门店运营管理系统
全友终端运营管理系统登录
全友终端运营管理系统登录简介全友终端运营管理系统是一款供全友终端门店用户使用的管理系统。
通过该系统，用户可以实现对终端门店的各项管理操作，包括产品管理、库存管理、销售统计等。
本文档将详细介绍全友终端运营管理系统的登录流程和操作步骤，以帮助用户快速上手使用该系统。
登录流程用户需按照以下步骤进行登录：1.打开全友终端运营管理系统的登录页面。
2.输入用户名和密码。
3.点击“登录”按钮。
操作步骤打开登录页面在浏览器中输入全友终端运营管理系统的网址，打开登录页面。
如果没有系统的网址，需与系统管理员或相关工作人员联系获取。
输入用户名和密码在登录页面的用户名和密码输入框中，分别输入用户的用户名和密码。
用户名和密码一般由系统管理员提供。
点击登录按钮在输入完用户名和密码后，点击登录按钮进行登录操作。
系统将根据输入的用户名和密码进行身份验证。
登录成功如果用户名和密码验证成功，系统将跳转到用户的主页面，显示用户拥有的功能模块和菜单项。
用户可以根据需要选择相应的功能进行操作。
登录失败如果用户名和密码验证失败，系统将显示相应的错误提示信息，用户需要重新输入正确的用户名和密码进行登录。
系统要求在使用全友终端运营管理系统前，请确保满足以下系统要求：•操作系统：Windows 7/8/10、MacOS、Linux等•浏览器：推荐使用最新版本的Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge等现代浏览器•网络连接：稳定的互联网连接安全注意事项为了保护用户的账户安全，建议用户在使用全友终端运营管理系统时注意以下事项：1.不要将用户名和密码泄露给他人，包括通过邮件、短信等方式。
2.不要使用简单、容易被猜到的密码，建议使用复杂的密码，包括字母、数字和特殊字符的组合。
3.定期修改密码，以增加账户的安全性。
4.不要在公共场所使用他人的电脑登录系统，避免密码被盗取。
总结全友终端运营管理系统是一款方便、高效的终端门店管理系统。
运营管理系统
高企业运营效率
• 随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，运营管理系统逐渐成
为企业管理的必备工具
• 运营管理系统的发展历程
• 20世纪80年代，企业开始使用计算机进行数据处理，实现运
营管理的自动化
• 20世纪90年代，随着互联网技术的发展，运营管理系统逐渐
向网络化、信息化方向发展
• 21世纪初，随着大数据、云计算等技术的兴起，运营管理系
库存管理模块
库存管理模块的主要功能
• 库存记录：系统自动记录库存信息，如商品数量、库存位置等
• 库存预警：系统可以设置库存预警值，当库存低于预警值时，自动发出预警通知
• 库存盘点：系统可以生成库存盘点报告，方便企业进行库存盘点
库存管理模块的优势
• 实现库存信息的实时更新，提高库存管理效率
• 降低库存成本，减少库存积压和缺货现象
• 政策支持：政府对企业管理信息化、智能化的政策支持将有利于运营管理系统的发展和应用
发展趋势
• 运营管理系统将越来越智能化，通过大数据、人工智能等技术实现对企业运营活动的自动分析
和优化
• 运营管理系统将越来越个性化，可以根据企业的实际需求进行定制化开发，满足不同行业的特
殊需求
02
运营管理系统的主要功能模块
制造业企业通过运营管理系统实现生产计划管理、
运营管理系统帮助制造业企业实现精益
供应链管理、质量管理等功能，提高生产效率
生产，降低生产成本
THANK YOU FOR WATCHING
谢谢观看
CREATE TOGETHER
DOCS
运营管理系统在不同行业的应用场景
电商行业
• 通过运营管理系统实现订单管理、库存管理、客户关系管理等功能，
门店数字化运营管理方案
门店数字化运营管理方案随着信息技术的不断发展和普及，数字化运营管理在商业领域日益受到重视。
门店数字化运营管理是指运用信息技术手段，对门店的各项经营活动进行全面、系统的管理和优化，提高门店的经营效率和服务质量，以满足消费者需求，实现持续盈利。
