略论网络舆情的概念_特点_表达与传播
网络舆情基本知识
网络舆情基本知识网络舆情基本知识引言：互联网的发展使得信息传播的速度和范围都得到了极大的扩展。
与此同时，网络舆情也成为了互联网时代的一个重要现象。
网络舆情可以理解为在互联网上对于某一特定话题的讨论和舆论集合，它不仅仅是对于公共事件的一种媒体报道，更是民众对于社会问题的普遍关注和表达。
掌握网络舆情基本知识，对于企业、政府、媒体以及个人都具有重要的意义。
一、网络舆情的定义和特点网络舆情是指通过互联网上的各种社交媒体、论坛、微博等平台，民众对于公共事件和社会问题的集体关注、表达和讨论的行为。
网络舆情具有以下几个特点：1.互动性：网络舆情是基于互联网技术和新媒体平台的，不同于传统媒体的单向传播，网络舆情的参与者可以进行即时互动，实时表达自己的观点和情绪。
2.广泛性：网络舆情不再受限于时空的限制，任何人只要有接入互联网的设备和网络环境，都可以参与到舆论的讨论中。
3.快速性：网络舆情具有较高的传播速度，信息在互联网上可以快速扩散。
一条重要的舆情消息可以在短时间内被数以百万计的人关注和传播。
4.碎片化：在互联网上，舆情信息的传播是碎片化的，信息内容可能是不完整的、片段的，这给了人们参与讨论的机会，也容易导致信息的误解和偏见。
5.虚构性：网络舆情中的一些信息可能是虚假、夸大或者失实的，这对于识别真伪信息提出了更高的要求，也需要舆情监测和处理机构的介入。
二、网络舆情的影响力和作用网络舆情在社会生活中起到了重要的影响力和作用：1.舆论引导：网络舆情可以引导公众的舆论关注，借助互联网的传播效应，一条热点舆情可以迅速影响到更多的人，改变公众对于某一事件或问题的看法和态度。
2.舆情监测：通过对网络舆情的监测和分析，可以更好地了解公众对于某一事件的态度和情绪，及时发现社会问题的存在和紧迫性，为政府和企业决策提供参考。
3.危机公关：网络舆情对于企业和政府来说，是一把双刃剑。
一方面，通过及时回应和积极引导舆论，可以化解危机，重塑品牌形象。
网络舆情与网络文化
网络舆情与网络文化现代，互联网的发展使得信息传播更为广泛和快速。
同时，互联网也成为了人们获取新闻、表达观点以及交流意见的主要平台。
然而，随着信息传播的便利，网络舆情的发展也给社会带来了一系列挑战和问题。
本文将重点探讨网络舆情现象对网络文化的影响，并分析如何在网络舆情的背景下倡导健康的网络文化。
一、网络舆情的定义与特点网络舆情是指通过网络传播媒介产生和传播的涉及社会公众关注的舆论现象。
与传统媒体相比，网络舆情具有以下几个明显特点：1.传播速度快：互联网的快速传播特点使得网络舆情的传播速度大大加快。
一条信息从产生到迅速传播到全网用户的时间变得短暂，甚至只需要几分钟。
2.信息来源复杂：互联网的开放性和匿名性使得信息源非常广泛，信息的真实性、正确性以及可信度难以保证。
3.舆论倾向明显：网络舆情中常常存在各种声音和意见，其中一些被有意渲染和操控，导致舆论倾向的明显化和极端化。
二、网络舆情对网络文化的影响1.信息泛滥和虚假信息问题：网络舆情的传播速度之快使得大量信息迅速充斥网络空间，很难辨别真假。
虚假信息会对网络文化的发展产生负面影响，削弱人们对网络信息的信任。
2.网络暴力和谣言传播：网络舆情中存在大量的网络暴力言论以及谣言的传播，这对网络文化的健康发展构成了威胁。
这些负面现象引发了社会恐慌和不良行为的传播，加剧了社会的矛盾和冲突。
3.隐私泄露与个人权益：网络舆情常涉及个人隐私的泄露和对个人权益的侵害，这对个体在网络文化中的参与和发展产生了负面影响。
人们越来越担心个人信息的安全和权益的保护，这抑制了个人积极参与网络文化的热情。
三、倡导健康的网络文化在网络舆情的背景下，我们应该积极倡导和促进健康的网络文化，以应对网络舆情带来的负面影响。
