爆破电话营销话术
家装爆破营销活动话术
家装爆破营销活动话术爆破营销活动话术模板背熟！增强7倍说服力！例：《XX装饰春季家装节特权工程抢定会》电话邀约及现场促成的话术：参考：A哥，姐，阿姨，叔叔，我们这里是XX装饰的，有一个好消息要告诉你，我们联合全国个城市的装饰企业，将要举行春季家装节特权抢订活动，如果你未来一年内有装修房子的打算，这真是一个非常难得的机会今天就是专程打电话邀请你参加，你有很多未来的邻居都要来的，你听我介绍一下，相信你也会非常感兴趣的！我们这次活动，公司还专门邀请到了来自xx的专家xx老师，来给我们业主讲课，讲课的主题就是叫做“装修注意事项环保装修知识讲座，这个机会特别的难得！相信你要是有机会来参加我们这个活动，听了专家的课的话，对你装修房子方面会非常有帮助、非常有价值的因为我们这次是在全国六百城个城市同时进行的活动，所以你只要到现场，还会得到我们联盟的礼品赠送给你，还有很多惊喜抽奖的活动，你到了现场之后还可以免费咨询我们的家装设计师，相信他们丰富的经验也会给你装修方面带来很多有价值的帮助，这些都是免费的你的不少邻居都会过来的！哈哈店面卖活动门票：还有就是，我们这个活动，因为是的首次全国性的活动，所以我们还要在现场面向本地的业主，隆重征集全国标杆示范特权工程”，参与六百城装饰联盟优质工程的竞选！参与竞选的工程将得到最好的施工和服务保障我们本次本次只有17个名额，这17户同时也是我们公司发展历史上里程碑式的工程，可以享受我们独有服务，特权工程，享受全面升级的优质服务的同时，尊享尊享更好的品质，更好的设计，更好的施工，还有更优惠的价格，这是公司历史上的第一次，也是绝无仅有的一次真的是5年等一会、千年等一会啊！我们这场活动因为参加的人比较多，所以只有凭贵宾入场券才能入场，你拿着入场券参加活动，就可以听环保装修专家讲课，而且到了现场凭入场券，就可以领取我们送出的精美礼物，，还有拿着入场券还可以参加一系列的抽奖活动，还有就是你在现场如果有机会抢定到限量的“一口价幸福家庭特权工程”名额的话，入场券还可以直接抵元现金使用！恩，你手机号就是你微信号吧，我加一下你微信，把活动的购买链接发给你，你可以购买一下活动门票，非常方便的！我相信你到时来现场参加我们的活动后，都会感谢我的，哈哈——没时间啊？没时间没关系，我把链接发给你，只直接买门票就可以了——不了解？不相信？没关系，我可以上门去给你专门做讲解，然后把你接到我们公司来亲自了解，了解清楚了之后再买门票都行的你来参加我们的活动不会有任何损失，一定有非常大的收获，我相信你来了之后都会感谢我的！爆破日前的确认电话：哥，姐，今天打电话是提醒你，我们的《春季家装节》，你已经购买贵宾门票了，，我们也专门给你保留了座位了，欢迎你准时参加~！哥，姐，因为现场座位很紧张，所以，我再次和你确认一下，你到时候是一个人来还是和家人一起来呢？你看我给你留一个座位还是两个座位呢？好的，座位已经给你留好了！时间和地点你都记得了吗？恩，我再给你重复一遍时间地点就在，恩你找得到吧，好的，XX哥，座位给你留好了，你一定准时参加哦，我相信你来参加了都会感谢我的，哈哈，我们到时见！再见！其实说实话，如果你来了，但最后还是没有选择我们公司装修，这都没有任何关系的，我保证你同样收获也非常大，多一份了解，可以让你清清楚楚消费，明明白白装修，更好的选择一家适合自己的家装公司，你说不是吗？特别是这次我们公司专程邀XX老师给我们讲课，不管你有没有定咱们家装修，你听了他的课，对于如何判断和选择一家适合你的家装公司，也是非常有帮助、非常有收获的！“不装修，不着急”的反对意见处理：你现在还不装修没有关系，现在越来越多的业主都是提前把装修公司定下来的，因为这次是《XX装饰春季家装节特权工程抢定会》的特别日子，所以你现在订，其实是最划算，最省钱的，最重要的是品质是最好服务是最好的，并且过了5月份，材料和人工什么都要涨价了，现在订，就是最划算的，你还没有任何风险！“我已经别家定过了” 我们这场活动，可能比你定的那家更超值优惠，还有众多赠品，还有北京来的老师现场讲课，最重要的是，这次是我们的幸福家庭特权工程，《XX装饰春季家装节特权工程抢定会》服务全新升级，优惠力度也是空前的！