酒店管理系统
酒店管理系统介绍
酒店管理系统介绍随着旅游业的快速发展，酒店管理变得越来越重要。
为了提高酒店的运营效率和客户满意度，许多酒店选择使用酒店管理系统。
本文将介绍酒店管理系统的功能和优势。
一、酒店管理系统的功能1. 预订管理：酒店管理系统可以帮助酒店管理预订信息，包括房间预订、会议室预订等。
酒店前台可以通过系统查看和管理预订信息，确保客人的预订得到准确和及时的处理。
2. 会员管理：酒店管理系统可以帮助酒店管理会员信息，包括会员的个人信息、入住记录、消费记录等。
通过系统，酒店可以更好地跟踪和管理会员的需求，提供个性化的服务，增加客户的忠诚度。
3. 订单管理：酒店管理系统可以实现对订单的管理，包括订单的生成、修改和取消。
通过系统，酒店可以更好地控制和管理订单的整个流程，提高工作效率。
4. 房态管理：酒店管理系统可以帮助酒店管理房间的状态，包括房间的空置率、房间的维修情况等。
通过系统，酒店可以及时了解房态情况，做出相应的调整，提高房间的利用率。
5. 财务管理：酒店管理系统可以帮助酒店管理财务信息，包括销售额、成本、利润等。
通过系统，酒店可以更好地跟踪和控制财务状况，提供数据支持，为酒店的决策提供参考。
二、酒店管理系统的优势1. 提高工作效率：酒店管理系统能够自动化处理许多繁琐的任务，如预订管理、订单管理等，减轻酒店员工的工作负担，提高工作效率。
2. 提升客户满意度：酒店管理系统可以提供个性化的服务，通过管理会员信息和满足客户需求，提升客户满意度，增加客户的回头率。
3. 加强信息管理：酒店管理系统能够集中管理酒店的各种信息，包括预订信息、会员信息、财务信息等，方便酒店进行数据分析和决策。
4. 提高房间利用率：通过酒店管理系统的房态管理功能，酒店可以及时了解房态情况，做出相应的调整，提高房间的利用率，增加收入。
5. 精确的财务控制：酒店管理系统能够精确跟踪和控制财务状况，提供准确的数据支持，帮助酒店进行财务决策。
总结：酒店管理系统是现代酒店管理不可或缺的工具，它可以帮助酒店提高工作效率、提升客户满意度、加强信息管理、提高房间利用率和进行精确的财务控制。
酒店管理系统解决方案
酒店管理系统解决方案概述酒店管理系统是一种基于计算机技术的管理工具，旨在帮助酒店管理者提高运营效率、提升服务质量，实现酒店的科学管理和数字化运营。
通过集成多项功能模块，酒店管理系统可以实现酒店预订管理、客房管理、财务管理、客户关系管理等多个方面的业务需求。
本文将为您介绍一套完整的酒店管理系统解决方案，包括系统架构、功能模块以及解决方案的优势。
系统架构酒店管理系统采用分层架构，主要分为应用层、业务逻辑层和数据层。
1.应用层：提供用户界面，允许用户与系统交互。
用户可以通过应用层进行酒店预订、查询客房信息、进行财务管理等操作。
2.业务逻辑层：负责处理用户请求，实现核心业务逻辑。
该层包括预订管理、客房管理、财务管理、客户关系管理等各个功能模块。
3.数据层：管理系统数据，包括客户信息、酒店房型、价格策略等各种数据。
数据层通过数据库来存储和操作数据，保证数据的安全性和一致性。
功能模块酒店管理系统包含以下核心功能模块：1.预订管理：包括酒店房型的展示和客户预订。
用户可以通过系统预订管理模块查询酒店房型信息、选择符合需求的房型，并进行预订操作。
2.客房管理：包括客房状态管理和客房服务管理。
系统会实时监控客房状态，包括空闲房、入住房、清理房等。
并提供客房服务管理功能，如客房服务请求、客房清洁服务。
3.财务管理：负责酒店财务数据的管理和统计。
系统会自动记录客房价格、收入支出等财务数据，并提供财务报表和数据分析功能，帮助酒店管理者进行财务决策。
4.客户关系管理：通过管理客户信息、客户反馈等方式，提升客户满意度和忠诚度。
系统可以记录客户信息、管理积分及会员卡等，并提供客户反馈和投诉处理功能。
5.统计分析：通过对各个功能模块数据的分析，提供数据报表和图表展示，帮助酒店管理者进行决策。
