物业公司项目经理述职报告
物业项目经理的述职报告优质5篇
物业项目经理的述职报告优质5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业项目经理的述职报告参考范文（六篇）
2024年物业项目经理的述职报告参考范文____年是____物业公司“一五”计划的决定性阶段，同时也是“二五”计划的奠基之年。
我引领项目部全体成员圆满完成了全年的各项管理服务任务，严格遵循九大服务标准，实现了收费率达到预期指标的___%。
在____年，得益于公司领导及各职能部门的指导和支持，我作为____项目部的负责人，始终牢记中层管理者的职责，与团队紧密合作。
我们以创建顶级物业管理项目部为愿景，砥砺前行，强化管理，规范运营，致力于提升服务质量。
现在，我将一年的工作成果向大家报告。
____年主要管理服务指标完成状况：1、确保设备完好率达到___%。
所有公共设施设备保持良好状态，定期进行维护检查，任何异常情况都能得到及时处理，相关设施由专人管理，确保设备正常运行。
对于各种阀门，我们能做到自主修复，减少故障发生。
2、实现维修及时率___%。
维修服务响应迅速，报修流程规范，维修完成后由业主填写满意度反馈。
我们定期对维修人员进行培训，复杂问题经过详细分析后再处理，以最小化对业主的影响。
3、维修合格率___%。
严格监控维修质量，进行回访确认，防止无效维修和重复作业。
对于业主的合理建议，我们积极采纳并上报，同时确保责任事故率为0。
维修回访率保持在___%以上，定期与业主保持沟通，确保服务满意度。
在个人发展方面，我始终坚持学习，提升自身素质。
我将公司精细化管理理念融入工作中，创新思路，深入探讨如何在物业管理领域实现突破。
我强化了对责任感和使命感的认识，以实际行动解答“观念如何转变，思路怎样创新，物业如何发展”等核心问题。
2024年物业项目经理的述职报告参考范文（二）我们项目部在处理业主投诉方面一直秉持严谨、稳重的态度。
每当接到业主的投诉，客服中心都会认真接待，详细记录投诉内容，并及时反馈给相关部门负责人。
负责人会根据整改情况向客服中心报告，再由客服中心将整改进展告知业主，直至问题得到妥善解决。
通过这种方式，我们成功解决了不少工程遗留问题。
2024年物业项目经理的述职报告简单版（五篇）
2024年物业项目经理的述职报告简单版在____年____月，我加入了____公司，被委以____物业公司经理的重任。
尽管我对物业管理行业有一定的理解，但并不深入。
通过一系列的培训和学习，我对物业有了更深层次的认知。
为了在这一领域取得进步，我与____物业、____物业、____物业等多家公司的负责人进行了咨询和交流，并多次前往____小区现场进行实地学习和了解，对小区的变更提出个人建议。
有人认为物业管理具有挑战性，我坚信关键在于采取何种管理策略。
我深感荣幸能被赋予这份职责，决心以实际行动回报领导对我的信任。
以下是我在这半年工作中的简要总结：初期，我与团队一起办理了____营业执照、组织机构代码证以及____资质证书，同时对项目进行前期介入，以准确掌握工程情况、施工进度和变更内容，为后续工作规划奠定基础。
为了更深入地理解物业管理，公司安排我们到知名的____进行培训。
这次学习让我对物业的职责有了更全面的认识，明确了未来可能面临的挑战和解决策略。
在与同行的交流中，我积累了宝贵的经验，形成了自己的见解。
同时，我们还前往____的____进行实地培训，学习了他们在装饰装修管理、水电费收缴和验收交房流程中的最佳实践。
培训结束后，我们根据项目特点制定了初步的组织架构。
面对____小区即将进行的交房，我深感时间紧迫，必须在交房前做好充分准备。
在领导的指导下，我们规划了公司的x个部门（工程部、保安部、保洁部、客服部等），明确了各岗位的职责、人员配置、分工和培训计划。
我认识到，交房期和装修期是建立业主信任的关键阶段，因此我将全力以赴制定相关预案和规划，借鉴其他小区的经验，以确保在这一阶段能够妥善处理可能出现的问题。
管理一个优质的小区物业需要全情投入，我将以____%的努力去实现这一目标。
为了不辜负领导的期望，我将步步为营，做好充分的前期准备，为物业公司未来的稳定发展制定明确的规划。
敬请审阅，________.12.302024年物业项目经理的述职报告简单版（二）企业必须具备优秀的人力资源和丰富的人力资本，以确保在激烈的市场竞争中保持不败之地，并有效促进品牌建设。
物业公司项目经理述职报告（精选6篇）
物业公司项目经理述职报告物业公司项目经理述职报告物业公司项目经理述职报告（精选6篇）时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，是时候写一份述职报告了。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？下面是小编整理的物业公司项目经理述职报告（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业公司项目经理述职报告1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！20xx年度，在公司领导班子的正确的引导帮助下，不断克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。
现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：一、恪尽职守，认真作好本职工作。
一年来，按照公司“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。
工作中，努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。
2、科学管理，开源节流。
在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在2018年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放情况进行检查，严格控制乱停乱放成本，严格执行车辆制度，不谋略私利，最大限度减少预算外支出。
3、认真做好公司各项安全工作督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，及时对隐患进行整改。
2024年物业项目经理的述职报告(七篇)
2024年物业项目经理的述职报告科学安排，强化三全管理，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。
现对近一年来的工作作如下小结：一、明确指标努力增收节支年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。
一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入多元。
代办理房屋出租收入元，代为服务收入元。
名都交接增收元。
二、抓实培训落实量化制度依据培训大纲把培训工作落到实处，购进物业管理是怎么炼成的光盘，组织大家认真观看学习，学时近____个小时共8盘，自编培训讲义课题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。
并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。
肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。
