渠道部规章制度

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渠道运营规章制度

渠道运营规章制度

第一章总则第一条为规范公司渠道运营管理,提高渠道运营效率,保障公司业务健康发展,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有渠道运营人员及相关部门。

第三条渠道运营人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本规章制度,积极履行职责,为公司创造价值。

第二章渠道运营人员基本要求第四条渠道运营人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的职业道德和敬业精神,热爱渠道运营工作;2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神;3. 具备一定的市场分析、业务拓展和客户服务能力;4. 具备一定的计算机操作能力和数据分析能力。

第五条渠道运营人员应积极宣传公司品牌和产品,维护公司形象,为客户提供优质服务。

第三章渠道运营岗位职责第六条渠道运营专员岗位职责:1. 负责渠道开发、拓展和维护,建立稳定的合作关系;2. 负责收集市场信息,分析竞争对手,为公司制定渠道策略提供依据;3. 负责制定渠道销售计划,组织实施并跟踪执行;4. 负责渠道客户的管理,提高客户满意度;5. 负责渠道销售数据的统计和分析,为决策提供支持。

第七条渠道运营支持岗位职责:1. 负责协助渠道运营专员进行渠道拓展和维护;2. 负责渠道客户关系的维护,协助解决客户问题;3. 负责渠道销售活动的策划和执行;4. 负责渠道销售数据的收集、整理和分析。

第四章渠道运营管理制度第八条渠道运营人员应遵守以下管理制度:1. 严格执行公司渠道运营策略,确保渠道运营目标的实现;2. 定期与渠道合作伙伴进行沟通,了解合作伙伴的需求和意见,及时调整运营策略;3. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本规章制度,维护公司形象;4. 保守公司商业秘密,不得泄露给任何第三方;5. 定期参加公司组织的培训,提高自身业务能力和综合素质。

第五章奖惩制度第九条公司对渠道运营人员实施奖惩制度,对表现优秀的人员给予奖励,对违反规章制度的人员进行处罚。

第十条奖励措施:1. 对完成渠道运营目标的人员给予物质奖励;2. 对在渠道运营工作中表现突出的个人或团队给予表彰;3. 对提出合理化建议并被采纳的人员给予奖励。

渠道管理部门渠道管理规章制度

渠道管理部门渠道管理规章制度

渠道管理部门渠道管理规章制度本文为渠道管理部门渠道管理规章制度,内容如下:一、目的与范围渠道管理部门渠道管理规章制度旨在规范渠道管理工作,明确各方责任,提高渠道运营效率。

二、渠道分类与管理1. 直销渠道管理(1)招募与培训渠道管理部门负责招募直销代理商,并进行培训,确保代理商了解产品知识和销售技巧。

(2)销售目标与考核渠道管理部门制定销售目标,并对直销代理商进行绩效考核,奖惩措施。

2. 分销渠道管理(1)渠道伙伴选择渠道管理部门根据区域市场情况,选择合适的分销商作为渠道伙伴。

(2)订单管理渠道管理部门负责分销商订单管理,及时处理订单,保证产品供应。

(3)市场推广支持渠道管理部门提供市场推广支持,如提供宣传资料、广告支持等。

三、渠道合作协议渠道管理部门与渠道伙伴签订渠道合作协议,明确双方权益与责任。

协议内容包括但不限于以下几项:1. 双方合作目标2. 渠道产品与价格政策3. 渠道伙伴权益与义务4. 渠道管理部门支持与服务5. 合作期限与终止条件6. 保密条款等四、渠道培训与支持渠道管理部门将定期举办培训活动,包括产品知识培训、销售技巧培训等,以提升渠道伙伴的能力和业绩水平。

