北京神舟售后 Hasee客服 神舟笔记本维修站
北京海尔售后服务站
用户在使用机器过程中所遇到的软件问题，使客户能方便地用笔记本进行工作，最大限度的发挥笔记本的作用。
海尔笔记本电脑处理故障如下:
1、海尔电脑主板维修：主板点不亮电源指示灯亮主板不工作开机时或运行过程中死机主板时亮时不亮以及主板进水引发的类型故障
A、海尔开机有显示，液晶屏屏暗
。
B、海尔外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。
C、海尔液晶屏上有亮线，表面有划痕。
键盘故障现象特征：
A、键盘按不出键。 B、键盘连键 C、键盘自动按键。
A、海尔笔记本电脑不启动，开机无显示维修。
B、海尔笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等维修。
C、海尔笔记本电脑无法安装操作系统维修。 海尔笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启维修。
D、海尔笔记本电脑开机报错，无法进入系统维修。
5、 海尔笔
专业笔记本维修点 本中心拥有先进的维修仪器及齐全的笔记本电脑配件，并与各大笔记本品牌厂商建立了良好的合作关系，为配件物流，技术支持奠定了良好的
服务基础。我们提供的芯片级的维修技术，为厂商及客户缩短了维修反应时间，降低了维修费用，受到厂商的一致认可和客户的广泛好评。 初级维修：主要进行同种部件的交换。对于保修机，用好的部件替换用户有故障的坏件，快，缩短客户的维修时间。 芯片级维修：主要进行芯片和电子元件的更换，对坏的部件进行维修，在不
2、海尔电脑液晶屏维修
：笔记本液晶屏不工作亮屏暗屏灯管不亮高压板无输出液晶屏破损屏碎屏裂屏花.
3、海尔电脑电池维修：主板不认电池电池不能充放电电池用电时间短等故障
售后客服工作心得体会（通用7篇）
售后客服工作心得体会售后客服工作心得体会（通用7篇）我们得到了一些心得体会以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。
到底应如何写心得体会呢？下面是小编为大家收集的售后客服工作心得体会（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
售后客服工作心得体会1来XX证券工作到现在6年多了，中间也换过很多岗位，在客服的这一年与客户电话沟通是我每天正常工作之一，20XX年初来客服的时候正好赶上行情大涨，感觉来不及系统培训就上手了，多亏之前的柜台工作有一些基础，每天接电话不停的说话，脑子不停的思考问题，手还要不停的在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务。
在这期间遇到过各种各样形形色色的客户，有过内心喜悦，有过辛酸苦楚，被客户表扬过，也被客户投诉过，总结这段时间的工作，内心真实的心得分享如下：一是要具备良好的心理素质。
有时候接电话就像吃辣椒，不管辣到咳嗽还是泪涕直流，都不能改变服务的态度，我们的工作要有忍耐性，客户第一不是说说而已。
但是大道理谁都懂，做起来是要有一百分的宽容和良好的道德素养的。
二是要对业务非常熟悉。
虽然我们每个人不可能就全部的业务种类都精通，但是一些基本常见的问题，业务办理流程、客户解答和投诉建议等方面的条条框框，我必须烂熟于胸。
如果遇见不会的问题一定找到最专业正确的答案回复客户，并且把这些问题整理分享下次在遇到时就可以第一时间找到答案。
客户打客服电话，本身就带有咨询和希望得到专业解决的诉求在里面，不能因为我的不专，导致客户的不满甚至投诉。
三是要有应变和沟通的能力。
我们不是机器人客服，在与客户的交谈中，在做好倾听的同时，我也要有自己的独立和客户沟通的能力，而且我认为这比其他岗位的要求更高，时间短、不是面对面，那么在考验我倾听客户倾诉、收集客户信息、判断客户需求的方面，就提出了很高的要求，既要根据对方的语速语气，来判断推测对方的表情变化，回答时还要不卑不亢、口齿清楚，专业的用语规范，有很好的语言组织能力。
hasee笔记本电脑系统重装的详细步骤
