物业安保人员绩效考核方案模板
保安员绩效考评方案
保安员绩效考评方案1. 背景介绍保安员作为企事业单位安全管理的重要环节，其工作质量和效果直接关系到单位的安全和稳定。
因此，为了提高保安员的工作绩效和工作质量，制定一个科学合理的绩效考评方案就显得尤为重要。
本文将从目标设定、绩效指标、评分标准以及考评周期等方面，详细介绍保安员绩效考评方案。
2. 目标设定绩效考评的首要目标是准确评估保安员的工作表现，促进其提高工作质量和工作效率。
为了达到这一目标，我们需要明确以下几点目标设定：2.1 促进安全意识提升保安员作为安全管理的主要执行力量，应具备高度的安全意识。
通过考评，激励保安员提升对安全问题的敏感度，全面有效地防范和处理安全风险。
2.2 提高工作技能和专业素养保安员工作的专业性要求较高，需要掌握一定的安全技能和相应的专业知识。
通过考评，推动保安员不断学习和提升，提高其工作技能和专业素养。
2.3 改善工作态度和服务质量保安员在工作中还需要具备良好的工作态度和服务精神，积极主动地为单位和人员提供安全保障。
通过考评，倡导保安员积极改善态度，提升服务质量。
3. 绩效指标为了全面评估保安员的工作表现，我们制定了以下几个绩效指标：3.1 巡逻效率巡逻是保安员工作的核心之一，保安员应根据单位的具体情况进行规定范围内的巡逻。
巡逻效率是评估保安员工作绩效的重要指标。
3.2 安全意识和应急处置能力保安员应具备高度的安全意识，及时发现和应对各类安全风险。
评估保安员的安全意识和应急处置能力，能够反映其工作的实际情况。
3.3 纪律执行能力作为一个组织和单位的一员，保安员应严格遵守纪律和规章制度。
评估保安员的纪律执行能力，能够反映其是否能够成为一个合格的组织成员。
3.4 服务态度和服务质量保安员在工作中需要与员工、访客等进行良好的沟通和服务。
评估保安员的服务态度和服务质量，能够反映其与他人沟通和服务的能力。
4. 评分标准为了对保安员的绩效进行评分，我们制定了如下的评分标准：绩效指标等级说明巡逻效率优秀（达标次数90%以上）；良好（达标次数80%以上）；一般（达标次数70%以上）；低效（达标次数70%以下）安全意识和应急处置能力优秀（无失误或极少失误）；良好（失误率在10%以内）；一般（失误率在10%-20%之间）；低效（失误率在20%以上）纪律执行能力优秀（无违规行为）；良好（违规行为在3次以内）；一般（违规行为在3-5次之间）；低效（违规行为超过5次）服务态度和服务质量优秀（无投诉或极少投诉）；良好（投诉次数在2次以内）；一般（投诉次数在2-5次之间）；低效（投诉次数超过5次）5. 考评周期为了确保绩效考评的及时性和准确性，我们将保安员的绩效考评周期定为每月一次。
某物业公司保安绩效考核方案
某物业公司保安绩效考评方案（一）待遇及组成：为提高保安队伍的素质和形象，根据集团公司要求，将海府物业作为标杆试点。
一、该物业保安员的来源：1、各物业优秀保安，经各物业推荐，物业公司进行把关。
2、各物业优秀保安，经物业公司点名指定。
3、通过正常招聘渠道，对外招聘。
二、该物业保安员待遇：1、除享有公司保安员正常的待遇外，集团公司按单人每月60元的标准进行给予专项补贴。
此补贴费用根据考核的个人成绩进行发放，不搞平均制。
2、该物业保安将作为集团公司保安的骨干进行培训，在物业需要提拔队长或副队长时，将从该物业的优秀保安员中提拔。
三、该物业队长待遇：该物业队长除享受队长的正常待遇外，集团按每月100元的标准给予补贴。
四、淘汰制度：1、该物业的保安员以季度为单位，实行末位淘汰制。
每季度考核成绩排名最后一名的保安员将被淘汰出该物业，被淘汰者将安排到其它物业工作。
（二）考核及方案一、目的1、通过物业公司内部员工每月的考评，查找不足，找出差距，树立榜样，激发员工的工作主动性。
2、规范物业公司的管理，树立管理者的威信，做到责、权、利明确。
2、打破常规，奖勤罚懒，按劳分配。
3、加强员工的服从意识和强调员工的执行意识，规范员工的工作行为，塑造物业员工新形象。
3、提高管理层的管理意识，规范物业公司的管理。
4、使物业公司做到规范管理，执行有力，保障得力，做好集团公司发展的坚强后盾！二、考评策略—“公平公正、营造氛围、培养意识”1、在物业公司内部，通过考核的氛围，在潜移默化中影响员工的行为，以达到提高员工的工作积极性，使员工规范工作，主动工作。
2、打破大锅饭，奖勤罚懒，树立榜样，多劳多得，让主动工作、认真工作、用心的工作的员工的好处。
3、通过考核提高员工为公司服务的意识，增强员工的责任心和荣誉感。
三、考评范围物业公司全体协管员。
四、考评方式：采用授权的方式进行简洁、高效的考核，被考评人的工作业绩主要参考直接管理的上级的考评意见为主。
保安员绩效考评方案
保安员绩效考评方案一、背景保安员作为保护单位安全的重要一环，其绩效考评方案的制定对于提高保安队伍整体素质和服务水平具有重要意义。
因此，建立科学合理的保安员绩效考评方案，对于激励保安员积极工作、提高保安服务水平具有重要价值。
二、考核内容1.工作表现：包括值勤纪律、态度及服务态度、身体素质等。
2.技术能力：包括应对突发事件的能力、基本防范技能、安全设备使用等。
3.公共关系：包括与单位员工、访客的沟通交流能力和处理问题的能力。
4.奖惩记录：记录保安员的奖励及处罚情况。
三、考核流程1.每月定期考核：以月为单位，对保安员进行绩效考核。
2.不定期突击考核：随机选择时间对保安员进行突击考核，以检验其应急处置能力。
3.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给保安员，提供改进意见和建议。