同时,渠道管理部门将提供必要的市场推广支持,如广告宣传、市场调研等,帮助渠道伙伴开展业务。

五、渠道绩效考核与激励渠道管理部门将定期对渠道伙伴的销售业绩进行考核,根据考核结果制定相应的激励政策,如奖金、旅游等。

同时,对于业绩不达标的渠道伙伴,将采取相应的纠正措施或取消合作资格。

六、渠道投诉与纠纷处理渠道管理部门负责处理渠道伙伴的投诉与纠纷,确保合作关系的稳定与和谐。

遇到重大纠纷或无法解决的问题,将及时上报上级领导。

七、遵守法律法规与行业规范渠道管理部门及渠道伙伴应遵守国家法律法规和相关行业规范,确保渠道管理工作的合法性和规范性。

八、附则本规章制度由渠道管理部门负责解释和修订,经批准后施行。

如有需要,可对规章制度进行适当调整和完善。

公司渠道管理部管理规章制度

公司渠道管理部管理规章制度

公司渠道管理部管理规章制度一、目的与范围本管理规章制度旨在规范公司渠道管理部的工作及人员行为,确保渠道管理工作的有效性和效率。

适用于公司渠道管理部所有成员及相关人员。

二、职责和权限1. 渠道策略制定:负责制定公司渠道策略,并与相关部门协商一致,确保与公司整体战略相契合。

2. 渠道合作伙伴管理:负责筛选、评估和管理渠道合作伙伴,与其签订合作协议,并进行定期评估和调整。

3. 渠道激励政策制定:制定渠道激励政策,激发渠道合作伙伴的积极性,并确保政策的公平性和透明度。

4. 渠道培训与支持:组织渠道伙伴培训以提升其专业水平,同时提供技术支持和服务,以保证渠道顺利运作。

三、工作流程1. 渠道策略制定流程:a. 收集市场信息和竞争对手情报;b. 分析市场需求和渠道潜力;c. 制定渠道发展目标和战略;d. 与相关部门协商,确保策略的有效性和可行性;e. 确定渠道落地方案,并进行实施和监控。

2. 渠道合作伙伴管理流程:a. 筛选潜在合作伙伴,评估其合作价值和可行性;b. 与合作伙伴洽谈并签订合作协议;c. 定期进行绩效评估,对不符合要求或表现不佳的合作伙伴进行处理;d. 建立积极的合作伙伴关系,共同发展和实现双赢。

3. 渠道激励政策制定流程:a. 分析渠道合作伙伴的激励需求和潜在激励措施;b. 制定激励政策并与相关部门进行协商;c. 公布激励政策,确保其透明度和公平性;d. 监控激励政策的执行情况,并进行调整和优化。

四、行为准则1. 忠诚和诚实:成员应忠诚于公司利益,保护公司机密信息,并与渠道合作伙伴保持诚信和良好合作关系。

2. 公平和公正:成员应确保渠道合作伙伴的选择和处理程序公平公正,不偏袒任何一方。

3. 私人利益与职务利益的分离:成员应确保私人利益与职务利益相分离,在处理渠道管理工作时不得谋取个人私利。

4. 遵守法律和公司制度:成员应遵守国家法律法规和公司规章制度,严禁违反公司的行为准则。

5. 团队合作:成员应积极配合团队合作,共同达成渠道管理目标,并与其他部门和同事保持良好沟通与协调。

渠道工作规章制度模板范本

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渠道工作规章制度模板范本第一章总则第一条为规范和加强渠道工作,提高渠道销售效益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司渠道组织、渠道人员及与公司有业务合作关系的第三方机构。