以下是几点建议：1.加强网络素养教育：提高人们对网络信息真实性和风险的认知，培养辨别虚假信息的能力，增强个体对网络信息的理性判断。
2.加强法律法规建设：加强对网络舆论和信息传播的监管，明确网络言论的底线，规范网络行为，保护个人隐私和权益。
略论网络舆情的概念、特点、表达与传播
略论网络舆情的概念、特点、表达与传播一、本文概述在当今社会，网络舆情的影响力日益显著，它不仅是公众意见的重要表达方式，也是政府和企业决策的重要参考。
本文旨在全面探讨网络舆情的概念、特点、表达与传播，以期为相关研究和应用提供有益的参考。
我们将对网络舆情的概念进行界定，明确其内涵和外延。
在此基础上，我们将分析网络舆情的特点，包括其形成的背景、传播的方式、影响的范围等。
通过对网络舆情特点的深入剖析，我们可以更好地理解其对社会发展的作用和影响。
本文将探讨网络舆情的表达方式。
网络舆情的表达具有多样性和复杂性，包括文字、图片、视频等多种形式。
我们将分析这些表达方式的优缺点，并探讨如何更有效地进行网络舆情表达。
本文将研究网络舆情的传播方式。
网络舆情的传播速度快、范围广，对公众的影响力巨大。
我们将分析网络舆情传播的主要渠道和机制，探讨如何有效地进行网络舆情引导和管理。
本文将对网络舆情的概念、特点、表达与传播进行全面而深入的研究。
通过本文的阐述，我们希望能够为网络舆情的研究和应用提供有益的参考，为社会的和谐发展贡献力量。
二、网络舆情的概念界定网络舆情，是指在互联网上公众对于某一事件、现象或问题所表达的观点、情感、态度和意见的总和。
它是社会舆情在网络空间中的映射，反映了公众对于社会热点、公共事务、突发事件等的关注和态度。
网络舆情的概念界定涵盖了其产生的环境、主体、客体以及表现形式等多个方面。
从产生的环境来看，网络舆情形成于互联网这一特定的信息传播平台。
互联网具有开放性、匿名性、交互性等特点，使得公众可以方便地获取信息、表达观点、交流意见。
这种特殊的环境为网络舆情的产生和发展提供了土壤。
从主体来看，网络舆情的主体是广大网民。
网民通过互联网平台表达自己对各种社会现象和问题的看法和态度，形成网络舆情。
由于网民群体庞大、构成复杂，因此网络舆情具有多元性、复杂性和不确定性等特点。
再次，从客体来看，网络舆情的客体是各种社会事件、现象或问题。
略论网络舆情的概念_特点_表达与传播
玉的作用， 推动网络舆情研究的不断发展。■
参考文献： ［ １］ 陈学明．哈贝马斯交往 ［ Ｍ］ ．昆明： 云南人民出版社，
１９９８．５７． ［ ２］ 孟威．网络互动 意义诠释与规则探讨 ［ Ｍ］ ．北京： 经济
管理出版社， ２００４．４． ［ ３］ 刘建明．穿越舆论隧道— ——社会力学的若干定律 ［ Ｍ］ ．北
重要窗口。网络舆情的特点与网络传播方式的特征息息相 关。网络舆情的主要特点体现在以下几个方面：
１ ． 自由性与可控性 从网络舆情的传播来看， 它具有自由性与可控性。在传 播技术的发展史中， 一般地说， 每出现一种新的媒体， 都会 扩大人们传播新闻和发表言论的自由度。个人间可以通过 Ｅ－ ｍａｉｌ传递信息， 可以通过ＩＭ （ 即时通讯工具） 沟通和交流 感 情 ， 同 样 也 可 以 在ＢＢＳ、Ｂｌｏｇ和Ｗｉｋｉ上 自 由 发 表 言 论 和 表 达舆情。人们还可以在网络上建立自己的网站， 发表自己的 见解， “ 出版”自己的著作或报纸， 成本低廉， 程序简便。 例 如 ， 美 国 著 名 的 麦 特·德 拉 吉 现 象 ， 他 首 次 在 网 上 公 布 的 美国总统克林顿丑闻案就是被时代周刊等大报拒之门外的。 德国批判学派学者哈贝马斯说： “ 科学技术的合理性本 身 也 就 是 控 制 的 合 理 性 ， 即 统 治 的 合 理 性 。” 〔 １〕 其 实 ， 网 络在提供给人们前所未有的自由的同时， 也隐蔽着细腻的政 治和经济的控制。