加油站员工日常管理制度规章制度.doc
加油站工作日常管理制度
第一章总则第一条为加强加油站管理工作，提高加油站工作效率和服务质量，确保加油站安全、稳定、高效运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体员工，包括加油站经理、主管、操作员、安全员等。
第三条加油站员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，自觉履行岗位职责，确保加油站各项工作顺利进行。
第二章岗位职责第四条加油站经理职责：1. 负责加油站全面管理工作，确保加油站安全、稳定、高效运行。
2. 组织制定加油站各项管理制度，并组织实施。
3. 监督检查加油站各项规章制度执行情况，确保各项制度落实到位。
4. 负责加油站员工培训、考核和奖惩工作。
5. 及时向上级汇报加油站工作情况。
第五条加油站主管职责：1. 负责所辖区域加油站日常工作，确保加油站安全、稳定、高效运行。
2. 负责加油站员工管理，组织开展员工培训、考核和奖惩工作。
3. 负责加油站设备、物资的管理和保养。
4. 负责加油站环境卫生、消防、安全等工作。
第六条加油站操作员职责：1. 严格遵守加油站各项规章制度，确保加油站安全、稳定、高效运行。
2. 负责加油站加油、收款、卸油等操作工作。
3. 保持加油站环境卫生，做好设备保养工作。
4. 接受上级领导和主管的监督检查，及时反馈问题。
第七条加油站安全员职责：1. 负责加油站安全管理工作，确保加油站安全无事故。
2. 定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。
3. 组织开展加油站安全培训，提高员工安全意识。
4. 及时上报安全事故，协助处理安全事故。
第三章工作流程第八条加油站日常工作流程：1. 早晨班前会：各岗位员工参加，由主管或经理主持，对当天工作进行安排和布置。
2. 加油操作：操作员按照操作规程进行加油、收款、卸油等工作。
3. 设备保养：操作员负责加油机、油罐等设备的日常保养。
4. 环境卫生：操作员负责加油站环境卫生的清洁工作。
5. 晚班下班：各岗位员工参加，由主管或经理主持，对当天工作进行总结和反馈。
第九条加油站设备管理流程：1. 设备验收：设备到货后，由设备管理员进行验收，确保设备质量。
加油站工作日常管理制度
第一章总则第一条为加强加油站管理，确保加油站安全、高效、有序地运营，提高服务质量，保障员工权益，根据国家有关法律法规，结合加油站实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体员工，包括加油站站长、班组长、加油员、保安等。
第三条加油站管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章组织机构及职责第四条加油站设立站长一名，负责加油站全面管理工作；设立班组长一名，负责日常管理工作；设立安全员一名，负责安全管理工作。
第五条站长职责：1. 负责贯彻执行国家法律法规、公司规章制度，确保加油站合法经营；2. 制定加油站年度工作计划，组织实施；3. 管理加油站人员，合理调配资源，提高工作效率；4. 加强安全管理，确保加油站安全生产；5. 负责加油站经营状况，定期向上级汇报。
第六条班组长职责：1. 负责贯彻执行站长工作指示，组织实施日常管理工作；2. 管理班组人员，提高服务质量；3. 监督加油员、保安等岗位工作，确保加油站正常运营；4. 负责加油站的日常维护和保养工作；5. 定期向上级汇报班组工作情况。
第七条安全员职责：1. 负责贯彻执行国家安全生产法律法规和公司安全管理制度；2. 负责加油站安全检查，及时发现和消除安全隐患；3. 组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；4. 负责事故调查处理，落实事故责任；5. 定期向上级汇报安全工作情况。
第三章工作流程第八条加油站工作流程分为以下几个环节：1. 预检：员工上班前进行自我检查，确保仪容仪表、着装规范，精神饱满；2. 开工：班组长组织员工召开班前会，传达上级指示，布置工作任务；3. 加油：加油员按照操作规程，为顾客提供加油服务；4. 收银：收银员负责收取加油费，确保账目清晰；5. 维护：保安负责加油站内外环境卫生，确保设施完好；6. 关闭：下班前，班组长组织员工召开班后会，总结当日工作，布置次日任务。
第四章安全管理第九条加油站应严格执行国家安全生产法律法规和公司安全管理制度，确保加油站安全生产。
加油站员工规章管理制度
第一章总则第一条为加强加油站管理，确保加油站安全、有序、高效地运营，提高员工综合素质，特制定本制度。
第二条本制度适用于加油站全体员工，包括管理人员、操作人员、维修人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，保障加油站各项工作的顺利进行。
