专 利 电 子 申 请 用 户 操 作 流 程

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电子申请用户操作流程

目录

操作流程 (1)

目录 (1)

第一步:登陆中国专利电子申请网网站 (2)

第二步:下载和安装证书 (2)

第三步:电子申请客户端安装配置操作。 (5)

1)电子申请客户端安装。 (5)

2)电子申请客户端在线升级。 (6)

3)电子申请客户端离线升级。 (9)

4)电子申请客户端配置。 (11)

第四步:打开电子申请客户端,编辑新申请案件。 (14)

第五步:编辑完成后,保存提交案件。 (15)

第六步:上传案卷。 (16)

第七步:接收电子申请回执。 (16)

第八步:接收通知书。 (17)

第九步:制作中间文件 (18)

1)答复补正具体操作 (18)

2)主动提交具体操作 (19)

另附,数字证书的导入导出 (22)

1)数字证书导出 (22)

2)数字证书导入 (27)

第一步:登陆中国专利电子申请网网站

登录中国专利电子申请网(https://www.360docs.net/doc/4616417113.html,),查看相关的通知公告、注意事项、工具下载、在线咨询和通知书验签等操作。

第二步:下载和安装证书

使用正式的电子申请用户名和密码进行用户登录,对注册信息进行信息维护和密码修改的操作,对证书进行下载、更新、注销、查看和对证书权限的操作。

数字证书网上下载安装如下:

打开登录页面,输入用户代码和用户密码,点登录按钮进入用户信息栏中,点左边用户证书中的证书管理,

作即可安装完成。

输入密码,点击确定。

第三步:电子申请客户端安装配置操作。

1)电子申请客户端安装。

登录外网申请网页,点页面右侧工具下载按钮,弹出的工具下载列表中,选中CPC安装程序,点列表右上角中的下载完成下载操作。下载解压后,

按照提示操作安装完成即可。

2) 电子申请客户端在线升级。

由于客户端软件的修改和更新,用户需要及时使用E 系统(EES)升级程 序来更新CPEES 客户端,使得客户端程序可以正常使用。升级方式如下:

任务栏的右下角,如图

,点击该图中的红框图标,

或者点击系统桌面的开始菜单栏(Windows ),选择程序→选择E 系统(EES )升级程序→选择E 系统(EES )升级程序→选择E 系统(EES )升级程序。

即出现如下图面,步骤如下:

升级前请先确定更新地址可用。步骤是:

点击“升级设置”,选择“升级地址”,确认IP地址和端口号为IP:202.96.46.61

端口号:7053。

然后选择“升级代理”,点击“测试”。确认连接成功。

确认升级程序可用后,请先点击“获取更新”按钮,然后点击“软件升级”按钮,升级程序可自动完成,系统将重新启动升级程序。

注意事项:如果自动升级失败的话,有两种解决办法:

方法一:

自动升级失败后,请重复执行如上两个步骤,再次运行升级程序。(大概2到3次即可升级成功)

方法二:

请打开任务管理器,关闭updateSipo.exe进程,然后直接运行C:\Program Files\gwssi\ E系统(EES) 升级程序\update该目录下的updateSelf.exe即可自我升级成功。

对于其他组件的升级:

在升级程序升级完成之后,再次打开E系统(EES)升级程序,出现如上窗口。

请先点击“获取更新”按钮,然后点击“软件升级”按钮,即可完成其他应用组件的升级。

注意事项:

若系统提示:“部分主件安装成功/失败”,再次点击“软件升级”即可。原因:有些组件升级时可能会有冲突,或者服务器过于繁忙的情况下,会先升级一部分,然后再升级另一部分。

3)电子申请客户端离线升级。

电子申请客户端离线升级包是给不能经常上网的电子申请用户(主要是代理机构)及其他及时升级程序有困难的电子申请用户,更新程序使用的。

使用方法如下:登陆电子申请网站,点击[工具下载],在弹出的工具下载列表中,选中最新日期的离线升级包,点击[下载]。

下载成功后,双击该文件,在文件夹里选择OffLineUpdate.exe 。系统会显示“电子申请客户端开始更新,请稍候…”,更新成功后先是“电子申请客户端更新成功!”,你的程序即升级到最新程序。

电子申请每次更新升级后,都会在电子申请网站的工具下载栏里面放上最新的离线升级包,使用离线升级包升级的用户,需要经常关注网站上是否有新的离线升级包。

4)电子申请客户端配置。

打开电子申请客户端,在界面中点选系统设置中下拉框中的选项,在弹出的系统设置框中,选申请模式,勾选最下面的生产环境;接着选服务地址栏,输入服务器地址:202.96.46.61端口7053;最后选择网络代理设置中的[测

