装饰公司调研报告

装饰公司调研报告装饰企业调研报告装饰行业出现的几点问题：一、对装饰行业的问题分析、客户对装饰公司营销方式抵触的原因一个好的营销方式，应该是会获得客户认可与支持的，而装饰企业使用得最多的电话营销方式，它并不被大多数客户认可。

这就得从电话营销的兴起、发展和现状说起。

电话营销是当今信息技术发展的产物，它可以不受时间、地点、天气等因素的限制。

可以使企业想传递的信息，即时高效的传递给目标客户群。

因此，电话营销在装饰企业获得了大规模的使用，而重庆现今绝大多数公司依旧采用这种方式坚难的生存着。

然而，现实是客户每天会接到很多装饰公司打的电话，而且由于电话名单管理的不科学性，市场竟争的易常激烈，就是一个装饰公司的各个部门可能一天给一个客户打电话，这样对客户的工作、生活、学习造成的影响是可想而知的。

而展会营销，按理说应该是比较好的营销方式之一了，它主要是在商业步行街或交房现场等举行，其目的是为需要了解装饰设计的客户提供方便快捷的设计服务。

然而由于行业的不规范性，导致各公司间的业务人员经常挣抢客户，甚至于业务员之间因客户而打架也是常态。

还有就是由于展会的过于频繁，客户对于这样的一些营销方式已经产生了疲态。

、工程中出现的问题分析谈到工程，这就得从项目经理和公司的关系说起，项目经理与公司之间更多的是合作的关系。

而且相互之间还伴随着利益分配的矛盾，因为现在的装饰公司大多都还是以工程转包的模式，进行运作。

就是由装饰公司承接业务，然后转包给项目经理，公司从中赚取一定的差价。

由于双方的利润都追求最大化，这样就难免的会伤害到客户的利益。

因此，在装修的过程中，就不可避免的出现了偷工减料、施工不规范、装修的过程中项目经理找客户增项等一系列工程问题对于装饰行业的建议：一、设计师、项目经理、客户之间沟通的脱节。

