服装企业电商部岗位职责
电商部工作职能及岗位职责
电商部工作职能及岗位职责1、电商部工作职能1.1负责网店日常维护，优化店铺和商品排名；1.2负责网络站内站外推广工作，策划店铺促销活动方案；1.3负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；1.4负责官网的维护与修改；1.5负责网店装修、改版、上架、图片拍摄与平面处理；1.6负责在线客服和售后服务；1.7负责物流准时准款的发货；1.8负责网络正常运营与管理。
2、电商部经理岗位职责2.1负责了解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相应的营销策划方案及推广方案；并细化加工，以量化绩效指标执行；2.2负责网店改版、上架、下架、销售，售后的管理方案；2.3负责网店日常维护优化店铺与商品排名；2.4负责站内流量分析制定主推与滞销管理方案；2.5负责官网的维护与修改；2.6负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。
建立老顾客群，对客户做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见，对店里顾客不定期的回访；节日前向老顾客发祝福；2.7负责协调整体部分内外的关系；2.8对全盘运营结果导向负责；2.9完成领导交代的其它任务。
3、电商部客服岗位职责3.1及时专业的解答客户对产品的疑问，推荐恰当的产品，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；3.2按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注; 岗位职责；3.3熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；3.4跟进订单，解决客户物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进;3.5受理解决售后纠纷和投诉，及时登记处理，协助沟通、解决客户遇到的问题，每一位进店客户都有一个愉快的购物体验;3.6与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作;。
电商运营的岗位职责
电商运营的岗位职责电商运营的岗位职责1职责：1.每日收集、监控、分析数据:销售数据、营销数据、商品管理等相关报表的制作与分析;2.协助运营管理店铺(产品上下架、活动申报、活动策划，关联销售，活动开展，巡店总结等);3.定期收集同行业的活动信息，分析和提炼，有较强的数据分析能力;4.熟悉淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台的日常经营和维护5.完成领导安排的.其它电子商务相关事务任职条件：1.有无经验皆可!只要个人肯为运营岗位投入付出，公司愿意培养2.责任心强，性格开朗，沟通能力较强;3.思路清晰，目标明确，有过电商运营方面经验优先;4.良好的工作能力和学习能力，善于通过数据分析出销售达成的解决方案;5.做事情仔细认真，对数据敏感，良好的工作态度和团队协作精神。
电商运营的岗位职责21、完成电商平台各店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名；2、针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作；3、善于总结经验，并提出切实可行的改进方案，为达到销售业绩提供决策支持；4、完成上级领导交付的其它工作。
拓展：电商运营的岗位职责3职位描述：1.负责我服装品牌在电商平台(以唯品会为主)的日常运营与沟通协调；2.负责售前产品销售计划表单制作、产品录入、货品协调、沟通确认等工作；3.负责售后商品信息管理、统计、分仓、数据入库，以及制作销售报表；4.负责电商平台的售后服务及用户分析工作，进行买点挖掘；5.协助其它行政工作职位要求：1.具有较好的表格文档制作能力，思路清晰，对数据敏感，有品牌电商运营经验者优先，有唯品会运营经验者优先；2.具有较强的.沟通能力；3.对服装行业，及商品数据熟悉者优先，有服装业跟单经验者优先，有品牌方电商运营经验者优先；4.工作认真、严谨、积极，有高度的责任心，听从安排，拥有高尚的职业道德电商运营的岗位职责4职责：1、负责店铺的整体规划、日常维护和运营管理；2、根据店铺运营指标，制定运营方案并落实指标完成；3、分析并把握客户需求，针对性地进行产品和店铺优化调整；转化率等数据；5、针对销售目标的`完成情况及时调整运营方向并作出应对方案；6、负责活动提报、审核、跟进，评估并分析活动效果。
电商部岗位职责
电商部岗位职责
1. 负责电商平台的运营管理，包括商品上架、价格调整、促销
活动策划等工作。
2. 管理电商团队，制定团队目标和计划，并监督团队成员的工
作进展。
