机关效能和行政管理制度
行政管理制度包括哪些
行政管理制度包括哪些行政管理制度是指国家或组织为了有效管理和规范行政行为而制定的一系列规章制度。
它的目的是保证行政机关的权力行使合法、公正、透明，并加强行政效能和防止滥用行政权力。
行政管理制度包括以下几个方面：一、组织管理制度组织管理制度是行政机关内部的一系列规定和程序，用以指导和约束机关内部的行政管理活动。
这包括机构设置和职能划分、人员管理、绩效评估、人事任免等方面。
组织管理制度的建立，可以提高行政机关的效率和责任制，确保行政机关的人事任免和权力运行的透明和公正。
二、决策管理制度决策管理制度是行政机关在决策和行动方面的一系列规定和程序。
这包括决策程序、决策透明度、决策合法性等方面。
决策管理制度的建立，可以减少行政任意性，提高行政决策的科学性和合理性，保障公民的权益。
三、绩效管理制度绩效管理制度是行政机关对工作绩效的评估与管理。
这包括目标设定、绩效考核、奖惩措施等方面。
绩效管理制度的建立，可以激励行政机关工作人员的积极性，提高工作效率和质量。
四、监督管理制度监督管理制度是对行政机关行为的监督和问责机制。
这包括行政机关内部的自我监督制度和外部的监察机构。
监督管理制度的建立，可以发现和纠正行政机关的不当行为，提高行政机关的廉洁性和公正性。
五、信息公开制度信息公开制度是指行政机关主动地向公众提供信息，并接受公众监督的制度。
这包括信息公开的范围、途径、程序等方面。
信息公开制度的建立，可以增加行政机关的透明度，提高政府的公信力。
六、法律责任制度法律责任制度是对行政机关行为依法进行监督和追究的制度。
这包括法律责任的界定、追究程序、法律救济等方面。
法律责任制度的建立，可以保障公民的合法权益，维护社会的公正正义。
总之，行政管理制度是行政机关内部为了规范和规范行政行为而制定的一系列规章制度。
通过建立和完善这些制度，可以提高行政机关的效能和责任制，保障公民的合法权益，维护社会的公正正义。
医院机关效能管理制度范本
一、总则为了提高医院机关工作效率，规范机关工作流程，加强机关工作人员的纪律性，确保医院各项工作的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院机关全体工作人员，包括行政、后勤、财务、人事、医疗、护理、科研、教学等各个部门。
三、管理制度1. 工作纪律（1）机关工作人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度，维护医院形象，树立良好的职业道德。
（2）上班时间不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需请假，应按规定程序办理。
（3）工作时间不得从事与工作无关的活动，不得利用工作之便谋取私利。
2. 工作效率（1）机关工作人员应树立高效意识，提高工作效率，按时完成工作任务。
（2）加强部门间的沟通与协作，确保各项工作有序推进。
（3）对工作中出现的问题，应及时向上级领导汇报，并提出解决方案。
3. 工作流程（1）明确工作职责，规范工作流程，确保各项工作有序进行。
（2）建立健全工作档案，对各项工作进行跟踪、记录、总结。
（3）对重大事项进行集体讨论，形成决议，并严格按照决议执行。
4. 沟通协调（1）机关工作人员应加强内部沟通，及时传递信息，确保信息畅通。
（2）加强与临床、医技等部门的沟通与协作，提高工作效率。
（3）对来访、来电等事项，应热情接待，耐心解答，确保服务质量。
5. 质量控制（1）加强机关工作质量监督，确保各项工作符合国家法律法规和医院规章制度。
（2）定期开展质量检查，对发现的问题及时整改。
（3）加强机关工作人员的业务培训，提高综合素质。
6. 保密工作（1）机关工作人员应严格遵守国家保密法律法规，确保医院信息安全和稳定。
（2）对涉及医院秘密的文件、资料，应妥善保管，不得泄露。
（3）对外提供信息，应经主管领导批准，确保信息安全。
