工程部员工工作表现评估表

工程部员工2010年月份工作综合表现评估表
员工姓名：入职日期：
部门：工号：职位：
该表必须在有关员工在场的情况下，由员工的直接主管进行评估和面对面的沟通，通过直接主管的对员工的工作评估，让员工了解自己目前的工作状况，以便及时改进。

请在下列相关的括号内打√。

员工自评上司评估1、微笑
1）在服务工作中时刻保持灿烂笑容、是一种发自内心的真诚和友好； 5分（）（）2）在服务工作中能保持微笑，笑容发自内心，但不时需要上级的提醒； 4分（）（）3）在服务工作中能够微笑，但笑容给人感觉勉强，不主动； 3分（）（）4）在服务工作中偶尔微笑，经常需要上司的提醒和监督； 2分（）（）5）在服务工作中不善于微笑，但时常受个人情绪的影响。

1分（）（）2、仪容仪表及着装
1）仪容仪表及着装标准一直非常高，且能够一直坚持；5分（）（）
2）仪容仪表及着装标准比较高；4分（）（）3）仪容仪表及着装标准基本能达到公司的要求； 3分（）（）4）仪容仪表及着装标准需要上司的提示才能改进； 2分（）（）5）仪容仪表及着装标准非常差，经提示后仍不能改进。

1分（）（）3、工作责任心
1）工作责任心强，能把业主的事当自己的事来对待和跟进，能将上司交待的事情完整跟进到底； 5分（）（）2）工作责任心较强，能够及时跟进事情，但有时还需要上司的提醒； 4分（）（）3）工作责任心一般，经常需要上司提醒才能跟进事情，不能按时完成工作； 2分（）（）4）工作责任心差，经常忘记自己需跟进的事情和上司交待的工作，不能按时完成工作； 1分（）（）4、处事能力
1）处事能力强，能随机应变，善于与人沟通来解决问题； 5分（）（）2）处事能力较强，有时与人沟通起来不是很灵活；4分（）（）2）处事能力一般，不是很乐意与人沟通，但基本上能达到公司的要求； 3分（）（）3）处事能力差，但能够听取其它同事及上司的意见； 2分（）（）4）处事能力差，不愿听取他人意见，且坚持自己的意见； 1分（）（）5、执行力
1）执行力强，能够做到对上司交待的工作立即就办，不需上司的提醒，能够按时按标准程序完成和主
动汇报； 5分（）（）2）执行能力较强，能够完成工作任务，完成时限有时不够准时，汇报不够主动，偶尔不按标准程序工作； 4分（）（）3）执行能力一般，对上司交待的工作经常不能准时完成，需要上司紧追，不主动汇报，经常不按标准程序工作； 3分（）（）4）执行能力差，对上司交待的工作不但不能按时完成，经常不按标准程序工作，而且质量差，敷衍了事； 1分（）（）6、服从意识
1）服从意识强，完全能够服务上司的任何安排，没有任何理由和借口； 5分（）（）2）服从意识较强，能够服从上司的安排，但有时会有找理由和借口； 4分（）（）3）服从意识一般，对上司的安排有时极不乐意，但还是能够执行； 3分（）（）4）服从意识差，对上司的安排有怨言，牢骚和借口一大堆，极不乐意执行； 1分（）（）7、积极主动性
1）工作积极且主动，不但能够主动完成上司交待的工作，而且能够主动完善工作中的不足； 5分（）（）
2）工作积极，循规蹈矩，能完成1对1的工作任务，但主动性不强； 4分（）（）3）工作积极性不高，抱着完成工作任务的心态对待，主动性更不强； 2分（）（）4）工作积极性低，对上司交待的工作有逆反心理和抵触心理，心里极不乐意，工作主动性差； 1分（）（）8、团队合作精神
1）团队合作意识强，主动帮助其他同事，把公司和部门的事当成自己的事来看待，不计较个人得失； 5分（）（）2）团队合作意识较强，偶尔主动帮助其他同事，对个人得失不怎么计较和抱怨； 4分（）（）3）团队合作意识一般，需要上司的提醒和同事的要求才提供帮助，比较计较个人得失； 2分（）（）4）团队合作意识差，不能主动帮助其他同事和不提醒其他同事的工作不足之处，事不关己高高挂起，且心
存抱怨； 1分（）（）9、工作言谈
1）与客户或同事、上司沟通时始终保持良好的礼节礼貌、且言谈具有亲和力；5分（）（）2）与客户或同事、上司沟通时能保持较好的礼节礼貌，沟通较有耐心；4分（）（）3）与客户或同事、上司沟通时能保持礼节礼貌，沟通缺乏耐心；2分（）（）4）与客户或同事、上司沟通缺乏相应的礼节礼貌，且不乐意交谈；1分（）（）10、处理问题效率
1）接到维修电话后，能立即前往处理；5分（）（）2）接到维修电话后，能前往处理；4分（）（）3）接到维修电话后，在有关人员的催促下能前往处理；2分（）（）4）接到维修电话后，不能立即前往处理；1分（）（）11、工作态度和对公司的忠诚度
1）工作态度端正，以工作为重和公司大局为重，认可公司的理念，对公司忠诚，为人诚实，勇于承担过失和责任； 5分（）（）2）工作态度端正，认可公司的理念，对公司比较忠诚，为人诚实，敢于承担过失和责任； 4分（）（）3）工作态度一般，对公司的理念理解和认知程度一般，忠诚度和诚实度一般，不敢主动承担过失和责任； 2分（）（）4）工作态度差，不认可公司的理念，经常带着情绪工作，抱怨多，忠诚度差，不诚实，不敢主动承担过失和责任； 1分（）（）12、业务知识和专业知识
1）熟练掌握工作业务知识，具备物业管理行业的专业知识，熟悉本行业各项政策法规，好学； 5分（）（）2）熟练掌握工作业务知识，对物业管理行业的专业知识和行业政策法规的知识不够了解，好学； 4分（）（）3）业务知识掌握程度一般，对物业管理行业的专业知识和行业政策法的知识不够了解，好学积极性一般 2分（）（）4）业务知识差，对物业管理行业的专业知识和行业政策法规的知识了解程度差，不好学； 1分（）（）13、工作情况和工作知识
1）在工作的各方面表现特别突出，并有进一步学习，提高自己工作的愿望； 5分（）（）2）具备完成所有工作需要的知识，并尽自己的一切努力学习和提高有关工作需要的知识和技巧； 4分（）（）3）具备完成工作基本要求的知识，工作知识和能力能够应付正常的工作要求； 3分（）（）4）具备工作要求的起码知识，对掌握和提高工作技能和各种能力没有太大热情。