说实话，货比三家清清楚楚消费明明白白装修嘛，你订了其他家，你就更应该来比较一下你订的那家是不是合适，我昨天有位业主就是像你这样，了解了我们之后，后来回去把别家把定金退了，来订咱们家的！形成口头禅的话术：“我们不是XX地方最大最知名的公司，但我敢保证，我们是对你最用心的公司！” “在这个地方装房子，建议你一定要来了解一下XX装饰之后再做决定，不然可能是一个巨大的损失！”“忙，没兴趣，不想来，有安排了，房子没下来等”反对意见，用太极法“正因为你才更应该来参加我们的活动”的方式来处理在打第二次，第三次，第四次电话确认的时候，以上话术要有删减，不需要全都说！重点强调来及贵宾入场券的好处和价值，突出主题《XX装饰春季家装节特权工程抢定会》，很难得，和对方多次确认来，来的人数，时间地点，准时来等等！把以上话术稍微做些调整和修改，全部背熟演练！注意：1、在小区现场邀请业主的话术以及在店面邀请业主、加微信转发链接让其购买门票的话术与以上话术是一致的酌情修改！2、《XX装饰春季家装节特权工程抢定会》主题或稍微调整换成你自己更贴切的主题要做修改！话术不需要那么多！我罗别很多是为了让你更好发挥！修改后的打印版可以发给全员背熟！段力胜拟。
家装爆破营销活动话术模板讲课教案
家装爆破营销活动话术模板爆破营销活动话术模板背熟！增强7倍说服力！例：《XX装饰2016春季家装节特权工程抢定会》电话邀约及现场促成的话术：参考：A,哥，姐，阿姨，叔叔，我们这里是XX装饰的，有一个好消息要告诉你，我们联合全国600个城市的装饰企业，将要举行2016春季家装节特权抢订活动，如果你未来一年内有装修房子的打算，这真是一个非常难得的机会。
今天就是专程打电话邀请你参加，你有很多未来的邻居都要来的，你听我介绍一下，相信你也会非常感兴趣的！我们这次活动，公司还专门邀请到了来自xx的专家xx老师，来给我们业主讲课，讲课的主题就是叫做“装修注意事项环保装修知识讲座，这个机会特别的难得！相信你要是有机会来参加我们这个活动，听了专家的课的话，对你装修房子方面会非常有帮助、非常有价值的。
因为我们这次是【600城装饰联盟】在全国六百城个城市同时进行的活动，所以你只要到现场，还会得到我们联盟的礼品赠送给你，还有很多惊喜抽奖的活动，你到了现场之后还可以免费咨询我们的家装设计师，相信他们丰富的经验也会给你装修方面带来很多有价值的帮助，这些都是免费的。
你的不少邻居都会过来的！哈哈。
（好开心啊。
）店面卖活动门票：还有就是，我们这个活动，因为是【600城装饰联盟】的首次全国性的活动，所以我们还要在现场面向本地的业主，隆重征集【600城家居装饰联盟】全国标杆示范特权工程”，参与六百城装饰联盟优质工程的竞选！参与竞选的工程将得到最好的施工和服务保障。
我们本次本次（XX这个城市）只有17个名额，这17户同时也是我们公司发展历史上里程碑式的工程，可以享受我们独有VIP 服务，VIP特权工程，享受全面升级的优质服务的同时，尊享尊享更好的品质，更好的设计，更好的施工，还有更优惠的价格，这是公司历史上的第一次，也是绝无仅有的一次,真的是5年等一会、千年等一会啊！我们这场活动因为参加的人比较多，所以只有凭贵宾入场券才能入场，你拿着入场券参加活动，就可以听环保装修专家讲课，而且到了现场凭入场券，就可以领取我们送出的精美礼物，（是价值XX元的XXX），还有拿着入场券还可以参加一系列的抽奖活动，还有就是你在现场如果有机会抢定到限量的“一口价幸福家庭特权工程”名额的话，入场券还可以直接抵500元现金使用！恩，你手机号就是你微信号吧（你微信号是多少？），我加一下你微信，把活动的购买链接发给你，你可以购买一下活动门票，非常方便的！（这便宜不占白不占呢，你说不是吗？）我相信你到时来现场参加我们的活动后，都会感谢我的，哈哈。
K3-09电话营销话术
电话营销话术一、前期准备时间选择：（周一到周五）10:30—11:30 15:30—16:30物料准备：沟通内容、通讯录、本子、笔、录音机（学习分析用）心理准备：感谢每一位拒绝的客户，并总结拒绝我们的方式，分析下次如何避免。
