中国电信WLAN培训资料(完整版)
WLAN培训课件
WLAN培训维护材料
鄂尔多斯网络部运维 中心代维综合管理室
鄂尔多斯移动通信分公司网络部 综合运维中心代维管理室
目 录
2
基础理论培训 AP设备介绍 网络设备及流程 WLAN常见故障处理
案例分析
第一部分 基础理论培训 第一部分 基础理论
无线局域网
无线局域网络(Wireless Local Area Networks； WLAN)是相当便利的数 据传输系统，它利用射频的技术，取 代旧式碍手碍脚的双绞铜线所构成的 局域网络，使得无线局域网络能利用 简单的存取架构让用户透过它，达到 “信息随身化、便利走天下”的理想 境界。
➢ 无线局域网是固定局域网的一种延伸。 ➢ 没有线缆限制的网络连接。 ➢ 对用户来说是完全透明的，与有线局域网一样。
802.11n与802.11g区别
1、 802.11n可以将WLAN的传输速率由目前802.11a及802.11g提供的 54Mbps、108Mbps，提供到300Mbps甚至高达600Mbps。提高了无 线传输质量，也使传输速率得到极大提升。 在覆盖范围方面，802.11n采用智能天线技术，通过多组独立天线组成 的天线阵列，可以动态调整波束，保证让WLAN用户接收到稳定的信 号，并可以减少其它信号的干扰，使WLAN移动性极大提高。 在兼容性方面，802.11n采用了一种软件无线电技术，它是一个完全可 编程的硬件平台，使得不同系统的基站和终端都可以通过这一平台的 不同软件实现互通和兼容。 2、802.11g标准描述的速率为54Mbps，此为物理层传输速率，而实 际可获得的吞吐量为20-24Mbps。 输出功率为100mW（毫瓦）的802.11b/g产品覆盖距离理论值为 100m，实际覆盖距离更依赖于现实环境。
2024年电信与无线网络管理培训资料
无线网络技术
包括蜂窝移动通信技术（ 如2G、3G、4G、5G）、 无线局域网技术（如Wi-Fi ）、卫星通信技术等。
无线网络协议
遵循IEEE 802.11等标准， 采用TCP/IP等协议进行数 据传输。
发展趋势及挑战
01 02
发展趋势
5G及未来6G技术的快速发展，物联网、云计算、大数据等技术的融合 应用，推动电信与无线网络向更高速度、更低时延、更广覆盖的方向发 展。
数据加密技术应用
数据加密原理
介绍数据加密的基本原理和加密算法，如对称加密、非对称加密 和混合加密等。
数据加密应用场景
分析在数据传输、存储和备份等过程中需要应用数据加密技术的场 景，以保障数据的机密性和完整性。
数据加密实践
介绍数据加密技术的具体实现方式，如SSL/TLS协议、VPN技术、 磁盘加密等，并提供相应的配置和使用指南。
性能瓶颈识别及解决方案
识别性能瓶颈
通过分析网络设备的性能指标，如CPU占用率、内存占用率、端口利用率等，定位性能瓶 颈所在。
优化网络配置
调整网络设备的参数配置，如增加缓存、调整队列长度、启用流量控制等，以提高网络性 能。
升级硬件设备
针对性能瓶颈严重的网络设备，考虑升级硬件设备，如更换更高速率的端口、增加内存容 量等。
2023
PART 05
故障诊断与排除方法
REPORTING
常见故障类型及原因
网络连接故障
包括无法连接、连接不稳定、速度慢等，可能原 因有设备故障、信号干扰、配置错误等。
数据传输故障
如数据丢失、传输错误等，可能原因有信号衰减 、设备故障、网络拥塞等。
服务质量下降
如语音通话质量差、视频卡顿等，可能原因有网 络带宽不足、设备性能下降等。
WLAN培训资料
WLAN施工介绍 WLAN施工介绍
前期对校园及部分社会热点进行了WLAN的覆盖，通过前期施工经验的总结， 对WLAN施工进行下简单的介绍。 WLAN覆盖分为室内热点覆盖和小区全覆盖几种，主要以室内热点覆盖为主， 一般施工方案为在大楼的走廊顶棚内安装室内吸顶天线对大楼进行覆盖。对于没 有顶棚的大楼，通过订线槽走线安装室内吸顶天线的方式解决WLAN信号问题， 具体施工案例如下图：
目录
1 2 3
WLAN情况简介 WLAN覆盖设计思路及施工介绍
如何协调及向用户介绍WLAN 如何协调及向用户介绍WLAN
4
常见故障分析
一、WLAN情况简介 WLAN情况简介
▲ WLAN
WLAN:即无线局域网络(Wireless Local Area Networks； WLAN)是相当便 利的数据传输系统，它利用射频(Radio Frequency； RF)的技术，取代旧式碍 手碍脚的双绞铜线(Coaxial)所构成的局域网络，使得无线局域网络能利用简 单的存取架构让用户透过它，达到「信息随身化、便利走天下」的理想境界 。 无线局域网是固定局域网的一种延伸。对用户来说是完全透明的，使用起 来与有线局域网一样。 WLAN的组成部分 ▲ WLAN的组成部分 WLAN主要有客户端、AP、交换机、AC等等硬件构成，其中客户端又分 为笔记本、PDA、wi-fi手机等。 AP:(Access Point)一般俗称为网络桥接器，顾名思义即是当作传统的有线局 域网络与无线局域网络之桥梁，因此任何一台装有无线网卡的PC均可透过 AP去分享有线局域网络甚至广域网络之资源。除此之外，AP本身又兼具有 网管之功能，可针对接有无线网络卡之PC作必要之控管。