试]按钮,如提示连接成功,操作成功,点确定按钮完成配置。

另外:数字证书在电子申请客户端中有一个特殊功能,就是证书记忆功能。具体操作是打开电子申请客户端,点数字证书管理中的证书管理,在弹出的证书查看器中勾选需要记忆的证书,下次用户在提交新申请案件或者中间文件的时候,系统会默认使用该证书。

第四步:打开电子申请客户端,编辑新申请案件。

打开电子申请客户端,编辑新申请案件。具体操作是:点申请专利中的发明、新型、外观或者PCT申请中的PCT发明和PCT新型之一,进入案件编辑界面编辑,然后保存完成编辑工作。

申请文件的编辑方法,请查询《用户手册》。

第五步:编辑完成后,保存提交案件。

具体操作:在界面中勾选提交案件,点界面上方的签名按钮,在弹出的界面中选中和案件匹配的数字证书,点签名按钮。注意案件提交的时候,案件中使用的数字证书一定要和提交时验签的证书一致,具体操作步骤详见电子申请客户端操作手册。

第六步:上传案卷。

如果是新申请案件,签名通过后,案件从草稿箱中的新申请转移到发件箱中的新申请。先勾选发件箱的新申请案件,点界面上方的发送按钮,在弹出的界面中点

开始上传按钮。

第七步:接收电子申请回执。

新申请案件提交成功后,很快会自动收到电子申请回执,如果没有收到,请点界

面上方的接收按钮下载。

第八步:接收通知书。

电子申请回执接收完成后,案件需要进行相关业务的处理,当处理完成后,可以收到专利申请受理通知书和缴纳申请费通知书。具体操作是,进入到收件箱中已下载通知书界面,点界面上方的接收按钮,在弹出的界面中选中需要下载的通知书。

第九步:制作中间文件

新申请案件收到通知书以后,可以制作该案件的中间文件,包括答复补正制作和主动提交制作两种类型。

1)答复补正具体操作

2)主动提交具体操作

中间文件编辑制作完成后,回到电子申请客户端主界面,进入草稿箱中的中间文件,勾选刚才编辑的中间文件,然后点界面上方的签名按钮,在弹出的签名框中选择和中间文件匹配的数字证书,然后点签名按钮。中间文件从草稿箱进入到发件箱,勾选该中间文件,点界面上方的发送按钮,在弹出的发送框中点开始上传按钮,文件上传完毕,同时会收到电子申请回执,显示在收件箱中的已下载通知书中,如果该中间文件涉及到相关业务,在业务处理完成后会收到相关的通知书,通知书操作同上面新申请案件中的描述。

印刷机操作规程

印刷机操作规程 一、塑料凹版印刷机的印刷工艺流程 二、薄膜放卷T张力控制T印刷第一色T干燥T套印第二色T干燥T套印第三色T干燥T套印第四色T干燥T牵引T收卷 三、? 四、二、塑料凹版印刷机的操作程序 五、1、准备工作 六、①检查印刷机周围是否有灰尘、垃圾以及同印刷无关的杂物,检查通风排气设施是否完好。 七、②检查原辅材料是否备足,是否符合印刷要求。塑料薄膜的印刷,要求待印基材膜符合以下要求:表面光滑平整,无明显僵块、黄黑点、孔洞,五过多的皱褶;待印基材薄膜的平均厚度误差应在10%以内(1m印刷宽度时),平均厚度误差的计算公式可参见干式复合基材膜的要求;在印刷压力下,待 印基材膜的伸长率应在1%以内;待印基材膜的表面张力应》40dyn/cm;事先了解基材薄膜同印刷油墨之间的亲和性情况,对于易与印刷墨中溶剂溶解和 溶胀的薄膜,印刷速度和油墨的浓度可大一些。涂布基材膜涂布层印刷时,应了解涂布树脂同油墨的附着力如何。 八、③检查版辊质量。注意后一套色的版辊应略大于前一色,如:第二色版辊的周长应大于第一以版辊周长1%至少应当稍大或相等,绝对不可比第一色小,否则无法套印正确。检查版辊图案、色标情况。 九、? 十、④检查印机传送、送料、走料、干燥、上墨、牵引和卷取各部分是否有

