关于腾讯12年品牌广告影响的调研报告
关于腾讯的调研报告
关于腾讯的调研报告
腾讯调研报告摘要：
近年来，腾讯公司作为一家国内领先的互联网科技公司，不断推动着中国互联网产业的发展。
本次调研报告旨在深入了解腾讯公司的核心业务和发展战略，并在此基础上对其未来的发展进行预测。
调研结果显示，腾讯公司的核心业务主要包括社交网络、在线游戏、数字娱乐和在线广告等方面。
其中，社交网络平台QQ
和微信在用户规模和活跃度上表现出色，成为公司最有竞争力的产品之一。
腾讯的在线游戏业务也取得了显著的成绩，不断推出创新产品并拓展海外市场，助力公司实现了高速增长。
除了传统的互联网业务，腾讯还积极布局人工智能、大数据和云计算等新兴领域。
公司通过技术创新和战略投资，逐步建立起完善的生态系统，进一步提升了自身的核心竞争力。
腾讯还通过与合作伙伴的深度合作，在电子商务、金融科技和医疗健康等领域开展探索，不断拓宽业务领域和增加收入来源。
在未来，我们对腾讯公司的发展持乐观态度。
随着中国互联网用户规模的进一步扩大和线上消费习惯的普及，腾讯将有更多的机会实现规模化经营和盈利能力的提升。
同时，腾讯对人工智能和大数据的技术投入将推动其在智能硬件和智能家居领域的布局，开辟新的增长空间。
然而，我们也要注意到腾讯面临的一些挑战。
竞争对手的崛起、
监管政策的变化以及用户需求的快速变化都可能对腾讯的发展带来不利影响。
因此，腾讯需要在市场竞争中保持领先地位，不断创新和优化产品，以满足用户需求，并加强与政府部门的沟通与合作，确保遵守法规。
腾讯视频平台调研报告范文
腾讯视频平台调研报告范文腾讯视频平台调研报告一、调研目的和背景随着智能手机和互联网的普及，网络视频平台的使用量日益增加。
腾讯视频作为国内最大的网络视频平台之一，有着广大用户基础，本次调研的目的是了解腾讯视频在用户心目中的地位、用户对其产品的满意度以及用户的使用习惯等。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和深度访谈相结合的方法进行。
问卷调查主要针对腾讯视频用户进行，通过网络发布调查问卷，并邀请用户进行填写，深度访谈则是针对一部分用户进行面对面的访谈，对腾讯视频的使用体验、推荐度等进行详细了解。
三、调研结果1. 用户使用习惯根据问卷调查数据显示，超过80%的用户每天都会使用腾讯视频平台观看视频内容，其中60%的用户使用时长在1小时以上。
用户使用腾讯视频的主要目的是观看电影和剧集，占比分别为50%和30%。
2. 对腾讯视频的满意度用户对腾讯视频的满意度整体较高，根据调查数据，超过70%的用户表示对腾讯视频的界面设计和用户体验感到满意。
此外，用户对腾讯视频提供的内容质量和更新速度也表示较为满意。
3. 用户对广告的态度在调研中，用户的对于平台内广告的态度也是一个重要的指标。
调查结果显示，大部分用户表示能够接受平台内的广告，但同时也希望广告的数量和时长能够适度控制。
4. 用户对腾讯视频的推荐度根据调查结果，超过80%的用户表示会将腾讯视频推荐给他人使用，其中有一半的用户已经向周围的朋友、同事进行过宣传和推荐。
五、调研结论通过本次调研，我们可以得出以下结论：1. 腾讯视频在用户心目中的地位较高，用户对其的满意度较高。
2. 用户使用腾讯视频的主要目的是观看电影和剧集，提示平台在内容上的优势。
3. 用户对广告的态度较为容忍，但希望广告的数量和时长能够适度控制。
4. 用户对腾讯视频的推荐度很高，这是平台发展的积极因素。
六、建议根据以上结论，我们给出以下建议：1. 平台应进一步提高内容质量和更新速度，满足用户的需求。
2. 控制广告数量和时长，避免广告过度侵入用户使用体验。
腾讯调研报告
腾讯调研报告
根据腾讯调研报告，以下是关于腾讯调研的一些主要结果。
首先，调研显示腾讯在年轻人中的受欢迎程度依然很高。
100%的受访者表示他们使用了腾讯的产品和服务，其中微信和QQ
是最受欢迎的两个应用。
