2018年江苏大学843管理学原理考研真题【圣才出品】
2007年江苏大学435管理学原理考研真题【圣才出品】
2007年江苏大学435管理学原理考研真题科目代码：435科目名称：管理学原理一、改错分析题（请对下列说法的错误予以改正，并对正确说法的含义或者内容简单地予以展开说明。
每小题5分，共25分）1．权力高度集中可提高决策效率，因而确保决策质量。
2．一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。
3．根据管理方格图理论，对一个企业来说，俱乐部式领导是最理想的领导方式。
4．管理定义中“有效地”指的是要注重组织效果。
5．孔茨认为，经营和管理是两个不同的概念。
二、名词解释（每小题5分，共20分）1．网络型组织结构2．TEAM3．链式沟通4．蝴蝶效应三、论述题（请说明你的观点并充分给予展开论述，必要时还可再举例。
每小题15分，共75分）1．请确认下列图是哪种组织结构形式，并说明其优点和缺点各是什么？2．集体决策与个人决策相比，有哪些优势？集体决策一般适合什么情况？3．如何理解计划与控制的关系？4．如果你准备成立了一家“保洁”公司，你认为应关注哪些与之相关的一般环境因素？5．人员考评工作的目的和作用是什么？四、案例分析（共30分）（一）袁经理从上个世纪90年代以来，一直担任A农机公司的总裁，这家公司是一家生产和销售农业机械的企业。
1995年产品销售额达到4000万元，1996年达到4200万元，1999年4450万元，2003年预计4600万元。
袁先生每当坐在办公桌旁，翻看这些统计数字和报表时，常常为这些业绩感到颇为自豪。
一天下午，又是办公会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后销售形势，在会议上，有些经销负责人指出：农业机械产品总的看来，尚有一定的市场潜力，但消费者的需求和趋向己经发生了重要的改变，公司应针对用户的需求，增加和改进新的产品，淘汰一些老化的产品，以满足现在用户和潜在用户的新需求。
身为机械工程师出身的袁先生，对新产品的研制、开发工作应当说是行家能手。
因此，他听完了各地经销负责人的意见之后，心里很快就做出了盘算，新产品的开发首先需要增加研究与投资，之后，又要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作大约耗时3—6个月。
2018年江苏大学管理学院842公共政策学考研真题【圣才出品】
2018年江苏大学管理学院842公共政策学考研真题科目代码：842科目名称公共政策学一、名词解释（每题5分，共30分）1．公共政策2．政策主体3．精英模型4．政策环境5．公共政策执行6．政策变迁二、简答题（每题10分，共60分）1．影响公共政策执行的因素有哪些？2．一般性的政策终结策略有哪些？3．政策评估具有哪些功能？4．公共政策价值有哪些特性？5．政策制定和实施过程中的重大决策社会稳定风险评估源于什么制度？为什么进行重大决策社会稳定风险评估很有必要？6．社会公众对公共政策合法化过程有哪些影响？三、论述题（每题20分，共40分）1．试分析公共政策主体失范的原因，并论述如何预防和治理公共政策主体失范。
2．试述公共政策评估体系的构成是怎样的。
四、案例分析（每题20分，共20分）案例：法定假日方案甄选：一次全民参与的政策规划2013年年末，全国假日办在人民网等网站公布第三套法定节假日调休安排方案，并以单项选择题调查问卷的形式再次公开征求意见。
这三套方案分别为：方案一：春节放假3天，调借相邻周六、周日形成7天长假。
国庆节放假3天，不调休，假期固定为10月1日至3日，逢周末顺延。
元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节各放假1天，不调休，仅在当天放假，逢周末时周一补休。
方案二：春节放假3天，调借相邻周六、周日形成7天长假。
国庆节放假3天，调借相邻周六、周日形成5天长假，假期固定为10月1日至5日。
元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节各放假1天，节假日逢周三时不调休，仅在当天放假；逢周二、周四时，调借相邻周六、周日形成3天小长假；逢周六、周日时周一补休。
方案三：春节放假3天，调借相邻周六、周日形成7天长假。
国庆节放假3天，调借相邻周六、周日形成7天长假，假期固定为10月1日至7日。
元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节各放假1天，节假日逢周三时不调体，仅在当天放假；逢周二、周四时，调借相邻周六、周日形成3天小长假；逢周六、周日时周一补休。
尤建新《管理学原理》第3版笔记和考研真题详解(计划职能中的战略问题)【圣才出品】
尤建新《管理学原理》第3版笔记和考研真题详解第八章计划职能中的战略问题8.1复习笔记战略是对组织长期的、全局的、根本性的谋划，是管理计划职能中的重要内容。
组织一般的计划工作是在组织战略方针指导下进行的，计划必须围绕战略目标的实现而展开。
