成顾客来对待，从不试图去改变消 费者的行为。在对待快递公司方面，为了保证送货人不会携款 潜逃，快递公司要获得当当的生意，首先必须提供金额大约是 三天的收入左右的保证金，数目在6,000-12,000元之间。如果 他们少收一笔费用，就从中扣减。保证了物流的正常运转。 当当网于2011年6月29日公告，公司管理结构转为事业部模式， 人事也有所变更。当当认为：事业部的划分有利于抓住市场发展机 遇和管理不同产品。母婴事业部向执行董事长俞渝女士汇报。图书 事业部、百货事业部（不包含母婴产品）、服装事业部、数码与家 电事业部和电子书事业部向CEO李国庆先生汇报。
资本模式 当当网的资本主要来源于风险投资。200 4.2 当当网获得第二轮风险投资，著名风险投 资机构老虎基金投资当当1100万美元。当当 网及其竞争力吸引了海外投资者越来越浓厚 的兴趣。2006年8月，当当网宣布完成了第三 轮融资，获得了美国风险投资企业DCM-Doll Capital Management为首的四家投资机构注 入的2,700万美元资金，作为交换，当当网出 让了少数股份。在当月，俞渝说，该公司可 能选择公开上市，时间或许是在明年，不过 对此没有明确的计划。
d、渠道策略
具当当官方网站上介绍，当当庞大的物流体系，近2万 平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当 网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管 理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、 铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全 国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提 供“送货上门，当面收款”的服务。
满意顾客 `
·购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、价 直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境 ·顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中 国 顾客最繁忙的网上零售店 ·顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者
产品管理 `
1．货到付款：快递公司 把商品送至指定地点时， 由收货人当时交付货款和 运费。 2．银行汇款：用户可以 通过银行汇款、转帐的方 式汇款至当当网。 3. 邮局汇款：全国邮政 服务范围所能覆盖的国内 省、市、自治区、直辖市 的客户均可以选择此方式 支付。 4．信用卡支付：用户使 用几种指定的信用卡付款。
结构图
商业模式
核心能力
1、良好的客户关系管理 2、优秀的售后服务 3、产品种类多，寻找方便容易
收入来源
直接销售。压低零售商的价格，赚取采购价与销售价的价格。 虚拟店铺销售费。产品登陆、手续费；利用平台付款和支付的时间产生的 巨额常量资金逆行其他的投资。 广告费。现在增长最快的一部分。
战略目标
当当网的使命是坚持”更多选择，更多低价”让越来越多的顾客享受网上购物带来的实惠和方便。
e、完善的客户关系管理策略
当当网推出“为你推荐”功能，该系统通过对顾客历史数 据的分析，根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其 个人的商品。这样的定制推荐把用户从海量的商品信息 中解放出来，极大的减少了用户的时间成本，通过强大 的系统分析，实际上做到了顾客给自己推荐商品，成为 自己的顾问。
盈利模式 当当2009年才开始盈利，其盈利能力也并不 高：一方面，毛利率不高，数据显示，2010年 上半年，当当网毛利率20%，毛利润为2880万 美元。这一毛利率水平在电子商务行业是相对 比较低的。另一方面，在此之前，当当2007年 当当网亏损7050万元，2008年亏损8180万元。 尽管当当网在2009年开始已经实现盈利，2010 年前9个月净利润1960万，但利润率却不足1.2 %，2009年和2010年前三季度的运营利润率也 偏低，分别仅有0.8%和0.1%。
卓越网的经营模式
卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、 全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速 成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网 站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发 展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网 站，并获得全国网络文明工程组委会评选的 “中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大 互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100 强”。
经营模式
当当网的经营理念及模式 当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国 内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、 “免费无条件上门收退款、换货”以及“全部 产品假一赔一”的诺言，用自己的成功实践经 验为国内电子商务企业树立了“诚信经营，健 康发展”的榜样。 成立7年来，当当网一直坚持文明办网的原 则，谢绝盗版和违发图书、音像产品，为广大 顾客提供健康、积极向上和有益的精神粮食， 受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的 赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的 品牌形象 。