三、物业交接锻炼员工队伍今年公司一项重大工作，新物业大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。
明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。
由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。
半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。
四、五心服务提高企业形象年初提出的以五心做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。
2024年物业项目经理的述职报告样本（五篇）
2024年物业项目经理的述职报告样本当前，物业管理行业作为改革开放的产物，已展现出健康发展的积极态势。
经过____年的探索与积累，这一朝阳产业愈发彰显其强大的生命力和深远的影响力。
现对其发展情况进行如下总结：一、组织结构的明确与构建首先，我们成功构建了物业部的组织架构，现有员工共计____人，分为保洁组、保安组、维修组、行政组和会计组等多个部门，未来还将涉及绿化养护组。
这一架构的设立为物业管理工作的有序开展提供了坚实的基础。
二、管理体制的完善与服务质量的提升我们始终坚持规范化、程序化的管理原则，结合实际情况，先后制定了《物业部工作手册》、《员工行为规范及礼貌用语》、《各岗位工作流程》等一系列规章制度。
我作为负责人，以身作则，遵守制度，确保各组分工明确、责任到人、坦诚相待、通力合作。
通过强化员工服务意识，注重管理实效，使物业部的工作真正实现了人人有事做、事事有人管的良好局面。
三、资产的全面梳理与管理的精细化为便于管理，我们对东城大厦的各类资产进行了全面梳理。
包括电表、配电箱、高低压配电柜、供电回路、水表、消防设备等各类设施的具体数量均有详细记录。
这一举措不仅有助于我们更好地掌握大厦的资产状况，也为后续的管理工作提供了有力的数据支持。
四、节约意识的树立与能源消耗的降低我们始终强调节约意识的重要性，从日常工作中的点滴做起，如办公区域、配电室做到人走灯灭，中央空调机组调试到最佳运行状态等。
这些措施的实施不仅有效降低了能源消耗，也体现了我们员工的节约意识。
五、工程质量的监督与整改为了确保大厦的工程质量，我们对现有施工项目进行了全面的监督与检查。
对于存在的质量问题，我们及时提出整改意见并上报相关部门。
目前，物业接管验收工作正在有条不紊地进行中。
六、工作体会与不足在过去的几个月里，我们取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
首先，我们深感领导对物业部工作的高度重视和全面支持是我们取得成绩的重要保证。
其次，我们也认识到上级对我们的工作要求越来越高，我们必须不断提高综合素质、专业水平和服务质量。
2024年物业项目经理的述职报告范本（三篇）
2024年物业项目经理的述职报告范本年初，我们确立了“发展、提升、规范、透明”的战略指导方针，物业公司以此为基准，提出以“五心”为核心的服务理念，旨在撰写新一年度的物业服务新篇章。
全公司紧密围绕董事会下达的目标管理责任制，科学部署，强化全面质量管理，致力于打造具有银河特色的企业品牌，树立良好的企业形象。
我们成功完成了新物业的交接，实现了多元化管理，同时在社会效益和经济效益上取得了双丰收。
在全年的服务工作中，我们始终坚守主线，较好地完成了各项任务。
一、明确目标，强化增收节支年初，我们按照董事会设定的目标管理责任进行了分解，并与各部门签订了责任书，明确了各项任务指标。
尽管面临物业管理员更替和房屋问题影响物业管理费增收的挑战，但我们依然完成了收费任务，并通过多种途径实现物业外增收，包括销售纯净水和房屋出租等，实现了经济效益的稳定增长。
二、深化培训，落实量化制度我们依据“培训大纲”扎实开展培训工作，组织员工观看“物业管理是怎么炼成的”光盘，进行自我编写的培训讲义，进行了全员覆盖的培训。
同时，我们着重强化责任制的落实，完善各岗位职责的量化标准，确保了各项制度的有效执行。
在新员工多、人员流动大的情况下，我们始终将培训放在首位，确保每位员工都能胜任岗位工作。
三、平稳过渡，锻炼员工队伍今年，我们成功完成了新物业____大厦的交接工作，这得益于我们前期的充分准备和明确的部门分工。
在交接过程中，我们的员工队伍得到了锻炼，目前他们已能胜任新物业的管理工作。
四、五心服务，提升企业形象我们坚持以“五心”为标准提供优质的物业服务，以提升企业形象。
总办起到了表率作用，主动为业主提供超出常规的服务，如代为照顾业主的植物和宠物，协助业主找寻满意的家政服务等，赢得了业主的广泛赞誉，进一步提升了公司的品牌形象。
五、加强沟通，发扬团队精神我们注重与其他部门的沟通协作，及时调整工作中出现的问题，避免影响团队的和谐与效率。
我们鼓励员工发挥主观能动性，发扬团队精神，通过解决实际问题来提升团队的整体效能。
物业公司项目经理个人述职报告（精选6篇）
物业公司项目经理个人述职报告（精选6篇）物业公司项目经理个人述职报告（精选6篇）光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，想必我们需要写好述职报告了。
那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的物业公司项目经理个人述职报告（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
物业公司项目经理个人述职报告1尊敬的各位领导、各位代表：大家好!在20xx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合xx实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。
具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。
从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
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物业公司项目经理述职报告物业公司项目经理述职报告xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。
回顾在xx 物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。
在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
现述职如下：这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。
为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加mba基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。
为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。
工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充满活力的班子。
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