卡阻现象,润滑部分注入润滑油,油路是否顺畅,仪器仪表是否完好。如设 备上有油墨黏度自动控制仪的话,应调节印刷油墨的黏度在14~18s的设定 值上,并在其中倒入混合溶剂,同墨槽用墨泵相连接。检查电脑自动对版装置。十一、⑤调配好油墨,选择同打样色标一样的原色油墨。 十二、? 十三、2、装版 十四、装版时要注意版子的左右面,卡紧锥体时不能过紧,防止把铜版辊胀裂,过松,印刷时会“逃版”。按照印刷色序来安装版辊。里印刷的印刷色序是金银墨-黑墨-原青-原黄-原红-白墨。正印刷时刚好相反:白墨- 品红墨-黄墨-青墨-黑墨-金银墨。 十五、? 十六、3、上刮墨刀 十七、刮墨刀一般采用薄钢片,厚度在~之间。刮墨刀同印辊接触点切线之间的角度在15° ~45°之间,小于15°,油墨不易刮净;大于45°,对印版和刮刀的损伤都比较重,易把印版镀铬层刮坏。刮墨刀压力不易过大,太大,易损坏印版;过小。不易刮净油墨。刮墨刀使用旧了的时候,可以用280~400 目油石,从左向右均匀地沾上机油研磨,或者用800目以上金相砂皮纸沾上机油把刮墨刀连同刀架一起卸下后夹在夹具上均匀研磨,防止刮刀伤害人的 手指。 十八、? 十九、刮墨刀与硬刀衬片重叠后置于上下夹持板中间,用螺栓栓紧。操作时螺栓要从中间向左右两端对称的拧紧,以免刀片弯曲。刮墨刀伸出硬刀衬片的长度为

煤矿操作规程.doc

煤矿操作规程 爆破材料搬运工操作规程 1、爆破材料搬运工应经过业务技术培训,获得上岗资格,并做到持证上岗。 2、爆破材料运到以后,要认真与厂家就种类和数量做好交接手续。 3、装卸时要轻拿轻放,不得超过矿车边缘,装好车后要立即下井,不准在地... 发布07-27 点击200 掘进质量验收工操作规程 一、一般规定第1条上岗前必须经过专门培训并考试合格,具备本工种岗位操作资格证书。第2条认真学习作业规程的有关内容,熟练掌握掘进施工质量验收标准和有关计量器具的使用、操作与维护,熟悉掘进施工工艺,具...

发布07-27 点击98 绞车工安全操作规程 ?1、操作采区上(下)山绞车?(1)司机必须熟悉所使用绞车的结构、性能和工作原理,熟悉轨道及支护情况,熟悉信号。司机应经过培训,取得合格证,持证上岗;?(2)当班司机必须头脑清醒,精力充沛。神志不清或有视听障... 发布07-27 点击186

综采安拆工操作规程 1.必须持有效证件上岗。 2.熟知支架的结构、工作原理和液压系统,掌握安拆的技术要求、完好标准。 3.检查作业地点的支护情况,确保支护完好有效。 4.作业地点悬挂便携式瓦检仪,附近20米风流中瓦斯浓度达到1.0... 发布07-27 点击80 液压侧卸式装煤机司机操作规程 一、适用范围第1条本规程适用于煤巷及半煤岩巷使用液压侧卸式装煤机装煤的工作人员二、上岗条件第2条装煤机司机,必须经过专门技术培训、考试合格后,方可持证上岗。第3条装煤机司机应熟悉所用设备的性能、...

发布07-27 点击57 斜井把钩信号工操作规程 第1条把钩信号工必须经过专业培训,并考试合格持证上岗。第2条开工前把钩信号工应详细检查电话、信号、保险梯、保险绳及连接装置是否安全灵敏可靠。第3条行驶车辆在斜井内,要严格执行开车不行人,行人不开... 发布07-27 点击101 密闭检查工安全操作规程

如何描述业务流程体系word版本

如何描述业务流程体系 围绕着业务流程管理(BPM)的讨论已经持续了很长时间,其历史可追溯到上个世纪90年代哈佛大学的HAMMER教授,最初提出的业务流程重组(BPR)理念。在这之后近十几年的时间里,各种各样的流程管理的概念层出不穷,从业务流程梳理、业务流程优化到业务流程重构、业务流程再造,再演变到业务流程的全生命周期管理。但无论是那种方法都离不开对业务流程体系的描述,它是业务流程管理中所需要解决的一个最为基本的问题。 所以,今天我们暂不讨论业务流程管理中其他方面的问题,而把目光关注在业务流程体系描述的这个基本点上:正确完整地描述业务流程体系,是一切流程项目的成功的基础。因为只有正确完整的流程描述才能客观的反应业务的运营思路,有效的指导企业运作方式的实施。 提到对业务流程体系的描述,我们会很快联想到绘制业务流程图,虽然流程图是业务流程体系中的重要一环,但是要想正确完整地描述实际的业务流程体系,仅仅凭借一张张孤单的流程图是远远不够的。那我们应该如何来描述业务流程体系呢? 首先,让我们看一下一个流程体系模型的基本结构,如图-1: 图-1 流程体系模型的基本结构 点击此处查看全部新闻图片

