《战略解码与执行：平衡计分卡实战》
《战略地图与平衡计分卡》 新版
战略地图与平衡计分卡实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：1、《MCT管理教练技术》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
《平衡计分卡实战应用》
平衡计分卡（BSC）实战应用1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》。
平衡计分卡战略执行
中国企业战略执行变革权威专家
一是基于平衡计分卡的公司战略规划功能模块，即运用《战略地图》、 《平衡计分卡》、《战略行动计划表》（简称为战略图、卡、表）三大文件 体系来规划公司、各分子公司与职能层面的战略，实现集团战略规划的简 单、集成与有效。
二是基于平衡计分卡的绩效评价功能模块，即将战略图、卡、表转化 为公司、各分子公司、职能部门以及员工层面的年度绩效目标与考核指标， 实现“战略”与“责任”的无缝隙链接。
中国企业战略执行变革权威专家f1股东满意的投资回报净资产收益率f2获取更多利润税前利润f3销售收入增长销售收入f4降低控制总成本成本费用总额f5加速流动资金周转流动资金周转天数c1开发亚太市场国际战略客户新开发数量c13锁定战略客户战略客户锁定数量c14a3产品线全面投入市场新产品销售收入比重c2保持与战略客户良好关系战略客户满意度客户联谊计划c3提升集团内部客户战略协同满意度内部战略协同满意度联合技术开发计划i11准确产品开发盈利性分析盈利性产品销售收入比重项目评估模式优化计划i12开发产品标准化平台1c001项目计划达成指数研发项目计划1c0014a001项目计划达成指数研发项目计划4c0015c002项目计划达成指数研发项目计划5c002l21提高供方模具控制力供应商模具受控比例供应商布局实施计划i22改进战略物资采购模战略物资集采购比例战略物资集中采购计划edd中国公司平衡计分卡示意片段维度主要责任人核心衡量指标战略目标与主题支持计划i13有效的材料与新品开目标值c1
在上个世纪平衡计分卡得到推广之前，欧美国家的所有公司都在沿袭 以往单一的财务指标对其职业经理进行评价。然而，随着公司全球化竞争 步伐加快，越来越多公司高级经理们认识到，即使最好的财务体系也无法 涵盖绩效的全部动态特点，很多公司开始对只依靠财务指标进行绩效考核 的合理性提出质疑，他们开始意识到传统的财务性考核存在缺陷。
《平衡计分卡：化战略为行动》读书报告
《平衡计分卡：化战略为行动》读书报告《平衡计分卡:化战略为行动》读书报告《平衡计分卡:化战略为行动》这本书是由哈佛商学院教授卡普兰和复兴方案公司的总裁诺顿合著。
卡普兰和诺顿两人通过对12家在业绩评价方面处于领先地位的企业经行了为期一年的研究～提出了平衡计分卡理论～并在《哈佛商业评论》发表了《平衡计分卡:驱动业绩的评价指标体系》一文。
平衡计分卡是对企业业绩评价的提炼和升华。
随着企业生产规模的不断扩大、经营地域不断扩展。
20世纪多元化经营和分权化管理为业绩评价的进步提供了进一步创新的机会。
传统的财务评价体系立足于企业的事后评价～关注企业的自身状况～重视外表可见的短期业绩。
但是面对现代企业管理新兴的管理模式和管理观念～传统的企业业绩评价体系已经显得力不从心。
针对传统的业绩评价体系不利于企业的创新和发展后劲的缺陷～卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡理论。
作为～最具影响力的战略管理工具～平衡计分卡的理论优势主要表现在:第一～平衡积分卡是一套全面的业绩评价系统～从企业的财务、内部业务流程、客户、学习和创新四个维度来评价企业的业绩。
其中财务指标是企业最终追求的结果～而其他指标是企业达到最终目标的驱动因素。
第二～平衡计分卡成为企业战略管理系统的基石～它弥补了战略制定和战略实施之间的脱节。
通过四个程序将企业的战略化为日常的具体行动～这四个程序是:阐明并诠释战略和愿景,沟通和联系,计划并制定具有挑战性的目标值,战略反馈和学习。
此本书最鲜明的特点是～既有理论的论述～又有成功案例的佐证～它在理论和实践之间搭建了桥梁～给我了一种耳目一新的感觉。
