运输公司工作总结
运输公司工作总结范文8篇
运输公司工作总结范文8篇篇1==========引言--随着市场竞争的日益激烈，运输行业也在不断发展和变革。
作为一家专业的运输公司，我们在过去的几年里不断探索和创新，取得了一定的成绩。
本文将对我们过去一段时间的工作进行总结，分析我们在工作中的成绩与不足，并提出相应的改进措施。
工作内容概述------1. 业务拓展与市场开发* 成功开拓了多个新市场，包括东南亚、中东等地区，扩展了公司的业务范围。
* 通过市场调研，了解了客户需求，推出了一系列定制化服务，提高了客户满意度。
2. 物流网络优化* 对现有物流网络进行了全面优化，提高了运输效率，降低了运输成本。
* 引入了智能化管理系统，实现了物流信息的实时更新和查询，提高了物流管理的效率。
3. 客户服务提升* 通过培训和提高员工服务意识，提供了更加优质的客户服务。
* 建立了客户投诉处理机制，及时处理和解决客户问题，提高了客户满意度。
4. 内部管理改进* 引入了先进的管理理念和方法，提高了内部管理效率。
* 通过绩效考核和激励机制，激发了员工的工作积极性，提升了公司整体业绩。
成绩与不足-----成绩* 成功拓展了多个新市场，业务范围得到了显著扩大。
* 通过物流网络优化，运输效率提高了20%，运输成本降低了15%。
* 客户满意度得到了显著提升，客户投诉率降低了10%。
* 内部管理更加规范和高效，员工工作效率和工作质量得到了提高。
不足* 在市场开拓过程中，部分新市场的客户开发效果不佳，需要进一步加强市场调研和客户开发力度。
* 物流网络优化虽然取得了显著成效，但仍存在一些瓶颈需要突破。
* 客户服务水平虽然有所提升，但仍有个别员工服务意识薄弱，需要进一步加强员工培训和服务意识培养。
* 在内部管理改进过程中，部分员工对新管理理念和方法存在抵触情绪，需要进一步加强沟通和引导。
改进措施与建议-------1. 市场开拓与新客户开发* 加强市场调研力度，深入了解客户需求和行为习惯，制定更加合理的客户开发策略。
运输公司年度总结报告6篇
运输公司年度总结报告6篇篇1一、引言本报告旨在对本公司过去一年的运输工作进行全面总结，分析公司年度运输业务的成绩与不足，并提出改进建议，以便公司能够更好地规划未来的运输工作。
二、年度运输业务回顾1. 运输业务概况过去一年，本公司共完成运输任务XX次，运输货物总价值达到XX亿元，运输里程数达到XX万公里，客户满意度达到XX%。
2. 成功案例在过去一年中，本公司成功完成了多个大型运输项目，如XX万吨煤炭运输、XX亿元电子产品物流等。
这些项目的成功完成，不仅提升了公司的运输能力，也为客户带来了实实在在的价值。
3. 创新实践本公司过去一年在运输领域进行了多项创新实践，如智能调度系统的应用、绿色运输模式的探索等。
这些创新实践不仅提高了公司的运输效率，也为客户提供了更加优质的服务体验。
三、业务成绩与不足分析1. 业务成绩过去一年，本公司在运输业务方面取得了显著成绩，如运输任务的完成率、运输货物的价值、运输里程数等指标均有所提升。
同时，公司在客户满意度方面也取得了不错的成绩，获得了众多客户的好评。
2. 业务不足尽管本公司在运输业务方面取得了显著成绩，但仍存在一些不足之处。
例如，公司在绿色运输方面仍需进一步加强，部分区域的运输网络仍需进一步完善，以及在应对突发事件方面的能力仍需进一步提升等。
四、改进建议与展望针对公司在运输业务方面的不足之处，本报告提出以下改进建议：1. 加强绿色运输模式的探索与实践，推动公司绿色发展；2. 进一步完善运输网络布局，提升公司整体运输能力；3. 加强应急预案的制定与演练，提高公司应对突发事件的能力；4. 继续推进智能化调度系统的应用与优化，提升公司运输效率；5. 加强与客户的沟通与协作，更好地满足客户需求，提升客户满意度。
未来一年，本公司将继续秉承“安全、高效、绿色、创新”的运输理念，不断提升公司的运输能力与服务水平，为客户创造更大的价值。
