供应链管理发展新趋势——移动供应链管理
供应链管理的新趋势

供应链管理的新趋势随着全球一体化、互联网和信息技术的不断发展,供应链管理正经历着一系列新趋势。
供应链管理是指通过有效的物流、采购和销售管理活动,以增强企业在市场上的竞争力。
下面,我们将从多个方面探讨供应链管理的新趋势,以期为读者提供一些新的思考和启示。
一、数字化转型数字化转型已经成为供应链管理的新趋势。
现在,许多企业开始将物流、采购和供应链管理数字化,以提升管理效率和降低成本。
数字化转型包括数字供应链、物联网、云计算、大数据、人工智能和区块链等技术。
这些技术可以帮助企业快速处理大量数据,从而提高客户服务、降低库存成本、优化物流和提高供应链的可视化程度。
二、强调可持续性可持续性已经成为供应链管理的新趋势。
企业不仅需要追求短期利益,还需要考虑长期发展,符合环境和社会的可持续性规划。
可持续性包括环境保护、人权保护和社会责任等方面。
企业需要为消费者提供可持续性的产品和服务,并为员工和供应商提供公正和道德的工作环境。
三、供应链协同供应链协同已经成为供应链管理的新趋势。
企业需要通过供应链协同,与供应商、制造商和经销商建立更加紧密的合作关系。
通过协同,企业可以加快新产品的上市时间,提高服务质量,减少库存和运输成本。
协同还可以促进供应商和企业之间的信息共享和互动,以便更好地满足消费者需求。
四、智能化供应链智能化供应链已经成为供应链管理的新趋势。
智能化供应链使用人工智能和大数据等技术,以便更好地预测市场需求、优化物流和降低成本。
智能化供应链还可以帮助企业实现更加准确的库存管理和生产计划。
智能化供应链不仅可以为企业带来更高的效益,还可以提高企业的可持续性和竞争力。
五、移动化供应链移动化供应链已经成为供应链管理的新趋势。
移动化供应链利用移动设备和应用程序,让企业的货物、资产和信息可以随时随地可见,并且可以实时更新。
移动化供应链还可以改善工作效率和提高客户服务水平。
通过移动化供应链,企业可以加速物流和采购的流程,提高准确性和可靠性。
供应链管理发展的新趋势

引言概述供应链管理是现代企业运营中至关重要的一环,它涉及到原材料采购、生产制造、物流配送等多个环节的协调与管理。
随着技术的发展和全球化的加速,供应链管理也在不断演变和发展。
本文将深入探讨供应链管理发展的新趋势,以启发企业在竞争中保持竞争优势。
正文内容一、数字化转型1.全面数字化供应链:企业通过数字化技术将供应链的各个环节连接起来,实现全面数字化管理和监控,提高运营效率。
2.数据驱动决策:利用大数据分析和人工智能等技术,深入挖掘供应链数据,为企业决策提供准确的依据。
3.供应链可视化:通过可视化技术,实时监控供应链各个环节的运转情况,快速发现并解决问题,提升供应链的灵活性和反应能力。
二、可持续发展1.绿色供应链:企业越来越注重环境保护和资源可持续利用,将绿色环保纳入供应链管理的考量因素,推动供应链的可持续发展。
2.供应链透明度:企业积极开展供应链的社会责任评估和公开披露,增强供应链的透明度,促进社会公正和环境保护。
3.循环经济:通过循环利用、再制造等方式,实现资源的最大化利用,减少对新资源的依赖,推动供应链的循环经济发展。
三、智能化技术应用1.物联网技术:通过物联网技术的应用,实现各物流环节的数据互通和协同,提升物流效率和准确度。
2.供应链区块链:使用区块链技术进行供应链数据的共享、追溯和验证,保障供应链信息的安全性和可信度。
3.人工智能:借助人工智能技术,预测和优化供应链各环节的需求和流程,改善供应链管理的决策和执行能力。
四、全球化与区域化1.全球供应链:随着全球化的发展,企业在全球范围内建立供应链网络,追求成本优化和资源配置的最优化,提高全球市场的竞争力。
2.区域供应链:在一带一路倡议和区域一体化推进的背景下,企业倾向于在区域范围内建立供应链网络,以更好地满足当地市场需求和政策环境。
五、风险管理与危机应对1.风险预警机制:建立供应链风险预警机制,对供应链可能面临的各种风险进行及时的预警和管理,减少供应链中断的风险。
移动供应链管理模式及其应用

