机关效能建设工作制度
机关效能建设工作制度【范本模板】
机关效能建设工作制度为进一步加强我办机关效能建设,规范行政行为，提高工作质量、办事效率和服务质量，特制定以下工作制度。
一、岗位责任制度（一)岗位责任制是本办落实依法行政,依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的根本措施，是本办工作人员年度绩效考评的主要依据。
（二）各科室要按照的总体职责、科室职能和职位说明的有关内容，认真履行本岗位职责.（三）当某一岗位责任人因事离岗,其职责必须有人代替履行，不能因为责任人离岗而使工作停止。
（四）各科室人员履行岗位责任制情况作为其年终考核的主要内容，综合科负责对各科室岗位责任制的落实情况进行督促和检查。
二、首问负责制度首问负责制按照“谁为第一接待人，谁负责认真接待"的原则，实行首问负责接待。
同时，凡首次接待来函、来电和来办事人员的科室和工作人员，视为首问责任人.(一）首问责任人对前来办事的人员要做到热情礼貌接待.(二）对前来办事的人员,属本职责范围的,首问责任人要及时帮其办理，如不能即时办理的，要做好解释说明工作，并承诺办理期限。
（三)对属其他科室单位或其他责任人职责范围内的事，首问责任人要做好指引和帮助联系；对责任不明确或需要请示领导的事情,应及时报告分管领导。
(四）对不属于我办职责范围内的事,首问责任人要向来者做好解释说明。
三、服务承诺制度（一）坚决执行国家的有关法律、法规和各项规章制度,规范行政行为，切实履行各项工作职责.(二）做好沟通联络工作,认真协调落实党组的各项工作部署。
遵守各项工作制度，做到务实高效，确保各项工作能全面顺利开展。
（三）开展文明服务，工作人员要讲究职业道德，认真履行岗位职责，文明礼貌，热情服务，不傲慢、不耍态度,依法办事。
（四）严格遵守有关勤政、廉政制度,不收受“红包”、有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请,不利用职权和工作之便“吃、拿、卡、要"，不以权谋私，不搞权钱交易，不行贿受贿。
四、一次性告知制度对来我办办事的人员或者电话咨询有关事宜时，属本职范围内的，首问责任人要一次性告知所要办理事项的程序、依据、时限、所需的全部材料，对不符合办理条件不予办理的，要一次性作出明确的答复，并耐心解释。
机关效能建设九项制度
机关效能建设九项制度一、奖惩制度建立健全的奖惩制度，奖励先进，激励机关工作人员提高工作积极性和创造力；对违纪违法行为进行严格的惩戒，维护机关工作的纪律和秩序。
二、创新制度制定机关创新制度，鼓励机关工作人员在工作中勇于创新，提出建议，推动机关工作的持续进步。
三、目标考核制度建立科学合理的目标考核制度，根据机关工作任务和发展要求，制定明确的目标指标和考核标准，对机关工作人员进行绩效考核，并将考核结果与工资待遇挂钩，激发工作积极性。
四、信息共享制度建立信息共享制度，推动机关信息化建设，加强信息的共享与交流，提高办事效率和决策水平。
五、培训发展制度建立健全的培训发展制度，为机关工作人员提供学习和成长的机会，培养他们的专业技能和综合能力，提高机关工作水平。
六、人事管理制度建立完善的人事管理制度，明确机关工作人员的权责和职责，建立科学公正的人员选拔、使用、考核和管理机制，提高人事管理的科学性和规范性。
七、绩效管理制度建立健全的绩效管理制度，通过设定绩效目标、实施绩效考评和绩效激励，促进机关工作人员的工作质量和效率的提高。
八、沟通协调制度建立有效的沟通协调制度，加强机关内部各部门之间以及机关与社会各界之间的沟通与协调，提高工作效率和工作质量。
九、廉洁从政制度建立廉洁从政制度，加强机关工作人员的廉政教育和监督检查，严禁违纪违法行为，营造风清气正的工作环境。