一、数字化运营管理的必要性1. 提高经营效率。
数字化运营管理可以实现信息的快速传递和处理，减少人工操作时间和成本，提高工作效率。
2. 优化服务质量。
数字化运营管理可以提供客户信息化管理、顾客关系管理、商品信息管理等功能，从而帮助门店更好地服务顾客，提高顾客满意度。
3. 提升经营决策。
数字化运营管理可以为门店提供各项经营数据信息，通过数据分析，帮助门店进行明智的经营决策，提高盈利能力。
4. 增强市场竞争力。
数字化运营管理可以使门店更加灵活地适应市场需求，提高市场反应速度，从而增强市场竞争力。
二、门店数字化运营管理的关键要素1. 人员培训。
门店数字化运营管理需要有专业的管理人员和技术人员，因此需要加强员工培训，提高员工的信息技术应用能力。
2. 信息化设备。
门店数字化运营管理需要投入一定的信息化设备，包括计算机、网络设备、POS机、门店管理软件等。
3. 数据安全保障。
门店数字化运营管理涉及大量的数据信息，门店需要做好数据的安全存储和备份，防止数据泄露和损坏。
4. 信息化管理系统。
门店需要建立健全的数字化运营管理系统，包括客户信息管理、库存管理、销售管理、财务管理等功能，以实现门店的全面数字化运营。
5. 顾客体验提升。
门店数字化运营管理需要重视顾客体验，将数字化运营与线下服务相结合，提供更好的购物体验。
6. 数据分析与决策支持。
门店需要建立数据分析平台，对门店日常经营数据进行分析，为经营决策提供支持。
三、门店数字化运营管理的实施步骤1. 现状分析。
门店需要对现有的信息化设备和管理系统进行调查和分析，了解门店信息化程度和存在的问题。
2. 制定数字化运营管理规划。
门店需要根据现状分析的结果，制定数字化运营管理的目标和方案，确定数字化运营管理的投资规模和时间节点。
门店运营管理系统
利
润
预 估 订 货
存 储 管 理
出 品 加 工
服 务 管 理
店 面 营 销 客
顾
基本活动
4
门店运营管理（VQSCS系统)
顾客需求
亚朵门店运营管理系统排班
亚朵门店运营管理系统排班背景在亚朵门店运营管理系统中，员工排班是一个重要的功能模块。
合理的排班能够提高员工的工作效率和工作满意度，保证门店正常运营。
本文将介绍亚朵门店运营管理系统的排班功能，包括功能特点、使用方法和注意事项。
功能特点1.班次管理：系统支持管理员定义和维护门店的各类班次信息，包括班次名称、工作时间、休息时间等。
管理员可以根据门店的具体情况，自由配置班次，满足不同门店的特殊需求。
2.排班计划：管理员可以在系统中创建排班计划，对各个班次进行分配。
排班计划可以根据不同时间段的需求，合理安排员工的工作时间，确保门店的正常营业，并合理安排员工休息时间，保证员工的劳动权益。
3.员工排班：员工可以通过系统查看自己的排班情况，包括具体的工作时间、休息时间等。
员工可以根据排班情况合理安排个人时间，提前做好准备。
4.排班调整：在实际运营中，由于各种原因，可能需要对排班进行调整。
系统支持管理员修改已有的排班计划，包括调整班次、工作时间、休息时间等。
调整后的排班会自动更新给相关员工，员工无需手动修改排班情况。
5.排班统计：系统提供排班统计功能，管理员可以通过统计报表查看各个班次的工作时间、员工出勤情况等。
排班统计可以帮助管理员了解排班的效果，优化排班策略，提高门店的运营效率。
使用方法1.班次管理：管理员登录系统后，在班次管理界面进行班次的增加、编辑和删除操作。
在新增班次时，需要填写班次名称、工作时间和休息时间等相关信息。
编辑班次时，可以修改班次的任何参数。
2.排班计划：管理员登录系统后，在排班计划界面进行排班计划的创建和编辑操作。
在创建排班计划时，管理员需要选择要排班的门店和起止时间，然后按照班次进行分配。
管理员可以根据实际情况添加、删除或修改班次的分配。
3.员工排班：员工登录系统后，在个人信息界面查看自己的排班情况。
员工可以查看具体的工作时间和休息时间，合理安排个人时间。
如果发现排班有误，员工可以向管理员提出调整要求。
智慧记门店系统设计方案
智慧记门店系统设计方案智慧记门店系统是一款通过应用互联网和智能化技术来管理门店运营的系统。