2分（）（）5）所掌握的工作知识低于工作的起码要求，在接受专门的培训和进修后仍无法获取必要的工作知识； 1分（）（）14、工作量
1）工作量一直非常高，超出所期望的标准； 5分（）（）2）工作常常超出期望和日常的要求； 4分（）（）3）工作量达到一般的要求； 3分（）（）4）工作量刚达到要求，有时略低于要求； 2分（）（）5）工作量低于要求，需要提高； 1分（）（）
15、信赖
1）几乎不需要管理，非常可信； 5分（）（）2）在履行自己的工作职责方面一般可以信赖； 4分（）（）3）只需要一般的管理，基本可以信赖； 3分（）（）4）需要经常管理，并非总是按照要求执行； 2分（）（）5）需要经常加以管理，常常违反工作指示； 1分（）（）16、适应性
1）易于掌握新的工作； 5分（）（）2）对新的相关的工作有能力接受，并能在各方面熟练掌握； 4分（）（）3）愿意在一定的指导下学习并能掌握新的工作； 3分（）（）4）只能在密切的指导下才能学习适应新的相关的工作； 2分（）（）5）不愿学习新的工作，对于适应新的工作感到十分困难； 1分（）（）17、态度
1）非常有礼貌，有合作精神，待人友好，乐意助人； 5分（）（）2）有礼貌，有合作精神，对人友好，愿意帮助别人； 4分（）（）3）与同事和客人保持一般的交往关系； 3分（）（）4）与别人的关系不大稳定，偶尔会与人争吵； 2分（）（）5）不礼貌，缺乏合作性； 1分（）（）18、对管理的态度
1）乐意接受管理； 5分（）（）2）能接受管理； 4分（）（）3）一般可以接受管理； 3分（）（）4）并非时常愿意接受管理； 2分（）（）5）拒绝接受任何管理； 1分（）（）19、整洁性
1）工作区域能保持很井然有序，并为此深感自豪； 5分（）（）2）工作区域很少出现不整洁的情况； 4分（）（）3）通常能将办公用具放在适当的位置； 3分（）（）4）工作区域通常不整洁； 2分（）（）5）工作区域经常杂乱无章； 1分（）（）20、准时性
1）总是提前上班； 5分（）（）2）准时上班； 4分（）（）3）有时会因某些原因迟到几分钟； 3分（）（）4）经常迟到； 2分（）（）5）习惯性迟到； 1分（）（）
21、最后得分
员工自评上司评分
分分你认为在你的努力下或在主管或经理的帮助下，你可以在哪些方面加以提高？
如果有机会，你愿意去哪些部门进行交叉培训？
你对你目前的工作是否满意，如果有机会你想从事公司内哪些工作？
自己需要进一步培训的内容？。