WiFi代维培训课件一：WiFi技术基础
WiFi技术基础江苏电信WiFi代维培训课件一：中国电信江苏公司2011年10月用戶至上用心服务Customer First ServiceForemost课程内容•基础概述•无线传播•技术原理•组网应用无线技术概述GSM GPRS EDGETDTD--SCDMA WCDMACDMA 2000CDMA1XIS IS--95HSPALTEAIE 802.11b 802.11n802.16d 802.16e802.15RFID Bluetooth PAN LAN MAN WAN UWB 10kbps100kbps1Mbps 10Mbps100Mbps 1Gbps2G 2.5G 3G B3GOFDM,MIMO,智能天线IEEE 3GPP/2802.20802.11802.11a/g数据无线网络分类WPAN WLAN WMANl2.4GHz ISM免费频段l低功耗、低成本l短距离通信(10米)l低速传输(723Kbps)l点到点及点到多点组网l连接便携及固定设备l2.4/5.8GHz ISM免费频段l高传输速率（600Mbps）l中近距离通信（100-300米）l动态速率调整l支持MESH组网l支持慢速移动l2－66G 频段2-11GHz应用于非视距传输10-66GHz应用于视距传输l较高传输速率802.16-2004最大速率74Mbps802.16e最大下载速率6Mbpsl远距离通信802.16-2004传输距离7-10km802.16e传输距离3-5kml支持车速移动(802.16e)IEEE802系列标准IEEE 802委员会现已制定了如下标准：l802.1——概述、体系结构和网络互连，以及网络管理和性能测量；l802.2——逻辑链路控制。
这是高层协议与任何一种局域网MAC子层的接口；l802.3——CSMA/CD。
定义CSMA/CD总线网的MAC子层和物理层的规约；l802.4——令牌总线网。
定义令牌总线网的MAC子层和物理层规约；l802.5——令牌环型网。
中国电信WiFi代维培训课件四：WiFi维护指标
中国电信WiFi代维培训课件四：WiFi维护指标中国电信WiFi代维培训课件四：WiFi维护指标江苏电信WiFi代维培训课件四：WiFi维护指标中国电信江苏公司2011年10月用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost有效热点定义采样点达标要求边缘场强大于-65dBm?下载速率500KB/s移动没有信号时达到-70dBm；或者移动有信号时，下载速率为移动的2倍。
每个热点至少采集10个采样点，9个以上采样点达标的，该热点达标，即为有效覆盖热点。
AP可用率定义：AP可用率 = 可用次数 / 总次数?指标要求：大于95%数据采集：原始数据五分钟采集一次，次日凌晨统计指标时，15分钟计算一次（15分钟内三次原始采集只要有一次通则算可用）胖AP通过ping设备的IP地址；瘦AP通过OID采集AC下挂AP的在线状态。
AP障碍修复及时率定义：故障恢复及时率 = 及时恢复告警数/总告警数指标要求： A类AP障碍修复及时率≥90% ?及时恢复告警数定义：A类AP告警时间从产生到自动恢复的时间小于等于6小时的告警数。
恢复时间统计中不包含5:00PM - 8:30AM时间范围AP重复障碍率定义：重复障碍率=考核周内发生不通故障4次及以上的AP数/总障碍AP数指标要求：≤8%，7、8、9三个月不超过10%说明：每天发生多次不通告警只算一次不通告警，也就是说一周内如果出现4天及4天以上都发生不通告警算为重复告警客户认证成功率定义：认证成功率=认证成功话单/总的Radius话单原始话单中，is_auth_suc字段1认证成功，0为认证不成功指标要求：客户认证成功率96%话单关联成功率定义：话单关联成功率=网管能关联的话单数/总Radius话单数数据来源：目前取考核周内任意一天的数据做关联指标要求：AP话单关联成功率95%AP关联成功率定义：关联成功率 = (关联总次数-关联失败次数）/关联总次数集团要求：2011年2月关联成功率作为T0 值，2011年4月底在T0值的基础上提高5% ，且不低于70%。
WLAN基础培训初课件
