关于印发开展“优质服务基层行”活动实施方案
“优质服务基层行”活动实施方案三篇
“优质服务基层行”活动实施方案三篇实施方案一：基层服务窗口建设活动目标：通过建设优质的基层服务窗口，提高基层服务水平，提供更加便捷、高效的服务，进一步满足群众的需求。
1. 活动组织：成立基层服务窗口建设工作小组，由相关部门负责人担任组长，包括行政、人事、教育、卫生等领域的代表组成。
2. 活动内容：- 了解群众需求：通过调查问卷、座谈会等方式，了解群众对基层服务的需求，包括就业、医疗、教育、社保等方面。
- 提升服务水平：制定基层服务窗口标准，明确服务事项、流程和办事时间，并进行培训，提升基层工作人员的服务意识和能力。
- 优化工作环境：改善基层服务窗口的硬件设施，如办公设备、办公环境、服务设施等，提供更加舒适的工作环境和待遇。
- 强化监督机制：建立基层服务窗口的监督机制，包括服务评价、投诉处理、督查检查等，确保服务质量和效率。
3. 活动推进：设立活动推进办公室，组织相关部门推进活动的具体实施，制定时间表、工作计划和目标任务，定期召开工作会议，跟进活动进展。
4. 活动评估：通过定期的评估活动效果，搜集群众的意见和建议，及时调整和改进工作，提高工作的针对性和实效性。
- 政策法规知识：培训基层服务人员了解相关政策法规，包括就业、医疗、教育、社保等方面的政策，为群众提供准确、及时的信息。
- 服务技能提升：通过培训提升基层服务人员的沟通技巧、服务态度、应对突发事件的能力，提高服务效率和质量。
2. 培训方式：组织专业培训机构开展培训班，邀请相关领域的专家和经验丰富的服务人员进行授课，结合实际案例进行培训。
4. 培训周期：根据不同需求，设置短期培训班、长期培训班等，根据培训内容确定培训周期。
实施方案三：加强基层服务监督和投诉处理活动目标：加强对基层服务的监督，及时解决群众的问题和投诉，提高服务质量和满意度。
1. 建立监督机制：建立基层服务窗口的监督机制，包括设置监督电话、网络监督平台、定期抽查等方式，对基层服务进行监督。
“优质服务基层行”活动实施方案三篇
“优质服务基层行”活动实施方案三篇目的：为了推动优质服务进一步深入基层，提高基层服务质量和水平，同时通过调查基层需求，加强对基层人民群众的服务和管理，以此更好地服务社会。
方案实施步骤：1. 挖掘需求：在各县乡镇相应的场所或区域设立问卷调查点，得到基层人民群众对服务的需求，以此来调整和完善优质服务方案。
2. 定期培训：通过各种形式和渠道，定期对基层服务对象展开培训，提高基层服务水平和质量，更好地服务人民群众。
3. 建立长效机制：通过协调社会资源和优势，建立长效的服务机制，搭建桥梁，推动基层服务能力的提升，更好地服务社会。
4. 加强组织管理：建立完善的服务管理机制，制定具体的行动方案，加强对基层服务的监督和考核，推动基层服务的质量和水平不断提高。
5. 评估成效：建立科学合理的评估标准和方法，对活动效果进行量化分析和综合评估，提高下一步实施方案的针对性和效果。
方案目标：以提高基层服务质量为核心，逐步优化基层服务、提高服务水平，调动基层人员的积极性和工作热情。
方案内容：1. 加强培训：通过培训班、培训课程等多种方式，加强基层服务人员工作技能的提高，提升服务水平。
2. 搭建服务平台：通过建立基层服务站、服务中心等相关机构，实现服务的规范化和专业化。
3. 提高服务质量：通过完善服务流程、增加服务品类等举措，提高服务质量和产品质量。
4. 推进服务创新：以提高服务满意度和服务质量为目标，推进服务创新，包括新技术和新产品的开发等。
5. 管理服务机制：建立规范的服务管理制度和流程，提升服务管理水平，保障基层服务队伍的正常运营。
6. 持续推进：不断加强基层服务的推进力度，建立长效机制，实现服务升级和优化。
2. 通过多种途径和渠道加强基层服务的宣传和推广。
3. 积极开展网络化的服务和移动化的服务，提高基层服务的便民性和实用性。
4. 加强监管和管理，规范基层服务行为。
5. 鼓励创新和实践，推动基层服务的升级与更新。
6. 积极开展评估和调研，根据实际情况进行调整和优化。
关于印发开展“优质服务基层行”活动实施方案
