培训机构员工绩效考核
培训机构绩效考核方案
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培训机构员工绩效考核细则
培训机构员工绩效考核细则导言：员工绩效考核是培训机构能够推动员工个人成长和组织发展的重要手段。
通过科学、公平的绩效考核，可以激发员工的工作激情和责任感，促进员工的职业发展，提高整体业绩。
本绩效考核细则旨在明确培训机构的绩效管理目标和标准，建立绩效考核流程和评估方法，以确保绩效考核的公平、准确和有效性。
一、绩效管理目标1.提高员工的绩效水平，实现个人发展与组织目标的良性互动。
2.激励、奖励和留住优秀员工，推动员工积极性和创造性的发挥。
3.发现和解决员工工作中的问题，提高组织的整体运营效率。
4.为员工提供职业发展的机会和空间，保障员工合法权益。
二、绩效考核流程1.目标设定阶段：上级与下级进行沟通，确定岗位目标和任务，制定可量化的指标和达成时间表。
2.考核准备阶段：员工准备相关的工作资料、数据及成果，备案并提交给上级。
3.考核评估阶段：上级对员工的工作任务完成情况进行评估和打分，与员工进行面谈，指出不足和改进方向。
4.绩效结果反馈：上级向员工告知绩效评价结果，并提供具体的奖励或奖励建议，解答员工的疑问，确保员工理解并接受评价结果。
5.岗位改进计划：对于绩效不佳的员工，上级将要求员工制定岗位改进计划，明确改进目标和措施，提供改进指导和培训资源。
6.跟踪和复评：定期跟踪员工的岗位改进计划执行情况，提供必要的支持和指导，直到绩效得到有效改进。
三、评估指标1.工作目标完成情况：根据岗位职责和工作目标，评估员工在规定时间内的任务完成情况。
2.工作质量：评估员工工作完成的质量和准确性。
3.工作态度与行为：评估员工对工作的积极性、主动性、责任心和合作精神等。
4.专业技能：根据员工在岗位上所需的专业技能水平，评估其技术能力和知识储备。
5.客户满意度：通过客户反馈和调研，评估员工在客户服务方面的绩效。
四、评估方法1.自评：员工对自己的工作进行评估和总结，提供工作报告和材料。
2.上级评估：上级通过观察、听取他人反馈和评估表等方式对员工进行评估。
培训机构学员管理员的绩效考核方案
培训机构学员管理员的绩效考核方案一、引言本绩效考核方案旨在评估培训机构学员管理员的工作表现，以提高学员服务质量和机构运营效率。
通过对学员管理员的考核，将有助于发现工作中的不足，激励优秀表现，促进个人与团队的共同成长。
二、考核指标1. 学员满意度：衡量学员对学员管理员服务质量的评价，包括态度、专业性、响应速度等方面。
2. 学员保留率：衡量学员管理员在维护学员关系、提高学员留存率方面的表现。
3. 学员招新：衡量学员管理员在招新学员方面的业绩，包括招新人数、质量等。
4. 工作效率：衡量学员管理员在完成工作任务方面的速度和质量。
5. 团队协作：衡量学员管理员在团队协作、沟通方面的能力。
三、考核方法1. 学员满意度调查：定期进行学员满意度调查，收集学员对学员管理员的评价。
2. 学员保留率统计：统计学员在课程结束后的留存率，评估学员管理员的维护能力。
3. 招新业绩考核：根据招新人数和质量进行考核，鼓励学员管理员积极开展招生活动。
4. 工作效率评估：通过工作量、完成速度等指标评估学员管理员的工作效率。
5. 团队协作评价：通过团队成员互评、上级评价等方式，评估学员管理员的团队协作能力。
四、考核周期与结果反馈1. 考核周期：每季度进行一次考核，年度汇总。
2. 结果反馈：及时向学员管理员反馈考核结果，指出优点与不足，制定改进计划。
3. 奖励机制：根据考核结果，设立优秀学员管理员奖项，激励员工提高工作表现。
五、持续改进1. 定期审查：定期审查绩效考核方案的有效性，根据实际情况进行调整。
2. 培训与发展：根据学员管理员的不足，提供针对性的培训与发展机会。
培训学校员工绩效考核规定
培训学校员工绩效考核规定1. 背景为了提高培训学校员工的绩效，促进工作效率和专业素质的提升，制定本《培训学校员工绩效考核规定》。
2. 考核目的本考核规定旨在评估培训学校员工在岗位上的表现和能力，确保员工的工作质量和教学水平。
通过定期的绩效考核，激励员工不断提升自身能力，提高工作效率和服务质量。
3. 考核内容3.1 教学能力* 课堂教学水平* 课程设计和教材准备* 学生评价和反馈3.2 专业知识* 学科知识的掌握和运用* 教学方法和策略的运用* 学科研究和创新能力3.3 工作表现* 工作态度和责任心* 团队合作和协调能力* 工作效率和目标达成情况4. 考核流程4.1 考核周期每年进行一次绩效考核，具体考核周期为整个学年结束后的一个月内。
