行政管理岗位绩效考核指标
行政管理部KPI关键绩效考核指标
防止非生产性固定资产的流失
非生产性固定资产错登、漏登的次数超过[ ]次
物业管理的规范性
提供后勤支持
因物业管理不善而被投诉的次数不超过[ ]次
对租户服务的及时性、到位性
提高租户的满意度
分户管理记录要全面，因服务不到位而遭到投诉的次数不超过[ ]次，因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过[ ]次
与公安、交通、消防等部门关系的完善性
确保后勤保障工作的高效完成
因关系处理不当而耽误有关工作的次数不超过[ ]次
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]%
KPI
考核目的
绩效标准
办公用品采购的及时性、合理性
确保公司的正常运转
行政管理部
经理关键绩效考核指标
KPI考核目的绩源自标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性
确保车辆行驶过程中的安全，减少损失
组织司机进行安全行驶培训的次数不少于[ ]次，交通事故发生次数不超过[ ]次
车辆管理的科学性、规范性
保证车辆合理使用，安全行施
因车辆调度不力而耽误用车次数不超过[ ]次，交通事故次数不超过[ ]次
日常福利工作的合理性和计划性
提高员工的工作积极性，体现公司对员工的关怀
行政管理部门KPI指标(结合BSC)
行政管理部门KPI指标（结合BSC）说明：本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共60余项。
具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。
这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。
尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质（BSC）考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，一次扣1分，最多扣5分。
文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。
内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，扣完为止。
合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。
内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性，一次不及时或者不准确，扣2分，扣完为止。
内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣5分。
行政经理绩效考核表
100 5% 100 5% 100 5%
注：在原有得分基础上 1：有请假一次扣1分，每迟到、早退一次扣2分，旷工一次扣5分；
2：表扬一次加1分，批评一次扣1分，处罚一次扣5分；
评价等级：A 90分以上 B 80-89分 C 60-79分 D 50-59分
计算公式：（部门评分+人事评分）∕2
行政经理日常工作绩效考核标准
考核周期：月度考核
岗位名称：行政经理
关键 绩效 领域
关键绩效要 素
序 号
姓名：
关键绩效指标
1 严格遵守公司考勤管理制度，无迟到、早退现象；
直接上级：
出勤13％ 2 严禁无故旷工现象；
3 请假必须写请假条并由主管领导签字后方可生效；
4 组织总经理常用公文的撰写、打印、校对、发放等工作；
5 安排办公室相关人员的工作，组织落实总经理下派的具体工作；
日常 工作 总经理任务
6 监督、检查各部门对于公司各项规章制度、政策、工作流程、管理规范的执行、落实情况；
100％ 36％
7 负责总经理办公室的日常接待及重大活动与重大节假日活动的工作安排、组织、落实；
8 协助领导处理内部事务，协调各部门工作；
100 6% 100 6% 100 6%
100 5%
100 5%
会议管理 10％
12 会议工作的组织、参会人员的安排、会场的布置； 13 会议记录、会议纪要的整理、反馈及归档工作；
计划管理 15％
14 制定、提交工作计划及时、有针对性； 15 工作计划完成率达90％以上； 16 制定公司档案管理制度；公司文件资料/各部门文档统一管理，并及时归档；
9 协助领导处理公司涉外相关部门事务，维护公司形象，保障公司利益；
行政主管绩效考核管理制度指标
行政主管绩效考核管理制度指标一、考核目的行政主管绩效考核管理制度的目的在于明确行政主管人员的工作职责和评估标准，激励其提高工作效率和绩效表现，推动组织的发展和持续改进。
二、考核指标1.工作目标完成情况–完成工作计划中的任务数量和质量；–保质保量完成项目目标；–与团队成员协调合作，促进工作的顺利进行。
2.工作效率–合理安排工作时间，高效执行工作任务；–确保工作过程中的高效沟通和协调；–完成工作任务的时间与工作量之间的匹配。
3.团队管理能力–能够有效地指导、激励和管理团队成员；–能够合理规划团队资源，提高团队工作效率；–具备良好的沟通能力和协调能力，促进团队合作。
4.问题解决能力–能够迅速发现和解决工作中的问题和难题；–运用有效的解决方法和策略，推动问题的解决；–表现出对问题的敏感性和分析能力。
5.决策能力–能够准确判断和评估情况，做出合理的决策；–具备优秀的问题分析和决策能力；–能够在压力下做出果断的决策，并承担相应的责任。