关于印发开展“优质服务基层行”活动实施方案根据《XXX卫生和计划生育局关于印发开展“优质服务基层行”活动实施方案的通知》（X卫计发〔2019〕XX号）精神，为持续提升我院基层医疗卫生机构服务能力，改善服务质量，组织开展“优质服务基层行”活动，结合我院实际，制定了本方案。
一、指导思想坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在深入总结建设群众满意的乡镇卫生院活动的基础上，开展“优质服务基层行”活动（以下简称活动）。
在平安医院建设、创先争优、以人为本执政为民教育活动、纠正行业不正之风、文明单位创建等活动紧密结合，着力维护群众利益，着力弘扬良好风尚，着力解决实际问题，着力促进卫生事业改革发展，不断提升医疗卫生服务质量和水平，构建和谐医患关系，争创人民满意医疗卫生单位，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”，为人民群众提供安全、有效、方便、经济的医疗卫生服务。
二、主要目标通过开展“优质服务基层行”活动，客观准确、实事求是地分析当前关系群众利益和卫生事业改革发展的突出问题，并采取有效措施认真加以解决，力争通过三年的时间，建立一套科学、完整的医疗卫生管理制度体系，打造一支德艺双馨的卫生专业技术队伍，形成一批彰显行业形象的卫生系统品牌体系，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”。
㈠服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。
医疗机构真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗卫生服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
㈡做到严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和医疗设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。
“优质服务基层行”活动实施方案三篇
“优质服务基层行”活动实施方案三篇优质服务基层行活动是一项旨在加强基层服务能力的重要举措，通过深入基层，了解基层服务需求，提供优质服务，推动基层服务水平的提升。
为了有效实施这项活动，以下是三个实施方案，希望能对相关工作提供指导。
一、方案一：调研服务需求，针对问题提供解决方案1.活动目标：了解基层群众对服务的需求，针对存在的问题提供相应的解决方案，提升基层服务水平。
2.活动内容：（1）制定调研计划：根据不同地区和群体的特点，制定相应的调研计划，明确调研的目的和范围。
（2）组织调研人员：成立专门的调研小组，由相关部门和基层工作人员组成，负责实施调研工作。
（3）开展问卷调查：通过问卷调查方式收集基层群众对服务的需求和对现有服务的评价，同时收集不同岗位的工作人员对服务需求的理解和看法。
（4）召开座谈会：根据问卷调查结果，召开座谈会，邀请基层群众和工作人员参与，深入讨论问题原因和解决方案。
（5）制定服务改进方案：结合问卷调查和座谈会的结果，制定解决方案，明确改进的目标、措施和时间节点。
二、方案二：开展培训与交流，提升服务人员能力1.活动目标：通过开展培训与交流活动，提升基层服务人员的专业素养和服务能力，提高服务质量。
2.活动内容：（1）调研服务人员需求：了解基层服务人员的专业能力需求和培训需求，根据调研结果制定培训计划。
（2）开展培训与学习：组织基层服务人员参加培训班、研讨会等学习交流活动，提升服务人员的专业素养和技能水平。
（3）定期组织经验交流：定期组织基层服务人员进行经验交流，分享工作中的经验和成功做法，促进学习和提升。
（4）评估培训效果：通过培训期末考核和后续发放问卷等方式，评估培训的效果，及时调整培训方案和方式。
三、方案三：激励措施，营造良好服务氛围1.活动目标：通过激励措施，调动基层服务人员的工作积极性和创造性，营造良好的服务氛围。
2.活动内容：（1）设立奖励机制：根据基层服务人员的工作质量、服务态度等方面设立奖励机制，鼓励优质服务和创新服务。
“优质服务基层行”活动实施方案三篇