4.薪酬绩效挂钩：根据保安员的绩效考核结果，调整其薪酬水平，激励其提高工作表现。
四、考核标准1.分值划分：根据考核内容确定各项指标的分值，并设置相应的评分标准。
2.考核评定：根据考核标准对保安员的各项工作进行评定，形成绩效考核报告。
3.绩效奖励：根据绩效考核结果，设立绩效奖励机制，对绩效优秀的保安员进行表彰及奖励。
五、考核效果1.提高保安员服务意识和责任心，增强其服务水平。
2.激励保安员积极工作，促进保安队伍整体素质提升。
3.增强保安员的安全意识和应急处理能力，提高服务质量。
总结绩效考评方案是提升保安队伍整体素质和服务水平的重要手段，科学合理的考核制度可以有效激励保安员的工作积极性和服务质量，为保障单位安全提供有力保障。
希望通过不断完善保安员绩效考评方案，进一步提升保安工作水平，确保单位安全。
安保员绩效考核制度范本
安保员绩效考核制度范本第一条总则为全面了解、评估安保员的工作绩效，提高安保工作的质量和效率，制定本制度。
本制度适用于本公司所有安保员。
第二条考核原则1. 公平、公正、全面、客观的原则，对安保员的工作绩效进行评价。
2. 依据岗位职责和任务，结合定性和定量评价方法。
3. 注重工作态度、专业技能、团队协作和持续发展能力。
第三条考核内容1. 工作态度：包括出勤、迟到、早退、工作积极性等。
2. 专业技能：包括业务知识、操作技能、应急处理能力等。
3. 工作质量：包括安保任务的完成情况、工作效果等。
4. 团队协作：包括与同事的沟通配合、团队精神等。
5. 持续发展：包括学习新知识、技能提升、提出改进建议等。
第四条考核指标及分值1. 工作态度（30分）：1.1 出勤（10分）：迟到、早退每次扣2分，缺勤每次扣5分。
1.2 工作积极性（10分）：根据工作表现评价，积极主动、认真负责的给予满分。
1.3 服从管理（10分）：遵守公司规章制度，服从工作安排，如有违反，每次扣2分。
2. 专业技能（30分）：2.1 业务知识（10分）：掌握公司安保业务知识和相关法律法规。
2.2 操作技能（10分）：熟练掌握安保设备操作和应急处置流程。
2.3 应急处理能力（10分）：对突发事件能迅速、准确、果断地进行处理。
3. 工作质量（20分）：3.1 安保任务完成情况（10分）：按时完成各项安保任务，无失误。
3.2 工作效果（10分）：根据客户满意度调查和安保效果评价。
4. 团队协作（15分）：4.1 沟通配合（5分）：与同事保持良好沟通，积极配合工作。
4.2 团队精神（5分）：积极参与团队活动，关心同事，共同进步。
4.3 协作解决问题（5分）：遇到问题能与同事共同解决，提高工作效率。
5. 持续发展（10分）：5.1 学习新知识（3分）：主动学习新知识，提升自身能力。
5.2 技能提升（3分）：积极参加培训，提高专业技能。
5.3 提出改进建议（4分）：针对工作中存在的问题，提出有效改进建议。
保安人员绩效考核细则标准两篇
保安人员绩效考核细则标准两篇篇一：保安人员绩效考核细则一、考核目的：1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。
2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。
考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。
6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。
三、考核依据：保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。
四、考核兑现：1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。
2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：3考核，（考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。
五、考核细则（月度考核量化表）：篇二：物业保安员绩效考核细则保安员绩效考核细则工作要求（一）形象1、仪容仪表.岗资端正.赵庄整洁.佩戴标志正确，文明执勤，保持精神饱满，执勤形象好，衣服熨烫整2、公司领导带领客户进入大厦，要主动打招呼，来访人员进入大厦要主动问好。
3、认真执勤，忠于职守，不做与工作无关的事情。
4、班次交接规范，认真负责，完成规定交接事项。
（二）工作要求（一）形象 1、仪容仪表不整.岗资和巡视形象不规范.佩戴工牌不正确，言行不文明，制服熨烫不整齐或没熨烫，班后着工装（每小项扣 2 分）。
2、遇见领导或客户进入大厦没有礼貌问好扣 2 分。
3、岗位上抽烟.吃零食.看书报.听音乐.闲聊.玩手机.玩游戏.与外人玩耍没小项扣 2 分，遇到有效投诉扣 25 分。
4、交接班不按规范操作.不参加班前班后会，每小项扣 5 分。
当班物品损坏丢失扣 10 分并按价赔偿。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)