统计分析功能能够帮助酒店管理者了解酒店的经营状况，提高运营效率。
解决方案优势1.系统集成：酒店管理系统集成多个功能模块，能够满足酒店的多个业务需求，提高工作效率。
酒店管理系统功能
酒店管理系统功能酒店管理系统是酒店业务运营的重要工具，通过自动化的方式来管理酒店的各项业务和资源。
它包括了一系列的功能模块，旨在提高酒店的工作效率、管理水平和服务质量。
在这篇文章中，我们将探讨酒店管理系统的功能以及它们的重要性。
1. 预订管理预订管理是酒店管理系统的核心功能之一。
通过该功能，酒店可以接收并处理客人的预订请求。
酒店管理系统通常提供实时的预订状态更新，包括可预订的房间类型、价格、入住时间等信息。
预订管理功能还可以帮助酒店管理者预测客房需求，制定相应的销售策略。
2. 入住管理入住管理功能使酒店能够提供高效、顺畅的入住体验。
通过该功能，客人可以在预订成功后办理入住手续，接收房间号码、登记个人信息等。
酒店管理系统可以自动生成入住登记表，并与其他模块（如财务模块）实现数据共享，从而减少重复工作，提高工作效率。
3. 客户管理客户管理功能帮助酒店管理者更好地管理客户信息，实现客户关系的有效维护。
通过该功能，酒店可以记录客户的个人信息、偏好、消费记录等，建立客户数据库，并实现客户分类和分析。
这有助于酒店开展营销活动、提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
4. 财务管理财务管理是酒店管理系统必不可少的功能之一。
通过该功能，酒店可以管理整个财务流程，包括账务结算、财务报表、成本控制等。
财务管理模块通常和其他模块实现数据交互，确保数据的准确性和一致性，为酒店决策提供可靠的依据。
5. 库存管理库存管理功能帮助酒店管理者实现对各类资源的有效管理。
通过该功能，酒店可以管理房间、设备、物资等的库存情况，预测资源需求，优化资源利用率。
库存管理功能还可以提醒酒店及时补充库存以满足客人的需求，避免因库存不足而导致的服务断层。
6. 报表分析报表分析是酒店管理系统的重要功能之一。
通过该功能，酒店可以生成各种类型的报表，并对其进行分析、解读。
报表分析可以帮助酒店管理者了解酒店的运营状况，发现问题和机会，并采取相应的措施。
酒店管理系统ppt课件
运用财务分析工具和方法，对酒店财务状况和经 营成果进行深入分析，为管理层提供决策依据。
3
预算管理与控制
制定酒店全面预算，对各部门预算执行情况进行 实时监控和调整，确保酒店经营目标顺利实现。
05
智能化服务提升客户体验
智能语音交互技术应用
语音识别技术
将客户语音转化为文字，实现快速、准确的信息 输入。
自然语言处理技术
理解客户语音中的意图和需求，提供智能化的回 应和解决方案。
多语种支持
针对不同国家和地区的客户，提供多语种语音交 互服务，打破语言障碍。
个性化推荐算法实现
客户画像构建
收集客户历史行为、偏好和需求等信息，构建客户画像，为个性化 推荐提供数据基础。
推荐算法应用
基于客户画像和酒店资源信息，运用协同过滤、内容推荐等算法， 为客户提供个性化的酒店、餐饮和娱乐等推荐服务。
智能客服
运用自然语言处理技术，实现 智能问答、智能推荐等功能，
提高客户服务效率和质量。
智能预订
通过智能算法和机器学习技术 ，实现酒店房间的自动预订和 分配，提高预订效率和客户满 意度。
智能安防
运用图像识别、语音识别等技 术，实现酒店安全监控和报警 系统的智能化，提高酒店安全 性。
智能营销
通过大数据分析和人工智能技 术，实现精准营销和个性化推 荐，提高酒店营销效果和客户
满意度。
03
前台管理子系统功能介绍
接待登记与收银结算
接待登记
快速录入客人信息，支持身份证 、护照等多种证件类型识别，自
动分配房间号。
收银结算
实时更新房费、餐费、其他消费 等费用，支持多种支付方式（现 金、银行卡、移动支付等），提
酒店管理系统介绍
