《管理学》(邢以群)第五章目标的制定
目标的特点——时间性
短期目标
中期目标
长期目标
二、目标制定的基本原则
1、以满足社会或市场需求为前提，并考虑到组织的社会责任（基础）
组织作为一个社会存在体，要取得社会的认同，就必须体现出一定的 社会价值能满足一定的社会需求。因此，要把社会需求、满足社会需 求作为明确组织定位和制定组织目标的基础。
2、以提高投入产出率为出发点，注重资源的有效利用（效率）
组织定位和目标（某一时期） 细化 细化 分解 战略目标 中期目标 分解 部门目标 岗位目标
制定相应的
战略目标和
分解成部门
战术目标
行为
短期目标 时间
目标和岗位
目标
战术目标
人选
每一个组织成员的集体行动指南 （组织目标的具体化）
（五）目标体系的优化
横向协调
即对组织中处 于同一层面的 不同目标进行 相互协调
组织是一个社会存在体 组织所拥有的资源是有限的
原则1：价值导向
原则2：效益最大化 我们能做什么？ 实力分析 竞争力分析
需求分析
有社会价值吗？
环境分析
能为社会接受吗？
目 标 内 容 的 确 定
能比其他人做的更好吗？
使我们 是我们能做到最好的吗？
效益分析Biblioteka 3、所制定的目标值应具有先进合理性（尽可能高而合理的的目标值）
不同的人、不同的组织有不同的目标， 对同一个人、在同一个组织中，也会有不同性质的多个目标。
企业所有权结构
国资监管
行业分布 企业经营管理的现代化程度
资产规模、资产质量、盈利能力
目标的特点——层次性
分解 总体目标
部门战略 岗位目标
细化
如：我国国资监管目标
的层次性 国务院国资委监管目标 ↓ 省级国资委的监管目标 ↓ 市（地）级国资委监管 目标
纵向协调 进行综合平衡
组织中不同层
次的目标之间
明确各目标的
优先顺序和重
要上下保证
要程度
谢
谢
观
看
（二）拟定可行的组织定位方案
（内外部环境允许且符合组织成员价值观） 明确服务对象（做什么 ）：顾客价值定位 服务对象（为谁做）： 目标顾客定位 贡献率(做到什么程度)： 目标定位
“ “
”
（三）评估各定位方案并确定组织定位
1、限制因素
2、综合效益
3、潜在问题分析
组织宗旨
（四）目标的分解细化
具体化
目标描述的是在未来一段时间内在某一方面要达到的程度或取得的结 果，因此目标值的确定必须有切实的可行性。在制定目标时，要全面 分析组织现有的各种资源条件和通过努力能够获得的其他资源条件， 并充分考虑各方面可能的创新。
三、组织目标制定的过程
（一）内外部环境分析
1、外部环境分析
2、内部经营条件分析
3、愿景和追求分析
目标的制定
汇报组：管鲍之交 汇报时间：2018/10/17
1
目标的特点
2
目标制定的基本原则
目
3
录
组织目标制定过程
一、目标的特点
目标的特点——差异性
目标是人们在未来
一段时间内希望能
够获得的结果或达 到的程度，不同的 人、不同的组织在 同一时间内会有不 企业组织 事业性组织
同的目标追求。
目标的特点——多元性
管理学总结-邢以群著-浙江大学出版社
第一章管理与管理学1.管理的定义:德鲁克: 管理就是谋取剩余。
强调管理作用西蒙: 管理就是决策。
强调决策作用穆尼: 管理就是领导。
强调管理者个人作用孔茨: 管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。
强调管理工作内容管理是由计划、组织、领导、控制所组成的过程；管理者组织他人工作的一项活动；管理是用数学方法来表示计划、组织、领导、控制决策等合乎逻辑的程序, 并求出最优答案的一项工作。
2.管理的形式与内容:各个组织中专门从事管理工作的管理者的工作表现形式是多种多样的。
无论在哪种组织哪一层面上从事何种工作, 管理工作的基本内容或核心是相同的, 那就是协调。
所为协调, 就是将表面上看起来相互矛盾的事物有机结合, 同步和谐。
管理者进行决策、计划、分配、监督、检查等工作, 实际上是在对目标、资源、任务、行为、活动等进行协调。
管理工作表现形式的多样化, 是由管理工作协调对象的多样性所导致的。
目标（抉择）, 资源（计划）, 任务（分工）, 思想（沟通）, 行为（沟通和奖惩）, 活动（计划、检查、监督）。
结论1：由于管理对象的多样性, 管理环境的多变性和管理过程的复杂性, 管理工作的表现形式呈现出了多样化的特征。
尽管表现形式多种多样, 管理工作的基本内容或核心是相同的, 那就是协调。
3.管理产生的原因共同劳动并不是管理产生的根本原因。