3. 负责电商渠道的拓展和维护，与第三方平台合作，开拓新的
销售渠道。
4. 负责电商数据分析，监控销售数据和用户行为数据，制定相
应的营销策略和运营方案。
5. 策划和执行电商促销活动，包括双十一、618等大型促销活
动的策划和执行。
6. 负责电商客户服务工作，处理客户投诉、退换货等售后问题，提升客户满意度。
7. 与仓储、物流等部门协调配合，确保订单及时发货并保证物
流服务质量。
8. 关注行业动态和竞争对手的动向，及时调整电商策略，提升电商业绩和市场占有率。
9. 负责电商部门的预算管理和成本控制，确保电商业务的盈利能力。
10. 参与电商系统的建设和优化，提出改进建议并推动实施，提高电商平台的用户体验和运营效率。
电商部岗位规章制度
电商部岗位规章制度
《电商部岗位规章制度》
一、岗位职责
1. 电商部门主管负责整体部门的管理和运营工作，包括市场调研、产品策划、宣传推广等工作；
2. 电商销售员负责与顾客的沟通和销售工作，需要掌握产品知识和销售技巧；
3. 电商运营员负责电商平台的运营管理，包括商品上架、订单处理、物流跟踪等工作；
4. 电商客服员负责客户咨询和售后服务工作，需要耐心细致地解答顾客的问题。
二、工作时间
1. 电商部门的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时；
2. 如果需要加班工作，需要提前向主管申请并获得批准。
三、工作纪律
1. 电商部门的员工需要按时上下班，不得迟到早退；
2. 在工作过程中需要保持整洁、文明、礼貌，不得在工作场所吸烟、喧哗、嬉戏；
3. 严禁在工作时间内进行与工作无关的私人活动，如玩游戏、聊天等。
四、安全规定
1. 电商部门员工需要严格遵守办公室的安全规定，注意办公室用电安全和防火安全；
2. 在使用电脑和其他设备时，注意个人信息和公司数据的保护，不得泄露给外部人员。
五、奖惩制度
1. 电商部门将根据员工的工作表现进行奖励，包括绩效奖金、晋升机会等；
2. 对于违反规章制度的员工，将按照公司的规定进行处罚，包括扣减绩效奖金、停职或解雇等。
以上规章制度，将为电商部门的工作提供有力的保障，也希望员工们能够自觉遵守，共同努力，为公司的发展贡献力量。
电商部岗位职责
电商部岗位职责
1. 负责电商平台的运营管理，包括商品上架、价格调整、促销
活动策划等工作，确保平台运营的顺利进行。
2. 负责电商渠道的拓展和合作，寻找新的销售渠道和合作伙伴，推动电商业务的快速发展。
3. 负责电商活动的策划和执行，包括双11、618等大型促销活
动的策划、推广和执行，确保活动的顺利进行并达到销售目标。
4. 负责电商数据分析和报告，对销售数据进行分析和总结，提
出改进建议，并定期向上级领导汇报电商业务的运营情况和销售业绩。
5. 负责电商客户服务，处理客户的投诉和售后问题，提高客户
满意度，保持良好的客户关系。
6. 负责电商团队的管理和培训，对团队成员进行工作分配和指导，提高团队的工作效率和专业水平。
7. 负责电商平台的维护和更新，保证平台的正常运行和用户体验，及时更新产品信息和促销活动内容。
以上即是电商部岗位的主要职责，希望应聘者能够根据以上要求，具备相关的工作经验和能力。
服装商品岗位职责（精选3篇）
服装商品岗位职责（精选3篇）服装商品篇11、根据生意需求,规划年度多品牌产品策略及走向2、根据市场调研的结果进行产品策略制定和实施;3、负责掌握产品的市场销售情况,分析和判断产品的生命周期;4、负责制定企业品牌发展策略,监督实施并控制执行进度;5、掌握市场情况,包括竞争对手的产品策略,并针对具体情况制定应对方案;6、研发新产品并制定新产品的市场营销策略;7、建立内部管理体系及培养机制任职资格1、本科及以上学历,英语听说读写熟练2、具有10年以上产品工作经验,5年以上产品经理工作经验,操盘的品牌生意盘面不能低于10个亿规模3、具备较强的`市场捕捉能力及产品分析运营能力4、具备多品牌产品运作管理经验优先'1、根据生意需求,规划年度多品牌产品策略及走向2、根据市场调研的结果进行产品策略制定和实施;3、负责掌握产品的市场销售情况,分析和判断产品的生命周期;4、负责制定企业品牌发展策略,监督实施并控制执行进度;5、掌握市场情况,包括竞争对手的产品策略,并针对具体情况制定应对方案;6、研发新产品并制定新产品的市场营销策略;7、建立内部管理体系及培养机制服装商品岗位职责篇21、店铺日常补货、调货、退货的管理;2、店铺活动相关物料的跟进;3、所负责的店铺的库存管理;4、部门工作的.改进与建议;5、协助商品主管的一些日常工作。
任职资格:1、熟悉办公软件操作,对数据敏感;2、能吃苦耐劳,有责任心,有相关经验者优先;3、具有亲和力,敬业、有团队合作精神。