4.2 考核方式考核采用综合评估和定量评分相结合的方式进行。
评估内容包括员工自我评价、直接上级评价、同事评价和学生评价等。
4.3 考核结果根据绩效考核结果，将员工分为优秀、称职、待提升和不称职四个等级，并据此确定下一年度的薪资调整、晋升和培训计划。
5. 评估标准5.1 各项指标权重各项指标的权重比例如下：* 教学能力：40%* 专业知识：30%* 工作表现：30%5.2 等级划分标准等级划分标准根据绩效评分和绩效排名确定，具体划分标准由人力资源部门制定并公示。
5.3 异议申诉员工对绩效考核结果有异议的，可以向人力资源部门提出申诉。
人力资源部门将组织专家组对申诉进行审查，并作出处理决定。
6. 附则本《培训学校员工绩效考核规定》自公布之日起生效，并适用于全体培训学校员工。
任何对本规定的修改和补充，需经人力资源部门审批并公示。
培训机构绩效考核制度范本
第一章总则第一条为提高培训机构员工的工作效率和服务质量，激发员工的工作积极性，促进培训机构可持续发展，特制定本绩效考核制度。
第二条本制度适用于培训机构全体员工，包括但不限于教师、教务人员、市场人员、行政人员等。
第三条绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以促进员工个人成长和机构整体发展为目标。
第二章绩效考核内容第四条绩效考核主要包括以下几个方面：1. 工作质量：包括教学计划、教学安排的合理性，课程调换、请假、迟到等行为的规范性，以及对同事和专家意见的听取与改进情况。
2. 教学质量：包括备课、授课、对学生指导的耐心程度，教学方法更新，以及教学创意和创新。
3. 学生满意度：通过家长回访、学生反馈等方式，评估家长对教师认可程度。
4. 学员保留率：通过每期学员升级后的保留数量，评估教师教学水平和家长信任度。
5. 学生成绩提升：通过学生成绩是否提高，评估教师教学效果。
第三章绩效考核方法第五条绩效考核采用定量与定性相结合的方式，具体方法如下：1. 定量考核：根据工作指标、教学指标等，设定具体的考核标准和评分细则，对员工的工作进行量化评估。
2. 定性考核：通过观察、访谈、座谈会等形式，对员工的工作态度、团队协作、创新能力等进行综合评价。
第六条绩效考核周期分为月度、季度和年度，具体周期由培训机构根据实际情况确定。
第四章绩效考核结果运用第七条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
1. 对绩效考核结果优秀的员工，给予晋升、调薪、奖励等激励措施。
2. 对绩效考核结果较差的员工，进行谈话提醒、培训提升，直至调整工作岗位。
3. 对连续两个季度绩效考核结果较差的员工，予以辞退。
第五章附则第八条本制度由培训机构人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施，原有考核制度同时废止。
第十条本制度如有未尽事宜，由培训机构根据实际情况进行修订。
培训机构员工绩效考核细则精选全文
可编辑修改精选全文完整版内部员工绩效考核细则一、考核方式1、正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅；（1）正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核，采用加分的方式。
（2）负向评价（扣分）：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德，不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的，或出现教育教学责任事故的，则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。
2、考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况，以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核，主要考核工作质量及成绩，以奖励分呈现；三为处罚性考核，主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况，以处罚分呈现。
三者均可按月统计。