酒店管理系统介绍酒店管理系统（Hotel Management System）是一种集成了酒店管理流程的软件系统，在标准化、信息化、网络化的背景下，酒店管理系统得以快速发展，并成为了一项必要的管理工具。
它包括多个模块，如预订管理、入住管理、账务管理、房态管理、客户管理等。
本文将详细介绍酒店管理系统的主要功能和优势、行业应用和发展趋势等方面。
一、酒店管理系统的主要功能和优势1. 预订管理功能：酒店管理系统可以实现在线预订，方便客人随时随地进行房间预订，减少酒店人员的工作量。
另外，酒店管理系统还可以记录客人预订信息，方便酒店员工与客人沟通，提高工作效率。
2. 入住管理功能：酒店管理系统可以实现客人入住登记，自动分配房间，并生成相应的账单及发票，充分保证客人的入住流程高效、快捷。
3. 账务管理功能：酒店管理系统可以实现对酒店的财务、账务信息进行统计和管理，包括结算管理、收款和退款管理等，增强酒店的财务监督和管理。
4. 房态管理功能：酒店管理系统可以实时展示房间的状态，如已入住、清洁中、维修中等不同状态，酒店员工可以根据房态信息有选择地安排工作，保证房间的良好状态，提高客户的满意度。
5. 客户管理功能：酒店管理系统可以实时记录客户的个人信息及消费记录，形成客情档案，帮助酒店员工了解客户需求，提高酒店的服务水平。
6. 数据分析功能：酒店管理系统可以根据酒店的经营情况进行数据分析，如房间入住率、客房收益、客服满意度等指标，帮助酒店进行决策和优化。
二、酒店管理系统的行业应用酒店管理系统在酒店行业中应用广泛，包括星级酒店、度假村、酒店连锁企业、商务酒店、招待所等，适用于各类酒店的业务管理。
举例来说，酒店管理系统可以帮助酒店管理人员实现多点管理，方便酒店管理集团统一管理多家分店的经营情况等。
同时，随着移动互联网的发展，酒店管理系统亦逐步向移动端发展，在手机端打开、操作方便的同时，也为酒店提供更多的服务选择。
三、酒店管理系统的发展趋势随着人工智能、大数据等技术的不断发展，酒店管理系统将拥有更为智能化、定制化服务，更符合客户的需求。
酒店管理系统的总结
酒店管理系统的总结酒店管理系统是一种计算机信息化管理软件，它可以帮助酒店更加高效、准确、便捷地管理各项业务。
下面将对酒店管理系统进行总结，分析其特点和优势。
一、酒店管理系统的特点1. 集成化：酒店管理系统将酒店的各项业务整合在一起，包括客房管理、餐饮管理、会议管理、商务中心管理等，实现了统一的信息管理，提高了管理效率。
2. 可视化：酒店管理系统采用图形化的界面设计，操作简单易懂，可以方便快捷地进行各项业务的操作，降低了使用难度。
3. 实时性：酒店管理系统能够及时地反馈酒店的各项业务信息，包括客房预订、餐饮订单、会议预约等，确保酒店管理者及时掌握最新的业务动态。
4. 数据化：酒店管理系统实现了统一的数据管理，对酒店的各项业务信息进行有效归档和分析，为酒店的决策提供准确的数据支持。
5. 高效性：酒店管理系统能够快速响应管理需求，自动完成各项业务操作，提高了管理效率，减少了人力成本。
二、酒店管理系统的优势1. 提高管理效率：酒店管理系统自动化处理酒店的各项业务，减少了人工干预，提高了管理效率，节省了人力成本。
2. 增强客户体验：酒店管理系统提供便捷的预订、结算、服务等功能，提升了客户体验，帮助酒店树立良好的品牌形象。
3. 增强信息安全：酒店管理系统采用现代化的数据库技术，有效保障了客户信息和酒店数据的安全性。
4. 提高收益率：酒店管理系统可以实现对酒店的业务数据进行统计和分析，指导酒店的决策和市场营销，提高了酒店的收益率。
5. 实现标准化管理：酒店管理系统可以通过标准化的流程和规范化的管理方式，提高酒店的服务质量和管理水平，使酒店的运营更加规范化。
三、酒店管理系统的未来发展随着信息技术的不断发展，酒店管理系统也将会朝着更加人性化、智能化、数据化的方向不断发展，最终实现真正的智慧酒店管理。