hasee笔记本电脑系统重装的详细步骤神舟电脑拥有世界一流的生产设备，年产200万台笔记本、100万台式机、100万台液晶显示器和50万台屏式电脑的巨大产能，为神舟的腾飞打下了坚实的基础!接下来是小编为大家收集的hasee 笔记本电脑系统重装的详细步骤，欢迎大家阅读：hasee笔记本电脑系统重装的详细步骤1、启动电脑，按住键盘上的Delete 键不放，进入BIOS 设置界面，2、使用键盘上的方向键，选择Advanced BIOS Features (高级芯片组参数设置)选项，在安装系统之前，先将系统设置为光驱动(默认情况下从硬盘启动)，然后在光驱动中放入一张可引导安装的安装盘，即可开始进行分区、格式化及安装操作系统等操作。
3、按键盘中的Enter键(回车键)，使用方向键选择First Boot Device (第一驱动设备)选项，再按下Enter 键，从弹出的选项卡中选择CDROM 选项，即将第一启动设备设置为光驱动，4、按下键盘上的Esc键返回BIOS主面板。
5、再使用键盘上的方向键，选择Save &Exit setup(保存修改并退出BIOS)选项，6、按下Enter键退出BIOS程序，7、通过上述步骤就完成了把电脑改成从光驱启动的模式，现在把事先准备好的系统安装盘放入光驱中，然后重启动计算机。
8、电脑自检后自动从系统安装光盘启动，此时安装程序将检测电脑的硬件配置，并从安装光盘中提取必要的安装文件。
9、当屏幕上出现“Press any boot from CD ……”提示时，按下任意键。
10、此时将会进入系统的安装界面，11、因为需要安装系统，因此按下Enter键，进入系统许可界面，其中显示出windows系统最终用户许可协议，按F8键同意该协议。
12、按下F8键系统进入磁盘分区窗口，在此列出了电脑上的现有磁盘分区和尚未划分的容间，按↑或↓键选择一个尚未划分的空间的磁盘分区。
保修服务卡
3、上门维修服务：通过提供的快速报修通道电话，客服人员与客户电话确认，需提供上门维修服务，如有驻场维护人员将在2小时内达到，如无驻场维护人员客服告知您将8小时内达到。
4、设备更换服务：在质保期内因设备正常使用过程中出现的故障，我公司免费更换同型号或替代型号。如因客户因如摔、撞、浸水、火烧等非正常使用出现的人为损坏，我公司提供有偿服务，维修价格按照当时的设备与人工服务市场价格提报。
保修服务卡
维修编号：填报人：填报日期：
项目名称：
项目地址：
保修起止时间：起：Fra bibliotek止：报修与咨询电话：
投诉与建议电话：
尊敬的客户您好，我公司为您承诺以下服务:
1、报修及技术咨询电话服务：提供快速报修通道电话，7*24小时的人工接听服务，帮助您在使用过程中出现的设备故障快速解决，以及在使用过程中的对操作和效果方面的咨询与解答。
重要联系信息变更公告
重要联系信息变更公告尊敬的各位用户、合作伙伴：大家好！为了确保能够与您保持及时、有效的沟通，并为您提供更优质的服务，在此向您通告我们公司重要联系信息的变更情况。
首先，我们的办公地址发生了变动。
原办公地址为_____，现变更为_____。
新的办公地址交通更加便利，周边设施也更加完善，这将为我们的业务开展和与您的合作提供更好的条件。
其次，公司的联系电话也进行了相应的调整。
原客服电话_____已不再使用，新的客服电话为_____。
同时，我们的销售咨询电话也从_____变更为_____。
如果您在产品咨询、购买、售后服务等方面有任何疑问或需求，请拨打新的电话号码与我们联系。
另外，公司的传真号码也有所改变。
原传真号码_____停止使用，新的传真号码为_____。
在需要通过传真与我们进行文件传递和沟通时，请使用新的传真号码。
关于电子邮箱，原邮箱_____不再接收邮件，新的邮箱地址为_____。
您可以通过新邮箱与我们进行业务往来、合作洽谈等事项的沟通。
在联系信息变更的过渡期间，可能会给您带来一些不便，我们对此深表歉意。
但请您放心，我们已经做好了充分的准备，确保信息变更的过程平稳、顺利。
同时，我们也会加强内部管理和协调，以最快的速度回复您的咨询和处理您的业务。
为了让您能够及时更新我们的联系信息，建议您采取以下措施：如果您是我们的长期合作伙伴，请在您的业务系统和相关文档中更新我们的最新联系信息。
如果您是我们的普通用户，也请您在您的通讯录或常用联系人列表中进行修改。