二、陌生客户邀约：打电话不要给客户否认你身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你的内容。
1、开场：①假设开场：王先生，您好，我是XX品牌送福天使娜娜，听说您家正在装修，针对像您这样的客户（您这个小区的客户），我们XX品牌在举办“年终大促——100元开启幸福之旅”大型优惠活动，有几款非常受欢迎的新品，邀请您来参加。
（客户拒绝，挂电话。
客户不拒绝，电话进入邀约环节。
）②直接开场：王先生，您好，我是XX品牌送福天使娜娜，我有一个好消息要告诉您。
（情景1：客户拒绝，挂电话。
客户说什么好消息？/请说，电话进入邀约环节。
）2、邀约：我们XX品牌正在举办“年终大促——100元开启幸福之旅”大型优惠活动，邀请您来参加。
（情景2：什么活动/对我有什么好处）（简单描述活动亮点）我们这次活动力度非常大，部分产品降幅达70%，您是周六来还是周日过来？（情景3：客户犹豫不确定）那没关系，明天周六，工作一周了您正好可以趁周末出来逛逛，我们就先定在明天上午十点钟。
稍后我会把我们店面的地址以短信的形式发给您，请查收，祝您生活愉快/全家幸福，请您先挂机!(用选择法去邀约，精确到具体时间点)(情景4：已经订购XX品牌衣柜)感谢您对我们XX品牌产品的支持，衣柜保养注意不要使用带有化学成分的芳香剂，出现污渍时及时擦洗；您周围亲戚朋友有这方面的需求，希望可以介绍到我们XX品牌，祝您生活愉快。
（情景5：已经订购其他品牌）没关系，您肯定考察了很久才做的决定，您如果有亲戚朋友选购衣柜，可以推荐来我们XX品牌衣柜看看，有个参考对比；（情景6：说已经订购其实未定）您所在的小区有几十家都在用我们的衣柜，你那个单元的203、402都是选购我们XX品牌衣柜，你可以来了解我们的产品和服务；（情景7：未开工、不着急、没装修计划）那没关系，您总是要装修的，先了解一下，以后选购的时候就可以有参考对比；我们正在做“年终大促——20元开启幸福之旅”的活动，是厂家来人组织的全国活动，肯定非常优惠，您可以过来了解，觉得合适先把优惠和折扣锁定下来。
周末爆破参考话术
爆破店面操作细节(赵县)1、迎接客户进店店面人员冲泡豆浆，1-2个服务人员，给大家冲泡豆浆，县城冲泡。
2、大家站定之后，开始讲解：活动来意：欢迎大家来到九阳工厂直推店赵县站，我是九阳工厂区域经理XXX,今天把大家邀请到店主要是想跟大家分享以一个好消息，我们赵县专卖店，在今年三月份通过九阳工厂层层评选，从100家县城专卖店中脱颖而出，在22号，工厂正式颁布批文，宣布我们成为石家庄地区第一批工厂直推店(指着授权KT板讲)，目前整个石家庄只有三个县，全国也只有11个。
我们能做这么好，离不开各位新老顾客朋友的厚爱。
故此，我们老板心怀感恩，一定要把大家约到店里好好感谢一下。
活动内容（拿着KT版）：1、凡是今天到店的朋友，在大家离店的时候，我们赠送大家价值18元的精美碗具6件套，2、凡是现场购买我们408千人直销会活动VIP卡或购买过的朋友可以凭卡领一袋价值28元的好太太洗衣液。
3、凡是现场能够选定机型并缴纳五百元定金的朋友可以获得抽取我们大奖的机会，一等奖：黄金炒锅（价值898元）二等奖：多功能锅（价值598元）。
三等奖：九阳大豆纤维被（价值398元）幸运奖：厨房七件套（价值108元）一抽必中，每个奖项中奖几率相同，赚不赚的到看大家运气了。
4、凡是现场能够缴纳全款的朋友，还可以获得现场抽取红包现金的机会，（30—200元），还能获得价值268元的一年两次入户安检服务，随叫随到（24小时内相应），帮您排除厨房电器在使用过程中可能出现的安全隐患，也意味着您将成为我们的终身VIP会员，您及家属凭安心卡到本县九阳所有店面购买所有产品都将享受最低会员价。
同时还能获得所购机型价值498元的两年整机延保服务，让您使用更加安心放心。
目前工厂有千人直销活动大家也都知道，本次对大家的感恩活动与工厂千人直销活动不冲突，两个活动都有参与权力。
本次感恩活动内容只针对在场的各位朋友，只限今天，希望大家能够把握机会，错过就只能再等一年。