6.工作态度和职业道德–表现出积极向上的工作态度和对工作的热情；–遵守公司的行为规范和职业道德准则；–以身作则，树立良好的职业形象。
三、考核流程1.制定考核计划和指标–确定考核周期和频次；–明确评估标准和指标。
2.数据收集和准备–收集行政主管人员的工作数据和绩效指标；–对数据进行审核和整理。
3.考核评估–由上级领导或评估委员会对行政主管人员进行评估；–根据评估标准和指标，给予相应的评分和评价。
4.绩效反馈和沟通–将评估结果进行反馈，和行政主管人员进行绩效沟通；–充分听取行政主管人员对评估结果的意见和建议。
5.制定绩效改进计划–根据评估结果，制定个人绩效改进计划；–提供必要的培训和支持，促进绩效的改进。
6.考核结果记录和归档–对每次考核结果进行记录和归档；–作为评估行政主管人员绩效的依据。
四、考核结果的应用1.奖惩激励–根据考核结果，给予行政主管人员相应的激励和奖励；–激发其积极性和主动性，提高工作动力。
行政管理绩效考核指标
月度统计
季度考核
6
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草
Y=A+B
A=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的质量（70%）；
B=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的及时性（30%）
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿
月度统计
季度考核
行政管理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
行政服务满意度
公司员工对公司行政服务满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）＜目标值，不得分；
部门合作满意度调查
年度调查
年度考核
2
档案管理及时、正确率
1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数×100%
1）=目标值,得100分
月度统计
季度考核
4
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每减少次，加分，最高分；
3）>目标值次，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
差错情况统计表
月度统计
季度考核
5
重要会议、重要活动的组织和安排
Y=A+B
A=重要会议、重要活动的联系筹备(60%)
B=重要会议、重要活动文件材料的准备(40%)
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）低于目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
档案管理检查记录
季度统计季度考核3源自行政事务处理差错延迟次数当期行政事务处理差错、延迟次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每减少次，加分，最高分；
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。
它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。
以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。
可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。
可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。
可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。
可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。
5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。
可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。
可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。
可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。
8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。
可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。
人事行政经理绩效考核指标
人事行政经理绩效考核指标人事行政经理是企业中负责人力资源和行政工作的管理者之一，其绩效考核指标需要兼顾人事管理和行政管理两个方面。
以下是人事行政经理绩效考核涵盖的一些指标：* 招聘与人才发展：* 招聘效果：招聘渠道的多样性、招聘周期、招聘费用控制等。
* 员工培训：培训计划的执行情况、培训效果评估、员工技能提升等。
* 人事政策与流程管理：* 人事政策执行：公司人事政策的贯彻执行情况，是否符合法规和公司战略。