它整合了POS系统、会员管理、库存管理、营销活动等功能，帮助门店实现远程管理、销售预测、客户分析等目标，提高门店运营效率和竞争力。
一、系统架构设计智慧记门店系统的整体架构包括前端客户端、后端服务器和数据库三个部分组成。
1. 前端客户端：包括门店收银终端、会员手机APP等用户界面，用于进行销售、会员管理、商品查询等操作，用户界面简洁友好，操作便捷。
2. 后端服务器：承载系统的各项功能逻辑，负责数据处理、业务逻辑处理、系统管理等工作。
3. 数据库：用于存储门店所需的各种数据，包括商品数据、销售数据、会员数据等。
二、系统功能设计1. 收银管理：实现快速准确地进行销售和退货操作，支持多种支付方式，包括现金、刷卡、微信支付、支付宝等，可自动生成销售单据。
2. 会员管理：提供会员注册、积分管理、等级管理等功能，可根据会员消费记录进行消费分析和推荐，定时发送短信或推送消息进行会员营销。
3. 库存管理：实时监控商品库存情况，提醒门店及时补货，防止断货现象的发生，支持设定库存上下限，并可自动生成库存报表。
4. 营销活动：支持门店进行多种营销活动，如满减、折扣、赠品等，可设定活动时间、门店范围、活动规则等，提高销售额和客户忠诚度。
5. 销售预测：通过对历史销售数据的分析，预测未来销售趋势，为门店提供合理的进货计划和销售策略，提高利润和客户满意度。
6. 数据分析：通过对销售数据、会员数据等进行分析，帮助门店了解顾客购买偏好、消费习惯等信息，为门店提供个性化的产品推荐和服务。
7. 报表查询：提供门店销售报表、库存报表、会员消费报表等查询功能，便于门店管理层获取实时的经营情况，做出决策。
8. 多门店管理：支持总部远程管理多个门店，包括商品价格统一管理、会员数据共享、销售数据汇总等，提高多门店经营的协同效率。
三、系统安全设计为确保系统数据的保密性和完整性，智慧记门店系统采取以下安全措施：1. 数据加密：对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据的安全性。
门店运营管理系统
门店运营管理系统门店运营管理系统文档一、引言门店运营管理系统是为方便门店进行销售、库存、员工管理等日常运营需求而开发的一款软件系统。
本文档将详细介绍门店运营管理系统的各个功能模块及其使用方法，以供参考。
二、系统概述门店运营管理系统是基于云计算和数据分析技术开发的，具有以下特点：1.线上线下一体化：支持门店线上销售与线下销售的数据集成，方便管理和统计。
2.多店管理：支持多个门店的集中管理，方便总部进行统一管理与监控。
3.功能模块丰富：系统包含销售管理、库存管理、会员管理、员工管理、财务管理等各个功能模块。
4.数据分析报表：系统提供丰富的数据分析报表，帮助用户了解门店运营情况，做出有效决策。
三、功能模块3.1 销售管理3.1.1 商品管理：包括商品信息维护、商品入库与出库、价格调整等功能。
3.1.2 销售订单管理：包括订单创建、订单查询、订单状态更新等功能。
3.1.3 收银管理：包括收银台操作、支付方式管理、退款管理等功能。
3.2 库存管理3.2.1 库存查询与调整：包括库存盘点、库存报警、库存调整等功能。
3.2.2 采购管理：包括采购单创建、供应商管理、采购入库等功能。
3.2.3 调拨管理：包括门店间库存调拨、总部与门店库存调拨等功能。
3.3 会员管理3.3.1 会员信息管理：包括会员注册、会员卡管理、会员信息修改等功能。
3.3.2 积分管理：包括积分兑换、积分查询、积分调整等功能。
3.3.3 优惠券管理：包括优惠券发放、优惠券使用、优惠券查询等功能。
3.4 员工管理3.4.1 员工信息管理：包括员工基本信息维护、员工薪资管理等功能。
3.4.2 考勤管理：包括员工考勤记录、请假管理、加班管理等功能。
3.4.3 培训管理：包括培训计划制定、培训记录查询、培训效果评估等功能。
3.5 财务管理3.5.1 收入管理：包括销售额统计、支出管理、财务报表等功能。
3.5.2 成本管理：包括商品成本计算、费用管理、资产折旧等功能。
门店管理运营系统常用数据