爆破电话营销话术
一、电话预约部分电话前先发短信：1、您好，我是多尔贝订制家居,专业定制衣帽间、衣柜、移门的品牌厂家,为答谢新老客户的支持，多尔贝在7月份推出：“清凉一夏、让衣柜与你一起漂亮起来"为主题的免费上门保养及服务活动。
同时推出“十周年厂庆、狂卖3小时”回馈活动，敬请关注。
2、您好,我是多尔贝订制家居，“让衣柜与你一起漂亮起来”免费服务月大型活动暨“十周年厂庆、狂卖3小时”促销活动正式开始报名，报名QQ号为：,欢迎踊跃参加。
二、电话邀请部分:(先听对方的声音）男的就先生您好，女的就女士您好！(笑声说不好意思打扰您了）我这里是多尔贝订制家居衣柜，移门专卖店。
有个好消息带给您。
打扰您2分钟时间。
7月21号下午一点,我们将举办多尔贝订制家居十周年厂庆大型促销活动。
优惠力度空前，你家装修肯定会用到订制衣柜、移门的.为方便活动有序安排,凭VIP邀请函方可参加活动,我们工作人员会亲自把VIP邀请函送给你，并给你详细讲解活动，请问送到哪里比较方便。
客户问：1、你们有什么具体的优惠活动答：优惠活动内容比较多,电话里难以说清楚，我还是让工作人员拜访你一下,顺便把VIP邀请函送给你，肯定让你装修不后悔且省很多钱，请问送到哪里比较方便。
2、这么热的天，你们不要送了，活动当天我来就好了答：我们辛苦一下没关系，活动当天我们凭VIP不管你买不买东西,都赠送1瓶金龙鱼食用油；同时享用总裁折扣的基础上最享折上折等众多优惠，所以,你还是告诉我，VIP邀请函送到哪里比较方便。
3、我现在还没装修，不需要答：没有装修更需要过来了解订制衣柜的好处,以免装修不后悔，而买订制衣柜的都是在装修前5个月就要看风格、款式。
这么好的机会,我想我还是让工作人员给你送VIP邀请函过去吧,相信你肯定会感谢我的，请问送到哪里比较方便。
4、我不需要答：机会难得,过来了解一下对你没什么坏处，对你以后装修也会有所帮助,我们辛苦一下没关系，你肯定会感谢我给你的这么好的消息，你看VIP邀请函送到哪里比较方便。
电话销售话术
电话销售话术电话销售是一种通过电话与潜在客户进行沟通，以推销产品或服务的销售方式。
在这个过程中，话术的运用至关重要，它直接影响着销售的成败。
以下是一些实用的电话销售话术技巧和示例，希望能对您有所帮助。
一、开场白开场白是电话销售中非常关键的一步，要在短时间内吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。
1、问候语“您好，请问是_____先生/女士吗？” 语气要亲切、自然，让客户感受到您的友好。
2、自我介绍“我是_____公司的_____，今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您有帮助的信息。
”简洁明了地介绍自己和公司，突出您的来电目的是为客户提供价值。
3、引起兴趣“最近我们发现很多像您这样的_____（客户类型）都在关注_____（与产品或服务相关的热点问题），所以想跟您聊聊看，看我们是否能为您解决相关的困扰。
” 抓住客户的痛点或需求，引发他们的兴趣和好奇心。
示例：“您好，请问是_____先生/女士吗？我是_____公司的销售顾问小李。
今天给您打电话是因为我们了解到您可能对提升工作效率的方法感兴趣，而我们公司最新推出的一款办公软件正好能够满足您的需求。
不知道您现在方便听我介绍一下吗？”二、了解需求在引起客户兴趣后，要通过有效的提问来了解客户的需求，以便为后续的销售推荐做好准备。
1、开放性问题“您目前在_____方面遇到了哪些问题呢？” “对于_____（产品或服务相关领域），您有什么样的期望和目标？” 这类问题能够让客户充分表达自己的想法和情况。
2、选择性问题“您是更倾向于_____方案，还是_____方案呢？” “您觉得_____功能对您来说重要吗？” 帮助客户缩小选择范围，明确他们的偏好。
3、确认性问题“我理解您的意思是_____，对吗？” “您刚刚说的是_____，我没理解错吧？” 确保您准确理解了客户的需求，避免误解。
