职场心理学:打开自己的心,方能赢得别人的心
职场心理学心得感悟6篇

职场心理学心得感悟6篇职场心理学心得感悟 (1) 来到已经有一个多月了,从最初几天的茫然不知所措到现在每天忙忙碌碌地工作,我想,我已经真正地融入这个集体了,完成了从学生生活到职场生涯的转变。
在这期间,令我感触最深的是公司自上而下对我们这一批新进员工的重视。
这体现在一进公司就针对我们每个人做了详细的培养方案,明确培养目标,给我们指明发展方向;体现在各个部门的每一位导师对我们提出的问题都是知无不言,言无不尽;体现在行政部对我们生活上的照顾,对于我们任何一个感到不方便的地方都迅速且有效地给出解决方案;体现在我们部门每一位同事在工作上对我不厌其烦地进行指导与帮助;更体现在马总无数次给每一个部门下达指示:要给我们这一批新进员工提供清晰的晋升通道,要全面支持我们提出的想法与建议。
这既让我感到幸运又让我感受到压力,幸运的是我找到这么一家为我们着想的公司,提供给我们这么大的舞台,又担心我做不到那么好,辜负了大家的期盼。
尽管有些许担忧,但是我会将它转化成鞭策我的动力,尽我所能完成自己的任务,竭我所想提出新的思路想法,做一个最优秀的自己。
前两个星期,在我们经理的帮助下,我开始去完成部分劳保的降本工作,从最初产品价格的市场调查到各个车间用户的使用调查,再到最后的分析报告,都离不开大家的帮助,在这里我要谢谢我们部门的所有成员、各个车间的领导和张伟伟同事,谢谢你们为我解惑答疑,给我提供帮助。
在完成降本工作的期间,无疑是辛苦的,经常对着电脑找一天的厂家供应商都找不到一个合适的,又要花费你的脑细胞和销售人员去谈价格谈付款方式来斗智斗勇,还要跑到各个使用者那边去询问对产品质量型号的要求,更需要对所有产品进行市场分析来抓住其中的重中之重。
尽管这段时间花了不少精力,但在这过程中,我却是感到愉悦的,因为我觉得我是在享受这份工作,并且我享受最终得到成果的那种成就感。
当然,我们经理也告诉我,采购是孤独的,并不是你每一次付出都有回报,有可能你投入几个星期的精力最终却发现没有成效。
心理学中性格与成功的关系

心理学中性格与成功的关系心理学中性格与成功的关系心理学家研究表明,良好的性格是获得成功的前提。
以下是为大家整理的关于心理学中性格与成功的关系,欢迎阅读!心理学中性格与成功有什么关系?以前曾有心理学家对1500名天才儿童进行了30年的追踪研究,发现这些儿童并不是都能有所成就,有20%的儿童在幼儿期智商很高,但成年以后没有什么成就。
与那些成功者相比,其差距不在智力方面,而在非智力因素的个性品质上。
例如,缺乏上进心、主动性、自觉性、勇气、毅力等。
所以,意志和性格是成才的重要因素。
但是, 有些父母更重视孩子身体素质和智能的培养,给孩子提供了充足的物质条件和学习条件,却忽略了孩子良好性格的培养,也不了解培养哪些个性品质对孩子的成功至关重要。
不少孩子身上已经表现出懒惰、自觉性差、依赖性强、对什么都不感兴趣、意志薄弱等,尽管他们很聪明,但学习效果并不好。
应当培养孩子哪些优良性格呢?一、求知的兴趣。
即有稳定的注意力,对学习知识有浓厚的兴趣,有坚持到底的毅力和恒心。
二、愉快的情绪和活泼的性格。
表现在以下六个方面:1.表情活泼。
面部表情丰富生动,说话有时伴有手势。
2.语言活泼。
口齿清楚,喜欢对人说话、讲故事、讲见闻、背诗、唱歌、表演等。
3.动作活泼。
喜欢参加运动和文娱活动,爱做游戏。
4.感知活泼。
善于观察事物,记忆力好,善于模仿。
5.思维活泼。
好奇心强,喜欢探索新事物,喜欢认字和读书,爱提问。
