集美大学在线教学质量报告

集美大学在线教学质量报告
根据学校应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作总指挥部的工作部署，为了保障本学期教学计划不受疫情影响，集美大学于2月3日发布了《集美大学本科生延期开学教学工作方案》。

根据工作方案安排，经过2个多星期的紧张筹备，学校完成了选定教学平台、引入优质线上课程、组织教师培训、线上建课和备课、导入和配对学生、2次大规模模拟教学演练以及错峰优化调课等一系列工作，2月17日，我校线上教学如期开课，现已开课五周多，各在线教学平台运行日趋平稳，教师在线授课更加熟练，学生在线听课更加适应，教学管理逐渐完善，课堂教学质量稳步提升。

一、教学运行情况
（一）开课情况
2月17日-3月23日，学校计划开课3119门次（除实验实践类课程外），实际开课3073门次，开出率98.5%，其中理论课2307门次，音乐类术科课程275门次，体育类术科课程461门次，美术类术科课程30门次。

开课前两周，全国迎来了大规模的开学潮，平台登录迎来高峰，特别是2月17日和2月24日早上，很多教师的在线课堂还是碰到卡顿、不流畅、延迟、掉线等问题。

但学校每一位任课教师，都做好了充分的准备，结合前期演练的经验，能采用应急解决方案应对平台拥堵情况，顺利完成授课任务。

第4周，各教学平台运行日趋平稳，通过机构后台数据的导入，教师和学生身份的绑定，解决了大部分通识选修课和大学英语分级课程因学生名单分散造成的线上建班的难题，共101门次的通
识选修课程开课，共260门次的大学英语分级课程开课。

通过教务处、国际合作交流处、外国语学院的努力，及在合作教师的帮助下，有11位外教也通过培训学习，掌握了在线直播教学平台的使用，组建了线上班级，共56门次的外教课程开课。

（二）平台选用情况
各类课程根据课程特点，采用不同的教学模式、教学方法通过不同的教学平台开展在线教学工作。

理论课和美术术科类课程采用课堂派、雨课
堂、超星学习通三个平台为主平台进行授课，同时结合腾讯会议、钉钉、Zoom、微信、QQ等进行教学互动；音乐术科类小课，主要是1对1或1对2授课，采用微信、腾讯会议等平台进行授课；体育术科类课程采用组建学习群的方式进行授课。

经过前五周的运行，部分教师通过前期的学习、试用、与其他教师的交流，根据讲授课程特点和讲授风格进行平台的更换，现大部分教师已确定了在线直播教学的主平台和辅助教学工具。

选用课堂派的课程门次数最多，共1890门次，占所有开课门次数的61%，其次是雨课堂，共326门次，占所有开课门次数的11%。

（三）引入和建设优质在线课程情况
学校教师从福课联盟、爱课程中心、智慧树、超星学银在线、高校邦、学堂在线、优课联盟等国内知名在线教育平台提供的免费线上课程（包含大学生文化素质课、公共课、专业课等）中选用了300多门的国家级、省级精品线上课程，作为教师本人线上授课的有益补充。

同时，我校自建的国家级、省级以及校级的47门精品在线开放课程，为省内各高校以及本校学生提供线上教学、线上讨论、答疑辅导等教学服
务。

（四）教材情况
学校图书馆开通“集美大学电子教材服务平台”，通过教材服务QQ群、机构库、出版社免费开放资源信息汇编等多种保障服务途径，为线上教学的师生服务，解决没有纸质教材的困境。

（五）课堂评价情况
集美大学教务处微信公众号课堂评价功能于本学期第3周上线运行，第3、4、5周的课堂评价情况如下。

第3周有效的课堂评价1257个，在评价的课堂中，总体课堂满意度90.28%。

第4周有效的课堂评价3528个，总体课堂满意度91.69%。

第5周有效的课堂评价4475个，总体课堂满意度93.27%。

学生的满意度逐渐提升。

（六）教学督导情况
前5周，学校教学督导组线上查课4338人门次，听课618节。

二、教学质量保障工作情况
（一）成立工作组。

为确保学校教学质量不受影响，维护线上直播教学秩序，落实学校各项工作安排，教务处成立了直播教学服务组、直播教学督导组、工作协调督查组，统筹直播教学课程安排和技术指导服务工作，统筹直播教学秩序和教学质量监督工作，协调各项工作分工，检查督促各学院直播教学工作的落实。