* 人事流程优化：人事流程的简化和提效，是否有明确的人事流程和操作手册。
* 员工关系和绩效管理：* 员工满意度：通过调查、反馈等方式了解员工对公司文化、福利、工作环境的满意度。
* 绩效考核：确保绩效考核体系公正、透明，员工目标的设定和评估。
* 薪酬与福利管理：* 薪酬管理：薪酬结构的合理性、薪资水平的市场竞争力。
* 福利计划：确保公司福利计划满足员工需求，提高员工福利满意度。
* 员工离职与流失率：* 员工离职率：跟踪员工离职率，分析离职原因，提出改进建议。
* 员工流失成本：评估员工离职对公司造成的成本，包括招聘成本、培训成本等。
* 行政管理：* 办公环境：确保公司办公环境整洁、舒适，满足员工的工作需求。
* 行政成本控制：管理行政预算，降低行政成本。
* 法律合规和风险管理：* 法律合规：确保公司人事行政活动符合相关法规，减少法律风险。
* 风险管理：评估和降低与人事行政相关的潜在风险，确保公司在法律和道德上合规运营。
* 团队管理和发展：* 团队建设：通过培训和发展计划，提高团队整体素质。
* 团队绩效：跟踪团队绩效，确保团队目标的实现。
这些指标可以根据公司的具体情况进行调整和补充。
绩效考核的目的是全面评估人事行政经理在公司管理中的贡献，促使其不断提升管理水平和服务水平。
行政主管绩效考核管理制度指标
行政主管绩效考核管理制度指标不少人都有写过财务类实习周记了，这就来动笔写写。
回顾一段时间来的财务工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成果和阅历。
你是否在找“关于行政主管绩效考核管理制度指标”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！关于行政主管绩效考核管理制度指标（精选篇1）一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特订立本制度。
二、考核目的1、在同方培育一支业务精干的高素养的、高境界的、具有高度分散力和团队精神的人才队伍。
并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、按时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，确定成果，发觉问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业进展方案的订立和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训供应人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增长管理效率。
三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象本制度紧要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计（分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核）。
另有下列情形人员不在考核范围内：1、试用期内，尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司聘请调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注：1、考核时间紧要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善方案，新的绩效目标共同进行争辩的时间2、人事复核时间紧要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的大事进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。
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序号
1
2
3 4
考核指标
日常文秘工作满意度 交办事项完成效率和质
量 文件处理的及时性、流
畅性 工作保密性
20
20 10 100
权重 （%）
40 20
20 10 10 100
权重 （%）
30
20
20 20
检查通报文件
考核期向全公司正式报告的各类事故和治安事件发生次 数。主动查处或发现各类事故隐患、违纪违规、违法行 为，在原考核等级基础上晋升一级。
人力资源 主管 。
绩效管理员
从调查问卷结果中抽提数据或抽查。
序号
1 2
考核指标 日常工作完成效率和质
量 薪酬差错次数
3
薪工酬作计服算务 发满放意及度时
4
性
人力资源
5
信息管理
合计
3.06 绩
效管理员
序号 1
考核指标 考核结果提供的及时性
2
考核结果统计差错次数
考核服务和投诉处理满
3
意度
交办事项完成效率和质
客人
根据投诉或调查问卷
总经理
根据投诉
总经理、经理、各部门
文员
根据调查问卷
部门经理/企管办主管 根据投诉
印章文件资料管理的有
5
序性
合计
3.12 信
4
量
人力资源
5
信息管理
合计
3.07 企
管办主管
序号 1
考核指标 工作业务流程、规章制
度实施督导效果
权重 （%）
30 20 20 20
10 100
权重 （%）
25 25
20
20
10 100
权重 （%）
20
数据提供 人力资源主管 员工/人力资源主管 公司各部门 人力资源主管 人力资源主管
数据提供 薪酬管理员 薪酬管理员 公司各部门