一、战略概述战略主要涉及组织的长期发展方向和发展范围，在理想的状态下，它应该使组织的资源和变化中的环境相匹配，来实现组织的目标。
1．战略计划与战术计划战略计划与战术计划是根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同来加以区分的。
（1）战略计划是关于企业活动的总体指导原则、总体目标和战略方案的计划，它是企业基于对未来内外条件发生变化的预见而对企业各项活动做出的预先安排。
（2）战术计划则是在战略计划的指导下有关组织如何具体运作的计划，主要是用来规定企业如何实现其经营目标的具体实施方案和细节。
与战略计划相比，战术计划的特点主要有：①计划所涉及的时间跨度较短，覆盖的范围也较窄。
②计划内容也可以具体而明确，具有可操作性，主要侧重于确定企业何时、何地，由何人通过何种方法，使用多少资源来做事。
③计划的不确定性程度也较低，易于把握。
2．战略管理过程战略管理主要包括战略制定、战略实施和战略评价三个过程。
（1）确定组织的愿景和使命①愿景陈述回答了“我们要成为什么样的组织”这样的问题。
制定愿景陈述往往被看作是战略计划制定的第一步。
②使命陈述是区别一个组织和其他类似组织的持久性的使命差异。
使命陈述确定了组织提供的服务范围和服务对象，回答“我们的业务是什么”的问题。
使命陈述可以从不同的角度进行。
（2）分析外部环境和组织内部的资源和能力管理者必须学会对环境进行分析的方法。
对战略制定而言，管理者分析环境的目的是评估环境的机会和组织面临的威胁。
机会是外部环境中的有利因素，威胁是负面的趋势。
必须认识到，并不是所有的机会都能让组织抓住，组织经常会在某种程度上受到它所拥有的资源和能力的限制。
组织擅长的活动或专有的资源构成组织的优势，组织不擅长的活动或非专有的资源构成组织的劣势。
2005年江苏大学435管理学原理考研真题【圣才出品】
2005年江苏大学435管理学原理考研真题科目代码：435科目名称：管理学原理一、名词解释（每小题6分，共计30分）1．ERP2．非正式组织3．德尔菲法4．规模经济5．控制二、问答题（每小题15分，共计60分）1．在什么情况下，适于采用单向沟通的形式？2．决策活动有哪些特点？请予以简单说明。
3．组织文化的功能主要有哪些？请予以简单说明。
4．某企业在年底给所有职工发放数量不等的年终奖金，数额不算少，可是职工普遍并不感到高兴，甚至有部分员工私底下发牢骚。
你分析可能会有哪些原因？三、单项选择（从以下各小题给出的四个答案中选出一个正确答案，每小题2分，共计20分）1．法约尔提出的管理的五项基本职能是（）。
A．计划、组织、人事、激励、控制B．计划、组织、指挥、协调、控制C．计划、指挥、激励、决策、控制D．计划、组织、人事、协调、控制2．有人说，人的身体是“三分治七分养”，这说的是（）。
A．事后控制比事前控制更重要B．现场控制比事后控制更重要C．反馈控制比事后控制更重要D．现场控制比事前控制更重要3．比较而言，直线职能型适用于（）。
A．环境多变的大企业B．环境稳定的小企业C．环境多变的小企业D．环境稳定的大企业4．把当代管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）。
A．孔茨B．欧文C．法约尔D．梅奥5．下列有关“管理”的陈述中，何者是正确的？（）A．管理的目的是为了实现预期目标B．管理的本质是协调C．管理实践与人类历史一样悠久D．以上都对6．需要层次理论，员工希望自己在工作上有所成就，在事业上有所建树，这是属于（）。
A．安全需要B．社交需要C．尊重的需要D．自我实现的需要7．组织中的任何成员只能接受一个上司的领导，这是组织设计时必须遵循的（）。
A．命令统一原则B．权责对等原则C．因事设职原则D．等级链原则8．根据业务活动的相似性来设立管理部门的做法，被称之为（）。
A．产品部门化B．职能部门化C．区域部门化D．以上都不对9．下列哪种情况下应该分权？A．当组织规模很大时B．当需要籍此培训管理人员时C．当组织活动很分散时D．以上都是10．“未满足的需要对人的激励作用的大小，取决于某行动的效价和期望值”，这是下列哪种理论的观点：（）。
2013年江苏大学843管理学原理考研真题【圣才出品】
2013年江苏大学843管理学原理考研真题科目代码：843科目名称：管理学原理一、名词解释（每题4分，共计24分）1．整体性原理2．非正式沟通3．成果控制4．领导5．组织文化6．目标管理二、简答题（每题8分，共计56分）1．泰罗科学管理理论的主要内容。
2．滚动计划法的基本思想。
以五年计划为例（时间自行确定），绘制滚动计划示意图。
3．组织设计的影响因素。
4．试绘制矩阵式组织结构示意图，并说明其特点。
5．组织从内部提升管理人员的优点和缺点。
6．菲德勒领导权变理论的主要内容。
7．控制的过程。
三、论述题（共计20分）试理解期望理论的要点。
联系实际工作（或学习）谈谈期望理论的应用。