“优质服务基层行”活动实施方案三篇优质服务基层行活动是一项旨在提升基层服务水平的活动，旨在通过深入基层了解服务现状，发现问题并提出解决方案，推动基层服务优质化。
下面是三篇关于实施优质服务基层行的活动方案，每篇方案2000字。
一、活动目标和意义目标：通过深入基层，了解基层服务现状，发现问题和不足，并提出相应的解决方案，推动基层服务优质化。
意义：基层是服务的第一线，是政府与民众直接接触的窗口，基层服务水平的高低直接关系到民众的获得感和满意度，开展优质服务基层行活动对于提升基层服务意义重大。
二、活动内容和方法1.活动内容（1）深入基层了解服务现状：通过座谈会、调查问卷等方式，深入了解基层服务机构的服务现状，包括服务种类、服务流程、服务质量等方面。
（2）发现问题并提出解决方案：通过听取民众意见、观察服务过程等方式，发现基层服务中存在的问题和不足，并提出相应的解决方案。
（3）推动基层服务优质化：根据谈判会与民众的需求，提出推动基层服务优质化的具体措施和建议，并与相关部门进行沟通协商，共同推进。
2.活动方法（1）座谈会：组织基层服务机构和民众代表参加座谈会，深入了解基层服务现状和问题，收集意见和建议。
（2）调查问卷：设计调查问卷，对基层服务机构进行全面的调查，包括服务种类、服务流程、服务质量等方面，收集信息用于分析问题。
（3）现场观察：通过实地走访和观察，了解基层服务机构的服务过程和存在的问题，记录下来供后续分析和研究。
三、实施步骤和时间安排1.制定活动计划：明确活动目标、内容和方法，制定活动计划。
3.设计调查问卷：根据座谈会的结果和问题，设计调查问卷，对基层服务机构进行全面的调查。
5.问题分析和解决方案提出：根据座谈会、调查问卷和实地观察的结果，对发现的问题进行分析，并提出相应的解决方案。
四、活动预期成果1.了解基层服务现状和问题。
2.提出改进基层服务的解决方案。
3.促进基层服务机构与民众的沟通与交流。
4.推动基层服务的优质化。
活动方案-“优质服务基层行”活动实施方案3篇精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版“优质服务基层行”活动实施方案3篇馆陶县"优质服务基层行"活动实施方案为贯彻落实《河北省卫生健康委河北省中医药管理局关于印发河北省"优质服务基层行"活动实施方案的通知》(冀卫基层函〔xx〕x号)和邯郸市卫生健康委《邯郸市"优质服务基层行"活动实施方案的通知》精神，促进建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，不断提高全县基层医疗卫生服务能力水平，加快推进我县基层医疗卫生事业发展，现制定本实施方案。
一、指导思想和基本原则(一)指导思想坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗服务体系为重点，紧紧抓住基层医疗卫生服务能力的薄弱环节，通过开展"优质服务基层行"活动，完善基层医疗卫生机构服务功能，改进服务质量，突出服务特色，保障医疗安全，提高服务能力，提升群众对基层医疗卫生机构的利用率和获得感，为建立分级诊疗制度打下坚实基础。
(二)基本原则1.分级负责。
县卫生健康局制定工作方案，细化任务措施，层层抓好落实。
2.严格标准。
严格按照国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务能力标准(xx年版)》(以下简称"标准")，认真开展自评整改，严格复核评估，切实做到好中选优，宁缺毋滥。
3.全面覆盖。
动员和引导所有乡镇卫生院参加活动，全面提升服务能力和改善服务质量。
4.公开公正。
主动公开活动流程和结果，接受社会与群众监督。
二、活动目标、范围和形式(一)活动目标。
利用3-5年时间，通过活动的开展，逐步建立起适应我省基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系，力争使所有乡镇卫生院的服务能力达到基本标准，部分能力较强的乡镇卫生院达到推荐标准。
20xx度中心卫生院要达到标准要求，20202022年度一般卫生院全部达标。
(二)活动范围。
活动在全县范围内开展，所有经卫生健康局注册的乡镇卫生院均应参加活动。