示例：“＿____先生/女士，您刚刚提到工作效率对您来说很重要，那您觉得目前影响您工作效率的主要因素是工作流程繁琐、团队协作不顺畅，还是其他方面的问题呢？”三、产品介绍根据了解到的客户需求，有针对性地介绍产品或服务的特点和优势。
终端爆破电话销售经典话术
遭遇问题
客户心态
参考话术
不需要
1.确实已经买过了或者没有在装修
电话：
李姐，您最近是没有考虑购买是么？还是选择了其他品牌？
对方（已经买过了，或者没有打算买）
哦，那不好意思打扰您了，李姐，那您身边还有其他朋友或者亲戚最近需要买衣柜么，您可以让他们关注一下我们的产品，当然了，如果您介绍他们来我们店里，不管买不买，我都会准备一份精美礼品给您的，并且会给到他们最大的优惠力度，您也知道，一款品牌的衣柜如果XXX元/平方就能买到，确实是很大的优惠啊
（如果客户没说什么，下午就再打过去说明活动）
（如果客户说下午也忙着，就先发个短信加深印象表明来意，第二天再打）
我在出差
如果客户没有拒绝或者说不需要，而说出差，这说明客户最近是需要的
电话：
李姐，您在出差啊。
等您回来以后我再给您打电话。在外面出差挺辛苦的，您注意身体啊。
那先这样，出差顺利，李姐，再见。
短信：（稍后一会儿）
李姐，您好！很高兴和您联系！我是刚才给您打电话的XXX小李。李姐，这次工厂直销来到张家界，推出了非常优惠的产品，像平时卖万元的衣柜，这次只要XXX元/平方。我觉得真的相当优惠。所以等着李姐您出差回来以后我再给您电话邀您到店里看看，因为我们还有太多优惠没办法一一告诉您。李姐出差多保重身体。等您回来我们再联系！XXX小李
没时间直接挂掉的
跟不需要直接挂掉一样，继续发短信，
发完再继续打电话，直到问出客户挂电话的真正原因
短信：
李姐，您好，我是刚才给您电话的XXX的小李。抱歉可能我的表达不是很清楚，但是这次活动我们的产品如此优惠我真的希望您不要错过。所以李姐可以关注下我们的活动，特价柜体才只要XXX元，在同类品牌中，我们是最优惠的。李姐有空一定要我们店里看看，还有礼物送呢。祝你心情愉快，工作顺利！XXX小李。
爆破营销整体方案五,现场广播员话术
销售现场广播话术（介绍产品系列、欢迎语言、优惠信息、成交信息、中奖信息等）广播话术1：***品牌家具***城市旗舰店欢迎新老顾客光临指导。
祝你们此次光临***品牌旗舰店，高兴而来，满载而归。
广播话术2：***品牌家具有限公司的前身是香港***品牌家具有限公司，我公司是一家专业从事高中档板式及软体家具设计、生产、销售的全国连锁企业，1999年国内联营总部成立，经过多年的发展，目前已经是中国最具发展潜力的综合百强家具企业之一，公司现以推出白橡系列、简欧系列、韩式系列、亮光系列、沙比利系列、柚木系列、沙发软体床垫系列等风格各异的产品系列，并得到行业的一致好评。
广播话术3：***品牌家具遵循“一流品质源自一等人品”的企业宗旨，恪守“以顾客满意为中心”的经营理念，致力于创造卓越品牌，做行业典范的战略目标，先后被评为中国家具十大时尚品牌，中国家具最受经销商欢迎品牌，中国家具最受消费者欢迎品牌，绿色环保首选品牌，国际知名品牌，山东省名牌产品。
广播话术4：恭喜XX小区XX先生（女士）购买XXXX元XX系列家具，开出了***品牌家具XX优惠活动的第一单，我们真诚祝愿XX先生（女士）阖家幸福、工作顺利。
（集体吹出幸福欢快的口哨,1分钟，制造热烈的气氛，播放音乐The mass）广播话术5：***品牌家具，产品朴实大气、高贵大气，是文化与实用的完美组合，产品制作精雕细作，恰到好处，被誉为中国性价比最高的家具产品。
现在让我们以热烈的掌声来恭喜XX小区XX 先生（女士）抽中XX元现金大奖，祝贺他。
掌声（工作人员带头鼓掌，欢呼，音乐）广播话术6：现在一浪高过一浪，一波紧似一波，开单不断，成交不断，优惠多多，大奖等你来开启，今天来到现场的都是有品位的老板，你们乘着阳光，踏着星辰，带着艺术家鉴赏的眼光，来到***品牌家具***城市旗舰店，我代表***品牌2000位员工，一个老板，三个老板娘真诚的感谢你们的到来，祝愿你们挑得愉快，选得开心。
爆破营销方案2