保安绩效考核细则（优秀模板7篇）保安绩效考核细则第1篇总分数100分，其中包括：一、黑板：20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅：40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮，纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面：25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台：10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况： 5分一周评比一次，根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”，颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌，穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹，吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹，影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任，按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);｝是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分，按索赔金额另行计算罚款)。
安保绩效方案范文
安保绩效方案范文一、背景介绍二、绩效指标设定1.巡逻次数和区域覆盖率：通过设定巡逻次数和区域覆盖率指标，可以保证安保人员全面、有效地巡逻，提高安保效果。
2.处理事件的及时性和准确性：衡量安保人员处理事件的能力和效率，确保事件得到及时解决，减小安全风险。
3.客户满意度：根据客户对安保工作的满意度进行评估，包括对安保人员服务态度、专业性等方面的评价，以提高服务质量。
4.安全事故率：通过降低安全事故率，减少潜在安全风险，保护员工和企业财产的安全。
5.培训和学习质量：安保人员参加各类培训的情况和培训成果，以及对新知识的学习掌握情况等。
三、绩效考核机制1.设立绩效奖励制度：根据安保人员的绩效表现，设立相应的奖励措施，如奖金、奖品、晋升机会等，以激励员工积极工作。
2.定期绩效评估：安保人员的工作表现应该定期进行绩效评估，以及时发现问题和提供改进的机会。
评估方式可采用效果反馈、业绩对标、360度评估等。
3.定期员工交流会议：定期进行员工交流会议，以促进员工之间的互相学习和经验分享，共同提高工作效率和绩效。
4.个人培训计划：为安保人员制定个人的培训计划，根据不同员工的职务和职业发展需求，提供相应的培训机会和学习资源。
四、绩效管理实践1.制定明确的工作目标：根据企业的安保需求和安保人员的实际情况，制定具体的工作目标和任务，使员工明确工作职责和目标。
2.监控和数据分析：通过使用现代技术手段，如安保监控系统、数据分析软件等，对安保工作的绩效进行监控和数据分析，及时发现问题和改进措施。
3.员工培训和发展：为安保人员提供必要的培训和发展机会，提高员工的综合素质和专业能力，以适应不断变化的安保需求。
4.建立激励机制：根据不同安保人员的绩效情况，建立激励机制，包括奖金、奖品、晋升等，以激励员工持续提高工作绩效。
5.定期绩效评估和沟通：定期进行绩效评估和沟通，通过给予及时的反馈和指导，帮助员工改进表现和提高绩效。
通过以上的安保绩效方案，可以激励安保人员积极工作，提高工作表现和效率，进而提升企业的安保管理水平。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每 周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突
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设施设备检
修计划完成率
10%
考核期内物业设施设备检修计划完成率在
%以上
6
保洁达标率
10%
考核期内保洁达标率在%以上
7
绿化完好率
5%
考核期内绿化完好率在%以上
8
安全消防
设施完好率
5%
考核期内安全消防设施完好率在%以上
9
物业服务满意度
5%
考核期内企业员工对物业部提供的服务满意度评价达到分以上
10
员工管理
D.欠佳; E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范
A.上乘; B.良好; C.尚可;
D.欠佳; E.很差
监督检查力度
任务传达是否及时,任务执行过程监督是否到位
A.很好; B.良好; C.尚可;
D.欠佳; E.很差
业主满意度
业主对物业管理工作的满意程度
A.非常满意; B.满意; C.尚可;
月/季/年度
物业部
8
物业服务满意度
年度
企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值
物业部
1.2
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
治安工作
计划执行率
月/季/年度
安保部
2
一般性治安
事件发生次数
月/季/年度
一般性治安事件发生次数
安保部
3
安保设施完好率
月/季/年度
安保部
4
安保设施设备
检修计划完成率
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.物业费用预算控制率
物业费用预算控制率＝
2.员工管理
员工管理指标经过考核期内员工绩效考核得分进行评价
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
1.5
被考核人姓名
职位
消防部经理
部门
消防部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