四、案例分析题（26分）杨瑞的苦恼杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显地感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。
今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。
她认为，经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源专业知识，而且具备了较强的人际沟通能力，因此，她对自己的未来期望很高。
为了实现自己的梦想，她毅然只身前往广州求职。
经过近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。
她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于起步阶段。
如果杨瑞加入，将是人力资源的第一个人，因此她认为自己在该公司施展能力的空间很大。
但是公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的家族式企业，企业中的关键职位基本上都是由老板的亲属担任，充满了各种裙带关系。
尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子王经理做临时上级，而这个人主要负责公司的研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。
在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚到钱，其它的一切都无所谓。
2018年南开大学商学院837管理综合考研真题(回忆版)及详解【圣才出品】
2018年南开大学商学院837管理综合考研真题（回忆版）及详解科目代码：837科目名称：管理综合管理学部分一、简答题1．如何理解组织界限。
2．如何理解企业家精神。
3．如何理解组织愿景。
4．如何理解企业的社会责任。
5．如何理解组织效率。
二、论述题1．管理是应对复杂性的，领导是相对于变革而言，请问你对管理领导之间的关系是如何理解的？2．每一门学科都有其特有的方法论，能反映管理工作特点的方法有哪几种？3．什么是直觉决策，直觉决策有哪几种类型？微观经济学部分一、名词解释1．需求的收入弹性2．预算线3．生产函数4．垄断竞争二、论述题1．结合微观经济学的知识，解释国有企业的混合所有制改革。
2．结合微观经济学知识，解释政府直接管制环境的结果。
参考答案：管理学部分一、简答题1．如何理解组织界限。
答：（1）组织界限的概念组织界限是维持组织相对独立性的有形的和无形的壁垒。
组织界限是组织的一部分，体现着组织的开放程度。
它包括有形的组织界限和无形的组织界限。
①有形的组织界限是可以识别的一种界限，如企业的围墙、家庭的防盗门、学校的门卫及一些对外公布的规定等。
有形的组织界限总是在提醒每一个进入该组织的人，这里是与外界不同的一个地方。
②无形的组织界限是指那些从外部无法识别、能够影响组织成员的行为的众多因素，包括行为规范、企业文化、管理风格、规章制度等。
（2）组织界限的作用①可以把组织与外部环境分离开来，尽量防止外部环境可能给组织带来的各种干扰，保证组织的管理和业务工作得以正常持续地进行。
②可以筛选组织的投入，从来自外部环境的众多的投入中筛选出组织需要的部分，并通过标准化等措施使组织比较方便、比较容易地处理这些投入。
如企业的进货控制，学校的招生标准等。
③可以调整组织的产出，以便更好地满足其他组织或人员将本组织的产出作为投入的要求，如企业的质量规定，学校的毕业条件等。
2．如何理解企业家精神。
答：（1）企业家精神的概念“企业家”这一概念由法国经济学家巴蒂斯特在1800年首次提出。
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(13-16章)【圣才出品】
第13章沟通理论13.1 复习笔记一、沟通的原理和策略1．沟通的重要性（1）有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。
（2）沟通是组织的凝聚剂、催化剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系，充分调动下属的积极性。
（3）沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。
2．沟通过程（1）沟通过程模型。
沟通是一个复杂的过程，沟通过程的模型可以用图13-1反映出来。
图13-1 沟通过程①发送者发出信息。
发送者明确了自己要进行沟通的内容。
②编码。
发送者将这些信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、数字、文字等符号。
③传递信息。
通过某种通道将信息传递给接收者，传递的方式可以是书面的，也可以是口头的，甚至还可以通过形体动作来表示。
④解码。
