企业物流战略
企业物流战略的制定与实施
全局性、长期性、可行性、相对稳定 性、竞争性、变革性。
物流战略的重要性
提高企业竞争力
有效的物流战略能够降低成本 、提高效率，使企业在激烈的
市场竞争中获得优势。
优化资源配置
通过合理的物流战略，企业可 以更好地整合内外部资源，实 现资源的优化配置。
提升客户满意度
物流是连接企业和客户的桥梁 ，良好的物流服务能够提高客 户满意度，增强企业品牌形象 。
详细描述
顺丰速运以提供高质量的快递服务著称，注重服务质量和客户体验。通过多元化 业务布局，拓展了供应链管理、仓储和跨境物流等业务领域，提升了企业竞争力 。
案例三：菜鸟网络的物流战略
总结词
平台化运营、智能物流、合作伙伴关 系
详细描述
菜鸟网络通过构建一个物流生态系统 ，整合各方资源，实现物流运作的智 能化和高效化。与众多合作伙伴建立 合作关系，共同打造一个互利共赢的 物流生态圈。
提高物流运作效率。
仓库设施升级
对现有仓库设施进行升级改造，提 高仓储容量和作业效率。
运输网络优化
完善运输网络，提高运输覆盖范围 和时效性，降低运输成本。
物流信息系统的建设
信息系统规划
制定物流信息系统规划，明确系 统功能、技术架构和实施步骤。
信息系统开发
根据规划进行物流信息系统的开 发，实现物流信息的实时采集、
05
CATALOGUE
企业物流战略的成功案例
案例一：京东的物流战略
总结词
高效配送、技术创新、自建仓储
详细描述
京东通过自建仓储和配送系统，实现了高效的物流运作。借助先进的技术手段 ，如大数据分析、智能仓储和无人配送等，不断提升物流效率和用户体验。
案例二：顺丰速运的物流战略
物流战略的名词解释
物流战略的名词解释物流战略是在现代商业环境中，为了实现企业物流目标和增强其竞争优势而进行的规划、组织和管理的一系列战略性活动。
物流战略以整体视角考虑，涉及到供应链的各个环节和各个参与方。
一、物流战略的内涵物流战略是企业为了实现其物流目标所采取的一系列长远规划和决策，其中包括：1. 供应链设计和优化：物流战略要考虑整个供应链，包括原材料供应商、生产商、分销商和最终用户之间的关系，以确保物流流程的顺畅和高效。
2. 仓储和运输策略：企业需要根据产品的特性和市场需求，制定合理的仓储和运输策略，以确保及时交付和降低物流成本。
3. 客户服务和满意度：物流战略还包括为客户提供全方位的物流服务和满足其需求的策略，以提高客户满意度和保持竞争优势。
4. 信息技术应用：随着信息技术的飞速发展，物流战略也需要充分利用物流信息系统来提高物流效率和可见性。
二、物流战略的重要性物流战略对企业的重要性不可忽视，可体现在以下几个方面：1. 降低成本：通过制定合理的物流战略，企业可以实现物流成本的最小化，包括运输成本、库存成本和仓储成本等，从而提高企业的盈利能力。
2. 提高效率：物流战略可以帮助企业优化物流流程和资源配置，提高物流运作的效率和灵活性，缩短交付周期，增强客户满意度。
3. 加强竞争力：通过建立高效的供应链网络，物流战略可以帮助企业提升其供应链整体竞争力，实现成本领先或差异化战略，占据市场份额。
4. 促进创新：物流战略可以为企业在产品设计、制造和配送过程中的创新提供支持，推动企业持续改进和提升竞争优势。
三、物流战略的实施与管理物流战略的实施与管理需要考虑以下几个方面：1. 领导力和组织结构：企业需要明确物流战略的执行者，并建立适当的组织结构和协作机制，确保战略的有效实施。
2. 绩效评估和指标体系：企业应制定相关的绩效评估指标，对物流活动进行监控和评估，及时调整战略，确保目标的实现。
3. 合作与协同：物流战略的实施需要与供应商、分销商和物流服务提供商等各方建立合作伙伴关系，共同优化供应链流程和资源配置。
企业物流战略
企业物流战略
一.企业物流战略概述 二.企业物流管理战略框架 三.企业物流战略规划的主要领域
一、企业物流战略概述
一、企业物流战略概述 （一）企业物流战略的含义 科学的企业物流战略能够带来极大的竞争优势。 企业物流战略是一项包含支持货物配送、生产制造和 采购运作的具体财务及人力资源计划。 企业物流战略作为企业战略的组成部分，必须服 从企业经营战略的要求，要配合企业战略，与之协调 一致。它是企业为了更好地开展物流活动而制定的更 为具体、操作性更强的行动指南。
一、企业物流战略概述