四、奖惩措施1. 对工作表现优秀、成绩显著的机关工作人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成不良影响的机关工作人员，视情节轻重给予批评教育、通报批评、经济处罚等处分。
3. 对严重违反本制度，构成犯罪的，移交司法机关依法处理。
如何完善和机关制度提高行政效能
如何完善和机关制度提高行政效能在当今社会中，高效的机关制度是保障政府行政效能的重要因素。
然而，事实上，许多机关存在着效能低下、冗杂繁琐的问题。
因此，如何完善和优化机关制度，进一步提高行政效能，成为一个亟待解决的问题。
本文将探讨几个关键的改进方法，以帮助机关提升行政效能。
首先，建立科学合理的绩效考核制度是提高行政效能的重要一环。
通过建立量化的考核指标和准则，可以激励机关工作人员努力提高工作质量和效率。
例如，可以考核工作目标的完成情况、项目的执行效果以及服务水平等。
同时，也要注重考核结果的公平公正性，以避免某些单一指标带来的不公平现象。
其次，加强内部沟通和协作是提高行政效能的重要手段。
机关内部的各部门之间常常存在信息不畅、协作不力的问题。
因此，应该建立起一个高效的沟通机制，例如定期召开会议、设立信息共享平台等。
此外，鼓励各部门之间加强合作，形成合力，共同推动工作的顺利进行。
第三，推行简政放权是提高行政效能的一项重要举措。
繁琐的行政程序和庞杂的行政审批程序常常阻碍了公务员的工作效率。
因此，政府应该将更多的权力下放给基层机关，让他们能够更加独立地行使行政职权。
此外，还可以通过优化流程、缩短审批时间等方式来简化行政程序，提高行政效能。
此外，培养和选拔高素质的行政人才也是提高行政效能的重点之一。
高效的机关制度离不开素质过硬的工作人员。
因此，机关应该加强人才引进和培养，注重选拔和培养那些具有创新精神和执行力的人才，提高机关的整体工作能力和效率。
最后，建设数字化办公环境是提高行政效能的重要途径。
随着信息技术的飞速发展，借助先进的信息系统和技术工具，可以大幅度提升机关工作效率。
例如，建立电子档案管理系统、推行电子政务等，都可以实现信息共享、工作流程优化和办公效率提升。
综上所述，要完善和提高机关制度的行政效能，需要从多个方面入手。
建立科学的绩效考核制度、加强内部沟通和协作、推行简政放权、培养和选拔优秀人才以及建设数字化办公环境，这些措施可以相互支撑，共同发挥作用，助力机关提高行政效能，为社会经济发展提供更加有力的支持。
单位机关效能管理制度
第一章总则第一条为加强单位机关效能管理，提高工作效率和服务质量，根据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位全体机关工作人员。
第三条本制度遵循以下原则：（一）依法行政，规范管理；（二）公开、公平、公正；（三）科学合理，注重实效；（四）权责明确，奖惩分明。
第二章机关效能管理内容第四条机关效能管理主要包括以下内容：（一）政务公开：按照国家法律法规和政策要求，公开单位职责、工作流程、办事指南、收费标准等信息，提高政务透明度。
（二）办事效率：优化工作流程，提高办事效率，缩短办事时限，确保群众和企业办事便捷。
（三）服务质量：提高服务质量，强化服务意识，树立良好形象，满足群众和企业需求。
（四）党风廉政建设：加强党风廉政建设，严明纪律，严防腐败，营造风清气正的工作环境。
第三章机关效能管理制度第五条机关效能管理制度包括：（一）学习培训制度：定期组织工作人员学习国家法律法规、政策规定和业务知识，提高工作人员综合素质。
（二）工作交接制度：明确工作交接流程，确保工作连续性和稳定性。
（三）公文处理制度：规范公文收发、传阅、归档等流程，提高公文处理效率。
（四）会议管理制度：严格控制会议数量，提高会议质量，确保会议取得实效。
（五）请假制度：严格执行请假手续，规范请假程序，确保工作正常开展。
（六）考核评价制度：建立科学合理的考核评价体系，定期对工作人员进行考核，奖优罚劣。