总之，机关效能建设九项制度的建立和完善对于提高机关工作效能和执行力具有重要意义，是推动机关工作的持续发展和进步的关键。
同时，这九项制度需要与机关实际情况相结合，具体实施过程中还需要综合考虑各种因素，并根据实际情况不断进行改进和完善。
最终，通过这些制度的有效运行和实施，可以提高机关工作效率，推动机关工作的创新和发展。
省直机关效能建设八项制度范本
省直机关效能建设八项制度范本省直机关效能建设八项制度范本（二）一、制度概述为了进一步提升省直机关的行政效能，提高工作效率和质量，特制定本制度。
本制度旨在规范省直机关的管理行为，保障工作流程的顺畅进行，提高全体员工的工作效能。
二、制度内容1. 工作计划和安排制度（1）每个部门按月制定工作计划，并报送上级机关审核和备案。
（2）工作计划要有明确的目标和时间节点，确保实施步骤清晰可行。
（3）每月末，部门负责人要对工作计划的执行情况进行总结和评估，并制定下月的工作安排。
2. 绩效考评制度（1）建立科学合理的绩效考评指标体系，并将考评结果作为工资、晋升和奖惩的重要依据。
（2）绩效考评应充分考虑个人和团队的贡献，鼓励员工主动创新和提升。
（3）绩效考评结果要公开、公正、公平，确保员工的合法权益。
3. 决策规范制度（1）重大决策事项要遵循程序规范，充分听取各方意见，并形成决策文件进行备查。
（2）决策应充分考虑各种因素，并进行风险评估和预案制定。
（3）决策结果要及时传达和执行，确保决策的有效性和落实。
4. 信息共享和协作制度（1）各部门之间要建立信息共享和协作机制，确保信息畅通和工作协同。
（2）建立统一的信息管理平台，集中管理和存储各类信息资料，并提供合适的权限管理机制。
（3）定期召开信息分享会议，促进知识和经验的交流。
5. 业务流程优化制度（1）对各类业务流程进行全面梳理和分析，找出瓶颈和问题，并制定优化方案。
（2）优化方案要经过充分的论证和测试，确保可行性和效果明显。
（3）优化后的业务流程要及时宣传和培训，确保全体员工的理解和认同。
6. 奖惩激励制度（1）建立奖惩激励制度，对表现突出和贡献显著的员工给予适当奖励。
（2）对工作不力和违规行为要进行相应的处罚，确保制度的严肃性和约束力。
（3）奖惩制度要公平公正、公开透明，确保员工的合法权益。
7. 培训与发展制度（1）定期开展员工培训和发展计划，提高员工的专业素养和管理能力。
机关效能建设十项制度
机关效能建设十项制度第一项：严格考核制度建立科学合理的考核制度，对机关工作进行全面、客观、公正的评估。
考核内容应覆盖组织架构、工作职责、绩效目标等方面，考核指标应量化明确，考核结果用于绩效评价、晋升任用和奖惩激励。
第二项：信息化管理制度推动机关信息化建设，实现信息的全面、快捷、准确共享。
建立健全信息化管理制度，包括信息资源整合、公开透明、保密安全等方面的规定，提高机关工作效率和服务质量。
第三项：规范决策程序制度建立科学、规范的决策程序制度，明确决策权限和程序，确保决策的科学性、公正性和合法性。
规范决策的程序包括信息收集、研究讨论、决策实施等环节，通过规范决策程序，减少决策失误和风险。
第四项：绩效管理制度建立健全机关绩效管理制度，将绩效管理与奖惩激励相结合，实现绩效与待遇、晋升挂钩。
制定明确的绩效评价指标和考核标准，对机关工作进行定期、全面的绩效评估，及时发现问题并予以解决。
第五项：廉政建设制度建立健全廉政建设制度，加强机关党风廉政建设和反腐败工作。
包括加强机关党风廉政建设、加强机关公款管理、加强机关权力监督等方面的规定，加强机关内部的廉洁文化建设。
第六项：人才培养和选拔制度建立科学合理的人才培养和选拔制度，为机关提供优秀的人才支持。