6.双手活泼。
爱劳动,喜欢动手操作。
三、友爱、合作和同情心。
善于和别人相处,愿意和别人分享玩具和食物,关心别人,助人为乐。
四、独立性。
能够独自睡觉、吃饭、玩耍、穿脱衣服、洗手、洗脸、收拾玩具等,不依赖父母,会和别人交朋友。
对照以上的标准,我们不难发现,有些父母在许多方面做得很不够,例如,孩子对某种活动很感兴趣,但父母却嫌费时间,嫌天气热,怕累着孩子等等。
这样,孩子怎能培养出毅力和恒心呢?有些父母怕孩子出危险,或者忙于自己的工作,很少让孩子外出,孩子就没有机会观察大自然,增长见识。
如何在职场中提高你的说服力

如何在职场中提高你的说服力在职场中,说服力是一个非常重要的能力。
无论是在团队、部门还是公司内部与外部的交流中,说服力都能够在很大程度上影响事情的进展和结果。
在竞争激烈的职场中,拥有良好的说服力可以让你脱颖而出,赢得别人的信任和支持。
那么,如何在职场中提高你的说服力呢?本文将从以下几个方面为你详细介绍。
1. 监控自己的语言和行为在职场中,我们的言行举止会直接影响到别人对我们的看法和观感。
因此,在日常工作中,我们要时刻监控自己的语言和行为,保证自己的形象良好。
具体而言,要尽可能避免使用贬低别人或自己的词语,尊重别人的想法和观点,保持自信和耐心。
同时,我们还要学会控制自己的情绪,不要在言语和表情上表现出来,以免影响到交流和说服的效果。
2. 善于倾听对方的需求和疑虑在与别人交流时,我们要善于倾听对方的需求和疑虑。
这有助于我们更好地理解对方的想法和意见,提出更合理和有针对性的解决方案。
同时,倾听对方的需求和疑虑还有助于建立信任和共鸣,增强说服力和影响力。
3. 培养自己的专业知识和技能在职场中,专业知识和技能是我们说服别人的重要支撑。
拥有扎实的专业知识和熟练的工作技能可以让我们更加自信和有说服力,也能够帮助我们提出更有理据、有说服力的言论和方案,赢得同事和领导的信任和尊重。
因此,我们需要在日常工作中不断学习和提升自己的专业知识和技能,保持自身的竞争力和成长空间。
4. 提供有说服力的证据和数据在说服别人时,提供有说服力的证据和数据是非常重要的。
这些证据和数据可以证明我们提出的观点和言论的客观性和准确性,让别人更加信任和认同我们的观点。
因此,在说服别人之前,我们需要做好调研和分析,收集足够的证据和数据,以免失去说服力。
5. 学会掌握心理学技巧在职场中,我们还需要学会掌握心理学技巧,以增强自己的说服力。
例如,我们可以学会运用“善意询问”技巧,从而引导别人的思考方向,避免直接指责或反驳。
还可以学会运用“正反面”技巧,在提出观点时既表达自己的观点,又展示其他可能的解决方案和后果,增加说服力和可行性。
职场的18种职业心态

职场的18种职业心态1、积极的心态。
这是职业心态的首位,两个重要的表现:一是不轻言放弃;二是不怨天尤人。
2、主动的心态。
职业化员工有4件事情要学会主动:一是本职工作要主动;二是协助他人要主动;三是对公司、对团队有利的事情要主动;四是提升能力和素质的事情要主动。
3、空杯的心态。
就是要有谦逊的心态。
4、学习的心态。
不断学习,不断提升自我,学习是一辈子的事情。
5、双赢的心态。
举例三个国家人们喜欢娱乐活动反映的精髓:美国人喜欢桥牌~团队合作;日本人喜欢围棋~大局观念;中国人喜欢麻将~相互拆台。
6、包容的心态。
要学会严于律己,宽以待人。
7、自信的心态。
培养自信心的八种方法:破除自卑;开始抬头挺胸;要微笑面对生活;自信心的自我暗示;自信从行动开始;当众发言,学会大声讲话;下定决心;正确的、发展的、全面的看待自己。