经验总结：目前使用的“胖”AP设备均会存在端口运行 一段时间内，由于长时间运行端口数据拥塞引起周期性 封死现象，需要断电重启临时解决，如出现此类故障频 繁则需要更换AP设备。
WLAN基础培训初
AP类故障
故障名称：AP硬件故障 故障现象：覆盖区域没有无线信号覆盖，无法正常上线。 处理过程：一般检查AP设备即可，发现AP可以登入管理 页面，但是没有射频信号输出，重启复位AP软件设置重 新配置还是无法解决，说明AP硬件出现故障，需要更换 AP设备解决。
WLAN基础培训初
交换机类故障
故障名称：交换机端口故障 故障现象：用E1转换器做传输的热点，AC从公网ping不通。 处理过程：首先到现场检查AC，AC的端口状态正常，能正常分配 地址，于是把电脑直接接E1，地址设成AC的WAN口地址，从电脑 上ping AC的网关，发现不通，怀疑是传输故障，传输部门挂表测 试后显示传输链路正常，于是怀疑是wlan中心接入交换机对应该热 点的端口故障，更换一个端口后恢复正常，AC从公网可以ping通 了。 经验总结：交换机端口故障一般比较难发现，经过无线跟有线测试 之后才能发现问题，一般发现交换机下无法正常获取IP地址上线， 先通过有线连接交换机进行测试，看交换机有没问题，如交换机运 行正常，还需特别主意交换机某些端口故障，会引起组网内链路不 通，影响正常的网络运营。
胖AP：具备一定的认证、被网管等功能的 AP（一般家庭用的无线路由器都是胖AP） 瘦AP：仅提供WLAN无线接入，无其它任 何功能的AP，故需配合无线控制器（AC或 无线交换机）接入网络。（如亚运场馆用 的AP）。
WLAN基础培训初
WLAN基础知识培训
体育场馆新闻中心
制造车间
NETG©E.1A9R96N-2C0P0E6 N©E1T9G96E-A2R00®6. A. All lrligrihgthstsrerseesrevrevded
展馆与证券大厅
物流运输
5
无线使网络建设成本更低、速度更快
» 无线技术使得网络建设中可以省掉终端到接入设备的网络线缆、或者网 络设备之间的线缆（桥接环境），这样大大地加快了网络建设进度，并 且总体拥有成本也更低。
111
无线数据网络
➢ 无线个人网 ()
➢ ➢ 802.15.1 ➢ 主要用于个人信息化设备的无线网络连接，目前发展的主
流技术是蓝牙
➢ 无线局域网 () ➢ ➢ 802.11 ➢ 主要用于一个局域物理区域内信息设备的无线网络连接
➢ 无线广域网 ()
➢
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Ultra High Very High
High Medium Low Very Low
Short-Wave Radio
FM Broadcast
AFruedqiouencieAcsaMstBroad-
TelevisionTelecommunications PCS
ExLtroewmely
Microwave Infrared
6.5-144.44(20) 13.5-300(40)
200
150
NETG©E.1A9R96N-2C0P0E6 N©E1T9G96E-A2R00®6. A. All lrligrihgthstsrerseesrevrevded
wlan培训资料（基础普及篇）
wlan培训资料（基础普及篇）WLAN<无线局域网）介绍<基础普及篇）无线局域网作为一种新的宽带数据网接入技术，使宽带数据网接入手段更加完善。
从未来发展看，WLAN将与传统的ADSL和LAN 接入方式一起在宽带数据网接入层形成三足鼎立的局面<铜缆、光纤和无线接入）。
上述三种接入方式与PON一起构成完整的网络，使“让网络无处不在、让沟通随心所欲”这个许多人的梦想和希望变成了现实。
b5E2RGbCAP第一章 WLAN基础知识第一节 WLAN介绍在无线局域网的部署中，主要以室内分布系统覆盖、室外及热点覆盖为主，同时在特殊场合下辅以无线桥接于AP结合的方式覆盖，来完成无线局域网布局。
p1EanqFDPw1、WLAN的发展前景随着Internet的日益普及和移动终端<包括笔记本电脑、WiFi 手机、PDA）的广泛使用，人们对无线IP接入的需求迅速增长，而WLAN网络因其应用灵活、安装简便、建设周期短以及不受地理应用环境限制等优势，得到了越来越多的关注和应用。
无线局域网也随着其技术的成熟而在接入部分占有一席之地。
DXDiTa9E3d2、WLAN技术发展演进⑴、802.11x演进⑵、带宽更宽：802.11b速率达到11Mbps，802.11a/g速率达到54Mbps，802.11r达到300Mbps，802.11n可达600Mbps<采用MIMO技术，09年9月份定稿）。
RTCrpUDGiT⑶、更广覆盖范围：从802.11a/g的100m到802.11n的500~1000m。
