酒店前台验证登记制度教学内容
宾馆验证登记制度范本
宾馆验证登记制度范本一、总则第一条为了加强宾馆安全管理，维护社会治安秩序，保障旅客人身、财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在我市行政区域内从事宾馆经营活动的单位和个体经营者。
第三条宾馆经营单位应当建立健全安全管理责任制，落实安全管理制度，确保旅客住宿安全。
第四条宾馆经营单位应当依法取得公安机关核发的《特种行业许可证》，并按照许可证规定的项目、范围、地点经营。
第五条宾馆经营单位应当配备专职或者兼职的安全管理人员，负责旅客住宿安全管理工作。
第六条宾馆经营单位应当对从业人员进行安全培训，提高从业人员的安全意识和应急处置能力。
二、验证登记制度第七条宾馆经营单位应当对入住旅客进行实名登记，并查验旅客有效身份证件。
第八条宾馆经营单位应当将旅客的姓名、身份证件类型及号码、入住时间、退房时间、房间号码等信息录入旅馆业治安管理信息系统。
第九条宾馆经营单位不得拒绝旅客入住或者人为限制旅客人身自由。
第十条宾馆经营单位应当对退房情况进行核实，确保旅客携带物品齐全，如有遗失物品，应当及时归还或者登记存档。
第十一条宾馆经营单位应当对旅客携带的行李物品进行安全检查，发现违禁物品应当立即报告公安机关。
三、访客管理制度第十二条宾馆经营单位应当建立访客登记制度，对访客的身份进行核实并登记。
第十三条宾馆经营单位应当限制访客在宾馆内的活动范围，不得影响旅客住宿秩序。
第十四条宾馆经营单位应当对访客的出入时间进行记录，确保访客按时离开宾馆。
四、值班巡查制度第十五条宾馆经营单位应当设立专职或者兼职的安全保卫人员，负责值班巡查工作。
第十六条安全保卫人员应当对宾馆内的安全情况进行巡查，确保旅客住宿安全。
第十七条安全保卫人员应当及时处理旅客报警或者求助事项，并向公安机关报告。
五、信息安全制度第十八条宾馆经营单位应当建立健全信息安全制度，保障旅客个人信息安全。
第十九条宾馆经营单位不得泄露旅客个人信息，不得利用旅客个人信息从事违法活动。
酒店验证登记制度管理
一、引言酒店作为提供住宿、餐饮、娱乐等服务的重要场所，其安全与秩序至关重要。
为了保障酒店和住客的生命财产安全，维护酒店的正常运营秩序，确保国家政策的顺利执行，酒店必须建立健全验证登记制度。
本文将详细介绍酒店验证登记制度的管理内容，以期为酒店管理者提供参考。
二、酒店验证登记制度的管理内容1. 住宿登记制度（1）旅客住宿必须登记。
酒店应指定专人负责登记工作，要求旅客在入住时填写住宿登记表，并查验旅客的身份证件。
（2）登记内容包括旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间、房间号码等。
登记内容应齐全、准确，不漏登、错登，确保旅客入住、退宿登记率达到100%。
（3）酒店应将旅客信息录入客房管理系统和当地公安机关的旅馆业治安管理信息系统，便于公安机关进行管理。
2. 访客登记制度（1）对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。
（2）访客登记内容包括访客姓名、证件号码、来访目的、来访时间、会客人员等。
3. 值班巡查制度（1）酒店应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位的安全管理。
（2）安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。
（3）酒店监控室应明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。
工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通。
（4）严格执行预防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。
