店长面试提问参考 - 副本
结构化面试(店长)
结构化面试试题（店长）
1描述一下你自己，涵盖家庭、现住地、教育背景，家庭成员等等（反应能力及基本表述能力）
2.你认为你具备做店长最重要的品质是什么？（对店长的认知及对自我
的认知）
3．面对新启动的店面你接店后首先要从哪几方面入手？ (宏观把控能力)
4.请你描述一下你过去做店长时候的一天的工作流程?(专业知识考察)
5.你知道某个人向经理打你的小报告，你会怎么办？（处理员工关系）
6.由于人力资源部疏忽，少发了员工两百元工资员工向你反映你该怎么处理？（责任心）
7.你对你过去的公司的品牌了解吗？创立时间？品牌风格？适合人群？价格带？竞争对手？什么产品畅销？什么产品滞销？有什么好的用人策略？（学习能力）
8.面对员工的消极心态有没有合理调整方法能让员工快乐的工作？（带团
队能力）
9.谈谈如何提升营业额？（业务能力）
10.你对自己3-5年的未来规划是什么？（进取心）
11.给我一个聘用你的理由。
（自信心）。
店长应聘试题
聘试题（店长）
一、问答题
1、门店需要提升客流量，你以为提升客流量能够从那些地址入手？
2、一名新员工调入你的门店，你如何安排她第一个月的工作目标？
第一周：。
第二周：。
第三周：。
第周围：。
3、你的一名比较有能力的老员工，常常在上班时刻议论公司其他员工和领导，使得很多新来的员工也养成背后议论的坏习气，严峻阻碍团队凝聚力，作为店长你该如何处置？
4、门店的店员专业效劳能力需要提升，作为店长的你，有什么好的方式？
5、请您用真实的感受去回答以下问题，歌功颂德的语言尽可能不要显现！作为一名店长，确实是这家门店的家长、领导、责任人，若是你竞聘成功成为店长，那你如何来分解今年的目标？你如何率领团队去达到目标？
二、逻辑思维分析题
1）1=5，2=15，3=215，4=2145那么5=？
2）一个人花8块钱买了一只鸡，9块钱卖掉了，然后他感觉不划算，花10块钱又买了回来，11块卖给另外一个人。
问他赚了多少？。
肯德基店长面试题目答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请您用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
2. 您认为作为肯德基店长，应当具备哪些素质？3. 您平时习惯于单独工作还是团队工作？4. 您对肯德基的企业文化和品牌有何了解？5. 您认为如何提高顾客满意度和店铺业绩？6. 在工作中，您如何处理突发事件？7. 请您举例说明您如何调动团队成员的积极性？8. 您如何处理与上级、同事、顾客之间的关系？9. 您如何看待加班和工作压力？10. 您认为如何进行有效的员工培训和管理？11. 您如何处理顾客投诉和纠纷？12. 请您谈谈您在团队合作中的优势和劣势。
13. 您如何规划店铺的日常运营？14. 您如何确保食品安全和卫生？15. 您如何制定和实施促销活动？16. 请您谈谈您对肯德基未来发展的看法。
17. 您认为如何提升店铺的顾客忠诚度？18. 您如何处理员工离职和招聘工作？19. 您如何平衡工作与生活？20. 请您谈谈您的职业规划。
二、面试答案1. 我以前在一家大型餐饮企业担任过厨师助理，负责协助厨师进行菜品制作。
在此期间，我积累了丰富的烹饪经验和团队协作能力。
此外，我还曾担任过小型餐饮店的店长，成功提升了店铺的业绩。
2. 作为肯德基店长，我认为应当具备以下素质：良好的沟通能力、团队协作精神、较强的责任心、敏锐的市场洞察力、良好的顾客服务意识、优秀的领导能力等。
3. 我习惯于团队工作。
我认为在团队中，每个人都能发挥自己的优势，共同完成目标。
4. 我对肯德基的企业文化和品牌有深入了解。
肯德基始终坚持“顾客至上、品质第一”的经营理念，致力于为顾客提供优质的快餐服务。
品牌形象以“快乐、美味、健康”为核心，深受广大消费者喜爱。
5. 提高顾客满意度和店铺业绩，我认为可以从以下几个方面入手：优化菜品质量、提升服务水平、加强宣传推广、创新促销活动、关注顾客需求等。
6. 在处理突发事件时，我会保持冷静，迅速分析问题，制定解决方案，并组织团队成员共同应对。
面试店长会被问及的问题和答案
面试店长会被问及的问题和答案在面试店长这一职位时，通常会面对各种各样的问题。
这些问题旨在了解应聘者是否具备足够的管理能力、团队协作能力以及解决问题的能力。
下面列举了一些常见的问题以及相应的答案，希望对准备面试的应聘者有所帮助。
团队管理1.问题：你是如何管理团队的？答案：我倾向于建立积极的工作环境，鼓励团队成员相互合作。
我会设定清晰的目标和期望，并且定期与团队成员沟通，及时反馈。
我喜欢激励团队成员，让每个人都感到自己的工作重要并受到重视。