“优质服务基层行”活动实施方案优质服务基层行实施方案
“优质服务基层行”活动实施方案优质服务基层行实施方案1500字实施方案：优质服务基层行一、活动背景优质服务是推动经济社会发展的重要力量，也是提升人民生活质量的关键环节。
为了进一步加强基层服务能力，促进优质服务理念在基层落地生根，特开展“优质服务基层行”活动。
该活动旨在通过组织培训、推广宣传和实地考察等方式，引导基层单位和服务人员增强服务意识，提升服务质量，为人民群众提供更优质的服务。
二、活动目标1. 提升基层服务人员的服务意识和服务能力；2. 推广优质服务理念，倡导“以人为本”、“服务至上”的工作观念；3. 强化基层单位和服务人员对服务品质的责任感，提高服务质量和水平；4. 建立起一支爱岗敬业、热心服务的优质服务队伍。
三、活动内容1. 培训（1）组织专家学者开展培训，讲解基层服务的重要性、优质服务的内涵与标准，并解析优质服务在基层工作中的应用；（2）邀请成功案例分享，鼓励基层单位和服务人员积极互动交流，共同借鉴他人的经验和教训；（3）开展现场培训活动，组织基层服务人员在实际工作环境中学习和实践，提升服务技能。
2. 宣传推广（1）利用各类媒体渠道进行推广，包括宣传片、广告、微信公众号等，宣传优质服务的重要性和基层服务工作的价值；（2）制作宣传手册、海报等宣传材料，分发到基层单位和服务人员手中，提高他们对优质服务的认知和重视程度；（3）组织优质服务主题宣传活动，如演讲比赛、微视频征集和展示等，激发服务人员的积极性和创造力。
3. 实地考察（1）组织基层服务人员到优秀的例子单位进行实地考察，了解其优质服务的模式和经验，切实借鉴其优点；（2）通过实地考察，加强基层服务人员对各类服务需求的认识，提升其服务意识和解决问题的能力；（3）对实地考察进行总结和评选，推荐优秀的基层服务单位和个人，并给予表彰和奖励。
四、活动实施计划1. 培训计划时间：活动开始前一个月准备，持续一个月内容：邀请专家学者，组织现场培训、案例分享等活动2. 宣传推广计划时间：活动开始前一个月准备，持续三个月内容：制作宣传材料、发布宣传片、开展主题宣传活动等3. 实地考察计划时间：活动进行中内容：组织基层服务人员进行实地考察，总结评选优秀单位和个人五、活动评估与总结1. 活动评估对活动进行评估，包括参与人数、培训效果、宣传覆盖人群和活动影响等方面进行综合评估，及时发现问题并加以解决。
优质服务基层行活动实施方案
优质服务基层行活动实施方案一、活动背景随着社会的发展和人民生活水平的提高，基层群众对于优质服务的需求日益增长。
为了进一步提升基层服务水平，改善基层服务质量，满足人民群众的多样化需求，特制定本“优质服务基层行”活动实施方案。
二、活动目标1、提高基层服务的效率和质量，让群众能够更加便捷、高效地享受到各类服务。
2、增强基层服务人员的服务意识和专业素养，提升服务能力和水平。
3、建立健全基层服务的长效机制，推动基层服务持续优化和改进。
三、活动范围涵盖乡镇（街道）的政务服务中心、社区服务站、医疗卫生机构、教育机构等基层服务单位。
四、活动内容1、服务流程优化（1）对现有的服务流程进行全面梳理，找出繁琐、复杂的环节，进行简化和优化。
（2）设立清晰的服务指引和标识，让群众能够一目了然地了解服务流程和所需材料。
2、服务人员培训（1）定期组织服务人员参加业务培训，提升专业知识和技能水平。
（2）开展服务意识和沟通技巧培训，增强服务人员的主动服务意识和与群众的沟通能力。
3、服务设施改善（1）完善基层服务场所的硬件设施，提供舒适、整洁、便利的服务环境。
（2）配备必要的信息化设备，提高服务的信息化水平。
4、服务监督与评价（1）建立健全服务监督机制，加强对服务过程和服务结果的监督检查。
（2）设立群众意见反馈渠道，及时收集群众的意见和建议，并进行针对性的改进。
5、服务创新（1）鼓励基层服务单位结合实际情况，创新服务方式和内容，提供个性化、特色化的服务。
（2）推广优秀的服务创新案例，形成示范带动效应。
五、实施步骤1、动员部署阶段（＿____时间区间 1_____）（1）成立活动领导小组，明确各成员的职责分工。
（2）召开动员大会，传达活动的重要意义和目标要求，统一思想认识。