网络并不像一些人想象的那样， 可以不受 任何纪律、条例、制度的约束， 不用为自己的所作所为而担 负责任。网络也是身在社会之中， 它不是独立于社会之外没 有 管 理 者 的 绝 对 自 由 空 间 ， 网 络 也 要 遵 循“ 游 戏 规 则 ”。 因 此， 网络的传播自由也是有限的， 它是和控制是相伴而生 的， 尤其是对于各种有害的网络噪音而言， 这种控制就显得 更加重要。 ２ ． 互动性和即时性 从网络媒体区别于传统媒体的主要传播特性来看， 网络 舆情传播具有互动性和即时性。与传统媒体单向的信息传播 通道相比， 网络是一种双向的交互式的信息传播通道。保 罗·萨 福 （ Ｐａｕｌ Ｓａｆｆｏ） 等 学 者 由 此 认 为 ， “ 同 其 他 人 发 生 联系”— ——进行跨越时空的互动交往， 是网络传播方式的本 质特征。〔 ２〕 换言之， 网络的最大价值， 不在其信息的海量
浅析网络舆情的特点和应对方法
浅析网络舆情的特点和应对方法在当今信息高度发达的时代，网络舆情已经成为社会生活中一个重要的组成部分。
它不仅能够反映出公众的意见和态度，还可能对个人、组织乃至整个社会产生深远的影响。
因此，深入了解网络舆情的特点，并掌握有效的应对方法，具有至关重要的意义。
一、网络舆情的特点（一）传播速度快网络信息的传播几乎是瞬间完成的，一条热门的新闻或话题能够在短时间内迅速传遍全球。
这使得网络舆情能够在极短的时间内形成并扩散，给相关方带来巨大的压力和挑战。
（二）信息来源广泛网络舆情的信息来源极其广泛，包括社交媒体、论坛、博客、新闻网站等。
任何人都可以成为信息的发布者，这就导致了信息的多样性和复杂性。
同时，由于信息发布者的背景、动机和知识水平各不相同，信息的真实性和可靠性也难以保证。
（三）情绪化表达突出在网络环境中，人们往往更容易表达出强烈的情绪。
一方面，网络的匿名性使得人们在表达时更加无所顾忌；另一方面，面对某些敏感话题，公众容易产生愤怒、焦虑等情绪，从而通过网络进行宣泄。
这种情绪化的表达可能会加剧舆情的扩散和恶化。
（四）互动性强网络舆情具有很强的互动性，用户可以通过评论、点赞、转发等方式参与到舆情的传播和讨论中。
这种互动不仅能够加快信息的传播速度，还可能导致舆情的发展方向发生变化。
（五）难以预测由于网络舆情的形成和发展受到多种因素的影响，如突发事件、社会热点、公众情绪等，因此其发展趋势往往难以准确预测。
一个看似不起眼的事件，可能在短时间内引发大规模的舆情。
二、网络舆情的应对方法（一）建立监测机制及时、准确地掌握网络舆情的动态是有效应对的前提。
组织和个人应该建立完善的网络舆情监测机制，利用专业的监测工具和技术，对相关的网络平台进行实时监测，以便在第一时间发现潜在的舆情风险。
（二）快速响应一旦发现网络舆情，必须迅速做出响应。
拖延只会让舆情进一步发酵，导致局面更加难以控制。
在响应时，要态度诚恳，表达对公众关切的重视，并及时公布初步的调查结果和处理措施。
网络舆情基本知识
网络舆情基本知识网络舆情基本知识网络舆情是指在互联网上公开的、与社会生活有关的各种言论、意见和评价的总和。
它反映了互联网用户对特定事件、议题或个体的看法和情绪。
网络舆情具有广泛的影响力，可以对个体、组织和社会产生重大的影响。
因此，了解网络舆情的基本知识非常重要。
1. 网络舆情的特点网络舆情具有以下几个特点：（1）快速性：网络舆情传播速度快，信息可以在短时间内迅速传播，传播范围广。
（2）匿名性：网络用户可以使用匿名或化名发布言论，隐匿自己的身份，这使得网络舆情的真伪难以追溯。
（3）多样性：网络舆情来源多样，可以是个人的言论、论坛讨论、微博、微信等社交媒体上的发布。
（4）传播效应强：网络舆情能够引发用户之间的共鸣和共识，形成传播效应，进一步扩大影响力。
2. 网络舆情的传播途径（1）社交媒体：社交媒体平台如微博、微信、抖音等成为网络舆情传播的重要渠道。