流程体系模型的基本结构在逻辑上分为四层,分别为业务主线、业务模块、职能实现、工作步骤描述整个流程体系。而在企业的实际运营活动中,常常由于业务的复杂性,可能会在这个模型基础上进行更加细致的划分,每一层都包含了很多的流程,在这些流程中,可能又分解成若干子流程。这样,导致企业的有些流程可能相当复杂,由几十个甚至上百个活动构成,涉及许多职能部门和人员。分析和管理这样复杂的流程是非常困难的工作。为便于分析和识别业务流程,可以将复杂流程按其活动的逻辑关系划分成几个阶段,并据此把业务流程分解成一组逻辑上相关的子流程,例如,订单处理流程包括签订单、采购原材料、产品制造、供货、财务结算等子流程。 为了描述实际流程的这种逻辑层级关系,我们引入了流程目录的概念,将企业活动中一系列具有业务相关性的、处于不同层次的业务活动以目录的形式表现出来。通过流程目录我们可以直观地总揽公司整体业务结构框架,可以帮助员工对公司业务进行结构性的思考并指导流程图的绘制工作。一般情况下,我们可以将企业的流程分为三个层级:第一级,依照企业的主价值链和辅助价值链(注1)的结构划分,如:采购、生产、销售、储运、财务……;第二级,依照企业中的业务模块进行划分,如:市场信息管理、投标管理、订单管理、客户关系管理……;第三级,依照企业业务的实现时的任务功能划分,如:售后服务流程、客户接待流程、客户关怀流程……。这种分级方式并不固定,往往根据企业的实际业务复杂程度在这三级基础上进行调整或细化,如图-2。 图-2 三级流程目录示例 点击此处查看全部新闻图片 在流程目录的基础上,我们可以开始绘制流程图来描述业务逻辑。这里我们所说的流程图可以分为三种:第一种,着重于描述企业整体的业务流程运转逻辑,将所有相关流程串联起来表述整个企业主辐价值链的运作过程,检查流程之间的衔接情况,我们也可以称它为流程地图;另一种就是我们大家通常所说的流程图,他着重描述一个流程内部活动的逻辑结构,用来体现一个业务流程的实现过程,检查流程内部的执行情况;最后一种,即结合以上两种形式,将所有的活动串联成一个企业价值链,这种形式的流程图十分庞大,所包含的信息量巨大,不易理解,正确绘制的成本很高,一般情况下并不使用。

常见的收银机操作流程说明资料.doc

收银机操作说明 1、登陆说明.......................................................................................................................................................................... 2、首页界面说明.................................................................................................................................................................. 3、点餐功能说明.................................................................................................................................................................. 4、结算支付说明.................................................................................................................................................................. 1)抹零说明.................................................................................................................................................................. 2)现金结账说明.......................................................................................................................................................... 3)会员余额结账说明.................................................................................................................................................. 4)微信/支付宝刷卡结账............................................................................................................................................ 5)POS刷卡 ................................................................................................................................................................. 5、订单配送说明.................................................................................................................................................................. 1)会员充值.................................................................................................................................................................. 2、充值订单说明.......................................................................................................................................................... 7、查单说明........................................................................................................................................................................ 8、会员说明........................................................................................................................................................................ 9、库存说明.......................................................................................................................................................................... 10、消息功能...................................................................................................................................................................... 11、交班说明...................................................................................................................................................................... 12、设置说明...................................................................................................................................................................... ***以下操作均为单次点击,如在操作过程中遇到点 击无反应时,请检查网络是否不稳定,请勿多次点击 同一操作,以免造成不必要的错误。备注:(双屏机 有会主副屏截图,单屏则只需参考主屏即可) 1、登陆说明