8、行动的心态。
立即行动,立刻执行。
9、老板的心态。
像老板一样从全局、团队的角度考虑事情,做好自己的本职工作。
10、方圆的心态。
“方”讲的'是做人的原则,“圆”讲的是处事的原则。
11、舍得的心态。
有舍才有得,付出才有收获。
12、反省的心态。
反省是成功的加速器。
13、服务的心态。
内部与外部服务。
14、服从的心态。
上级下达的任务,积极响应,服从指挥。
15、奉献的心态。
奉献是一种美德。
16、竞争的心态。
两个重要方面:要有不服输的精神和上进心。
17、专注的心态。
一心一意,专心致志,只有专注,才能成就事业。
18、感恩的心态。
感恩天地万物,感恩同事朋友,成就自己,成就事业。
拓展阅读:关于良好职业心态的名言句子1、做事要从小事做起,要细致入微。
有时,细节决定成败。
世界上因细节没做好而耽误大事的案例可举出很多。
小事做不好的人,那他同样是做不了大事的人。
2、做人、做事要有时间观念。
不守约、不按时赴约是最坏的习惯。
没有时间观念的人,不仅浪费自己的时间,也浪费别人的时间。
在当今知识经济时代,时间就是金钱,不按时赴约就等于自己动手先毁掉自己3、要有责任感。
揭秘职场的5大快乐法宝

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生活常识分享 揭秘职场的5大快乐法宝
导语:当我们决定与身上的束缚抗争时,我们才能找回健康。
如果我们开放心灵,就能置自己于冲突之外了。
这个过程可能会使人痛苦,但这是个更加健康的方法。
揭秘职场的5大快乐法宝
揭秘职场的5大快乐法宝
不对公司投入过多感情 很多时候,员工都处于一种情感逻辑中,那就是,付出与收获必须对等。
我们付出,然后期待自己的付出能够被赏识。
这种想法是错误的!人们总是让家庭生活的经历,影响到自己与公司的关系。
比如,他们总是在老板的身上,寻求本应来自父母的认同。
在心理分析学上,这就是‘移情’。
”那我们就尝试另外一种“职场移情”的方式吧。
心理学家建议:“我们当然无法在工作时,将自己的情感锁在更衣室里,那么还不如用成熟的情感面对工作!”
怎么做呢?总的说来,成熟的定。
决定职场成功的十种积极心态

决定职场成功的十种积极心态
1.决心
决心是最最重要的积极心态,是决心,而不是环境在决定我们的命运。
2.企图心
企图心,即对达成自己预期目标的成功意愿。
要想成功,仅仅希望是
不够的。
3.主动
被动就是将命运交给别人安排,是消极等待机遇降临,一旦机遇不来,他就没办法。
凡事都应主动,被动不会有任何收获。
4.热情
没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道,没有哪一个领导愿
意去提升一个毫无热情的下属。
5.爱心
内心深处的爱是你一切行动力的源泉。
不愿奉献的人,缺乏爱心的人,就不太可能得到别人的支持;失去别人的支持,离失败就不会太远。
6.学习
信息社会时代的核心竞争力,已经发展为学习力的竞争。
信息更新周
期已经缩短到不足五年,危机每天都会伴随我们左右。
7.自信
8.自律
人人崇尚自由,然而,自由的代价是自律。
成功需要很强的自律能力。
你是不是能忍受与家人暂时分开,去外地推销产品?这一切,就是你必须“强迫”自己付出的成功代价。
9.顽强
在我们追求成功的过程中,一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。