第四章机关效能管理措施第六条机关效能管理措施包括：（一）加强组织领导，明确责任分工，形成工作合力；（二）完善工作机制，建立健全各项规章制度，确保制度执行到位；（三）强化监督检查，定期开展效能评估，发现问题及时整改；（四）加强宣传教育，提高工作人员效能意识，营造良好的工作氛围。
第五章奖励与处罚第七条对在机关效能管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
第八条对违反本制度规定，影响机关效能的工作人员，依据情节轻重，给予批评教育、通报批评、扣发奖金、降低岗位等级等处罚。
通顺区的机关效能建设考核管理制度
通顺区的机关效能建设考核管理制度一、总则第一条为全面推进机关效能建设，促进全区机关工作人员进一步增强服务意识，规范行政行为，改进工作作风，提高工作效率，制定本办法。
第二条开展机关效能建设要按照“统一方案、分类实施、群众参与、重在实效”的原则进行。
第三条全区各乡镇、街道，区直各部委办局、人民团体以及所属的事业单位，党组织关系在我区的条管单位及其工作人员适用本办法。
第四条机关效能建设考核工作在区机关效能建设工作领导小组的统一领导下进行。
二、考核原则第五条机关效能建设考核评议工作坚持客观公正原则，全面准确地评价机关的作风、效能和工作业绩。
第六条坚持公开透明原则，使机关工作处于社会各界的监督之下。
第七条坚持注重实效原则，讲求效果，避免形式主义。
第八条坚持便于操作原则，确保评议工作规范有序。
三、考核内容第九条机关效能建设考核的内容包括加强组织领导、转变机关职能、规范行政行为、强化内部管理、提高办事效率五个方面内容。
(一)加强组织领导。
主要考核各单位机关效能建设工作机构建立和运作情况以及效能建设各项规定措施的落实情况。
(二)转变机关职能。
主要考核:一是坚持依法行政。
机关管理是否规范、机关运行是否协调、依法行政能力是否提高。
二是深化审批制度改革。
进一步清理审批项目，减少审批环节，对明确规定要进入区行政服务中心审批的项目，是否做到应进尽进，审批行为是否规范。
三是强化服务功能。
服务程序是否公开，服务用语是否规范，服务时限是否遵守。
(三)规范行政行为。
主要考核:一是加强制度建设。
各项规章制度是否健全，执行是否到位。
二是严格决策程序。
是否坚持民主集中制原则，对重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用工作是否坚持集体研究决定。
三是实施政务公开。
办事依据、程序、标准、结果等是否公开。
(四)强化内部管理。
主要考核:一是是否严格执行机关工作人员行为规范。
二是是否建立健全并严格执行领导干部重大事项报告、述职、述廉、诫勉谈话、民主生活会等规范领导干部从政行为的制度。
加强行政管理提高效能和廉洁度
加强行政管理提高效能和廉洁度加强行政管理，提高效能和廉洁度在现代社会中，行政管理是一个国家或组织的重要组成部分，直接关系到整个系统的运行效能和廉洁度。
为了确保良好的行政管理，必须加强对行政机关的监督和管理，提高工作效率，防止腐败现象的产生。
本文将探讨如何加强行政管理，提高效能和廉洁度。
一、建立标准化的行政管理制度要加强行政管理，首先要建立健全的行政管理制度。
行政机关应制定规范的工作流程和操作规范，明确岗位职责和权限范围，合理分配人力资源，确保公正、透明、高效的行政决策和执行过程。
此外，行政机关还应建立健全监督机制，定期检查和评估工作进展，对违反规定的行为进行追责，确保行政管理的规范和廉洁。
二、提升行政机关的工作效能提高行政机关的工作效能，是加强行政管理的关键。
行政机关应注重人才培养和队伍建设，通过培训和学习，提高员工的专业素质和综合能力；同时，采用现代科技手段，推动行政管理的信息化和智能化，优化工作流程，提高工作效率。
此外，行政机关还应积极推行简政放权，减少繁琐程序和冗余环节，提高工作效率和服务质量。
三、强化廉洁从政意识廉洁从政是行政机关必须保持的一种精神风貌。
行政机关应加强对公务员的培训和教育，提高廉洁从政的意识和素养。