根据工作汇报按工作计划比较。 根据工作完成情况与工作安排比较 按公司统一模式
数据提供
指标说明
企管办主管/企划宣传员 根据工作汇报按工作计划比较。
企管办主管/企划宣传员 根据调查问卷、走访和各部门情况反馈 企管办主管/企划宣传员 根据工作汇报按工作计划比较。
企管办主管/企划宣传员 根据工作汇报按工作计划比较。 企管办主管/企划宣传员 根据制度规定的时间
各部门
经理/培训 管理员
指标说明 （期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X 100% 按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分，另 根据调查属实的投诉次数扣减分) 培训人次完成率和效果满意度各占10。分别根据计划对 比和满意度调查问卷结果考核。 培训人次完成率＝实际参加培训人数除以计划参训人次
数据提供 企管办主管/企管员 根据投诉
公司各部门
调查问卷
指标说明
3
安全与秩序管理状态
工作计划完成效率和质
4
量（含证照手续等）
5
下属员工管理成效
合计
3.10 电
子监控员
序号 1
考核指标 监控覆盖率
2
各类事故报告的及时性
监控设备、系统的维护
3
与管理的有效性
4
监控记录的完整性
5
劳动纪律
合计
3.11 总
经理秘书
合计
3.09 企
业管理员
序号 1
2
考核指标 法律事务处理效果
大型综合活动、会议筹 办效果
20
20
10 20 10 100
权重 （%）
30
30 20
10 10 100
权重 （%）
25
25
经理/企管办主管 根据投诉情况
经理/企管办主管 根据工作汇报按审批的工作计划比较。
经理/企管办主管 经理
本人/员工/部门经理
人力资源 主管 根据工作安排与完成效果/反馈时间比较 主管/招聘 管理员 根据人才储备分析及工作完成情况。
数据提供
指标说明
人力资源 主管/培训
管理员
按公司统一模式
人力资源 主管/培训
管理员
培训人次完成率＝实际参训人次/计划参训人次
人力资源 主管、经理 根据工作安排与完成效果/反馈时间比较
随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性
企管办主管/企管管理员 根据工作汇报按工作计划比较。 本人、员工、主管 按公司统一模式
数据提供 检查通报文件 各部门/企管员
指标说明 通报文件提及次数 监控记录事故发生的时间
信息中心 企管员/电子监控员
企管员
维修情况、使用效果 根据制度规定的时间 根据工作规范扣分
数据提供
指标说明
总经理、公司各部门、
部门经理
序号 1
考核指标 部门综合指标
权重
（%）
数据提供
50 绩效管理员
指标说明 部门考核得分X 50%
2 3 4 5
3.02 人 力资源主 管
人力资源政策 与 管理效果评价
下属员工管理 成效 部门费用控制率 后勤服务满意度 合计
序号 1
考核指标 人力资源配置 完成率
20 10 10 10 100
权重 （%）
指标说明 根据调查问卷、走访和各部门情况反馈
公关和法律事务处理效
2
果
企业文化与宣传的计划
3
完成率
管理项目计划进展符合
4
率
5
交办事项 完成情况
6
下属员工管理成效
合计
3.08 企
划宣传员
序号
考核指标
管理项目计划进展符合
1
率
制度和工作业务流程维
2
护效果
3
企业文化建设进展状况
工作计划完成效率和质
4
量
5
宣传介质完成的及时性
人力资源主管 人力资源主管
数据提供 经理/企管办主管
指标说明 根据工作安排与完成效果/反馈时间比较 根据员工反馈记录与工作标准比较 按公司统一模式 根据发生时间和规定时间比较 随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性 。
指标说明 根据考核规定时间与薪酬管理员实际收到时间比较。 根据考核结果统计差错次数扣分。 按公司统一模式 根据工作安排与完成效果/反馈时间比较 随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性 。
人力资源
4
谈话制信度息管理落实情
5
况
合计
3.05 薪
酬管理员
权重 （%）
40
20
20
10 10 100
权重 （%）
30
30
20
10 10 100
数据提供
指标说明
主管/招聘 管理员 （期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X 100%
公司各部门 人力资源 主管
按公司统一模式 随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性 。
30
2
人事服务满意度
30
培训工作 完成情
3
况
20
人力资源 基础信
4
息管理
10
下属员工
5
管理成效
10
合计
100
总经理
本人/下属 财务管理部 公司各部门
根据总经理抽查结果（如员工纪律）和总经理评议给分
按公司统一模式。 （实际发生管理费用÷计划管理费用）X100% 按公司统一模式
数据提供 经理/招聘管理员
部门经理 本人/下属/ 部门经理
相关信息的准确性、完整性、动态性。 按公司统一模式
3.03 招 聘管理员
序号
考核指标
1
人力资源配置完成率
工作服务
2
满意度
人力资源
3
信息管理
交办事项完成效率和质
4
量
5
人才储备率
合计
3.04 培
训管理员
序号
考核指标
1
培训效果满意度
2
培训人次完成率
交办事项 完成效
3
率和质量