管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术）的有限性之间的矛盾。
为协调这一矛盾, 产生了协调的六种方法:生产: 通过科研和劳动向大自然要资源；组织: 通过与他人分工协作；战争: 通过掠夺；贸易: 通过自己剩余的资源交换稀缺的资源；道德: 通过教育来约束改变人的欲望；（费时费力）管理: 通过科学的方法提高资源的利用率。
（只能缓解不能最终解决）结论2：人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾是管理产生的根本原因。
管理的功能在于通过科学的方法提高资源的利用率, 力求以有限的资源实现更多更高的目标。
《管理学》邢以群 课程内容汇总
第一章管理及其产生一、什么是管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
二、管理的基本特征是1.管理的目的是为了实现预期目标。
2.管理的本质是协调。
3.协调必定产生在社会组织中；4.协调的中心是人。
5.协调的方法是多样的。
三、管理的职能：计划、组织、领导、控制四、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？根据亨利.明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类：1.人际角色，包括代表人角色、领导人角色和联络者角色2.信息角色，包括监督者角色、传播者角色和发言人角色3.决策角色，包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
五、一个有效的管理者需要具备哪些技能？根据罗伯特.卡茨的研究，管理者需要具备三大类的技能：技术技能，是执行一项特定任务必需的能力；人际技能，是指与人共事、激励或指导组织中各类员工或群体的能力，或者说是理解、改变、领导、控制其他个人或群体行为的能力；概念技能，是一种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力，或者说是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。
六、管理者必须具有哪些相应的素质？一个人的素质包括品德、知识水平和能力三大方面。
作为一个好的管理者，首先要求在品德方面：有强烈的管理意愿和责任感、良好的精神素质。
其次在知识方面要求有：政治法律方面的知识、经济学和管理学知识、人文社会方面的知识、科学技术方面的知识。
再次在实际能力方面要求具备技术技能、人际技能和概念技能。
七、管理学的研究内容：1.对管理中人的研究；2.对管理资源的研究；3.管理的行为和职能；4.管理的组织和制度；5.管理中的若干关系；6.管理的文化和价值；7.对管理的评价第二章管理与环境一、管理环境：存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称为管理环境。
二、任务环境因素：对于大多数企业而言，任务环境因素主要包括资源供应者、服务对象、竞争对手、政府管理部门和社会特殊利益代表组织，这些因素对组织具有直接和具体的影响。
邢以群《管理学》章节题库(含考研真题)计划篇目标及其确定【圣才出品】
第五章目标及其确定一、概念题1．目标（中南财大2005研）答：（1）目标就是要在一定的期间内想达到的最终成果。
一个完整的目标，首先要有一定的时间限制。
其次，目标应当是可以度量的，通常可以用一个或者是一组数量指标来表示。
（2）目标的类别：①根据目标确定水平，可分为突破性目标和控制性目标。
突破性目标是指使组织完成任务达到前所未有的水平的目标；控制性目标是指使组织完成的任务控制在现有水平的目标。
②根据目标的性质，可分为经济目标和社会目标。
③根据目标的范围，可分为总体目标、部门目标和个人目标。
④根据目标的量化程度，可分为定性目标与定量目标。
（3）目标的性质：目标的性质主要有：①目标的层次性；②目标网络；③目标的多样性；④目标的可考核性；⑤目标的可接受性；⑥目标的挑战性；⑦目标的信息反馈性。
2．目标管理（MBO）（华东师大2014研；东财2013研；深圳大学2013研；武大2012研；北科2012研；中山大学2011研；首都师范大学2011研；华南理工2011研；中南财大2010研）答：目标管理又称成果管理，或标的管理。