同时～我相信该书的出版也为国内的企业提供的一个全新的管理理念和方法。
该书分为两个部分～第一部分～论述了平衡计分卡的建立～主要讨论了建立平衡计分卡四个层面目标和指标的基本原理。
该部分依次讨论了财务、客户、内部流程、学习和成长层面目标和指标的建立。
第二部分～通过具体的案例解释了个公司如何运用平衡计分卡作为一个一体化的战略管理系统。
平衡计分卡战略实践
第5章协同组织 2
单元与员工
3 第6章规划运营：
结合流程改进
4
第7章规划运营： 销售预测、资
源配置和动态
预算
5 第8章运营回顾
会议和战略回 顾会议
第9章战略检验与调 整会议
第10章战略管理办公 室
译者后记 注释
作者介绍
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精彩摘录
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谢谢观看
畅销书都是“厨房里的货色”，但罗伯特·卡普兰教授的洞见“上得厅堂”！本书平衡计分卡创使人罗伯 特·卡普兰教授以平衡计分卡理论为核心进行战略管理体系介绍的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的 从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系。
质量超高的一本书、其实、国内企业很难建立系统性强、监控和执行有效的战略、绩效体系，第一、是没有 意识、等不到过程和优化，二是数据通道的建立、识别，建立分析模型的能力较弱、三、国内相关正规军人才数 量太少。
读书笔记
不明觉厉。
非常赞的一本书！之前看的有关战略的著作比如《竞争战略》、《好战略坏战略》分别介绍了面对行业竞争 结构企业应该采取什么战略、什么战略才是好战略，很显然这些著作中提到的战略都是结果性的，没有告知如何 实施一个好战略。
很多公司的战略跟执行断层是常态，很早之前也听说过平衡计分卡是解决这个问题的不错的工具，包括在前 东家有幸听华为蒋博士讲战略解码的课程也提到了他们一直在用这个工具。
平衡计分卡战略实践
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 作者介绍
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 精彩摘录
平衡计分卡：战略规划与执行工具
平衡计分卡：战略规划与执行工具平衡计分卡是一种广泛应用于组织战略管理中的工具，旨在帮助组织将战略规划和执行相结合，从而实现组织整体绩效的平衡和持续改进。
本文将探讨平衡计分卡的概念、原理和应用，以及如何有效利用平衡计分卡来提升组织的绩效和竞争力。
1. 平衡计分卡的概念平衡计分卡是由罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和大卫·诺顿（David Norton）于上世纪90年代提出的一种绩效管理工具。
它提供了一种全面的管理框架，帮助组织将战略规划转化为可操作的行动，同时确保各个维度的平衡。
平衡计分卡包括四个关键维度：•财务维度：包括财务指标如收入增长、利润率等，反映组织的财务绩效。
•客户维度：包括客户关联指标如市场份额、客户满意度等，反映组织对客户的价值。
•内部流程维度：包括内部流程指标如生产效率、质量水平等，反映组织的核心业务流程。
•学习与成长维度：包括员工培训、创新能力等指标，反映组织未来的潜力和发展方向。
2. 平衡计分卡的原理平衡计分卡的核心原理在于将组织的战略目标转化为具体的绩效指标，并通过这些指标之间的相互关系建立起全面的管理框架。
平衡计分卡强调了绩效的多维度性，避免了单一指标带来的盲点和偏颇，从而更全面地评价组织的绩效情况。
平衡计分卡还强调了战略执行的重要性。
通过将战略目标转化为具体的行动计划，并制定相应的绩效指标来监控和评估执行情况，组织可以更好地实现战略目标，提升绩效和竞争力。
3. 平衡计分卡的应用平衡计分卡已经被广泛应用于各种组织中，包括企业、政府机构和非营利组织。
通过平衡计分卡，组织可以更好地理解自身的战略目标和绩效情况，提高对关键绩效驱动因素的监控和管理能力。
