2020年服装公司年终总结范文

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2020关于服装公司年终总结范文

2020关于服装公司年终总结范文

2020关于服装公司年终总结范文服装公司年终总结一时光荏苒,____年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。

一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。

现将____年的工作情况总结如下:一、主要完成的工作(结合实际情况改动添加)1.本组的建设与管理得到加强___成立的时间不长,因其前身“__公司”的管理比较混乱,故在班组中存在许多亟待解决问题。

为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。

对于本组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。

由于采取了这种奖惩分明,公平公正的考核办法,本组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

2.狠抓安全管理。

制衣车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去的____年里也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。

“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。

身为一组之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。

因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。

3.保证产品质量随着公司规模的扩大和品牌和知名度的日益提升,消费者对____的质量要求也越来越高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。

作为整制衣产业的龙头工艺,制衣车间所肩负的责任也越来越大。

我深知作为车间的组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。

出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。

同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本组流入下一道工序。

4.积极参与车间改善活动制衣车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。

2020关于服装公司年终总结范文

2020关于服装公司年终总结范文

2020关于服装公司年终总结范文服装公司年终总结1时光荏苒,____年已悄然离我们而去,回首过去的1年,内心不由感慨万千。

1年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,依照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。

现将____年的工作情况总结以下:1、主要完成的工作(结合实际情况改动添加)1.本组的建设与管理得到加强___成立的时间不长,因其前身“__公司”的管理比较混乱,故在班组中存在许多亟待解决问题。

为了解决这些问题我采取了规范履行正鼓励制度的措施。

对本组表现较好的员工给予加考核分,而对表现较差的员工则坚决扣除1定的考核分。

由于采取了这类赏罚分明,公平公正的考核办法,本组员工的履行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

2.狠抓安全管理。

制衣车间相对公司其他车间来讲安全隐患较多,比较容易失事故,在过去的____年里也产生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。

“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。

身为1组之长,虽然所具有的权利不是很大,但肩负着全班10几名员工的生命安全的重担。

因此,对安全工作我从未放松过,月月讲,每天讲。

3.保证产品质量随着公司范围的扩大和品牌和知名度的日趋提升,消费者对____的质量要求也愈来愈高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了1个史无前例的高度。

作为整制衣产业的龙头工艺,制衣车间所肩负的责任也愈来愈大。

我深知作为车间的组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。

出于对公司的负责任,我在质量控制方面1直不敢有所松懈,积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交换,对生产进程中出现的问题件,缺点件从不轻易放过。

同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让1个问题件从本组流入下1道工序。

4.积极参与车间改良活动制衣车间就像1个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的1员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。