指组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主地确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理方法。
（1）目标管理的主要内容有：①目标管理是一个程序和过程，是一个全面的管理系统，它使许多关键管理活动结合起来，将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效而又高效地实现目标。
②目标管理能够很好地体现员工参与管理，由德鲁克提出，经由其他人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法。
（2）目标管理的过程与步骤：①建立目标体系；②明确责任；③组织实施；④考评和反馈。
二、简答题1．简述目标的基本特性。
（北京交通大学2007年研）答：目标是目的或宗旨的具体化，指个人或组织根据自身的需求而提出的、在一定时期内经过努力要达到的预期成果。
基础《管理学》第3版.浙大出版社.邢以群编@每章课后思考题总结解答(齐全.权威.实用.答案)
基础《管理学》第三版.浙江大学出版.邢以群.编著每章课后思考练习题解答.共16章齐全.实用.权威第一章管理与管理学1.管理是什么？综合的定义：管理是人们通过综合利用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
2.学者们对管理有各种说法，是否意味着我们对管理还认识不清？现实生活中，每一个问题的正确答案不是一个而是多个。
不同的角度分析，得出不同的答案。
多答案的回答可使我们对这一问题或事物有更为全面的认识。
学者们对于管理定义的多样性，既反映了人们研究立场、方法、角度的不同，也反映了人们对管理认识的逐步深入。
3.什么是管理？你是如何看待管理的？管理的表现形式是多种多样的，但核心是协调。
所谓协调就是使表面上似乎是相互矛盾的事物有机结合、和谐统一。
4.为什么需要管理？可不可以不要管理？管理产生的原因：在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
管理的功能：通过科学的方法提高资源的利用率，有限的资源实现目标。
5.管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？由于人力资源和其他资源(时间、资金、物资、信息、技术等)是短缺的，管理的必要性是普遍存在的。
为了更好地实现欲望(目标) ，就会充分利用其有限的资源。
在管理类专业的教学计划中，管理学是一门必修的基础课。
管理学以研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。
6.如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？有效性包括两方面：效率与效益。
效率是指投入与产出之比。
一定的投入取得的产出取决于我们所采取的工作方式和方法。
如果对于一定的投入，取得更多的产出，就提高了效率；由于资源短缺，因此就必然关心资源的利用效率，因而有效的管理也就必然与资源成本的最小化有关。
另一方面，管理的目的是通过提高资源利用率以实现更多或更高的目标，因此，光是效率高是不够的，管理还要讲求效益。
所谓效益是指目标的达成度，也就是产出满足需求的程度。
管理学邢以群复习
管理学复习提纲<根底篇>学习导引1、管理学学科体系的构成理学以一般研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效管理其所在的组织。
〔中心议题〕管理学是一门研究一般组织管理理论的学科，它所提出的管理根本原理、根本思路与根本原那么是各类各类学科的概括与总结，它是整个管理学科体系的基石。
2、学习管理的重要性管理作为有助于实现目标的一种有效手段，可以说无时不在，无处不在。
〔管理的必要性是普遍存在的〕。
学管理学，有助于人们在实践中少走弯路；有助于个人目标的有效实现；1管理在这个社会中的重要性。
更好的适应社会，增强生存能力。
2人一旦走上社会不是从事管理就是被管理。
3个人资源相对于个人追求的有限性。
在21世纪的中国，管理必将成为第一生产力。
3、管理学的特点●管理学是一门不准确的科学。
●管理学是一门综合性的科学。