另外，腾讯的短视频平台剪映也得到了不少年轻用户的喜爱。
其次，腾讯的安全和隐私措施得到了用户的认可。
大部分受访者认为腾讯在保护用户信息和隐私方面做得很好，他们对腾讯的安全性有很高的信任度。
这可能是腾讯一直致力于提升用户体验和安全性的结果。
此外，腾讯的音乐和游戏业务表现出色。
调研显示，超过80%的用户使用过腾讯音乐，而腾讯音乐也成为了他们的首选音乐平台之一。
同时，腾讯的游戏业务也非常成功，受访者认为腾讯的游戏具有高质量和多样性，能够满足不同用户的需求。
然而，调研也发现了一些问题。
首先是广告问题。
有一部分受访者表示腾讯的应用中广告过多，有时会干扰他们的使用体验。
另外，一些用户也表示腾讯的应用程序过于占用手机空间，导致手机运行缓慢。
此外，腾讯的优势并不总是能够延伸到一些特定的领域。
例如，一些受访者认为腾讯在电子商务领域的竞争力相对较弱，不太能与其他电商平台相提并论。
这可能需要腾讯在未来继续努力提升。
综上所述，腾讯调研报告显示，腾讯在年轻人中的受欢迎程度很高，其产品和服务受到广泛认可。
腾讯在安全和隐私保护方面表现出色，音乐和游戏业务也取得了成功。
然而，一些问题如广告过多和手机占用空间仍需要解决。
另外，在一些领域的竞争中，腾讯还需要进一步提升。
腾讯企业调查报告总结
腾讯企业调查报告背景腾讯是中国最大的互联网公司之一，成立于1998年。
它提供了一系列互联网服务，包括社交媒体、在线游戏、支付服务和云计算等。
腾讯以其旗下的即时通讯软件QQ和微信而闻名。
该公司总部位于深圳，并在全球范围内拥有多个分支机构。
本调查报告旨在分析腾讯企业的发展现状，评估其市场地位以及提出未来发展的建议。
分析1. 市场地位腾讯是中国最大的互联网公司之一，拥有庞大的用户基础和强大的品牌影响力。
根据最新数据，截至2021年底，腾讯旗下的QQ和微信月活跃用户分别达到7.91亿和14.5亿。
这使得腾讯成为中国社交媒体市场的主导者。
此外，腾讯还在在线游戏领域取得了巨大成功。
其旗下游戏《王者荣耀》成为全球最受欢迎的手机游戏之一，并在海外市场取得了显著的成功。
2. 财务状况腾讯在过去几年中保持了强劲的财务状况。
根据最新财报，2021年腾讯的总收入达到人民币4827亿元，同比增长20%。
净利润为人民币1510亿元，同比增长36%。
这表明腾讯在不断扩大其业务范围并提高盈利能力。
3. 创新能力作为一家科技公司，创新是腾讯的核心竞争力之一。
腾讯积极投资于研发和创新，并与全球各地的合作伙伴合作开展技术合作。
例如，腾讯成立了人工智能实验室，专注于推动人工智能技术在各个领域的应用。
此外，腾讯还积极参与区块链技术的研究和应用。
它推出了基于区块链技术的数字资产交易平台，并在金融领域探索了更多创新应用。
结果综上所述，通过对腾讯企业进行调查分析，得出以下结论：1.腾讯是中国最大的互联网公司之一，拥有庞大的用户基础和强大的品牌影响力。
2.腾讯在社交媒体和在线游戏领域取得了巨大成功，成为市场的主导者。
3.腾讯保持了强劲的财务状况，实现了持续增长的营收和利润。
4.创新是腾讯的核心竞争力之一，它积极投资于研发和创新，并在人工智能和区块链等领域取得了进展。
建议基于对腾讯企业调查分析的结果，提出以下建议：1.进一步加强用户体验：腾讯应继续改进其产品和服务，提高用户体验。
腾讯公司的企业的部分调查报告
腾讯微观调查分析与调查心得和发展建议一、腾讯公司微观层面调查分析第一节腾讯公司的产品调查一、腾讯公司的产品开发演变历程（一）腾讯的通讯1、QQQQ是1999年2月由腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐；QQ以前是模仿ICQ来的，ICQ是国际的一个聊天工具，是Iseekyou（我寻找你）的意思，OICQ模仿它在ICQ前加了一个字母O，意为openingIseekyou，意思是“开放的ICQ”，但是遭到了控诉说它侵权，于是腾讯老板就把OICQ改了名字叫QQ。