第二章岗位职责第四条管理人员职责：1. 负责加油站日常管理工作，确保加油站各项工作符合国家相关法律法规；2. 负责组织员工进行培训，提高员工业务水平；3. 负责监督员工执行各项规章制度，确保加油站安全、有序、高效运营；4. 负责处理加油站突发事件，保障加油站正常运营。
第五条操作人员职责：1. 负责加油站的加油、售油、油品交接等工作；2. 熟悉油品知识，为顾客提供专业的咨询服务；3. 严格执行加油操作规程，确保加油安全；4. 负责加油站的卫生、消防、安全等工作。
第六条维修人员职责：1. 负责加油站设备的维护、保养和修理工作；2. 定期检查设备运行状况，确保设备安全、可靠；3. 及时处理设备故障，保障加油站正常运营；4. 负责加油站安全设备的维护和保养。
第三章仪表仪容第七条员工应着装整齐，佩戴工牌，保持个人卫生，维护企业形象。
第八条女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于鲜艳的首饰。
第九条男性员工不得留长发、胡须，不得佩戴过于夸张的饰品。
第四章工作纪律第十条员工应遵守国家法律法规，遵守加油站各项规章制度。
第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应服从上级安排，不得擅离职守。
第十三条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第五章安全生产第十四条员工应熟悉加油站安全操作规程，严格遵守安全操作规程。
第十五条员工应定期参加安全培训，提高安全意识。
第十六条员工应妥善保管加油站的消防器材，确保消防器材完好、有效。
第十七条员工应发现安全隐患及时报告，不得隐瞒不报。
第六章培训与考核第十八条加油站应定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第十九条员工应积极参加培训，努力学习业务知识。
加油站现场规章管理制度范本(3篇)
加油站现场规章管理制度范本一、总则1. 为了加强加油站现场管理，确保加油站的安全运营，保障加油员和顾客的生命财产安全，特制定本规章管理制度。
2. 本规章适用于加油站现场所有工作人员，包括加油员、站长等。
3. 加油站现场所有工作人员必须遵守本规章，做到严格执行。
二、工作服着装规定1. 加油站现场所有工作人员必须着装整齐，穿戴工作服和工作帽。
2. 工作服必须干净整洁，不得有任何污渍和破损。
3. 工作帽必须戴在头上，不得随意乱放或搭在脖子上。
4. 工作服上不得佩戴任何与工作无关的饰品，如项链、手表等。
三、工作岗位管理规定1. 所有加油员必须按照工作岗位进行轮班工作，不得无故缺岗。
2. 加油员不得私自离岗，必须在岗位上等候服务顾客。
3. 加油员在值班期间必须保持警觉，随时注意油气回收装置和消防设备的运行情况。
4. 加油员在值班期间禁止吸烟、喝酒和吃东西，严禁将口香糖、瓜子等食品带入工作岗位。
四、加油作业规定1. 加油员在进行加油作业前，必须仔细确认车辆熄火，并将车辆挂入空挡并制动。
2. 加油员加油时必须亲自持枪加油，严禁将加油枪交由顾客自行操作。
3. 加油员必须向顾客确认加油量，并注意监测油罐是否溢油。
4. 加油员在加油过程中禁止使用手机、吸烟或进行其他与加油无关的活动。
五、消防安全管理规定1. 加油站现场应设置消防器材，并定期进行消防器材的检查和维护工作。
2. 加油员在值班期间必须保持消防设备的正常运行状态，如灭火器、消防栓等。
3. 加油员在发现火情时，必须立即按照相关应急预案进行处理，并及时报警。
4. 加油站现场禁止玩火、吸烟和携带易燃易爆物品进入。
六、安全知识培训规定1. 加油站现场所有工作人员必须定期接受安全知识培训。
2. 安全知识培训内容包括消防知识、紧急救援知识等。
3. 加油站现场应定期进行安全演练，提高工作人员应急处理能力。
七、违规行为处理规定1. 对于违反加油站现场规章管理制度的工作人员，将视情节轻重给予相应处罚，如口头警告、书面通报批评、停职等。
加油站日常工作管理制度
一、总则为加强加油站管理，提高服务质量，确保加油站安全、有序、高效地运行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于加油站全体员工，包括加油站经理、主管、加油员、保管员等。
三、工作职责1. 加油站经理（1）负责加油站全面管理工作，确保加油站各项工作有序进行。
（2）制定加油站年度、季度、月度工作计划，并组织实施。
（3）负责加油站员工招聘、培训、考核、奖惩等工作。
（4）负责加油站设备、设施、物资的管理和维护。
（5）负责加油站安全、环保、消防等工作。
2. 主管（1）协助经理完成加油站日常管理工作。
（2）负责加油站员工的培训、考核、奖惩等工作。
（3）负责加油站设备、设施、物资的管理和维护。
（4）负责加油站安全、环保、消防等工作。
3. 加油员（1）负责加油站的日常服务工作，包括加油、售卡、充值等。
（2）负责加油站设备、设施、物资的管理和维护。
（3）负责加油站安全、环保、消防等工作。