预计未来酒店管理系统将注重用户体验、数据分析以及可视化展示；利用物联网技术将酒店管理系统与智能家居、智能门锁等设备融合，提升客户体验；利用人工智能技术对酒店的管理进行智能化升级，提升酒店管理的效率和质量。
酒店管理系统说明书
酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法，帮助管理员和员工正确操作系统，提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息，包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看，确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统，前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续，自动生成入住登记表，同时更新房间状态和客户信息。
此外，系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能，帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单，包括房费、消费明细等，并支持各类支付方式。
同时，系统还可提供财务报表，协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等，方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理，为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理，确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新，提供明确的库存状态和预警功能。
同时，系统还可以生成库存报表，协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能，协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等，根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能，在满足本地化需求的同时，也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统，管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后，系统将显示主界面，用户可根据需求选择相应的功能模块，如预订管理、入住管理等。
酒店管理系统知识点整理
酒店管理系统知识点整理酒店管理系统是一种用来管理酒店房间、客房和客人信息的软件系统。
它可以帮助酒店提高工作效率和客户服务质量。
下面将对酒店管理系统的一些关键知识点进行整理。
一、酒店管理系统的功能酒店管理系统可以实现以下功能：1.客房管理：客房预定、客房入住和退房、客房清洁和维护等。
2.财务管理：酒店收入和支出统计、账单和发票管理、费用审批和报销等。
3.客户关系管理：客户信息和历史记录管理、客户满意度调查和提高、客户关怀和留存等。
4.销售与市场营销：房间促销和特别服务、市场调查和客户群体分析、广告和销售渠道管理等。
5.人力资源管理：员工管理和考勤、工资和薪金管理、培训和开发计划等。
二、酒店管理系统的组成部分酒店管理系统包括以下组成部分：1.硬件：计算机、服务器、网络设备等。
2.软件：管理系统软件、自动售货机控制软件等。
3.数据库：存储和管理酒店信息的数据库。
4.工作站：前台部门和员工使用的电脑。
三、酒店管理系统的技术要求为了保证酒店管理系统正常运作，需要满足以下技术要求：1.硬件：计算机的硬件配置要求高，能够满足系统的运行需求。
2.软件：酒店管理系统的软件应该易于学习和使用，功能强大且稳定。