（二）加强培训和指导。

从1月29日开始，教务处依托各大线上教学平台，组织教师参加各平台的培训，引导教师加入各平台使用交流群，共建立6个微信交流群，课堂派交流群3个，1000多位老师参与；雨课堂交流群2个，近800位老师参与；超星学习通交流群1个，近200位老师参与。

教务处工作人员化身各平台“客服”，积极在交流群里解答老师的各种问题，引导教学方式方法的分享和讨论，反馈平台问题等。

（三）课堂即时评价。

集美大学教务处微信公众号已经上线运行，为
及时收集学生对每次课堂的意见和建议，并反馈给任课老师，教务处微信公众号上线了课堂评价功能。

在每次课堂结束后，公众号会推送一条评价消息给学生，24小时内，学生可通过点击公众号课程表上的课程名，进入课程评价界面，提交问卷，24小时后，系统会收集学生的评价（匿名的方式），生成报表发送给任课教师。

老师可以根据反馈的意见和建议，不断改进课堂的教学方式和方法，提高课堂教学效果，真正做到教学相长。

第3周有效的课堂评价1257个，第4周有效的课堂评价3528个，第5周有效的课堂评价4475个，教务处要求学校所有任课教师和学生都要绑定教务处微信公众号，争取将课堂评价覆盖到所有课堂。

（四）加强督导。

为及时发现线上教学存在的问题，提高我校线上教学的质量，进一步加强督导工作：第一，加强督导队伍建设，新增3位工科、农科背景老师。

提前组织督导老师学习线上教学平台的使用，熟悉线上督导工作。

第二，实行学校教学监控中心值班制度，每天安排教务处、质量管理办公室相关人员到监控中心听课看课，并做好记录工作。

第三，试行教学副院长、教学科长、课务管理人员线上教学巡视督导制度，便于学院了解我校线上教学运行情况，促进学院之间的教学交流，进一步落实校院两级督导体系。

第四，开放学院院领导、同行督导听课权限，学院院领导、同行督导均可申请课堂派“管理员”权限，进入机构后台听课。

（五）平台持续对接、保障。

为了有效保障师生直播过程中的流畅性和清晰度，课堂派为我校提供为期一个月的直播专属通路和服务器的保障方案；雨课堂为我校部署专业版，进行平台升级扩容；超星学习通为我校申请了最高级别保障。

学校在完成“课堂派”机构平台前期部署工作后，于第3周启动师生账号认证工作，通过认证，平台能更准确的识别我校师生身份，各项统计数据更为准确，特别是对通识选修课、分级课等全校分散选课的班级，学生名单能自动进入选课的班级，减少线上建班的工作量。

（六）精准帮扶。

学校对因网络或经济困难不能有效进行线上学习的学生名单进行排查，共排查出283位学生，其中毕业班学生28个。

各学院通过任课教师对学生进行重点关注或单独辅导，采取补贴流量等相关措施，力保每个学生都可以进行有效的线上学习。

经反复协商，三大运营商均向集美大学推出了相应的支持方案，提供包月套餐、流量包等优惠方案供广大学生选择。

针对困难学生，以勤工助学的方式提供资助。

三、下一步的工作思路
（一）进一步加强平台的管理和大数据分析功能
通过和平台的数据对接，进一步保证课程、班级、学生名单的准确性；督促平台根据学校的需求，运用大数据实时监测教学运行数据、学习行为数据，通过数据分析充分了解学生在线学习的状况。

（二）线上督导全覆盖
将所有线上开课的课程纳入到学校机构平台的后台监管中，做到所有课程可线上听课，可回看，实现线上督导全覆盖。

（三）进一步设计教务处微信公众号课堂评价问卷和评价分析功能
通过进一步设计教务处微信公众号课堂评价问卷和评价分析功能，关注学生的满意度，进行相关关联性分析功能的探讨。

（四）进一步提高教师的教学水平
通过选树典型案例，形成可复制、可推广的教学经验和模式，通过教务处微信公众号等渠道，向全校推广。

进一步加强教师在教学设计、线上教学平台使用上的培训工作，不断提高教师的教学水平。

（五）进一步落实教研室、课程组集体备课机制
进一步推动教研室、课程组集体备课机制，将个人智慧转为集体优势，实现优质资源和宝贵经验的共享。