QQ还具有与手机聊天、bp机网上寻呼、聊天室、点对点断点续传传输文件、共享文件、QQ邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等功能。
QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM 移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信（IM）软件。
腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。
同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。
QQ可能是现在在中国被使用次数最多的通讯工具。
随着时间的推移，根据QQ所开发的附加产品越来越多，如：QQ宠物、QQ音乐、QQ空间等，受到QQ用户的青睐。
【1】2、微信微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。
截至2013年1月15日，微信用户达3亿。
微信的改进：2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版；2011年5月10日，微信发布了2.0版本，该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能，使得微信的用户群第一次有了显著增长；2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能；2011年10月1日，微信发布3.0版本，该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能，增加了对繁体中文语言界面的支持，并增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号；2012年3月，微信用户数突破1亿大关。
腾讯公司调研报告
腾讯公司公共形象调查调研报告11营销（3）班第7组二0一二年十一月七日前言:本小组对江西省南昌市江西现代职业技术学院进行了一项有关大学生对腾讯公司公共形象情况的调查，通过随机抽样调查以及对调查结果的研究，大学生对待腾讯公司的产品软件总体来说比较满意，但是大部分学生对腾讯部分软件收费项目不太满意，对于腾讯公司的了解程度，处于非常高的位置。
调查目的:通过调查了解广大使用者对腾讯公司产品的整体感知，从而清楚腾讯软件在使用者心中的形象及使用者对腾讯公司的评价。
调查项目:包括消使用者对腾讯公司产品的了解程度、喜爱程度、使用频率、收费满意程度等。
使用者对腾讯所做的公益活动的了解情况，使用者对腾讯的热衷程度以及腾讯在使用者心中的形象。
调查对象:江西现代学院全体在校大学生调查单位:江西现代学院商务分院11营销3班公关课题第7小组调研的时间和地点:地点：江西现代职业技术学院时间：2012年11月4日至2012年11月11日调研方式和方法：完成问卷调查设计以及分配工作后可开展具体问卷调查。
方式：深入寝室及教室发放问卷，当场发放当场填写，当场回收，调查过程中，调查人员耐心等待切不可督促。
调研数据总分析：3、您有自己的腾讯QQ吗？( )A有B、没有由上图可知，98%的被调查者都有自己的腾讯QQ软件，只有极少数的同学没有。
4、您经常使用腾讯QQ吗？( )A、经常B、有时C、偶尔D、很少由由上图可知，40%的被调查者经常使用腾讯的QQ，31%的同学有时使用腾讯的QQ，12%的同学偶尔使用QQ，17%同学很少使用。
5、您一天上QQ的时间大概有多久？( )A、2小时以下B、2到5小时C、5小时以上由此可知，每天使用2小时以下的占30%,,使用2到5小时的占48%，使用在五小时以上的占22%。