移 动 供应 链 管理 的用 户 通 过 手 持 无 线 电设 备 ( 如 手 机 、P D A等 ) 、车 辆上 安装 的无 线 扫 描 设 备 等各 种 现 代 化 通
讯器材 ,从采购 、制造 、配货 、销售 到逆 向回收的全过程都能 随时随地的收发数 据 、处理业 务 、查询各种信息 和 访问 网络系统 ,最终帮助企业 降低成本 、加 快供 应链 的反应速度 和提高竞争优势 。移动供应链 管理 集成 了移动技 术 、I T系统 、因特 网等 ,取代过去 的有线信 息系统 ,可 以让客户在任何地 点 、任何时间获得他们所需 要 的信息 Байду номын сангаас 服务。因此 ,移动供应链可 以看作 移动商务在供 应链管 理领域 的具体应用 和延伸 。
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M a n a g e m e n t ,M S C M)逐 渐 成 为 有 效 解 决 这 一 问题 的 新 型 管 理 模 式 。
基于物联网环境下供应链管理发展的新趋势

机门票 ,是将无线射频技术与中国移 动的 S I M 卡相结合 , 实现 了手机票 与识 别设备 的信息交换 。那么 ,在物流供应链 的发展领域 ,物联 网的应
人_ T进行的分拣工作便 由自动化 的设备来取代 , 比如基于 R F I D的全 自动
流供应链的发展领域提供强有力的支持。本文将 阐述物联网的应用给供
应链的各个环节起 到什么样 的作用 ,物联网环境下物流供应链管理发展 的新趋势 。
一
、
物联 网的发展对 于物流供 应链管理的意义
物联 网 , 顾 名思义 ,是一个物 与物之 间的智 能网络连接 ,也 叫做
输送分拣系统 ,通过红外线感应 、条形码扫描等技术将贴有标签的商 品 进行精确的定位 ,并通过输送带将其输送到与之相对应的存储位置 。同
时, 管理员可以根据储存在 电脑 中的分拣信息与储存信息来对货物进行
严 密的监控。在生产环节中,将整个的生产工序设计成一个完整的操作 程序 ,生产线 的每个原材料 、 零部件 、 半成品以及成品都通过 E P C技术 给予一个编码 ,那么 ,在生产 的过程中 ,生产加工设备就可以跟货件上 面的编码进行一个数据交换 , 按照所存储的信息来对其进行加_ T和操作 , 从 而减少 了人_ T的成本 以及差错率 ,可以大大 的提高生产效 率,并加强
方 面面 ,这些技术 的改革 与创新带给物流方 面的冲击无疑是 巨大 的。很 多企业也开始意识 到了这一点 ,因为大家都 了解 ,要想提高物流或者供 应链的管理水平 , 物流设施和设 备的革新与应用将会起 到决定性的作用 , 而物联网技术的应用 , 无疑给先进的物流设施与设备的产生提供 了一个
我国企业发展移动供应链的SWOT分析

中 国 管 理 信 息 化
Ch n n g me t n 0 ainz to i aMa a e n fm t iain I 0
Ma , 0 9 y2 0 V0. 2. o 1 1 1 N .O
第 l 卷 第 1 期 2 0
我国企业发展移动供应链的S T Wo 分析
3 应 用移 动供应 链的S WO1 析 . 分
例 盲 内就很 难实 移 动供 应链 的应用 毫无 疑 问会 给企 业带 来 巨大 的经 和网络 覆盖 范 围的影 响 如在 所谓 的 “ 区” 济效益 , 但是 由于受现阶段无线带宽和传统工作理念的束 现二者 的集成应 用 。 3 缚, 其应用也存在不利 因素 , 因此有必要对这一问题进行 3 集成应用面临的机遇
白 冰, 王喜成
( 桂林 电子科技大学 管理学院, 广西 桂林 5 lO ) 4 O 4
[ 摘 要] 移动供应链是一种新兴的供应链管理模式, 具有供应链管理和移动商务双重优点, 它能运用于企业信息
化 中并为企业发展注入活力。本 文将探讨移动供应链的应用模 式, 并进一 步分析其应用的优 势、 劣势 、 机会和威胁,
