平板电脑行业应用案例---银行业
银行业移动银行介绍移动银行对银行业的影响和未来发展方向
银行业移动银行介绍移动银行对银行业的影响和未来发展方向银行业移动银行介绍：移动银行对银行业的影响和未来发展方向移动银行是指通过移动设备（如手机、平板电脑）连接互联网，实现银行业务的电子化和在线化。
随着移动互联网的快速发展，移动银行逐渐成为银行业的重要发展方向。
本文将介绍移动银行对银行业的影响，以及探讨其未来的发展方向。
1. 移动银行对银行业的影响移动银行的出现对传统银行业务模式带来了巨大的影响。
首先，移动银行打破了时间和空间的限制，用户可以随时随地进行银行业务操作，大大提高了用户的便利性。
其次，移动银行通过数字化的手段，实现了线上线下的无缝连接，提供了更加个性化的服务。
再次，移动银行加速了金融创新的进程，推动了金融科技的发展，为消费者提供了更多种类的金融产品和服务。
最后，移动银行的出现还有效地降低了银行运营成本，提高了银行的效率。
2. 移动银行的未来发展方向移动银行作为银行业发展的重要方向，面临着巨大的机遇和挑战。
未来移动银行的发展方向将主要包括以下几个方面：2.1 强化安全保障随着移动银行的普及，安全问题也日益突出。
未来的移动银行需要加强用户身份认证、数据加密和交易风险监测等安全措施，确保用户的资金和个人信息得到有效的保护。
2.2 提供更全面的金融服务未来的移动银行将不再局限于传统银行业务，而是逐渐向综合金融服务平台转型。
除了提供传统的存款、贷款等基础服务外，移动银行还将与第三方金融机构合作，为用户提供更多样化的金融产品，如保险、投资理财、支付等，满足用户多样化的金融需求。
2.3 加强技术支持移动银行离不开强大的技术支持。
未来的发展方向将包括提升移动银行的操作界面和用户体验，优化移动银行的功能和性能，结合人工智能、大数据等先进技术，实现更智能、便捷、个性化的服务。
2.4 拓展国际市场随着全球化的发展趋势，未来的移动银行将会加强与国际金融机构的合作，拓展海外市场。
跨境支付、汇款等服务将更加快捷和便利，进一步推动全球金融一体化的进程。
平安银行人工智能应用布局案例
平安银行人工智能应用布局案例本文聚焦平安银行的人工智能在智能风控、智能营销以及其他场景应用布局，展示平安银行在业务场景中人工智能的赋能成效。
●通过智能推荐平台进行精准营销广告投放，转化效果比人工投放提升50%以上；●平安银行通过实施AI 战略，零售人力产能得到进一步提升，人均营收同比增长17.6%；●2019年上半年累计IT 资本性支出及费用合计同比增长36.9%；●2018年IT 团队人数达3200人，全行科技人力扩充到近6000人（含外包），较上年末增长超过 44%。
摘要bstractontents目录一、平安银行基本情况 (3)二、平安银行人工智能具体应用领域 (3)(一)智能营销 (3)(二)智能风控 (6)(三)其他场景智能化应用 (7)三、研发、合作及经营情况 (8)(一)研发投入 (8)(二)外部合作 (9)(三)营收情况 (10)当客户进入平安银行零售智能新门店时，智能机器人“安安”在大厅主动迎客，能够对接客户日常交流、回答业务咨询等工作。
另外，智能门店的大堂工作人员随身携带的十余台平板电脑，支持7大类、30余种银行业务的自助办理，配合其他智能设备和人员的实时协助，能使客户快速自助办理90%以上的业务，无需排队等候。
这就是人工智能技术变革下的智能化银行，人工智能时代已经到来。
一、平安银行基本情况平安银行是中国内地首家公开上市的全国性股份制银行，前身深圳发展银行收购平安保险集团旗下的深圳平安银行，收购完成后，深圳发展银行更名为新的平安银行。