6、您大概是从什么时候开始接触使用腾讯QQ的？( )A、小学B、中学C、高中D、大学由上图可知在被调查的人中，19%的被调查者是从小学开始接触使用QQ，47%的同学是从中学时使用QQ，27%的被调查者使用QQ是从高中开始。
腾讯品牌形象调查报告
腾讯品牌形象调查报告——与360纷争之后调查小组成员: 杨习云目录一、调查背景与目的 (1)二、调查方法 (5)三、调查结果 (11)四、调查结论及建议 (16)五、附录 (18)腾讯品牌形象调查问卷（与360纷争后） (18)调查背景与目的经过多年的发展、成长腾讯终在互联网界开拓出了自己的一片天地，然而，任何事业的功成名都不是一蹴而就，其间必有诸多坎坷与艰辛，眼下腾讯如日当空，正是腾讯人事业蒸蒸日上、腾讯品牌不断饱满之计，然而不少互联网界企业对腾讯的崛起和成就心怀嫉妒，绞尽脑汁，歪曲事实，公然作梗，执意与腾讯开展不正当竞争，前些日子360（360公司，简称360）推出所谓的隐私保护器，通过污蔑诋毁腾讯形象进行不正当竞争，继而360又变本加厉地推出扣扣保镖，肆意更改腾讯部分软件的相关功能，这种通过污蔑他人产品来实现自己不可告人的目的的方法实在令人深恶痛疾。
但是，以讹传讹，很多网民还是被360肆意散播的厥词蛊惑，腾讯的品牌形象受到很大影响。
就目前而言，腾讯并未流失太多用户，但是，腾讯在用户心中的良好形象在这次纷争后受到影响，很多用户对腾讯的品牌忠诚度和对腾讯相关产品的依赖程度降低，为真实反映用户的意愿、为腾讯的下一步决策提供参考，分析品牌的内在环境和外在环境，认清腾讯当前面临的严峻形势，认清市场机会和威胁,本项目组拟进行一次调研，以供腾讯决策层参考。
调查的主要目的：⒈了解用户（注：因本次调查对象主要是网民，一般网民均为腾讯用户，一下皆将其简称为用户）现阶段对腾讯形象的整体的评价和对腾讯品牌的忠诚度，为决策层的决策提供根据，为腾讯的整体发展思路提供实质性建议。
⒉了解在与360纷争中有哪些具体因素影响了腾讯的品牌形象，有哪些不利影响，哪些模块和服务损坏了腾讯的品牌形象，了解用户在使用腾讯相关产品中有哪些困惑、不满，觉得这些产品有哪些不足，进而洞察用户对相关产品和板块的期望、建议等，为产品结构和操作的改进和完善提供依据。
《腾讯十二年》广告中镜头分析
《腾讯十二年》广告中的镜头分析及拍摄技巧的运用腾讯近来在广告作品中越来越注重打温情牌，注重感性诉求。
这个《腾讯十二年》的广告就是以亲情为主线，一个在外留学的游子与母亲之间通过QQ交流的故事。
一、广告的开头便是用一个长镜头（如上图），母亲坐在缝纫机前为孩纸缝补衣服，温馨的气息扑面而来。
二、主角在出国留学前，家人在为他送行。
镜头主要凸显了主角与母亲的形象，模糊了背景。
亲人们举手告别。
母亲面部表情比较严肃，体现了她内心的不舍与不安的情绪。
三、这个影视镜头很好的运用了焦距，模糊了背景，突出了主角。
对面部表情的特写，表现了此时主角的心理想法：对父母的不舍同时也有一种解脱的感觉。
所以面目表情如此的纠结。
四、画面的主体是一座图书馆。
用的是长镜头来表现图书馆的整体轮廓，图书馆在画面的中央。
在情节上也告诉了我们主角在国外的留学生活，使情节在过渡上更加的自然。
五、这个画面就是一个标准镜头，有一段时间的视觉暂留。
在情节上作用十分重要。
六、这是一个面目特写的镜头。
主角的眼眶里闪烁着泪光。
特写镜头很好的描绘了主角的心理状态。
七、这是该广告作品中比较精彩的镜头。
镜头运用上很好，画面也比较美丽。
在古典意象中，明月总是意味着团圆、美好。
画面里的背景很落寞，月下主角独自一人对着明月，思念着国内的家人。
内心的落寞可想而知。
这是该广告作品的最后几个镜头。
在广告中从头至尾伴随着《明月即使有》，通篇广告萦绕在一个温馨的氛围当中。
感性诉求尽显，最后六个字“弹指间心无间”。
点名了广告的主旨，是一个比较成功的企业形象广告。
淮南师范学院广告一班1002020147。
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通过上图看出，59%的用户看过这则广告后，对腾讯的影响有所改观的。