煤矿工人技术操作规程

煤矿工人技术操作规程(采煤) 总则 第1条采煤是矿井系统工程中的主要工艺,它包括落煤、装煤、运煤、支护、移动刮板输送机、回柱房顶和巷到维修七个工序。因此,在采煤工作面及回采巷道内 进行工作的各种必须执行本规程。 第2条在采煤工作面进行操作和指挥生产的人员都必须学习和严格执行{煤矿安全规程}、国有重点煤矿、地方国营煤矿、乡镇煤矿{生产矿井质量标准化标准}的有 关规定、本工作的作业规程,并经考试合格,持有合格证书方面能上岗操作, 否则不准进行上述工作 第3条经考试合格的新工人或临时参加采煤工作的人员,都必须在有经验的老工人指导下操作,经过一定时间的实践,方准独立操作。 第4条各工种的操作人员必须参加班前会,了解工作方面情况和接受任务;下井前必须穿戴齐全劳动保护服装和用品,进入工作面前必须携带齐全比用的工具、材 料、备品、配件等;到达工作面或工作岗位后必须认真检查作业范围内的环境、 顶底板、煤帮、采空区、瓦斯、支护及其他设施的情况,按规定交接班,妥善 处理好不安全隐患和存在的问题 第5条各工种操作人员都必须按照作业规程和工程规格要求进行操作。要严格执行操作顺序,不许擅自改变。 第6条在实行多工种兼职的劳动组织时,除本工种外,还必须学习所兼工种的安全技术规定和操作知识,并经考试合格后才能进行兼职工作的操作。否则,任何人 都无权指挥不合格人员进行操作。 第7条操作过程中要随时注意操作对象及环境的变化事况,发现问题必须及时妥善处理。 第8条操作中要遵受下列规定: (1)采煤工作面回风流中瓦斯浓度超过1%或二氧化碳浓度超过1.5%时,必须停止工作,撤出人员,遇有其他情况,应按(煤矿安全规程)执行。 (2)采煤工作面以及工作面电动机或其他开关地点附近20米以内风流中瓦斯浓度达到1.5%时必须停止工作,撤出人员,切断电源,进行处理。 (3)采煤工作面内,在体积大于0.5m 空间,局部瓦斯浓度达到2%时,附近20米内必须停止工作,撤出人员,切断电源,进行处理 第9条采煤工作面遇到下列异常情况时必须停止工作,人员撤到安全地点并向上级汇报,经处理确认安全后,放准恢复工作。 (1)工作面顶板显著来压,造成支柱大量折损及严重片帮冒顶: (2)风量骤变,风向改变: (3)空气骤然变热或变冷: (4)有害气体超限,有异味: (5)空气湿度和雾气骤然曾加,煤帮、顶底板淋水和涌水量突然增大。

基本业务流程及简要说明

基本业务流程及简要说明 一、基本业务流程图 二、流程简要说明 整个销售流程(参见基本业务流程图)可以简单地分为三个阶段,下面我们将对每一个步骤进行简要概述。 第一阶段:销售准备阶段 第二阶段:与客户沟通阶段 第三阶段:促成合作阶段

本讲对基本的业务流程及具体环节做一个简单的介绍,熟知业务流程是每一个销售人 员开始进入工作的前提,在以后的各讲中我们会对每一个环节的具体内容和技巧进行更为详细 地讲解。 卓博销售人员的职业特性 卓博信息科技有限公司的核心业务是Jobcn专业的人才网站,采用以电话销售为主的经营手段,即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。公司的销售人员主要通过电话进行销售和客户服务工作,属于电话直销业务范畴。 一、职业特点: 通过电话与客户建立起信任关系,是电话销售的基础。在销售领域内,客户信任来源于三个方面:对你公司的信任、对电话销售人员的信任、对你所提供服务(产品)的信任。在通常情况下,对销售人员层面的信任关系是最重要的销售成功保证。 二、职业障碍: 1、外界障碍: 客户不愿意交流 客户没时间进行交流 客户一边接你的电话,一边在做其他事情,不专心于交流 2、语言与理解障碍( 客户讲外语听不懂) 客户使用方言听不明白 3、心理上的障碍 主观对电话销售认识不正确

对于客户拒绝感到恐惧 对于长时间的电话工作感到厌烦 不会控制自己在电话销售中的情绪 三、成功电话销售人员的职业特征 1、勤奋的态度 电话销售人员的勤奋主要表现在通过多种途径寻找销售线索,打电话与客户进行有效沟通以及对客户进行跟踪服务。勤奋是优秀销售业绩的保证。 2、商业意识强 要有分辨有价值客户的敏锐性,从而形成对客户的营销数据进行科学管理。, 3、产品与服务的专家 我们的工作主要是针对企业招聘服务的。所以首先销售人员应该对人力资源的管理知识非常熟悉,此外对网站本身为客户提供的产品与服务了如指掌,特别要让客户明白的是使用我们的网站能为他们的人员招聘带来的好处和便利。 电话销售人员有时候需要在电话中帮助客户进一步明确客户的需求,甚至帮助客户看到客户未来的但现在还没有意识到的需求,以提高你在客户心目中的价值。 4、电话沟通能力强 毫无疑问,电话销售人员的电话沟通能力是其关键成功因素中最重要的一个,关于沟通能力,那就是提高你的声音感染力、与客户建立融洽关系、提问的技巧、倾听的技巧、表达你的同理心和确认,以便理解无误。 (1)积极 积极的心态会使你的声音听起来也很积极而有活力。在你给客户打电话时,还是客户打电话给你时,你都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题。 (2)热情 热情可以感染客户,一时的热情并不苦难,重要的是在任何时刻都保持高度的热情。 (3)节奏 节奏一方面是指自己讲话的语速,另一方面也是指对客户所讲问题的反应速度。 (4)语气 语气要不卑不亢。即不要客户感觉到我们是在求他们,也不要客户感觉到我们有股盛气凌人的架势,例如:“你不知道我们公司啊?!”