建立健全的监督机制，严格执行廉洁从政规定，加大对腐败行为的打击力度，营造风清气正的工作环境。
同时，行政机关还应加强与社会公众的沟通和互动，增强透明度，接受社会监督，并公开行政决策和执行结果，确保廉洁从政的实施效果。
四、加强对行政机关的监督和管理加强行政管理，必须建立健全的监督和管理机制。
政府部门应加强对行政机关的监督和管理，及时发现和纠正存在的问题。
同时，加强对行政机关的考核评估，建立绩效考核和问责制度，对工作不力和违规行为进行惩处，激励优秀成绩和表现。
此外，政府还应鼓励公众参与行政管理，设立举报渠道，接受社会监督，促进行政机关的廉洁和高效运行。
五、加强国际合作，学习借鉴先进经验加强行政管理，需要借鉴国际上的先进经验和成功做法。
2024年检察院提升机关效能完善三项制度实施方案
2024年检察院提升机关效能完善三项制度实施方案一、创新办案机制，提高办案效率1. 推行电子办案系统。
建立全面电子化的办案平台，实现案件全程电子化管理。
通过电子化系统，实现办案材料的电子化存储、流转和检索，提高办案效率。
2. 强化科技支撑。
引入人工智能、大数据等技术，开展案情分析和预判工作，提高办案工作的准确性和效率。
同时，加强技术培训，提高办案人员的科技应用能力。
3. 改进协作机制。
加强与警方、司法机关等相关部门的协作，实现信息共享和协同办案。
建立和完善案件协作机制，提高办案的整体效能。
二、加强执法监督，提升公信力1. 增加监督力度。
建立定期检查和督导制度，加强对机关内部各个环节的监督，确保执法活动的公正和规范。
加强执法犯罪线索的核查和查证工作，减少冤假错案。
2. 强化反腐倡廉。
加大对检察官的廉洁教育和监督力度，建立健全检察官廉政档案和财产申报制度，防止腐败行为的发生。
同时，对涉及检察官的腐败行为进行严厉打击，维护机关形象。
3. 优化投诉举报机制。
建立健全投诉举报系统，加强对投诉举报的受理和调查工作。
公开投诉受理渠道，鼓励公众参与监督，及时处理和回应各类投诉举报，提升机关公信力。
三、提升人员素质，提高综合能力1. 加强培训教育。
制定培训计划，加强对办案人员的法律知识和执法能力的培训，提高办案人员的素质和专业水平。
同时，开展心理辅导和职业道德教育，提高办案人员的综合能力。
2. 优化人员结构。
根据工作需要，合理配置人员，建立科学的人员管理制度。
实行人员的分工负责和定期轮岗制度，提高人员的工作积极性和效率。
3. 加强团队建设。
注重培养团队精神和协作能力，建立和完善评优奖励机制，激励团队成员的积极进取和创新意识。
定期组织团队交流和培训，促进团队成员的共同成长。
综上所述，2024年检察院提升机关效能完善三项制度实施方案包括创新办案机制、加强执法监督和提升人员素质。
通过这些措施的实施，将提高机关的办案效率和公信力，全面提升机关的综合能力和业务水平。
机关效能建设十项制度（5篇）
机关效能建设十项制度岗位责任制1、岗位责任制是指机关在定编、定员的前提下，根据精简、统一、效能的原则，对机关内每个科室及每个岗位在管理过程中所应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。
2、各科室要根据职能和分管工作，将具体工作职能、工作范围、工作标准、目标要求分解到每位工作人员，做到岗位清楚、目标明确、责任到人。
3、每位工作人员要明确每项工作的标准及时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果及应承担的责任，并将工作开展及目标完成情况与本人年度考核相挂钩。
4、岗位责任制由各科室负责落实，各分管领导为落实岗位责任制的第一责任人。
ab岗工作制1、ab岗工作制是指机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。
两个相近岗位互为ab岗，当a岗因故不在岗时，b岗自动顶岗，及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急公务。
