当当网电子商务案例分析
电子商务案例分析：当当书店
❖ 当当网上书店成立于1999年11月，是全球最 大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中 国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年 的图书出版、零售、信息技术及市场营销经 验.
案例:当当书店
❖ 当当的前身科文书业信息公司 。是做书目数 据库，1997年就明确了公司3年后有两个方 向，一个是卖数据库，再就是做网上书店.
❖ 1999年999年下半年曾经有200多家网上书店 ❖ 当时在一夜之间涌现出很多家网上书店，其
中不少都打出了"最大"、"最多"的旗号，当 当当时也称自己是全球最大的中文网上书店. ❖ 当当打出“最大”的牌子，是指品种最全， 当时没有人跟当当争品种，业内认为当当这 种多品种的模式是不成功的，他们要做精品， 要做小品种，像俱乐部一样，这是模式之争.
最近当当网上书店又增加了网上商城. 据称,到2005年，当当的年销售会超过10个亿，
占到中国一般图书销售的1/8。
案例:当当书店
从成立到现在，作为B TO C的网上书店，当当 一直是销售额第一。
一.定位准确: ❖ 当当在网络泡沫泛起的时候，定位准确,不抢
风头。坚持B2C的模式,总裁李国庆曾说,就是 死也要死在B2C上.而且坚信自己的实力.所以 到现在还活得挺好。
案例:当当书店
当当抓住了三个重要的事情: 第一, 就是有一个好的品牌； 第二，品种，品种，还是品种。 第三, 是打折.
第一大客户。 ❖ 第二个合作的内容是数据，新华书店总店批
销中心的计算机管理系统跟当当完全接轨， 有非常平滑的接口，无摩擦，时时能把库存 数反映到当当的机器上.
案例:当当书店
❖ 第三种合作，新华书店总店批销中心的全部 品种都在网上有售。构筑的完全是一个大型 的基于网络的邮购书店和批发商的现代关系。
当当网案例分析
当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略：商品种类多，有约30万种图书、CD、游戏及软件等，还可以智能查找和购物方便。
2、定位清晰：当当网瞄准的目标群就是“月光族”，他们高薪，舍得花钱。
3、价格策略：用“网上智能比价”系统来进行定价，来保持与竞争对手的价格优势。
4、完整的配送渠道：当当网在全国各地都设有库房，还与100多家民营快递公司结盟。
5、运用先进科技：用“网上智能比价”系统来进行定价。
6、与多家相关平台建立合作关系：联手YeePay易宝实现电子支付；携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务；携手中国移动推出“手机当当网”。
问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。
举例说明。
1、价格优势：当当网用“网上智能比价”系统来进行定价，这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
当当网还会不断更新次系统。
2、渠道优势：当当网把客户群定位为“月光族”，设置简单的购物流
程，还实现了各种支付方式。
物流方面，则在全国各地设有库房，还与100多家快递公司联盟。
3、本土化优势：利用中国劳动力丰富的特点，当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟，这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门，被称作“单车上的物流”。
《当当网案例分析》课件
01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传，通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术，对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ，提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销，通过与网红、意见领袖合作 ，扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售，是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售，当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类，逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额，是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平，但随着市场竞争的 加剧和成本的增加，利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平，但随着市场环境的变 化和公司战略的调整，未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务， 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台，致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域，提升用户体验，增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体，这些群体对品质 和价格有一定要求，同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体，当当网采 取不同的营销策略，满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入，以及平 台佣金、广告收入等。
2电子商务企业盈利模式分析 —以当当网为例
2电子商务企业盈利模式分析—以当当网为例随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了传统行业无可避免的转型选择。