同时，公司也将积极响应国家政策号召，推动绿色运输模式的发展与实践，为建设美丽中国做出积极贡献。
物流运输公司个人工作总结范文5篇
物流运输公司个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，我在物流运输公司的工作中，始终保持高度的责任感和敬业精神，致力于提升服务质量、优化运输流程。
通过全体同事的共同努力，公司在物流行业中的竞争力得到了进一步提升。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容及成果1. 运输业务管理(1) 货物跟踪与信息管理：本年度，我主导建立了更为完善的货物跟踪系统，实现了从货源到目的地的全程实时监控，有效提升了信息透明度与客户满意度。
(2) 运输路线优化：针对公司的主要运输线路，进行了详细的分析与优化，减少了运输成本并提高了效率。
(3) 载具选择与管理：根据不同的货物性质及数量，合理选择了运输工具，并加强了对运输工具的日常管理，确保了运输安全。
2. 安全管理及优化(1) 安全教育培训：组织开展了多次安全教育培训活动，增强了全体员工的安全意识。
(2) 安全隐患排查：定期开展安全隐患排查工作，及时发现并整改潜在的安全风险。
(3) 应急预案制定：针对可能出现的紧急情况，制定了详细的应急预案，并进行了实战演练，提高了应急处置能力。
3. 客户服务质量提升(1) 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见，针对性地进行服务改进。
(2) 服务流程优化：对服务流程进行了简化和优化，提高了服务响应速度与客户体验。
(3) 团队建设与培训：加强服务团队建设，开展专业技能和服务意识培训，提升了团队整体素质。
4. 技术创新与智能化改造(1) 引入先进的物流技术，如物联网、大数据分析等，提升了公司的物流运作智能化水平。
(2) 推进智能化改造，优化信息系统，提高了工作效率与数据准确性。
(3) 探索无人驾驶运输工具的应用，为未来物流运输的自动化、智能化打下基础。
三、工作不足及改进措施1. 成本控制不够精细：在运输成本管控方面，还存在一些浪费现象。
接下来将加强成本核算与成本控制，进一步降低运输成本。
2. 应急预案不够完善：虽然制定了应急预案并进行实战演练，但在某些细节和实际操作中仍需完善。
运输公司月工作总结8篇
运输公司月工作总结8篇第1篇示例：运输公司月工作总结一、工作概况本月，我公司共完成了1000多次运输任务，总运输里程超过50万公里。
主要涵盖了货物运输、搬运服务、家具配送等多种业务类型。
在市场竞争激烈的背景下，我公司积极拓展业务，与多家合作伙伴建立了长期合作关系，保持了稳定的订单量和业务增长。
二、运输效率本月，我公司在保证运输安全的前提下，不断优化运输方案，提高运输效率。
通过合理安排车辆和司机的调度，我们成功减少了运输时间，提升了运输效率。
我们还加强了对车辆的维护保养工作，确保了车辆的正常运转和安全运输。
三、服务质量在本月的工作中，我公司一直坚持以客户为中心，不断提升服务质量。
我们的司机团队经过专业培训，服务意识强，执行力强。
他们熟悉路况，准时送达，服务态度友好，赢得了客户的信赖和好评。
我们还建立了客户反馈机制，及时听取客户意见，改进服务不足之处，提升客户满意度。
四、成本控制在本月的工作中，我公司一直把成本控制作为重要任务来抓。
我们通过优化资源配置，降低运营成本，提高了运输效率。
我们还加强了对运输过程中的风险管控，减少了因意外事故导致的额外成本支出。
通过严格的成本控制，我们实现了盈利增长，保障了公司的长期发展。
五、未来展望展望未来，我公司将继续秉承“安全、高效、贴心、诚信”的服务理念，不断提升服务质量，拓展业务范围，拓展市场份额。