2、各科室要根据人员职责情况，每一岗位都要确定ab岗(除不宜实行ab岗制度的特殊岗位)，并做好相应的公开工作。
3、a岗人员因休假、学习、公出等原因离岗，按局考勤制度的规定做好汇报审批工作，并在离岗前向b岗人员做好工作移交，因特殊原因离岗，b岗人员应主动顶岗，避免出现无人在岗的现象。
4、b岗人员在顶岗期间，应做好本职工作和顶岗工作，并兼有顶岗的职责权利，对执行顶岗工作结果负有相应责任。
服务承诺制服务承诺制是指局机关各科室根据各自职责，将对服务对象服务的内容、程序、时限等做出公开的承诺，并采取有效措施承诺事项的落实，自觉接受监督的制度。
1、行政许可中的服务承诺内容：(1)严格按照法律法规规定许可事项实施行政许可；(2)对行政许可事项的法律法规、条件、程序、收费等内容向社会公开，提高透明度，主动接受群众监督；(3)全部行政许可事项由一个窗口对外，一门受理；(4)对申请事项依法不需要取得行政许可或不属于本部门职能范围的，即时用书面告知申请人不受理；(5)对申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正；(6)对办理许可事项过程中，需要申请人补充材料的，必须做到一次性告知需要补充的全部内容；(7)保证上班时间科室有人在岗，做到随时服务，能办即办，急事急办，特时特办。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
宁德市蕉城区地质矿产局机关效能建设制度汇编00九年七月宁德市蕉城区地质矿产局办公室编制机关效能建设制度汇编目录一、机关效能建设基本制度（一）................................... 岗位责任制3（二）................................... 服务承诺制8（三）................................... 首问责任制9（四）............................... 一次性告知制度10（五）................................... 限时办结制11（六）............................... 绩效管理制 1 3（七）............................... 效能问责制 1 5（八）............................... 政务公开制 1 8（九）........................................ 政府信息公开制......................................... 1 9二、公示制度（一）..................................... 身份公示21（二）................................. 人员去向公示21（三）....................... 机关内设机构分布图公示22（四）................................. 科室职责公示22（五）................................. 服务承诺公示24（六）................................. 办事流程公示24（七）........................... 收费项目及标准公示30三、机关内部管理各项制度（一）................................. 学习教育制度30（二）..................................... 考勤制度31（三）..................................... 请假制度33（四）............................... 办文及用印制度34（五）..................................... 