第三条渠道工作是指利用各种合法方式和渠道,向最终用户传递产品或服务,实现公司销售目标的过程。

第四条渠道工作应遵循合法合规、诚实守信、公平竞争和互利共赢的原则。

第五条公司对各渠道组织及渠道人员实行统一管理,明确各方的责任和义务。

第二章渠道组织第六条公司根据市场需求和销售目标,设立各类渠道组织,并制定相应的组织结构和职责分工。

第七条渠道组织应具备资质和能力,能够有效传递产品或服务,提升公司品牌形象和销售业绩。

第八条渠道组织应遵守国家法律法规和行业准则,不得从事违法违规活动。

第九条渠道组织应定期向公司报告业务进展和销售数据,配合公司开展市场调研和营销活动。

第十条公司对渠道组织的资质和经营状况进行定期审核,确保其合规经营。

第三章渠道人员第十一条渠道人员应具备专业知识和销售技能,具有良好的沟通能力和服务意识。

第十二条渠道人员应遵守公司规章制度和职业道德准则,忠诚于公司利益,尊重客户和合作伙伴。

第十三条渠道人员应接受公司的培训和考核,不断提升自身素质和业务能力。

第十四条渠道人员应按时报告工作进展和销售情况,配合公司开展市场营销和宣传活动。

第十五条渠道人员不得泄露公司商业秘密和客户信息,不得从事不正当竞争和违法活动。

第四章业务合作第十六条公司与渠道组织及渠道人员建立合作关系,制定合作协议和落实合作计划。

第十七条合作双方应明确合作目标和责任分工,协商解决合作过程中的问题和矛盾。

第十八条合作双方应按合作协议履行各自义务,提高销售效益,实现共同发展。

第十九条合作双方应建立工作对接机制,及时沟通和协商,解决合作过程中的困难和问题。

第二十条公司对合作方的资质和信誉进行审核,建立合作黑名单,对违规行为进行查处。

第五章管理监督第二十一条公司建立健全渠道工作管理制度,明确各级管理权限和责任范围。

渠道管理制度模板范文

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一、总则第一条为规范公司渠道管理,提高渠道运营效率,确保渠道业务健康发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有渠道合作伙伴、销售代表及内部相关部门。

第三条本制度遵循以下原则:1. 公平、公正、公开;2. 以客户为中心,以市场为导向;3. 强化责任,注重实效;4. 动态管理,持续改进。

二、渠道合作伙伴管理第四条渠道合作伙伴的选拔与准入:1. 合作伙伴应具备合法经营资格,符合国家相关法律法规要求;2. 具有良好的商业信誉,无不良记录;3. 具备一定的市场推广能力和销售能力;4. 愿意与公司建立长期稳定的合作关系。

第五条渠道合作伙伴的资质审核:1. 公司负责对合作伙伴的资质进行审核,包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等;2. 审核合格后,签订正式合作协议。

第六条渠道合作伙伴的权益与义务:1. 权益:(1)获得公司产品销售价格优惠政策;(2)享受公司提供的培训、技术支持等;(3)优先获得公司新产品、新业务的信息;(4)享有市场推广、品牌宣传等方面的支持。

2. 义务:(1)遵守国家法律法规,诚信经营;(2)按约定完成销售任务,确保产品质量;(3)积极配合公司进行市场推广、品牌宣传等工作;(4)维护公司品牌形象,不得擅自使用公司名称、标识等。

三、销售代表管理第七条销售代表的选拔与培训:1. 公司负责对销售代表的选拔,要求具备一定的市场营销、销售经验;2. 对选拔合格的销售代表进行专业培训,提高其业务能力。

第八条销售代表的权益与义务:1. 权益:(1)获得合理的薪酬待遇;(2)享受公司提供的培训、晋升机会;(3)享有一定的销售提成;(4)享有良好的工作氛围。

2. 义务:(1)严格遵守公司规章制度;(2)认真履行销售职责,完成销售任务;(3)积极拓展客户资源,提高客户满意度;(4)保守公司商业秘密。

四、内部相关部门管理第九条内部相关部门的职责:1. 营销部门:负责制定渠道政策、管理渠道合作伙伴、协调销售代表;2. 人力资源部门:负责销售代表的选拔、培训、考核等工作;3. 财务部门:负责销售代表的薪酬核算、佣金发放等工作;4. 法务部门:负责合同审核、法律咨询等工作。

渠道管理规章制度(精选6篇)

渠道管理规章制度(精选6篇)

渠道管理规章制度渠道管理规章制度(精选6篇)在日新月异的现代社会中,制度对人们来说越来越重要,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

那么拟定制度真的很难吗?以下是小编收集整理的渠道管理规章制度(精选6篇),希望对大家有所帮助。

渠道管理规章制度1第一条:总则公司的销售渠道是指产品从公司的生产领域向消费者领域转移时所经过的通道,这种转移需要中间商的介入。

第二条:适用范围本规定的主要对象为国际销售渠道的中间环节。

第三条:企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。

本公司按照销售额的一定比例给其佣金作为报酬。

第四条:企业代理商与本公司是委托销售关系,它负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。

第五条:本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同的地区推销商品,本公司也可同时参与某些地区的直销活动。

