合肥工业大学商务智能概述课件
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考试方式
1 平时成绩（50%） 2 考试成绩（50%）
商务智能概述
1. 什么是商务智能？ 2. 为什么需要商务智能？ 3. 商务智能能够为我们做什么？
商务智能的概念
➢何谓智能？
★从感觉到记忆到思维这一过程，称为“智慧”，智慧 的结果就产生了行为和语言，将行为和语言的表达过程 称为“能力”，两者合称“智能”。
全面信息化后存在的问题2
➢信息孤岛，部门数据相互独立
★ 销售、财务、人力资源、生产、日报表等业务系统相 互独立，形成一个个信息孤岛 ★在各个业务系统中进行统计分析，对各系统的日报表 进行汇总，形成企业整体的日报表 ★ 各子公司数据相互独立，无法满足决策层统观全局的 要求
全面信息化后存在的问题3
➢查询与报表不足以支持战略决策的需求
课程提纲
一. 商务智能的概述 二. 商务智能的核心技术 三. 商务智能的应用
课程提纲-商务智能概述
1 什么是商务智能？ 2 为什么需要商务智能？ 3 商务智能能够为我们做什么？ 4 商务智能架构 5 商务智能的支撑技术
课程提纲-商务智能核心技术
1 聚类分析技术 2 分类分析技术 3 关联分析技术 4 序列分析技术
课堂讨论
➢根据Gartner最新发布的报告显示，BI市场正在以每年 9%的速度增长，到2014年市场价值将高达810亿美元， 2020年将增长至1360亿美元。Gartner认为，BI市场已经 进入爆发期。 ➢Gartner还曾预测大数据和社交媒体将成为推动BI发展 的双引擎，2012年将有30%的企业开始采用外部非结构化 数据，而2013年将有15%的BI项目引入社交应用。 ➢Gartner：盘点2012年十大IT发展趋势
商务智能解决方案-数据分析
课堂讨论
➢什么是商务智能？
★为什么实施商务智能？ ★实施商务智能的基本过程？ ★商务智能的核心技术？ ★商务智能的最终目的？ ★你认为商务智能重要吗？
课堂讨论
➢很多企业都很早就上了信息系统，OA、ERP、财务管理 等一个都不缺，但是唯独缺少能够数据集成起来做数据 分析、挖掘的工具。 ➢wenku.baidu.com据分析要看到趋势性的预测，而不是简单的事后分 析。很多厂商都希望达到这种水平。
信息化建设较为完善
作为世界500强企业，中粮集团一直积极致力于信息化建 设工作，充分利用信息化工具提高企业管理水平。中粮 生化下属各利润点基本实现业务流程的信息化，主要包 括财务系统(用友NC和U8、浪潮)、生产制造系统MES(哈 工大慧通新意公司开发)、采购系统、人力资源管理系统、 6S报表系统(月报)等。报表体系仍采用Excel制作和邮件 方式传递。
商务智能概述
中粮生化简介
➢中粮集团
中粮集团有限公司于1952年成立，是一家集贸易、实业、 金融、信息、服务和科研为一体的大型企业集团，横跨 农产品、食品、酒店、地产等众多领域。1994年以来， 一直名列美国《财富》杂志全球企业500强。
➢旗下上市公司
中国粮油 中国食品 中粮屯河 中粮包装 中粮生化 中 粮地产 蒙牛乳业
课程提纲-商务智能应用
1 个性化营销 2 Web挖掘 3 行业应用
教材
赵卫东主编，商务智能，清华大学出版社
参考教材
汪楠主编，商务智能 ，北京大学出版社 Jiawei Han，Micheline Kamber主编数据挖掘概念 与技术 （原书第3版） 范明，孟小峰译，机械工业 出版社
授课方式
1 案例教学为主 2 课堂讨论和课后作业
商务智能解决方案-数据整合
➢建立统一数据模型
对数据的规范化定义，实现统一的信息资源层次体系、数据 元素标准和信息编码，建立统一的数据模型以满足各个业务 系统的集成。
➢整合各个业务系统，建立中粮生化数据仓库系统
由于数据分布在不同的业务系统，给数据共享、数据管理和 数据应用带来很多不便，因此中粮生化整合各个业务系统， 建立中粮生化数据仓库系统，将数据集中起来，解决数据层 面的信息孤岛问题。