（四）企业物流战略的目标 1．降低成本 2．减少资本 3．改进服务
一、企业物流战略概述
（五）企业物流战略的地位 物流战略是企业总体战略的组成部分。企业 战略的制定一般要经过对市场需求进行分析，然 后对顾客、供应商、竞争对手及自身的条件进行 分析，最后提出企业自身的战略。物流战略与生 产、营销、财务战略一起，支持企业战略的实现， 并能带动各职能部门的战略，如图所示。
图示 企业物流战略规划的主要领域
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企 业 物 流 管 理
一、企业物流战略概述
（二）企业物流战略的特征 企业物流战略是企业通过对企业的外部环境和 内部资源的分析而制定的较长期的、全局性的重大 物流发展决策。 （1）目的性 （2）长期性 （3）竞争性 （4）系统性
一、企业物流战略概述
（三）企业物流战略的内容 企业物流战略是指企业物流系统性的计划方法。 它强调的是未来效益，在实际工作中涉及到物流领 域内的各项活动，极大地影响着企业的成本和利润。 企业物流战略涉及战略层、战术层和操作层三 个层面。他们之间的主要区别在于计划的时间跨度。 战略层面的计划是长期的，时间跨度通常超过 一年。战术层面的计划是中期的，一般短于一年。 操作层面的计划是短期决策，是每个小时或者每天 都要频繁进行的决策。
第三章 企业物流战略
2.5生产类型及其物流特征
1.企业的生产类型 （1）按生产性质可分为物质生产型和劳动服务型两大类。物质生产 型的生产过程是通过将生产要素的输入，经物理、化学变化，转 化为有形物品的输出。而劳动服务型的生产过程既与前者有共同 点也有其明显的区别。劳动服务型的生产过程与物质生产型的生 产过程的共性都是投入——转换——产出的过程。其主要区别是 ，劳动服务型生产的产出不是物质产品，而是无形的产品“服务 ”。 （2）按照生产工艺特性可分为加工装配型和流程型。加工装配型生 产过程中的产品是由离散的零部件装配而成的，物料运动呈离散 状态。零部件是构成产品的不同元件，它可以在不同的地方制造 。零部件的不同组合可以构成不同的产品。其特点是工艺过程的 离散性。如机床、汽车、家具、电子设备、服装等制造。流程型 生产过程中的物料是均匀、连续地按一定工艺顺序运动的。其特 点是工艺过程的连续性。如化工(塑料、药品、肥皂、肥料等)、 炼油、冶金、造纸、食品加工等。
产品是由多种原材料或者零部件组成，这些原材料或者零部 件分别在平行安排的单一或者多道连续的工序上边加工边流 动，在适当的阶段一个接一个地进行合成，或者多道装配而 制成最终成品。
M1 M2 M3
原材料 加工工序 产品
多道连续工序 Mn
（3）多道分支工序 一种或多种原材料在第一道工序加工结束后，制 成多种产品或中间产品，这些中间产品分别在后 续工序中又成为多种产品或中间制品，随着工序 的进行分为许多工序而制成多种产品。
2.2 生产物流的特性
合理组织生产物流过程需要做到以下几点： 1. 连续性。它是指物料总是处于不停的流动之中，包括空间上的连续性 和时间上的流畅性。空间上的连续性要求生产过程各个环节在空间布置 上合理紧凑，使物料的流程尽可能短，没有迂回往返现象。时间上的流 畅性要求物料在生产过程的各个环节的运动，自始至终处于连续流畅状 态，没有或很少有不必要的停顿与等待现象。 2. 比例性。它是指生产过程的各个工艺阶段之间、各工序之间在生产能 力上要保持一定的比例以适应产品制造的要求。比例关系表现在各生产 环节的工人数、设备数、生产面积、生产速率和开动班次等因素之间相 互协调和适应，所以，比例是相对的、动态的。 3. 节奏性。生产过程的节奏性是指在生产过程的各个阶段，从投料到成 品入库，都能保持有节奏均衡地进行。它要求在相同的时间间隔内生产 大致相同数量或递增数量的产品，避免前松后紧的现象。 4. 柔性。生产过程的柔性是指生产过程的组织形式要灵活，能及时适应 市场的变化，满足市场发生的新的需求。我们通常称柔性为适应性，即 生产物流系统对生产工艺流程变动的反应程度。
企业物流战略
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2.1 企业物流战略概述