3.网络：系统需要可靠的高速网络支持，以便及时处理客户需求和交换信息。
四、酒店管理系统的利弊酒店管理系统有以下优点：1.提高工作效率：酒店管理系统可以快速准确地处理客户预定和入住手续，节省时间和人力资源。
2.提高客户服务质量：管理系统可以提供客户务和生活方面的帮助，提高客户满意度。
3.降低运营成本：管理系统可以自动化处理酒店房间维护和清洁，减少酒店人工维护成本。
但也有一些缺点：1.高昂的成本：购买和维护酒店管理系统需要一定的经费。
2.系统漏洞：如果系统被黑客攻击或者遭遇电脑病毒,则会影响到酒店系统的安全。
3.技术人员要求高：系统需要专业技术人员对软件和硬件进行维护和更新。
五、酒店管理系统的应用案例酒店管理系统在世界各地得到广泛应用。
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题目：酒店管理系统分院：信息工程学院学生姓名：张道玺专业：计算机科学与技术班级： 12级（4）班学号： 2012051418填表时间：2014年03月第一章引言目前一些酒店对酒店管理系统的应用仍停留于…记帐式‟，远未上升到对其管理模式的改变。
酒店业涉及的信息系统和产品众多，却缺乏统一的行业标准使各个供应商相互协调，一方面造成资源浪费与互不兼容，另一方面也阻碍了整体水平的提高，无法完全符合酒店的需要。
在某种程度上，酒店运用电脑以后，人工成本未必降低，甚至有可能增加。
运用电脑以后，仅是管理的量化程度提高、数据的流转速度加快。
然而酒店迫在眉睫的矛盾是，在行业不景气的情况下，总在权衡投入成本与产出效益的比重。
在中国酒店行业尚处于比较困难的现阶段，开源节流尤为重要，直接对市场的技术要求日益凸显，而目前酒店直接面对市场的销售手段还停留在拜访、打电话、发传真等传统形式，现有的软件不能直接帮助开源节流，这是目前技术与需求的差距。
在知识经济时代的今天，知识的创新和开发在社会财富的创造中起决定作用。
在高科技领域，如计算机、电子技术、生物工程、制药业、信息和通信技术等,知识因素对于整个生产过程至关重要。
从信息和知识的概念来讲，信息本身也是知识，而且是更新知识的基础。
在信息的海洋中寻找有规律的、有价值的东西，创造新的、更有应用价值的知识，这是人类思维创造的目的。
可以说知识是信息的提升。
信息社会应该是知识社会的雏形。
因此，当前在信息技术的驱动下，人类社会正在从工业化社会迈向信息化社会。
全球信息化浪潮一浪高过一浪，为中国带来了历史机遇和严峻挑战。
作为一名计算机科学与技术专业的学生，在这机遇与挑战面前，我深感自身的责任之重大。
为了锻炼自己的能力，把平时学的知识与实际结合起来，我选择开发一个小型的酒店住宿管理系统来作为自己的毕业设计。
研究这个课题，意义不仅仅在于做出一个实际可用的系统，更在于对未成熟的酒店管理系统进行探索性的研究。
第二章酒店管理系统的需求分析本系统主要根据酒店的管理工作进行的需求分析。
因为要保证系统的安全，所以在每个前台工作人员进入系统时应该进行身份验证。
前台工作人员进入系统后就可以进行日常工作的处理。
主要包括客房和餐饮两个模块。
其中客房模块分为六个功能模块，它们是：登记、结帐、客房、查询、系统。
每个功能模块又可以细化为几项功能．（一）登记1.登记客户信息（二）退房（三）客房管理（四）客房：客房清单（五）财务统计：1.客房营业统计 2.餐饮营业统计（六）系统：1.修改密码2.用户管理。
餐饮模块包括预定、修改、查询、结帐。
所有信息的维护应该包括对信息的添加、信息的修改、信息的删除。
2.1 用户需求分析开发的酒店管理系统应能满足以下的有关功能需求和性能需求。
酒店管理系统软件需要对酒店的管理员进行权限的管理，区分不同层次的用户需求。
有效的管理酒店日常事务。
2.1.1 因为酒店管理系统是针对不同层次的用户，所以按操作的权限分为两种角色：这两种角色是普通用户和超级管理员。