二、基础性考核及月考核基本分的确定（月末考核）基础性考核，主要考核各岗位人员履行岗位职责、完成规定的基本任务的情况。
以月考核基本分的方式呈现。
1、教师的月考核基本分的确定1）各科教师基本工作任务（1）各科教师每月完成20小时的基本课时。
（2）各科教师完成每节课的教案、作业的制作，并及时上传。
（3）督促学生按时完成作业并上传，及时批改学生作业。
（4）每周按时参加教研活动（含培训），不得无故缺勤。
（5）撰写教学工作计划、总结。
（6）参加公司组织的各项会议和活动。
2）基本分的设定：教师月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数满课时量，并完成以上工作任务的教师，月考核基本分为100分。
不满课时量的教师，从基本分中扣除3分/课时。
无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。
2、班主任（教务老师）月基本分的确定1）班主任（教务老师）的基本工作任务：（1）每月完成80课时的基本消耗课时，并负责学生档案的管理。
（2）及时做好学生和老师之间的沟通。
（3）负责安排学生课程，每月进行各教师的课时统计。
教育培训机构员工绩效考核实施方案(附考核细则)
教育培训机构员工绩效考核实施方案（附考核细则）一、背景和目的教育培训机构的员工是推动机构发展的重要人力资源，通过对员工绩效的考核，可以激励员工发挥潜力，提高工作效率，达到员工个人目标和机构整体目标的统一、本方案旨在建立科学、合理、公正、透明的员工绩效考核制度，为机构和员工提供一个共同成长的平台。
二、考核分级和权重根据员工岗位职责和重要性，将员工绩效划分为四个级别，分别为A 级、B级、C级和D级。
不同级别的员工绩效权重不同，如下：A级：30%；B级：25%；C级：20%；D级：15%。
此外，有一定工作年限的员工还可以获得个人成长奖金，奖金金额为基本工资的5%。
三、考核指标和细则根据不同岗位的特点和工作内容，制定以下考核指标和细则：1.工作能力与业务水平（权重30%）-业务熟练度：掌握并运用相关教育培训知识和技能的能力；-工作效率：按时完成工作任务的能力；-学习能力：不断学习新知识和技能的能力；-问题解决能力：分析和解决工作中出现的问题的能力。
2.个人贡献度（权重25%）-工作成果：完成的项目、课程等的质量和效果；-个人创新：提出创新意见和改进措施的能力；-团队合作：与他人合作的积极程度。
3.服务态度和沟通能力（权重20%）-服务态度：对学员、家长等的服务态度和服务质量；-沟通能力：与学员、家长以及机构其他成员进行沟通的能力。
4.职业道德和纪律(权重15%)-职业道德：遵守教育行业相关规定和道德标准的能力；-纪律性：遵守机构内部纪律和规定的能力。
临时项目：当机构有临时项目或额外任务时，员工需要根据情况完成相关工作。
临时项目将在员工绩效考核中作为重要指标，权重占10%。
四、考核流程1.目标设定：每年初，员工和上级确定岗位目标和个人目标。
2.考核周期：每年一次，考核周期为一年。
3.考核过程：-员工每月定期向上级汇报工作进展，上级进行评估并提出建议。
-每季度进行绩效评估，评估内容包括员工自评和上级评价。
-绩效评估结果作为员工奖惩、晋升等决策的依据。
培训机构绩效考核方案
培训机构绩效考核方案第1篇培训机构绩效考核方案一、前言为提高培训机构教学质量，激励教职员工积极性，提升培训效果，依据我国相关法律法规，结合培训机构实际情况，制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程透明，结果公正，激发教职员工的工作积极性。
2. 客观全面：从多维度、多层次对教职员工进行综合评价，确保考核结果客观全面。
3. 以激励为主：通过考核，发现优秀人才，提升整体教学水平，促进培训机构可持续发展。
4. 注重实效：关注培训成果，以培训效果为导向，提高培训质量。
三、考核对象1. 培训机构全体在编教职员工。
2. 培训机构临时聘用人员，参照在编教职员工标准进行考核。
四、考核内容1. 教学质量：包括学员满意度、课堂互动、教学成果等方面。
2. 工作态度：包括出勤、责任心、团队协作等方面。
3. 业务能力：包括专业知识、教学技能、创新能力等方面。
4. 绩效成果：包括学员考试成绩、竞赛成绩、科研项目等方面。
五、考核方式1. 定期考核：每学期末进行一次全面考核，对教职员工的教学质量、工作态度、业务能力等方面进行评价。