第六条:销售代理商是一种独立的中间商,受托付责任带销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权第七条:销售代理商是本公司全权独家代理商,本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,并拥有一定的售价决定权第八条:销售代理商也实行佣金制,但其佣金一般低于企业代理商。

第九条:寄售商委托进行现货的代销业务。

根据协议,本公司向寄售商交付产品,销售后所得货款扣除佣金以及有关费用后再交付本公司。

第十条:寄售商一般要自设仓库或铺面,便于顾客及时购到现货,且易于成交。

第十一条:经济商既无商品所有权,又无现货,只为买卖双方提供价格,产品以及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起到媒介作用。

第十二条:经济商与本公司不签定合同,不承担义务,与本公司无固定的联系,但在买卖过程中又可代表本方,商品成交后,从中提取部分佣金,但比较比较低。

第十三条:直销店需划出A,B,C,D四个等级,要求每户一卡。

第十四条:直销商店业务拜访次数规定为:A/B级店面每月不得少于5次,C和D级店面每月不得少于2次。

渠道部门规章制度范本

渠道部门规章制度范本

第一章总则第一条为规范渠道部门工作,提高工作效率,保障公司业务发展,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有渠道部门员工。

第三条渠道部门员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本规章制度。

第二章工作职责第四条渠道部门负责公司产品及服务的市场推广、渠道拓展、客户关系维护等工作。

第五条渠道部门员工应具备以下职责:1. 深入了解公司产品及服务特点,为客户提供专业、全面的咨询和解决方案。

2. 积极拓展市场,寻找潜在客户,建立和维护良好的客户关系。

3. 负责渠道合作项目的洽谈、签订、执行及跟踪。

4. 定期向部门负责人汇报工作进度及成果。

5. 参与公司组织的各类培训,提升自身业务能力和综合素质。

第三章工作规范第六条渠道部门员工应遵守以下工作规范:1. 严格执行公司考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退。

2. 服从上级安排,认真完成工作任务,不得无故推诿。

3. 保持良好的工作态度,积极主动,团结协作。

4. 保守公司商业秘密,不得泄露给第三方。

5. 积极参加公司组织的各类活动,提升团队凝聚力。

第七条渠道部门员工在拓展市场时,应遵循以下原则:1. 尊重客户,诚信为本,不得采取不正当手段获取客户信息。

2. 不得以任何形式进行虚假宣传,误导客户。

3. 不得违反国家法律法规,损害公司形象。

4. 不得泄露客户隐私,尊重客户权益。

第四章考核与奖惩第八条公司对渠道部门员工进行定期考核,考核内容包括但不限于:1. 工作业绩:完成销售任务、拓展市场、客户满意度等。

2. 工作态度:遵守规章制度、团队合作、沟通能力等。

3. 业务能力:产品知识、市场分析、谈判技巧等。

第九条根据考核结果,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行处罚。

第十条奖励措施包括但不限于:1. 提高薪资待遇。

2. 表彰优秀员工。

3. 提供晋升机会。

第十一条处罚措施包括但不限于:1. 警告、通报批评。

2. 降低薪资待遇。

3. 调离工作岗位。

第五章附则第十二条本规章制度由公司人力资源部负责解释。

渠道部规章制度范本

渠道部规章制度范本

渠道部规章制度范本第一章总则第一条为了规范渠道部的管理,维护公司、渠道商和消费者的合法权益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司渠道部的所有员工及合作伙伴。