2.问题：当团队中出现分歧时，你会如何处理？答案：我会倾听不同的意见，并试图找到一个平衡点。
我会鼓励团队成员坦诚表达自己的想法，并促使他们进行建设性的讨论。
最终，我会努力达成一个共识，以保持团队的团结。
业绩管理1.问题：你是如何确保店铺的业绩达到预期？答案：我会密切关注业绩数据，并根据实际情况调整销售策略。
我会与团队合作制定目标，并帮助他们达成目标。
我也会及时识别业绩下滑的原因，并采取措施加以改进。
2.问题：如果店铺的业绩出现下滑，你会采取怎样的措施？答案：我会首先分析业绩下滑的原因，确保了解问题的根源。
然后我会与团队合作制定一套应对措施，并确保每个人都清楚自己的职责。
我会密切监控措施的执行情况，并根据反馈进行调整。
客户服务1.问题：你是如何确保客户满意度的？答案：我坚信客户满意度是店铺成功的关键。
我会确保团队成员接受过专业的客户服务培训，并时刻注重客户需求。
我鼓励团队成员主动沟通并解决客户问题，以提高客户满意度。
2.问题：当客户投诉时，你会如何处理？答案：我会第一时间与客户进行沟通，认真聆听他们的投诉，并向他们道歉。
然后我会尽快解决问题，并确保客户得到满意的解决方案。
我会通过持续跟进，确保客户满意度得到提升。
总结通过准备这些问题及相应答案，希望应聘者能更好地应对店长职位的面试。
团队管理、业绩管理和客户服务是店长工作中的重要方面，应聘者应充分展示自己在这些方面的能力和经验，以获得成功的面试结果。
店长竞聘试题及答案
店长竞聘试题及答案考官：各位考生，欢迎参加我们店长竞聘面试。
在接下来的环节中，我们将通过一系列试题来评估您的能力和潜力，希望您能认真思考并给出您的答案。
以下是试题及答案，请您参考。
试题一：请简要介绍一下您的个人经历和相关工作经验。
答案：感谢您的提问。
我是XX，毕业于XX大学，拥有商务管理专业的学士学位。
在过去的X年里，我曾担任过多个零售企业的主管和店长职位。
这些经历使我深入了解了零售行业的运作机制、市场营销和团队管理。
我具备良好的沟通能力、创新思维以及团队领导能力，相信这些经验能够帮助我成为一名出色的店长。
试题二：作为一名店长，您如何管理团队以实现销售目标，并提高员工的工作效率和满意度？答案：作为店长，我认为首要任务是激励和管理团队以达到销售目标。
我会采取以下措施：1. 设定明确的销售目标：我会与团队一起制定具体、可衡量的销售目标，并确保每位员工明白他们在实现公司目标中的重要性。
2. 提供培训和发展机会：我会不断改善员工的工作技能和专业知识，为他们提供培训和发展机会。
这样可以增强员工的自信心，提高他们的工作效率。
3. 建立良好的沟通机制：我会与团队成员保持开放和透明的沟通，鼓励他们分享意见和建议。
我会定期举行团队会议和个人评估，以促进员工的反馈和自我提升。
4. 正确激励员工：我会根据员工的绩效和贡献，给予及时和适当的奖励和认可。
这将激励他们更加努力工作，提高工作满意度和忠诚度。
5. 建立团队合作精神：我会鼓励员工之间的合作和协作，营造积极向上的工作氛围。
通过组织团队建设活动和培训，增强团队凝聚力和合作精神。
试题三：作为店长，您如何应对客户投诉和疑问，保持良好的客户关系？答案：作为店长，我会遵循以下原则来应对客户投诉和疑问，并确保良好的客户关系：1. 耐心倾听：无论客户提出何种问题或抱怨，我都会耐心倾听并尊重他们的意见。
这有助于缓解客户的情绪，并展现出我们对客户的重视。
2. 快速响应：我会及时回应客户的问题和投诉，尽快解决他们的困扰。
店长面试试题
店长的面试题问题1 请你自我介绍一下。
思路：1.这是面试的必考题目。
2.介绍内容要与个人简历相一致。
3.表述方式上尽量口语化。
4.要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5.条理要清晰，层次要分明。
6.事先最好以文字的形式写好背熟。
问题2 你觉得你自己最大的优点和缺点是什么？思路：第一，考生有没有撒谎，而是真实地阐述了自己的优点。
第二，考生所阐述的优点，恰好是否是这个职位所需要的素质。
有很多时候，对于一个岗位而言的优点，会成为另一个岗位的缺点。
比如说，如果你具备很强的领导能力、魄力，往往不适合从事秘书、助理、客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。
所以，在回答这个问题的时候，优秀的回答要遵从以下步骤：1.找出自己的二至三个优点；2.每个优点找出一个例子，举例最好来自学习、工作和生活等三个方面。
问题3 请先谈谈你自己的情况。
思路：回答这个问题有两个方法：一是直接回答所问的问题，可回答自己最大的长处、特色，所具备的专业技术等；二是简单地自述后，很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。