PS 但与固定 网相比 动通信服务商、 电信网络、 集成运营商和It t ; n me e 网络 第三 尽管G R 按流量计费相应减少了费用 , 层是系统平台层, 包括供应链管理平台和移动供应链管理 仍然较高。这加大了企业管理上的成本 。 平台 . 它们共同实现移动供应链的具体功能并管理着整个 移动供应链管理系统。 () 3 服务上的劣势受技术的制约 , 移动终端在和供应 链系统进行交互的时候 ,所依赖的无线网络的带宽较低 , 传输速度难以和固定网络宽带相提并论 , 而且容易受天气
基于物联网的供应链管理发展新趋势

基 于 物 联 网 的供 应 链 管理 发 展新 趋 势
口 李春 杰
( 龙江 职业学院,黑龙江 黑 哈 尔 滨 1 08 ) 00 5
【 摘
ห้องสมุดไป่ตู้
要 】 目前 ,我 国 正在 加 快 推 动 物 联 网产 业 发 展 。物 联 网在 未来 一 定 会 成 为 现 代 物 流 信 息 管 理 的 关 键 技 术 ,
[ s r c ]At r sn, iai c eeaea dp o t eid sra e eo me t fnen t f hn s Itr e f Ab t a t ee t Chn t a c lrt n r moet u t l v lp n tr e ig .nen t p so h n i d oi ot o
供 应链 管理 的 影 响 。
【 稿 日期 】2 2 0 — 7 收 01 — 52 【 者 简 介 】李 春 杰 ( 9 8 ) 男 ,吉林 扶余 人 ,副教 授 ,黑 龙 江 职 业 学 院 ,研 究 方 向 :连 锁 经 营 管 理 ,物 流 管 理 。 作 1 6 一,
物 流 工 程 与 管 理
正 在 加 快 推 动 物 联 网 产 业 发 展 。物 联 网在 未 来 一 定 会 成 为 现
代物流信 息管理 的关键技 术 ,能够有效降低成 本 ,提高供应
链 管 理 、现 代 物 流水 平 。
2 物 联 网 给社 会 带 来 的 便 利
何 使 企 业 利 用 供 应 商 的工 艺 流 程 、技 术 和 能 力 来 提 高 他 们 的 竞 争 力 ,在 组 织 内实 现 产 品设 计 、 生 产 制 造 、 物 流 和 采 购 管 理 功 能 的 协 作 。 当价 值 链 中 的 所 有 战 略 组 织 集 成 为 一 个 统 一 的 知 识 实 体 ,并 贯 穿 整 个 供 应 链 网 络 时 ,企 业 运 作 的效 率 将
供应链管理发展新趋势——移动供应链管理

供应链 管理体 现 了一种 集成 管 理 的思想 和方 法 , 它将 谓基 于位置 的服 务 ( oai - B sdS r cs ,它与 G s L ct n ae ev e ) o i P 不断 的协 调和合作 使整 个链 的成 本达 到最 低 。 而能 为顾 准在 特定 区域 的顾 客 。另外 , 从 移动 供应链 的应 用可 以简化
跨越 了企 业的界 限 , 为管理 也有 不同 的定 义 . 如果 从供 应链 的 核心原 则来看 , 供应链 管理 就是指 设计 、 维护 、 运作 一个 能满 足最 终客户 的供应链过 程 , 中包 括对供 应链 中的信 息 、 流 、 其 物
另外 。 信息 技术 通 过信 息 共享 、 程 自动 化 及 关 系管 终端 货 品 的销 量 和库 存 数据 , 化供 应 链 响应 速度 , 过 优 降低
发展、 网络 安 全 、 宽更 加促 进 了供 应 链 管 理 中无 线技 术 带 和移动设施 的发展 。由此产 生 了供应链 管 理 的一 个新 的应 用方 向—— 移动供应 链管 理 。 二 、移动供应 链管 理 内涵
包 生产 、 销售 、 至 直 供应链 管理 的研究 和实 践是 不 断发 展和 改变 的 。 使得 链 成员 之 间 的交换 活动 , 括产 品 设计 、
很 多方 面 , 快速 响应 ( 有 QR)效 率 性 消 费者 对 应 ( C 和 、 E R)
