物业公司经理个人述职报告范文.doc
物业经理述职报告
物业经理述职报告物业经理述职报告15篇在现在社会，报告的适用范围越来越广泛，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编收集整理的物业经理述职报告，希望能够帮助到大家。
物业经理述职报告1尊敬的领导：您好！20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作述职如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡20xx年x月x日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年x月xx日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；x月x日，小区x栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至xx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，x月收费率已达95.6%。
2024年物业经理述职报告范本（五篇）
2024年物业经理述职报告范本尊敬的各位领导、各位同事：大家好!20--年度，在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下，不断克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。
现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：一、恪尽职守，认真作好本职工作。
一年来，按照集团“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。
工作中，努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。
2、科学管理，开源节流。
在抓好经营创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在20--年度创收额度的基础上全部上调____%。
从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面：进一步加强了对中心车辆的管理，定期对公务车辆定点存放情况进行检查，严格控制校车运行成本，严格执行车辆维修审批制度，利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定，控制维修成本，最大限度减少预算外支出。
3、认真做好中心各项安全工作督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，及时对隐患进行整改。
在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。
二、严于律已，不断加强作风建设平时能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
物业经理个人述职报告(9篇)
物业经理个人述职报告(9篇)物业经理个人述职报告篇1尊敬的公司领导：我叫_，现任公司物业部经理。
负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
一年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：一、小区、社区经营收费工作狠抓协助收取了_小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。
_路_号院、__院、_公司院、第_校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
_小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话："你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。
"说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。
对_小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。
提交了切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。
现在的：_个庭院、_人、每月支付工资__元。
每月减少工资费用_万余元。
对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。
由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。
2024年物业经理述职报告(四篇)
2024年物业经理述职报告尊敬的领导：我是贵公司2024年度的物业经理，首先我要感谢公司对我的信任和支持。
在过去的一年里，我牢记公司的使命和目标，努力工作，积极推动物业管理工作的发展，取得了一定的成绩。
在此，我向您汇报本年度的工作情况和成果。
一、工作目标在2024年度，根据公司的战略计划，我的工作目标主要包括：1. 提高物业服务质量：以客户满意度为导向，改善物业管理流程，提高物业维修响应速度和维修质量，提升服务水平，实现客户满意度的持续提高。
2. 提升物业管理效率：通过引入信息化系统，优化业务流程，提高工作效率，降低成本，同时加强与相关部门的协作，提高物业工作效能。
3. 加强团队建设：建立高效团队，强化岗位职责，提升员工的工作能力和责任意识，提高团队的执行力和凝聚力。
二、工作总结1. 提高物业服务质量在过去的一年里，我主要从以下几个方面提升了物业服务质量：（1）优化物业管理流程：对物业管理流程进行了全面的梳理和改进，从物业报修、巡检、设备维护等环节入手，规范了流程和标准，提高了管理效率。
同时，加强了与业主沟通和反馈，及时解决他们的问题和需求，满足他们的合理要求。