第三条公司渠道部应秉持公开、公平、公正的原则,为客户提供优质的服务,确保渠道商的权益得到保障,促进公司业务的持续发展。

第二章渠道商的招募与管理第四条渠道商的招募1. 公司渠道部负责渠道商的招募工作,根据公司业务发展需要,制定渠道商招募计划。

2. 渠道商的招募应遵循公平竞争、优胜劣汰的原则,确保渠道商具备相应的业务能力和市场信誉。

第五条渠道商的管理1. 公司渠道部负责对渠道商的业务培训、市场指导和售后服务,确保渠道商能够顺利开展业务。

2. 渠道商应遵守公司的销售政策和价格体系,不得擅自降低价格或进行恶性竞争。

3. 渠道商应按照公司的要求进行市场推广和品牌建设,提升公司产品在市场上的知名度。

4. 渠道商应定期向公司渠道部反馈市场信息和客户需求,共同优化产品和服务。

第三章销售与售后服务第六条销售管理1. 渠道部员工应按照公司的销售政策进行销售,确保销售行为的合法合规。

2. 渠道部员工应与渠道商建立良好的合作关系,共同拓展市场。

3. 渠道部员工应定期对渠道商进行销售业绩考核,激励渠道商提升销售业绩。

第七条售后服务1. 渠道部负责公司的售后服务工作,确保消费者享受到优质的服务。

2. 渠道部应建立完善的售后服务制度,对消费者的投诉和建议及时进行处理。

3. 渠道部应定期对售后服务人员进行培训,提升售后服务的质量和效率。

第四章员工管理第八条员工招聘与选拔1. 渠道部员工应具备相应的业务能力和工作经验。

2. 渠道部应定期进行员工培训,提升员工的业务水平和综合素质。

第九条员工考核与激励1. 渠道部应建立完善的员工考核制度,对员工的业绩、工作态度和团队协作等方面进行考核。

2. 渠道部应根据员工的考核结果,实施相应的激励措施,激发员工的工作积极性和创新能力。

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渠道部规章制度
篇一:如何制定渠道管理制度
如何制定渠道管理制度
课程描述:
渠道又称商品流通渠道,是指商品从生产领域转向消费领域所经过的路线和通道。

在现代社会中,渠道对企业的营销工作有着直接而深远的影响。

“渠道为王”,这是很多营销人士对渠道功能的高度评价。

因为渠道的重要性,所以做好渠道管理工作就显得尤其重要。

而要把渠道管理工作做好,制定一套因企业制宜、因产品制宜的渠道管理制度是十分必要的。

我们应该如何制定渠道管理制度呢?本课程将从实战
出发,透过鲜活有趣的案例,为您一一阐述制定渠道管理制度的重点与难点。

解决方案:
他山之石,可以攻玉!
制定渠道管理制度是有方法可循的。

下面我们从实战经验中给大家总结一下方法和流程,以便大家参考借鉴!
制定渠道管理制度,包括四方面的内容:
一、构想渠道管理制度;
二、制定渠道管理规范;
三、制定渠道冲突管理办法;
四、制作渠道管理工具。

一、构想渠道管理制度,包括:
首先,要分析本企业的销售渠道,判断渠道类型,不同的渠道类型所采用的渠道管理方法也有不同;
同时,要判断本企业渠道的模式,不同的渠道组合模式所采用的渠道管理方法也将不同;
另外,还要分析本企业的渠道管理现状,找到改进和加强渠道管理的办法,引导渠道管理制度的建设与完善。

其次,要预设渠道管理制度的作用,要使渠道管理制度作为渠道管理的规范和指令,能满足加强渠道管理的要求,能有利于预防与解决渠道问题,有利于管理制度的有效执行,有利于提高渠道管理效益等。

二、制定渠道管理规范,主要包括:制定渠道成员管理规范、制定物流管理规范、制定帐款管理规范、制定信息管理规范等。

(一)渠道成员管理规范,通常可以从五方面着手:
1、制定选择渠道成员的规范,要制定总体的选择原则,要设计好选择标准,明确寻找潜在的渠道成员、评价和筛选渠道成员候选人、
确定选择渠道成员的流程和方法等;
2、制定培训渠道成员的规范,规范培训的目的、要求、培训形式和内容、培训效果反馈等;
3、制定激励渠道成员的规范,明确采取哪些激励手段
和方法,起到怎样的激励效果等;
4、制定评价渠道成员的规范,设计好评价标准,对渠
道成员跟进指导和监控,对渠道成员进行客观评价;
5、制定调整渠道成员的规范,明确渠道成员调整的依据、方向和结果,特别要强调调整的注意事项。