供 应商管 理库存 ( MI 、 务外包 和扩 展企 业等方 面 。 V )业 理过程等 促进 了供应 链 的发展 。 电子商 务背 景下 的因特 在 网的不断 发展利 用更 加促进 了供 应链 的发展 。实 时协 同 、
比, 给 出柱状 数据对 比图和 曲线趋 势 图。 如 。 业可 以 并 例 企 按 自身情况 , 定 在 每天 的固定 时 间将 当天 的销量 汇总数 设
移动供应链管理

移动供应链管理作者:杨林炜来源:《管理观察》2010年第31期摘要:随着3G时代的到来和移动设备的普及,移动供应链管理逐渐成为了供应链管理的新方向。
范围文章主要简述了移动供应链管理的内涵,运行模式,特征,用途和缺陷。
关键词:移动供应链管理移动设备供应链管理一、移动供应链管理的内涵这些年移动网络技术不断的发展,由最先的1G发展到2G,到现在的3G,数据传输的带宽和稳定性不断地提高,距离很远的人可以利用移动设备进行方便快捷的通信。
随着移动通信技术慢慢地成熟,传统的电子商务产生了一个新的分支——移动商务。
移动商务是利用手机、PDA、笔记本电脑等移动设备进行快速、安全、低成本的电子通信,从而完成商务贸易活动。
移动供应链管理,是移动商务技术在供应链管理领域的应用,但并不是取代原有的供应链管理,而是在原有供应链管理的基础上进行改进和扩展。
移动供应链管理就是利用移动设备对供应链上不断流动的信息进行随时随地的查询、处理、分析、存储从而达到提高供应链运行效率的目的。
二、移动供应链管理的运行模式移动供应链管理的运行模式分为四个层次。
第一个层次为用户层,包括用户和各种移动设备。
移动设备包括手机、PDA、笔记本等。
手机的基本功能包括SMS、MMS、SMS是手机的短信业务服务,可以用手机编辑文本发送给对方同时也可以接受对方的文本;MMS是手机彩信业务,它可以收发包括图片、声音、动漫、文本等各种多媒体的信息。
现在的手机还具有GPS的功能。
GPS即全球定位系统,它可以通过卫星来准确定位接收器的位置。
PDA就是个人数字助理的意思,即掌上电脑。
它不仅可用来管理个人信息资料,同时能够网上冲浪,互通Email,收发传真,也可以当作手机来使用。
最重要的是,这些功能都是通过无线网络来实现的。
第二层次为移动通信网络层。
移动通信技术已经由最早的以模拟技术为基础的蜂窝无线电话系统(1G)和其次的以数字语音传输技术为核心的第二代移动通讯技术(2G)最终发展到现在的第三代移动通讯技术(3G)。
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1。北京大学联泰供应链系统研究发展中心.中国供 应链管理研究现状.北京:对外经济贸易大学出版社,2006.
2,Mobile
supply
chain
management:Challenges
for implementation.Technovation,2006,(26):682—686.
国际上通过标准组织制定相应的协议保障世界范围内可 相互连通。Wi—R属于在办公室和家庭中使用的短距离
点通过以下几个方面来测量:实时事件、广泛性和个性化,
和移动设施的发展。由此产生了供应链管理的一个新的应 用方向——移动供应链管理。 二、移动供应链管理内涵 在电子商务的背景下,供应链管理的一个发展趋势是 移动供应链管理(Mobile
Supply Chain Management)。移动
供应链管理(M—SCM)是指利用移动设施指导供应链活 动,最终为企业节约成本、加强供应链响应和提高竞争优 势。M—SCM是一个相对比较新的技术,它或完善。或整
移动供应链管理在我国的应用还不是很广,因为发展
效沟通。便携式个人电脑可以和有线及无线网络连接并交 换或同步信息.还能利用网络和MSN Messenger交换文本
消息,浏览Web等。PDA可以直接和供应链系统相连接, 共同进行数据库的操作,配合供应链系统共同完成入库确
移动供应链管理需要相关的技术的发展,尤其是移动通信
基于位置的即时可视化的各种数据统计信息,并结合其他 模块进行路线优化、地址选择等。 四、移动供应链管理的应用价值 通过以上分析,企业应用移动供应链可以有效的提高
工作效率,提高了企业管理水平,从而使企业内部资源得