爆破营销总结
红星置家社区总动员
爆破营销团队成立背景
纵观家居行业的竞争不断加剧，消费者对花样百出的商场活动的敏感度不断降低等 现象。顿足反思，我们必须突破现有的商场企划营销模式与思维方式，发挥团队创造力， 努力扩展商场的营销策略。 顾客在哪里，我们的营销工作就要开展到哪里。追根溯源，我们的顾客从哪里来？为 什么要花大量时间逛家居商场？他们有什么样的需求未被满足？我们能提供什么样的服务？ 在哪儿最容易找到他们？ 答案就是：社区、楼盘！小区是靠近顾客的最“末端”，那么小区就是我们营销工作最 有效的“前沿阵地”，开展深度社区营销，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。 一步领先，将步步领先。 通过爆破营销活动，深层次的挖空潜在市场，为商场带来火爆销售，同时也是进行 大规模品牌宣传、提升商场人气的契机。
• 专业的营销方案指导
参与商户所提供的方案，爆破营销团队将会根据产品定位、目标客户群体等提出专业指导建议， 并进行市场的细分，使得投入更加有效
• 意向客户信息
爆破营销团队每周二将有针对性的提供小区狙击组所搜集到的意向客户信息
• 精准的楼盘调研数据
周期结束后爆破营销团队统计调研楼盘的相关数据，制定调研报告，为商户后期宣传提供帮助
我们的优势
• 专业性
通过完善的调研方式，统计精准的目标小区信息
• 规模化
每天10人穿梭于南京的各个新、老小区，2周共计100人次
• 长期性
爆破营销作为商场主推的营销模式，将会长期系统的开展
• 品类全
整合商场各个品类形成组合，以品牌联盟形式呈现给消费者
• 低投入
通过有效的资源整合，节约单个商户的投入成本
爆破营销团队人员配置
爆破营销总老King组
电话销售话术与技巧总结（2篇）
电话销售话术与技巧总结1.如果客户说：“我没兴趣。
”那么电话销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢……”2.如果客户说：“我没时间!”那么电话销售员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要____分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”3.如果客户说：“我现在没空!”电话营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整____天都工作来得重要!我们只要花____分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”4.如果客户说：“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗”5.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好”6.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样”那么电话销售员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好”7.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么电话销售员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢”8.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
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一、电话预约部分
电话前先发短信：
1、您好，我是多尔贝订制家居，专业定制衣帽间、衣柜、移门的品牌厂家，为答谢新老客户的支持，多尔贝在7月份推出：“清凉一夏、让衣柜与你一起漂亮起来”为主题的免费上门保养及服务活动。
同时推出“十周年厂庆、狂卖3小时”回馈活动，敬请关注。