（2）提升物业维修效果：对物业维修环节进行了优化，引入了一些先进的设备和技术，提高了维修的质量和速度。
并与一些专业维修公司建立了合作关系，提供更专业的维修服务，以满足业主的不同需求。
（3）加强社区管理：加强了对社区的管理和维护，定期组织清洁、绿化、安全等工作，提升了社区的整体环境和居住品质。
并积极组织一些社区活动，增强社区居民的凝聚力和归属感。
2. 提升物业管理效率为了提高物业管理效率，我做了以下几方面的工作：（1）引入信息化系统：根据公司的需求，引入了一套物业管理信息系统，实现了对物业管理工作的信息化管理。
通过该系统，可以实时监控物业工作进展情况，提高工作效率和协作效果。
（2）优化业务流程：对物业管理的各项工作流程进行了梳理和优化，利用信息化系统提前预置工作流，提高了物业管理的效率和准确性。
2024年物业经理个人述职报告模版（三篇）
2024年物业经理个人述职报告模版各位领导、同事们：向大家致以诚挚的问候！一、指标完成情况概述年初，我们根据高层领导制定的目标管理责任进行了任务分解，并与各部门、项目签订了目标责任书，明确了各项任务指标。
通过科学规划和强化“三全管理”，我们致力于打造具有朝阳特色的企业品牌，树立良好的企业形象，实现多元化管理，努力实现社会效益和经济效益的双丰收。
在过去的一年中，尽管面临项目经理、主管更替以及物业遗留问题、安全问题和服务缺陷等挑战，我们依然克服困难，完成了经济指标任务。
二、工作回顾与整改提高回顾过去一年的工作，我们发现虽然在实施管理规划的过程中取得了一定的进展，但在规划执行的中后期，却出现了停滞不前的问题。
反思过去，我们认识到存在以下不足：1. 培训工作不够扎实，缺乏对培训效果的深入总结。
2. 工作上缺乏持之以恒，未能一抓到底。
3. 思想观念未能跟上形势发展，缺乏在创新上的引导和意见收集。
4. 制度执行过于讲情面，未能实现制度的量化与落实。
5. 企业文化建设未得到实质性强化，员工归属感和责任感有待提高。
6. 在打造企业品牌方面，需要加强对服务品牌的宣传和员工品牌教育。
7. 目标管理制定不够详尽，计划管理需要加强。
三、____年工作计划与思路在____年，我们将紧密结合公司的发展规划，一方面全力以赴完成公司领导交付的任务，另一方面，继续加强公司制度建设，拓展业务范围，提升服务质量，树立有信誉、有实力的物业管理品牌。
（一）创新工作机制，内强管理，外拓业务，推动公司发展迈上新台阶。
（二）加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌。
（三）强化人力资源培养与人才队伍建设。
借此机会，我衷心感谢公司领导的悉心指导，以及全体同事在过去一年中的支持与帮助。
我们共同的努力，将为公司的未来发展奠定坚实基础。
2024年物业经理个人述职报告模版（二）各位领导、同事们：在____年，得益于集团领导的英明决策和董事长的大力引领，以及全体员工的共同努力，我作为经理，秉持职责，积极协助分管物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，顺利完成了年度各项工作任务。
2024年物业经理述职报告范例(4篇)
2024年物业经理述职报告范例尊敬的中心领导、各位同事：大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的xx，在小区从事物业管理工作。
时间过得真快，xx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。
但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。
伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。
其次是狠抓细节管理：一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。
首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。
其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。
2024年物业经理述职报告范本（四篇）
2024年物业经理述职报告范本尊敬的各位领导，各位同仁：下午好！xx年，在各位领导和同仁的关心关爱下，我和我所在的单位和部门做了一些工作。
回首一年，既有完成工作的喜悦，也有不尽如人意的遗憾。
回顾一年来的工作，主要有以下五个方面，有不妥之处，请批评指正。
一、物业公司工作情况xx年，物业公司贯彻集团指示，紧紧围绕提高服务水平，积极开展各项工作。
一是按照公司“本安管理体系全面实施年”工作部署，构建体系，实施运行，实现四级达标。
二是分解经营指标，制定措施，加强经营基础管理，完成经营目标。
三是推进流程构建，涉及岗位40个，梳理服务流程175条，组织流程培训，实现按流程办事。
四是用心工作，增强服务能力，按照服务集团、服务员工思路，细化考核标准，优化考核方案，加强现场考核和绩效兑现。
用户满意度达到87%，北小区建成“全国物业管理示范住宅小区”。
五是加强思想、组织、作风建设。
按照集团公司党建要求，加强“四好”班子建设，制定《“四好”班子建设实施意见》。
完善基层组织建设，实施专项培训，强化素质培养，促进效能转变。
二、个人工作情况：3月21日前在矿业服务中心负责标准化，制定标准化建设方案，推进实施。
3月22日到后勤保障部，我深感责任重大，始终如履薄冰、战战兢兢。
我从矿井来，深深的知道基层需要什么样的服务。
为此制定工作标准化、管理精细化、队伍专业化、服务品牌化，建设大服务、大后勤体系工作思路，在工作中坚持超前协调、提前介入，想生产所想，急服务所急，尽全力解决服务之忧，主要是：抓工作恪尽职守，任劳任怨。
一是制度建设。
完成部门内部和集团后勤诸多管理办法及制度制定。
修订后勤考核办法，细化外委考核细则，转变考核方式，加大核心要素考核，突出被服务单位考核权重，注重服务细节管理，提升监管水平。
二是加强服务标准建设。
制定后勤服务标准化建设方案，完成《办公设备配置标准》等6个配置标准和《用户服务管理标准》等15个服务业务管理操作标准。
2024年物业经理述职报告范文(三篇)