截至2019年9月末，平安银行全国共有84家分行、1,049家营业机构，能为客户提供多种金融服务。
经过多年发展，平安银行整体经营稳健发展，智能化和数字化转型持续推进。
2019年9月，平安银行营业收入1029.58亿元，同比增长18.8%；净利润236.21亿元，同比增长15.47%；资产总额3.71万亿元，同比上升10.61%；各项存款余额2.29万亿元，较上年末增长7.6%；各项贷款余额2.05万亿元。
数字化时代的银行业生存之道之欧阳学文创编之欧阳家百创编
今天，技术力量正在不断动摇银行业的根基。
社交网络、移动技术、数据分析、云计算和物联网等方面的发展，同时带来了颠覆（例如：PayPal和谷歌钱包等支付服务提供商的出现）和机遇（试想那些能够支持快速、自助型员工互动及培训的协作技术和可穿戴设备）。
欧阳家百（2021.03.07）“埃森哲2015年技术展望”所进行的调研清晰描绘出了正在助推变革的五大关键趋势：为我互联、成果经济、平台革命、智慧企业和员工再造。
本篇报告则站在银行业的特定视角，详细分析了这五大趋势的意义。
总体而言，每项趋势均在为银行指明并强调同一种战略：构建“全时银行”（参见图1）——利用技术创新实现运营数字化，并且在由跨行业提供商和服务机构所组成的互联互通型生态系统中，确保自身处于核心位置，紧密围绕客户的各项日常需求为其服务。
事实上，随着设备之间的连通性不断扩展，各行各业之间的界限正变得越来越模糊——这不仅足以重塑个别企业，而且会彻底改变整个市场。
先锋企业正在充分利用广泛的合作伙伴队伍和市场，精心设计极具吸引力的新型客户体验，由此应对挑战、创造前所未有的全新业务脉络。
当他们顺应五大趋势采取上述行动时，也会日渐熟练地驾驭从“个体”向“群体”的转型，从而积极迎接一种新的经济模式——“伙伴经济”。
依托该模式，不断发展和全新涌现的伙伴关系与协作方式将在数字技术的支持下，不断推动业务增长和盈利能力提升。
领先银行对此毫无疑义。
参与我们调研的243位全球领先银行高管几乎一致（88%）认为，随着平台将不同行业重塑为互联互通的生态系统，行业界限将变得极为模糊。
超过60%的受访银行计划在行业内发展新的数字化合作伙伴，由此开展数字化行动，与传统业务合作伙伴的协作则跌至第二位（51%）。
近三分之一的受访企业期望利用机器人技术来实现业务流程的自动化。
展望未来，那些明智依托五大趋势的银行将加大投入，顺利成为全时银行，在股东回报方面实现跨越式进步。
为我互联：规模化、个性化的银行服务银行现已非常关注高度个性化的体验，在吸引和愉悦客户的同时不失去他们的信任——这正是全时银行的特征。
动态程序化创意案例分享
动态程序化创意案例分享动态程序化创意案例分享是当前数字营销领域中一个备受关注的话题。
它指的是一种通过利用算法和软件技术生成动态可变化广告的方式。
随着移动互联网的发展，人们开始更频繁地使用手机、平板电脑和社交网络，因此数字营销领域也面临了新的挑战。
如何获得用户的注意，让他们浏览广告并与之互动，这是数字营销人员必须回答的重要问题。
动态程序化创意正是针对这个问题提出的一种解决方法。
它可以通过跟踪用户的互联网行为和数据，以及利用人工智能技术和算法自动生成广告创意，从而实现精细化、个性化、交互化的营销。
下面，我们来看几个动态程序化创意案例，以了解它的实际应用。
1.可口可乐可口可乐是一个成功开发动态程序化广告的案例。
该公司利用Ad-Lib合作伙伴的平台，实现了将广告创意动态生成的目标。
该平台支持实时交互、分段自动化和智能广告投放，能够提高广告的效果和发挥价值。
通过该平台，可口可乐实现了更高的转化率和更高的广告点击次数。