★各个业务系统只是提供满足日常管理需要的报表、查 询和部分统计等基本功能，没有考虑整合各个业务系统 综合利用业务数据 ★领导层不会看底层的原始数据，不会看怎么处理业务， 他希望看到的是整个公司层面的信息以及风险预警、投 资预测等深层次信息
全面信息化后存在的问题3
➢中粮生化作为介于中粮集团(集团)与工厂(利润点)之 间的一级管理机构，管理者所关注的信息与上下级机构 都是不同的。 •集团从整体战略考虑出发，对事业部整体生产经营情况 进行管理，其依据主要是各类报表指标。 •利润点管理层则是以单个车间、班组、岗位作为管理的 信息来源单元与控制单元。
商务智能解决方案-数据分析
➢多维分析 支持直接基于业务数据库和数据仓库创建多维立方体，可 进行常规的切片、旋转、钻取等在线分析操作。 ➢数据挖掘 从时间、空间、横向、纵向等多维度对数据进行分析。按 主题细分，可划分为生产主题分析、采购主题分析、销售 主题分析、财务主题分析、产成品库存主题分析、物流主 题分析、人力资源主题分析等。
商务智能解决方案-数据分析
销售分析
生产管理分析
原料采购管理分 析
产品库存管理分析 物流管理分析
财务管理分析 人力资源管理分析
商务智能解决方案-结果展示
➢能够制作标准、主从、交叉、分组统计、参数等各种 形式的报表 ➢能够创建多种类型图形包括2D和3D饼图、柱状图、线 性图、泡泡图、散点图、漏斗图、金字塔图、锥体图等， 提供多种美观仪表盘、信号灯等 ➢支 持 Web 方 式 浏 览 ， 所 有 报 表 能 发 布 到 指 定 的 Web server，可以通过IE方式浏览各种报表的数据和相应的 图表。
全面信息化后存在的问题1
➢数据量增大，数据难以管理和处理
★随着中粮生化各个业务系统的持续运行和未来业务业 务系统的陆续投入运行，形成了大量的基础历史数据， 物理分散的海量数据给数据管理带来很大的挑战。 ★由于全国利润点的数据不断上传到各个业务系统，给 中粮生化各个业务系统带来了大量数据的事务处理压力， 再加上日常管理需求不断增多，各个业务系统除了销售、 人力、财务、生产和日报表数据的处理，还要同时满足 报表、查询、统计等功能，给生产系统带来宕机的风险。
1 平时成绩（50%） 2 考试成绩（50%）
商务智能概述
1. 什么是商务智能？ 2. 为什么需要商务智能？ 3. 商务智能能够为我们做什么？
商务智能的概念
➢何谓智能？
★从感觉到记忆到思维这一过程，称为“智慧”，智慧 的结果就产生了行为和语言，将行为和语言的表达过程 称为“能力”，两者合称“智能”。
全面信息化后存在的问题2
➢信息孤岛，部门数据相互独立
★ 销售、财务、人力资源、生产、日报表等业务系统相 互独立，形成一个个信息孤岛 ★在各个业务系统中进行统计分析，对各系统的日报表 进行汇总，形成企业整体的日报表 ★ 各子公司数据相互独立，无法满足决策层统观全局的 要求
全面信息化后存在的问题3
➢查询与报表不足以支持战略决策的需求
课程提纲
一. 商务智能的概述 二. 商务智能的核心技术 三. 商务智能的应用
课程提纲-商务智能概述
1 什么是商务智能？ 2 为什么需要商务智能？ 3 商务智能能够为我们做什么？ 4 商务智能架构 5 商务智能的支撑技术
课程提纲-商务智能核心技术
1 聚类分析技术 2 分类分析技术 3 关联分析技术 4 序列分析技术
课堂讨论
➢根据Gartner最新发布的报告显示，BI市场正在以每年 9%的速度增长，到2014年市场价值将高达810亿美元， 2020年将增长至1360亿美元。Gartner认为，BI市场已经 进入爆发期。 ➢Gartner还曾预测大数据和社交媒体将成为推动BI发展 的双引擎，2012年将有30%的企业开始采用外部非结构化 数据，而2013年将有15%的BI项目引入社交应用。 ➢Gartner：盘点2012年十大IT发展趋势
商务智能解决方案-数据分析
课堂讨论
➢什么是商务智能？
★为什么实施商务智能？ ★实施商务智能的基本过程？ ★商务智能的核心技术？ ★商务智能的最终目的？ ★你认为商务智能重要吗？
课堂讨论