⑷、更强的障碍物穿透能力：可以使用于多堵墙壁的商务住宅、复杂房间结构的写字楼等环境中。
3、WLAN的定位⑴、WLAN 定位为无线局域网技术，提供慢速移动和游牧状态宽带接入，目前AP多支持802.11b/802.11g。
5PCzVD7HxA⑵、弥补固定网络的移动性不足，移动网络的宽带性不足，作为固定和移动网络数据业务的补充。
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更易管理的 无线解决方案
无线欺骗防护 AP点监测 网络自愈 用户防火墙 RF 管理
802.1x认证,802.11e QOS 网管、三层漫游, 安全
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无线交换机+Fit AP系统构成特点
主要由无线交换机和Fit AP在有线网的基础上构成的。
AP零配置，硬件主要由CPU＋内存＋RF构成，配置和软件都要从无
26
Intel网卡的漫游主动性
27
目录
WLAN基础知识 802.11协议简析
WLAN设备
WLAN的典型部署
WLAN设备
什么是FAT（胖） AP 什么是无线网桥 什么是无线交换机和FIT（瘦） AP 天线工作原理及参数介绍
Fresnel效应
Fresnel区是指在视距的路径中形成的一个椭圆区域。它随着可视距 离和信号频率的改变而改变。在Fresnel区中的任何障碍物都有可能 影响网络的通信，最好给予清除，60%的Fresnel区被视为有效的。 一般可以根据经验值确定Fresnel区的范围。
解决视距问题和Fresnel区问题可以通过以下办法：（1）选择高性能 天线，可以解决“部分不可视”问题；（2）提升天线的高度；（3） 清除Fresnel区内的障碍物，如砍掉树木；（4）选择一台良好的中继 设备。
34
802.11无线网桥的典型组网
有线网络互连
有线网络A 网桥 网桥 有线网络B
无线网络互连
网桥
网桥
多网络互连
网桥 有线网络
1208E
网桥 网络B 网桥 网络A
35
FAT AP组网的局限性
FAT AP组网更适合在家庭和中小型网络中使用，无法满足大 型的无线企业网络的需求，这是由于FAT AP自身的特点所决
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
2.412 2.417 2.422 2.427 2.432 2.437 2.442 2.447 2.452 2.457 2.462 2.467 2.472 2.484
x x x x x x x x x x x
x x x x x x x x x x x x x x
任意相邻区域使用无频率 交叉的频道，如：1、6、11 频道 ； 适当调整发射功率，避免 跨区域同频干扰； 蜂窝式无线覆盖实现无交 叉频率重复使用。
13
WLAN产品对人体的电磁辐射是安全的
很多的研究已经证明，WLAN产品可以在家庭及商业中使用， 对人体来说是安全。
802.11MAC 使用Scanning功能来完成Discovery 寻找和加入一个网络 当STA漫游时寻找一个新的AP Passive Scanning 通过侦听AP定期发送的Beacon帧来发现网络。 Active Scanning 在每个信道上发送Probe request报文，从Probe response中获取BSS的基本信息。
PHY
802.11(1/2 Mbps)
MAC
802.11/11a/11b/11g MAC 802.11e — QoS 802.11b(5.5/11 Mbps) 802.11h —动态调整
802.11g(54 Mbps)
802.11a(54 Mbps) 802.11n(300 Mbps)
802.11i —安全增强 802.11f — 漫游和切换 802.11s — mesh
非重叠信道
调制技术 物理发送速率 无线覆盖范围 理论上的最大UDP吞吐量 (1500 byte) 理论上的TCP/IP吞吐量 (1500 byte) 兼容性
3
FHSS/DSSS 1, 2 N/A 1.7 Mbps
3
CCK/ DSSS 1,2,5.5, 11 100M 7.1 Mbps
12
OFDM 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54 50M 30.9 Mbps
线交换机上下载。所有AP和无线客户端的管理都在无线交换机上完 成。
AP和无线交换机之间的流量被私有协议加密；无线客户端的MAC只
出现在无线交换机端口，而不会出现在AP的端口。 可以在任何现有的二层或三层 LAN 拓扑上部署H3C的通用无线解决
方案，而无需重新配置主干或硬件。无线交换机以及管理型接入点
22
802.11MAC层工作原理 —— 用户接入管理过程