2. 日常考核：由部门负责人对教职员工进行日常观察，记录优点和不足，作为定期考核的参考依据。
3. 自我评价：教职员工需对自己的工作进行全面、客观的自我评价，作为考核的辅助手段。
六、考核指标及权重1. 教学质量（30%）：学员满意度（10%）、课堂互动（10%）、教学成果（10%）。
2. 工作态度（30%）：出勤（10%）、责任心（10%）、团队协作（10%）。
3. 业务能力（20%）：专业知识（5%）、教学技能（5%）、创新能力（10%）。
4. 绩效成果（20%）：学员考试成绩（5%）、竞赛成绩（5%）、科研项目（10%）。
七、考核结果及应用1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 考核结果作为教职员工年度评优、晋升、岗位调整、薪酬调整的重要依据。
3. 对考核结果为优秀的教职员工，给予表彰和奖励；对考核结果为不合格的教职员工，进行约谈、培训、调整岗位或解除劳动合同。
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博赞忆鸣惊人内部员工绩效考核细则
一、考核方式
1、正面评价与负面评价相结合，以正面评价为主，负面评价为辅；
（1）正向评价（加分）：将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核，采用加分的方式。
（2）负向评价（扣分）：以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线，凡有悖师德，不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的，或出现教育教学责任事故的，则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。
2、考核由三部分构成，一为基础性（勤）考核，主要考核工作量及教学常规工作的情况，以基本分呈现；二为奖励性（绩）考核，主要考核工作质量及成绩，以奖励分呈现；三为处罚性考核，主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况，以处罚分呈现。
三者均可按月统计。
二、基础性考核及月考核基本分的确定（月末考核）
基础性考核，主要考核各岗位人员履行岗位职责、完成规定的基本任务的情况。
以月考核基本分的方式呈现。
1、教师的月考核基本分的确定
1）各科教师基本工作任务
（1）各科教师每月完成20小时的基本课时。
（2）各科教师完成每节课的教案、作业的制作，并及时上传。
（3）督促学生按时完成作业并上传，及时批改学生作业。
（4）每周按时参加教研活动（含培训），不得无故缺勤。
（5）撰写教学工作计划、总结。
（6）参加公司组织的各项会议和活动。
2）基本分的设定：教师月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数
满课时量，并完成以上工作任务的教师，月考核基本分为100分。
不满课时量的教师，从基本分中扣除3分/课时。
无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。
2、班主任（教务老师）月基本分的确定
1）班主任（教务老师）的基本工作任务：
（1）每月完成80课时的基本消耗课时，并负责学生档案的管理。
（2）及时做好学生和老师之间的沟通。
（3）负责安排学生课程，每月进行各教师的课时统计。
（4）负责录制课程的课堂回放，并确保课堂回放及时上传。
（5）及时进行家访、电访，做好教学跟踪及教学质量反馈。
（6）教学物资的管理。
（7）本部门员工考勤的管理和统计。
（8）参加公司组织的各项会议和活动。
2）基本分的设定：
班主任（教务老师）月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数-5×物资丢失次数完成以上工作任务的教务老师，月考核基本分为100分。
不满消耗课时量的班主任，从基本分中扣除1分/课时。
无故缺勤一次教研活动（含培训）、例会，从基本分中扣除2分/次。
由于管理不当，造成办公物资丢失，从基本分中扣除5分/例。
三、奖励性月考核项目（月末考核）
1、教师的奖励性月考核
1）、超课时：4分/课时
如果教师本月所上课时数超过80小时的课时，计为超课时分。
2）、教研活动公开课：2分/次。
积极参与公司组织的每次教研活动，上公开课2分/节。
