当当网b2c案例分析
典型电子商务网站案例分析

网络营销实验二典型电子商务网站案例分析姓名:学号:专业:学校:日期:2012.5目录拍拍网 (3)淘宝 (6)国美电器 (7)苏宁易购 (9)当当网 (10)亚马逊 (13)高朋 (14)美团网 (16)换客网 (18)上海换客易物网 (20)企博网 (25)三打哈 (28)思考与讨论 (30)实验二典型电子商务网站案例分析实验报告一、实验题目:典型电子商务网站案例分析二、实验目的:1、了解国内外主要类型电子商务网站的现状,了解电子商务网站的基本组成结构,功能与发展。
2、学会对电子商务企业网站从外观风格,业务功能,等进行深入全面评估分析的方法。
建立专业意识,提高学生综合分析问题的能力。
3、通过对国内外典型电子商务网站的分析比较,学习优秀网站的建站经验,增加学生对电子商务网站建设的知识和经验积累。
三、实验要求:1、熟练掌握快速分类搜索浏览国内外较优秀电子商务网站的方法和技能。
2、掌握对不同类型的电子商务网站按需选择确定评估指标,进行分析,对比,评估的方法和工具的使用。
3、掌握对选定的电子商务网站根据分析结果撰写专题评析报告的方法。
四、实验内容:1、选择下列七种类型的网站及其典型优秀网站:拍卖网站:拍拍网,淘宝网上书店:当当网,亚马逊知名企业:国美电器,苏宁易购代购网站:panli,乐趣购易物网站:换客网,上海换客易物网团购网站:高朋,美团网博客营销网站:企博网,三打哈2、对选择的不同类型网站按需选择并并确定评估指标体系,选择分析所需要的工具。
可供选择的分析评估指标如下:网站类型,网站简介,主页样式,网站结构,网站风格,网站导航系统,主页完整显示速度,网页框架,网页内容质量,网页更新时间,访问人数,网站客户服务内容,访问者平均浏览时间和深度,网络广告类型,网上订购系统,支付方式,订单跟踪,配送系统,社区讨论,客户联系,友情链接,行业分析。
3、按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务网站进行分析,比较和评估。
第一组案例:当当网B2C购买流程

收藏图书并购书流程图:
在收藏图书流 程中: 点击收藏,如果我们 未登录该网站,则需 要登录网站,如果已 经登录网站,则我们 可以点击查看我的收 藏夹,进入收藏夹。 在收藏夹中,可以按 图书名称查询所收藏 的图书或者选中所要 购买的 图书,选择购买的图 书进入我的购物车, 然后得步骤和购书流 程图中的我的购物车 一样。
当当网B2C采购流程
第一小组
组员: SCL08119 姚期文 SCL08116 陈伟俊 SCL08088 王琳 SCL08114 张东舸 SCL08074 韦远明 ROB08030 孙帆 SCL08076 吴丽丽 SCL08112 王东妮
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,由 国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基 金)共同投资成立。 1999年11月,当当网 正式开通。成立十年来,当当网销售业 绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化 妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类, 逾百万种商品,在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾 客成为当当网新增注册用户,遍及全国32个省、市、自治区 和直辖市。每天有上万人在当当网买东西,每月有3000万人 在当当网浏览各类信息,当当网每月销售商品超过2000万件。
6、选择付款方式
当当网为您提供了网上支付、货到付款、邮局汇款、 银行转账,储蓄卡汇款等多种支息之后,请仔细核对;确认无误后, 请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后,表 明您已经成功提交了订单。
Thank You (^.^)
当当网的购买流程:
图书查询流程图:
图书查询流程图:
图书随意查询: 在该图书网站上随便查找,查找到所需图书后打开图书信息查看,按图书分类、 图书常用分类查询图书信息 图书分类查询: 按分类: 小说:悬疑、言情、职场、财经 文艺:文学、艺术、传记、摄影 青春:青春、文学动漫、幽默 励志/成功:修养、成功、职场、沟通 少儿:少儿、0-2岁、3-6岁、7-10岁、11-14岁、文学、科普、图画书、益智 生活:保健、家教、美丽装扮、育儿、美食、旅游、两性、收藏、生活、体育、 地图、个人理财 人文社科:文化、历史、哲学/宗教、古籍、政治/军事、法律、经济、社会科学、 心理学 管理:管理、金融、营销、会计 科技:科普、建筑、医学、计算机、农林、自然科学、工业、通信 教育:教材、外语、考试、中小学教辅 工具书: 国外原版书: 期刊:
最终版-当当网仓库管理模式的案例分析11