（4）负责加油站环境卫生的保持。
4. 保管员（1）负责加油站油品、物资的保管和出入库管理。
（2）负责加油站设备、设施、物资的管理和维护。
（3）负责加油站安全、环保、消防等工作。
四、工作流程1. 员工入职（1）招聘：按照公司要求，招聘符合条件的员工。
（2）培训：对新员工进行岗前培训，使其熟悉加油站各项规章制度、操作流程和服务标准。
（3）考核：对培训合格的员工进行考核，合格者方可上岗。
2. 加油服务（1）接待：热情接待顾客，主动询问需求，提供优质服务。
（2）加油：严格按照操作规程进行加油，确保加油质量。
（3）售卡、充值：按照公司规定，为顾客办理加油卡、充值业务。
3. 设备、设施、物资管理（1）设备、设施：定期检查设备、设施运行状况，发现问题及时上报维修。
（2）物资：按照规定进行出入库管理，确保物资安全、完好。
4. 安全、环保、消防（1）安全：加强安全管理，定期进行安全检查，确保加油站安全运行。
（2）环保：做好加油站环保工作，减少环境污染。
加油站员工日常管理制度
加油站员工日常管理制度一、工作时间管理：1.员工需准时上班，不得迟到早退。
2.要求员工提前5分钟到岗，做好交接工作。
3.员工需按照排班表执行，不得私自更改班次。
二、员工装备管理：1.员工需按照要求穿着工作服，工作服要干净整齐。
2.员工需佩戴工作证，提供给顾客查看。
3.员工需佩戴手套、安全帽等个人防护用品，确保工作安全。
三、员工岗位职责管理：1.每位员工需清楚自己的岗位职责，并按照工作要求执行。
2.车辆加油员需熟悉加油设备操作规程，保证加油安全。
3.收银员需熟悉收银系统操作，确保收款准确无误。
4.清洁员需保持加油站内外环境清洁整齐。
四、员工服务意识管理：1.员工需礼貌待客，微笑服务，尊重顾客。
2.员工需询问顾客需求，主动提供帮助。
3.员工需及时回答顾客提出的问题，解决顾客遇到的困难。
五、员工安全意识管理：1.员工需遵守加油站安全规定，严禁吸烟、喧哗等行为。
2.员工需参加加油站组织的安全培训，提升安全意识。
3.如果发现员工存在违反安全规定的行为，要及时上报，并采取相应的纠正措施。
六、员工考核与奖惩管理：1.加油站定期进行员工考核，对工作表现优秀的员工给予奖励。
2.加油站将建立迟到早退、工作不认真负责等不良记录，连续3次不良记录将会影响员工岗位及薪资晋升。
七、员工团队合作管理：1.员工需保持良好的团队合作精神，互相支持，协作完成工作任务。
2.加油站将组织团队活动，增强员工之间的交流和凝聚力。
以上是一个加油站员工日常管理制度的参考范文。
在实际使用中，还需根据具体的加油站情况进行调整和完善。
希望以上内容对您有所帮助。
加油站员工的日常管理制度范文
加油站员工的日常管理制度范文标题：加油站员工日常管理制度引言：加油站是一个重要的能源供应单位，承担着向社会提供燃油服务的重要职责。
为了保证加油站的正常运营和员工的高效管理，制定一套科学完善的员工日常管理制度是十分必要的。
本文将围绕加油站员工的日常管理制度展开论述，旨在规范员工的行为准则、提高工作效率、提升服务质量。
一、加油站员工日常行为准则：（一）遵守规章制度：1. 遵守加油站内部的各项规章制度，如员工行为准则、出勤规定等。
2. 严禁擅自更改加油机设置和调控，确保操作和服务的安全性。
（二）保持良好仪容仪表：1. 穿戴规范，员工必须穿着加油站提供的工作服，并保持整洁。
2. 保持身心清洁，员工上岗前必须确保自己身心清洁，特别是手部。
（三）礼貌待客：1. 对待客户要有礼貌，注重礼节和语言表达。
2. 积极主动服务，主动帮助顾客解答问题和提供相关服务。
（四）保密职业道德：1. 严守客户个人信息的保密，不得泄露顾客的个人隐私。
2. 不得私自利用客户信息谋取私利。
（五）禁止接受贿赂和行贿：1. 禁止接受客户的贿赂和礼物。
2. 禁止向客户索取贿赂和行贿。
二、加油站员工工作流程管理：（一）换班交接：1. 换班员工必须准时到岗，与前班员工进行交接。
2. 交接内容包括加油机油量、收银款项、库存情况等。
（二）值班管理：1. 员工必须准时上下班，不得迟到早退。
2. 值班期间，员工应保持值班区域的清洁和整洁。
（三）加油服务管理：1. 员工操作加油机前，必须检查加油机设备是否正常。
2. 员工须确保加油机使用安全，防止发生漏油、泄漏等情况。
（四）收银管理：1. 员工必须使用加油站规定的收银系统进行结算。
2. 收银员必须保持工作台的整洁，确保交货单等相关文件的准确性。
三、员工岗位考核与激励机制：（一）考核标准：1. 工作质量和效率：员工完成任务的质量和效率。
2. 顾客满意度：顾客对服务的满意程度。
3. 团队合作能力：员工与其他同事之间的协作和沟通能力。
加油站日周月管理制度
加油站日周月管理制度第一章日常管理一、日常管理任务1. 确保加油站设备正常运行，如油枪、油泵、油罐等设备的运行状态。
2. 安全检查，包括油罐、加油枪、油泵的安全运行状态。
3. 对员工进行工作安排和管理，确保工作效率和服务质量。
4. 负责加油站的清洁和卫生，包括加油站店内和周边环境。