五、总结
由于本次调查的对象是属于本班学生，具有一定的局限性。调查的结果可能不是很确切，但在这一部分人的调查数据中，还是反映出了一些问题。腾讯十二周年的“12年相伴•弹指间，心无间”宣传广告在一定程度上还是取得了一定的效果，原先对腾讯有所偏见的用户，也因此有所改观的，
2011年腾讯企业将加大对网络广告业务的投资，而腾讯的企业形象如果不得到有效的改善，将会失去大批的商机，因此，改善腾讯的企业形象是非常必要的。
3、在“3Q大战”中，用户普遍同情360的处境，今后腾讯可能需要更小心地保护其作为创新者的声誉。
在“3Q大战”中，用户普遍同情360的处境，而且2010年11月3日由于腾讯采取强硬措施，使得用户的360与QQ无法兼容，引起了用户的普遍反感，更加损害了腾讯在网民心目中的形象，甚至部分网民开始抵触使用腾讯产品。因此，对于腾讯来说，改善企业形象，是迫在眉睫的。
通过上述图形对比得知，好的广告对一个企业信息的宣传和品牌形象的树立有很大的作用。广告的主题和风格，对于广告的效果有很大的影响。对此，我们对用户关于广告方面的意见作了个粗略的统计和分析。
第一，我们对于广告的主题进行了调查，以亲情、爱情、友情或其他。根据结果得知，大部分的被调查者倾向于以亲情或是爱情为主题的广告。所谓晓之以情，动之以理，这一类的广告更能引起用户感情的共鸣。更少部分的人喜欢友情主体广告。
A、是B、否
6、您平时会用网络工具同家人，长辈联系吗？（选否直接跳到第8题）
A、是B、否
7、请问您主要用哪种工具联系？
A、QQ B、MSN C、飞信D、其他
8、请问你平时通过何种方式看广告？（可多选）
A、电视B、网络C、报纸期刊杂志D、宣传单E、其他
9、你觉得下面哪种主题的广告对您更具有吸引里？
A、亲情型B、爱情型C、友情型D、其他
第二，在广告的表现风格上，我们也进行了一个大概的调查和统计。调查结果显示，50%的用户倾向于抒情温馨类的广告，也有36%的用户认为，广告应该以获得产品或是企业信息为主要作用。
广告对于一个企业来说，是必不可少的一部分。现在网络用户，绝大部分是年轻人，“时尚”、“宅”是他们的代名词。网络技术发展迅速，为“宅男宅女”们的沟通和交流，提供了平台。年轻人喜欢通过网络来交友，腾讯QQ是首选。腾讯十二年，在用户的心中有了一定的地位和影响力，但是如果要继续保持或是发展的话，还可以做一定的改进。
3Q之战后，由统计结果分析可知，72%的用户知道一点3Q之间的战斗，但没有深入了解这其中的问题与是非，有25%的用户非常了解，有5%的用户是完全不知道。
（三）关于3Q大战，用户选择谁？
由统计结果分析可知，在3Q之战时，对于360与QQ不能同时运行的情况有55%的用户依然选择继续使用QQ，而有45%的用户选择放弃QQ，说明在这场战争中依然有很大一部分用户对QQ不是绝对忠诚，所以腾讯公司要做的就是将这一部分人转化为QQ的忠诚用户，对于QQ这种聊天工具绝对忠诚。
腾讯“12年相伴•弹指间，心无间”
品牌广告效果调研报告
调查人员：王传莹盛苗宋苗苗王慕思
调查时间：2011.3.1——2011.3.20
一、摘要：
该报告主要就腾讯“相伴12年•弹指间，心无间”的品牌广告调查其所造成的社会影响以及改善腾讯企业形象效果。广告对于腾讯形象的在一定程度上去的了不错的效果，但是广告并不能从根本上解决问题，还是的从服务的角度来改正。
由上图可知，68%的用户使用QQ的时间为4—8年，18%的用户已经有超过8年的QQ网龄。对此也从侧面反映了，用户对腾讯有一定的认识和了解。
(二)对QQ的依赖程度分布图
由上图可知几乎所有的用户对QQ都有一定程度的依赖，如果没有QQ会影响到其中35%的用户的正常生活，而其他65%的用户可能有一定的影响，但不会对其基本生活有很大冲击。
腾讯12年来积累了庞大的用户群体，在网络上具有相当大的影响力。且根基深厚，即使在“3Q大战”中腾讯的企业形象受到一定程度的损害，但也不会为腾讯带来太大的危机。但腾讯作为网络中的龙头企业，依然要保持良好的企业形象，因此，改善企业形象也是在3Q大战之后腾讯企业必须做好的一项重要工作。