电子商务企业的盈利模式直接决定了其发展的长期性和持续性。
本文以当当网为例，对电子商务企业的盈利模式进行分析。
一、电子商务企业的盈利模式电子商务企业的盈利模式主要分为四种：销售商品、广告收入、手续费和伙伴制度。
1、销售商品在电子商务企业中，销售商品是最主要的盈利来源。
这种盈利模式主要通过商品售卖来赚取利润，并且可以通过不同的客户行为，例如购买频率、购买数量和平均单价等来提高商品的销售额和毛利润水平。
即使经营成本和挑战越来越高，销售商品仍然是电子商务企业盈利模式的主要来源。
2、广告收入广告收入是电子商务企业的另一个主要盈利来源。
该模式是通过在网站页面、社交媒体、电子邮件、搜索引擎和应用程序等平台上展示有关商品和服务的广告来赚取收入。
大多数电子商务企业都会提供广告服务，并将其纳入其盈利模式中，以提高收入水平。
3、手续费电子商务企业也可以通过收取交易手续费来赚取利润。
这种盈利模式的最佳例子是第三方支付解决方案，如支付宝和微信支付。
电子商务企业向卖家收取货物售价的一定比例手续费，作为平台手续费支出。
该盈利模式通常被市场参与者或交易平台采用。
4、伙伴制度电子商务企业还可以通过伙伴制度盈利，该模式主要包括联合营销、代理等。
通过与响应性部门合作，电子商务企业可以扩大其市场份额并提高销售额。
在伙伴制度下，合作方可以根据实际的销售情况、交易次数或其他标准向电子商务企业收取一定的费用或分成。
二、当当网的盈利模式分析当当网是中国较早进入电子商务领域的网站之一，成立于1999年，现已成为颇具影响力的电子商务平台之一，其盈利模式主要包括以下三种：1、销售商品当当网作为一家纯粹的电商平台，其最主要的盈利来源仍是通过销售商品来获取收入。
当当网是一个C2C（Consumer to Consumer）和B2C（Business to Consumer）混合模式，可以让不同类型的商家以其不同的规模和实力加入平台参与销售，实现商品种类的丰富度和货源的多样性。
当当网与淘宝网的电子商务案例分析
中国计量学院经济与管理学院实验报告实验课程：电子商务实验日期：2013.4.6 实验名称：电子商务案例分析班级：营销111学号：1130444110 姓名：王露露学号：1130444109 姓名：陈瑜学号：1130444137 姓名：徐江萍实验报告成绩：教师签名：指导教师评语：一、当当网和淘宝网的企业概况1、当当网简介当当网（，首页如图1所示）是全球最大综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原银软公司创业基金）共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠.图表12、淘宝网简介淘宝网（，首页如图2所示）成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、拉帮结派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer 商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，所以说是亚洲最大的网络零售商圈。
淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
电子商务成功的案例分析
电子商务成功的案例分析随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。
店铺精心为大家搜集整理了电子商务成功的案例分析，大家一起来看看吧。
电子商务成功的案例分析篇1：当当网走自己的路才是对的路借用小沈阳一句话来形容上市初期当当网与麦考林的状况，那绝对是“一样儿一样儿的”。
2010年刚上市的当当盈利1480万人民币，收益还算是不错。
但接下来的两年却陷入了连续的亏损状态。
但说到亏损的原因，当当与麦考林却是截然不同。
IPO后的当当立即开始执行转型预案，力图从单一的“书商”转变成“网上超市”。
但悲剧的是，转型转到一半，却遭遇了一场飞来横祸。
电商的“烧钱大战”战火开始蔓延，当当深陷其中无法自拔。
先是血拼电商3C大战，后又被拖入电商图书价格战。
图书降价导致毛利润率骤降，而当时当当的主要盈利渠道便是图书产品。
销售品类单一，缺乏纵深防御，没有开放平台支撑盈利，使当当步步艰难。
“转型价格战”的双重压力，让当当网经历了一段相当痛苦的转型期。
但好在，当当坚持了转型的基调，同时走出了一条精细化经营的路子，其实说白了就是精打细算，会过日子。
这其中比较有代表性的就是“引进来”、“走出去”的战略。
“引进来”比较好理解，就是向第三方商家或平台开放其当当网的流量，这是借鉴了天猫商城的作法。
而“走出去”却需要勇气，作为B2C第五把交椅的当当网放弃尊严，跑到腾讯拍拍、淘宝网上开店。
当当网这样的做法相当于是一种变向的获取用户的方法，其对财务最直接贡献应是销售费用的减少。
2013年，转型的当当终于迎来曙光，自2012年Q4季度百货营收首次超过图书之后，2013年当当网图书、服装、母婴“三驾马车”都表现出强劲势头。
产品结构更加合理，低毛利的自营百货得到优化，转化率升至全行业第一，自10年后首次实现了盈利。
如今的当当呈现出一派大好势头。
尽管如今当当10美元的股价大大低于16美元的发行价，市值也大幅度缩水，但当当转型正在逐步深入，今日的当当规模是当年上市时的5倍，有着更强的市场地位和盈利能力。
电子商务成功的案例分析
电子商务成功的案例分析电子商务成功的案例分析篇1：当当网走自己的路才是对的路借用小沈阳一句话来形容上市初期当当网与麦考林的状况，那绝对是“一样儿一样儿的”。
2010年刚上市的当当盈利1480万人民币，收益还算是不错。
但接下来的两年却陷入了连续的亏损状态。
但说到亏损的原因，当当与麦考林却是截然不同。
IPO后的当当立即开始执行转型预案，力图从单一的“书商”转变成“网上超市”。
但悲剧的是，转型转到一半，却遭遇了一场飞来横祸。
电商的“烧钱大战”战火开始蔓延，当当深陷其中无法自拔。
先是血拼电商3C大战，后又被拖入电商图书价格战。
图书降价导致毛利润率骤降，而当时当当的主要盈利渠道便是图书产品。
销售品类单一，缺乏纵深防御，没有开放平台支撑盈利，使当当步步艰难。