一旦接到案情指令，应立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处理情况应及时报告值班领导。
4. 处罚措施（1）对于违反验证登记制度的旅客或员工，酒店有权对其进行警告、罚款等处罚。
（2）对于故意隐瞒真实信息、伪造证件等违法行为，酒店有权报警，并追究其法律责任。
三、结语酒店验证登记制度是保障酒店和住客生命财产安全的重要手段。
酒店管理者应高度重视验证登记制度的管理，确保制度的严格执行，为住客提供安全、舒适的住宿环境。
同时，酒店还应定期对验证登记制度进行审查和修订，以适应不断变化的社会环境。
[旅客住宿登记验证制度]旅馆业住宿验证登记制度(共4页)
![[旅客住宿登记验证制度]旅馆业住宿验证登记制度(共4页)](https://img.taocdn.com/s3/m/f7f3bdf20740be1e640e9ae6.png)
[旅客住宿登记验证制度]旅馆业住宿验证登记制度[模版仅供参考，切勿通篇使用]旅客住宿登记验证制度一、中宾1、前台登记有效证件种类主要包括身份证、驾驶证、警官证、护照等。
2、有效证件的检验：检查证件是否在有效期内；检查证件上照片和年龄是否与本人一致；检查对方是否是公安通缉人员。
3、住宿登记过程包括三个部分：表单登记；电脑系统登记；扫描客人证件并上传至公安系统。
4、单间至少需要1张证件；标准间至少需要2张证件。
二、外宾1、港澳人员使用《通行证》；台胞使用《台胞证》；其它国家使用护照。
2、有效证件的检验：检查证件是否打孔或剪角；检查签证是否过期；外宾在国内取得的驾驶证不可以使用。
3、住宿登记过程包括三个部分：表单登记；电脑系统登记；扫描客人证件并上传至公安系统。
另，部分国家的护照首页需要复印并且上传至当地派出所。
4、外宾必须严格按照人头进行登记；外宾团队必须上报当地派出所。
旅客财物保管制度一、普通物品保管1、寄存物品不包括易燃、易爆、易碎物品和其他违禁品；2、办理寄存手续：核对客人姓名与房号、清点物品并填写行李寄存牌、将行李下联给客人、上联正确悬挂在行李上方；寄存时行李牌的填写内容包括：客人姓名、联系方式、房号、件数、寄存日期、领取日期、行李员和客人签名。
3、办理寄存手续后将客人行李放入行李房；4、客人凭行李牌下联领取行李。
普通行李可代领，但需寄存人本人授权；普通行李退房后可继续寄存在总台；5、寄存行李最长期限3个月；本项服务为免费服务项目。
二、贵重物品保管1、贵重物品包括现金类、金银首饰类和电脑物品类；2、办理寄存手续：核对客人信息；填写《保管箱存取记录卡》、将物品放入保险箱内、提醒客人妥善保存钥匙；3、寄存现金和首饰内物品时，可提供信封和胶带，总台无须清点物品数量，无须分辨真伪；4、客人临时取用物品或最终取完物品都要留下记录和签名5、寄存和领取均在总台摄像范围内进行；6、贵重物品凭本人身份证、房卡和保险箱钥匙领取，不可代领。
旅客验证登记制度
旅客验证登记制度1、在旅馆前台设立“警方提示” 牌，提示旅馆对入住旅客逐一验证、登记，提醒旅客主动出示有效身份证件；2、对入住旅客实行“逐人验证登记，逐项录入传输”制度。
验证主要是查验旅客有效身份证件，包括：居民身份证，军人证（军官职证、士官证、武警警官证）、司法机关的释放证（监狱、劳教场释放证明），公民户口簿、公安机关的身份证明，公安机关颁发的有身份证号码的其他证件（驾驶证）等；查验主要是：查验身份证件真伪，身份证项目与持证人是否相符；登记主要包括：旅客姓名、性别、出生日期、证件号码、户籍住址以及入住退房时间等项目；3、20张床位以上旅馆、市区、县城旅馆以及新开办旅馆实行计算机登记制度，并接入旅馆业治安管理信息系统。
每天7时、12时、22时向系统传输旅客信息，中小旅馆的旅客信息随到随传。
4、实行联合装机和集中录入的旅馆要建立旅客信息登记簿，于每日6时30分、21时前向公安机关或集中录入点报送旅客信息。
5、旅馆和旅馆集中录入点应建立旅客信息传输登记簿，实时记录旅客信息传输报送情况；6、旅馆业登记人员应具备初中以上文化，经公安机关培训合格。