包括设立培训计划、选拔制度、激励机制等方面的规定，通过培养和选拔优秀人才，提高机关工作能力和效率。
第七项：招考制度建立公开、公平、公正的机关招考制度，加强机关人才引进和选拔工作。
制定明确的招考流程和标准，公开招聘信息、组织公正的考试及面试，确保招聘工作的公平性和公正性。
第八项：创新创效机制建立激励创新和创效的机制，鼓励机关工作人员提出新的工作理念、思路和方法，推动机关工作向高效、科学、创新的方向发展。
通过营造良好的激励机制，激发机关工作人员的积极性和主动性。
第九项：规范会议管理制度建立规范会议管理制度，减少无效会议和过多会议的现象，节约时间和人力资源。
包括会议召开的条件、程序、议程、记录等方面的规定，确保会议的目标明确、内容充实、决策科学。
县统计局机关效能建设工作制度
县统计局机关效能建设工作制度一、背景和目的为加强县统计局机关效能建设，提高工作效率和质量，根据国家有关法律法规和县委统战部的要求，制定本工作制度。
本制度的目的是规范机关工作流程，优化工作环境，推动机关效能建设，提高工作效率和质量，为县经济社会发展提供有力的数据支撑。
二、工作原则1.依法依规。
机关工作要依照国家有关法律法规执行，做到合法、规范。
2.科学决策。
机关工作决策要科学、客观、公正，确保工作的科学性和准确性。
3.协同配合。
机关各岗位要密切配合，形成良好的工作合力，共同推动机关效能建设。
4.高效执行。
机关工作要高效执行，按照任务要求和工作计划，确保工作的及时、准确完成。
三、机关效能建设目标1.提高工作效率。
通过优化工作流程，减少繁琐的事务性工作，提高工作效率。
2.提高工作质量。
加强数据统计质量控制，提高工作的准确性和科学性。
3.提升员工素质。
通过培训和学习，提升员工的专业能力和工作素质。
四、机关效能建设措施1.完善工作流程。
对机关工作流程进行全面梳理，找出瓶颈和问题，制定改进措施，确保工作流程的科学、顺畅。
2.优化工作环境。
提供良好的工作条件和环境，确保员工能够在舒适的环境中开展工作。
3.加强信息化建设。
推动信息化技术在机关工作中的应用，提高信息共享和处理的效率。
4.建立绩效考核制度。
制定绩效考核标准和办法，对机关工作进行定期的绩效评估，激励优秀员工，推动机关效能的提升。
五、工作流程1.工作任务确定。
根据上级安排和机关工作需要，确定当年的工作任务和目标。
2.工作计划制定。
根据工作任务和目标，制定年度、季度和月度的工作计划，明确工作重点和时间节点。
3.工作分配和督查。
根据工作计划，对工作任务进行分配，明确责任人，督促执行，确保工作按时完成。
4.工作过程控制。
对工作过程进行监督和控制，确保工作的准确性和规范性。
5.工作结果评估。
对工作结果进行评估，检查工作的质量和效率，并及时调整和改进工作。
六、保障措施1.培训和学习。
机关效能建设七项制度
机关效能建设七项制度前言随着我国机关改革不断深入，机关效能建设已经成为了一个极具现实意义的问题。
为了提高机关的工作效率和质量，推进机关效能建设，各地纷纷制定了一系列的机关效能建设制度。
在此，笔者将为大家介绍机关效能建设中的七项制度。
一、机关纪检机关纪检是机关效能建设中至关重要的一项制度。
其主要职责是负责监督机关内部的工作流程和运作方式。
机关纪检可以有效帮助机关发现和解决在工作中出现的问题和难题，确保机关工作的顺利进行。
在机关纪检中，要注重机关官员的自律和纪律意识的培养，加强机关内部管理，合理制定工作标准和流程，确保机关的工作效率和质量。
二、机关考核制度机关考核制度是机关效能建设中的一个重要环节。
机关必须制定合理的考核制度，有效提高机关官员的工作积极性，明确工作目标和任务。
机关考核制度的建立需要考虑多方面因素，如工作量，工作效率，工作质量等。