2、自查整改阶段（＿____时间区间 2_____）（1）各基层服务单位对照活动要求，进行全面的自查自纠，找出存在的问题和不足。
（2）制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限，并认真落实整改。
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关于印发开展“优质服务基层行”活
动实施方案
根据《 XXX卫生和计划生育局关于印发开展“优质服务基层行”
活动实施方案的通知》（ X 卫计发〔 2019〕XX号）精神，为持续提升我院基层医疗卫生机构服务能力，改善服务质量，组织
开展“优质服务基层行”活动，结合我院实际，制定了本方
案。
一、指导思想
坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众
基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生
服务体系为重点，在深入总结建设群众满意的乡镇卫生院活
动的基础上，开展“优质服务基层行” 活动（以下简称活动）。
在平安医院建设、创先争优、以人为本执政为民教育活动、
纠正行业不正之风、文明单位创建等活动紧密结合，着力维
护群众利益，着力弘扬良好风尚，着力解决实际问题，着力
促进卫生事业改革发展，不断提升医疗卫生服务质量和水平，
构建和谐医患关系，争创人民满意医疗卫生单位，努力
实现“服务好、质量好、医德好，群众满意” ，为人民群众提
供安全、有效、方便、经济的医疗卫生服务。
二、主要目标
通过开展“优质服务基层行”活动，客观准确、实事求
是地分析当前关系群众利益和卫生事业改革发展的突出问
题，并采取有效措施认真加以解决，力争通过三年的时间，
建立一套科学、完整的医疗卫生管理制度体系，打造一支德
艺双馨的卫生专业技术队伍，形成一批彰显行业形象的卫生
系统品牌体系，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众
满意”。
㈠服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程
科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信
息公开透明。
医疗机构真正做到“以病人为中心” ，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗
卫生服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
㈡做到严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技
术和医疗设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理
检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。
㈢爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿
赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，
严谨求实；加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医
德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医师定期考核
和医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业
纪律。
㈣卫生健康行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大
幅度提高。
三、活动范围：卫生院、卫生室及所管辖范围内。
四、组织实施
成立活动领导小组。
我院成立以主要领导为组长的领导小组，具体名单如下：
组长：XXX院长
副组长： XXX副院长
XXX副院长
成员： XXX医务科科长
XXX传染病科科长
XXX办公室主任
XXX接种门诊科长