用户可以在这些平台上发布言论，评论和转发他人的言论。
（2）论坛和帖子：许多网民喜欢在各类论坛上发布自己的观点，也会在论坛上讨论和评价特定事件。
（3）网络新闻：新闻网站是网络舆情传播的重要渠道，很多重大事件都会引起人们的关注和讨论。
（4）搜索引擎：搜索引擎是人们获取信息的常用工具，也是人们了解和参与网络舆情的重要途径。
3. 网络舆情的影响网络舆情的影响可以表现在以下几个方面：（1）个人影响：网络舆情可以对个人形象和声誉产生直接的影响。
一些负面舆情可以导致个人的名誉受损。
（2）企业影响：企业面临的网络舆情主要涉及产品质量、服务态度等方面。
一些负面舆情会直接影响到企业的声誉和销售。
（3）社会影响：社会舆情会引发社会关注，甚至对政府政策、社会现象产生影响，从而引发社会事件或社会运动。
4. 网络舆情的应对方法（1）监测和分析：针对网络舆情，企业和个人可以借助网络舆情监测工具和专业舆情分析公司进行监测和分析，从而及时了解舆情动态。
（2）积极回应：面对负面舆情，企业和个人应该积极回应，澄清事实真相，及时消除误解，以维护自身形象和声誉。
网络舆情传播的特点与管理
网络舆情传播的特点与管理网络舆情是指基于互联网的舆情形成、传播、反应和引导的过程。
目前，网络舆情已成为影响社会稳定和经济发展的重要因素。
在这个信息化时代，我们需要认识网络舆情传播的特点，在此基础上采取有效的管理和应对措施，以维护社会稳定和促进经济发展。
一、网络舆情传播的特点1.实时性网络舆情具有实时性。
信息的传递速度非常快，甚至在某些情况下可以达到零时差。
只要有手机、电脑等信息交互设备，人们就可以随时随地获取舆情信息并进行传播。
2.多样性网络舆情具有信息量大、传播途径多、读者群体广泛等特点。
不同来源、不同类型的信息在网络上并存，形成了多样的网络舆情。
3.无界限性网络舆情的传播没有边界限制，可以迅速传播到全球各地。
通过网络，信息可以创造性地传递、转载、变造，进一步扩大和影响舆情。
4.公众性网络舆情是由公众共同参与的，通过互联网的开放性和互动性，用户可以自由地表达他们的观点和情感，形成共识或争论。
5.不确定性网络舆情传播的方向、影响力、时间和规模等都具有不确定性，因此，预测和控制舆情发展是十分困难的。
二、网络舆情管理的方式1.全面了解网络舆情传播的特点了解网络舆情具有的特点，可以更准确地把握舆情发展的动向和未来趋势，提高舆情管理的效果和实效。
2.靠前预判网络舆情通过大数据分析和软件搜索判断出潜在的网络舆情，及时了解和掌握社会公众的关注和评价热点。
3.制定科学、有效的网络舆情管理机制在网络舆情传播的全过程中，应建立一整套良好的信息管理和评价机制，做到及时发现、及时跟踪、及时反馈和及时处置。
4.网上舆情应对制度对于负面、误导性及不真实的网络舆情，应紧急制定网上舆情应对制度，及时发布政策公告、回应媒体问询，并组织有关部门对网上舆情进行澄清和正面宣传。
5.积极主动引导网络舆论面对网络舆情，要承认市场投票、消费需求随时出现的事实，要有针对性地积极参与网络舆情的引导，推出积极的声音和正确的信息，以引导舆论的方向。
网络舆情
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一、网络舆情的概念及特点
批判指责之 声蔓延网络
一折：霸座男一“霸”成 名，相关单位纷纷辟谣
道歉诚意不 足遭质疑
孙赫霸座视频发到网上后，舆论迅出生地、出生 日期，骗取房租395篇帖子。
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一、网络舆情的概念及特点
特点
直接性 突发性 偏差性
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一、网络舆情的概念及特点
直接性
