春运购票
2024春节期间候补车票一般多久成功春运车票怎么买？
2024春节期间候补车票一般多久成功_春运车票怎么买？2024春节期间候补车票一般多久成功?有数据显示，12306候补购票一般情况下需要1到3天的时间才能成功兑现车票。
在平常提交订单，候补人数较少的情况下，可能当天就能成功补到车票;但在出行高峰期，可能需要10天到15天。
春运车票怎么买?通过官方网站或手机APP购票：这是最常用的购票方式。
您可以在这些平台上提前查询车次、票价等信息，并在线支付购买车票。
通过代售点或旅行社购票：如果您在城市内设有代售点或旅行社，也可以前往这些地点购买车票。
一般来说，代售点和旅行社会收取一定的手续费，但有时也能提供更多的购票选择。
候补车票是什么?候补车票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。
截至2019年1月30日，候补购票兑现成功率接近80%。
5月22日起，候补购票扩大至所有旅客列车。
春运抢票火车票退票介绍火车票退票指的是在火车发车前，将已经购买的火车票进行退还给铁路部门的行为。
退票的原因可能是旅客行程变更、购票时出现失误、票据丢失或者由于其他不可抗力因素导致无法正常出行。
在火车票退票时，需要遵守铁路部门的相关规定和流程。
根据规定，退票必须在火车发车前进行，并且可能需要收取一定的退票手续费。
具体的手续费标准可能因退票时间、退票原因等因素而有所不同。
在退票时，旅客需要携带有效的身份证件和火车票，到火车站的退票窗口办理退票手续。
在退票窗口，工作人员会核实车票和身份信息，并进行退款处理。
退款金额会按照原支付方式进行返还，可能需要一定时间才能到账。
需要注意的是，如果火车票已经改签过一次，就不能再办理退票手续。
此外，如果是因为铁路部门的原因导致列车停运或其他不可抗力因素导致无法正常出行，退票可能不会收取手续费。
春运网上购票利大于弊还是弊大于利？辩论赛 正方辩词一辩、二辩、三辩、四辩发言稿
春运网上购票利大于弊还是弊大于利？辩论赛正方辩词一辩、二辩、三辩、四辩发言稿正方辩词一辩发言稿：尊敬的评委、各位观众：我是正方辩词一辩，今天我将为大家阐述春运网上购票的利大于弊的观点。
首先，春运网上购票为旅客提供了更加便捷的购票方式。
传统的春运购票方式需要人们亲自前往车站排队购票，这不仅浪费了大量的时间和精力，还容易导致人员拥堵和安全问题。
而通过网上购票，旅客可以随时随地通过手机或电脑进行购票，无需排队等候，大大提高了购票的效率和便利性。
其次，春运网上购票减少了票贩子的存在。
传统的购票方式容易受到票贩子的干扰，他们通过囤积票源和高价倒卖票务，给旅客带来了很大的困扰。
而通过网上购票，票务信息更加透明，旅客可以直接从官方渠道购买车票，减少了票贩子的机会，保障了旅客的合法权益。
最后，春运网上购票提供了更多的购票选择和信息查询功能。
传统购票方式受限于时间和空间，往往只能提供有限的购票选择，旅客很难找到合适的车次和座位。
而通过网上购票，旅客可以方便地查询各种车次的票务信息，选择最适合自己的出行方案，提高了购票的灵活性和满意度。
综上所述，春运网上购票的利大于弊。
它为旅客提供了更加便捷的购票方式，减少了票贩子的存在，并提供了更多的购票选择和信息查询功能。
让我们共同支持春运网上购票，为广大旅客带来更好的出行体验。
谢谢！正方辩词二辩发言稿：尊敬的评委、各位观众：我是正方辩词二辩，我将继续为大家阐述春运网上购票的利大于弊的观点。
首先，春运网上购票提高了购票的公平性。
传统的购票方式往往需要人们亲自前往车站排队购票，这给一些特殊群体，如老年人、残疾人等带来了不便。
而通过网上购票，这些群体可以在家中通过电脑或手机进行购票，享受到与其他人同等的购票权益，提高了购票的公平性。
其次，春运网上购票减少了购票过程中的纸质消耗。
传统购票方式需要打印车票，这不仅浪费了大量的纸张资源，还对环境造成了一定的压力。
而通过网上购票，旅客可以选择电子票，减少了纸质消耗，对环境更加友好。
春运火车票 网上订票攻略
春运火车票网上订票攻略desjy2012年10月28日卷首语马上又到年底了，大家又要开始为火车票忙活了。
•在新政策的作用下，延续多年的状况或许会在今年有所改变。
自2012年1月1日起，全国将实行购票的实名制，而且入站时需要身份证+车票姓名一致。
因为实名制，通过58同城、赶集网等渠道购买闲置火车票这条路也不再可行。