2.荷兰银行荷兰银行是另一个成功的案例。
该银行利用动态程序化创意来创建超过200种不同的广告，以便针对不同的客户。
通过利用IBM研究室的BLUEMIX工具，荷兰银行可以收集客户的信息，快速创建广告，并根据客户的反馈和数据进一步优化广告。
3.优步优步也使用了动态程序化创意。
该公司推出了一项名为“对话式广告”的营销策略。
该策略使用人工智能技术来生成能够与客户实时互动的广告，从而提高客户黏性和满意度。
优步的对话式广告包括问答式广告、故事式广告和互动式广告等多种形式。
如今，越来越多的数字营销人员开始意识到动态程序化创意的重要性，这种技术的实际效果已经被证明。
它可以帮助公司高效地创建个性化的广告创意，增加转化率和销售额。
因此，动态程序化创意无疑将成为数字营销领域中的一个重要趋势。
某商业银行外联业务管理知识系统分析
某商业银行外联业务管理知识系统分析一、引言随着互联网的发展和金融机构外联业务需求的增加，商业银行外联业务管理变得越来越重要。
为了更好地管理和优化外联业务，商业银行通常会建立一个外联业务管理知识系统。
本文将对某商业银行外联业务管理知识系统进行分析，探讨其特点、优势和应用。
二、系统概述某商业银行外联业务管理知识系统是一个以互联网技术为基础的信息管理系统，旨在帮助银行员工更好地管理和处理外联业务。
该系统主要包括以下几个主要功能模块：外联业务管理、外联网点管理、协同工作、风险管理和数据分析。
1. 外联业务管理模块：该模块主要用于管理和监控外联业务流程，包括外联任务的分配、执行和反馈。
银行员工可以通过该模块查看自己的外联任务、处理外联业务，还可以提交和查看外联报告和资料。
2. 外联网点管理模块：该模块用于管理商业银行的外联网点，包括网点的基本信息、联系人信息和外联业务情况。
通过该模块，银行员工可以随时了解各个外联网点的运营状况，方便进行业务协调和管理。
3. 协同工作模块：该模块主要用于促进内部协作和信息共享。
银行员工可以通过该模块发送和接收消息、共享文件、创建和参与协作项目，提高工作效率和协作能力。
4. 风险管理模块：该模块用于识别、评估和管理外联业务的风险。
银行员工可以通过该模块提交和审批风险报告，制定和执行风险管理措施，以保护银行利益和客户权益。
5. 数据分析模块：该模块用于对外联业务数据进行分析和挖掘，帮助银行管理层做出决策。
银行员工可以通过该模块查看外联业务数据报表、趋势图和统计分析结果，以便更好地了解业务状况和趋势，提高决策质量。
三、系统特点某商业银行外联业务管理知识系统具有以下几个特点：1. 灵活性：系统提供不同外联业务管理场景和流程的配置和定制化功能。
银行可以根据自身的业务需求和流程特点，自定义系统的功能和界面，提高系统的适应性。
2. 安全性：系统采用了多层次的安全机制，包括用户认证、访问权限控制、数据加密等。
银行业务移动化解决方案
数据安全
第三方应用支持
支持扩展
存储能力
应用兼容
9
银行行业解决方案
传统移动设备面临的挑战
成本高
传统一体机售价超过3000元，扩展底座设备售价超过2000元 一体机设备平板仅支持3G网络，处理器配置低，续航能力差； 安卓操作系统版本为4.0以下，系统安全漏洞多 一体机或扩展底座体积大，重量大，且不具备三防功能
应用内置身 份识别SDK
云端身份证 解码服务器
采用通用终端设备+三防背夹方案，采购成本大幅降 低，终端性能高，便携性、续航性提升明显 云端身份证识别方案，识别效率高，部署成本低，保 障系统安全 身份识别SDK可内置于银行应用中，通过标准接口开 放，与业务系统对接方便快捷
务系统中
身份证云端识别方案