当当网仓库管理模式的案例分析资料背景在目前电子商务业务井喷的背景下。
各家B2C对用户争夺也日益激烈,提升用户体验和加强用户的黏性是每家电子商务公司都面临的课题,而价格日益同质化的情况下,企业背后拼的就是整个供应链的效率。
在艾瑞咨询发布的B2C电子商务网站市场影响力报告中,当当网以398.4的综合评分位列第一,当当之所以能够取得这样的绩效,是与其近期优化自己的供应链系统,提升物流速度和效率的举措分不开的。
当当网的仓库管理模式:一、在配送模式上选择了第三方物流的方式。
不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心,以自身为主,同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量;小型城市及偏远地区以邮政方式为主,当当网基本完全采用第三方物流的配送模式。
当当进行了配送环节的创新。
中国没有UPS, FedEx这样覆盖全国乃至全球的物流企业,当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上。
当当网上书店的联合总裁俞渝说,“我们需要和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。
”尽管管理和协调的难度增加,但却解决了最短时间内送货上门的问题。
当当主要是依靠专业快递公司进行配送,与民营快递公司合作,并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。
并且通过选好配送公司,从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。
二.仓库管理模式:当当网采取自建仓库管理模式,目前当当网已经经营了20万种图书、上万种CD/VCD及众多的软件、上网卡等商品,是中国经营商品种类最多的网上零售店。
由于需求大,这种模式的优点是:1.可以更大程度上的控制仓储。
2.管理更加的灵活,当当网所有者可以按照企业要求和产品的特点对仓库进行设计和布局。
3.长期仓储时成本更低,可以形成一种规模经济。
4.可以为当当网树立良好的企业形象,因为当当网是中国经营商品种类最多的网上零售店,对库存管理的要求高,当当网自建仓库可以给顾客一种长期持续经营的良好印象,有助于提高企业的竞争优势。
电子商务案例分析:当当书店

❖ 当当网上书店成立于1999年11月,是全球最 大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中 国科文公司共同投资,其管理团队拥有多年 的图书出版、零售、信息技术及市场营销经 验.
案例:当当书店
❖ 当当的前身科文书业信息公司 。是做书目数 据库,1997年就明确了公司3年后有两个方 向,一个是卖数据库,再就是做网上书店.
❖ 1999年999年下半年曾经有200多家网上书店 ❖ 当时在一夜之间涌现出很多家网上书店,其
中不少都打出了"最大"、"最多"的旗号,当 当当时也称自己是全球最大的中文网上书店. ❖ 当当打出“最大”的牌子,是指品种最全, 当时没有人跟当当争品种,业内认为当当这 种多品种的模式是不成功的,他们要做精品, 要做小品种,像俱乐部一样,这是模式之争.
最近当当网上书店又增加了网上商城. 据称,到2005年,当当的年销售会超过10个亿,
占到中国一般图书销售的1/8。
案例:当当书店
从成立到现在,作为B TO C的网上书店,当当 一直是销售额第一。
一.定位准确: ❖ 当当在网络泡沫泛起的时候,定位准确,不抢
风头。坚持B2C的模式,总裁李国庆曾说,就是 死也要死在B2C上.而且坚信自己的实力.所以 到现在还活得挺好。
案例:当当书店
当当抓住了三个重要的事情: 第一, 就是有一个好的品牌; 第二,品种,品种,还是品种。 第三, 是打折.
第一大客户。 ❖ 第二个合作的内容是数据,新华书店总店批
销中心的计算机管理系统跟当当完全接轨, 有非常平滑的接口,无摩擦,时时能把库存 数反映到当当的机器上.
案例:当当书店
❖ 第三种合作,新华书店总店批销中心的全部 品种都在网上有售。构筑的完全是一个大型 的基于网络的邮购书店和批发商的现代关系。
当当网案例分析

当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略:商品种类多,有约30万种图书、CD、游戏及软件等,还可以智能查找和购物方便。
2、定位清晰:当当网瞄准的目标群就是“月光族”,他们高薪,舍得花钱。
3、价格策略:用“网上智能比价”系统来进行定价,来保持与竞争对手的价格优势。
4、完整的配送渠道:当当网在全国各地都设有库房,还与100多家民营快递公司结盟。
5、运用先进科技:用“网上智能比价”系统来进行定价。
6、与多家相关平台建立合作关系:联手YeePay易宝实现电子支付;携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务;携手中国移动推出“手机当当网”。
问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。
举例说明。
1、价格优势:当当网用“网上智能比价”系统来进行定价,这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低,将自动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手的价格优势。
当当网还会不断更新次系统。
2、渠道优势:当当网把客户群定位为“月光族”,设置简单的购物流
程,还实现了各种支付方式。
物流方面,则在全国各地设有库房,还与100多家快递公司联盟。
3、本土化优势:利用中国劳动力丰富的特点,当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟,这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门,被称作“单车上的物流”。
电子商务B2C案例