(二)制定物流管理规范,主要包括:
1、在总体方面,先要制定出物流管理规范应遵守的原
则和注意事项;
2、在制定订单管理规范方面,要明确正常订货流程与
要求,订单需要返回修改或需要解决相关问题的流程与要求,订单信息管理要求等;
3、在制定仓储管理规范方面,要明确仓储管理作业流程、要求及注意事项等;
4、在制定配送管理规范方面,要明确配送流程、要求
及注意事项等。

(三)制定帐款管理规范,包括:
1、明确客户信用管理规范,规定客户信用调查的方法和要求,客户信用报告分析的方法,客户信用评估和信用额度审核的标准等;
2、明确应收帐款的管理规范,规定货款回款的形式、期限、催款人的资格、帐务往来的协定等。

(四)制定信息管理规范,要建立信息管理系统,明确信息管理流程和要求,明确信息收集、整理、分析、使用的方法和注意事项等。

三、制定渠道冲突管理办法,包括:
首先,分析渠道冲突的形成原因,渠道冲突实质是经营者之间利益的冲突,是各方面利益不一致引起的;
其次,列举渠道冲突的表现形式,主要有市场范围的冲突、经营价格的冲突、经营品种的冲突、经营方式的冲突等;
最后,明确渠道冲突的应对方法,在渠道冲突预防方面和渠道冲突协调处理方面,加强对渠道冲突的管理,提高和巩固渠道各关系方的合作基础。

四、制作渠道管理工具,主要包括:
1.制作渠道管理流程图:首先,要确定渠道管理细分业务流程的主题,例如订单管理流程图、应收帐款管理流程图、信息管理流程图、渠道成员管理流程图等;其次,根据流程
主题确定流程环节,描述各环节所包含工作内容及要求;最后,衔接好流程环节上下游的关系。

2.制定操作手册,例如经销商管理手册、零售网点管理手册、订单管理手册、业务代表工作手册等;
3.制作工作表单,包括流程执行类表单,信息、数据统计与分析类表单,工作计划与总结、请示与汇报类的表单等。

最后,将这几部分的导图串在一起。

就形成了“制定渠道管理制度”完整的方法流程。

篇二:渠道部管理制度1
梦凡传播--渠道部管理制度
渠道部经理岗位职责:
1、全面负责渠道部的工作规划、领导和日常管理工作,带领部门员工履行本部门职责;
2、制定本部门渠道管理政策与制度,并对月度、季度和年度媒体渠道建设结果负责;
3、对媒体渠道数据库进行管理,并对数据库的维护与更新结果负责;
4、带领团队完成年度渠道开拓数据的收集工作,并对收集结果负责;
5、带领团队开展对渠道的深入研究,完成相关消费群的定期调查工作,并对调果结果负责;
6、全面配合销售部的渠道营销工作;
7、完成运营总监交付的其他工作。

渠道专员岗位职责:
1、完成渠道部经理下达的渠道数据库信息收集、维护及更新的数量目标;
2、完成对数据库信息搜集后的回访工作;
3、完成每月渠道开拓任务;
4、完成营销活动的落地执行工作;
5、定期完成对渠道的调查工作。

渠道进入制度
1.公司所有的社区渠道开拓原则上均无费用支持;
2.如遇质量较高的社区(楼盘环境、业主消费能力等),可向公司申请一定费用支持,需运营总监批准;
3.如有任何未经运营总监认可的报价上报客戶而发生任何差错,由业务员员自行负责。

渠道确定管理
1.所有业务员根据公司分配资源后进行渠道开拓,如有特别需求应向公司申请;
2.所有业务员如要跟进中大型物业公司,需提前向公司申请>,然后双方商议后拟定一
个跟进周期,如跟进周期内业务员仍无实质性进展,则由公司另行安排员工跟进;
合同的制定,修改及管理
所有的合同统一参考公司固定版本,业务员有义务对合同中的文字对错及条款内容负责,在与客户确认合同后,即可签订。

合同签订后渠道部必须妥善保存双方签章的合同。

售后制作及监控--。

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