我们将加强内部管理，提高员工的专业素养和团队凝聚力，打造一支高效、团结、奋发向上的团队。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我公司将迎来更加繁荣昌盛的明天。
总结：本月，我公司在克服困难、迎接挑战的顺利完成了各项工作任务，取得了较好的业绩。
我们将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为客户提供更优质的服务，为公司发展创造更大的价值。
期待下一个月，我们能够再创佳绩，实现更加辉煌的成绩！愿我们公司在未来的每一个月都能有更好的表现，不断向前发展！第2篇示例：运输公司月工作总结近一个月的时间里，我们运输公司团队团结一致，共同努力，取得了一系列的成绩。
最新运输公司工作总结(三篇)
最新运输公司工作总结(三篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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货运公司工作总结范文6篇
货运公司工作总结范文6篇篇1================一、引言在过去的一年里，我们货运公司在激烈的市场竞争中保持了稳健的发展态势。
在全体员工共同努力下，不仅实现了业务量的稳步增长，也提高了服务质量和客户满意度。
本报告旨在全面回顾和梳理公司一年来的工作成果与经验，并对未来的发展趋势和战略规划提出建议。
二、总体情况概述本公司在报告期内取得了以下几方面的显著成果：业务量增长稳健，服务品质持续提升，管理水平不断优化，技术创新能力得到加强。
在这一年里，我们克服了许多困难，实现了从单一运输服务向综合物流服务的转型升级。
三、具体工作内容及成效1. 业务拓展与运营情况（1）业务量稳步增长：在过去的一年里，我们积极拓展市场，加强客户关系管理，实现了业务量的稳步增长。
特别是跨境电商物流和国际货物运输业务同比增长超过XX%。
（2）运营线路优化：根据市场需求和客户反馈，我们不断优化运营线路，新增了多条国内和国际线路，提高了运输效率和服务质量。
（3）运力资源配置：合理配置运力资源，确保运输能力满足市场需求。
同时，加强了对车辆和设备的维护保养，提高了运行安全性。
2. 服务品质提升（1）客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，根据反馈结果及时调整服务策略，提高服务质量。
客户满意度达到XX%以上。
（2）信息化建设：加强信息化建设，实现了订单处理、运输管理、货物追踪等环节的信息化和智能化，提高了服务效率。
（3）增值服务：推出多项增值服务，如货物打包、报关报检等，满足了客户多样化需求。
3. 内部管理优化与创新（1）制度建设：完善公司管理制度，建立了一套科学、合理、高效的内部管理体系。
篇2==========引言--随着物流行业的快速发展，货运公司作为其中的重要组成部分，也在不断发展和壮大。
本篇工作总结将回顾过去一段时间内，货运公司在运营、管理、市场拓展等方面的主要工作和成绩，分析存在的问题和不足，并提出相应的改进措施。
工作内容概述------运营方面1. 货物运输：完成了数百万吨的货物运输任务，客户满意度高。
运输公司年度总结报告7篇
运输公司年度总结报告7篇篇1一、引言本报告旨在回顾过去一年内，我公司在运输行业的运营情况、市场表现以及面临的问题。
通过全面的分析和总结，我们希望为未来的发展制定更有针对性的策略。
二、公司概况我公司是一家专业的运输公司，提供全方位的物流服务，包括货物运输、仓储管理、货物跟踪等。
公司成立以来，一直致力于提供高效、优质的服务，并取得了良好的市场口碑。
三、市场表现1. 业务增长：过去一年内，我公司不断拓展业务范围，成功开拓了多个新市场，实现了业务量的稳步增长。
2. 客户满意度：通过持续改进服务质量，我公司客户满意度不断提升，获得了众多客户的认可和好评。