3
京东商城提供丰富的商品选择,以及快速、可 靠的物流配送服务,以满足不同消费者的需求 。
京东商城的电子商务模式
01
京东商城采用B2C(Business-to-Consumer)模式,即直接 面向消费者销售商品。
02
京东商城通过建立大型仓储设施和高效的物流系统,确保商品
快速、准确地送达消费者手中。
京东商城提供灵活多样的支付方式,包括在线支付、货到付款
电子商务b2c案例
2023-10-26
contents
目录
• 案例一:京东商城 • 案例二:淘宝网 • 案例三:当当网 • 案例四:亚马逊中国
01
案例一:京东商城
京东商城简介
1
京东商城是中国最大的自营式电商企业之一, 成立于2004年,总部位于北京。
2
京东商城以电子产品起家,如今已拓展至家电 、家居、服装、日用品等多个品类。
03
等,方便消费者选择。
京东商城的成功因素
丰富的商品选择
京东商城提供了广泛的商品选择,从电子产品到家居用品,满足 了不同消费者的需求。
高效的物流配送
京东商城建立了庞大的物流网络,确保商品能够快速、准确地送 达消费者手中。
优质的服务
京东商城注重消费者体验,提供多种售后服务,以及灵活多样的 支付方式,赢得了消费者的信任和忠诚度。
淘宝网采用B2C电子商务模式,即企业通过互联网向 个人消费者销售商品或提供服务。
淘宝网采用了开放平台战略,允许第三方商家入驻平 台,从而扩大了商品种类和品牌范围。
淘宝网提供了广泛的商品类别,包括服装、电子产品 、家居用品、图书等,满足消费者的各种需求。
淘宝网通过支付宝等支付工具,为消费者提供安全、 便捷的支付方式。
《当当网案例分析》课件

01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传,通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术,对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ,提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销,通过与网红、意见领袖合作 ,扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售,是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售,当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类,逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额,是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平,但随着市场竞争的 加剧和成本的增加,利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平,但随着市场环境的变 化和公司战略的调整,未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务, 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台,致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域,提升用户体验,增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体,这些群体对品质 和价格有一定要求,同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体,当当网采 取不同的营销策略,满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入,以及平 台佣金、广告收入等。
经济学原理---当当案例