蓝牙通讯 NFC功能背夹
基础平台
设备管理 应用管理 用户管理 内容管理 接口管理
3
业务场景二：借记卡开卡与签约
Pad通过与金融底座（背夹）进行连接，可将普通的平板电脑转变为集多功能于一体的安全移动金 融终端，不仅可以扩展银行业务，又可以改变银行传统固定定点营销模式，轻松实现移动金融营销
4
业务场景三：信用卡进件 传统营销流程：
① 严谨的权限体系； ② 人员登录验证； ③ 数据压缩、加密传输；
05 灵活的系统拓展：
04 高效的信息交互：
可升级、可扩展，可基于后续应用需求快 速实施，降低开发成本和周期
所有的待办事宜/公文流转 /邮件/任务都会 1.5 调整字体大小，建议采用
倍行距和两端对齐方式。 被实时地推送到移动终端，功能上用户无
银行业务移动化解决方案
银行移动化场景
01 业务操作
① 移动门户 ② 移动信贷 ③ 移动审批 ④ 借记卡移动开卡 ⑤ 信用卡移动开卡
金融科技创业公司的崛起与成功案例
金融科技创业公司的崛起与成功案例近年来，金融科技行业迅速发展，许多创业公司通过整合金融和科技，创造出了各种创新的金融科技解决方案。
这些公司凭借独特的商业模式和创新的技术，成功地崛起并在市场上获得了巨大的成功。
本文将介绍几个金融科技创业公司的成功案例，并探讨它们的成功秘诀。
一、支付宝作为中国最大的第三方支付平台，支付宝是金融科技领域最具代表性的创业公司之一。
支付宝利用互联网技术，提供便捷、安全的支付服务，推动了无现金支付的普及。
该公司通过整合线上线下的支付渠道，构建了强大的支付生态系统。
此外，支付宝还通过创新的产品和服务，如余额宝、蚂蚁花呗等，拓展了其市场份额，并成功实现了用户的粘性。
二、SquareSquare是一家总部位于美国的金融科技公司，为小微企业提供了一种简单方便的信用卡支付解决方案。
该公司开发了一款硬件设备，可以将智能手机或平板电脑转变为信用卡刷卡终端。
Square的创新设备和高效的支付系统，满足了小微企业对支付便利性和成本效益的需求。
由于其独特的商业模式和卓越的用户体验，Square在短时间内迅速发展，并成功进军全球市场。
三、蚂蚁金服蚂蚁金服是中国领先的金融科技企业，也是支付宝的母公司。
蚂蚁金服通过整合金融和科技，提供了一系列的金融服务，包括支付、投资、信贷等。
该公司通过区块链技术和大数据分析，提高了金融服务的效率和安全性。
此外，蚂蚁金服还推出了小微金融平台“网商银行”，为小微企业提供了便利的金融服务。
通过不断创新和扩大合作伙伴网络，蚂蚁金服实现了快速增长，并在全球范围内取得了成功。
四、WeLabWeLab是一家位于香港的金融科技公司，专注于互联网金融服务。
该公司通过大数据分析和人工智能技术，提供了一系列的金融解决方案，包括在线借贷、信用评估等。
WeLab的创新产品和高效的风险控制机制，使其在竞争激烈的金融科技市场上脱颖而出。
目前，WeLab已经成为亚洲地区最具影响力的金融科技公司之一。
技术进展了解银行业最新的技术趋势和创新应用
技术进展了解银行业最新的技术趋势和创新应用随着科技的不断进步，银行业也在不断引入最新的技术趋势和创新应用，以提高效率、降低成本并改善服务质量。
本文将深入探讨银行业在技术方面的进展，帮助读者了解银行业最新的技术趋势和创新应用。
一、数字化转型随着互联网的飞速发展，银行业也在积极推进数字化转型。
传统的银行业务逐渐向线上转移，越来越多的人选择通过手机银行、网上银行等渠道完成日常银行业务，如转账、支付、查询等。
数字化转型不仅提供了更加便利的服务，还大大缩短了办理业务的时间，减少了人力资源的浪费。
在数字化转型的同时，银行业还引入了大数据和人工智能等技术，以提高风控能力和用户体验。