内部安全保卫制度1、旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所的安全管理；2、旅馆内保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿；3、旅馆内保人员、楼层服务员应加强夜间客房安全巡查，提醒旅客入住离去时关好门窗；4、建立访客登记制度。
对前来访客的非住宿人员，门卫或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客时间，由旅馆工作人员安排会见，一般安排在会客室或指定的地点，不宜进入客房会客；5、严禁旅客或访客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆；6、严禁旅客在旅馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，旅馆不得提供色情服务或进行其它违法犯罪活动；7、50张床位以上和20张床位以上有条件的旅馆应按规定安装视频监控系统，设置监控室，明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。
宾馆核验登记制度模板
宾馆核验登记制度模板一、总则为了加强宾馆业的治安管理，维护社会治安秩序，保障旅客的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。
二、宾馆核验登记制度的内容1. 宾馆开业前，必须向所在地公安机关申请办理《特种行业许可证》，并按照公安机关的要求进行安全设施检查。
未取得《特种行业许可证》的，不得经营。
2. 宾馆必须依法登记旅客信息。
登记内容包括：旅客姓名、身份证件种类及号码、住宿时间、房号、来源地、联系方式等。
3. 宾馆应当实行24小时接待服务，对旅客的身份信息进行实时登记。
4. 宾馆应当对入住旅客的身份证件进行核验，确保旅客身份真实、合法。
核验内容包括：身份证、护照、军官证、驾驶证等有效身份证件。
5. 宾馆应当对旅客携带的行李进行安全检查，发现违禁物品、危险物品的，应当立即报告公安机关。
6. 宾馆应当妥善保管旅客的身份证件复印件和相关登记资料，不得泄露旅客个人信息。
7. 宾馆应当配合公安机关进行治安检查、调查取证等工作，如发现违法犯罪活动，应当及时报告公安机关。
8. 宾馆应当对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。
9. 宾馆应当建立健全内部治安管理制度，明确各岗位的安全职责，落实安全防范措施。
10. 宾馆应当定期对安全设施进行检查、维护，确保设施正常运行。
三、宾馆核验登记制度的实施与监督1. 宾馆应当设立治安管理责任人和治安管理小组，负责宾馆的治安管理工作。
2. 公安机关应当加强对宾馆核验登记制度的宣传、培训和指导，提高宾馆的治安管理水平。
3. 公安机关应当定期对宾馆进行治安检查，发现问题及时督促整改。
4. 公安机关应当对宾馆的治安管理工作进行考核，对成绩突出的给予表彰和奖励，对工作不力的给予处理。
5. 旅客应当配合宾馆进行身份核验和登记工作，如实提供个人信息。
四、法律责任1. 违反本制度的，由公安机关依法给予警告、罚款等处罚。
2. 违反本制度，造成严重后果的，依法追究刑事责任。
住宿验证登记制度(标准版)
住宿验证登记制度(标准版)
Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production.
( 安全管理 )
单位：______________________
姓名：______________________
日期：______________________
编号：AQ-SN-0446
住宿验证登记制度(标准版)
一、宾客前来住宿,总台服务员应认真为其办理住宿登记,不得漏登或代登.常包住宿人员变动或长住合同到期时应另行登记.