我们深知，良好的沟通是合作的基础，及时、准确的联系信息是保障沟通顺畅的关键。
此次联系信息的变更，是公司发展战略的一部分，也是为了更好地适应市场需求和提升服务质量。
我们衷心感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。
在未来的日子里，我们将继续努力，不断提升我们的产品和服务水平，以更加优质、高效的服务回报您的厚爱。
如果您对此次联系信息变更有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
联想 Lenovo V14 G4 和 Lenovo V15 G4 用户指南
附录 A Lenovo 热键功能说明 . . . 31
附录 B 声明和商标 . . . . . . . . . 33
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ii 用户指南
关于本指南
• 本指南适用于下面列出的 Lenovo 产品型号。本指南中的插图可能与您的产品型号外观略有不 同。
型号名称 Lenovo V14 G4 IAN Lenovo V14 G4 IRU Lenovo V14 G4 AMN Lenovo V14 G4 ABP Lenovo V15 G4 IAN Lenovo V15 G4 IRU Lenovo V15 G4 AMN Lenovo V15 G4 ABP Lenovo V14 G4 IAH Lenovo V15 G4 IAH Lenovo V14 G4 IRH Lenovo V15 G4 IRH
热键 . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 FnLock 开关 . . . . . . . . . . . . . . 17 数字小键盘 . . . . . . . . . . . . . . 18
第 3 章 了解您的计算机 . . . . . . 19
智能功能 . . . . . . . . . . . . . . . . 19 护眼模式 . . . . . . . . . . . . . . . 19 语音降噪 . . . . . . . . . . . . . . . 19
遇到任何问题请联系我们
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1. 遇到问题时，不要担心！
如果您在使用我们的产品或服务时遇到任何问题，请不要担心！我们有专业的技术团队来解决您所有的疑问，确保您的使用体验更加愉快！
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您可以通过多种方式联系我们，包括在线客服、电话支持、请求一对一支持、发送邮件、提交请求等。
无论您需要帮助，还是有任何建议
和反馈，我们都欢迎每一位用户！
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回复，提供优质的解答服务，我们一贯追求客户满意度！
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我们的客服会及时给您回复，并采取必要的措施以满足您的需求。
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我们还拥有全球最先进的技术支持团队，可以提供您有效的咨询服务，更专业的服务。
无论是在服务使用中遇到任何问题，我们都有一定的
解决方案为您解决，恪尽职守、力求完美！
当您遇到任何问题时，请不要犹豫，拨打我们的电话，填写我们的在
线问卷，发送邮件或发起技术咨询，我们的客服和技术支持团队都将
竭力为您提供优质的服务！。
神舟HASEE笔记本电脑开机进入BIOS的方法与bios设置图解
神舟HASEE笔记本电脑开机进入BIOS的方法与bios设置图解推荐文章bios设置速查辞典热度： Bios密码忘记了怎么解决热度：如何清除BIOS的密码热度：bios超级用户密码取消的操作方法热度：忘记BIOS密码怎么办热度：大家知道，不同品牌笔记本电脑开机进BIOS的快捷键都各不相同，甚至，同一品牌不同系列的笔记本电脑，开机进BIOS的方法都会有所不同，那是因为不同电脑所自带的bios版本型号都可能会不一样，今天店铺就为大家带来神舟HASEE笔记本电脑的开机进BIOS的方法，供大家在设置时都能顺利完成设置。