接受优秀应届毕业生! 服装商品岗位职责篇31)负责电商整体服装产品产品策划和产品组合;2)挖掘线上生意增长点和潜在生意机会,指导货品采买方向;岗位职责1)分析市场行情,市场流行趋势,挖掘生意增长点和潜在的生意机会点;2)根据公司战略目标,根据品牌定位及流行趋势等,对服装各系列产品进行规划,调整优化各系列各款式的占比,合理布局产品结构,完成年度/半年度的'产品策划和产品组合方案;3)综合市场现状、行业趋势、竞争品牌分析,公司资源分配等各方面情况,对各类产品的发展趋势提出专业性具体化建议;4)管理产品从设计,开发,成本各环节,确保专供产品最终实现;任职要求1)敏锐的市场眼光和潮流/数字敏感度,挖掘潜在市场机会,不断完善产品结构;2)全面的专业知识,如产品知识,对各类产品的改进创新提供专业性建议,服装行业经验至少5年以上,有从事产品规划工作经验者优先;3)突出的商品数据分析能力、预测技能;4)良好的团队协作和沟通能力;。
电商各部门岗位职责
电商各部门岗位职责一、市场部市场部是电商企业中非常重要的一个部门，主要负责制定和执行市场推广策略，实现企业的销售目标。
1. 市场调研：负责市场需求的研究与分析，了解目标用户的喜好及消费行为，为产品定位与推广提供依据。
2. 市场策划：编制市场推广计划，确定宣传渠道与媒体，制定活动方案，包括线上线下推广，促销活动等。
3. 广告宣传：负责品牌推广，策划和管理广告投放，撰写宣传文案，设计广告创意，提升品牌知名度。
4. 渠道管理：与各销售渠道建立合作关系，跟踪销售情况，推动渠道销售，并进行绩效评估与管理。
5. 数据分析：通过数据监测与分析，评估市场推广效果，针对市场变化调整策略，提升销售业绩。
二、运营部运营部是电商企业中负责日常运营和管理的核心部门，主要职责是保证电商平台的正常运转和用户体验。
1. 采购与供应链管理：负责与供应商洽谈合作，进行产品采购，管理库存，把控供应链流程，确保货源和供应充足。
2. 商品管理：对上架商品进行分类、描述、定价，并跟踪销售情况，及时调整产品的上下架顺序，提高销售效果。
3. 订单处理：负责处理客户订单，协调物流配送，跟踪订单状态，保证及时的商品发货和售后服务的处理。
4. 促销活动：策划和执行各类促销活动，如打折、满减、团购等，提高销量和用户购买转化率。
5. 用户服务：负责处理用户的咨询、投诉、建议等问题，提供优质的售前售后服务，保持与用户的良好沟通。
三、技术研发部技术研发部是电商企业中支撑性很强的一个部门，负责电商平台的技术开发和维护，以及相关系统的建设。
1. 网站开发与维护：负责电商平台的网站建设、后台开发和维护，确保平台的正常运行和安全性。
2. 数据分析与挖掘：通过对用户数据的分析，洞察用户需求和行为，为企业决策提供科学依据。
3. 系统集成与管理：负责电商平台相关系统的集成与管理，包括支付系统、物流系统等，确保系统正常运行。
4. 技术研究与创新：跟踪技术发展趋势，研究和应用新的技术工具和方法，提升电商平台的技术竞争力。
电商运营工作岗位职责
电商运营工作岗位职责电商运营工作岗位职责（篇1）1、负责公司在各电商平台的店铺资源整合及运营，优化运营战略、实施运营方案；提报活动策划、商品报名、提高UV/PV、提高店铺转化率，宝贝详情完善、对接销售推广、美工；2、在公司发展战略框架下，负责规划线上店铺发展策略，并组织实施；3、负责各个店铺的活动提报和数据分析，按公司预定计划完成目标；4、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整；5、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验；6、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名，7、负责店铺内促销活动策划；8、负责收集电商平台和相关行业信息，提供有效应对方案。
电商运营工作岗位职责（篇2）职责：1、根据公司业务发展需要制定电商渠道整体营销推广策略；2、负责电商渠道的拓展及现有平台的运营维护，与各业务平台建立良好的合作关系，确保电商平台资源发展和良好的合作环境；3、负责网络渠道的运维，网络推广计划的制定、执行，并协调产品营销方案的策划、实施，促进销售提升；4、熟悉各种线上宣传、推广方式，负责平台各项营销推广、促进活动的策划；5、根据销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；6、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施；7、完成公司制定的电商渠道的销售目标。
任职要求：1、2年以上电商运营经验；2、大专及以上学历；3、熟悉各大电商平台(如：天猫、京东等)运营模式、管理规划和流程，擅长不同平台的统筹规划；4、具备良好的沟通与团队管理能力；5、有着丰富的网络渠道和媒介资源；6、具备数据分析能力、创新能力，市场感知能力，能根据市场情况制订有针对性的营销方案。
7、具备运动类目、鞋服行业从业经历者优先。