•目前，个人购买火车票只有四种渠道：火车站售票厅、代售点、电话订票、12306网上订票。
对于不能去排队的网友，建议您采用电话+网上同时尝试的方式。
并以电话订票为主，网上订票作为补充网络订票目前官方的、唯一的能在网上直接购买火车票的网站是中国铁路客户服务中心，网址为w w w .1 2 3 0 6 . cn。
1、下载并安装根证书12306网站首页显著位置提醒“为保障您顺畅购票，请下载安装根证书”。
下载到的文件中包含安装指南，务必按照要求逐步操作，正确导入证书。
2、注册并激活账户注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。
注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。
如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。
3、添加其他联系人信息如果同时为多人订票，建议在订票前在“我的12306-我的信息-常用联系人”中将多人信息添加完整。
取票时须携带多人的身份证原件。
网络订票购票前的准备购票前的准备4、了解准确的预售期政策在正式购票前，必须仔细了解自己想买的火车票所在的路局的预售政策，这非常非常非常关键。
具体可以通过互联网搜索路局名称、“预售”、“提前”等关键字，或关注当地报纸，或电话问询。
不同铁路局对于预售日期有各自的规定。
5、了解大致的放票时间余票查询功能查功能询10日内的余票信息，无需注册即可使用，数据库每10分钟刷新一次信息，此信息仅供参考，不保证准确性。
春运火车票购票攻略大全
2019年春运火车票购票攻略大全2019年春运火车票购票攻略大全发布时间：2019-05-092019春运火车票购票全攻略出炉火车票预售期今起延长春运抢票攻略出炉伴随着今天全国铁路火车票预售期的大调整，2019年火车票抢购的大幕即将拉开。
本周日将开始发售春运首日的火车票。
目前，旅客可以选择五种方式购买火车票，分别是通过网络购票、电话订票、火车站窗口购票、手机APP客户端购票和自助售票机购票等几种方式。
本报今日推出年末火车票购票攻略，希望为您找到适合自己的购票方式。
网络购票提前添加联系人可缩短购票时间网络购票的方式是近两年最常被旅客使用的一种购票方法，选择网络购票的旅客需要先准备一台网速较快的电脑，并开通网银或购票时，登录网站，首次用此台电脑购票需要先下载压缩包，安装网站证书;首次购票旅客需要提前填写姓名电话注册，并激活网站的账号。
为了使购票更为顺畅，建议旅客先添加常用联系人，购票时可快速覆盖信息，缩短时间。
随后，旅客只需输入车次或输入起始站、终到站、发车日期，若有票，可点击预订。
确认订单后，进入支付页面，通过网银完成支付，并于发车前到售票口或代售点取票。
特别提示：60岁以上老人可优先安排下铺日前，12306的网络售票系统进行了优化调整，调整后系统能够自动识别年龄在60岁以上的旅客并优先安排下铺。
此外，针对多人同行一份订单的情况，系统也会自动分配相邻座位。
需要提醒旅客的是，此项优先必须在车票有富余的车次，才能实现优化功能。
还需要提醒旅客的是，订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。
单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。
一个身份证号只能买一张票，一次最多能买5张车票。
优预售期逐步延长至60天，是最早发售车票的一种方式，旅客无需到现场排队，操作方便。
通过电脑，车次、到发时间、余票等各项信息一目了然;乘车前取票即可，无需另找时间取票。
劣须下载证书、注册;需要45分钟内用网银或银联支付;不适宜在非私人电脑安装网上支付票款证书。
春运期间的旅客座位预订与座位调整
春运期间的旅客座位预订与座位调整春运是中国每年最为重要的交通高峰期，成千上万的人们踏上旅途，回家团聚或外出旅行。
在这个特殊的时间段，旅客座位的预订与调整，成为了至关重要的问题。
本文将就春运期间的旅客座位预订和座位调整问题进行探讨，帮助大家了解相关的知识和流程。
一、旅客座位预订春运期间，由于人流量激增，旅客们在购票时需要尽早进行座位预订，以确保能够得到满意的座位。
以下是一些常见的座位预订方式：1. 在线购票：大多数铁路、航空公司以及长途客运站都提供在线购票服务。
旅客可以通过官方网站或相关APP进行预订，并选择心仪的座位类型。