2024年物业经理述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX小区的物业经理XX，非常荣幸能够在此向大家汇报我在过去一年的工作情况以及未来的工作计划。
在过去的一年里，我和我的团队团结协作，克服了各种困难和挑战，共同推动了物业管理工作的发展。
接下来，我将从以下几个方面进行述职汇报。
一、业务工作情况1. 完善业务流程：在过去一年里，我们对小区内的业务流程进行了全面的调整和优化，并深入落实了各项管理制度。
通过简化流程、提高效率，为居民提供了更加便捷高效的服务，同时也提升了小区的管理效果。
2. 提升服务水平：我们加强了对小区环境的日常巡查和维护，严格执行各项保洁和绿化工作，确保小区环境的整洁和美观。
同时，我们加强了对居民提出的问题和反馈的及时跟进和处理，有效解决了居民的困扰和疑虑。
3. 建立居民档案：为了更好地了解居民的需求和管理小区的情况，我们建立了居民档案，并进行了详细的分类和归档。
通过这项工作，我们能够更好地了解小区的人口结构和需求，有针对性地开展服务和管理工作。
二、改革创新成果1. 推行智能化管理：我们引入了物联网和智能科技，建立了小区智能化管理系统，实现了对小区各项设备和设施的远程监控和管理。
通过该系统，我们有效降低了管理成本，提升了管理效率，为居民提供了更加高品质的服务。
2. 引进专业管理团队：我们加强了物业管理团队的建设，招聘了一批专业的管理人才，并进行了系统的培训和学习。
通过引进专业团队，我们不仅为小区提供了更加专业的服务，还提高了物业管理工作的专业水平和整体竞争力。
3. 建立业主委员会：根据小区内的实际情况，我们成立了业主委员会，让业主参与到物业管理的决策和管理中来。
通过与业主的密切合作，我们解决了许多管理问题，提升了小区的整体管理水平。
三、存在的问题和对策1. 人员不足：由于小区规模的扩大，物业管理工作量逐渐增加，人员配置有些不足。
为了解决这个问题，我们计划增加物业管理人员的招聘数量，并加强现有员工的培训和提升，保证管理工作的顺利进行。
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物业公司经理个人述职报
告范文
20xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。
回顾在xx物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。
在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
现述职:
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。
为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精
神。
在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。
为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。
工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。
20xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20xx年雅苑创建为国家示范住宅小区，20xx年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20xx年12月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“名牌基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
20xx年公司成本控制在了652。
26万元以内，并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。
20xx年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“玉山综合服务公司”，20xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98％以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
述职报告的格式，一般由标题、称呼、正文组成:
(1)述职报告的标题
可简单标明“述职报告”。
也可以根据正文内容另行拟制。
(2)述职报告的称呼
工作述职报告一般要当众宣读，所以应选择好恰当的称呼，一般写“领导、同志们”。
(3)述职报告的正文
述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分:
述职报告的开头：述职报告的开头要以简洁的文字，说明所担负的具体职责，表明自己对本职责的认识，并阐明任职的指导思想和工作目标，还要概述所取得的成绩。
述职报告的主体：述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。
这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。
要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。
要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。
述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。
竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。
这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。
述职报告的结尾。
在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度，最后以“谢谢大家”的语言结束。