到了有效利用。 移动供应链管理的模式和传统的供应链管理模式不 同。经典的供应链管理模式,描述了五个基本流程:计划、 采购、生产、发运和退货。此模型抽象了供应链流程的全过 程。移动供应链管理模式则不同,它并不是供应链全过程
一管理创新
●现代管理科学
112008年第2期
供应链管理发展新趋势
●商会娟李新春
移动供应链管理
摘要:随着计算机网络争通讯技术的迅速发展,尤其是互联网的普及和应用,社会经济正在经历着一场巨大的变革。 供应链管理则为企业带来了新的管理理念、业务流程设计及优化的途径。而移动供应链管理更是供应链发展的一个新的 领域.文章主要介绍了关于移动供应链的基本知识。 关键词:供应链管理;移动供应链管理;应用
取得联系,而不必考虑地点的限制,另外利用电子集市
(E--marketplaces)和虚拟空间更加完善了M—SCM的广
泛性的特点。 个性化可以看作是根据环境和个人需要而制定的用
和市场的信息,在供应链过程中做到实时共享,从而可以
帮助预测库存水平以避免牛鞭效应。另外移动供应链管理
户化和目标化的特殊的供应链管理。在M—SCM中,无线技
无线技术,可以使用户通过前面的移动设备在不固定的线
3.施俊浩,梁浩,吴启迪.面向电子商务的供应链管 理系统的研究.计算机工程,2001,(t):21-2 3. 作者简介:李新春,中国矿业大学管理学院教授;商会 娟,中国矿业大学管理学院管理科学与工程专业2005级
硕士生。
路共享供应链数据。GPS/GIS可以提供LBS(Location--
的模式,而是各个利用移动供应链管理局部过程的抽象模 式。通过对整条供应链的结构分解,可以有效的分析供应 链过程的价值增值的源泉,也可以提高供应链各成员的交
互能力与整合能力,从而提高供应链的竞争优势。 移动供应链管理可以帮助企业的管理触角实时迅捷 地延伸到渠道的每个角落,如通过市场调研得到的消费者
限制。用户可以通过计算机服务器以及数据库与其他用户
Based
Services,定位服务),GPS可以实时监控车辆的位置
并通过SMS保持对于运输货物的情况了解。GIS可以提供
收稿日期:2008一Ol一04。
一105—
万方数据
术和应用软件的结合,如移动客户关系管理,可以给用户
通过强大的后端数据分析与决策支持系统,进行客户关系 管理。还可以为大客户提供个性化管理服务,有助于与客
户形成长期的信任的合作关系。 五、移动供应链管理的发展的前景
个性化的服务,这样做的目的是维持长久持续、势有利可
图的客户关系。一些显著的优点就是通过过滤相关用户信 息从而能有效的利用资源、个性化服务已增加顾客的满意
三、移动供应链的应用分类 1.移动设备的应用。如手机、便携式个人电脑、个人数 字助理PDA等。手机实现和系统的SMS对接,实现相互有
出版的学术论文等很少讨论关于在供应链中应用和实施
这种移动/无线技术的情形,理论研究已远远落后于行业
的实践和无线技术的发展。尽管无线技术和现有的IT系 统、因特网的结合有改变企业运行方式的潜力,但是没有 理论或实际工作经验来验证M—SCM的应用和执行。因 此,培养对供应链中移动技术的应用的认识是必要的,同 时也要求企业需要理解成功施行M—SCM所面临的挑战。
点、临时销售POS机等功能。现在的应用中,手机的SMS
应用较为广泛。手机的SMS应用多在于运输控制中。由于 移动服务提供商网络的覆盖能力强,所以在几乎所有的地 方都能使用这项服务。 2.移动技术及系统的应用,如Mobile IP协议、Wi—
Fi。GPS/GIS等。Mobile IP协议是移动性网络传输的基础,
技术。通过以上分析,我们也可以看出移动供应链管理有 着很大的发展空间,它可以为企业提供及时,方便的服务, 是一种低投入高回报,具有很高性价比的供应链管理技 术。鉴于我国移动技术的发展和物流技术的提高,移动供 应链管理必将成为越来越多的企业的明智选择。 参考文献:
认、入库修改、上架分配指示、拣货指导、出库确认、仓库盘
度、根据用户历史消费数据进行交叉销售(Cross--sell)。利