项目经理作为施工现场的第一负责人，客户在施工过程中发现问题，他会第一时间找项目经理了解情况。

然面，现今装饰行业的项目经理普遍没有接受过好的教育，这就使得他们在面对客户问题时不能及时有效的解决，甚至于把问题扩大化、严重化。

还有就是设计师的服务不到位，有可能的情况是，设计师就把设计图纸做出来，在客户施工进场的时候去现场对项目经理交底。

而在以后的施工过程中只要没有必须去施工现场的情况，就不再去跑工地。

这样就使得客户有一种被欺骗的感觉，造成客户不满意二、打破项目经理承接工程的模式项目经理承接工程，这已成为了行业的定式。

要打破这种格局公司必需做充分的准备。

可以选择行业的淡季进行，这样相对而言会容易一点。

首先应由公司总经理牵头，工程部经理负责各部门相互配合坚决惯彻和执行下去。

具体执行方式；、从项目经理入手与之加强沟通，把愿意留在公司的原项目经理纳入公司内部管理体制，由他们管理工地。

、从公司最其层的施工人员做起，给他们建立个人挡案，并和他们进行沟通交流，了解他们的需求，使他们能继续在公司工作。

、由人力资源部招聘与工程施工相关专业的大学毕业生，对其进行岗位职能培训，使其能承担原项目经理的职能要求。

、同时由人力资源部从愿意在公司长期工作的工人中，挑选每个工种的工队长，并与其签立用工合同。

使他们协助施工负责人管理好工地。

、建立一整套制度，包括调整后的工程部的薪酬体系及具体运作细节成立家装研究中心组建方式：他们中的主要成员应由工程技术人员、优秀设计师还有前端市场人员。

家装饰研究中心的主要职能：、对现在市场上出现的家装新用材，新技术进行研究。

、对公司施工工艺进行优化改良。

、对家居艺术、设计风格进行研究，并把研究成果反映给员工培训中心。

、从设计、工艺改良等方面探索吸引客的新亮点**市室内装饰行业调研报告室内装饰行业是改革开放之后，发展起来的一个跨产业、跨行业、跨部门的综合性朝阳产业。

特别是近年来，**市室内装饰行业发展迅速，规模不断扩张，管理渐趋规范，水平不断提高，已成为全市新的消费热点和经济增长点。

但是，在行业发展中也暴露出一些亟待解决的问题。

因此，为了做好“十三五”室内装饰行业发展规划编制工作，按照**省室内装饰协会的安排部署，**市室内装饰协会对全市室内装饰行业发展的现状及室内装饰企业、管理机构、相关产业的基本情况、存在问题和发展前景等情况进行了一次全面调研。

现将调研情况和分析结果汇报如下：一、室内装饰行业发展现状发展沿革**市室内装饰行业起步于上世纪80年代后期，当时仅限地面铺设地砖、粉刷内墙、安装灯饰等一些基础性装饰工程，而且室内装饰与建筑施工合在一起，并没有作为一个独立产业和建筑剥离。

90年代中期后，随着市场经济的发展，人民生活的日益提高，住房制度的改革，**市室内装饰业进入了高速发展时期，室内装饰业在国民经济中的地位日益突出，已初步形成装饰材料生产、销售，室内装饰设计，工程施工。

质量和空气检测，室内家居等完整的产业链。

注册登记的各类装饰公司飞快增加，各种装饰材料店如雨后春笋般遍布大街小巷，**市的室内装饰业已初具规模，对繁荣市场，增加消费，扩大就业，保障供给，增加财政收入，发展地方经济发挥着愈来愈重要的作用。

20XX年全市室内装饰工程量完成亿元，同比增长%，实现增加值约亿元，利税8600万元。

“十二五”期间，全市室内装饰行业产值年均增长21%，高于同期GDP增速；连续10年实现了安全生产零事故，行业影响不断扩大。

行业组成根据本次调研统计的数据，目前**市具有装饰设计施工以及相关装饰材料经营的企业总共有529户。

其中：从事装饰设计、施工的企业134户，占总数25%；其他企业主要从事装饰建材经营及其他相关业务。

目前，纳入装饰行业的管理的企业总共64户；其中，室内装饰施工乙级资质的18户；丙级资质5户；丁级资质41户；具有设计丙级资质1户；工程招标代理机构1户。

企业区域分布情况为：**区30户，**县6户，**县5户，**县18户，**县3户，**县2户。

综合实力较强的企业有**装饰工程公司、**建设有限公司等。

室内装饰行业是随着市场经济发展起来的一新型产业，因此95%是民营企业，国有、集体性质不足5%。

从事设计、施工的企业基本以有限责任公司存在，从事装饰建材及其相关业务的企业，有限责任公司占25%；私营、个体性质的占75%。

技术力量目前，全市装饰行业从业人员总数约为4500人，其中：工程技工人员350人，管理人员150人，技工4000人，年平均施工人员4000人。

在工程技术人员中，具有高、中级技术职称的人员55人，初级约300人；在管理人员中具有高、中级职称的42人，初级约100人。

全行业从事专业装饰设计的人员有60人；具有设计、工艺美术职称的设计人员有10人，其他设计人员都具有从事设计的能力而无相应的职称证件。

这些管理、技术、设计人员都是企业经营管理的主要人员，也是装饰行业的骨干力量。

近年来，在**省室装办、室装协会的精心指导下，**市室内装饰行业的水平不断提升，实力显著增强。

在**一些形象工程中，如**市行政中心、**市中心医院、万事达广场等，均由**装饰企业设计施工，促进了**城市建设和发展，也使装饰企业树立了名牌，提高了信誉，增强了企业的实力。