2. 窗口购票：对于一些不太熟悉互联网的旅客来说，窗口购票是一个方便且可靠的选择。
在购票时，旅客可以向售票员说明座位偏好，并根据实际情况进行预订。
3. 电话购票：一些铁路或航空公司提供电话预订服务，旅客可以拨打相应的热线号码，通过人工客服进行座位预订。
无论采取何种方式，旅客在座位预订时应该了解和遵守相应的规定和注意事项。
例如，在选择席别时，可以根据自己的需求和实际情况选择硬座、软座、硬卧、软卧等类型的座位。
此外，还需要注意时刻表和车次信息，确保选择的座位与行程相符。
二、座位调整流程在春运期间，由于一些特殊原因，旅客可能需要对已经预订的座位进行调整。
以下是一般的座位调整流程：1. 提前了解政策：在购票之前，旅客应该先了解相关的退票和改签政策，以便在需要时能够顺利进行座位的调整。
2. 与售票员联系：如果旅客需要对座位进行调整，可以前往售票窗口或者拨打热线电话，与售票员进行沟通。
在与售票员交流时，旅客应该清晰地表达自己的需求，并提供相关的票据和证明。
3. 办理座位调整手续：根据售票员的指引，旅客可以办理座位调整的手续。
这可能包括填写相应的表格、支付差价（若有）等。
需要注意的是，座位调整可能受到一些限制，例如车次余票情况、车票类型、车站规定等。
因此，旅客在进行座位调整时需耐心等待，并遵守相关的规定。
春运买票感受
春运买票感受
每年的春运都是那么忙碌，那么拥挤，那么紧张，在外工作，一年半载回不去一次，也就只有春节的时候回去看看在家的父母。
家乡是西北靠腾格里沙漠边缘的一个县城，因为没有直达火车，每次都要在成都或者西安这两个地方转车，还记得前年结婚的时候因为回家再西安足足待了三天。
春节回家最难的就是买票了，早就打算回家的我，一直关注着铁路的各方面信息，当我知道网络能够订票的时候，我早早就在网站注册账号，当我了解到可以提前20天买票的时候我早早计算着那一天订票。
那是成都开往呼和浩特的1718次列车，当我锁定这个车次的时候，根据网络提醒，在准时开始售票的时候抢票，这次购票，从开始抢票到买到票只花了我3分钟时间，如愿的买到了三张卧铺票，当然我也注意到了，在不到20分钟时间里，卧铺票就被抢购一空，不一会连硬座也没有了。
总结了一下买票的经验，在此以供大家参考；
1，时刻关注铁路官方媒体的各个报道，及时更新自己消息量。
2，提早在网站注册信息，以便节省不必要的时间。
3，必须争分夺秒哪怕早起一点都可以，想想早起在网络订票总比在火车站排队抢的多了吧！
4，如果当时没有抢到票，及时关注票库的更新和退票的更新。
一句话就是提早打算，早作准备，有的放矢，果断出击，那么我
相信肯定会得到一张满意的火车票。
2023年春运火车票购票日历一览
2023年春运火车票购票日历一览2023年春运火车票购票日历2023年春运从1月7日开始至2月15日结束，为期共40天。
按照铁路车票预售期15天的规定，旅客可通过铁路12306APP或网站购买2023年1月7日(春运首日)的火车票。
春运第一天火车票(1月7日)——2022年12月24日开抢腊月二十八火车票(1月19日)——2023年1月5日开抢腊月二十九火车票(1月20日)——2023年1月6日开抢除夕火车票(1月21日)——2023年1月7日开抢大年初一火车票(1月22日)——2023年1月8日开抢大年初二火车票(1月23日)——2023年1月9日开抢大年初三火车票(1月24日)——2023年1月10日开抢大年初四火车票(1月25日)——2023年1月11日开抢大年初五火车票(1月26日)——2023年1月12日开抢大年初六火车票(1月27日)——2023年1月13日开抢2023年春运对乘客不再查验健康码2023年春运从1月7日开始，至2月15日结束，共40天。
国务院联防联控机制春运工作专班印发方案规定：不再对乘客查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检，不再实施乘客测温。
严禁擅自阻断或关闭高速公路及服务区、普通公路、航道船闸，不得随意暂停或限制客运服务，不得限制跨区域车辆和人员流动，加快恢复已暂停的道路水路客运服务，切实保障人民群众有序出行。
当地疫情防控领导机构依法采取的临时限制聚集性活动和人员流动等平抑疫情高峰的措施，道路水路客运及客运站经营者应予以积极配合，认真贯彻实施。
2023年春运预计客流量“初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%，恢复到2019年同期的70.3%。