接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，解码的过程包括接收、译码和理解三个环节。
⑤反馈。
接收者将其理解的信息再返送回给发送者，发送者对反馈信息加以核实和做出必要的订正。
（2）沟通障碍噪声是指一切干扰、混淆或者模糊沟通的因素。
沟通的五个环节都会受到噪声的干扰。
发送者不能明确所要沟通的内容，或者不能正确编码就会造成发出的信息失真；通道的选择不利和传递中信号的遗失又会造成信息传递的失真；接收者在接受、翻译、理解过程中的不当往往带来信息接收的失真；同样，反馈也会带来反馈失真。
3．沟通网络沟通网络是指由若干环节的沟通路径所组成的总体结构，许多的信息往往都是经过多个环节的传递，才最终到达接收者。
恰当地选择网络对于有效沟通是至关重要的，信息沟通网络的基本的形式有五种：链式、轮式、Y式、环式和全通道式，如图13-2所示。
（1）链式。
链式是信息在沟通成员间进行单线、顺序传递，形如链条状的沟通网络形态。
（2）轮式。
这种网络中的信息是经由中心人物而向周围多线传递的。
图13-2 五种信息沟通的形式（3）Y式。
它是轮式与链式相结合的纵向沟通网络。
（4）环式。
环式网络可以看成是将链式形态下两头沟通环节相联结而形成的一种封闭式结构，它表示组织所有成员间都不分彼此地依次联络和传递信息。
2018年10月管理学原理真题及答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)一、单项选择题：本大题共l5小题。
每小题l分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是（）。
A．基层管理者B．中层管理者C．高层管理者D．综合管理者答案：A解析：基层管理者——管理作业人员，如小组主管人员、护士长等。
2．科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容?（）。
A．标准化原理B．职能管理原理C．工作定额原理D．例外原理答案：C解析：•工作定额原理（合理的日工作量）；•标准化原理（标准化作业条件）；•第一流工人（适合于所做工作而又有进取心的工作）；•实行差别计件工资制（依据科学的定额标准，采用差别计件制）；•管理工作专业化原理（管理人员专业化分工）；•管理控制的例外原理（高管保留对例外事项/重要事项的决定权）。
3．“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业文化是（）。
A．企业精神B．企业使命C．企业道德D．企业制度答案：B解析：企业使命：指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，企业的根本性质和存在的理由。
4．管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的（）。
A．普遍性B．特殊性C．变动性D．社会教化性答案：C解析：变动性：随着人类社会时间的发展而不断变化。
5．提出决策“满意标准”的学者是（）。
A．泰勒B．韦伯C．西蒙D．马斯洛答案：C解析：略。
6．在下列计划的表现形式中，哪一种是针对反复出现的业务而制定的?（）。
A．目标B．程序C．规划D．预算答案：B解析：程序化具有常规的、重复的、例行性的特点。
7．天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3．5％，这种计划类型属于（）。
A.短期计划B．中期计划C．长期计划D．战略计划答案：A解析：短期计划一般在1年以内，以年度计划为主要形式，是具体本年度的工作任务和措施的计划。
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2018年江苏大学843管理学原理考研真题
科目代码：843
科目名称：管理学原理
一、名词解释（每小题4分，共计24分）
1．管理伦理
2．公司内部创业
3．战略计划
4．扁平结构
5．360度绩效评估
6．放任型领导
二、简答题（每小题8分，共计56分）
1．简述波士顿矩阵分析法的主要内容。
2．简述管理过程学派的基本观点。
3．决策中常见的错误及其纠正策略。
4．组织设计的基本原则。
5．领导生命周期理论的主要内容。
6．简述提高沟通技能的策略。
7．危机控制的原则。
三、论述题（共计20分）
马斯洛需要层次理论的要点，联系实际阐述其应用。
四、材料分析题（每题12分，共计24分）
1．三个工人在砌一堵墙。
有人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。
”第二个人抬头笑了笑，说；“我们在盖一幢高楼。
”第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂开心：“我们正在建设一个新城市。
”10年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。
问题：请分析该材料所包含的管理哲理。