你不打败它们,它们就会打败你。
成功有三步曲:第一,敏锐的目光;第二,果敢的行动;第三,持续的毅力。
用你敏锐的目光去发现机遇,用你
果敢的行动去抓住机遇;用你持续的毅力把机遇变成真正的成功。
持续的
毅力就是你顽强的意志力。
10.坚持
假使成功只有一个秘诀的话,请问那会是什么?那应该是坚持!。
职场中赢得尊重的秘诀

职场中赢得尊重的秘诀在职场上,尊重是一种非常珍贵的财富,它不仅可以促进同事之间的良好互动,还可以为你的职业发展助力。
然而,要赢得这种尊重并不容易,需要具备一定的素质和技巧。
下面,就让我们来看看职场中赢得尊重的秘诀。
1. 做事专心认真专注是做事的前提,只有专心做好每一项任务,才能得到上司和同事的青睐。
因此,在工作中务必保持专注,认真对待每一项任务,不要心浮气躁,不要随意分散自己的注意力。
只有在不断地追求品质的道路上,才能慢慢赢得别人的尊重。
2. 保持沟通不断在职场上,沟通是一种非常重要的技能。
如果你想在团队中获得尊重,一定要保持良好的沟通习惯。
不管是和上司还是同事,都要积极沟通,耐心听取对方的意见和建议,并根据实际情况作出适当的回应。
只要你能够始终保持开放的心态和积极的沟通氛围,就能够为自己在职场上赢得更多的尊重。
3. 填补实际需求在每个团队中,都存在着一定的实际需求,因此,在职场上要赢得尊重,就要注重填补这种需求。
比如说,你可以提供某项技能、某种资源或者某种思路,这样不仅能让自己的能力被看到,同时也能够为整个团队带来更多的价值。
只要你能够始终站在团队的角度思考,专注于为团队做出更多的贡献,就能够在职场中赢得更多人的尊重。
4. 坚持自我提升在职场上,不断自我提升是赢得尊重的重要一环。
只有保持积极向上的心态,不断学习和提高自己的技能和知识,才能够在职业中不断前进。
同时,要时刻关注自己在团队中的表现,并根据实际情况持续优化自己的工作方式。
只要刻苦努力,保持好奇心和进取心,就一定能够在职场中取得更好的成绩。
5. 保持谦虚态度在职场上,保持真诚谦虚的态度也是赢得尊重的一种方法。
只有不断学习和成长,才能够更好地理解自己的局限性,并更好地去与他人沟通和合作。
同时,要时刻保持良好的心态,不要轻易妄自菲薄,也不要高傲自大,始终站在团队和公司的角度思考问题,这样才能够真正得到他人的尊重。
总之,在职场中,赢得尊重需要我们具备一定的素质和技巧。
职场心理学心得感悟6篇

职场心理学心得感悟6篇职场心理学心得感悟 (1) 上帝对你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门,但是那扇门要靠我们自己去寻找。
去年七月,我离开校园走进职场,在一家金融公司的新天地里真正开始了自己人生意义上的打拼。
多年的学校生活,自由散漫惯了,突然要面对一种新的有规律的生活,还真的难以适应。
首先的一个难题就是早起。
以前在学校,没课的日子睡到什么时候都没有人管。
可是上班就不同了,必须准时到岗。
其次,有些习惯性的想法很难改变,尤其是礼貌上的问题,包括语言、行为、举止。
所以,开始工作的时候,我似乎一下子没有了以往的自信,做事、说话总是小心翼翼地,生怕出错,和同事们聊天也仔细思忖着措辞,担心不小心会说错了话。
最初的那几个星期,是我最难熬的日子。
每天上了班就盼着下班,下了班就计算着什么时候放假,放了假就想要是时间再长点就好了。
这种如履薄冰的处世方式,使我更加难以融入这个新的集体,于是,我决定改变自己。
首先要解决的,是重新审视目前的身份,真正将自己放在岗位上考虑,我不再是一个学生了。