二、外宾、华侨和港澳台人员凭护照、旅行证、回乡证填写《临时住宿登记单》；內宾凭居民身份证，无身份证的须凭工作证和单位介绍信填写《临时住宿登记单》。
未办理登记或证件与本人不符合的不得留宿。
三、登记单由来宾本人填写，总台人员需检验核对，做到“三清三核对”，即：字迹写清楚、登记项目清、证件查验清；证件照片与本人相貌相符，登记年龄和证件年龄与客人实际年龄相符，证件印章与证件期限真实有效。
四、对当天住宿的境内人员总台应将其姓名、性别、身份证号
码、工作单位、房号、及到离店日期输入电脑以备查验，该资料的储存期限为5年。
五、以夫妻关系登记住宿的宾客，应出示婚姻关系的有效证明。
XXX图文设计
本文档文字均可以自由修改。
前台验证登记管理制度
前台验证登记管理制度一、目的和范围为了规范前台验证登记管理工作，有效保障公司和客户的利益，制定本制度。
本制度适用于公司所有前台工作人员，在接待客户或访客时进行验证登记管理。
二、责任主体1.前台工作人员：负责按照本制度要求，认真执行前台验证登记管理工作，确保客户信息准确、安全。
2.部门主管：负责监督前台工作人员的验证登记管理工作，对工作不到位的情况进行纠正并记录。
3.公司领导：负责监督整个前台验证登记管理工作的执行情况，对制度进行评估和优化。
三、工作流程1.客户或访客到达公司前台，前台工作人员应主动问候，并询问客户的来访目的。
2.前台工作人员核实客户身份，要求客户出示有效证件，如身份证、工作证等。
3.前台工作人员填写客户登记表格，包括客户姓名、联系方式、来访时间、离开时间等信息，并让客户签字确认。
4.前台工作人员将客户登记信息录入系统中，并保存好客户有效证件的复印件，确保信息安全。
5.客户离开时，前台工作人员应核实客户身份，登记客户离开时间，并妥善保存客户登记信息。
6.前台工作人员每日结束工作时，应将当天的客户登记信息整理好，进行备份和存档。
四、注意事项1.前台工作人员在验证登记时，应保持礼貌、热情，不得对客户进行歧视或侮辱。
2.前台工作人员应严格保管客户登记信息，未经客户许可不得泄漏给第三方。
3.前台工作人员应及时更新系统中的客户信息，确保信息的准确性和完整性。
4.前台工作人员发现有可疑客户或异常情况时，应及时向部门主管报告，并配合处理。
五、制度执行1.各部门应全面贯彻执行本制度，加强对前台验证登记管理工作的监督和培训。
2.定期进行制度执行的评估和检查，发现问题及时整改。
3.对于违反制度规定的行为，公司将按照公司规定进行处理。
以上为前台验证登记管理制度内容，希望各位员工认真遵守，确保公司的安全和客户的利益。
宾馆登记验证制度
宾馆登记验证制度
一、旅客登记员应具备一定的工作年限和文化水平，树立全心全意为旅客服务的思想和工作责任心，做到文明、礼貌、热情周到。
二、严格验证登记制度，顾客住宿必须持有居民身份证，登记员在验证时应注意身份证上的照片、地址、年龄与住宿人的相貌、口音、年龄是否一致，携带物品与本人身份是否相似。
三、异性旅客要求同住一房的，必须出示结婚证，本市口音男女更应仔细查问，严禁为卖淫嫖宿等社会丑恶现象提供方便和场所。
四、旅客住宿登记薄应按项目逐栏填写，做到字迹清晰端正，身份证十五位编码必须逐字写全不得省略潦草。
五、配合协助公安机关工作，对嫌疑人在做好控制的同时应迅速报告不得包庇泄密。
六、严格履行职责、对登记安排住宿后的旅客所携带的大量现金，重要物品所需保存的要互相签约，明确责任。
七、认真细心地位旅客结算房费，做好当面唱收、唱付、保证现金收付无误。
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学习资料
仅供学习与参考验证登记制度
1、酒店设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理系统，并配
备专职前台接待员对住宿旅客进行登记。
2、酒店必须凭旅客本人有效证件登记住宿，对住店旅客做到“四实”（即实名、
实数、实情、实时）登记。
3、酒店前台接待员对旅客出示的有效证件进行认真核对，并在入住登记单上逐
项填写姓名、性别、出生年月、住址及证件种类、证件号码、住店房号。
4、酒店前台接待员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客入住的信息录入到
旅馆业治安管理系统并上传至公安机关。
5、酒店使用的旅馆业治安管理系统要确保运行正常，如发生故障，应立即联系
维护人员排除故障。
6、酒店旅客住宿登记单，按时间顺序存放、妥善保管，以防备查。