**市选送的“草原牧歌餐厅”摘得“**省第七届室内装饰设计大赛”金奖，“城市绿洲康贵轩一座廖生”荣获佳作奖，“古筑办公室室内装饰设计”荣获“**省第八届室内装饰设计大赛”优秀奖。

行业管理1．机构设置。

由于室内装饰行业在社会经济发展中，发挥着不可低估的作用，不但体现了城市形象，而且服务着万千大众，既是形象工程，又是民生事业。

**市政府为加强行业管理，20XX年9月，**市室内装饰协会注册成立，共有会员单位70余家。

协会由市室内装饰管理办公室直接管理，到20XX年，**市室内装饰协会已发展会员113户，先后荣获“20XX-20XX中国室内装饰行业优秀协会”、“**省室内装饰行业优秀协会”等称号。

2．资质管理。

室内装饰企业资质管理工作由**市室内装饰协会承担。

按照《**省室内装饰设计、施工单位资质管理办法》和《**省室内装饰工程监理单位资质管理办法》的规定。

一是依据“尊重资质标准，扶持企业发展”的原则，严格按照相关程序，客观评价室内装饰设计、施工及监理企业的工作能力及水平，做好企业资质审查认证工作，并对正常经营、信誉良好、无安全事故的企业进行年检换证，为企业参与招标或承揽业务提供必要的依据。

二是积极帮助符合条件的企业进行资质升级，不断提高企业资质水平；并通过资质年检发现问题，及时帮助企业制定整改方案、限期整改，以促进企业健康发展。

其中丁级资质由**市资质评审委员会审批发证，对丙级及以上资质的申报材料经过审核通过后，签注意见并上报**省室内装饰协会审批。

3．招投标监管。

室装工程招投标监管工作由商洛市室内装饰行业管理办公室承担。

一是按照《**省室内装饰管理规定》和《陕西省实施〈国家招投标法〉办法》的规定，将所有应进行招标的室装工程全部纳入招标监管范围。

市装饰办对代理机构、招标公告、资质审核、投标评标、结果公示等环节进行全程监督。

二是加强招投标有形市场建设，进一步充实评标委员会专家库，不断加强和规范室内装饰工程招投标交易活动。

目前，**市室内装饰工程评标专家库共有各类专家37人，招投标有形市场配备有电脑、投影仪等设备，基本能够满足招投标活动的需要。

20XX年对14个室内装饰工程项目招投标活动实施了监管。

4．工程监督。

**市室内装饰行业办公室有室内装饰执法人员6人，各县区有室内装饰执法人员21人，负责对全市范围的室内装饰工程进行执法监督检查。

近年来，一是不断加强执法人员法制培训学习，增强执法人员依法行政适应能力，通过有针对性地开展学习教育活动，使执法人员的业务素质和岗位技能得到明显提高。

二是按照《省室内装饰管理规定》、《省实施〈国家招投标法〉办法》、《省室内装饰工程招投标管理办法》、《行政处罚法》等法律法规，严格执法程序，严调研目的：考察番禺楼盘装修市场环境调研地点：广州番禺区调研人员：调研报告xx一、番禺简介：1) 地理位置番禺区位于广州市中南部，总面积平方公里。

东面是珠江，和东莞市隔江相瞧；西及西南以陈村水道和洪奇沥为界，和佛山市南海区、顺德区及中山市相邻；北是广州市荔湾区、海珠区、黄埔区；南面是南沙区区人民政府设在市桥街清河东路。

2) 行政区划面积：平方千米户籍人口：万辖区：辖10个街道办事处，9个镇。

街道办事处：市桥街、桥南街、东环街、沙头街、洛浦街、大石街、小谷围街、钟村街、石壁街、大龙街。

镇：南村镇、沙湾镇、石?镇、石楼镇、新造镇、化龙镇、榄核镇、东涌镇、大岗镇。

3) 交通情况番禺区水陆交通便利，客货运输发达。

通过京珠高速、南沙港快速、105国道、华南快速、新光快速可便捷通往广州其他区、市以及周边地区；通过陆路、水路可快速到达港澳地区；广州地铁3号、4号线可到达广州市其他地区，广州南站位于番禺区。