网络舆情不像报纸、杂志和电视，要经过报选题、采访、编辑、 审稿、发布或者播放等几个环节，网民发帖，就没有中间环节， 很直接，随意性很强，网络舆情发生以后，网民可以直接通过网 站论坛(红网)、微信（朋友圈）、微博等载体立即发表意见。
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一、网络舆情的概念及特点
新闻及评论
微博
微信朋友圈
网站论坛
网络舆情的主体来源
共享信息（ 日志、图片
、视频）
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二、铁路网络舆情的特点
当前铁路运输
安全与生产经
营面临的困难 和挑战很多， 设备每时每刻 承受着高速、 重载、高密度
新疆沙尘 暴造成旅 客列车脱 轨
和自然因素的
考验安全压力
大，始终位列
高危行业之列， 无事则已，有 事绝非小事。
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二、铁路网络舆情的特点
4.民间化：“铁”字号个人网站多 现今社会媒介的两大 炒作集中焦点，一是 中国足球，二是中国 铁路
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意志和认识等主观性的因素。社会心理学研究表明， 人在匿
从网络舆情表达的内容来看， 它具有丰富性与多元性。 名状态下容易摆脱角色关系的束缚， 容易个性化。在网络和
丰富性是指网络舆情信息所涉及的社会问题和事件包罗万 新的传播技术的领域里， 志同道合的团体会彼此进行沟通讨
象， 也包括舆情表达和传播途径的多样化。
学院舆情研究所助理研究员， 主要研究方向： 网络传播与舆
情研究。
责任编辑： 刘忠琦
理 论 界 ２００７．１
０１２
基金项目： 本文系 ２００５ 年天津市哲学社会科学研究课题“ 网络舆情研究概论” （ 项目编号： ＴＪ０５－ ５Ｒ０１０） 研究成果之一。
０１１
２００７．１ 理 论 界
【 前沿论坛】ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
和传播的实时性， 而体现在它的交互性上。网络舆情的交互 和社会地位； 生活节奏加快、下岗失业、贫富差距拉大、社
性主要体现在网民与政府、与网络媒体的互动以及网民间的 会竞争加剧等社会问题使得一些人的心理结构失衡， 紧张、
重要窗口。网络舆情的特点与网络传播方式的特征息息相 关。网络舆情的主要特点体现在以下几个方面：
１ ． 自由性与可控性 从网络舆情的传播来看， 它具有自由性与可控性。在传 播技术的发展史中， 一般地说， 每出现一种新的媒体， 都会 扩大人们传播新闻和发表言论的自由度。个人间可以通过 Ｅ－ ｍａｉｌ传递信息， 可以通过ＩＭ （ 即时通讯工具） 沟通和交流 感 情 ， 同 样 也 可 以 在ＢＢＳ、Ｂｌｏｇ和Ｗｉｋｉ上 自 由 发 表 言 论 和 表 达舆情。人们还可以在网络上建立自己的网站， 发表自己的 见解， “ 出版”自己的著作或报纸， 成本低廉， 程序简便。 例 如 ， 美 国 著 名 的 麦 特·德 拉 吉 现 象 ， 他 首 次 在 网 上 公 布 的 美国总统克林顿丑闻案就是被时代周刊等大报拒之门外的。 德国批判学派学者哈贝马斯说： “ 科学技术的合理性本 身 也 就 是 控 制 的 合 理 性 ， 即 统 治 的 合 理 性 。” 〔 １〕 其 实 ， 网 络在提供给人们前所未有的自由的同时， 也隐蔽着细腻的政 治和经济的控制。网络并不像一些人想象的那样， 可以不受 任何纪律、条例、制度的约束， 不用为自己的所作所为而担 负责任。网络也是身在社会之中， 它不是独立于社会之外没 有 管 理 者 的 绝 对 自 由 空 间 ， 网 络 也 要 遵 循“ 游 戏 规 则 ”。 