神舟HASEE笔记本电脑开机进入BIOS的方法在开机出现神舟HASEE标志界面时，显示屏左下角有提示“[F2]：BIOS SETUP”，此时，按键盘上的F2键就可以进入BIOS。
图解BIOS设置轻松用A本笔记本电脑和台式机不同，BIOS设置项目很少，一般不需要做任何改变。
但是，在安装系统和个别情况下，还是需要用到BIOS设置。
尤其是刚刚接触笔记本电脑的朋友，对于BIOS更是心有余悸，不敢触动。
其实，笔记本电脑的BIOS十分简单，也就是重点设定、高级设定、密码设定、引导设定、参数显示、退出设置六大项目。
只要熟悉各个项目作用，设置也很简单。
如果设置错误还可以载入优化设置或者出厂设置来恢复原貌，所以即使小白也可以大胆的改变设置，而不会有损电脑。
神舟A560-i7 D1四核本开机自检后按F2键即可进入BIOS：一、重点项目设定BIOS第一个设置项目是重点项目设定，其中有时间设置、日期设置、硬盘参数和光驱参数四个子项目。
时间和日期设置直接输入即可，硬盘和光驱参数只能显示不能改变：二、高级项目设定BIOS中第二个设置项目是高级项目设置。
包括DOS下USB设备、硬盘工作模式、外接电源和电池风扇模式、CMP、DEP以及内部驱动设置七个子项。
DOS下USB设备开启，就可以在DOS系统下应用USB鼠标键盘等设备，如果关闭，就只能进入WINDOWS系统后才能使用。
Hasee神舟A460笔记本电脑拆机攻略图文教程
Hasee神舟A460笔记本拆机攻略图文送上不少兄弟都在找A460的拆机贴，现在终于可以提供部分组图上来给大家欣赏了！小A的性价比就不多说了，升级潜力也没的说，年初打算入手来着，无奈缺货，所以入了大A玩了两个月~ 拆解攻略当时也送上了，现在把小A460拆解的也贴上来，总算是圆满了~呵呵！看帖要回帖~ 和谐社区从回帖做起~==================正文开始======================先来个合照~ 小A和负责拆解用到的工具组合（有点杀鸡用牛刀的意思啊，呵呵！）机器很新的说，A壳的膜都没揭掉~ 话说钢琴漆面也忒不经用了，指纹和划痕很纠结~ 还是磨砂面好啊！键盘膜，买不到1:1酷奇的，只能随便找个通用的换上了，这玩意也就是能防键盘出油，实际上对散热影响还是很大的看看配置~ 还是不错的，上网游戏足够了~D壳部分。
拆机前务必拆掉AC电源线以及电池，避免带电操作。
去掉盖板之后就可以看到主要部件了~ hasee还不错，给A460换内存处理器不需要全拆机，拆掉盖板就好~ 比其他一些品牌的厚道得多~内存特写，2G双通道，奇梦达的颗粒，下一步换成2GX2的~发热大户登场！intel的WIFI难道是功率高么？为啥能那么热？朋友的A卡WIFI从来不热~话说也是双热管，不过看着还是别别扭扭的~ CPU的热量总会影响到显卡的，为什么不给分离开设计呢?纠结啊！键盘拆除很简单，开关条下面有卡子，用银行卡往里一捅就可以逐个解锁，拆键盘不用拆螺丝，卡子松开键盘自己就弹出来了。
看看键盘背面，主要是通风设计吧~呵呵，我这样想的。
再来一张，注意拆键盘的时候不要把那个键盘线弄断了，比较脆弱，是杯具易发地~这个就是令人诟病不已的喇叭了，hasee血统里面就没有好的音响，个个都和手机喇叭似的声音又尖又噪~ 下一步考虑自己MOD一个喇叭进去！再来一张~还是令人蛋疼的喇叭~D面一览~ 继续拆主板的话需要把WIFI线以及硬盘拆掉，不然取不出主板来。
电脑维修市场分析
一、电脑维修业务构成对于大大都国内用户而言，电脑毕竟还是价格不菲的设备。
即便是对于普通中小企业，由于日常办公对于硬件性能的要求并不高，因此也并不会等闲丢弃已经损坏的电脑。
在这一大环境下，电脑维修业务可谓有着充沛的市场空间。
更加令人信心坚决的是，剧烈的市场竞争迫使硬件厂商在产物出产时降低尺度，最直不雅的感觉便是如今的硬盘比前几年的硬盘更加容易损坏。
主板、显示器甚至笔记本等也是不异的情况。
在这种情况下促使市场就需要更多的电脑维修工程师，武汉方圆电脑维修学校在信息财产部的鼎力撑持下与2001年就开始的相关的电脑硬件维修。