机关要合理制定考核指标和标准，避免将工作片面化和简化，确保工作的全面性和科学性。
三、机关绩效管理制度机关绩效管理制度是机关效能建设中的又一个重要环节。
机关绩效管理制度主要是为了评估机关的员工和部门的工作业绩，以便更好的推动机关工作的进展和发展。
机关绩效管理制度的建立需要注重员工和部门的归属感，加强激励机制，建立健全的绩效考核体系，确保机关内部的稳定和和谐。
四、机关培训制度机关培训制度是机关效能建设中不可或缺的一项制度。
机关员工必须时刻保持学习和进步的意识，定期接受培训，提高自身素质和技能。
机关培训制度建立需要注意培训内容和方式的统筹规划，注重环节和方式的合理化和实用性，创造良好的培训氛围，提升机关员工的综合素质等方面。
五、机关信息共享制度机关信息共享制度是机关效能建设的一个重要组成部分。
机关内部需要加强信息共享，确保各部门之间信息的顺畅流通和共享，加强工作的协调性和联动性。
机关信息共享制度的建立需要注重信息安全,规范信息流程，确保信息的准确性和可信度。
六、机关办公自动化制度机关办公自动化制度主要是由计算机技术与现代办公管理方法相结合，建立高效无纸化办公工作流程和信息管理系统。
机关效能建设七项制度范文(四篇)
机关效能建设七项制度范文为提高本机关服务质量和工作办事效率，提升诚信程度和社会形象，制定效能建设八项制度：岗位责任制一、“岗位责任制”是指按照岗位职责和一岗双责的要求，履行岗位责任，完成工作任务的一项制度。
二、岗位工作人员应当遵守以下工作规定：1、保证岗位工作时间，严禁迟到早退、无故旷工；2、保持良好的工作精神状态，语言文明，举止大方，严禁工作日午餐饮酒；3、熟练掌握岗位业务知识和技能，工作快捷高效，严禁擅离工作岗位、聊天、玩游戏（含网上聊天、游戏）或办私事；4、文明优质服务，使用文明用语，使用普通话，实行接待“三声制”，严禁____；5、服从____安排、听从____调动、服从大局。
对违反本制度者，除对照《五条禁令及违令处理办法》给予处理外，根据情节轻重，可分别给予戒免谈话、批评、责令作出书面检查、扣发岗位津贴、取消评优评奖资格、通报批评、离岗培训、辞退等处理，对于不服从____安排、调动等____纪律，影响大局，影响工作，影响本部门形象的，属领导干部的，按一般工作人员使用，属一般工作人员的，做待岗处理。
首接责任制一、“首接责任制”是指管理服务相对人到我单位咨询或办理有关事宜，首接工作人员必须负责解释、或交主办人员办理的一项制度。
二、首接人要热情接待、用语文明；熟悉本单位岗位职责和工作流程；要牢固树立服务意识，切实为办事人着想，不得推诿扯皮，体现良好的职业道德和精神风貌。
三、首接人的责任：1、属于接接人职责范围的，要按有关规定及时办理；不能当场办理的，要“一次性告知”有关办理的事项，需要补充或携带的材料，以及如何办理等，并耐心解答对方的询问。
2、属于本单位职责范围的，首接人要主动告知或引导到有关经办科室，经办科室无人时，应告知经办科室的联系电话。
3、属于本单位职责范围之外的，首接人应告知或尽可能帮助其了解承办部门。
4、属于电话咨询的，首接人应按上述原则给予答复。
5、属于____或投诉的，首接人应及时引转到主席办公室或告诉其____电话、联系人等，并对投诉人和投诉事项保密，行政2办公室要按有关规定及时处理。
机关效能建设十项制度（5篇）
机关效能建设十项制度岗位责任制1、岗位责任制是指机关在定编、定员的前提下，根据精简、统一、效能的原则，对机关内每个科室及每个岗位在管理过程中所应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。