2020年服装厂年终总结范文3篇

2020年服装厂年终总结范文3篇

服装厂年终总结范文篇一:各位姐妹们,大家好。

龙年就要过去了,今年我们张庄分厂,无论是产量还是质量都远远领先于县城的总厂。

成绩的取得都是与你们的敬业与奉献分不开的,非常感谢你们对我的工作的大力支持与配合。

能在一起工作就是一种缘分,我很高兴和你们相识,并结下深厚的友谊。

过去的一年,你们付出了很多。

自觉加班、严格遵守工作纪律、任劳任怨、团结协作精神好。

有的带病坚持上班;有的把活拿回家干;有的去参加宴席、还没结束就急着返回;有的挤时间干家务,因此与老公闹了矛盾、慢待了孩子。

遇到雨雪、严寒等恶劣天气,绝大多数仍然能按时上班。

这些,我都看在眼里、记在心里。

对此我很满意,也为你们感到骄傲、自豪。

这几年由于受世界金融危机的影响,对外服装加工行业深受影响。

订单少了,单价低了,很多服装厂因此亏损或倒闭。

咱县目前能正常生产经营的也就还剩两三家,而咱们康荣就是其中佼佼者。

你们可能也觉察到了:同样的订单,这一批或许就比上一批价格低。

为了尽量减少你们的损失,我经常和孙经理、林经理据理力争,有时甚至争得面红耳赤,其中的辛酸只有自己知道。

据我了解,咱们张庄分厂的工资在全县服装行业中即便不是最高的,也是比较高的。

我认为在咱们家门口,在出满全勤的情况下,每月能拿到一千七八就不错了。

对此,我已经尽了最大努力,也许有个别职工还是不很满意,请你们理解、谅解。

明年经济形势还是不好,很多外向型服装厂到现在都还没有接到订单,而咱们厂订单却已排到六月份。

我可以保证:只要各位姐妹就像今年这样干法,工资绝对不会比今年低。

我希望明年正月初八上班时,你们都能按时来,咱们继续在一起干。

春节就要到了,给大家拜个早年,祝你们:阖家幸福、万事如意、心想事成。

服装厂年终总结范文篇二:时光荏苒,xxxx年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。

一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。

2020年服装公司年终工作总结书4篇

2020年服装公司年终工作总结书4篇

2020年服装公司年终工作总结书4篇Year end work summary of clothing company in 2020汇报人:JinTai College2020年服装公司年终工作总结书4篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年服装公司年终工作总结书2、篇章2:20xx服装公司年终总结范文3、篇章3:20xx服装公司年终总结范文4、篇章4:20xx服装公司年终总结范文篇章1:2020年服装公司年终工作总结书服装,指的是衣服鞋包玩具饰品等的总称,多指衣服。

以下小泰为你收集了20xx年服装公司年终工作总结书,希望给你带来一些借鉴的作用。

20xx年服装公司年终工作总结书一、党务工作方面1、做好今年党务暨思想政治工作会议的筹备和会务工作。

组织起草了会议的有关文件,对去年党务工作进行总结,对今年的工作进行安排,经公司党委讨论通过后正式形成会议报告,还组织做好有关的会务工作,使大会取得了圆满成功,达到了预期的目的。

2、公司的四届四次职代会和党务暨思想政治工作会议召开后,及时布置了两会的传达、学习和贯彻工作,并到各单位检查了会议精神的贯彻情况。

3、制定了今年发展新党员的计划,组织了13人参加总厂党委组织部举办的入党积极分子培训班,配合4个党支部发展了4名新党员。

4、做好党费收缴工作,做到了收缴及时、无差错。

5、组织开展了XX年度xxx评议党员、党内“两先两优”和党风廉政建设先进的评选工作。

2020服装年终总结范文精选

2020服装年终总结范文精选

服装年终总结篇一随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。

其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报:一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到*并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。

这种情况导致了部分客户的抱怨。

工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。

这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。

服装生产年度总结范文(3篇)

服装生产年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈,我国服装行业在不断发展与变革中取得了显著的成就。

