工作流系统设计手册

工作流系统设计手册

一、引言

工作流管理是目前被业界广泛应用并迅速发展的技术，它的主要功能是使业务处理过程自动化，协调人和各种应用程序的工作。工作流管理系统（Workflow Management System，简称：WfMS）以企业业务过程为核心，结合了计算机支持协同工作以及企业信息系统的相关技术，立足于过程自动化，着眼于整体效率的提高。随着计算机软硬件技术的发展，特别是Internet 和Intranet的迅速普及，工作流管理系统的应用范围已不仅仅限于传统办公环境（如保险、银行、法律、行政管理等）和工业制造中，而且逐渐扩展到企业应用环境中。

1993年成立的工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，简称：WfMC）给出了一系列工作流的规范。其主要概念有：

工作流

工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则，文档信息或任务能够在不同的执行者之间传递与执行。

工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型，实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。

工作流管理系统

它是一个软件系统，完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。并监控其工作状态。工作流管理系统可称为企业的业务操作系统。（Business Operating System，简称：BOS）

工作流系统参考模型

有关工作流管理联盟更详细的规范请参见

二、JU工作流管理系统

根据国际工作流管理联盟的标准模型，实现了过程定义工具、工作流执行服务（工作流机）、工作流管理工具以及工作流客户应用（人工动作）和供工作流执行服务（工作流机）直接调用的应用（自动化动作）。

人工动作必须与表单绑定。表单提供了人机交互的工作界面，而表单的后面是标准通用的关系型数据库系统。对于数据库系统我们提供了标准的数据管理模块进行管理。这样就和目前常见的工作流系统有了明显的区别，结构化的数据库系统参与了工作流的全部过程，而目前常见的工作流系统多采用非结构化的文档数据库。经过扩充后的工作流系统既解决了人员之间的协同，提高了工作效率。也解决了其它工作流系统不能解决的第二个问题，为业务管理系统提供准确有效的数据，加上可自定义的报表工具，分析工具。即可生成极具个性的企业业务管理系统。

过程定义工具和工作流客户应用是人机交互的主要部份。过程定义工具的使用是一个设计开发的过程，而工作流客户应用则是使用的过程，设计开发过程相对复杂，而使用的过程则非常简单。对于两种不同的过程，我们采用了统一的设计方法，采用了完全的B/S 结构，现有的工作流系统一般设计工具采用C/S方式，运行端使用B/S或C/S方式，我们的系统将两者进行了统一，使用了独创的技术，可以直观方便地使用IE定义流程图。降低了对管理员的要求。同时，在流程运行时，流程图可以动态显示当前的状态，高度紧凑的系统提高了运行的效率，降低了出错的可能。

三、工作流基本知识

流程

又叫业务流程、工作流程。是反映业务目的工作流模型，这个模型定义了要实现的目标以及实现目标所要经过的过程。流程可以用流程图来表示。

●独立流程

独立流程是可以直接启动运行的流程，一个完整的独立流程由若干个动作和若干个流转条件组成。其包含的的属性有：工作流模型ID、名称、类型、编号、状态、版本号及绑定的数据源等。

●子流程

和独立流程唯一不同的地方是子流程不可以直接启动。子流程将作为独立流程的一个动作来执行。

●数据源

存储数据的集合，目前支持关系数据库中的表，当数据源与流程绑定后，则数据源用来保存工作流运行过程中的数据。

●动作

又叫活动，动作是构成流程的基本单元，主要反映完成业务流程需要执行的操作。

其包含的属性有：动作名称、动作描述、动作类型(人工动作、自动动作、子流程等)、是否起始动作、是否添加动作、动作人、动作时限、通知方式以及相应的表单信息等。

动作在流程图中用一个方框来表示，方框内显示了动作的重要属性。

●起始动作

表示一个业务流程的起点。当起始动作启动后，系统将自动生成一个流程实例。

每一个流程最小有一个起始动作。起始动作目前是由人工来启动的。区别与别的工作流系统，起始动作本身也是一个动作，人工起始动作将启动表单，提供人机交互界面，与实际业务过程中的起草、申请、录入等工作相对应。在流程图中的动作方框内有一个明显的箭头图示表示起始动作，非起始动作则表示为齿轮。

●人工动作

指需要业务人员进行一些手工处理的动作。人工动作在在执行时将启动表单界面，提供人机交互界面。

●自动动作

指无需人工干预，系统自动运行的动作。

●添加动作

在人工动作时，其启动的表单界面是空白表单。而当非添加动作时，其表单为上一动作传递而来，当起始动作为非添加动作时，启动的表单将从已存在的表单中选取。

一般情况下，起始动作同时也是添加动作。非起始动作同时也是非添加动作。只有一些特殊的流程，起始动作不是添加动作。

●流转条件

表示从一个动作（源动作）转到另一个动作（目标动作）的条件，流转条件包含一个结果为真(true)或假(false)的逻辑表达式，当表达式为真时，目标动作将被启动，当表达式为假时，目标动作不被启动。目前表达式支持VB的语法。在表达式定义过程中，流程表单中的每一输入数据项都可以作为变量被引用。流转条件包含的属性还有：类型（单径流转、多径流转）、文字描述、源动作、目标动作、名称等。流转条件在流程图中表示为一个连接源动作方框和目标动作方框的单向连接线。

●单径流转

为流转条件的一种，当目标动作的动作人不唯一时，即一个动作存在多个动作人时，单径流转的处理逻辑是当其中一个动作人完成了目标动作，则此目标动作即变成

完成动作。无须再做。

●多径流转

为流转条件的一种，当目标动作的动作人不唯一时，即一个动作存在多个动作人时，多径流转的处理逻辑是当其中一个动作人完成了目标动作，则此目标动作仍为待

办动作。只有所有的动作人都完成了动作，该目标动作才变成完成动作。

●流程图

业务流程的图型表示。流程图有两种形式，一种为模型流程图。表示流程的模型。

另一种为实例流程图，不但表示流程的模型，同时还表示流程的实例。即流程实例的

完成动作和待办动作。

●流程实例

流程启动以后产生的运行实例，即一个运行的业务流程。系统会产生一个唯一标识ID来表示流程实例。

●动作实例

在流程实例中启动了的动作运行的实例，系统会产生一个唯一的标识ID来表示动作的实例。

●完成动作

当一个动作实例已经完成，为完成动作。

●待办动作

当一个动作实例没有完成，为待办动作。

●超时动作

当一个待办动作超过动作设定的时限为超时动作。

四、过程定义工具

过程定义工具又叫建模工具，我们提供了方便易用的过程定义工具。该工具作为整个协同管理系统的一个系统管理员功能提供给用户。

说明：

在过程定义工具中并不包括组织结构和角色定义功能，这是因为，在人力资源模块中已经实现了这些功能。人力资源模块是系统的一个基本模块，并不仅仅为工作流子系统服务。当人力资源模块中的基础数据建立完成后，工作流系统只需要从人力资源模块引用数据即可，不必在工作流系统中单独建立组织结构和角色定义。

定制一个工作流程需要完成如下几个步骤：

●新建工作流模型（可以从现有工作流模型中选取一个作为模板）

●定义工作流的基本属性

●绘制模型工作流图

●定义人工动作对应的表单