矿业集团公司管理制度汇编

矿业集团公司管理制度汇编 矿业集团公司管理制度汇编 矿业集团公司管理制度汇编:2013-10-1 7:58:59矿业集团公司管理制度汇编提示:本文原版含图表word版全文下载地址附后(正式会员会看到下载地址)。这里只复制粘贴部分内容或目录(下面显示的字数不代表全文字数),有任何不清楚的烦请咨询本站客服。目 录1、**矿业集团公司矿井生产技术管理基础工作若干规定22、**矿业集团公司顶板管理考核办法63、**矿业集团公司生产技术考核办法284、**矿业集团公司生产技术创新考核办法315、**矿业集团公司单产、单进考核办法 346、**矿业集团公司原煤产量质量验收管理办法387、**矿业集团公司采煤工作面设计、安装、回收验考核办法 418、**矿业集团公司坑代品管理办法519、**矿业集团公司编制采掘衔接与“四量”关系管理考核办法5710、**矿业集团公司进尺及井巷重点工程管理考核办法7211、**矿业集团公司生产矿井井下外委队管理考核办法8412、 **矿业集团公司班组安全建设及班组长准入考核办法 9213、**矿业集团公司班组安全建设工作条例 10614、**矿业集团公司20XX年班组长及班组职工培训指导意见121 **矿业集团公司矿井生产技术管理基础工作若干规定第一章总则1.1为加强煤矿生产技术管理基础工作,提升煤矿技术管理水平,坚持“12468”的工作思路,强化“安全第一,生产第二”的指导思想,在生产技术管理中夯实安全生产基础,实现煤矿生产技术的精细化管理。依据《中华人民共和国煤炭法》、《中华人民共和国矿山资源法》、《中华人民共和国安全生产法》、《煤炭工业技术政策》、《煤矿安全规程》、《煤矿操作规程》及集团公司汾煤生发【2011】746号文件《**矿业集团公司采掘开工作面顶板管理规定》等国家法律、法规、政策及有关技术规范,特制定本规定。1.2 生产技术管理是煤矿生产管理的一项重要基础工作。集团公司、矿井必须加强对生产技术管理工作的领导,建立健全以集团公司总经理、矿长为首的行政管理体系和集团公司总工程师及矿总工程师为首的技术管理体系。 1.3 煤矿生产技术管理基础工作要在集团公司、矿总工程师的直接领导下进行。集团公司、矿总工程师对重大生产技术问题提出的方案、

流程描述方法手册范本

业务流程描述操作手册

在进行的BPR/ERP实施项目中,首先要做的工作就是对现有工作流程的描述,这涉及到企业大部分的工作岗位,也涉及到绝大部分的职能部门的人员。我们所要做的是使用一套科学的方法,对现有的业务流程进行描述,在此有必要对XX 的业务流程描述方法进行介绍。 第一章流程概述 一、流程概念 我们要对流程的定义有个清醒的认识。以下是几种有关流程的定义: M.哈默:企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。 T.H.达文波特:企业流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定 的市场或特定的顾客产生特定的输出。 A.L.斯切尔:企业流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商 关系。 H.J.约瀚逊:企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合,它 增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。 用比较通俗的话来将,流程就是多个人员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事,产生了什么结果,传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。 二、流程的特点: 目标性:有明确的输出(目标或任务) 在性:包含于任何事物或行为中 整体性:至少两个活动组成 动态性:由一个活动到另一个活动 层次性:组成流程的活动本身也可以是一个流程 结构性:串联、并联、反馈

三、流程的功能: 展示活动间的关系; 实现分工的一体化; 标明任务完成的时间与阶段; 界定活动的执行者和接受者及其相互关系。 四、流程构成的要素 活动:对组织整体价值有贡献,或核心、关键的、有增值性的动作及动作的集合; 活动之间的逻辑关系; 活动的承担者:哪个岗位实施这项活动; 活动的实现方式。 复杂的活动本身同时就是一个流程。 流程对于活动是相对的。 工作:通过一系列活动构成的流程而形成的一定的结果。 工作是可以分解的。 动作:单个运动或运动方式。 动作不可分;动作有时有终;动作不完整性;主体明确。