3. 品牌影响力：公司在行业内的影响力逐渐扩大，成为了一家知名的物流品牌，吸引了更多潜在客户的关注。
四、运营情况1. 运输能力：我公司拥有多辆各类车型的运输车辆，具备强大的运输能力，能够满足不同客户的运输需求。
2. 仓储管理：公司配备了先进的仓储管理系统，实现了货物的高效管理和快速周转。
3. 货物跟踪：通过建立完善的货物跟踪系统，客户可以实时了解货物运输状态，提高了运输透明度。
五、面临的问题1. 市场竞争：随着物流行业的不断发展，市场竞争日益激烈，公司需要不断创新以保持竞争优势。
2. 成本压力：运输成本的不断增加，对公司的盈利能力构成了一定的压力。
3. 人才短缺：物流行业的快速发展导致人才短缺，公司需要加强人才培养和引进力度。
六、建议措施1. 市场开拓：进一步加大市场开拓力度，拓展新的业务领域，提高市场份额。
2. 成本控制：通过优化运输路线、提高装载率等方式，降低运输成本，提高盈利能力。
3. 人才培养：建立完善的人才培养机制，加强与高校和职业培训机构的合作，引进和培养更多优秀人才。
4. 服务创新：不断创新服务模式，提高服务质量，增强客户黏性。
5. 品牌建设：加大品牌宣传力度，提高公司在行业内的知名度美誉度。
七、结论与展望过去一年内，我公司在运输行业取得了显著的成绩，但同时也面临诸多挑战。
货物运输公司年终工作总结 5篇
货物运输公司年终工作总结 5篇【篇一】货物运输公司年终工作总结一、工作概述：在过去的一年里，我们货物运输公司致力于提供高质量的运输服务，确保客户的货物安全、准时地送达目的地。
经过全体员工的共同努力，我们取得了一系列的成果和进步。
二、工作内容和成果：1.操作流程改进：针对货物运输过程中的痛点和问题，我们对操作流程进行了全面评估和改进。
优化了货物接收、装车、运输以及交付的流程，提高了操作的效率和准确性。
2.增加运输车辆和设备：根据市场需求和业务增长，我们购置了新的运输车辆和设备，提高了承运能力和运输效率，确保货物顺利运送。
3.货物安全保障：加强货物安全管理，严格遵守运输规定和安全措施，确保客户的货物在运输过程中安全无损。
4.服务质量提升：我们继续关注客户需求，提供及时、准确的跟踪和通知服务，确保客户时刻了解货物的运输情况，提高客户满意度。
5.团队合作和培训：通过加强团队沟通和合作，我们建立了良好的工作氛围，提高了团队的凝聚力和协作能力。
此外，我们也组织了培训活动，提升员工的专业知识和技能。
三、存在的问题和挑战：1.竞争加剧：货物运输市场竞争激烈，需要不断提高自身竞争力，寻找差异化的服务，并加强市场推广。
2.运输成本控制：运输成本的上升对公司盈利能力造成一定压力，需要进一步加强成本控制，提高运输效率。
3.增加服务范围：客户需求多样化，我们需要不断扩大服务范围，考虑提供更多的运输选择和增值服务。
四、下一步工作计划：为提升货物运输公司的竞争力和服务水平，我们制定以下工作计划：1.提高服务质量：继续关注客户需求，提供个性化的运输方案和增值服务，提高客户满意度和口碑。
2.优化物流管理：进一步优化操作流程，提高运输效率，减少运输时间和成本，提升货物配送的准时性。
3.加强风险管理：建立完善的风险管理机制，防范潜在风险和问题，保证货物安全运输。
4.技术应用和信息化建设：引入先进的物流管理系统和技术工具，提高货物跟踪监控、信息共享和客户服务的效率和便捷性。
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运输公司工作总结本文是关于运输公司工作总结，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
运输公司工作总结(一)一年来，我队在公司党政的正确领导和关怀下，在办公室主任的坚强领导和有力支持下，在队领导的科学管理和以身作则的带领下，在全队人员的不懈努力和奋力拼搏下，我队始终坚持以xx大精神和xx届三中全会精神为指针，认真落实公司20xx年职代会精神，认真落实科学的发展观，围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了全年任务。