在实际应用中，组织需要首先确定自身的战略愿景和目标，然后将这些目标转化为具体的绩效指标，并建立起对应的绩效评估体系。
接下来，组织需要制定确保达成这些绩效指标的行动计划，并不断监控和反馈执行情况，从而实现战略目标的落地和绩效的提升。
平衡计分卡与战略的落地执行(课件).pptx
➢ 执行战略、监控绩效时 • 缺乏合理的业务流程及称职的员工 • 缺乏实时监控和报告 • 没有将结果与绩效考核挂钩
企业战略实现的要素
就是将战略转化成一整套可执行的 绩效衡量标准与体系，
来引导和激励员工努力的方向。 “你衡量什么，你就得到什么。”
1、技术体系未形成系统；
2、技术积累和传承流程未 形成。
1、生产计划系统不流畅； 2、质量体系落实不到位。
1、新产品研发能力不够； 2、人员梯队不合理。
1、新员工比例高，培训不十 分到位；
2、生产组织能力要提高
平衡计分卡步骤五：制定战略地图
愿景/任务：打造成世界级汽车悬架供应商。
议题一：销售增长 议题二：技术提升
如果能够衡量，就可以管理。 -----Kaplan
平衡计分卡：解决组织在战略执行上的障碍
使命
我们为何存在？
核心价值
我们的信仰如何？
愿景
我们想变成什么样子
战略
我们的方法与计划
平衡计分卡 执行和焦点
策略行动方案
我们必须如何持续改进和提高
个人目标
我需要如何做
提纲
一、平衡计分卡与战略 战略执行中的问题 平衡计分卡：原理与内容 平衡计分卡KPI指标的分解 平衡计分卡实施过程中的注意点
二、分组实战与制定平衡计分卡 分组制定子公司战略地图/计分卡（目 标与KPI）/关键举措计划表
平衡计分卡的重要意义
哈佛商业 评论
财星杂志 评论
国内 学术界
• 平衡计分卡为近百年来最具影响力的管理思 • 维。
世界1000大的企业中，有55％实施平衡计分卡绩效 卓越。
《平衡计分卡战略实践》读书报告
《平衡计分卡战略战略实践》读书报告战略与执行，一直都是大家在企业关注的焦点，也唯有战略和执行相结合，才能达成一个组织既定期限的目标。
但在企业中面临的各种问题中，归纳起来无非是两类：1）企业没有清晰的战略 2）制定了战略后，无法落地。
无数管理者深陷战略与执行的纠结中，通过阅读本书，你将发现将战略与运营相结合的有效方法。
一、学到本书介绍了如何有效的将战略与运营链接形成战略管理流程的闭环，并逐一介绍了执行这个闭环管理包括的六个阶段，并在每个阶段都给出了相应的工具及模型。
这六个阶段主要包括：1.制定战略制定战略从企业的使命、愿景及价值观出发，并运用外部环境分析（PESTEL）、内部环境分析（价值链）、竞争分析（SWTO）等工具对企业当前情况进行分析，从而制定出符合企业当期情况的战略。
2.规划战略本阶段利用战略地图详细描述战略，并运用平衡计分卡工具找出企业基于财务、客户、内部流程及学习与成长四个层面的不同战略主题的衡量指标及其目标值（目标值制定有价值差距法、标杆法、因果逻辑法等）；并根据相应主题的目标值制定详细的战略行动方案。
制定战略行动方案的目的是弥补绩效差距，那么实施战略行动方案就需要一部分战略性资金。
这部分战略性资金不同于运营资金，其主要服务于公司战略性层面，属于长期目标支出，而运营资金属于短期目标支出。
谁来执行战略性行动方案？需要建立跨业务单元主题的执行责任制，由每个战略主题的责任人兼职监控战略主题的执行。
3.组织协同组织协同主要包括业务单元的协同、支持单元的协同及员工的协同。
业务单元的协同主要体现在将公司的战略分解并融入到各个业务单元的战略；支持单元的协同主要体现在如何协助业务单元和公司提升绩效；员工的协同主要包括让每个员工都知道并理解战略，并激励他们贡献自己的力量帮助公司战略的达成。
4.规划运营规划运营阶段是阐述战略与运营相链接的关键阶段，主要包括结合流程改进、销售预测、资源配置和动态预算。
●结合流程改进结合流程改进主要指将战略目标和流程改进计划相协同，确保将战略主题所需要的变革转换成运营流程的变革；确保资源能力、运营规划和预算体现战略方向和需求。
平衡计分卡战略实践概述
战略主题
财务
1、确保如人员、设备、资金、科技等资源，都能有效地整合与投资，以达成“增 加客户与股东财富”的企业愿景。
2、提高财务工作对内部作业流程效率，提高相关部门满意度
1、与客户达成交期、质量及成本的满意，持续提升合作水平
客户 2、服务好大客户，争取订单的稳定和可持续增长