月/季/年度
安保部
5
被盗事件次数
月/季/年度
厂区失窃事件发生的次数
安保部
6
公共财产被
损坏事件次数
月/季/年度
公共财产被损坏事件次数
安保部
7
所属员工服务
规范的执行度
月/季/年度
经过发现所属员工未按服务标准规范执行的次数来进行评价
安保部
1.3
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
消防安全工作
计划执行率
D.不满意; E.很不满意
能力
领导统率能力
组织激励下属克服困难、完成目标的能力
A.上乘; B.良好; C.尚可;
D.欠佳; E.很差
30%
企划创新能力
抓住核心问题,开拓新思路的能力
A.上乘; B.良好; C.尚可;
D.欠佳; E.很差
判断决策能力
把握全局,迅速做出判断,并进行决策的能力
A.上乘; B.良好; C.尚可;
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
消防安全工作
计划执行率
15%
考核期内消防安全工作计划执行率在%以上
2
消防费用
预算控制率
15%
考核期内消防费用预算控制率在%以内
3
消防安全隐患排查
工作计划执行率
15%
考核期内安全隐患排查工作计划执行率达100%
4
消防事故
发生次数
15%
考核期内因工作失误导致的消防事故发生次数为0
1月1日~10日
年度绩效考核
年度绩效考核
12月25日~1月5日
三、季度绩效考核的内容与实施
季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。
(一)管理人员绩效考核
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
管理人员季度绩效考核的内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
业绩
目标达成度
季度内工作目标和预算达成情况
A.超过目标; B.达到目标;
C.尚可; D.欠佳; E.落后
25%
工作品质
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘; B.良好; C.尚可;
D.欠佳; E.很差
沟通交际能力
经过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力
A.上乘; B.良好; C.尚可;
D.欠佳; E.很差
洞察应变能力
洞察问题本质,及时有效地处理危机事件的能力
A.上乘; B.良好; C.尚可;
D.欠佳; E.很差
培训指导能力
有针对性地培训下属,帮助下属成长的能力
指标
说明
1.消防费用预算控制率
消防费用预算控制率＝
2.外部合作单位满意度
外部合作单位满意度信息经过对与消防部合作的消防安全部门的满意度调查获得
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
1.6
方案名称
物业人员绩效考核管理方案
受控状态
编号
一、绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。
月/季/年度
消防部
2
消防设施完好率
月/季/年度
消防部
3
消防设备
检修次数
月/季/年度
消防设备检修次数是否符合公司规定
消防部
4
消防器械
更换及时率
月/季/年度
消防部
5
消防安全事
故发生次数
月/季/年度
考核期内消防安全事故发生的次数
消防部
6
消防安全隐患排查
工作计划执行率
月/季/年度
消防部
1.4
被考核人姓名
职位
5
消防设备完好率
10%
考核期内消防设备完好率为100%
6
消防器械
更换及时率
10%
考核期内消防器械更换及时率在%以上
7
消防设备
检修次数
10%
考核期内消防设备检修次数不低于次
8
外部合作
单位满意度
5%
考核期内外部合作单位满意度评分在分以上
9
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
考核
物业部经理
部门
物业部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
20%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
物业费用
预算控制率
15%
考核期内物业费用预算控制率在%以内
3
基础设施完好率
15%
考核期内基础设施完好率达%以上
4
水、电、暖
设施完好率
10%
考核期内水、
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
基础设施完好率
月/季/年度
物业部
2
水、电、暖
设施完好率
月/季/年度
物业部
3
设施、设备检
修计划完成率
月/季/年度
×100%
物业部
4
保洁达标率
月/季/年度
×100%
物业部
5
绿化完好率
年度
物业部
6
安全消防
设施完好率
月/季/年度
×100%
物业部
7
维修及时率
二、绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种,其时间安排如下表所示。
绩效考核时间表
绩效考核
时间安排
备注
类别
名称
季度绩效考核
第一季度绩效考核
4月1日~10日
具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。
第二季度绩效考核
7月1日~10日
第三季度绩效考核
10月1日~10日
第四季度绩效考核