用无线技术通过提供直接的服务和用户接触快速的得到重视在于
它是企业降低成本和提高供应链业绩的主要源泉。但现已
展个性化服务的优点。还能够在不同的地理区域完成多样 化、不同的工作。这种个性化的服务增强了运营与市场活 动之间的联系。管理者或区域销售人员可以利用移动设备 访问他们的公司的数据库和供应链系统.制定个性化的服 务决策或针对需求开展一些活动。
网的不断发展利用更加促进了供应链的发展,实时协同、 24/7可用性、在线处理、全世界市场的可得性,同时IT的 发展、网络安全、带宽更加促进了供应链管理中无线技术
用无线或移动技术最明显的一个优点是它可以使企业有 能力为任何地方的顾客提供他们所需要的服务。这就使所 谓基于位置的服务(Location--Based Services),它与GPS (全球定位系统)和GIS(地理信息系统)相结合来定位或瞄 准在特定区域的顾客。另外,移动供应链的应用可以简化 不同企业的业务流程来保证供应链活动高效率地和供应 链成员之间的交换活动,包括产品设计、生产、销售、直至 客户服务。 移动供应链管理系统(M—SCM)就好像一个灵活采集
合、替代现有的信息系统。它可以整合移动技术于现有的 IT系统,或取代依赖于有线系统的系统。移动供应链管理 一104一
万方数据
112008年第2期
●现代管理科学
一管理创新
这几点可看作是从有线技术到移动供应链管理的延伸。 实时事件是指在供应链中利用无线技术或移动设备 实况或实时的播放所发生的事件,没有等待时间,事件处 理很有效率。这些优点可以通过EDI和ERP技术验证。在 移动供应链中利用无线技术整合这些实时事件为企业提
一、供应链管理简介 系统基于射频识别技术和成熟的短信应用服务(shon
Message
供应链的概念源于物流和生产运作管理,随着社会应
用的发展。供应链的内涵也逐渐扩大,从原来指单个企业
Service,SMS),协助企业实时采集零售终端货品的 销量和库存数据.以及实现市场信息的采集。只需通过手 机短信方式。即可实现渠道信息的采集和分析,帮助企业 的管理触角实时迅捷地延伸到渠道每个角落。彻底解决现 有企业IT系统“头脑发达。四肢简单”的瓶颈。 以上特点使一些企业或应用者可以在任何IT驱动的
内部的物流过程,涉及到了物料采购、库存、生产、销售,扩
大到了不仅仅在某个企业之间。还包括企业与企业之间的
物料流动的环节,同时又强调了在整个物流过程中信息 流、资金流和知识流的重要性。这些流程的主要目的是最 大程度的满足顾客的需求。由此可见。供应链的概念已经 跨越了企业的界限,成为一种薪的运营管理思维模式。
供了一系列的及时信息流。包含企业内部和外部的信息。
由于供应链关注的是信息的交流和市场的反映,因此实时 事件处理提高了供应链的绩效。实时事件减少了反映迟钝 时间,以及在交易处理和顾客服务上的延误等,同时也有 助予企业应对一些难以控制的事{牛。 广泛性即普遍存在性,指在移动供应链条件下,企业 可以提供任何供应链活动和商品,不用考虑时间和地点的
供应链管理也有不同的定义.如果从供应链的核心原 则来看,供应链管理就是指设计、维护、运作一个能满足最
供应链功能中灵活的应用无线技术,来拓展现有的SCM
能力。M—SCM整合应用软件和移动设备,如手机、便携式 个人电脑、个人数字助理PDA,能让使用者可以在无线处
理环境下灵活的处理位于任何地方的业务。在SCM中应
终客户的供应链过程,其中包括对供应链中的信息、物流、 资金流进行的计划、组织、协调及控制等管理基本职能。 供应链管理体现了一种集成管理的思想和方法.它将 处于链中的不同企业连成了一个相互依存的生命体,通过 不断的协调和合作使整个链的成本达到最低。从而能为顾 客创造最大的价值,体现供应链管理的原则。 供应链管理的研究和实践是不断发展和改变的.使得 供应链的经济、柔性不断增加。供应链管理的趋势体现在 很多方面,有快速响应(QR)、效率性消费者对应(ECR)和 供应商管理库存(VMI)、业务外包和扩展企业等方面。 另外,信息技术通过信息共享、过程自动化及关系管 理过程等促进了供应链的发展。在电子商务背景下的因特