XXX体检科科长
领导小组职责：负责活动动员和协调，并协助上级卫生健康委员会开展工作。
领导小组下设办公室于综合办公室，负责活动的组织落实自评自审和申报工作。
五、工作安排
“优质服务基层行” ，我院根据卫计局统一部署和全院工作进展情况确定工作安排。
㈠宣传发动，自查整改阶段
我院按照卫计局部署，制定本辖区的实施方案，进行广泛宣传、层层发动，组织广大干部职工认真学习文件精神，
明确开展“优质服务基层行”活动的目的意义、活动内容和
方法步骤。
同时，对照实施方案和《2019 年工作方案》积极开展自查自纠，广泛征求意见和建议，重点查找在医疗质量、医疗服务、国家基本公共卫生服务、医德医风等方面存在问
题，并认真分析原因，加强整改，促进提高。
领导小组成员
要加强督导考核，帮助发现问题，查找根源，促进整改。
㈡健全制度规范，建立长效机制阶段
对自查整改、督导检查过程中发现的问题、取得的经
验，进行全面总结、认真分析、科学提炼，及时上升为规章
制度，加以推广。
同时要认真抓好各项法律法规、制度规范
的落实，加强对制度执行情况的监督检查，尤其要加大查处
违反制度行为的力度，通过提高制度的执行力和约束力，逐
步建立健全医疗卫生人员自我管理、领导监管和社会监督三
重监管体系。
㈢创建活动品牌，树立先进典型阶段
对“优质服务基层行”活动开展情况进行认真总结，
树立典型，创建品牌，开展表彰。
在医院内部树立一批服务、质量、医德标兵，开展评选表彰工作，推出一批“优质服务
基层行”示范科室、示范卫生室，并加强宣传，树立标杆，
彰显行业风采，整体提升服务质量、服务水平和行业形象。
五、工作要求
㈠充分认识开展“优质服务基层行” 活动的重要意义。
在全院深入扎实开展“优质服务基层行”活动，贯彻落实科
学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践；要深
刻认识开展“优质服务基层行”活动对于加强卫生健康行业
作风建设，提高医疗卫生服务能力重要意义，坚决克服松懈
思想和骄傲情绪，增强责任感和紧迫感，将“优质服务基层
行”活动作为一项重要工作，精心组织，周密部署，务求取
得实实在在的效果。
㈡切实加强组织领导。
“优质服务基层行”活动覆盖
面广，参与部门多，涉及我院的所有职工和所有业务，为此
成立“优质服务基层行” 活动领导小组，主要负责人任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人任领导小组成员。
领导
小组下设办公室。
意在切实加强领导，精心组织，周密安排，落实责任，把“优质服务基层行”活动抓实、抓细、抓出成效。
㈢狠抓工作措施落实。
对照方案要求，突出活动主题，认真梳理存在的问题，集中力量，加大措施，切实予以解决，让人民群众真正享受到活动取得的成效。
在做好查摆问题、
整改提高、督导检查的同时，要更加注重长效机制建设工作。
要在提高医疗质量，规范诊疗行为，改善患者就医体验的同
时，突出抓好对医务人员的医德医风教育和医德考评，进一
步丰富活动内容。
要不断创新工作方法，提炼品牌特色，创
新品牌内涵，推广品牌效应，确保活动取得实实在在的成效。
（四）营造浓厚的活动氛围。
在活动开展过程中高度
重视宣传工作，采取有力措施加大宣传力度，营造热烈活动
氛围，树立正面典型，改善行业形象。
充分利用宣传彩页、
互联网等多种媒体形式，大力宣传“优质服务基层行”活动
的内容、目的和意义，及时宣传各地各单位好的做法、经验
和先进典型，牢牢把握正确的舆论导向。
宣传过程中注意创
新形式，贴近群众，突出特色，注重实效。
要建立活动信息
报送制度，指定专人负责信息报送工作，及时向卫计局报送
活动进展情况和重要活动信息。
（五）建立完善监督考核机制。
将督导检查贯穿于“优质服务基层行” 活动开展的全过程。
督导内容包括组织领导、活动氛围、方案制定等面上的工作，更要突出为提高质量、
优化服务、医德医风建设而重点开展的业务工作；要高度重
视督导结果的使用，及时反馈督导过程中发现的问题和建议，
促进医院整改；督导结果要与业绩考核、医师定期考核
等工作挂钩，保证活动取得实实在在的效果。
认真履行职责，按照有关规定切实抓好活动开展情况的督查，有力促进卫生改革发展各项任务的全面落实。