3）、上门服务：2分/次。
根据工作需要，需教师自己进行上门服务，对学生以及学生的家庭环境有深入的了解。
同时，也可以对学生的电脑进行调试，以确保学生能够正常上课。
2、班主任（教务老师）的奖励性月考核
1）、超课时：4分/课时
如果班主任（教务老师）平均每个学生每月消耗课时超过32小时的课时，计为超课时分。
2）、上门服务：2分/次。
根据工作需要，班主任（教务老师）也可以进行上门服务，对学生以及学生的家庭环境有深入的了解。
同时，也可以对学生的电脑进行调试，以确保学生能够正常上课。
四、处罚性考核（月末考核）
1、教师的处罚性月考核
1）当月无故旷课扣10分/节，迟到或提前下课5分/次。
当月无故旷课达2节及以上，将视为严重教学责任事故，除组内通报批评外，扣除当月绩效工资，当年不能评优、年度业务考核不合格。
同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。
2）当月不按规定完成常规教育、教学工作。
如教案、作业的上传和批改等。
检查时凡是该完成而未按要求完成的，缺少一例扣10分。
其中，教案当月检查被扣30分(缺三个课时教案)及以上或其它常规工作当月被扣30分以上，将视为教学(教育) 责任事故，除通报批评外，绩效工资要扣除50%，当年不能评优。
3）不服从公司布置的临时性工作安排，或虽服从安排但消极应付，造成该项工作受阻的，扣
20分/次。
当月被扣40分及以上，造成不良影响，视为工作责任事故，扣除当月绩效工资，当年不能评优、年度业务考核不合格。
2、班主任（教务老师）的处罚性月考核
1）班主任（教务老师）不认真履行岗位职责，不完成公司、部门经理安排的工作任务或该到位而未到，或虽服从安排但消极应付，造成工作受阻的，扣20分/次。
当月被扣40分及以上，将视为严重工作责任事故，除组内通报批评外，扣除当月绩效工资，当年不能评优、年度业务考核不合格。
同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。
2）班主任（教务老师）对学生应当电访而未电访，致使家长责怪工作不细致，造成不良影响的，每起扣20分，并视为教育责任事故。
除通报批评外，绩效工资要扣除50%，当年不能评优。
五、奖励性季度考核项目（季度末考核）。
教师和班主任（教务老师）的奖励性季度末考核
1）、教学反馈满意率考核（销售负责）
此考核范围为教师或者班主任（教务老师）自身所带所有学生，具体评分如下：
教学反馈满意率95%以上40分，90—94%为36分，85—89%为32分，80—84%为28分，75—79%为24分，70—74%为20分，65—69%为16分，60—64%为12分，50—59%为8分，50%以下为0分并界定为严重教学责任事故，年度不能评优。
同时公司有权辞退该名员工并不支付任何经济补偿金。
教学反馈满意率=（教学质量满意人数÷所带学生数）×100%（结果保留整数部分，小数部分四舍五入）。
具体教学水平测评准则详见《学员学习情况反馈表》。
所带学生数为本季度课时（包括续费课时）尚未消耗完的学生人数。
2）、学生续费率考核
此考核范围为教师或者班主任（教务老师）自身所带所有学生，具体评分如下：
学生续费率90%以上为100分，80%—89%为90分，70—79%为80分，60—69%为70分，50—59%为60分，40—49%为50分，30—39%为40分，20—29%为30分，10—19%为20分，10%以下10分，0%为0分。
续费率=（续费人数÷应续费人数）×100%（结果保留整数部分，小数部分四舍五入）。
应续费人数为在本季度内，报名课时已全部消耗的学生数。
如学生未在本季度内消耗完全部课时，则计入下季度的应续费人数。
情形一：如学生在本季度已经消耗完所有课时，但已经约定在下季度续费，则此续费数据计入下季度应续费人数中。
情形一：如学生已经续费，之后又再次续费，应再次计入学生续费时间所在季度的续费人数和应续费人数。
情形二：如学生已经续费，续报课时用完后不再续费了，将不再次计入应续费人数。
六、考核总分的统计方法
月考核总分=月岗位基本分+月奖励分+月处罚分（按月度统计）
季度奖励考核得分=教学反馈满意得分+学生续费得分（按季度统计）
年度总得分=季度奖励性考核平均得分×40%+月考核平均分×60%。
（按年度统计）
七、考核结果的使用。
考核结果，作为绩效工资的主要分配依据。
另外，与员工职称评优、年终奖、续聘等挂钩。
（具体操作可根据当地实际情况做修改调整）。