学校主要包罗笔记本维修培训、显示器维修培训、液晶显示器维修培训、主板维修培训、硬盘维修培训、数据恢复培训等。
1.主板维修PC主板和显卡都是比较容易损坏的设备，一般设计寿命就在三年摆布，局部产物甚至使用一年多就会损坏。
在掉去厂商质保之后，很多用户都需要维修。
更加重要的是，PC平台架构的转变很快，如果不维修该主板，很可能连同CPU和内存都要更换，而购置不异接口的主板又十分困难，此时维修几乎是独一的选择。
2.硬盘维修硬盘维修一直是PC维修行业的主要业务之一。
由于硬盘本身不变性极差，而且设计寿命较短，同时又容易遭受外部冲击，因此其损坏率一直居高不下。
尽管如今硬盘价格已经比拟照拟廉价，但是很多用户在发现硬盘损坏后还是但愿能够维修成功，这样可以继续阐扬余热。
更加重要的是，不少硬盘在维修后确实可以正常使用，譬如固件损坏和电路板损坏等。
3.笔记本维修笔记本价格不菲，而且集成度相对较高。
在掉去厂商质保之后，用户只能求助于专业的维修效劳商。
相对而言，笔记本维修的收费较高，而且更换配件时也有比较可不雅的利润。
目前国内不少笔记本都仅仅质保一年，而过保后的厂商效劳不仅价格高得惊人、而且程序也很繁琐，这就给我们的加盟商留下了充沛的市场空间。
二、电脑维修市场阐发随着人们对电脑与互联网的依赖性与日俱增，电脑维修技术也日益成熟，并成为一个逐渐升随温的技术领域。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在神舟电脑的理念里，品质管理在公司整体的经营管理中处于最重要的地位，神舟电脑能够保持8年的高速发展，正是因为有了最严格的品质管理的保证
神舟电脑拥有世界一流的生产设备以及最严格的制造管理，产能已达到150万台/年，总产能利用率超过95％，其中笔记本年产可达120万台，为神舟的腾飞打下了坚实的基础！
在售后服务上，神舟电脑一直秉持“以客户为本“的信念，成立了专业的客户服务中心，配备各类专业客服人员，设立了遍布中国各地的客户服务中心，
确保客户的问题都能在最短的时间内得到解决
本公司属于神舟保外维修客服中心，进水或外壳有损伤或其它原音引起的人为问题。
在本公司维修的机器本公司统一质保3个月。
我公司承诺。
免费检测,维修不好不收取任何费用.
本公司主要经营笔记本维修业务，笔记本配件等。
本公司秉承“质量为本顾客至上”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
欢迎广大客户惠顾！
神舟笔记本电脑处理故障如下:
1、神舟电脑主板维修－-主板点不亮电源指示灯亮主板不工作开机时或运行过程中死机主板时亮时不亮以及主板进水引发的类型故障
2、神舟电脑液晶屏维修－-笔记本液晶屏不工作亮屏暗屏灯管不亮高压板无输出液晶屏破损屏碎屏裂屏花.
3、神舟电脑电池维修－-主板不认电池电池不能充放电电池用电时间短等故障
4、神舟电脑硬盘维修－-主板开机不认硬盘硬盘不能分区硬盘不能引导进系统硬盘装不进系统硬盘进系统后蓝屏硬盘有坏道硬盘异响等
维修故障：、
A、神舟笔记本电脑不启动，开机无显示维修。
B、神舟笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等维修。
C、神舟笔记本电脑无法安装操作系统维修。
神舟笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启维修。
D、神舟笔记本电脑开机报错，无法进入系统维修。
5、神舟笔记本电脑电池无法充电维修。
液晶屏故障现象特征：
A、神舟开机有显示，液晶屏屏暗。
B、神舟外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。
C、神舟液晶屏上有亮线，表面有划痕。
键盘故障现象特征：
A、键盘按不出键。
B、键盘连键
C、键盘自动按键。
电池故障现象特征：
A、电池不充电。
B、电池能充电，放电时间特别短。
5、神舟电脑光驱维修－-主板开机不认光驱光驱不工作光驱读盘刻盘能力差等故障
6、神舟电脑屏轴维修－-屏轴断裂松动
7、神舟电脑灯管维修－-液晶屏暗屏发红屏亮度不均等故障
8、神舟屏线维修－-屏线断裂花屏白屏。