2.1.2 普通用户主要是需要：普通用户需要对客房登记，客户退房，房间管理，餐饮预定，餐桌管理和餐饮结帐进行相应的操作，以及对员工信息管理和员工考勤进行操作，从而完成自己的工作，提高酒店管理的工作效率。
2.1.3 系级管理员主要是需要：系统管理员除了拥有普通用户的所有权限外，还具有对普通用户进行管理的功能。
如：对普通用户进行添加，修改，查询和删除用户的功能。
名字：客房登记信息别名：描述：工作人员对客人客房登记信息进行管理定义：姓名+帐号+房号+房类+房价+抵达时间+离店时间+客人类型+房数位置：顾客客房登记信息（customer_table）名字：就餐信息单别名：描述：工作人员对客人点菜进行管理定义：帐单编号+菜品名称+价格+优惠方式+数量+房台位置：顾客餐饮接待信息(cost_item_table) 名字：餐桌信息表别名：描述：记录房台当前情况定义：房台编号+状态+服务人员+备注位置：餐桌信息表(fooddesk_table)名称：员工基本信息别名：描述：纪录职工基本情况。
定义：员工编号+姓名+所属部门+业绩考核+家庭地址+联系方式位置：员工基本信息(employ_table)2.2 数据字典数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图包含的所有元素的定义的集合。
任何字典最重要的用途都是供人查阅对不了解的条目的解释，数据字典的作用也正是在软件分析和设计的过程中给人提供关于数据的描述信息。
酒店在正常运营中总是面对大量的客房信息、住宿信息、客户信息、帐务信息、收费信息和餐饮信息等。
以此需要对住宿资源、客房资源、帐务信息等进行管理，及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理效率。
结合国内外管理软件的最新研究成果进行大量的调查和分析可以得出一下的需求分析。
限于篇幅，下面给出本系统的部分数据字典描述：⑴客房登记信息的数据字典的描述：(2) 餐桌信息表的数据字典的描述(3)就餐信息单的数据字典的描述：(4) 员工基本信息的数据字典的描述名称：客房信息表别名：描述：记录客房当前情况定义：客房间编号+客房级别+房间类型+房间价格+房间状态。
位置：客房信息表(room_table) 名字：订餐信息单别名：描述：工作人员对客人订餐进行管理。
定义：申请时间+订餐人+联系电话+人数+所订房台+就餐时间+保留时间+押金位置：顾客餐饮预定信息名字：员工考勤信息别名：描述：记录员工考勤情况。
定义：考勤序号+职工编号+考勤项目+考勤次数+考勤日期位置：考勤信息(kaoqin_table) 名字：菜单别名：描述：反映客人可点菜情况定义：编号+菜名+价格位置：菜单(menu_table)名字：管理员信息表别名：描述：记录管理员的情况。
定义：序号+用户名+密码+权限+备注位置：管理员信息(user_table) 名字：权限信息表别名：描述：记录管理员的情况。
定义：序号+权限名称+权限+备注位置：权限信息(power_table)(5)客房信息表的数据字典的描述：(6) 订餐信息单的数据字典的描述：(7) 员工考勤信息的数据字典的描述：(8) 菜单的数据字典的描述：(9) 管理员信息表的数据字典的描述：(10) 权限信息表的数据字典的描述：2.3 酒店管理系统的数据流图2.3.1 酒店管理系统处理的数据流图（DFD ）1客房管理2餐饮管理3人事管理4财务管理预定、登记信息收银条顾客资料单客房信息表收银条餐桌信息表餐饮营业信息客房营业信息基本工资及考勤员工基本信息员工信息表财务清单菜单预定、接待信息前台人员人事部 顾客财务部预定、登记信息员工信息财务信息收银条酒店管理图2—1管理系统数据流程图（0层）第三章 酒店管理管理系统分析与设计3.1. ER 模型将系统划分出了普通用户、系级管理员、超级管理员、教材库信息、预订表信息、发放表信息、系、专业、班级等几个实体，其各个实体的属性如下：本系统的具体ER 模型如下：3.3 酒店管理系统结构、功能设计 3.3.1 系统结构设计通过对系统的数据流图分析，结合用户的需求，分析系统基本功能得到了酒店管理系统的功能模块：系统、用户管理、客房管理、餐饮管理、人事管理、营业统计，其结构图如下：管理员姓名编号性别年龄考勤情况业绩图3—2 人事管理信息ER 模型图3.3.2 系统功能模块设计 1.系统管理员可以注销，修改当前用户的密码和退出当前系统。