操作流程简要说明

一、统计系统 登录单位信息管理系统 修改学校属性 登录统计系统 报表录入 (必需点保存,表内校验) 表间校验 (所有表格均需为表内已校验) 学校上报 (所有表格均需为表间已校验) 登录统计系统 查看校验表 (必需点保存) 表间校验 (所有表格均需为表内已校验) 镇级上报 (所有表格均需为表间已校验及 下属单位均已上报) 登录统计系统 查看校验表 (必需点保存) 表间校验 (所有表格均需为表内已校验) 县级上报 (所有表格均需为表间已校验及 下属单位均已上报) 录入基础县基表格 (必需点保存) 学校级操作 县 级操作 镇 级操作 基础管理 -> 学校管理 -> [修改] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [录入] ->[保存] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [表间校验] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [上报] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [查看] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [间校难验] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [上报] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [查看] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [间校难验] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [上报] 报表处理 –> 报表录入/上报 –> [录入] ->[保存]

二、基础库 登录基础库系统 新增新生 学生转学 (转出/转入) 学生异动处理 (休学、复学、死亡申报等) 调整教师、占地及场室、校舍信息 基础信息管理 -> 教师信息/占地及场室/校舍信息 新生入籍 -> 新生登记 学生变动办理 -> 转入申请/转出申请 学生变动办理 -> 学生休学/复学/退学/跳级/降级/留级/死亡申报 学校级操作

厂务部生产计划科各岗位考核方案

厂务部生产计划科各岗位考核方案 生产计划科各岗位考核方案制作序列:厂务部计划科主任 杜科考核周期:季度指标编号关键绩效指标(KPI)计算公式指标权重上年基数必须达成值期望达成值指标分数计分方式实际完成情况备注说明1 印件按时交货率生产部门在承诺的交货期内出厂符合客户数量及品质要求的产品的批次率35%93%80%98%35 指标分值=35X(实际完成值-80%)/(98%-80%)以计划科统计数据为准2 管理及技改提升项目完成率完成改善项目次数/计划改善项目次数25% 无70%90%25 指标分值=25X(实际完成值-70%)/(90%-70%)每季度提交1次项目计划书3 内部培训达成率有效培训次数/计划培训次数15% 无70%90%15 指标分值=15X(实际完成值-70%)/(90%-70%)每季度提交1次培训计划书4 统计报表及时完成率按时完成的统计报表数量/全部报表数量15% 无80%100%15 指标分值=15X(实际完成值-80%)/(100%-80%)每周.每月走货分析报表和月季总结报表5 上级交付任务达成率完成上级交办的数量/上级下达的任务数量10% 无75%100%10 指标分值=10X(实际完成值-75%)/(100%-75%)数据来源为上级主管签名生产计划科各岗位考核方案制作序列:厂务部计划科主任助理(业务)秦久云考核周期:季度指标 编号关键绩效指标(KPI)计算公式指标权重上年基数必须达成值期望达成值指标分数计分方式实际完成情况备注

说明1 精装.手工印件协调后按时交货率精装.手工印件在承诺的交货期内出厂符合客户数量及品质要求的产品的批次率30% 无80%98%30 指标分值=30X(实际完成值-80%)/(98%-80%)以计划科统计数据为准2 精装.手工印件原交货期按时交货率精装.手工印件在原交货期内出厂符合客户数量及品质要求的产品的批次率30% 无50%60%30 指标分值=30X(实际完成值-50%)/(60%-50%)以计划科统计数据为准3 管理改善项目达标率管理改善项目分数(评分方法见项目计划书)20% 无20 指标分值=实际完成值X20% 每季度签订1次项目计划书4 精装工序主要设备OEE达标率精装机OEE达标率10% 无42%52%10 指标分值=10X(实际完成值-42%)/(52%-42%)数据来源为计划科生产统计资料5 上级交付任务达成率按时保质完成领导交办的各项任务10% 无 75%100%10 指标分值=10X(实际完成值-75%)/(100%-75%)数据来源为上级主管6 精装.手工的重大印件信息发布不及时数预测系统中营业未输入预测资料的精装.手工的重大印件信息发布不及时数扣分无扣分被投诉或发现一次扣2分,累计上限为5分数据来源为上级主管7 精装.手工印件滯期责任判定被投诉次数精装.手工印件滯期责任判定被投诉次数扣分无扣分被投诉或发现一次扣2分,累计上限为5分数据来源为上级主管8 产量达标率精装机的实际产量除以目标产量加分无加分 >100% 加1分/>110% 加3分 >120% 加5分以计划科统计数据为准签名 / / / / 生产计划科各岗位考核方案制作序列:厂务部计划