5. 收银和结算，负责每日加油销售的结算工作。
6. 对加油站的库存进行管理，确保商品的充足和更新。
二、日常管理流程1. 每日早上，加油站负责人对所有设备进行检查，并记录设备运行状态。
2. 每日对员工进行工作安排和指导，确保工作任务按时完成。
3. 每日清洁卫生工作，确保加油站的环境整洁。
4. 每日收银结算，确保每日销售额的准确统计。
5. 每日对库存进行盘点，确保商品的充足和更新。
第二章周常管理一、周常管理任务1. 对加油站设备进行周常维护，如油泵的清洗、油罐的检查等。
2. 对员工进行周常培训，提高员工的服务质量和工作效率。
3. 开展周常的营销活动，如会员推广活动、优惠促销等。
4. 对加油站的环境进行美化，包括植物的养护、周边景观的更新等。
5. 对加油站的财务进行周常审计，确保财务的安全和合规。
二、周常管理流程1. 每周对加油站设备进行维护，安排专业人员进行维修和清洁。
2. 每周安排员工进行周常培训，提高员工的服务意识和技能水平。
3. 每周开展营销活动，吸引更多的客户到加油站消费。
4. 每周进行环境美化工作，包括植物的养护、周边景观的更新等。
5. 每周对财务进行审计，确保财务的安全和合规。
第三章月常管理一、月常管理任务1. 对加油站设备进行月常大检修，确保设备的长期稳定运行。
2. 月常对员工进行业绩考核，对员工的绩效进行评定和奖励。
3. 对加油站的各项指标进行月常评估，制定下个月的工作计划。
4. 开展月常的市场调研和竞争分析，及时调整经营策略和方向。
5. 对加油站的财务进行月常总结，制定财务目标和计划。
二、月常管理流程1. 每月对加油站设备进行大检修，安排专业人员进行设备的维修和保养。
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④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。
⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。
2、交接班
完成交接班的各项工作，加油人人员对所包加油机进行抄表。
班长对小油罐车和库存进行测量。
3、形象规范
①上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。
②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
③上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。
④上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。
4、语言规范
①普通话标准，语音清晰、语速适中。
与领导同时之间相互打招呼。
②与他人交谈要面带微笑，不能心不在焉，不随意打断别人的话，适时确认和领会对方谈话的内容和目的。
③严禁说脏话、忌语。
④多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。
三、加油站员工惩罚管理制度
1、违反劳动纪律，上班、开会或集中学习迟到、早退，第1次罚款50元，第2次罚款100元，第3次作下岗处理。
迟到、早退时间超过30分钟，罚款400元。
情节严重的作下岗处理。
2、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外，给予行政警告处分或严重警告处分。
工作时间玩棋、牌、麻将的，一经发现，每次视同旷工_天对待。
3、不服从工作安排，接到通知书或调令后，在规定期限内未到新岗位报到的，按旷工论处。
4、上班不按规定统一着装的，每次罚款100元;发现睡岗、脱岗、请人代班的(站长安排的除外)，作下岗处理。
5、服务态度差，与顾客发生争吵的(不管有理无理)，每次罚款200元，有侮辱或殴打顾客行为，在社会上造成不良影响的，作下岗三个月处理。
6、克扣顾客，损公肥私，索拿卡要，有损公司形象的，每次罚款400元，造成不良影响的，作三个月下岗处理。
7、员工之间拨弄是非，在工作场所打架斗殴，影响工作秩序的，每次罚款400元，情节严重的作下岗处理。
8、未经允许，经营或参与亲属经营成品油及加油机设备，搞同业竞争，或为社会上成品油经营户提供情报，提供技术服务，对本公司经营活动构成危害的，一旦发现，一律作下岗处理，屡教不改，态度恶劣的，解除劳动合同，予以辞退。
员工管理办法
让员工参与进来
我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。
让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。
员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。
当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。