但刚刚接触工作的时候,负责大项目的机会几乎是没有的。
新人往往被安排去做一些技术含量较低的工作;频繁轮岗也是被培训的方式之一。
现实与期望过大的落差,也曾让我无所适从。
好在走出校门的时候,我就做好从事一线工作的准备。
对于我的工作,哪怕是简单的打印、复印和发传真,我也认真对待,从未出现过一次错误。
因为我知道,路要一步一步地走。
我常常告诫自己,刚刚走向社会,一定要不怕吃苦,要有做小事的勇气和毅力。
正是这种心态帮我尽快地从以往的生活模式中解脱出来,全身心地投入到工作中。
过了一段时间,我觉得自己好像脱胎换骨了一般。
尤其是第一次独立完成任务之后,我感觉又找回了原来那个自信满满的我,工作起来也更加顺手。
对同事,我将他们当作老同学一般,空闲的时候聊聊天,出现问题的时候,也自然地请教。
体验感悟:煎熬过后,我更珍惜眼前的工作。
虽然有时候事情非常多,但是我却觉得人生很充实,尤其是做成功一件事情的时候,特别有成就感。
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职场心理学:打开自己的心,方能赢得别人的心!~!尽管公司的工作都有一定的程序和规定,但如果你和所谓的关键人物有一些交情,事情就好办多了。
这个人在组织内有一定的地位或影响力,紧急时他可以找人帮你加班赶工,碰到问题时他会帮你想出办法。
这就是有交情的好处。
既然交情如此重要,该从何做起呢?小心身边的敌人在公司里,除了得和其他人保持良好的工作关系,另一方面也要懂得保护自己的名声,避免被人恶意破坏,妨碍你的工作。
《如何应付头痛人物》的作者凯萨琳?克罗莉列举出组织内3种常见的“致命小人”。
■ 暗中搞破坏这种人表面上对任何人都非常客气,刚认识的时候,对你称赞有加,态度非常热情。
但是时间一久便显露真面目,故意散播不实的流言或是破坏你和其他人的关系。
他可能无意间问你对某个人的看法,你最好直接回答不清楚,不要留下任何把柄。
或者当你们开会时,最好能有相关的第3人在场,以免他有扭曲事实的机会。
他也可能故意在你主管面前说你的不是,为了以防万一,每天写下你的工作成果或是碰到的困难,让主管清楚事情的全貌。
■ 故意找碴这种人喜欢鸡蛋里挑骨头,爱找麻烦或唱反调,对于你所提出的想法永远有意见。
通常是因为他的心里不是十分确定,也不知道要如何判断,所以提出一些看来似乎不太重要的问题,感觉在刁难你。
但只要交手几次之后,就可以知道他通常对哪些地方有意见或是不满,然后针对这些问题准备好详细的内容,并寻找有力人士的背书,当他提出质疑时,就比较容易说服对方。
■ 责任往外推只要一出事,这种人就会将所有的责任都推到别人身上,假装自己是无辜的受害者,永远一堆抱怨和托辞。
应付的办法就是白纸黑字写清楚,所有讨论与沟通的过程都要记录,就算到时候对方说“没有人告诉我这件事”或是“当初的决定不是这样的”等类似的借口,你也有证据证明自己的清白。
别让自己成为难搞的人想要和别人搞好关系,得先从自己开始。
在别人眼中,你是一个怎样的人?在你走向别人之前,先让自己成为一个容易亲近或是让人印象深刻,想要认识的人。
第一印象最重要。
当你在公司与别人初次碰面的几秒钟内,他对你的印象就已经定型。
就算你再热情、再风趣,却可能因为一次不经意的冷淡表情,从此被列入不受欢迎名单之列。
当不认识的人走到你身边请教你某个问题,你是用什么样的态度或语气回答?在走廊上或在茶水间碰到人??,你是低着头不说话,还是跟每位遇到的人微笑打招呼,包括认识与不认识的人?当你和其他部门往来时,是抱着热情的态度,还是表现出一副公事公办的模样?见面三分情。