内部 流程
1、提供可靠的资讯与创新的解决方案，流程以支援重要的营运目标。 2、着重于系统的整合、互通性、可携性、可扩充性且具连接性， 3、创造一个整合的、以市场和客户为主的、连续的、规范的流程环境。 4、我们将加强对经济环境和行业情况的了解，及时调整内部风控 5、精益管理是我们持续的战略 6、我们强调调团队协作，强调技术和管理创新，为提高效率持续优化流程
规划战略
•战略地图 •平衡计分卡 •战略性支出
结果
运营计划
•运营状况仪表盘 •销售预测 •资源需求 •预算
结果
执行
战略
体系
制定战略
1
•使命、价值观、愿景 •战略分析 •战略制定定战略
•内部环境分析 •五力分析模型
•PESTEL •资源基础战略 •蓝海战略 •创新战略
绩效衡量
6
检验与调整
•利润率分析 •战略相关性 •新的战略
CFO COO HRO,CIO CC PMO CKO
备注：
战略管理办公室应该负责的流程
X
战略管理办公室负责将战略与其 他人 负责的流程想链接
CFO:首席财务官；HRO:人力资源总监 CIO:首席信息官； CKO:首席知识官 CC:战略沟通与； PMO:项目管理总监 COO:首席运营官
•服务客户
对客户要求 能了解、预 期并排定优
先顺序
《基于平衡计分卡的战略解码方法及其应用实例》
基于平衡计分卡的战略解码方法及其应用实例摘要所谓平衡计分卡（Balanced Scorecard），是一种有效的管理工具，旨在帮助组织衡量与实现战略目标。
本文将探讨基于平衡计分卡的战略解码方法，并通过实际的应用实例展示其价值和应用场景。
导言企业战略制定和执行是企业发展过程中至关重要的环节。
然而，随着市场竞争的日益激烈和商业环境的不断变化，传统的战略规划方法已逐渐显现出局限性。
在这种背景下，平衡计分卡作为一种新型的战略管理工具，逐渐受到企业领导者的关注和重视。
理论框架平衡计分卡最早由哈佛大学教授Robert S. Kaplan和David P. Norton提出，其核心理念是通过四个维度来评估企业的运营绩效和实现战略目标，分别是财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
通过这种综合的绩效评估方法，企业可以更好地了解自身的发展状况，及时调整战略方向。
战略解码方法基于平衡计分卡的战略解码方法主要包括以下几个步骤：1.确定战略方向：首先，企业需明确自身的战略目标和定位，确定发展的重点领域和战略重点。
2.制定指标体系：根据确立的战略方向，建立适合企业的平衡计分卡指标体系，包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长等四个方面。
3.衡量和监控：持续对各项指标进行跟踪和监控，及时发现偏差并采取措施进行调整。
4.战略优化：根据指标体系的反馈结果，不断优化和调整战略方向，确保企业持续发展。
应用实例以某企业为例，该企业通过平衡计分卡的方法，成功实现了战略目标的解码和执行，在以下几个方面取得了显著成效：•财务绩效：通过建立财务指标体系，该企业实现了盈利能力的稳步提升，减少了成本浪费，增加了利润空间。
•客户满意度：关注客户需求，改善服务质量，提升客户满意度，从而增加了客户忠诚度和市场份额。
•内部业务流程：优化业务流程，提高工作效率，降低运营成本，提升生产效率和供应链管理水平。
•学习与成长：注重员工培训和技能提升，激发员工潜能，营造良好的团队氛围，推动企业创新和发展。
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战略解码与执行
——BSC平衡计分卡实战应用
【课程介绍】
世界500强企业通常有明确的战略规划部门专门来制定企业的战略，但实际上不少企业的战略常常零散的、模糊的存在老板，总裁个人头脑之中，没有书面的或正式的形式进行沟通或传递，更没有与管理层形成共识。
因此，企业之中老板，总裁与高层之间也常常没有清晰的战略沟通、高层与中层之间更缺乏战略沟通，更不用说与基层员工之间进行战略传递。
因为没有沟通、没有传递、没有明确的战略规划和落地计划，企业之间没有办法对行动步骤达成共识。
同时，因为没有战略共识和沟通，跨部门之间也是缺乏有效的协同作战，企业“力出一空”也成了一种口号而已。