〔管理过程的复杂性、动态性与管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识的、方法与手段的多样化〕●管理学是一门实践性很强的科学。
〔运用时注意技巧性、创造性与灵活性，干学结合〕●管理学是一门开展中的科学。
管理学是科学，管理是艺术。
管理学学习方法：“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考〞〔掌握知识、体验管理、提高管理技能、获得管理意识〕4、管理的根本思维方式1.三种根本的思维方式很难说——具体问题具体分析统统摆平——建立“兼容并蓄〞的思维方式责任在我——解决问题从认识自我、改变自我开场2. 四项根本原那么以目标为导向以人为本随机应变，注重重新注重经济性3. 一个核心要素要提高一个组织的管理水平，关键在于提高组织中管理者的素质附：案例分析的方法●案例分析：运用管理知识与管理理论，分析判断所给出的管理实践问题，并提出相应的对策。
●分析构造：论据、论证、论点答复理论上是怎么认为的，结合本案例是怎么样的情况，由此得出结论。
〔重点在分析思路，为什么要这样而不是那样〕●关键：能够将一个实际问题抽象成为一个理论问题，再找出相应的理论依据，据此分析、判断实际问题，并得出相应的分析结论。
管理学重点 刑以群
第一章管理及其产生1.有效管理的要求是什么？（P14）有效的管理的要求既讲求效益，又讲求效率2.管理的基本职能有哪些？（P15）基本的管理职能包括计划，组织，领导，控制3.组织的本质、功能、基本手段是什么？（P18）本质：实现组织中每一个人的个人目标的共同基础功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标手段：通过分工，充分发挥个人特长。
通过协作，形成集团力量4.操作者跟管理者的根本区别是什么？（P19）操作者是指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体操作性事务管理者则相反，他们是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。
5.管理者通常在哪三方面扮演角色？（P20）人际关系方面，信息传递方面，决策活动方面。
6.管理者在人际关系方面扮演什么角色？（P20）形象代言人角色，领导者角色，联络员角色。
7.管理者在信息传递方面扮演什么角色？（P20）组织发言人，信息监督者，信息传递者。
8.相对而言，高层管理者与基层管理者各最需要什么技能？（P27）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。
对于基层管理者来说，最重要的是技术技能。
9.谈谈管理者的基本职责及其应具备的素质。
（综合题）管理者的基本职责：设计和维护一种环境，凝聚一支能力互补、志同道合的队伍，通过分工协作使组织成员能够在组织内协调地开展工作。
为了更好的履行管理者的职责，管理者必须具备相应的素质：包括品德，如有强烈的管理意愿和责任感、良好的精神素质等；知识，如政治、法律、经济学、管理学、人文社科、科学技术等方面的知识，能力，如技术技能、人际技能、概念技能等。
10.谈谈如何成为卓有成效的管理者。
（综合题）做好时间管理；认识别人的所长；分清主次轻重；集中自己的精力注重于该贡献的区域；善于做有效的决策。
第二章环境1.组织的管理环境分为哪两大类？每一类又有哪些因素？（P37）组织内部环境和组织外部环境。
组织内部环境由组织文化和组织经营条件两大部分组成。
[管理学]《管理学》第五章 计划制定
思考与练习
如何消除计划空隙？
13
6、评估修正：重新检视整个计划的重要环节,针对可 行性进行评估,并做出必要的调整与修正,以提高计划的 成功率,可以使用矩阵图与加权指数法.
7、管理重点：最后做一份执行时的管理重点,确保执 行时能依照计划进行,包含成功关键点,可能问题的避免 与解决方案,以及进度上的里程碑,这里常用的工具是检 查表、备忘录与说明书.
制定一项计划时必须包含以下的要素： 1、清晰的目标； 2、明确的方法与步骤； 3、必要的资源； 4、可能的问题与成功的关键. 计划需要回答的问题：5W1H
6
二、计划的作用
1、计划能为组织活动提供方向和目标. 2、计划有助于企业发现机会,减少风险. 3、计划能为管理控制工作提供标准. 三、计划的内容 宗旨、使命、目标、战略、政策、程 序、规则、预算.