问题4 谈谈你的家庭情况。
思路：1.对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2.简单地罗列家庭人口。
3.宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4.宜强调父母对自己教育的重视。
5.宜强调各位家庭成员的良好状况。
6.宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7.宜强调自己对家庭的责任感。
问题5 谈谈你的人际关系经验？思路：这是想考察你的应对能力及决断能力。
你可以围绕下面的问题从侧面来回答：“遇到与朋友冲突的时候，你是怎么处理的﹖”、“与别人意见相冲突的时候，你会用什么方式让别人接受你的意见﹖”。
每一个公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步地搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。
问题6 你有什么业余爱好？思路：1.业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
肯德基店长面试题目及答案
肯德基店长面试题目及答案1. 请简单介绍一下你的个人背景以及相关工作经验。
答案：我毕业于XX大学酒店管理专业，拥有X年的餐饮行业工作经验。
之前在ABC酒店担任餐厅主管，负责员工管理和业绩提升。
2. 你对肯德基这个品牌有了解吗？为什么选择申请肯德基店长职位？答案：肯德基是全球著名的快餐连锁品牌，以其独特的调味和炸鸡而闻名。
我选择申请肯德基店长职位是因为我对该品牌深感兴趣，相信我可以借我的经验和能力，为该店铺的发展做出贡献。
3. 在你之前的工作中，你是如何保持员工的高效工作和团队合作的？答案：我始终注重员工的培训和激励，使他们对工作有所热情。
我会定期组织团队建设活动，增强员工之间的沟通和配合能力。
我也鼓励员工提出自己的建议和意见，保持开放的工作环境。
4. 作为店长，你认为员工的培训和发展重要吗？你如何帮助员工提升他们的技能和知识？答案：我认为员工的培训和发展非常重要。
我会制定完善的培训计划，确保员工可以掌握必要的技能和知识。
我还会定期评估员工的表现，并提供专业的反馈和指导，帮助他们不断成长。
5. 在繁忙的工作环境中，你是如何管理时间和应对工作压力的？答案：我善于制定优先级，根据工作的紧急程度和重要性来安排任务。
我通常会提前预留一些时间用于应对意外情况。
当面临工作压力时，我会找到适合自己的放松方式，如运动或阅读，以保持心态的平衡。
6. 请分享一个你在以往工作中面对挑战并成功解决的经历。
答案：在ABC酒店，我遇到了一个员工纪律问题的挑战。
我意识到这可能会影响到整个团队的效率和士气。
我采取了积极的沟通和培训措施，重申了纪律的重要性，并通过激励机制激发员工的责任感。
最终，员工的表现得到了显著改善，团队的工作效率也有了明显的提升。
7. 你认为一个成功的店长需要具备哪些关键技能和特质？答案：一个成功的店长需要具备良好的沟通和领导能力，能够有效地与员工和顾客进行交流。
同时，店长还应具备良好的组织和决策能力，能够应对各种挑战和变化。
店长面试问题和答案
店长面试问题和答案店长面试问题和答案「篇一」1、会计的6大基本要素是什么?资产，负债，所有者权益，收入，费用，利润资产+费用=负债+所有者权益+收入2、会计的3大报表是什么?资产负债表，现金流量表，利润表(也称为损益表)3、收益性支出与资本性支出的差异是什么?资本性支出就是为了取得多个会计期间收益而发生的支出(如购建固定资产的支出、购买原材料的支出)收益性支出就是为了取得本会计期间收益而发生的支出 (水电费，当期的销售成本等)一般而言，资本性支出在发生时应先计入资产的成本，随着使用，其消耗的价值再转作当期的费用;而收益性支出在发生当期就作为费用处理。
4、固定资产折旧采用的方法有哪些?分为两类：直线法和加速折旧法其中直线法包括：平均年限法和工作量法加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法5、固定资产账面价值在什么情况下会出现负值?不会出现负值。
/在错误的情况下6、新会计准则出台后，对企业的影响有哪些?新会计准则的重要变化及其影响7、企业所得税的改革对国内企业的影响是什么?企业所得税税率改革前，企业所得税率是33%，新的《中华人民共和国所得税法》符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。