企业生产经营活动的基本资源，资源配置的组合不同直接影 响企业各项活动的效率。任何外部环境或内部条件的变化， 都可能引起企业的资源配置与生产经营活动的不协调，造成 企业生产效率、经营成本等出现不同程度的变化，企业要想 消除这种变化对企业经营的不利影响就应该对资源配置做相 应的整合，使企业的资源配置水平与企业战略实施的要求相 适应、相协调。 (3)竞争优势。是指企业内部各方面因素所决定的，在经营 过程中所形成的，与同行业的竞争对手相比所具有的经营优 势。企业竞争优势只是相对的，并不是绝对的。随着企业经 营的外部环境和内部条件发生变化，竞争优势也会随之发生
上式中，利率一般以年利率表示。“期限”指签发日至到期 目的时间间隔（有效期）。票据的期限则用月或日表示，在 实际业务中，为了计算方便，常把一年定为360天。
票据期限按月表示时，应以到期月份中与出票日相同的那一 天为到期日。如4月15日签发的一个月票据，到期日应为5 月15日。月末签发的票据，不论月份大小，以到期月份的月 末那一天为到期日。与此同时，计算利息使用的利率要换算 成月利率（年利率÷12） 。
收到票据时。
借：应收票据
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2.1 企业物流战略概述
根据决策内容的特点不同，企业战略可划分为三个层次：公 司级战略、部门级战略和职能级战略。企业物流战略属于职 能级战略，和企业的营销战略与财务战略等同属一个层次， 支持企业的整体战略的实现。
2.1.2企业物流战略的要素
企业物流战略要素是构成企业战略规划的主要因素，影响着 企业战略分析、选择、实施和控制的全过程，并通过企业战 略规划指导下的经营管理活动表现出来。企业战略规划的基 本组成要素应包括：经营范围、资源配置、竞争优势和协同 作用。
物流企业战略的类型
物流企业战略的类型
物流企业的战略类型主要包括以下几种：
1. 成本领先战略：通过提高运输效率、降低运输成本和库存成本等方式，提供更具竞争力的价格，并在市场中占据优势地位。
2. 差异化战略：通过提供独特的物流服务、创新的解决方案或个性化的客户服务等方式，脱颖而出，与竞争对手区分开来，并吸引更多的客户。
3. 垂直整合战略：通过在供应链中控制多个环节，如运输、仓储、分销等，以优化整个供应链的效率，并提供一体化的物流解决方案。
4. 区域扩张战略：通过在新的地理区域扩大业务，拓展市场份额，并利用规模经济效应提高企业的竞争力。
5. 创新驱动战略：通过引入新的技术和运营模式，如物联网、大数据分析、人工智能等，提升企业的运营效率和服务质量，并满足客户不断变化的需求。
以上战略类型并不互斥，企业可以根据自身情况和市场需求选择并结合适用的战略。
物流企业发展战略分析及应对策略
物流企业发展战略分析及应对策略近年来，随着物流行业的发展，物流企业也迎来了前所未有的发展机遇。
然而，面对日益激烈的市场竞争和快速变化的市场环境，物流企业需要制定正确的发展战略，并灵活应对市场变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
一、物流企业发展战略分析1.发展方向选择物流企业的发展方向主要分为专业化发展、综合服务发展和扩大规模发展三种。
其中，专业化发展主要指物流企业在某一领域或行业内深耕，如运输、仓储、装卸等；综合服务发展则是将多种物流服务综合起来，为客户提供全方位服务；扩大规模发展则是通过加强市场开拓、兼并收购等方式扩大企业规模。
2.产品、服务的创新和提升随着市场需求的不断变化，物流企业需要对现有的服务和产品进行不断创新和提升，以满足客户的多元化需求。
如在物流配送过程中，可以利用新技术、新设备等手段提高效率和服务水平，推出更符合市场需求的物流方案。
3.规模与效益的平衡在制定发展战略时，物流企业需要兼顾企业规模和效益之间的平衡。
过度追求规模会导致企业资金链断裂、市场占有率下降等问题，而过度追求效益又会导致企业规模缩小、市场份额减少等问题。
4.人才队伍建设物流企业的人才队伍对企业的发展至关重要。
物流企业需要注重人才培养和引进，建立健全的人才梯队和激励机制，不断提高企业的竞争力和服务水平。
二、物流企业应对策略1.提高服务质量在物流行业中，服务是企业竞争力的重要体现。
物流企业需要提高服务质量，建立完善的服务体系和售后服务机制，为客户提供更好的服务。
如及时解决客户投诉、加强人员培训、提升装卸设备等。
2.运用先进技术物流行业的发展，离不开先进技术的支持。