一旦见过面,就有熟悉感,要建立关系就容易多了。
“人们比较喜欢熟悉的事物,熟悉感主要来自于面对面的接触,我们通常对于常见面的人比较有好感。
”哈佛商学院教授提吉安娜?卡赛洛表示。
因此,制造碰面的机会是很重要的。
不要一进办公室就整天坐在自己的位置上。
偶尔起身走一走,遇到人不要只是点头微笑而已,可以随意问对方:“最近在忙什么?”或者,当你有任何事情需要讨论时,尽量透过面对面沟通,而不是用电话或E-mail.碰面次数多了,感觉变得熟悉,关系自然而然就建立起来。
把握表现机会。
除了让人感觉容易亲近之外,更要让大家看到你的能力。
特别是参加有重要人士出席的场合时,更要好好把握机会,适时表达自己的意见。
例如开会时,一定要强迫自己至少发言一次。
保持沉默,就别想有人会注意到你。
不过,发言也需要技巧,你可以先观察其他人的做法,包括怎么样的说法比较容易被接受,其他人通常会有什么反应。
不要急着表现自己,谋定而后动。
认识对的人,事半功倍当然,建立关系也得看对象,在组织里和哪些人有交情,可是会大大影响你做事的成功机率以及个人的行情。
《有心机,不使坏》的作者瑞克?布雷登指出,有3种类型的关键人士你不能不知道。
谁握有正式权力。
你要知道公司内各部门或事业单位的各级主管或负责人是谁。
不要以为这些人和你没有关系,或是觉得自己不可能有机会认识这些人。
重点是,当你碰到这些人时,你能认得出他们是谁吗?如果认不出来,就连攀谈的机会都没有,更别提建立关系了。
谁具有隐形影响力。
除了知道台面上的人物外,更要打听公司内部非正式的权力关系。
这些人也许不是主管,但是因为工作年资较久或者具备某种特殊专业能力,因此拥有很大的影响力,或者与上述的重要主管有非常紧密的联系。
这种非正式的网络关系需要花时间去观察,例如开会时哪些人的意见往往左右了其余所有人的想法?哪些人非常受欢迎,公司内常有不同的人邀他一起吃午餐?这些都是值得注意的讯息。
谁是潜力股。
这些人现在并没有取得重要的职务,但是表现非常优秀,未来有可能担任重要的主管职务,因此这些人也不可忽略。
你可以观察,公司重要的专案或工作都是指派给哪些人?出席重要的场合或会议时,老板身边通常出现哪些人?从以上的线索就可找出哪些人是公司刻意栽培的未来明星。
当然除了这些重要人物之外,更别忘了大人物身边的小人物,也就是主管的秘书或助理。
他们通常掌握了许多关键讯息,可以适时提供协助与提醒,至少你会知道该用什么方法比较容易说服他的老板,答应你的要求或是助你一臂之力。
但是也不能做得太过明显,直接提出要求,而是要靠平时的努力。
例如,不论大小事情,都要感谢他们的帮忙。
时间久了,当他们知道你有困难,自然会主动帮忙。
打开自己的心,才能赢得别人的心当你了解哪些人在公司真正具有举足轻重的地位之后,就得努力建立良好的关系,第1步就是打开自己的心。
这是源自于美国加州大学心理学教授约瑟夫?鲁夫特与哈里?伊汉所提出的“周哈里窗”人际关系发展模型。
4个区域代表人际关系的4种不同层次:■ 开放自我:代表的是,关于你这个人的所有资讯当中,自己知道、别人也知道的部份。
例如你的名字、职衔、休闲兴趣等。
■ 盲目自我:是指别人知道、但自己不知道的部份。
例如别人有注意到你的某些行为模式或说话习惯,但是你自己没有发觉。
因此我们非常需要他人的回馈意见,才能更了解自己。
■ 隐藏自我:代表自己知道、但别人不知道的部份,也就是你刻意隐瞒的个人隐私。
唯有主动自我揭露,才能让别人更认识你。