因 此， 网络的传播自由也是有限的， 它是和控制是相伴而生 的， 尤其是对于各种有害的网络噪音而言， 这种控制就显得 更加重要。 ２ ． 互动性和即时性 从网络媒体区别于传统媒体的主要传播特性来看， 网络 舆情传播具有互动性和即时性。与传统媒体单向的信息传播 通道相比， 网络是一种双向的交互式的信息传播通道。保 罗·萨 福 （ Ｐａｕｌ Ｓａｆｆｏ） 等 学 者 由 此 认 为 ， “ 同 其 他 人 发 生 联系”— ——进行跨越时空的互动交往， 是网络传播方式的本 质特征。〔 ２〕 换言之， 网络的最大价值， 不在其信息的海量
京： 中共中央党校出版社， ２０００．２９． ［ ４］ Ｋｌｉｎｇ， Ｒ， Ａｓｓｅｓｓｉｎｇ Ａｎｏｎｙｍｏｕｓ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｏｎ
ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ．Ｐｏｌｉｃｙ Ｄｅｌｉｂｅｒａｔｉｏｎｓ， ＡＡＡＳ ［ ＥＢ／ＯＬ］ ．ｈｔｔｐ： ／／ｗｗｗ．ｓｌｉｓ． ｉｎｄｉａｎａ．ｅｄｕ／ＴＩＳ／ｒｅａｄｅｒｓ／ｆｕｌｌ－ ｔｅｘｔ／１５－ ２％２０ｋｌｉｎｇ．ｐｄｆ， １９９９－ ２－ ９， ５．
５ ． 情绪化与非理性 有学者认为， 舆论的质量关键在于理性程度 ， 〔 ５〕 这对 于舆情来说同等重要。非理性舆情在网络上的产生和弥散主 要是社会现实和公众心理相互作用的结果。目前我国正处在 转型期， 社会运行机制的转变、社会组织结构的变化、利益 群体的调整， 都直接影响到每一个社会成员切身的经济利益
互动。
焦虑、困惑、不满等社会情绪浮动， 浮躁心理流行。但是，
另外， 时间因素也是影响舆情价值的重要因素。在网络 公众对现实的种种不满往往缺乏适当的排解渠道， 而网络为
环境下， 舆情的传播和表达具有了较高的时效性。一些大型 民众宣泄情绪提供了最佳的渠道。网络使得“ 本我”得到更
门户网站更加突出了反映重大事件的原创性言论的即时性，
论， 到最后他们的想法和原先一样， 只是形式上变得更极端
民众同时对共同的社会问题发表意见， 出现了分布于社 了。实践证明， 网民中的“ 群体极化”倾向更加突出。有证
会各处的意识传动， 人与人之间的相互诉说呈现出辐射形 态 。〔 ３〕 这种多元性和分散性可以看作是公众对一个问题持
据显示， 群体极化倾向在网上发生的比例是现实生活中面对 面时的两倍多。〔 ６〕 网民舆情表达的个性化和群体极化特点
程度上决定了公众的行为倾向， 但它并不是行为本身。行为 和地方的高度重视。希望本文提出的若干观点能起到抛砖引
可以一目了然， 而舆情只能从公众主体的言论、举止、表情 等间接地推测和分析。但是较为复杂的是， 人们的言行未必 是真实心理活动反应。在现实生活中， 人们往往因为某种顾 虑而掩饰自己的真实情绪和态度。也正是因为网络可以隐匿 人们的真实身份， 人们无需像在现实生活中那样顾及太多， 可以畅所欲言。这样一来， 在现实中往往内隐在人们心中的 舆情也就很容易地被表达出来。通过一个人在网络上发表的 言论， 能够较为清楚地推断出他的情绪和态度， 这种外显且 较为真实的舆情， 尤其是涉及敏感问题的舆情， 在现实中并 不很容易把握。
治制度、文化思想的渗透无处不在， 体现不同意识形态的网 络言论随处可见， 这对网络舆情信息的管理和引导无疑是巨 大的挑战。
４ ． 隐匿性与外显性 加 里·马 克 思 曾 提 出 过 现 实 社 会 中 个 人 身 份 识 别 的 七 大
从目前来看， 网络舆情传播的主要途径有以下四类： １ ． 电子邮件 （ Ｅｍａｉｌ） 及新闻组 （ Ｎｅｗｓ ｇｒｏｕｐ） 。 ２ ． 即时通讯工具 （ ＩＭ） 。 ３ ． 电子公告板 （ ＢＢＳ） 。 ４ ． 博客 （ Ｂｌｏｇ） 和维客 （ Ｗｉｋｉ） 。