2、您好，我是多尔贝订制家居，“让衣柜与你一起漂亮起来”免费服务月大型活动暨“十周年厂庆、狂卖3小时”促销活动正式开始报名，报名QQ号为：，欢迎踊跃参加。
二、电话邀请部分：
（先听对方的声音）男的就先生您好，女的就女士您好！（笑声说不好意思打扰您了）我这里是多尔贝订制家居衣柜，移门专卖店。
有个好消息带给您。
打扰您2分钟时间。
7月21号下午一点，我们将举办多尔贝订制家居十周年厂庆大型促销活动。
优惠力度空前，你家装修肯定会用到订制衣柜、移门的。
为方便活动有序安排，凭VIP邀请函方可参加活动，我们工作人员会亲自把VIP邀请函送给你，并给你详细讲解活动，请问送到哪里比较方便。
客户问：
1、你们有什么具体的优惠活动
答：优惠活动内容比较多，电话里难以说清楚，我还是让工作人员拜访你一下，顺便把VIP 邀请函送给你，肯定让你装修不后悔且省很多钱，请问送到哪里比较方便。
2、这么热的天，你们不要送了，活动当天我来就好了
答：我们辛苦一下没关系，活动当天我们凭VIP不管你买不买东西，都赠送1瓶金龙鱼食用油；同时享用总裁折扣的基础上最享折上折等众多优惠，所以，你还是告诉我，VIP邀请函送到哪里比较方便。
3、我现在还没装修，不需要
答：没有装修更需要过来了解订制衣柜的好处，以免装修不后悔，而买订制衣柜的都是在装修前5个月就要看风格、款式。
这么好的机会，我想我还是让工作人员给你送VIP邀请函过去吧，相信你肯定会感谢我的，请问送到哪里比较方便。
4、我不需要
答：机会难得，过来了解一下对你没什么坏处，对你以后装修也会有所帮助，我们辛苦一下没关系，你肯定会感谢我给你的这么好的消息，你看VIP邀请函送到哪里比较方便。
5、我现在没时间，你晚些时候把VIP卡送过来
答：那好的，我们送卡给你只需占用你3分钟时间就可以了，你看下午3点可以吗？
这里，一定把握准确时间，不要模糊不清，就是要锁定具体时间
6、你是怎么知道我的电话号码的
答：我们建材知名品牌，好多客户资源都是共享的，今天打电话给你就是想让你装修时能省钱，冒昧给你打电话，请您谅解！到时你会感谢我的。
8、让衣柜与你一起漂亮起来是什么活动啊
答：这是我们对新老客户推出的一个增值服务活动，只要买过我们多尔贝衣柜的客户或即将买我们多尔贝的客户，我们将免费上门进行一次整体衣柜保养及保养知识的介绍，以便正确告诉大家衣柜是怎么使用的。
比如:夏天到了，冬天的衣服和被子应该怎么正确的收纳不会产生异味；比如，衣柜在平时使用过程中怎么清扫才能延长使用时间等。
问题：
1.客户回答忙（忙是好事情，但今天也同样是一个非常好的消息，简单的跟你说下吧，
主要介绍时间，地点，主题。
）
2.没时间（是吧，那我们活动刚刚好是在周末，应该会比较方便吧。
错过了可就
可惜了！）
3.您是怎么知道我电话的（不好意思，我只负责电话客服这块，具体的我也不清楚，
但我想今天告诉你的好消息您也不会拒绝的对吧?）
4.打几折？（就和他说活动的内容和VIP卡的好处）
5.不需要或订好了（那没关系，到时候您方便的话可以来我们专卖店坐坐，也希望
您把这个好消息带给您身边有需要的亲朋好友。
祝您生活愉快！）
6.顾客说当天来拿（没关系我们这个有专门的工作人员给您送过去的很方便的
您只要提供一个你经常在的地址就可以了）
7.我还没开始装修（那太好了活动当天您可以过来看看我们多尔贝的产品而且我
们这次让利非常的大我们这次只是意向性的收取少量的定金再不管你一年还是几个月以后来选择产品都是给您这个优惠的价格意思就是您活动当天先把折扣拿到手）
8.打电话的时候嘴巴要甜大哥姐姐啊要叫，一定要和业主要有互动不要一口气念完话
术，电话中互动可以问问简单的问题互动也要听对方场合的声音来考虑问什么
三、邀请好了，上门送卡部分：
1、介绍自己：我是多尔贝订制家居的张立亚，这是我的名片，很高兴为你服务。
2、介绍公司：我们多尔贝总部就设在宁波，全国专卖店400多家，是浙江省最大的订制家居品牌公司，在全国也是排名前3的，央视2套的交换空间和央视3套黄金栏目“我要上春晚”、“芝麻开门”的黄牌栏目广告都在做。
获得“全国工商联衣柜专业委员会质量。