如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。
你将发现他们会更愿意支持你的决定。
信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。
但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。
身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。
你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。
如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。
如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。
对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。
在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。
要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。
表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。
奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。
允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。
不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。
同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试，这样反而不利于企业的人员管理工作进行下去。
管理好员工关系的方法
一、制度层面
首先要对制度进行梳理和明确，对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善，对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善;
其次梳理流程，对公司的流程进行明确，除去流程中设计不合理和冗余的部门;
最后，对员工进行宣贯，把制度、流程明确，同时把相关制度、流程公布于公司平台上，方便员工查阅。
经过对制度、流程的规范，让员工的工作有标准，减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。
人力资源员工关系管理的工作像一条线，贯穿到各个模块的工作中。
起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。
今天为大家讲述员工关系管理的3个层面，为大家聊聊这项工作。
二、沟通层面
要加强双向沟通，员工及时了解公司的信息，公司及时了解员工的想法，具体做法有几下几点：
建立公开信箱：可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱，公开信箱可由专人负责管理，及时了解员工的问题与建议，对有必要的问题，及时进行解决;
加强重点时间段的沟通：入职当天：沟通企业基本情况、开启入职引导
;入职2周：沟通入职适应情况
;入职3个月：了解实际工作情况、团队融入情况
;入职2年：沟通发展情况
;绩效沟通：针对绩效情况进行沟通和辅导
;离职：沟通离职原因等
;岗位变动：沟通新岗位适应情况并提供帮助。
建立非正式的沟通渠道并进行持续完善：建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道，及时了解员工信息，并提供相应的支持和帮助。
提供专业沟通：给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。
心
理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作，优化员工心理健康状态。
满意度调研：可以进行满意度调研，在调研的过程中，发现可以改进的问题，并进行改进。
增加员工的满意度及组织认同感。
三、氛围层面
组织公司级的活动：组织公司级的活动，调动大家的参与性，在参与活动的过程中，增进沟通了解，增强团队的默契。
此活动要有亮点、引爆点，让员工有参与的积极性，可根据在职员工的实际情况，设计其愿意参与的活动。
部门级的活动：各部门可以有一定的活动经费，组织部门的活动，在活动中，增加部门成员的熟悉程度及默契度。
文化墙：可以建立文化墙，以主题等方式，展示企业的文化及员工生活。
谢谢观看
对员工的祝贺：在特殊的日子，送上对员工的祝贺。
此项工作要用心，可考虑送上总裁签名的贺卡，表示祝贺。
四、和谐层面
谢谢观看。