7
第二节 计划制订质量的改善
一、抓住"限定因素"； 二、遵循"许诺原理"； 三、重视协调性； 四、加强灵活性； 五、消除"计划隔阂"； 六、填补"计划空隙".
8
第三节ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ计划制订的方法
一、计划制订的步骤 1、描绘结果：设定目标并清晰地描绘最终期
望的结果,可用数字、图形、表格、模型来呈现. 2、任务展开：将达成目标所需的工作项目逐
4
第一节 计划概述 一、计划的含义
计划是设定目标,以及决定如何达到目 标的过程.简单说便是"设定目标,指明路线 的过程",这个过程包括信息的收集、整理、 分析、归纳,目标的思考与设定,执行方案 的构想、比较与决策,组织内外的沟通协 调,必要资源的分析、统计与组合,以及过 程中所遇到问题的解决等.
邢以群《管理学》考前必背浓缩精华(计划篇)
第二篇 计划篇1.相对于其他管理职能，计划工作具有哪些特点？在管理工作中处于首要地位。
着眼于有限资源的合理利用。
计划工作具有普遍性。
2.组织中的计划管理者应该履行的基本职责包括哪些内容？综观和掌握整个计划工作过程评审已制定出来的计划草案解决计划工作中出现的问题定期检查计划的执行情况第五章 目标及其确定第一节 目标及其特点1.组织宗旨各种组织，作为社会中一个有意义的存在体，都具有一定的宗旨。
组织宗旨说明了社会所赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承担的社会基本职责。
任何一个组织建立时，都要首先明确其宗旨。
宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。
组织宗旨要通过目标的具体化才能成为组织成员具体行动的指南。
2.所谓组织目标，是指一个组织在未来一段时间内要到达的状态。
它反映了组织在特定的时间内在综合考虑内外部环境的基础上，希望某一时间段内在履行其使命上能够到达或取得的成效。
3.组织的目标和宗旨不同，宗旨表达的是一种组织的一种追求，不仅相比照较抽象，而且也许最终无法完全实现；目标则是一种行动承诺，它必须具体、可操作、可实现、可检验。
宗旨表达的是一种总体上的追求，目标必须是细化的，组织对实现宗旨必须开展的各方面工作都必须指定相应的目标。
4.组织目标的特点（1）差异性：不同的组织有不同的目标；同类型组织目标的指标体系、具体数值都可能不同。
（2）多元性：在同一个组织中，也会有不同性质的多个目标。
组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。
对于大多数企业而言，组织目标包括以下几个方面：经济目标、战略目标、管控目标、员工目标。
（3）层次性：组织目标按具体化程度不同可分为总目标、战略目标、行动目标三个层次。
总目标和战略目标是公开的，是组织希望到达的社会目标；行动目标则是保密的，是组织的真正目标。
（4）时间性：任何组织目标都具有时间性，根据时间跨度的不同组织目标可分为长期目标、中期目标和短期目标。
邢以群管理学第四版总复习资料(每章重难点)
第一章管理和管理学[1］从管理的定义、管理的内容、管理有效性的衡量、管理的本质认识管理是什么——管理是人们在一定的环境下，通过综合利用人力资源和其他资源,以有效的实现目标的过程。
管理工作的基本内容或核心内容都是相同的，那就是协调。
有效性的衡量:可用管理的有效性来衡量管理工作的好坏。
有效性包括效率和效益。
效率是指投入与产出之比。
讲求效率要求我们用比较经济的方法来达到预定的目标.而效益是指目标的达成度,只有我们通过管理实现了既定的目标，我们的管理工作才是有效的.有效的管理既讲求效益，又讲求效率.本质：管理从本质上而言是人们为了有效地实现目标而采取的一种手段［2］管理产生的原因人们之所以需要管理，是因为管理有助于人的追丘壑组织目标的确立和实现。
管理从本质上而言使人们为了有效的实现目标而采取的一种手段.［3] 管理的职能(1)计划工作.任何管理活动都是从计划工作开始的，计划工作是管理的首要职能。
(2)组织工作。