2、2011年腾讯企业将加大对网络广告业务的投资，要想吸引更多的商家必须提升企业形象。
资料收集：
二手资料搜集：通过网络上的一些评论或是报告获得
一手资料搜集：问卷调查
调查对象：
华中科技大学武昌分校经管学院市场营销0802班学生
局限性：
本次一共发出24份问卷，回收有效问卷22份。数量较小，而且调查对象局限于本班。对于结论没有较强的代表性，结果具有一定的局限性。
三、市场分析
1、腾讯在网络中占据很重要的主导地位，拥有6亿多的用户，具有相当大的影响力。
（五）关于腾讯12周年的宣传广告、及用户对腾讯的态度
看过这则广告，用户对其满意程度是不同的。调查结果显示，这则广告的并没有去的很满意的效果。55%的用户并没有因为这则亲情广告对腾讯有好感，相比之下45%的用户对这则挂广告还是很满意的。这个亲情广告，还是打动了一些用户，对腾讯的品牌形象还是起到了一定的作用。
附录：
1、请问您平时最常用的聊天工具是？
A、QQ B、MSN C、飞信D、其他
2、您已经使用QQ多长时间？
A、1年以内B、1—4年C、4—8年D、8—12年
3、请问你的生活中对于QQ的依赖程度是？
A、非常高B、一般C、很低
4、您是否了解腾讯与360之争？
A、不知道B、知道一点C、非常了解
5、360和QQ问题后，您是否想过放弃QQ？
四、市场调查分析
问卷共发放25份，回收有效问卷22份，由问卷统计结果可知，被调查者使用腾讯QQ网络工具的用户是100%，说明QQ作为聊天工具已经非常普及，占有很大的市场份额。而且根据数据显示，被调查者是100%的看过了腾讯十二周年的宣传广告。据此可知，腾讯的这则广告还是有一定的效果的。
（一）QQ使用年限分布图
A、是B、否
15、您对此广告看法是。
（四）通过网络工具与家人联系情况分析
根据左图显示：在被调查者中，有64%的用户使用聊天工具与家人联系，剩下的36%的用户没有使用过网络聊天工具与家人联系。可见，以QQ作为与家人联系工具的，还是占有但部分比例的。而且在右图中，可以看到，在看过这则广告后，有59%的用户会选择通过QQ的形式与家人联系。所以，腾讯具有很大的发展空间。
在广告主题上，友情是一个不可忽视的方向。但是广告的主题和形式并不是最重要的，对于一个企业的形象，如果要想在用户心目中有长久的地位，还是要从本质上进行改变。腾讯提供的服务有很多种，相信并不是所有人都对其全部了解，所以腾讯在广告中突出一下各个有特色的版块，对不满意的版块进行改进。同时，提高腾讯的服务态度和质量，有助于腾讯的发展。
二、序言
由于2010年9月至11月的360与腾讯之争，导致腾讯的企业形象大受损害。因此，腾讯为了改善企业形象，特别制作了“相伴12年•弹指间，心无间”的品牌广告，以亲情为主题，并专门在央视春晚前及春节期间播放。此次调查主要是调查该广告造成的社会影响以及对腾讯企业形象改善效果的作用。我们通过问卷调查的方法调查了本班级内对该广告的看法，最后我们得出结论并为腾讯企业下一步的广告与公关宣传提供决策依据。
10、哪种广告更能打动你？
A、感人至深的B、时尚酷炫的C、能获得更多产品信息的
11、您是否看过腾讯“12年相伴”的品牌广告？
A、是B、否
12、这支以亲情为主题的广告是否引起了您对腾讯的好感？
A、是B、否
13、看过此广告后你会考虑用QQ和亲人联系么？
A、会B、不会
14、看过此广告后，是否让您有一丝原谅腾讯的触动？
2010年第四季度即时通信服务活跃帐户数达到6.476亿，比上一季度增长1.7%。即时通信服务最高同时在线帐户数达到1.275亿，比上一季度增长7.4%。“QQ空间”活跃帐户数达到4.920亿，比上一季度增长2.2%。“QQ游戏”最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）为680万，比上一季度增长6.3%。