物业公司项目经理述职报告xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。
鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善。
追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满意。
xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。
具体1 )实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。
建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
2 )针对项目实际情况全程交叉培训考核结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。
同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
3 )重视宣传引导工作赢得业主理解支持成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。
赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。
4 )推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。
更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。
不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。
实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。
5 )倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作垃圾分类工作达标是北京市政府申办XX奥运会对世界承诺项目之一,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,xxxx物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。
实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。
使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。
由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
6 )完善档案管理体系保持原始完整数据档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。
设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。
满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
7 )跟踪监督管理指导打造自然和谐美观环境监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作,对园区绿化、绿植实行合理搭配,适时调整,定期防治病虫害,突出特点,达到自然、和谐、美观的效果。
做到日常实时检查管理,成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。
8 )规范保洁服务过程满足清洁舒适要求监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。
9 )积极协助业主工作赢得业主信赖赞赏针对业主的一些特殊需求,物业部认真协调办理,主动提供支援。
协助业主成功接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次,知名企业峰会6次,协调处理毗邻业主矛盾十数次,协助业主内部设施改造十数次,并积极协调配和保障了IBM中国软件基地的延时制冷工作。
劳谦君子,天道酬勤 ,物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞赏和感谢。
10 )组织园区文化平台建设和谐文明园区xxxx年初xxxx物业部就将本年度设定为“xxxx文化年”,xxxx年1月10日xxxx物业部与园区业主协作,成功举办了“xxxx之夜”新春联谊会,通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。
广大业主对此给予高度评价,既丰富了园区的文化生活,又提升了物业的形象。
值此辞旧迎新之际,广大业主对“XXxxxx文化月”充满了希冀并积极参与。
目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅,报名参加新年舞会者众。
良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。
目前我物业部正在积极筹备“XX新春舞会”活动。
11 关注消防、安全工作保障业主生命财产安全火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。
为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。
在xxxx年11月9日举行了xxxx园区消防演习,提高了物业部员工及业主的消防安全意识及自救、互救知识。
为了保障园区业主的安全,xxxx安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。
针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。
由于xxxx园区安全管理的出色,因此被海淀区评为“社会治安综合治理先进单位”。
拾金不昧是中华民族的传统美德,xxxx物业部通过对员工的思想道德教育,使这一美德在xxxx得以发扬,本年度共拾到各类银行卡、证30张,另有多起拾遗物品事件。
值得一提的是, A603财务人员的不慎,将公司的税务登记证、支票一些重要票据遗失,被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该公司负责人,该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分,手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据,该公司负责人充满感激和赞赏。
12 关注业主感受积极协调改善由于本园区属于新建园区,搬入企业较多,导致蟑螂滋生,广大业主深受困扰。
物业部根据特殊情况,在按计划进行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时,专门安排了一次立体式集中消杀,取得了良好的效果。
由于园区标识不完善,给业主及来访宾客造成了不便,我物业部主动协调,灵活改善,逐步安装了一些必要标识,得到业主的。
由于IBM公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为IBM公司完成延时制冷服务。
因IBM公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。