当用户修改密码时，提示相应的密码修改信息提示。
比如，用户密码不能为空，新密码必须相同。
添加用户酒店管理系统用户管理修改用户 删除用户 系统修改密码注销 退出 客房管理客房登记客房结帐 房间管理 餐饮管理餐饮预定餐饮结帐 餐桌管理营业统计客房营业统计 餐饮营业统计 人事管理员工基本信息员工考勤图3—1 系统结构2.客房管理客房管理模块可以对客房信息、入住信息和退房信息进行增加、删除和修改，并且可以根据房号来查找客房信息。
客房信息主要包括客房间编号、客房级别、房间类型、房间价格以及房间状态。
3.餐饮管理餐饮管理模块可以对餐桌信息、客人预定信息和客人结帐信息进行增加、删除和修改，并且可以根据餐桌号来查找餐桌信息4.财务管理财务管理模块主要包括：客房营业额统计、餐饮营业额统计。
其中营业额统计是对营业金额按工作人员、客房、餐饮进行统计，形成财务报表。
5.人事管理人事管理模块主要包括：员工基本信息管理、考勤管理、员工业绩。
其中员工基本信息管理是对员工基本信息记录和处理。
考勤管理是根据员工的职称、级别结合考勤情况对员工进行管理，为后面的财务管理提供依据。
3.4酒店管理系统的数据库设计用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新、和查询，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输出和输入。
收集基本数据、数据结构以及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面的具体设计打下基础。
系统的可行性分析可行性分析的任务,并不是所有问题都有简单明显的解决办法，事实上，许多问题不可能在预定的系统规模之内解决。
如果问题没有可行的解，那么花费这项开发工程上的任何时间，资源，人力和经费都是无谓的浪费。
可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决必须记住，可行性研究的目的不是解决问题，而是确定问题是否值得去解。
怎样达到这个目的呢？当然不能靠主观猜想而只能靠客观分析。
必须分析几种主要的可能解法的利弊，从而判断原定的系统目标和规模是否现实，系统完成后所能带来的效益是否大到值得投资开发这个系统的程度。
1 技术可行分析本设计“酒店管理系统”是为各类酒店宾馆开发的管理信息系统。
通过近几个月的学习和实践，对开发管理信息系统又有了新的认识。
使自己在开发管理信息系统方面的技术更加成熟。
由于本设计最重要体现的是实用性，所以，通过大量的社会调查和分析，结合自己现有的技术水平加上导师的指导，还是能按期完成本毕业设计。
2 经济可行性分析成本方面：由于本毕业设计属于计算机科学(本科)教学的最后一个环节，所以人力消耗免费，资源学校提供，指导老师义务指导。
所以成本计算只需计算开发期间开发者的生活消费，学校资源的消耗（主要包括机器的折价和消耗的电钱），所以开发本软件的成本是非常低的。
效益方面：为各类酒店开发一个完整、合理的酒店管理系统，可大大节余人力，以前需要多人干的工作，使用本系统只需一个人或几个人就能完成，且工作量和劳动强度大大降低。
所以开发本软件可以为社会带来很好的经济效益。
从以上分析看开发本软件在经济上是可行的。
3 操作可行性分析本软件是为酒店的管理员开发的，所有本软件的用户对象是酒店的工作人员，由于本软件要设计成友好的界面，写出详细的使用说明，用户只需懂得简单的计算机操作知识，就能自由应用本软件。