STA
AP Discovery选择AP (采用侦听Beacon帧或发送Probe帧)
1
Authentication
2
Association
3
和建立Association关系的AP收发数据 4
23
802.11MAC层工作原理 ——Scanning
5
无线让网络使用更自由
凡是自由空间均可连接网络，不受限于线缆和端口位置。
办公大楼
候机大厅
渡假山庄
商务酒店
6
无线让网络建设更经济，通信更便利
终端与交换设备之间省去布线，有效降低布线成本。 适用于特殊地理环境下的网络架设，如隧道、港口码头、高速公路。
地理环境不适合 布设有线网络 终端与设备之间 不方便通过线缆 连接
7
无线让工作更高效
不受限于时间和地点的无线网络，满足各行各业对于网络应用的需求。
体育场馆新闻中心
展馆与证券大厅
制造车间
物流运输
8
主流的WLAN技术
802.11 802.11b 802.11a 802.11g
典型的WLAN产品，如AP（Access Point，接入点），输出功 率为100mw，对于网卡来说，通常只有10mw至50mw。相比较 来说，手机的发射功率在通话时可以超过1W，而无线对讲机甚 至可以达到5 W。
政府有相关的法令对发射功率进行严格的限制，因此通过政府 相关部门认证过的无线设备对人体是无害的。
3
CCK/OFDM 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54 <100M 30.9 Mbps
1.6 Mbps
N/A
5.9 Mbps
与11g产品可互通
24.4 Mbps
与11b/g不能互通
24.4 Mbps
与11b产品可互通
10
各个国家授权使用的频段
Channel Freq (GHz) US/Can Europe Japan
11
802.11b/g工作频段划分图
2.417
2.427
2.437
2.447
2.457
2.467
5 4 3 2 1
2.412 2.422 2.432
10 9 8 7 6
2.442 2.452
14 13 12 11
2.462 2.472 2.484
12
蜂窝式无线覆盖
STA6
Stations (STA)：任何的无线终端设备。 AP （Access Point）：一种特殊的STA BSS：Basic Service Set
19
802.11 组网模式 —— Ad hoc
STA
STA
STA
STA
STA
20
802.11组网模式 —— 多个BSS
STA AP AP STA
STA
STA
以太网
21
802.11MAC层工作原理 —— 概述
802.11MAC层负责客户端与AP之间的通讯。 主要功能包括：扫描、接入、认证、加密、漫游和同步。 802.11MAC 报文分类： 数据帧 用户的数据报文 控制帧 协助发送数据帧的控制报文，例如：RTS、CTS、ACK等 管理帧 负责STA和AP之间的能力级的交互，认证、关联等管理工作 例如：Beacon、Probe、Association及Authentication等
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FAT AP设备功能
天线
802.11a/b/g 加密
802.1x认证,802.11e QoS
网管、二层漫游, 安全
30
FAT AP设备的典型组网
家庭或soho网络的组网模式：
AP ADSL Modem WAN
PC
STAs
企业网络的组网模式：
9
802.11协议的发展进程
802.11 标准发布时间 合法频宽 频率范围 July 1997 83.5MHz 2.400-2.483GHz 802.11b Sept 1999 83.5MHz 2.400-2.483GHz 802.11a Sept 1999 325MHz 5.150-5.350GHz 5.725-5.850GHz 802.11g June 2003 83.5MHz 2.400-2.483GHz
定的。当需要组建大型无线网络或需要更多的增值服务时：
无线交换机和FIT AP因此应运而生
36
无线交换机和FIT AP的功能
FAT AP
天线 802.11a/b/g
FIT AP
天线 802.11 a/b/g 加密
加密
802.1x认证,802.11e QOS 网管、二层漫游, 安全
课程目标
学习完本课程，您应该能够：
了解WLAN基础知识 了解802.11协议族标准 了解主流WLAN设备及天线 了解WLAN典型部署
目录
WLAN基础知识 802.11协议简析
WLAN设备
WLAN典型部署
WLAN基础知识
为什么要使用WLAN网络 什么是WLAN WLAN技术的发展进程
第一章 无线技术体系与理论