“转型价格战”的双重压力，让当当网经历了一段相当痛苦的转型期。
但好在，当当坚持了转型的基调，同时走出了一条精细化经营的路子，其实说白了就是精打细算，会过日子。
这其中比较有代表性的就是“引进来”、“走出去”的战略。
“引进来”比较好理解，就是向第三方商家或平台开放其当当网的流量，这是借鉴了天猫商城的作法。
而“走出去”却需要勇气，作为B2C第五把交椅的当当网放弃尊严，跑到腾讯拍拍、淘宝网上开店。
当当网这样的做法相当于是一种变向的获取用户的方法，其对财务最直接贡献应是销售费用的减少。
2013年，转型的当当终于迎来曙光，自2012年Q4季度百货营收首次超过图书之后，2013年当当网图书、服装、母婴“三驾马车”都表现出强劲势头。
产品结构更加合理，低毛利的自营百货得到优化，转化率升至全行业第一，自10年后首次实现了盈利。
如今的当当呈现出一派大好势头。
尽管如今当当10美元的股价大大低于16美元的发行价，市值也大幅度缩水，但当当转型正在逐步深入，今日的当当规模是当年上市时的5倍，有着更强的市场地位和盈利能力。
但资本市场自有它的逻辑，当当也有着客单价的致命伤，而我们智能期待当当继续走自己的路，拿出持续超出资本市场预期的财报数据，来证明他们判断错误了!电子商务成功的案例分析篇2：唯品会流血上市，屌丝逆袭短短两年，50倍的身价增长，这不是屌丝逆袭是什么?从当年的流血破发上市，到现如今市值百亿，不得不说，唯品会是一家有实力并且被上天眷顾的公司。
《当当网案例分析》课件
列举当当网在履行社会责任方面的具体行动，如公益活动、环保 措施等。
可持续发展战略
分析当当网在可持续发展方面的战略规划和实施情况，如何平衡 经济效益和社会责任。
社区与环境影响
探讨当当网业务发展对社区和环境的影响，以及企业如何积极应 对和改进。
05 当当网的成功经验与启示
成功经验总结
精准的市场定位
目标
当当网的目标是成为中国最大的在线 图书零售商，并逐步拓展至其他领域， 如电子产品、家居用品等，实现多元 化发展。
面临的挑战与风险
挑战
随着电子商务市场的竞争加剧，当当网面临着来自竞争对手的压力，如京东、 天猫等。此外，消费者的需求也在不断变化，需要公司不断创新以适应市场变 化。
风险
当当网在发展过程中，面临着诸多风险，如供应链管理、物流配送、网络安全 等。为了降低风险，公司需要不断完善内部管理和技术体系。
企业文化与价值观
企业文化理念
阐述当当网企业文化的核心价值观、使命和愿景，以及这些理念 如何影响企业的决策和员工行为。
员工关怀与福利
分析当当网在员工关怀和福利方面的举措，如员工培训、晋升机制、 福利待遇等。
工作氛围与沟通
探讨当当网的工作氛围和内部沟通机制，如何促进员工之间的交流 与合作。
社会责任与可持续发展
03
发展历程
从最初的图书销售，到逐步扩展到全品类电商，当当网 经历了多个发展阶段。
公司业务与产品
01
图书销售
当当网以图书销售起家，拥有丰 富的图书资源，涵盖了文学、艺 术、科技等多个领域。
02
03
全品类电商
自有品牌
随着市场需求的不断扩大，当当 网逐步扩展到全品类电商，包括 服饰、家居、数码、家电等。
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当当网电子商务案例分析
一、当当网的基本情况
当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
（2）功能框架
当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
其网站设计框架包括以下几方面：
当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。
商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像产品。
（3）网络服务：1)．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。
2)．银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。
3). 邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。
4)．信用卡支付：用户使用几种指定的信用卡付款。
除此之外，当当网还设立了专门的论坛．
三、当当网的商业模式
1战略目标
成立以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购书第一店。
当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。
当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。
目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。
当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。
“更多选择、更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率主要经营各类出版物，是一个网上书店，从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、
各类软件及游戏。
其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。
电子商务网站的建立主要要考虑以下几方面： 1）、目标及内容的确定。
这是最重要的一个环节。
2）、客户群体的定位。
3）、网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。
4）、网站建设软、硬件的选用与设计。
5）、网站的安全保障措施。
2005年初，当当网进军百货市场；2006年，当当网C2C业务正式上线。
在产品战略上，图书业务过去是，将来也还将是当当网的核心业务，百货业务目前还是处于尝试阶段，因此更为注重的是降低采购成本、创造低价、提高百货品质，而不是规模扩张，同时，平台业务已经启动，店中店已经有2000家专业的网上商户入驻，作为百货的一个补充。