保密制度35（六）................................. 信访工作制度36（七）........................... 财务与财产管理制度37（八）............................. 电脑使用管理制度39（九）................................. 值班保卫制度41（十）用车制度 (41)（十一）档案管理制度 (42)」、机关效能建设基本制度（一）岗位责任制一、各股室、矿产资源监察队要根据所承担的职能，制定部门和每一位工作人员的岗位职责，包括每个岗位的工作范围、工作目标、履行岗位职责的具体要求以及对不履行职责所产生的后果应承担的责任等内容，做到任务明确，责任到人。
二、制订岗位责任制要科学、合理、严密，体现效率原则和权利、义务相对应原则。
要在保证工作质量和充分履行职能的前提下，尽量简化程序，方便群众办事。
三、加强对岗位责任制执行情况的监督检查。
岗位职责中能量化的要尽量量化，并制定科学、合理的量化考核标准；不能量化的要提出明确的、具体的要求，作为考评依据。
四、定期组织考评，并把考评结果同评优、评先、职务晋升和奖惩挂钩根据以上要求，结合安全生产“一岗双责”目标责任要求细化如下：林丽娜局长岗位职责及安全职责：1、主持全局工作；2、分管办公室、财务、矿产资源勘查与开发管理股和地环股，负责争取项目资金等工作；3、承办区委、区政府交办的各项工作；4、对全局安全生产工作负全面领导责任。
何玉亦副局长岗位职责及安全职责：1、协助局长抓好工作；2、分管执法监察队工作，负责安全生产监督管理工作；3、负责党建、综治、环保、机关效能、党风廉政建设等。
4、对全局安全生产工作负综合监管领导责任；5、服从单位统一调配安排工作。
马加干岗位职责及安全职责：1、负责矿产资源勘查与开发管理股工作；2、负责矿山企业年检，矿产资源规划的执行和矿山生态环境恢复治理及“青山挂白”治理等；3、负责安全生产的各项材料上报、协助安监部门做好安全生产、检查等工作；4、对分管业务工作范围内的安全生产工作负直接领导责任；5、服从单位统一调配安排工作。
黄志军岗位职责及安全职责：1、负责财会工作，严格执行财经制度；2、负责全区矿产资源补偿费征收入库和矿业权价款入库工作；3、主持局工会工作，负责职工学习培训，帮困及离退休工作；4、负责群众上访接待工作；5、对分管业务工作范围内的安全生产工作负直接领导责任；6、服从单位统一调配安排工作。
左锐铭岗位职责及安全职责：1、负责矿产资源监察队工作及协助矿产资源补偿费征收工作；2、负责全区无证矿山的取缔与处罚以及协助矿产资源勘查与开发管理股做好超层越界矿山查处工作；3、负责综合监督相关行业事故调查和善后处理工作；4、每季度向局长和分管副局长交付一份非煤矿山无证开采的执法情况及一览表；5、每个阶段写出小结，每半年总结，全年总结。
6、对分管业务工作范围内的安全生产工作负直接责任；7、服从单位统一调配安排工作。
阮光华岗位职责及安全职责：1、负责地环股工作，做好全区地质灾害调查和减灾防灾工作；2、负责地质灾害治理与搬迁项目的上报，并对实施情况进行监督管理；3、协助做好办公室文件及其他材料撰写；4、对分管业务工作范围内的安全生产工作负直接领导责任；5、服从单位统一调配安排工作。
刘昊岗位负责及安全职责：1、负责党建办工作；2、负责监察队案件材料的审核工作；3、参加执法取缔无证及安全监管工作；4、对业务工作范围内的安全生产工作负直接责任；5、服从单位统一调配安排工作。
刘祖挺岗位负责及安全职责：1、负责局办公室文件及其他材料撰写；2、负责监察队执法档案整理归档信息采集工作；3、负责监察队有关材料的撰写等工作；4、负责单位的保密工作。
5、对业务工作范围内的安全生产工作负直接责任；6、服从单位统一调配安排工作。
黄忠宁出纳岗位职责及安全职责：1、负责做好日常进出现金帐，管好资金安全，严格按照财务纪律，单位财务制度办事。
2、做好文件收发和归档整理工作；3、做好办公室卫生及接待来人来访工作。