企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，而战略解码是用路径化、可视化、可衡量、指标化的方式，将企业的战略转化为全体员工可理解、可执行、可检查的日常行为的过程。
西方咨询公司经过调研得出：只有10%的公司能让战略落地。
“有没有战略已经不再是衡量一家公司好与不好的重要标准之一，而要看战略落地和执行的效果。
”平衡记分卡是战略执行与落地的有效工具，被《哈佛商业评论》评为“75年最伟大的管理工具”。
BSC起源于美国的哈佛商学院Dr.Robert Kaplan及Dr.David Norton，美国有50%以上的组织训练课程中，教授平衡计分卡技巧。
平衡记分卡不仅是一个业绩衡量工具，是一个企业战略落地的基石。
张见明根据多年的咨询项目实战经验总结提炼了一套适合中国企业导入平衡记分卡的有效方式，将咨询项目的推进和导入企业绩效管理管理变革的进程与沙盘演练的方式结合，使企业以培训课程的价值得到咨询项目的实效，成为企业提升业绩管理水平和整体战略执行力的真正实操性工具。
“如果你无法描述，你就无法衡量，如果你无法衡量，你就无法管理。
”战略地图就是描述战略的工具，而平衡积分卡是把战略转化可执行的措施、指标的操作性工具。
【课程目标】
1、了解和掌握业界领先的战略规划工具和框架（BLM），提升管理层的战略管理能力和领导力
帮助管理层对战略达成共识，形成统一的语言和协同的行动措施
通过应用平衡记分卡将公司战略定义为与目标、目标值、行动措施相连的业绩管理体系
通过确定行动计划实现平衡计分卡所设定的目标，让战略落地执行
【适合对象】总裁、总监、部门经理、企业管理人员、HR经理等企业高层级管理人员
【课程大纲】
一、BLM战略框架简介
战略的制定和执行包含8个相互影响、相互作用的方面：战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才及正式组织等
为什么BLM模型可以连接“战略”和“执行”？
BLM业务领先模型- 领导力是根本
BLM业务领先模型- 价值观是基础
二、BLM是以'差距'为始，又以弥补'差距'为终
为什么对战略不满意-没有找到真正的差距
什么是业绩差距
什么是机会差距
如何找到差距
找出差距- 列出目前所有的问题
选出关键的差距- 考虑对成本，战略层面的影响
实战讨论：识别目前存在的关键的业绩或机会差距
三、如何确立清晰的战略意图——我们要去哪里？
组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致？
这个业务设计是否提升了公司的战略重点？
企业若想达到成功，必须在企业内部大力宣传自己的战略意图，实现企业战略目的与战略手段的和谐
如何确立战略意图？战略意图的三层级含义：
愿景
战略目标
业务目标
四、市场洞察就是在探寻达成未来战略目标的机会
市场洞察（五看）的工具和方法
看趋势/看行业：要“闻”到有钱味的地方
看市场、看客户、看竞争、看自己
分解客户购买行为分析客户需求
全方位地分析对手竞争要素
看机会：通过SPAN图判断机会的优先级
进行市场细分（定义初步的细分目标市场）
SWOT整合分析与对策矩阵
实战讨论- 机会、威胁的识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响
平衡计分卡：全方位的战略执行体系
什么是平衡计分卡？
为什么要用平衡计分卡
平衡计分卡包含要素分析
平衡计分卡的四项指标：财务、顾客、内部流程和学习创新及四项指标之间的内在联系战略执行=战略地图＋平衡计分卡＋战略中心型组织
六、绘制战略地图-描述价值创造过程
可视化的战略地图模版
利用战略地图明确你的战略重点
绘制战略地图的关键步骤
战略地图的分解
从企业战略地图到部门战略地图
七、建立平衡计分卡指标体系
BSC指标开发模板
领先指标与滞后指标
BSC指标体系平衡关系
KPI指标分解工具
KPI指标选取工具
八、从KPI到行动计划分解
BSC的实施流程
制定行动计划的原则和方法
战略执行的障碍分析
成功实施的关键要素
平衡记分卡实施时间表
推行平衡计分卡的方法与路径
【课程时间】2天（12小时）
【课程方式】讲师讲授、学员动手练习、演练、点评PK、案例分析等。