组织工作是为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程，它是计划工作的自然延伸。
(3)领导工作。
领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，直到和激励各类人员努力去达成目标的过程。
(4)控制工作.控制是指在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程.［4］管理学导言的P9管理学以所有的组织所共有的管理问题作为研究对象的,研究的是组织管理的一般问题。
即它是一门研究一般组织管理理论的科学，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结,它是整个管理学科体系的基石.第二章管理者[1］管理者的定义，其与操作者的区别—-定义：管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。
区别：操作者是指在组织中直接从事具体业务的人，管理者是在组织中指挥他人完成具体任务的人。
一个人在组织中是不是管理者，关键取决于其是否有直接下属。
[2] 管理者的角色在人际关系方面充当着：形象代言人,领导者，联络员信息传递方面：组织发言人，信息监督者，信息传递者.决策活动方面：企业家资源分配者矛盾排除者谈判者［3] 管理者的分类按管理层次：高层管理者中层管理者基层管理者按所从事的工作领域：业务管理者财务管理者人事管理者行政管理者技术管理者其他管理者 [4］管理者的职责（各管理层的职责，管理者的基本职责）高层管理者：对组织负有全面责任,主要侧重于决定组织的大政方针和沟通组织与交往联系，为组织创造良好的内外部环境；中层管理者：正确理解高层的指示精神,结合本部门的实际情况，创造性地贯彻落实高层所确定的大政方针，指挥各基层管理者开展工作，其主要管理对象是基层管理者；基层管理者直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
邢以群《管理学》(第3版)配套题库【课后习题+章节题库(含考研真题)+模拟试题】
邢以群《管理学》（第3版）配套题库【课后习题＋章节题库（含考研真题）＋模拟试题】目录第一部分课后习题第一篇基础篇第一章管理与管理学第二章管理者第三章管理思想的演变第四章管理与环境第二篇计划篇第五章目标及其确定第六章计划及其制订第七章决策及其过程第三篇组织篇第八章组织结构的设计第九章人员的配备第十章权力的分配第四篇领导篇第十一章领导理论第十二章沟通方法第十三章激励原理第五篇控制篇第十四章控制基础第十五章控制方式与方法第六篇创新篇第十六章管理创新第二部分章节题库（含考研真题）第一篇基础篇第一章管理与管理学第二章管理者第三章管理思想的演变第四章管理与环境第二篇计划篇第五章目标及其确定第六章计划及其制订第七章决策及其过程第三篇组织篇第八章组织结构的设计第九章人员的配备第十章权力的分配第四篇领导篇第十一章领导理论第十二章沟通方法第十三章激励原理第五篇控制篇第十四章控制基础第十五章控制方式与方法第六篇创新篇第十六章管理创新第三部分模拟试题邢以群《管理学》（第3版）配套模拟试题及详解（一）邢以群《管理学》（第3版）配套模拟试题及详解（二）本书是邢以群《管理学》（第3版）教材的学习辅导书，主要包括以下内容：第一部分为课后习题及详解。
包括邢以群《管理学》（第3版）的课后习题，并给出了详尽的答案。
第二部分为章节题库（含考研真题）及详解。
严格按照邢以群《管理学》（第3版）的章目编排，精选与各章内容配套的习题并进行解析，按照题型进行分类，精选重点院校考研真题并提供详尽答案。
所选试题基本涵盖了每章的考点和难点，特别注重理论联系实际，突显当前热点。
第三部分为模拟试题及详解。
根据名校历年考研真题的命题规律，仿真名校历年考研真题的难度和风格，精心编写了2套模拟试题，并进行了详细的解答。
资料下载地址：/Ebook/62200.html来源：【弘博学习网】或关注公众号【hbky96】获取更多学习资料。
1．什么是管理？你是如何看待管理的？答：（1）每个人对管理的认识是不同的，每一个人的回答都反映了管理的某一个方面。