通过对大量的交易数据进行分析，银行可以更好地识别风险，并预测用户的需求，从而精准推送个性化的产品和服务。
人工智能技术的应用也使得银行能够实现智能客服，通过机器人自动回答用户的咨询和问题，减少了排队等待的时间，提升了服务的效率。
二、移动支付的兴起移动支付是近年来银行业最大的创新之一。
通过手机、平板电脑等移动设备，用户可以轻松完成各类支付操作，无需携带实物货币或信用卡。
移动支付的便利性和安全性受到了广大消费者的欢迎，越来越多的商户也开始接受移动支付的方式。
为了迎合移动支付的兴起，银行业不断推陈出新。
一方面，银行支持各种移动支付应用的开发，为用户提供了更多的支付选择；另一方面，银行也加强了移动支付的安全防护，通过指纹识别、面部识别等生物特征技术，加强用户身份认证和支付的安全性。
三、区块链技术的应用区块链技术是近年来备受关注的新兴技术，在银行业也得到了广泛的应用。
区块链技术可以实现去中心化的交易记录和存储，确保交易的透明性和安全性。
银行可以利用区块链技术构建信任机制，加速跨境支付的结算速度，并提供更便捷的金融服务。
除了跨境支付，区块链技术还可以应用于贷款、借贷、投资等金融领域。
通过区块链技术，银行可以实现贷款申请、审批和放款的全流程自动化，减少人力成本和信用风险，提高贷款的效率和准确性。
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平板电脑行业应用案例---银行业
1. 行业现状
1.1. 规模
据银监会统计，2009年，我国银行业金融机构包括政策性银行及国家开发银行3家，大型商业银行5家，股份制商业银行12家，城市商业银行143家，城市信用社11家，农村商业银行43家，农村合作银行196家，农村信用社3,056家，邮政储蓄银行1家，金融资产管理公司4家，外资法人金融机构37家，信托公司58家，企业集团财务公司91家，金融租赁公司12家，货币经纪公司3家，汽车金融公司10家，村镇银行148家，贷款公司8家以及农村资金互助社16家。
我国银行业金融机构共有法人机构3,857家，营业网点19.3万个，从业人员284.5万人。
从中可看出银行业具有较大的规模。
随着经济的发展，银行业的资产规模也随之不断扩大，到2010年第三季度末已达到906395.6亿元。
银行家对2010年的行业景气指数预估都保持在65%以上，从中可预见未来银行业将继续保持稳定发展的趋势。
从上图我们可知，银行业的经营状况良好，2009年实现税后利润6684亿元。
在银行业发展的促进了IT应用投资的增长。
为了更好支持不断发展的业务，银行业的各个机构也更加重视企业的信息化建设，加大对IT方面的资金投入，以提升服务的质量，进而保持在行业的领先优势。
预计2011年中国银行业的IT应用市场的投资规模增速将会在15.2%左右，达到774.1亿元，到2012年的市场规模将会达到890多亿元。
从产品投资类别看，硬件依旧是未来三年银行投资购买的最重要的产品类别是硬件，其次则是服务和软件。
不过从需求增长来看，随着银行业信息化建设的不断成熟和IT基础设施建设的不断完善，其对服务的需求快速增长，2012年将达到440.4亿元。
从用户投资类别看，国有商业银行、股份制银行和城市商业银行依旧是目前对IT投资需求规模最大的三类
用户，2009年的投资规模分别占整体市场的48.6%、21.4%和11.7%，其中国有商业银行的投资需求比例更是接近整体市场的一半，而城市商业银行则表现出了快速增长的趋势。
1.2. 银行业市场需求
从下图可看出，净利息收入、投资收益和手续费净收入是收入构成的三个主要部分。