新版作业规程

第一篇总则 第一条为了规范煤矿作业规程的编制和实施,加强煤矿采掘工程的技术基础工作,促进安全生产,特编《煤矿作业规程编制指南》(以下简称《指南》。第二条本《指南》适用于从事煤炭生产和煤矿建设活动的单位。第三条编制煤矿作业规程的原则是:(一)必须严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国煤炭法》、《中华人民共和国矿山安全法》、《煤矿安全监察条例》、《煤矿安全规程》等国家有关安全生产的法律、法规、标准、规章、规程和相关技术规范。(二)坚持“安全第一、预防为主”的方针,积极推广、采用新技术、新工艺、新设备、新材料和先进的管理手段,提高经济效益。 (三)单项工程、单位工程开之前,必须严格按照“一工程,一规程”的原则编制作业规程,不得沿用、套用作业规程,严禁无规程组织施工。 第四条必须建立健全煤矿作业规程编制和实施的责任制度。煤矿生产和建设企业由总工程师或技术负责人组织,做好煤矿作业规程的编制、审批、贯彻、管理等各个环节的工作。 第五条煤矿作业规程的编制应由施工单位的工程技术人员负责。要做到:内容齐全,语言简明、准确、规范;图表满足施工需要,采用规范图例,内容和标注齐全,比例恰当、图面清晰,按章节顺序编号;采用计算机编制。第六条编制煤矿作业规程,必须具备下列方件、资料:(一)已批准的有关设计(采区、综采工作面、基建工程等设计)文件、资料。(二)由地质测量部门提供的经过批准的地质说明书及施工现场地质条件变化的勘查资料。 (三)同一煤层或邻近工作面的矿压观测,瓦斯等级和煤尘的爆炸性、煤的自燃倾向性鉴定,水害等资料。 (四)由通风部门提供的通风资料。 (五)由机电部门提供的供电系统图和机电设备资料。(六)《煤矿安全规程》、《煤矿安全技术操作规程》等。 (七)有关安全生产的管理制度,如岗位责任制、工作面交接班制度、“一通三防”管理制度、爆破管理制度、巷道维修制度、机电设备维修保养制度、通风安全仪表使用维修制度等。 第七条煤矿作业规程编制之前,施工单位的负责人应组织本单位的生产、安全、管理人员、技术人员和有经验的工人代表,对开工地点及邻近煤层进行现场勘察。检查现场的施工条件,预测施工中可能遇到的各种情况,讨论制定有针对性的安全措施,明确施工的程序和任务,为煤矿作业规程的编制做好准备工作。第八条煤矿作业编制内容应结合现场的实际情况,具有针对性。对工程质量的要求不得低于《煤矿安全质量标准及考核评级办法》中的规定。作业规程编制格式应参照《煤矿作业规程编制指南》中的样本。 第九条工程技术人员完成煤矿作业规程编制之后,应征求施工单位负责人的意见,获得同意并签字后,方可上报审批。 第十条煤矿作业规程的审批,由矿总工程师或技术负责人负责组织进行,并应由生产技术、安全、通风、地测、计划、机电、运输、煤质、劳资、供应等相关部门进行集体会审;各部门都要提出审查意见并签字,最后由总工程师或技术负责人审批。经批准的作业规程文本要按企业或地区行业管理区划分进行统一编号,并在生产技术、安全等部门备案。 第十一第煤矿作业规程的贯彻学习,必须在工作面开工之前完成;由施工单位负责人组织能加施工的人员学习,应由编制本规程的技术人员负责贯彻。参加学习的人员,经考试合格方可上岗。考试合格人员的考试成绩应登记在本规程的学习考试记录表上,并签名。 第十二条煤矿作业规程应由主管负责人(大中型矿井为主管生产的负责人,小型矿井为矿长)签字并组织执行,施工单位负责人负责实施。所有现场工作人员都必须按照作业规程进行作业和

公司业务流程说明书

[选取日期] HISU工作流程说明书 [键入文档副标题] | User

目录 一、目的 ................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 二、适用范围 ........................................................................................................................... 错误!未定义书签。 三、职责 ................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1、项目经理 ..................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2、制造工程部 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。 3、质量部 ......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 4、采购部 ......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 5、生产部(或外协厂) ................................................................................................. 错误!未定义书签。 四、工作流程 ........................................................................................................................... 错误!未定义书签。 (一)、新产品需求、研发阶段 ................................................................................... 错误!未定义书签。 1、启动阶段 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1启动阶段任务 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2启动阶段输出 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3启动阶段流程图 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 2、计划阶段 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1计划阶段任务 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2计划阶段输出 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 2.3计划阶段流程图 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 3、实施、监控阶段 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1实施、监控阶段任务 ................................................................................ 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2实施、监控阶段主要输出 ........................................................................ 错误!未定义书签。 3.3实施、监控阶段流程图 ............................................................................ 错误!未定义书签。 4、收尾阶段 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1收尾阶段任务 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2收尾阶段主要输出 .................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3收尾阶段流程图 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 (二)新产品试产、量产阶段 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 1、启动阶段 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1启动阶段任务 ............................................................................................ 错误!未定义书签。

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