2、各科室要根据职能和分管工作，将具体工作职能、工作范围、工作标准、目标要求分解到每位工作人员，做到岗位清楚、目标明确、责任到人。
3、每位工作人员要明确每项工作的标准及时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果及应承担的责任，并将工作开展及目标完成情况与本人年度考核相挂钩。
4、岗位责任制由各科室负责落实，各分管领导为落实岗位责任制的第一责任人。
ab岗工作制1、ab岗工作制是指机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。
两个相近岗位互为ab岗，当a岗因故不在岗时，b岗自动顶岗，及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急公务。
2、各科室要根据人员职责情况，每一岗位都要确定ab岗(除不宜实行ab岗制度的特殊岗位)，并做好相应的公开工作。
3、a岗人员因休假、学习、公出等原因离岗，按局考勤制度的规定做好汇报审批工作，并在离岗前向b岗人员做好工作移交，因特殊原因离岗，b岗人员应主动顶岗，避免出现无人在岗的现象。
4、b岗人员在顶岗期间，应做好本职工作和顶岗工作，并兼有顶岗的职责权利，对执行顶岗工作结果负有相应责任。
服务承诺制服务承诺制是指局机关各科室根据各自职责，将对服务对象服务的内容、程序、时限等做出公开的承诺，并采取有效措施承诺事项的落实，自觉接受监督的制度。
1、行政许可中的服务承诺内容：(1)严格按照法律法规规定许可事项实施行政许可；(2)对行政许可事项的法律法规、条件、程序、收费等内容向社会公开，提高透明度，主动接受群众监督；(3)全部行政许可事项由一个窗口对外，一门受理；(4)对申请事项依法不需要取得行政许可或不属于本部门职能范围的，即时用书面告知申请人不受理；(5)对申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正；(6)对办理许可事项过程中，需要申请人补充材料的，必须做到一次性告知需要补充的全部内容；(7)保证上班时间科室有人在岗，做到随时服务，能办即办，急事急办，特时特办。
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机关效能建设工作制度
为进一步加强我办机关效能建设，规范行政行为，提高工作质量、办事效率和服务质量，特制定以下工作制度。
一、岗位责任制度
（一）岗位责任制是本办落实依法行政,依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的根本措施，是本办工作人员年度绩效考评的主要依据。
（二）各科室要按照的总体职责、科室职能和职位说明的有关内容，认真履行本岗位职责。
（三）当某一岗位责任人因事离岗，其职责必须有人代替履行，不能因为责任人离岗而使工作停止。
（四）各科室人员履行岗位责任制情况作为其年终考核的主要内容，综合科负责对各科室岗位责任制的落实情况进行督促和检查。
二、首问负责制度
首问负责制按照“谁为第一接待人，谁负责认真接待”的原则，实行首问负责接待。
同时，凡首次接待来函、来电和来办事人员的科室和工作人员，视为首问责任人。
（一）首问责任人对前来办事的人员要做到热情礼貌接待。
（二）对前来办事的人员，属本职责范围的，首问责任人要及时帮其办理，如不能即时办理的，要做好解释说明工作，并承
诺办理期限。
（三）对属其他科室单位或其他责任人职责范围内的事，首问责任人要做好指引和帮助联系；对责任不明确或需要请示领导的事情，应及时报告分管领导。
（四）对不属于我办职责范围内的事，首问责任人要向来者做好解释说明。
三、服务承诺制度
（一）坚决执行国家的有关法律、法规和各项规章制度，规范行政行为，切实履行各项工作职责。