■ 未知自我:指的是包括你自己和别人都不知道的部份,也许是未被发掘的潜能,或是被压抑的感觉等等。
随着关系的进展,开放自我的区域会愈来愈扩大,盲目与隐藏自我的部份会愈来愈小。
换句话说,建立关系的关键就在于扩大开放自我的部份,一方面学习开放自己,和别人分享关于你的事情(缩小隐藏自我),另一方面虚心接受别人给予我们的意见(缩小盲目自我)。
当然,一切得由你开始。
研究发现,自我揭露的程度与关系满意度,存在有显著相关。
当你对别人表达个人感受或是较为私密的事情时,就代表了你信任对方,对方也会感受到,并因此对你产生信任或好感,愿意和你分享他个人的事情,你们的关系就会更进一步。
制造机会,让对方认识你至于要如何制造机会接近这些人、让他们认识你,并留下深刻的印象?以下是几位专家提供的建议:■ 请教工作有关的问题要认识对方,总得有个理由,美国南加州大学教授凯萨琳?瑞尔登建议,最好的理由就是工作上的问题。
例如你可以说:“我知道你非常了解消费趋势,所以想找机会向你请教相关问题,因为最近我正要提出新产品开发计划。
”你可以询问主管或同事的意见,告诉你应该向谁请教,这样就更容易找到适合的人。
■ 分享有用的资讯建立交情很重要的方法就是讯息的分享,《失意或得志》的作者米洛?辛戴尔指出,你必须了解这些关键人士最近在做些什么,当你知道相关的讯息时便可以告诉对方。
但不要三不五时就转寄E-mail给对方,这样只会让他感到厌烦。
■ 及时给予赞美情感诉求永远是人际关系最好的催化剂,卡内基训练机构创办人戴尔?卡内基曾说过,人们内心最渴望获得3??种情感的肯定:觉得自己是受喜爱的、有能力的、有价值的。
打开你的观测雷达,随时注意周遭人事物有哪些细微的变化。
例如某个人的穿着打扮或发型有改变,就可适时说几句赞美的话;或者对于办公桌上特别的摆饰表现出好奇的态度;或者告诉对方,他在会议上说过的某句话令你印象深刻……“赞美愈具体愈好,如果是别人所没注意到的细节,更会让对方印象深刻,”美国知名的生涯顾问、畅销书作家布莱恩?崔西在《魅力》书中提醒。
此外,时机也很重要,不要等到事情过了1个月后再来赞美,就显得没诚意了。
■ 再难搞的人,也要保持好关系组织内总是有些人难以相处,但愈是难搞的人,愈要花心思。
你不需要和他成为好朋友,但至少保持良好的工作关系,让自己好办事。
“要建立长期关系,最重要的策略就是‘无条件给予建设性回应’,”美国谈判专家、哈佛大学法学院教授罗杰?费雪说。
不论对方的态度或行为如何,都不要过度反应,重点在于完成工作,至于彼此之间的互动方式,除非有明显不合情理的地方,否则不需要太坚持。
举例来说,某个人情绪暴躁,动不动就大发雷霆,很难心平气和地讨论事情。
面对这样的情况,最好的做法就是对他的情绪视而不见,语气和缓地说:“现在我知道你的考量……,也许我们可以……”别让自己的情绪随着对方起舞,这样只会引起对方更激烈的反应。
或者,有些人态度冷淡,做事拖拖拉拉,所有的工作都卡在他这一关,无法进行后续的作业。
你不需要口气强硬地质问他,比较好的应对方式是软硬兼施。
一方面,肯定他的工作的重要性以及表达对他的感谢,而不是把他的工作视为理所当然;同时,将工作流程与执行进度E-mail给所有相关人员,当然包括你的主管,让大家清楚所有的情况,同时也可间接给这个人压力。
任何工作的完成,都需要依靠其他人的帮忙,特别是不同部门之间的合作。
多找机会认识重要的关键人士,并保持良好的关系,有技巧地应对那些麻烦的头痛人物,就能让工作更顺利,增加你在组织内的能见度。
(文/吴凯琳)。