1、用PEST和SWOT分析法分析当当变革的内、外部环境PEST分析当当案例(一)政治法律环境(Political Factors)1,国家主管部门有意为电子书产业设置门槛,就是为了在市场爆发之初,能够用监管手段避免一些乱现象。
在争夺版权内容的同时,国内业者面临行业标准缺失的现实问题。
仅就数字内容的格式来说,目前国内企业都是各自为政,互不兼容的多种文件格式并存,这不但增加了用户的阅读成本,也不利于数字内容的交换和整合。
2,工信部表示,工信部将积极推进移动阅读产业相关标准的制订。
4个月后,全国信息技术标准化技术委员会发起成立了电子书标准工作组,工信部电子工业标准化研究所技术总监王立建担任组长,数家产业链上的企业参与其中。
3,新闻出版总署也计划尽快制定内容、格式排版、加密、版权、管理、认证等方面的行业标准,消除标准缺失给产业发展带来的阻碍。
国家主管部门对电子书产业的政策引导,着手明显早于网络视频等其他新兴产业。
政府早出手的原因之一是电子书恰好迎合3G和移动互联网时代的需求。
相比于此,从业者的看法则更加具体和乐观,目前国内的手机和PC产业其实已经具备一定的竞争实力,但因为起步较晚,一直被国外品牌打压;电子书产业则不同,它在国内的起步和发展是与世界同步的,国家希望加强对产业的引导,为今后参与国际竞争打好基础。
4,各地对阅读重视程度的增加,阅读推广力度的加大,以及全体国民对全民阅读活动的积极响应,图书阅读率得以回升。
5,盗版问题在中国尤其泛滥,严格说,在中国做正版的内容付费很难。
中国目前还没有较为完善的移动阅读监管体制和与之相配套的法律法规。
但是国家主管部门对我国文化产业的健康发展予以了相当成都的重视,目前,一系列措施正在筹划中。
(二)经济环境(Economic Factors)1,中国电子产业的迅猛发展,为移动阅读产业带来了较为理想的平台。
移动阅读行业在中国变现出强势的发展势头,数字阅读市场在2013年得到爆发式增长到2013年年底,掌阅的用户数有2.5亿;2,中国的电子阅读器销量将从2009年的80万台跃升至2010年的300万台,达到全球市场的20%。
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B2C销售额前15位行业分布
成功的原因:
1. 价格优势:压低价格,给顾客更多的实惠。
2.渠道优势:当当网与相当的供应商保持了良好的 合 作关系,保证了产品的质量和供应同时拥有广 大客户群体,保证了销售额的不断增长;与物流公 司也建立了牢固的合作关系,在全国开通了货到付 款业务。
当当网的资本主要来源于风险投资。2004年2月当当
网获得第二轮风险投资,著名风险投资机构老虎基金 投资当当1100万美元。当当网及其竞争力吸引了海外 投资者越来越浓厚的兴趣。2006年8月,当当网宣布 完成了第三轮融资,获得了美国风险投资企业DCMDoll Capital Management为首的四家投资机构注入的 2,700万美元资金,作为交换,当当网出让了少数股份。 在当月,俞渝说,该公司可能选择公开上市,时间或 许是在明年,不过对此没有明确的计划。
目标客户群:
当当网的商品种类繁多,并把商品根据客户的
不同年龄、性别、职业等分好类,消费者可以 直接点击就可以很快找到自己想要的商品。除 此以外,消费者还可以通过查询商品的种类迅 速找到目的商品。 从收入和年龄段上,少年和青年甚至是儿童这 几个年龄段的读者应该是最多的。从地区性上, 还是电脑网络应用比较多的生活水平比较好的 大中城市为主。 顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美,东南 亚的读者。
七.当当网的盈利模式
□(1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采
价与销售价之间赚取差价。
□(2)虚拟店铺出租费,产品登录费、交易手续费;此
外还可以利用平台,充分利用付款和收到货物再支付 的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
□(3)广告费。现在这一部分增长得很快。
当当网与京东商城的对比:
当当网(B2C)案例分析
姓名:陈娟 班级:会计与审计3班 学号:13373308
当当发展历程:
一. 当当网的简介:
当当网成立于1999年11月,由美国IDG集团、卢森堡
剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司 共同投资,从事收集和销售中国可供书数据库工作, 是1999年11月,投入运营,面向全世 界中文读者,提供20多万种中文图书及超过1万种的音 像商品,每天为成千上万的网上消费者提供方便、快 捷的服务。当当的股东之一——中国科文公司是当当 网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源, 至今已拥有10多年的出版发行经验。 当当网是目前号称全球最大的中文网上商城,当当 网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货 到付款的方式运送货物,由“自行车上的贵族”之称。
收入与利润来源:
(1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采
购价与销售价之间赚取差价。 (2) 虚拟店铺出租费,产品登陆费交易手续费; 此外还可以利用平台,充分利用付款和收到货 再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它 投资盈利。 (3)广告费。现在这部分增网自行开发、基于网络架构和无线技术
四.当当网的管理模式
物流管理:建立了外采平台,为制造商与消费者
提供了端到端的双向沟通服务,使消费者除当当 网自备商品之外可更多选择,缩短了端到端的商 品流通周期。 创新管理: 没有信用卡,当当网可以“货到付款”。 当当网利用一切可利用的新兴方式与顾客沟通。 ——创新是需要全方位。
六.当当的资本模式
当当网战略定位
二. 当当网的商业模式
战略目标 目标客户群 收入和利润来源
核心能力
竞争优势
战略目标:
成立6年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中
国网上购物第一店。当当的使命是以世界上最全的中 文图书使所有中文读者获得启迪,得到教育,享受娱 乐!当当网站属于B2C类型,是企业对消费者开展网 络业务的。 当当网携手银联,给中国互联网打上了一针强心剂。 目前,在B2C模式的基础上,当当网准备向C2C模式 发展。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来 越多的顾客享受网上购物带来的方便和实惠。 在中国境内达到网上零售市场占有率第一,商品种类 很多、购物最方便、顾客最多。
的物流、客户管理财务等各种件支持,每天把大量货 物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国各 地。 当当网的网络零售公司也推动了银行网上支付服务, 邮政速递等服务行业的迅速发展。以图书为例,在为 消费者服务的同时,当当网还帮助出版社提高了单本 书的销量、并有效延长了出版物的寿命。当当网不受 上架周期和顾客地地域性骗好的限制,为出版社尤其 是专业,学术出版社提供了窗口支持和读者,使知识 的传播变得更加有效。