物流企业需要运用先进技术，提高物流效率、降低成本、提升服务质量。
如应用人工智能、物联网、云计算等技术，实现信息共享和智能化管理。
3.快速反应市场变化市场环境的变化是物流企业面临的一个不可控因素。
在市场环境发生变化时，物流企业需要快速反应并调整相应策略，加强市场开拓和拓展新业务，以应对市场变化。
物流企业战略规划
物流企业战略规划物流企业战略规划是企业为实现长期发展目标而制定的重要计划。
它包括制定企业愿景、使命和价值观，明确企业战略目标，并制定实施策略以及相关的资源和行动计划。
首先，物流企业战略规划的基本要素之一是确定企业愿景、使命和价值观。
愿景是企业对未来的目标和追求，使命是企业为实现愿景而要履行的职责，而价值观则是企业一贯秉持的价值观念。
通过明确企业愿景、使命和价值观，可以激励员工团队的合作，促进员工对企业长远发展的认同。
其次，物流企业战略规划需要明确企业的战略目标。
战略目标应该与企业愿景相契合，是企业实现长期发展的关键举措。
例如，战略目标可以包括增加市场份额、提高客户满意度和增加利润等方面。
明确战略目标有助于企业聚焦发展方向，使所有的决策和资源配置都能够朝着战略目标的实现方向努力。
接下来，物流企业战略规划需要制定实施策略。
实施策略是企业实现战略目标的重要手段。
例如，可以制定市场拓展策略，加强与供应商的合作关系，提高物流服务质量等。
制定实施策略需要考虑企业内外部环境因素的影响，结合企业自身的资源和能力，制定切实可行的策略。
最后，物流企业战略规划需要制定相关的资源和行动计划。
资源和行动计划是实施策略的具体手段。
例如，可以确定需要投资的资金、人力资源和技术设备等。
同时，也需要明确具体的行动计划，包括目标分解、任务分配和实施时间安排等。
资源和行动计划的制定可以帮助企业确保战略规划的顺利实施，推动企业向着预期目标不断前进。
总之，物流企业战略规划是企业为实现长期发展目标而制定的重要计划。
它包括确定企业愿景、使命和价值观，明确企业战略目标，并制定实施策略以及相关的资源和行动计划。
物流企业战略规划的制定可以帮助企业聚焦发展方向，提高企业的竞争力，推动企业实现可持续发展。
物流企业战略规划是一项长期而关键的经营活动，它涉及企业内外部环境的分析、目标设定、资源规划和实施策略等方面，对企业的发展具有重要意义。
本文将进一步阐述物流企业战略规划的相关内容。
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中国企业为什么需要物流战略？ • 现代企业管理已经从企业基于层面的计划和策 划逐步转变为基于企业未来战略的规划。 • 中国的物流刚开始全面起步，可以借鉴的经验 不多，企业必须明确战略方向、战略目标和战略 措施。 • 现代物流的高度集成性，物流服务的综合性， 需要在战略意义上整合资源和合理配置资源。 • 现代物流对于中国企业来说，具有巨大的挑战 性、复杂性和艰巨性。
720亿元 87.2亿美元
602亿元
净增 118亿
丽都
406元
91年 101年 110年
8.68 7.68 5.35 5.07
8.33 7.72 5.59 5.08
博世--西门子 155年
GE
268
162 108 43 62
海尔
西尔斯 其它 总计
18年 2.90 3.72
116年
3.73 3.71 20.73 20.42 100 100
2.1 物流战略管理目标和内容 2.1.1 物流的战略性地位
物流管理者在企业战略决策中的影响力将不 断增强。对于企业战略决策： • 物流经理几乎不提出建议，只是被动接受 和履行企业战略； • 物流经理提出一些建议，支持企业高层战 略； • 物流经理提出重要建议，对企业战略起决 定性影响，以至企业战略以物流经营为基础。
多样化分拨战略
不对所有产品提供同样水平的客户服务， 企业在同一产品系列内采用多种分拨战略。 在库存地点的选择上同样可实施多样化分 拨，每个存储点都包含不同的产品组合。
从工厂、供货 商或其他供货 来源直接供货 从仓库供货 大批量 中央仓库 销售慢 的产品
客户
其它
地区性仓库 销售中等 客户 基层仓库 销售快 的产品
必须回答的几个问题