电商运营工作岗位职责（篇3）职责1、主要负责管理运营lazada平台店铺2、了解平台政策与制度，维护平台账号的评分和信用评价3、负责店铺的运营和维护工作，产品的上下架以及优化工作4、回复客户邮件，处理售前及售后问题，妥善处理客户对产品的投诉，确保客户对产品和服务满意度5、运用营销技巧销售维护产品listing，保证店铺的销售额职位要求1、90后，大专及以上学历，男女不限，有无经验皆可2、有英语四级及以上证书，英语、商务英语、电子商务、国贸等相关专业优先考虑,英语书面能力较强者亦可3、有Amazon亚马逊、eBay、速卖通、wish平台或跨境电商平台工作经验的优先录用4、认真负责，有较强责任心，专注度强，性格内外向皆可电商运营工作岗位职责（篇4）1、担任售前客服工作，进行顾客咨询对应，掌握公司品类商品及卖点、型号；2、学习总结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；3、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；4、参与公司自建电商、1688店铺运营；5、参与公司平台的产品活动策划及效果评估分析；6、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案。
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服装企业电商部岗位职责
部门人员员工职责
运营经理职业
-、基本资料
1、工作关系
1、该职位与部门的组织结构图
2、所受指导：
三、职责要点
四、职务说明
1、工作内容
1•负责电子商务部整体运营及管理。
2.职务考核
按与营销中心议定的考核办法
2、权限
五、职业操守
七、修订说明
岗位监督人签名岗位责任人签名：
网络推广职责
—、基本资料
1、该职位与部门的组织结构图
网络推
网店店I 网页美I 2、所受指导：
三、职责要点
四、职务说明
1、工作内容
2.职务考核
管理考核
推广流量考核
公司其他规定的考核2、权限
各大平台帐号与密码管理五、职业操守
七、修订说明
推动更多的淘客推广店铺，并根据公司制定有效的网络推广计划并负责实施；
4.负责阿里妈妈网站联盟推广，制定联盟网站的
推广政策，淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广；
5.外联各大网站制定按成交计费的推广工作；
6.综合利用各种营销运营等方式提高产品推广效果，联系和维护各大淘宝客，推广公司店铺，负责淘客QC群等其它聊天
工具的维护，提升淘客活跃度；
7.做好淘客的推广数据统计和分析工作，每周提供淘客相关数据报表，针对报表来调整相应的政策；
8制定月度促销计划，预设促销成果。
重点：提升淘客的点击数据，成交笔数、控制佣金金额、管理VIP淘客人员活动专员：
1.商城各种活动报名及跟进和反馈，第一时间回馈到运营部作
出决策；
2.挖掘淘宝各种免费报名资源的报名和跟进工
作；
3.熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和
岗 位 监 督 人 签 名
岗位责任人签名:
网店店长职责
网店店
客服 2、所受指导:
基本资料
［、工作关系 部门经 1、该职位与部门的组织结构图
三、职责要点
编制买家反馈信息、销售报表的统计和提交、传递月、季报表等_____________________________________________
四、职务说明
1、工作内容
2.职务考核
2、比较着急的退款（可能会引起投诉或者差评）
岗位监督人签名
岗位责任人签名：
客服职责
基本资料
1、工作关系
1、该职位与部门的组织结构图
-网店
客服2、所受指导：
三、职责要点
认真、耐心、回答买家的咨询并引导买家购买
四、职务说明
1、工作内容
2.职务考核
1.任务完成率考核
2.咨询成功率考核
2、权限
七、修订说明
请及时用旺旺去拍广告的产品（不同时间去拍这件单品，每天要用不同的旺旺去拍）；四：接待来访客户，六步骤销售过程1打招呼报工号微笑表情
2:推荐并建议的尺寸
3:主动推荐活动和主打，新上的产品，搭配促销
4：建议对方赶紧付款并确定快递，我们会第一时间发货。
5:付款后提醒对方我们会及时帮他发货：我们会及时帮您发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔！
6 :感谢您光临，请您为我的服务做评价喔）五：付款后的订单导入到管理中心里面由仓库统一配货
六:若有退款和退换货等问题需要交接给售后中
心，在备注栏中备注清楚问题，并留下工号七：遇到疑难问题请报告店长处理，八：退款和退换货急需处理的请找店长处理九：每天熟悉新上的产品质地和款式价格及颜色十：回访两个月之前的老客户，并把回访结果填写到老客户回访表中（最少20个以上）十一：回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意（每日访问之前收到货的买家，旺旺在线的客户）十二：了解自己的每天业绩，并自我评估绩效十三：按
十七：在销售过程中，发现无货在卖，有货不卖的库存差异请店长报告。
岗位监督人签名岗位责任人签名:。