国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15%的税率征收企业所得税。
企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公平和有利。
8、企业应该如何面对金融危机?这个问题太广泛了，大家可以上网查下。
我当时的回答是：企业应该稳住阵脚，在保住原有市场份额的'基础上，用低价策略等营销策略来扩大消费群体，为市场份额的扩大做好准备最新会计面试常见问题及答案最新会计面试常见问题及答案。
另外也应该努力开发新产品，寻求多元化发展。
9、面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个?这个问题主管因素比较多。
我的回答是：我会选择集体减薪，原因是我认为企业是一个集体，只有大家齐心协力，才能度过难关，企业发展的好，自然多得，既然企业现在处于危机之中，大家更应该团结在一起，待企业度过难关后，一起分享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。
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网咖店长面试问题
一、请谈谈你对我们公司的了解
◆了解面试者应聘消息的来源，探索将来人才招聘的渠道。
二、请你自我介绍一下你自己
◆了解面试者的基本情况及面试者表达能力
三、最能概括你自己的三个词是什么
◆了解面试者对“自身认识”
四、说说你的家庭
◆了解面试者家庭背景对求职者的塑造和影响。
五、你的业余爱好是什么
◆了解面试者是否身心健康，是否善于团队合作。
六、你怎么理解你应聘的职位
◆了解面试者对应聘岗位的职责和任务的了解。
七、请说出你选择这份工作的动机
◆了解面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人。
◆如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
八、喜欢这份工作的哪一点
◆了解面试者的价值观
◆面试者的兴趣是否与自己的工作性质及内容相匹配。
九、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么
◆了解面试者能否清晰认清自己的不足
◆了解面试者是否想到了提升途径和解决问题的方法
十、请谈谈你个性上最大的优点是什么
◆通过面试者回答，看看面试者具备的基本素质
◆个性：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、
◆工作：乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱
十一、请说说你最大的缺点
◆通过面试者的回答，反馈面试者的反应能力
◆聪明的面试者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。
十二、你朋友对你的评价
◆通过面试者的回答，侧面了解面试者性格及与人相处的问题。
十三、我们公司新成立，可能今后一段时间会经常加班，面对加班谈谈你的看法
◆通过面试者的回答，反馈面试者的吃苦耐劳精神（测试面试者是否愿意为公司奉献）
十四、你对薪资的要求
◆通过面试者的回答，反应面试者对薪资的期许。
十五、三年内，你的职业规划
◆通过面试者的回答，了解面试者是否有进取心，是否是可造之材。
十六、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办
◆通过面试者回答，了解面试者是否是敢于面对问题解决问题之人，是否有责任心。
十七、对工作的期望与目标何在
◆了解面试者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。
◆了解面试者有无确实的学习目标（有目标的人通常学习较快，能更快适应工作角色）
十八、你通过面试被录用，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办◆通过面试者的回答，了解面试者面对压力的处理态度
十九、你和别人发生过争执吗你是怎样解决的
◆通过面试者的回答，了解面试者是否适应服务性行业
◆了解面试者是否具有团队协作必备的能力。
◆了解面试者是否是成熟且乐于奉献的。
（成熟度和处世能力）
二十、如果我录用你，你将怎样开展工作
◆了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。
二十一、何时可以到职
◆通过面试者的回答，了解解应聘者对这份工作的渴求度。
二十二、你还有什么问题要问吗
◆了解面试者是否有个性和创新能力
网咖人力资源部。