2．喜欢钓鱼者都晓得，如果把鱼钓上来超过个把小时，放在篓子里的鱼儿往往奄奄一息，所以擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱，由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼，鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活得很新鲜。
问题：请分析该材料所包含的管理哲理。
五、案例分析题（26分）
杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显地感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。
今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。
她认为，经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源专业知识，而且具备了较强的人际沟通能力，因此，她对自己的未来期望很高。
为了实现自己的梦想，她毅然只身前往广州求职。
经过近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。
她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于起步阶段。
如果杨瑞加入，将是人力资源的第一个人，因此她认为自己在该公司施展能力的空间很大。
但是公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的家族式企业，企业中的关键职位基本上都是由老板的亲属担任，充满了各种裙带关系。
尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子王经理做临时上级，而这个人主要负责公司的研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。
在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚到钱，其它的一切都无所谓。
杨瑞认为公司越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天，杨瑞拿着自己的建议书走进了王经理的办公室。
“王经理，我到公司已经快一个星期了，有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨瑞
走到王经理办公桌前说。
“来来来，小杨，我本来早就应该和你谈谈了，因为最近一直扎在实验室里，就把这忘了。
”
“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续发展必须在管理上狠下功夫。
我来公司快一个星期了，据目前我对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；员工的主动权太小，致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。
”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理汇报。
王经理微微皱了一下眉头，说：“你说的这些问题我们公司确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在盈利，这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。
”
“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族式企业都是败在管理上。
”
“好了，那你有具体方案吗？”
“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。
”
“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。
”说完，王经理的注意力又回到了研究报告上。
杨瑞此时真切地感受到不被认可的失落，她似乎已经预感到自己第一次提建议的结局。
果然，杨瑞的建议书如石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。
杨瑞陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。
问题：
1．杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？在这个案例中最关键的问题是什么？（10分）
2．如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做？（8分）
3．如果你是王经理，你会怎么做？（8分）。