➢很多企业都很早就上了信息系统，OA、ERP、财务管理 等一个都不缺，但是唯独缺少能够数据集成起来做数据 分析、挖掘的工具。 ➢wenku.baidu.com据分析要看到趋势性的预测，而不是简单的事后分 析。很多厂商都希望达到这种水平。
信息化建设较为完善
作为世界500强企业，中粮集团一直积极致力于信息化建 设工作，充分利用信息化工具提高企业管理水平。中粮 生化下属各利润点基本实现业务流程的信息化，主要包 括财务系统(用友NC和U8、浪潮)、生产制造系统MES(哈 工大慧通新意公司开发)、采购系统、人力资源管理系统、 6S报表系统(月报)等。报表体系仍采用Excel制作和邮件 方式传递。
商务智能概述
中粮生化简介
➢中粮集团
中粮集团有限公司于1952年成立，是一家集贸易、实业、 金融、信息、服务和科研为一体的大型企业集团，横跨 农产品、食品、酒店、地产等众多领域。1994年以来， 一直名列美国《财富》杂志全球企业500强。
➢旗下上市公司
中国粮油 中国食品 中粮屯河 中粮包装 中粮生化 中 粮地产 蒙牛乳业
课程提纲-商务智能应用
1 个性化营销 2 Web挖掘 3 行业应用
教材
赵卫东主编，商务智能，清华大学出版社
参考教材
汪楠主编，商务智能 ，北京大学出版社 Jiawei Han，Micheline Kamber主编数据挖掘概念 与技术 （原书第3版） 范明，孟小峰译，机械工业 出版社
授课方式
1 案例教学为主 2 课堂讨论和课后作业
商务智能解决方案-数据整合
➢建立统一数据模型
对数据的规范化定义，实现统一的信息资源层次体系、数据 元素标准和信息编码，建立统一的数据模型以满足各个业务 系统的集成。
➢整合各个业务系统，建立中粮生化数据仓库系统
由于数据分布在不同的业务系统，给数据共享、数据管理和 数据应用带来很多不便，因此中粮生化整合各个业务系统， 建立中粮生化数据仓库系统，将数据集中起来，解决数据层 面的信息孤岛问题。
★各个业务系统只是提供满足日常管理需要的报表、查 询和部分统计等基本功能，没有考虑整合各个业务系统 综合利用业务数据 ★领导层不会看底层的原始数据，不会看怎么处理业务， 他希望看到的是整个公司层面的信息以及风险预警、投 资预测等深层次信息
全面信息化后存在的问题3
➢中粮生化作为介于中粮集团(集团)与工厂(利润点)之 间的一级管理机构，管理者所关注的信息与上下级机构 都是不同的。 •集团从整体战略考虑出发，对事业部整体生产经营情况 进行管理，其依据主要是各类报表指标。 •利润点管理层则是以单个车间、班组、岗位作为管理的 信息来源单元与控制单元。
商务智能解决方案-数据分析
➢多维分析 支持直接基于业务数据库和数据仓库创建多维立方体，可 进行常规的切片、旋转、钻取等在线分析操作。 ➢数据挖掘 从时间、空间、横向、纵向等多维度对数据进行分析。按 主题细分，可划分为生产主题分析、采购主题分析、销售 主题分析、财务主题分析、产成品库存主题分析、物流主 题分析、人力资源主题分析等。
商务智能解决方案-数据分析
销售分析
生产管理分析
原料采购管理分 析
产品库存管理分析 物流管理分析
财务管理分析 人力资源管理分析
商务智能解决方案-结果展示
➢能够制作标准、主从、交叉、分组统计、参数等各种 形式的报表 ➢能够创建多种类型图形包括2D和3D饼图、柱状图、线 性图、泡泡图、散点图、漏斗图、金字塔图、锥体图等， 提供多种美观仪表盘、信号灯等 ➢支 持 Web 方 式 浏 览 ， 所 有 报 表 能 发 布 到 指 定 的 Web server，可以通过IE方式浏览各种报表的数据和相应的 图表。
全面信息化后存在的问题1
➢数据量增大，数据难以管理和处理
★随着中粮生化各个业务系统的持续运行和未来业务业 务系统的陆续投入运行，形成了大量的基础历史数据， 物理分散的海量数据给数据管理带来很大的挑战。 ★由于全国利润点的数据不断上传到各个业务系统，给 中粮生化各个业务系统带来了大量数据的事务处理压力， 再加上日常管理需求不断增多，各个业务系统除了销售、 人力、财务、生产和日报表数据的处理，还要同时满足 报表、查询、统计等功能，给生产系统带来宕机的风险。