（2）目标客户群
当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。
除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。
在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导，哪些商品适合送给朋友，哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推荐，并给出推荐该商品的理由来说服消费者购买。
总结:商业模式的意义
商业模式在学术上为多数人公认的定义是：“为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。
”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观目的，“持续赢利”是客观结果，也是检验一个商业模式是否成功的唯一的外在标准。
成功的商业模式不一定是技术上的创新，而可能是对企业经营某一环节的改造，或是对原有经营模式的重组、创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。
商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。
每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。
失败的企业大体相似，成功的企业各有各的不同。
企业的失败大体就是那几种原因：资金、人才、战略、执行等等。
而企业的成功之路则各有千秋。
百度的竞价排名，蒙牛的事件营销，国美的多成分系统模式，海尔的专注服务，联想的多元经营，李宁的运动员品牌经营、娃哈哈的渠道联营…每个成功的企业，都是找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业模式才能发展壮大，并不断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业模式。
在市场千变万化、竞争日益激烈的今天，我们的企业要想脱颖而出发展壮大，必须不走寻常路，设计适合自己的、富有竞争力的、与众不同的成功商业模式。
四、当当网盈利模式
（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
（3）广告费。
现在这一部分增长得很快。
当当网的盈利模式总结起来就是一个双赢的良性循环。
当当网提供物美价廉以及品种多样的商品，配合完善的特色服务吸引更多的用户，依靠规模化和低成本运营势必有条件带给用户更多价格上的实惠，那么以“让利”来获得更多用户的支持，这显然是一个双赢的良性循环。
当当网的成功也正是因为早已认识到并在始终坚持实践着这样的一个循环。
1. 在价格方面
当当网上商品的平均售价一直是地面店的75折左右，并且首创了“智能比价”系统，来保证其网上销售价格的竞争优势。
因而使当当网的价格总能维持低价的价格优势。
2. 在完善的特色服务上
在服务方面，为了给用户切实的“零风险”网购经历，当当网在全国近200个城市送货上门、货到付款，给网购消费者提供了极大的便利； 7天无条件退货、15天换货的宽心服务和上门退换货的方式令用户购物更放心；满99元免运费、VIP折上折等政策都无处不体现着当当网用户至上的理念。
当当网在保持传统图书优势的基础上，不断增加经营品类，到2007年止科技类图书已经超过5万种，百货商品更是日益丰富。
在2007年推出了“个性化商品推荐”，不断努力提升用户的购物体验，即根据每一位用户的购买习惯来推荐针对其本人的特色商品。
该服务在退出短短几周的时间里即获得热烈反响，获得很多的成功。
五、当当网的经营模式
在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥支持” –庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
其主要的支付方式有：
1．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。
2．银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。
3．邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。
4．信用卡支付：用户使用几种指定的信用卡付款。
当当网还设立了专门的论坛。
不论你是对商品、服务、还是网站有任何的不满，或者对当当网有什么建议，你都可以在论坛上发表你的观点。
这样不但有利于其他客户增加对该商品的了解，也有助于网站的设计或管理人员及时修补网站的漏洞，使网站的功能更强大，更快更好的满足顾客的个性化需求
六、当当网的管理模式
核心领导层包括图书业、投资业和IT业的资深人士，当当网的管理者把所有的人都当成顾客来对待，从不试图去改变消费者的行为。
在对待快递公司方面，为了保证送货人不会携款潜逃，快递公司要获得当当的生意，首先必须提供金额大约是三天的收入左右的保证金，数目在6,000-12,000元之间。
如果他们少收一笔费用，就从中扣减。
保证了物流的正常运转。
七、当当网的资本模式
当当网的资本主要来源于风险投资。
2004.2 当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元。
当当网及其竞争力吸引了海外投资者越来越浓厚的兴趣。
2006年8月，当当网宣布完成了第三轮融资，获得了美国风险投资企业DCM-Doll Capital Management为首的四家投资机构注入的2,700万美元资金，作为交换，当当网出让了少数股份。
在当月，俞渝说，该公司可能选择公开上市，时间或许是在明年，不过对此没有明确的计划
八、总结
在未来，当当网要在现今电子商务网站发展下去，必需要用其本身优势，品牌、价格和物流的结合，在原来具有优势的网上书店和网上百货的业务下进一步发展C2C与现今行业巨头竞争，只有这样才能在激励的电子商务网站的竞争中获得成功。