门店管理运营系统常用数据1. 门店基本信息门店管理运营系统中最常用的数据之一是门店的基本信息。
这些信息通常包括门店的名称、地址、联系方式等。
这些数据的准确性对于系统的正常运行非常重要，因此在系统中进行门店基本信息的录入和更新是必要的。
门店的名称是门店基本信息的核心数据之一。
每个门店都有一个独特的名称，以便于在系统中进行区分和管理。
门店的地址是指门店所在的具体位置，门店管理运营系统中通常会提供地址的详细信息，包括省市区县、街道和门牌号等。
此外，门店的联系方式也是重要的基本信息，包括电话号码、电子邮箱等，用于与门店进行沟通和联系。
2. 门店人员管理门店管理运营系统还常用于门店的人员管理。
这些人员包括门店经理、店员、财务等角色。
系统中通常会记录每个人员的基本信息，例如姓名、性别、生日等，以及联系方式如手机号码、电子邮箱等。
此外，系统还可以记录每个人员的职责和权限，以便进行权限管理和业务流程控制。
门店经理是门店管理运营系统中关键的角色之一。
系统会记录门店经理的基本信息，并与门店的其他数据进行关联。
门店经理在系统中具有较高的权限，可以管理门店的基本信息、人员信息、库存等。
门店经理的职责包括日常运营、员工管理、业绩考核等。
3. 库存管理门店管理运营系统常用于门店的库存管理。
系统中记录的库存数据包括商品名称、库存数量、进货价格、销售价格等。
这些数据用于实时跟踪门店的库存情况，并进行库存的管理和预测。
系统中的商品名称是库存管理的关键数据。
每个商品都有一个独特的名称，用于在系统中进行售卖和库存管理。
库存数量表示当前商品在门店中的实际数量，系统会自动更新库存数量，以便及时提醒门店管理人员进行补货。
进货价格是指门店购买商品的价格，销售价格是指门店出售商品的价格，系统中记录这些价格信息可以帮助门店进行利润分析和定价策略的制定。
4. 销售数据分析门店管理运营系统常用于销售数据的分析。
系统中记录的销售数据包括销售额、销售量、销售时间等。
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专员级
专员级
员工级
2300 2250 2100 1950 1800
员工级
1800 1800 1800 1800 1800
服 务 员
厨 务 员
11
镨店运营标兆化内容桄⎶
（VQSCS落地与执行系统)
目标
标准化执行系统 •订货 •仓储 •出品 •环境 •服务 •维修 •安全 •商圈 •目标 •排班 •值班 •人事 •危机 •现金 •满意度
利
润
预 估 订 货
存 储 管 理
出 品 加 工
服 务 管 理
店 面 营 销 客
顾
基本活动
4
门店运营管理（VQSCS系统)
顾客需求
V（顾客价值体验）
顾客满意度
Q（产品质量） 订货
S（顾客服务） 排班 值班 训练
C（环境舒适） 清洁 温度 灯光
S（修护安全） 维护 安全 危机
运营管理
储存 生产
绩效管理 训练模式 辅导模式
12
门店运营对客服务蓝图
接待阶段 点餐阶段 用餐阶段 买单阶段 离开阶段
顾客到达
呈上菜单
顾客用餐
顾客付款
顾客用完餐 准备离开
迎接顾客
推荐菜品
餐中服务
收银打票 送客
顾客就做
顾客点菜
服务传菜
服务撤台 用餐环境清洁卫生
可视线
订货 配送
顾客等待
验收
入出库
加工
加工餐厨具环境卫生
严格的VQSCS控制管理
故障点：顾客 难以找到餐厅 所在位置 故障点：顾客 不确定要点的 菜品 故障点：顾客 等待时间过长 或加餐时间长 故障点：撤台 不及时，影响 顾客入座 故障点：得不 到顾客反馈， 失去再次机会
10
区域经理 店长 见习店长
值 班 经 理 厨务经理
前厅经理
二厨
明星厨务员
领班
明星服务员
高级厨务员
中级厨务员 见习厨务员
高级服务员
中级服务员 见习服务员
门店薪酬激励体系
员工薪酬组成结构： ——基本工资+岗位工资+效益工资+全勤奖+年终奖 加薪管理： ——职位晋升（须评估）或绩效优秀 ——加薪一年一次，每次一级； 降薪管理： ——降职（须有事实依据）或绩效低下 ——降职挂靠该职等，绩效低下每次一级 主管级 对应 岗位 前厅 经理 对应 岗位 厨务 经理 对应 岗位 店 长