名”只是反映了追踪的难易程度而已。
目前我国的舆情信息工作急需理论上的指导。舆情研究
而外显性是与“ 隐匿”相对的， 更准确的说是和舆情的 是一个新兴的研究领域， 还处于起步阶段， 理论体系还不甚
“ 内隐性”相对的。舆情是公众主体内在的心理活动， 较大 完善。作为舆情研究的一个重点， 网络舆情研究受到了中央
当前， 网络舆情受到中央高层领导人的重视。但是， 关 于舆情以及网络舆情的理论研究还不能满足实践的需要。因 此， 本文着力在理论上进行尝试， 重点对网络舆情的概念、 主要特点以及传播途径进行探讨。
一、网络舆情及相关概念 舆情基础理论研究刚刚起步， 还很不成熟。综合近年来 的研究成果， 最具有代表性的舆情概念可以分为狭义和广义 两种。但是以上两种定义各有一定的局限性。狭义舆情概念 定位在民众主体对国家管理者客体的社会政治态度， 认为 “ 中介性社 会 事 项 ” 是 舆 情 的 刺 激 物 。 但 是 ， 所 谓“ 中 介 性 社会事项”是否仅仅是舆情的刺激物？ 换言之， 舆情客体是 否包含“ 中 介 性 社 会 事 项 ”？ 引 起 民 众 舆 情 的 社 会 事 项 、 社 会现象并不全是国家管理者权力运行的直接结果。广义舆情 定义注意到以上定义外延过狭的问题， 将舆情扩展到社会客 观情况与民众主观意愿， 即社情民意。舆情是情绪、意见、 态度， 这是对舆情最基本的认识。 本文认为， 舆情是由个人以及各种社会群体构成的公 众， 在一定的社会空间内， 对自己关心或与自身利益紧密相 关的各种公共事务所持有的多种情绪、态度和意见交错的总 和。这一概念的外延相对要宽， 公共事务包括了社会事件、 社会热点问题、社会冲突、社会活动， 也包括公众人物的所 言所行等等， 这些不尽是国家权力运行的直接结果。另外， 这一定义界定了舆情与舆论、民意的主要区别， 这是上述两 个定义未能做到的， 即舆情是多种情绪、态度和意见交错的 总和， 往往和某一群体或阶层紧密联系， 而并非需要大多数 民众的广泛认同。不过， 这种错综复杂很可能会趋向一致， 当它被大多数人认同的时候就会转化成为舆论。 二、网络舆情的主要特点 网络作为一种新兴传播载体， 已经成为民众表达舆情的
［ ５］ 陈力丹．舆论学— ——舆论导向研究 ［ Ｍ］ ．北京： 中国广播 电视出版社， １９９９．２２．
［ ６］ ［ 美］ 凯斯·桑斯坦．网络共和国— ——网络社会中的民主 问题 ［ Ｍ］ ．上海： 上海出版集团， ２００３．４７－ ５１．
［ 作者简介］ 刘毅 （ １９７８－） ， 男， 天津人， 天津社会科
好的体现， 各种情绪、态度和意见基本是以原生态形式得到
每天一篇甚至数篇， 及时反映公众对新闻事件的评论和反 映。通过网络媒体迅捷的报道， 网民在获知新闻事件的第一 时间内就可以在网上发表言论。
展现。 ６ ． 个性化与群体极化性 舆情的主体是民众， 舆情表达总是倾注了个人的情感、
３ ． 丰富性与多元性
以达到不同程度的隐匿， 这些致使网络用户具有不同程度的 隐匿性。因此， 网络舆情的传播也具有了隐匿性。不过， 绝
间。目前还有一些新的传播途径走入了人们的视线， 例如播 客 （ Ｐｏｄｃａｓｔ） ， 和 博 客 不 同 ， 它 主 要 传 播 的 是 音 频 和 视 频 ，
对匿名是不存在， 所谓“ 可追踪的假名”和“ 不可追踪的假 可能会在今后形成新的应用热潮。
【 前沿论坛】
略论网络舆情的 概念、特点、表达与传播
□刘 毅
（ 天津社会科学院 舆情研究所， 天津 ３００１９１）
摘要： 网络舆情是通过互联网表达和传播的， 公众对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有
的多种情绪、态度和意见交错的总和。它具有自由性与可控性、互动性与即时性、丰富性与多元性、隐匿性与外