”交通运输部副部长徐成光说。
徐成光是在6日召开的国新办发布会上作此表述的。
据介绍，2023年春运将从1月7日开始，到2月15日结束，共40天。
徐成光表示，从客流构成看，春运期间，预计探亲流约占春运客流的55%，务工流约占24%，旅游和商旅出行分别约占10%;自驾车、城际拼车、定制客运等出行比例将进一步提高，高速公路小客车日均流量约为2620万辆，较去年同期增长3.6%。
2024火车票高铁票春节预售期春运什么时候买票合适？
2024火车票高铁票春节预售期_春运什么时候买票合适？2024火车票高铁票春节预售期_春运什么时候买票合适?2024年春节法定节假日为2024年2月10日至2月17日，火车票提前15天预售。
除夕火车票(2月9日)——2024年1月26日开抢大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开抢大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开抢大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开抢大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开抢大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开抢春运抢票提前规划尽早规划好行程，并确定所需的火车班次和座位类型。
这样可以在抢票时更有针对性，减少选择犹豫和操作时间。
春运抢票使用抢票软件一些抢票软件如“智行”、“高铁管家”等可以自动刷票，大大提高了抢票成功率。
不过在使用这些软件时，需要谨慎选择，确保软件的安全性和信誉度。
春运抢票关注退票情况在春运期间，有时会出现部分已售出的车票因各种原因被退回的情况。
因此，关注退票情况，及时抢购退回的车票，也是一种有效的抢票方法。
春运抢票怎么改签？春运期间抢到票后，如果需要改签，可以参照以下步骤进行：开车前48小时(不含)以上，可以改签预售期内的其他列车。
开车前48小时以内，可以改签开车前的其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，但是不办理票面日期次日及以后的改签。
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
如果在网上购票并希望改签，可以直接在家里通过12306网站(含手机APP 和小程序)自助办理当日车票“云改签”。
请注意，改签后的车票乘车日期在春运期间(年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
以上信息仅供参考，具体改签规定可能因实际情况而有所不同。
如果有疑问，可以拨打中国铁路客户服务中心咨询电话12306进行详细询问。
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年春运购票————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：春运购票攻略2012年春运自1月8日起，至2月16日结束，共计40天。
其中节前15天，节后25天。
火车票实名制在期盼与争议中已走过了八年，终于在2012年春运正式全面实施.从2012年1月1日起，中国所有旅客列车都将实行实名制购票验票乘车制度.春运热点地区将主要集中在广东、浙江、江苏、上海、四川、河南、湖南、安徽等地。
远在他乡的你，如果想按时回家过年，那不妨看看以下购票实用攻略，或许会对你有莫大的帮助！网上订票优点：不用起早摸黑排队，只需要鼠标轻轻一点就可以买票了缺点：买火车票有点儿慢，还要去火车站换纸质票....怕高峰期网站会挤爆登录网站中国铁路客户服务中心网站，是网购火车票的唯一网站，每日6：00到23:00提供购票服务目前"C"、"D"、"G"、"Z"和"T"开头以及K1至K7000次的列车已经开通网络订票业务预售期：基本早于实体售票窗口从预售期来看，各地列车的网络预售期则根据不同铁路局的规定有所不同，但基本上都比实体窗口开售时间早。
比如北京铁路局规定，今年春运网络火车票预售期将调整至12天，同一车次火车票网站比窗口早卖4天。
注册：一张身份证件只可注册一个用户只对注册用户提供网购火车票服务，因此首次购票的用户必须先在网站注册，方可购票。