出品管 理 环境管 理 服务管 理 市场推 广 网络营 销 社区营 销
内 部 管 理
排班
值班
维护
塑造门店运营标准化树立品牌与口牌
打造高素质员工团队
员 工 发 展
员工晋升
员工激励
员工培训
人才储备
企业文化
团队成长与发展奠定连锁规模经营基础
3
门店运营管理价值链
目标绩效管理
辅 助 活 动
人事管理 值班管理 排班管理 清洁、安全、维护
13
携手前进 共铸辉煌
14
连锁门店运营管理系统
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刘大东
1
赢利现在、成就未来！！！
连锁规模经营
• 总部经营管理系统 --运营、财务、人力 门店持续扩张 • 门店管理系统复制 --营销、采购、研发
• 门店对外扩张布局
门店持续盈利 • 门店运营管理系统 --菜品、服务、环境 --值班、排班、训练 --选址、营建、开店
店长绩效考核指标： ——营业利润+营业收入 ——顾客满意度+执行力+员工发展
厨务经理绩效考核指标： 厨务经理 ——成本率 ——满意度出品+执行力+员工发展
前厅经理
前厅经理绩效考核指标： ——营业收入 ——满意度服务环境+执行力+员工发展
厨务员考核： 日常纪律与行为
厨务员
服务员
服务员考核： 日常纪律与行为
用复制盈利的标准化模式逐家开店，便可成就规模化的连锁企业！！！
2
门店运营管理系统逻辑图
门店利润
财 务
增加营业收入 提升客量 提高客均 降低运营成本
提高运营效率 提高劳动效率
促进门店利润增长在于增收节流
顾客价值体验
顾 客
获取新顾客 一致出品 安全 品牌知名度 顾客口牌
标准服务 舒适环境
保留老顾客吸引新顾客才能健康经营
收入=客单价*客量 客量=人流量*入店率*成交率 盈亏平衡收入=
业态模式=产品组合+服务+环境 门店营销=立地条件+促销策略
盈亏平衡 = 投资回报期 =
商圈定位=商圈级别+性质+交通+地段…
8
门店运营绩效体系
指标 营业收入 营业利润 顾客满意度 员工发展 系统执行力 计算方式 达成率 达成率 调查得分 员工离职率（培养） 督导运营检查得分 安全为否决项 店长 目标值
BSC（顾客+发展+收入+利润+系统执行力）+ A（自强计划-超越计划）
PATT（准备——呈现——试做——追踪）
EARS（发现问题——分析问题——回应问题——使习惯化）
5
门店运营绩效（计划）推进思路
公司年度计划（预算） 年度目标责任状
月度绩效计划
运 营 督 导
运营分析总结
PDCA
执行月历与三大班表
9
员工职业生涯规划晋升路线图
值班职责： ——餐前与餐后值班 ——店长必须餐中值班 前厅四大工作站： ——迎宾（迎接、引位与送客） ——点单（点餐、加餐、买单） ——传菜（上茶、传菜） ——席间（撤台、摆台） 掌握商圈、促销、目标计划 运营分析、赢利提升、绩效 管理、行事月历职责与流程 掌握订货、排班、例会、值 班、人事、危机处理职责 与流程及后备人员 掌握员工训练方法、团队 活动技巧并培养后备人员 掌握席间、传菜、迎 宾与点单职责与流程 掌握席间、传菜 迎宾职责与流程 掌握席间与传菜 工作职责与流程 掌握席间、上茶工作 职责与流程
绩效评估考核
绩效激励 员工发展
人 力 政 策
6
门店运营月度绩效（计划）分析总结模板
门店运营效益分析 顾客满意度分析
LOGO
菜品销售情况分析
人员与运营系统执行分析 运营机会点提振计划
7
门店运营赢利提升公式
利润 = 收入 - 成本
收入=成本
消费力+导购力+产品组合力
可变成本 = 固定成本 = 租赁费+
标准
训练
标准化训练系统
团队
标准化强化系统 •团队活动 •团队会议 •团队PK •团队激励 •行事月历 •工时班表 •训练班表 •管理班表
门店 标准 系统
•一次OJE •二次OJE •兼职训练 •员工训练 •训练员训练 •管理组训练（经理、 见习店长）
岗位标准化
督导 标准 系统
•检查 •分析 •改进 •目标 •绩效 •业绩 •商圈 •出品 •服务 •顾客 •环境 •人力 •管理 •目标管理 •绩效管理 •领导技巧 •商圈知识 •区域营销