为了增加净利息收入，银行业需为客户提供更为优质的服务。
在信息化建设进行的如火如荼的今天，使用信息化手段为用户提供优质、个性的服务，是银行业提升自己服务水平的选择之一。
为了更好地服务客户，争夺客户资源，银行业从业人员较频繁地进行上门营销。
目前，
上门营销存在着以下几个问题：
1无法及时录入客户资料：目前都是由业务人员发放单据给客户填写，然后拿回单位再录入系统。
经常会出现客户资料丢失或填错等情况，客户需要再次填写，效率低下且服务体验差。
2需携带大量宣传材料且有时无法满足营销需求：业务人员上门营销时需带了大量的纸质材料，不仅重且客户体验不好。
面对大量文字的材料，普通人都具有抗拒的心理，影响业务的宣传。
对于业务人员不熟悉的业务，业务人员无法及时为客户提供服务，会让客户感觉不够专业化，进而对业务员及其银行失去信心，最终将影响营销的效果。
3无法对客户做针对性营销：上门营销时，业务人员无法获取客户在其所在银行的业务使用情况，因此无法做具有针对性的营销，使得营销效果大打折扣。
4无法为客户办理简单的业务：若能当场为客户办理部分简单的业务，将大大提升营销的效果，提升客户的满意度。
5资料印刷成本高、利用率低：资料的印刷需要大量的纸张和化工原料，对环境影响较大，且很多资料没用几次就丢失或损坏，不低碳也不环保。
6业务员携带平板电脑出门做上门营销；
7在路上，业务员通过平板电脑查询客户的地址和行走路线；
8业务员在平板电脑统计分析客户的资产、业务使用情况，制定有针对性的营销方案；
9与客户接洽时，业务员在平板电脑上给客户分析其资产情况，播放业务介绍动画、视频；
10业务员在平板电脑上为客户计算收益；
11业务员在平板电脑上登记客户信息，办理业务。
2. 应用场景
2.1. 上门营销
查询行驶路线
查阅客户资料，分析客户资产情况
定制个性化营销方案
播放业务介绍动画、视频
录入客户资料，拍摄证件照片，现场办理业务
为客户计算收益
2.2. 客户关怀
12客户生日前一个星期，平板电脑发出提醒消息；
13业务员在平板电脑预先设置祝福短信和贺卡，预定礼物；
14客户生日当天收到祝福信息和礼物。
在平板电脑上查阅客户关怀提醒
在平板电脑预设祝福贺卡、短信，预定礼物
客户生日当天收到祝福贺卡和生日礼物
3. 细分功能
功能简介
客户管理
•以客户为中心，管理客户的基本信息资料；
•可查阅客户在银行办理的业务情况；
资产分析
•分析客户的资产情况，包括：人民币活期、近期交易情况等，为个性化营销
方案提供数据支撑；
个性营销
•根据客户的资产情况、工作生活情况，制定有针对性的营销方案；
•选定推荐业务。
客户拜访
•制定客户拜访计划，管理拜访计划，对已拜访的客户进行登记和效果分析；
•根据计划安排，到预定时间自动提醒业务员。
定位导航•查看自己当前所在位置；
•提供电子地图，支持地点、公交路线查询等；•根据设定目的地，提供全程驾驶导航。
电子资料•管理业务介绍文字版电子资料；•管理业务介绍动画；
•管理业务介绍视频。
业务宣讲•为客户播放业务介绍动画、视频，更加形象、生动。
业务办理•录入客户资料信息，扫描客户证件；
•办理客户申请的业务。
移动办公
•收发电子邮件，查阅公文、通知，审批文件；
•处理客户投诉。
统计分析
•对上门的营销效果进行统计分析，如：成功率与拜访时间关系等，为总结工
作和开展后期工作提供强有力的数据支撑
客户关怀•在客户生日前一个星期，提醒业务员；
•业务员编辑祝福短信和贺卡，并预设发送时间；•客户生日当天发送祝福短信、贺卡。
学习园地
•提供各种专业书籍，培训资料，培训视频；
•业务员可在上面交流营销经验，探讨碰到的难题。