购票：同一订单最多购买5张车票支付：45分钟内通过网银完成否则视为放弃取票：在代售点换票需缴纳服务费5元/张退票：换取纸质车票后不可在网上改签退电话订票优点：不用排队缺点：高峰期，电话根本打不通，不是故障，就是繁忙电话订票是拨打"95105105"。
1、拔打951051052、按"?1"?键进入车票预订，按"2"键进入查询或取消订单，按"3"进入信息查询。
3、按"1"进入订票须知，按"2"进入动车或直达车订票，按"3"进入高铁订票，按"4"进入普通列车订票，按"5"进入各类列车订票，按"7"进入不限列车订票。
4、进入订票后语音提示输入四位验证吗，然后按听到的四位号码。
比如：" 0845"5、按"1"键进入按车次预订，按"2"键进入按发站到站订票。
6、挂机订票结束。
依然是逃不掉的，要输入自己的身份证件号码，这是去窗口取票的凭证。
订票成功后，电话会报给你一串订单号，比如"331546201"以及你乘坐的车厢和座位。
很重要的是，电话订票也有规定的时间！它会提醒一定要在某某时间前到代售点按订单号付钱取票....过期作废。
整个订票过程持续了10分钟。
排队买票优点：拿到车票心里最有底，无手续费，最省钱缺点：外面天寒地冻排队未必能买得到火车票1、回家买票排长队一定记得带好身份证2、团结就是力量方法：在老乡会里最好确定各位可选的车次，乘车时间，张数。
这样出票快，给后面的同学们点购票机会确定排队人员：挑选成员身体强壮可抵御寒冷最好2名可以轮换排队，若为上班族则时间安排松动者优先3、去站上排队买票的成功率还是比较高的，比在一般的售票点要高。
3、9点-9.30左右如果你不排的很靠前，比如前十名，是很难买到票的。
4、10.00-11：00之间，千万不要离开，这时候是你买到票的最好时机，但是不要太挑时间和车次，提前5天的买不上，就买提前4天的5、退票口等待最后机会据以上的经验，如果早上没能买到票，如果下午去临时售票点或者售票厅，还是有可能再次购得火车票铁路售票处实习-教你春运买票1.提前20天晚上19：00，放20天后的动车组车票和Z字头车票。
2.提前18天早晨8：00，放18天后的动车异地票以及一小部分Z车异地票。
3.提前12天早晨8：00，放12天后的D[管内部分]、Z车异地票。
4.提前10天晚上19：00，放10天后的T、K和普通列车始发票。
这是极其重要的放票黄金时间！5.提前10天晚上19：20~20：00，这是"捡票"时间。
有那些七点时被别人抢走，挂上了，但最终没出票。
6.提前9天早晨8：00，放9天后的T、K和普通列车异地票。
7.提前3天晚上20：00，这是第二个黄金时间。
这时车站会把给各大旅行社和各部委的预留票没有卖出去的部分放出来。
8.提前1天中午12：00，这是第三个黄金时间。
这时候车站会把给铁路系统内部预留的票（给路局以及相关部门）没有用的剩余部分放出来。
9.提前1天下午17：00，放某些特定车次的加挂车厢。
铁路部门会统计和分析每天各线路的客流情况，在一些线路的重点列车上加挂1-2节硬座或硬卧车厢。
10.提前1天下午18：00，放车站"窗口票""抽屉票"。
车站有时会把自己提前打出。
教你如何快人一步订春运火车票第一招：选择"简易订票"快人一步预订春运火车票的电话订票系统，是全面升级后的新系统。
它有"普通订票"、"简易订票"、"特殊订票"三种不同的订票功能选择。
其中，"简易订票"步骤最简单。
第二招：用铁通电话拔打成功机率大因为拔打电话的人很多，电话订票系统接入号是铁通或网通的号，如果用铁通电话打铁通，接通率肯定高，这是有成功经验的第三招："简易订票"不要挑票如果你通过简易订票订到站票，你最好不要放弃，先订了再说，不要最多就不去取票。
第四招：订下一个站的票如果你所到的站没票，那改订下一个站的票，所以你要准备一个区号表，这个时候就能用得上。
第五招：提前拔通电话7:00开始订票，6：40你就要开始拔号了，只要一通，你就别挂了，不断地听订票须知。
等到7:00就可以立刻进入订票流程。
答疑1、网上订的票应该到哪里取？取票可以去车站窗口、代售点、或者自助售票机取。
我个人认为自助售票机是最方便的，刷一下身份证就可以了。
如果车站有自动检票闸机的话你就不用取纸质票了，直接刷身份证即可，方便的很。
2、身份证号码无法注册怎么办？可能是有人盗用你的身份证信息了！这个买票必须用自己的身份证。
解决办法有一个，你用你家人的注册一个账号，然后购买票的时候可以填写你的身份证，然后出票就是你的证件号码了。