– 商业市场和OEM市场的结构可能会产生什么变化？ – 这些变化如何影响公司的商业和OEM细分市场的相对重要性？ – 竞争对手目前使用什么物流系统？他们有可能作出改变吗？ – 在市场中，如何能够实现差异化优势？ – 目前的订单处理和信息系统与最新的信息处理技术相比较，情 况如何？ – 为了领导行业，需要什么样的客户服务系统能力？ – 应该实施什么客户服务战略？这些战略如何根据客户细分市场、 产品类别和订货批量有所区别？ – 三周的订货周期标准会领导行业吗？ – 零星订单问题的程度如何？在将来，可能发生如何变化？对付 这一问题，需要采用什么战略？ – 为了积极地对准时制库存计划或要求作出反应，需要进行哪些 改变？ – 公司应该实施集中型仓储战略，还是应该实施分散型、地区性 仓储战略？ – 如何能够提高配送中心的生产率？需要采用什么绩效评估指标? – 物流组织如何最佳地与制造和营销连接？
服务主导战略：敏捷物流
敏捷战略的目标是对不同或变化的环境 迅速作出反应，向客户提供高品质的服务。 敏捷有两个方面的含义。第一是反应的 速度，敏捷的组织一直在检查客户的需求， 对变化作出迅速反应；第二是物流根据不同 客户需求而量身定做的能力。
合作与联盟战略
极度重视与供应链其他部分的密切合作， 制定与供应商、客户和专业物流提供商建立 战略联盟，形成更为有效的供应链，所有成 员齐心协力，共享长期合作的成果。
企业战略规划
营销 生产 物流
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划到职能部门战略规划概览
2.1.2 物流战略管理目标
企业物流战略的基本目标 • 降低成本（Cost Reduction） • 减少资金占用（Capital Reduction ） • 改进服务（Service Improvement）
企业物流战略的目标与企业物流管理的目标 是一致的，即在保证物流服务水平的前提下，实 现物流成本的最低化。具体而言，可通过以下各 个目标的实现来达到： • 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、 高效率； •企业产品谋求良好的竞争优势； •对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范 围内的应变力； • 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良 好的协调性。
2.2.1 企业物流的一般战略
成本主导战略：精益物流
精益物流战略的目标是用较少的资源，如 人力、空间、设备、时间来进行各种操作，有 效组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前 置期，使库存和成本最小化。 精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的 方法是对目前的操作进行详细分析，然后取消 不增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降 低复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运 输费用，除去供应链中不必要的环节。
调查访问取得回答以上问题所需信息
– 内部信息收集和综合：第一阶段，对客户服务、运输、 仓储等职能领域进行了7次深入的采访，在财务/会计、预 测、制造、生产计划、库存管理、采购和营销职能之间进 行11次采访。在采访过程中构建和采用了全面的采访纲要； 所有采访都有录音记录。在采访完成后，对信息进行综合， 总结主要的意见和问题。第二阶段，考察由两个月的客户 订单运输样本，样本由两个月内的所有运输数据构成。 – 外部信息收集在挑选的OEM和商业客户之间深入采访。
2.3.2 企业物流战略计划的组成
• 管理总评，用一般性术语描述物流战略及其与其他主要 的企业职能之间的关系； • 与产品和客户两者的成本和服务有关的物流目标的陈述； • 对支持总体计划必须的客户服务、库存、仓储、订单处 理和运输战略的描述； • 为计划、相关成本和时间安排及其企业影响提供详细文 件描述的主要物流规划或运作计划的概要； • 对必要的劳动力和资本需求的预测；
提出推荐的物流战略