本年度,我公司在全体员工的共同努力下,紧紧围绕“提高质量、降低成本、优化管理”的工作方针,全面推进各项生产工作,取得了一定的成绩。

现将本年度服装生产工作总结如下:二、主要工作及成效(一)生产规模与产量1. 生产规模:本年度,我司共计生产服装50万件/套,同比增长20%。

2. 产量:完成订单量4800万元,同比增长25%,其中女装占60%,男装占40%。

(二)产品质量1. 原材料采购:严格把控原材料质量,从源头确保产品质量。

2. 生产过程:加强生产过程管理,严格执行生产工艺,确保每道工序的质量。

3. 成品检验:设立专门的成品检验部门,对每批成品进行严格检验,确保合格率。

4. 客户满意度:本年度,客户满意度达到95%以上,其中90%的客户表示满意。

(三)生产效率1. 优化生产流程:通过优化生产流程,提高生产效率,缩短生产周期。

2. 设备更新:引进先进设备,提高生产效率,降低能耗。

3. 人员培训:加强员工培训,提高员工技能水平,降低生产成本。

4. 生产效率:本年度,生产效率提高15%,生产周期缩短20%。

(四)成本控制1. 原材料成本:通过批量采购、供应商谈判等方式,降低原材料成本。

2. 人工成本:优化人力资源配置,提高员工工作效率,降低人工成本。

3. 设备维护:加强设备维护,降低设备故障率,延长设备使用寿命。

4. 成本控制:本年度,成本控制率达到98%,同比下降5%。

三、存在的问题及改进措施(一)问题1. 生产计划不合理:部分订单生产周期较长,影响客户满意度。

2. 设备老化:部分设备老化,影响生产效率。

3. 员工技能水平参差不齐:部分员工技能水平较低,影响产品质量。

(二)改进措施1. 优化生产计划:根据客户需求,合理安排生产计划,缩短生产周期。

2. 设备更新:加大设备更新力度,提高生产效率。

3. 员工培训:加强员工培训,提高员工技能水平。

服装企业年度工作总结8篇

服装企业年度工作总结8篇篇1时光飞逝,在过去的一年中,我们公司在服装市场中不断努力,取得了一定的成绩。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地发现问题、解决问题,为未来的工作提供参考。

一、公司概况我们公司是一家专注于服装生产和销售的企业,拥有先进的生产设备和技术,以及一支专业的设计团队。

在市场竞争中,我们凭借优质的产品和良好的信誉,逐渐获得了客户的认可和信任。

二、市场分析在过去一年中,服装市场竞争日益激烈。

我们通过市场调研,发现消费者对服装的需求日益多样化,同时对产品的品质和设计也提出了更高的要求。

因此,我们公司在产品设计和品质控制方面不断加强投入,以满足市场需求。

三、生产管理在生产管理方面,我们公司注重生产效率和产品质量。

通过优化生产流程和引进先进设备,我们提高了生产效率,降低了生产成本。

同时,我们还建立了严格的质量控制体系,确保每一件产品都符合高标准的质量要求。

四、销售策略在销售策略方面,我们公司采取了多种营销方式,包括线上和线下销售。

我们通过电子商务平台和实体店铺,将产品推向市场。

此外,我们还参加了多个服装展览会和促销活动,扩大品牌知名度,吸引更多潜在客户。

五、研发创新在研发创新方面,我们公司注重产品设计和面料选择。

设计团队不断推出新颖时尚的设计款式,满足消费者不断变化的需求。

同时,我们还选用优质的面料和辅料,确保产品的舒适度和耐用性。

六、团队建设在团队建设方面,我们公司注重员工培训和团队凝聚力。

通过定期举办培训课程和团队活动,我们提高了员工的技能水平和团队协作能力。

此外,我们还建立了激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

七、未来展望在未来发展中,我们公司将继续加强市场调研和产品创新,以满足不断变化的市场需求。

同时,我们还将扩大生产规模和销售渠道,提高品牌知名度和市场份额。

此外,我们还将注重员工培训和团队建设,提升企业整体竞争力。

在面对挑战和困难时,我们公司将保持积极的心态和行动。

我们相信只要我们团结一心、努力拼搏、不断创新我们就能够迎接更加美好的未来!篇2一、背景在过去的一年中,我们服装企业面对激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求,始终坚持以质量为核心,创新为动力,市场为导向,取得了可喜的成绩。

服装厂年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里,我国服装厂在市场竞争、技术创新、管理优化等方面取得了显著的成绩。

现将本年度工作总结如下,以期为下一年的发展提供借鉴和启示。

二、工作回顾1. 市场竞争态势(1)市场需求:随着人们生活水平的提高,对服装的需求日益多样化、个性化。

本年度,我国服装市场呈现出以下特点:①休闲装、运动装、家居服等消费需求持续增长;②时尚、环保、舒适、健康的服装成为消费者追求的潮流;③电子商务快速发展,线上销售成为服装行业新的增长点。

(2)竞争格局:本年度,我国服装行业竞争日益激烈,主要体现在以下几个方面:①国内外品牌竞争加剧;②同质化竞争严重;③价格战、促销战频发。

2. 生产与销售(1)生产:本年度,我厂在生产方面取得了以下成绩:①产量稳定增长,生产效率得到提升;②产品质量稳定,客户满意度较高;③设备更新改造,生产设备现代化水平不断提高。