4、对业务工作范围内的安全生产工作负直接责任；5、服从单位统一调配安排工作。
陈燮宙岗位职责及安全职责：1、做好单位的信息报送；2、做好执法询问笔录；3、做好执法取缔无证及安全监管工作。
5、服从单位统一调配安排工作。
温建添岗位职责及安全职责：1、做好执法队的日常执法记录；2、做好监察队取缔无证采矿及安全工作；3、做好执法询问笔录。
4、对业务工作范围内的安全生产工作负直接责任5、服从单位统一调配安排工作。
黄安孟岗位职责及安全职责：1、做好执法队取缔无证采矿工作；2、做好立案调查材料初审的工作；3、做好安全监管工作并参加各类事故的调查处理工作。
4、对业务工作范围内的安全生产工作负直接责任；5、服从单位统一调配安排工作。
彭光华岗位职责及安全职责：1、做好监察队取缔无证采矿工作；2、做好全区安全监督工作并参加各类事故的调查处理；3、发挥驾驶员技能技术，若遇到驾驶员请假时，做好岗位接替工作；4、对业务工作范围内的安全生产工作负直接责任；5、服从单位统一调配安排工作。
黄颖岗位职责及安全职责：1、做好文印工作；2、做好文档保管工作；3、做好计生管理工作及信息采集；5、服从单位统一调配安排工作。
刘永瑾、林昊驾驶员岗位职责及安全职责：1、做好车辆的保养、保洁、安全工作；2、闽J—10062号车辆由林昊负责管理，闽J —18769号车辆由刘永瑾负责管理；3、出车前必须做好检查等安全检测工作；4、严格执行车辆管理制度，并服从局统一调配安排工作；5、对业务工作范围内的安全生产工作负直接责任；6、服从单位统一调配安排工作。
(二)服务承诺制服务要求：(1)使用文明用语，禁用服务忌语；热情服务，礼貌待人。
(2)服务对象到本机关办事时，承办人应一次性告知与办事相关的全部事项和所需的文字材料，并负责咨询或提供有关咨询资料。
(3)在受理审批勘查、采矿许可证和征收矿产资源补偿费工作中坚持“五公开”，即公开办证程序、公开办证条件、公开办证收费标准、公开补偿费征收程序、公开办理结果，接受社会各界监督。
(4)工作人员认真履行岗位职责，外出执行公务必须出示执法证件。
且在公务活动中要做到“九不准”。
不准利用办理采矿登记、勘查登记和征收补偿费的职便进行吃、拿、卡、要，以权谋私，搞钱权交易；不准故意刁难来局办事的单位和个人，拖延办事时限；不准代办、代包采矿、勘查许可证，变相索取好处费；不准接受办事单位、个人及矿业权人的钱物及参加有碍公正行使公务活动的宴请娱乐；不准乱收费、乱摊派、乱罚款或多收费少开票，只收费不开票；不准在地矿行政执法中，以言代法，以权代法，越权管理，用人情代替政策，搞欺上瞒下，弄虚作假；不准坐支挪用矿产资源补偿费；不准参与或变相参与矿业开发、经营活动；不准工作作风恶劣、服务态度粗暴。
2、违诺处理工作人员违反上述“服务承诺”，以及有下列行为之一，均视为违诺，并按市委、市政府有关规定严肃查处。
（1 ）对上级的决定以及符合法律、法规、有关规定的事项拖延不办，互相扯皮推诿的。
（2）工作作风粗暴恶劣，言行举止不文明，造成不良影响的。
（3）不履行或不正确履行职责，给管理服务对象延误时限或造成损失的。
（4 ）不给好处不办事，以及利用管理、执法和审批职权吃、拿、卡、要的。
（5）违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派的；私自降低收费（罚款）标准给国有资产造成流失的。
（6）刁难、打击报复举报人、投诉人的。
（7 ）其他失职、渎职行为。
监督及投诉办法：局设立机关效能建设和民主评议政风行风举报箱和投诉电话2867710,接受群众举报、投诉和监督。
（三）首问责任制度1、群众到本局办事，第一接受询问的工作人员即为首问责任人。
2、首问责任人要热情接待来办事的群众，不可不理睬，视而不见，听而不闻，并负有为其服务不可推卸的责任。
①属首问责任人所在股室职责范围的事，要按有关规定及时办理，不能当场办理的要落实一次性告知制度，即向当事人一次性解释清楚有关办理事项，需补充或携带的材料，以及如何办理等。