服务双十大品牌荣誉。
宁波旗舰店在现代商城B馆6楼F21号（折页上的地址电话指给客户看），有500平方，是宁波最大的订制衣柜展厅，欢迎活动前先看看。
3、介绍产品：拿出折页讲，主要产品8大系列风格，如皇家简欧风格、美式简欧风格、地中海简欧风格、顾家现代简约时尚、爱家田园风格等。
4、介绍活动：拿出活动单页和VIP卡讲：这是VIP亲情卡，也当邀请函使用，此卡面值10元，可以抵用100元；凭卡进店赠送1瓶金龙鱼食用油1瓶；凭卡享受当天最低折扣基础上按消费金额折上折，如消费20000元，可以优惠800元，此卡非常珍贵，现在我把卡给你，
请登记一下你的姓名、地址、手机号、卡号，并收款10元，双方签字。
另外，活动当天推出好多特价款及特价套餐，欢迎你在活动前到门店看看。
5、告别语：我的服务哪里还有不满意的，请您当面给我指正，以便我提升，公司回访的时候，希望你对我的服务如实说明，同时，我也希望你邀请你的同事和朋友参加本次活动，你你帮他登记一下（做记录状态）。
同时，告诉客户，VIP我给他送过去，不然，优惠活动享受不到，那我就失职了。
如客户说，朋友不买卡能否优惠，答：那不行的，不过，你先登记，我先预留VIP卡给你朋友，可以活动当天到店里补办购买手续，同样享有跟你一样的优惠。
谢谢！再见！
四、售卡后的电话回访
您好，我是多尔贝订制家居的客户*****，现在给你回访，需要2分钟时间，可以吗？
对方答：可以
我方答：我们的客服给你送VIP卡服务满意吗？
对方答：满意
我方答：谢谢！我们的活动时间是7月21日下午1点，请您带上VIP卡出席，也可以带上您的同事、朋友一起参加，最次感谢！
活动前1天回访：
1、短信：多尔贝“十周年厂庆狂卖3小时”大型促销活动7月21日下午1点开始，欢迎您光临！更多惊喜期待您的光临！地址：现代商城B馆6楼F21号多尔贝旗舰店，电话：87871200.
2、电话：您好先生/女士，我这里是多尔贝订制家居衣柜，移门专卖店客服****。
明天下午1点就是我们“十周年厂庆狂卖3小时”的大型活动，请带上VIP卡一定光临。
没有问题吧？
对方答：没问题
我方答：太感谢了，期待您的光临。
再见！
如对方说：没时间
我方答：那太可惜了，希望你能安排一下，尽量参加，机会也难得。
实在参加不了，那就等下次吧，感谢您支持多尔贝！再见！
五、小区陌拜
1、看哪懂楼装修比较多先去
2、从顶楼往下一层一层选
3、敲3下停，贴耳听有没人开门
4、您好，我是多尔贝订制家居的业务，我叫张立亚，这是我的名片
5、介绍公司：我们多尔贝总部就设在宁波，全国专卖店400多家，是浙江省最大的订制家居品牌公司，在全国也是排名前5的，央视2套的交换空间和央视3套黄金栏目“我要上春晚”、“芝麻开门”的黄牌栏目广告都在做。
获得“全国工商联衣柜专业委员会质量。
服务双十大品牌荣誉。
宁波旗舰店在现代商城B馆6楼F21号（折页上的地址电话指给客户看），有500平方，是宁波最大的订制衣柜展厅，欢迎活动前先看看。
6、介绍产品：拿出折页讲，主要产品8大系列风格，如皇家简欧风格、美式简欧风格、地中海简欧风格、顾家现代简约时尚、爱家田园风格等。
7、介绍活动：拿出活动单页和VIP卡讲：这是VIP亲情卡，也当邀请函使用，此卡面值10
元，可以抵用100元；凭卡进店赠送1瓶金龙鱼食用油1瓶；凭卡享受当天最低折扣基础上按消费金额折上折，如消费20000元，可以优惠800元，此卡非常珍贵，现在我把卡给你，请登记一下你的姓名、地址、手机号、卡号，并收款10元，双方签字。
另外，活动当天推出好多特价款及特价套餐，欢迎你在活动前到门店看看。
8、告别语：我的服务哪里还有不满意的，请您当面给我指正，以便我提升，公司回访的时候，希望你对我的服务如实说明，同时，我也希望你邀请你的同事和朋友参加本次活动，你你帮他登记一下（做记录状态）。
同时，告诉客户，VIP我给他送过去，不然，优惠活动享受不到，那我就失职了。
如客户说，朋友不买卡能否优惠，答：那不行的，不过，你先登记，我先预留VIP卡给你朋友，可以活动当天到店里补办购买手续，同样享有跟你一样的优惠。
谢谢！再见！。