（二）做好沟通联络工作，认真协调落实党组的各项工作部署。
遵守各项工作制度，做到务实高效，确保各项工作能全面顺利开展。
（三）开展文明服务，工作人员要讲究职业道德，认真履行岗位职责，文明礼貌，热情服务，不傲慢、不耍态度,依法办事。
（四）严格遵守有关勤政、廉政制度，不收受“红包”、有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请，不利用职权和工作之便“吃、拿、卡、要”，不以权谋私，不搞权钱交易，不行贿受贿。
四、一次性告知制度
对来我办办事的人员或者电话咨询有关事宜时，属本职范围内的,首问责任人要一次性告知所要办理事项的程序、依据、时限、所需的全部材料，对不符合办理条件不予办理的，要一次性作出
明确的答复，并耐心解释。
对不属本职范围内的或一时无法作出明确办理答复的,首问责任人要做好指引和解释，对责任不明确或需要请示领导的事情，应及时报告分管领导。
五、办文限时办理制度
（一）各项来文、发文工作实行限时办理制度，确保各项来文、发文及时、准确、高质量地处理完成。
（二）凡送来的信件、文件、明电、传真、资料、简报等（以下简称“材料”）要当天及时送到相关领导阅示，特急的文件实行急事急办。
（三）上级送来的“三密”文件，应当按密件办理程序及时送有关领导阅批或送有关科室单位阅办。
（四）上级机关、上级领导和党组成员批示件，按照批示期限办完，没有明确具体时间的，从收文之日起7个工作日内办完；如因涉及部门多、情况复杂，不能在规定的时间内办完的，要及时将办理进展情况向上级机关和党组汇报。
（五）市委督查室、市政府督查室批示件的办理，急件特批特办、随到随办；没有提出时间要求的，一般5个工作日内办完或通过督办通报回复；如涉及部门多、情况复杂的，要及时做好汇报请示。
六、同岗替代制度
(一)同岗替代制(又称A、B角)，是指本办某一岗位的工作人员不在岗时，应指定相同或相似岗位的工作人员代行其职责，以
保证工作连续性的制度。
（二）同岗替代人员必须以熟悉和知晓缺岗工作业务，能独立完成工作为前提。
反之，不得进行同岗替代。
（三）为保证本办每一工作岗位的连续性，当某一工作人员因故缺岗时，按下列办法进行同岗替代：主任缺岗由主任委托一名副主任替代；副主任缺岗由主任或其它熟悉需替代岗位工作的副主任替代；各科室单位负责人缺岗时，由熟悉其岗位工作的其他科室单位负责人或本股室工作人员替代。
（四）任何岗位在缺岗前，应向替代人员作好有关工作、相关资料、手续上的交待，不得因缺岗而影响本办各项正常工作的开展。
（五）同岗替代人员对替岗期间的工作负责。
（六）同岗替代前，必须经本办主要领导或分管领导批准同意，并在综合科备案。
七、责任追究制度
有下列情形之一的，应当追究分管领导、各科室负责人、直接责任人（经办人员）的责任。
情节较轻的，对直接责任人进行批评教育；情节较重，造成不良影响或后果的，取消科室及其工作人员评优评先的资格，对直接责任人予以告诫，并对分管责任人进行批评教育；情节严重，造成恶劣影响或后果的，对科室予以通报批评并取消评优评先的资格，对直接责任人按有关规定追究相关人员责任。
1．对不按首问负责制规定接待、引导办事人员办理有关事项的；
2．根据工作职责，应在限定时间内办结的工作但无正当理由未办结，延误工作而造成不良影响的；
3．擅离岗位，耽误工作并产生不良后果和影响的，或其他失职、渎职行为；
4．工作态度恶劣，故意刁难办事人员的，或存在“吃、拿、卡、要”行为的；
5．对把握不准或特别重大和紧急的事项，不及时请示领导，擅自做主，造成工作失误的；
6．不一次性告知办事人员需要明白的事项或补齐全部材料的；
7．其他违反首问责任制、限时办结制规定的。