(2)销售:在市场竞争激烈的情况下,我厂在销售方面取得了以下成绩:①销售额稳步增长;②市场份额不断扩大;③客户群体稳定,客户满意度较高。

3. 技术创新(1)研发投入:本年度,我厂加大了研发投入,积极开展新产品研发。

(2)技术创新:通过引进先进技术、设备,提高生产效率和产品质量。

4. 管理优化(1)制度建设:完善各项管理制度,提高管理效率。

(2)人才队伍建设:加强人才培养和引进,提高员工综合素质。

(3)企业文化:弘扬企业精神,增强员工凝聚力。

三、存在问题1. 市场竞争压力加大,产品同质化严重;2. 研发能力不足,产品创新能力有待提高;3. 管理水平有待提升,部分环节存在漏洞;4. 员工素质参差不齐,部分员工技能水平较低。

四、改进措施1. 加强市场调研,了解市场需求,开发差异化产品;2. 加大研发投入,提高产品创新能力;3. 完善管理制度,提高管理水平;4. 加强员工培训,提高员工素质。

五、展望未来面对新的一年,我国服装厂将继续秉承“创新、务实、共赢”的经营理念,以市场需求为导向,以技术创新为动力,以管理优化为保障,努力实现以下目标:1. 提高产品质量,打造品牌优势;2. 拓展市场份额,提高市场竞争力;3. 加强人才培养,提升员工素质;4. 创新管理模式,提高企业效益。

服装店公司年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导、同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨代表服装店公司全体员工,向大家汇报本年度的工作成果及收获,并对新的一年提出展望。

一、工作回顾1. 品牌建设本年度,我们以品牌为核心,不断提升品牌形象。

通过参加各类展会、线下活动,加强与供应商、客户的沟通与合作,使品牌知名度得到进一步提升。

2. 供应链管理我们优化了供应链管理,与优质供应商建立了长期稳定的合作关系,确保了产品质量和供应稳定。

同时,通过精细化采购,降低了成本,提高了盈利能力。

3. 店铺运营本年度,我们共开设了5家新店,覆盖了全国多个城市。

在店铺运营方面,我们注重顾客体验,提升服务水平,实现了销售额的稳步增长。

4. 促销活动为提高销售额,我们策划了一系列促销活动,如节假日促销、会员专享活动等。

通过活动吸引顾客进店消费,提高了店铺的知名度和美誉度。

5. 人才培养我们重视人才培养,加强内部培训,提高员工的专业技能和服务水平。

通过绩效考核,激励员工积极进取,为公司发展贡献力量。

二、存在问题1. 市场竞争激烈,品牌知名度有待进一步提升。

2. 部分区域市场尚未拓展,市场份额有待提高。

3. 供应链管理仍需加强,确保产品质量和供应稳定。

4. 促销活动策划和执行需更加精准,提高活动效果。

三、新的一年展望1. 持续提升品牌形象,扩大品牌知名度。

2. 拓展市场,提高市场份额。

3. 加强供应链管理,确保产品质量和供应稳定。

4. 优化促销活动策划和执行,提高活动效果。

5. 加大人才培养力度,提高员工综合素质。

总之,过去的一年,我们在各方面取得了显著成绩。

在新的一年里,我们将继续努力,为实现公司可持续发展目标而努力拼搏。

最后,感谢领导的支持与关心,感谢同事们的辛勤付出,让我们携手共进,共创美好未来!服装店公司年月日第2篇一、前言在过去的一年里,我国服装行业在市场经济的浪潮中稳步前行,服装店公司作为行业中的一员,紧跟时代步伐,积极应对市场变化,不断提升自身竞争力。

2020年服装年终工作总结5篇

服装年终工作总结5篇20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。

在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。

我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。

我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。

令活动顺利完成。

与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。

同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。

成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。

同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。

深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。

工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。

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2020年服装公司年终总结范文
在服饰上班到现在为止已经整一年了工作总结。

这个星期里的每一天都处于一种紧张 ___学习状态之中。

通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。

来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。

其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。

最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。

有本书写得好:细节决定成败。

只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。

这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,
商品质量三包的实施细则等高难度业务。

但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。

这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,个人简历需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。

在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。

而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。

由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。

然后我在
为顾客热情的介绍我们的每一款产品。

我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。

通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。

但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。

融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。

在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。

以下是我的销售工作总结:
第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。

即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。

只要他们想试,我们就多鼓励。

第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。

这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。

第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。

第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。

今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。

尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。

坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。

模板,内容仅供参考。

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