不过还是早点在12306网站申诉一下吧！3、话订票能通过网络支付吗？通过电话订票系统所订车票，无法通过网络等手段支付，只能去火车站或代售点付款取票。
目前通过95105105系统订票，通信运营商收取普通市话费。
在代售点取票时，收取每张5元的客票销售服务费。
目前，网络、电话订票系统剩下的票才会转入窗口售票，因此应该优先使用电话或网络订票。
4、第一代身份证能买实名制火车票吗？第一代身份证已经很少人使用了。
如果你是拿之前已经作废的一代去肯定不行。
你最好到火车站附近的公共安全专家局办理一个乘车用的临时身份证，只要你提供的身份证信息正确，就可以办理。
很快的。
5、学生票可以网上购买吗？网站每日6:00—23:00提供服务，在网站可购买全价票、儿童票、学生优惠票（简称"学生票"）、残疾军人或伤残人民pol.ice优待票（简称"残疾军人票"）改签和退票须不晚于开车前2小时。
目前网站只受理持有"学生火车票优惠卡"的学生票。
如果在1230 网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有"学生火车票优惠卡"的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
6、电话订票有取票期限吗？在电话订票前，旅客要准备好纸和笔，以及乘车站和到达站所在城市的电话区号以及规定的身份证件。
订票成功后，电话语音会播放订票单号，要准确记录订单号，作为取票时重要的信息凭证。
旅客在12:00前预订的车票，必须于当日24:00前取票，在12:00后预订的车票，必须于次日12:00前取票，否则订单自动取消。
7、账号无法激活怎么办？用户填写注册信息并提交后，网站将立即向电子信箱发送激活邮件（发件人为12306@），按提示激活用户账号后，才可以订票。
如果收到激活邮件但无法激活用户账号，或者未收到激活邮件，用户可以先检查电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。
或使用用户名和密码重新登录网站，网站将提示"您的用户尚未激活"，请点击"重发激活邮件"，网站将立即发送激活邮件，用户按提示重新激活用户账号。
此外还可以修改"个人资料"中的"电子邮件"，更换一个电子邮件信箱。
8、查询有票为何预订时没票怎么办？如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：首先在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有想要的车票了。
其次当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
此外可能是其他未知原因导致预订车票没有成功，稍后可再试一次，如果网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
9、能不能同时打开两个页面订车票？在网站上，未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。
网站的余票信息10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。
只要登录网站，国外也可以办理互联网购票业务。
10、能帮朋友订票吗购票时可输入本人或朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
11、姓名或证件号码填写错误怎么办？在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制后，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。
因此在网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。
如遇填写错误，只能在网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取退票费。
已经预订了车票不可以更改姓名。
12、在网站如何办理改签？在网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
在网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分不可以使用现金。