支持部门的战略重点，为客户订单提供可靠的提前期，为 “A”类物品提供高水平的库存可得性，提供所有订单的服务的 一致性，以及以成本效益方式对客户查询和紧急需求提供反应 和灵活性。客户服务的改善可以通过采用最新的技术提供物流 生产率来实现。
• 战略实施措施
– 实施自动化订单处理系统 – 实施内部销售/电话销售计划 – 修改目前针对批发/零售客户的销售条款 – 实施正式的生产和库存战略和建立客户服务与生产计 划之间的程序和职责 – 修改用于将订单发送给配送中心的系统 – 实施预定的交付计划 – 更新仓库管理系统 – 设计和实施物流的综合绩效评估指标
集运战略
也就是集中运输。
• 区域化集中运输：运往某个地区的不同客 户的货物集中起来运输。 • 预定送货：与客户商定一个运送计划，保 证按时送到，在预定期内有可能集中较大的 运输量。 • 第三方联营送货。由第三方提供运输服务。
2.3 企业物流战略规划
2.3.1 企业物流战略规划的步骤
战略环境分析 物流战略任务 物流战略领域的 一般描述 为每项物流活动 设计特定的目标 制定支持物流网 络的组织结构、 控制手段和系统 设立标杆 实施战略 战略调整和改进
个性需求
个性产品
海尔物流的发展阶段
海尔物流发展战略
在海尔国际化战略指引下，实施物流重组， 进行供应链整合建设，使物流能力成为海尔 的核心竞争能力，从而获得基于时间的竞争 优势，达到以最低的物流总成本向客户提供 最大附加价值服务的战略目标。 海尔物流发展历程
贸易中心 设计中心 制造中心（工厂） 服务网点 营销网点 采购网络
服务网点 营销网点 服务网点 采购 营销网点 网络
海尔以本土化战略搭建国际化企业框架，已在海外建成13个工厂，2个工业园。 海尔已实现5个“全球化”：全球化采购，全球化设计，全球化制造，全球化营销， 全球化资本运作。
海尔为什么搞物流
企业“物流决策三角形”
库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 控制方法
客户
服务目标
运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量
物流决 策的三 角形
选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点的供货点 • 将需求分派给各存储点或 供货点 •自营仓储、公共仓储
2.2 企业物流战略类型
• 战略实施效果
– 公司将实现的年成本节约额保守估计在200万美元至400万美元 之间；乐观的估计为每年节约1000万美元 – 减少安排生产所需工作，降低因过多的加急零部件订单所引起 的管理成本等许多方面的额外收益 – 与实施战略变革相关的一次性成本估计在130万美元至150万美 元之间。
案例：海尔的物流革命
物流实践
张瑞敏ห้องสมุดไป่ตู้“物流名言” 没有现代物流，就意味着 没物可流。 物流是企业的管理革命。 物流以时间消灭空间，商 流以空间消灭时间。 对海尔来说，物流可以使 我们寻求和获得核心竞争力。
物流使我们实现三个零的 目标。三个零就是零库存、零 距离、零营运资本。
企业战略与物流战略的关系
外部因素： • 经济 • 法规 • 技术 • 竞争
在新经济时代，只有以最快的速度满足用户的需求，才能够在竞争中 获得优势，避免价格战。
不同年代企业发展的主题： 80年代——质量 90年代——流程重组 新经济时代——速度
现在
打 价 格 战
产品研制
单一产品
产品研制
产品成熟、高利润
路 公 信 息 高 速
打 价 值 战
第一代衰退的 同时，第二 代新品系 列跟上
第2章 企业物流战略管理
2.1 物流战略管理目标和内容
2.2 企业物流战略类型 2.3 物流战略规划的基本过程 2.4 有效物流组织的必要性 2.5 企业物流组织的发展演变
2.6 企业物流组织形式与组织结构
本章目标
通过学习本章的内容，你应该：
熟悉物流战略管理的目标和物流战略规 划领域 掌握几种重要类型的物流战略概念及其 主要特征 熟悉物流战略制定的基本步骤 认识有效物流组织的必要性 了解企业物流组织的演变 熟悉企业物流组织结构的多种形式
2.1.3 企业物流战略管理框架和内容
企业物流战略的框架 •全局性的战略：客户服务是物流管理的最终 目标，是全局性的战略目标。
•结构性战略：包括渠道设计和网络分析
•功能性战略：包括运输管理、采购与供应、 库存控制的方法与策略以及仓储与配送等