安全工作是我队重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。
我队全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。
⑴队领导为了车队的安全，成年累月忙碌工作，没有节假日，没有星期天，以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥，妥善安排车辆，合理安排出车人员，认真解决司机的后顾之忧，使司机出车愉快，行车平安。
⑵我队人员都牢固树立了安全行车意识，把安全熔化在血液中，落实在行车上，出车前都能自觉检查和保养车辆，确保车辆完好;行驶中，都能自觉依法行车，遵章行车，确保行车安全，确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点，由于司机固树立了安全行车理念，确保了我队长治久安和再铸辉煌。
⑶为了安全，我队全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。
每周星期五，都要召开全队安全例会，全面总结一周的安全工作，为下周的安全提出具体要求。
每10天我队都要进行车辆安全大检查，消除事故隐患，促进安全工作。
每天队领导都要进行现场监督和现场管理，发现问题及时改进。
为了安全，队领导白天上班，晚上还得值班。
每天24小时监督和管理安全工作和保证突发事件的及时用车。
为了安全，我队狠抓安全文化建设，安全板报经常换，安全横幅，随时可见，大幅安全警示图象在会议室张贴。
为了安全，我队开展了长期的安全竞赛活动，好的要表扬，超速罚款要曝光。
经常不断的组织职工观看事故警示录象，分析事故原因，吸取血的教训，敲响安全警钟。
为了安全，我队年初，领导和每位职工签定了全年安全责任书，并进行了全年安全抵押金。
我队还多次进行职工安全培训和技术比武，充实完善了安全制度和考核奖惩办法。
在十月份我队还开展了百日安全无事故竞赛活动，人人都写下了决战四季度安全保证书。
由于我队严格管理确保了全队全年交通安全无事故。
2、消防工作方面。
消防工作也是我队重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。
我队高度重视，严加防范，时时事事严格把关。
门卫要坚守工作岗位，严禁外单位人员和车辆进入库内，严禁易燃易爆物品带入库内。
不符合消防安全标准的车辆严禁进入库内，消防通道要畅通，库内一切设施要齐全有效。
严禁在库内明火作业，库内所有车辆要按位停车，库内地面要干净整洁。
每天门卫要向队领导汇报消防情况，每天队里的消防领导成员都要全面检查库内消防情况，并认真做好记录。
队领导每天都要进入库内检查和监督消防的落实情况，并有的放失的做好消防工作的管理工作。
我队消防机构健全有力，我队的消防制度齐全有效，我队的消防预案组织落实到位，并进行了消防知识的学习和竞赛活动，进行了预防火灾突发事件的大演炼。
由于我队严格消防管理，我队多年来消防事故为零，多年来都受到消防管理部门的好评。
3、车辆的管理方面。
⑴我队出车归来的车辆，必须按时归队，必须按车位停车，严禁在外乱停乱放。
⑵夜间无论什么时间，执行任务回来的车辆，都要在车库停放。
严禁私自在家或在外停放。
一旦发现，严格处理，造成后果自己负责。
⑶每天门卫要把库内所有车辆统计清楚，要把长途在外的车辆统计清楚，每天都要把所登记的情况向队长如实汇报，登记表由队长签字。
⑷在外长途的车辆，要把车保管好、使用好，车辆的安全情况每天要打电话向队里汇报。
⑸严禁私自跑车，严禁私自绕道办私事，一旦发现，严格处理，造成后果要自己负责。
⑹因自己的原因造成车辆的早期损坏和丢失，自己要完全负责，还要对其进行严格处理。
由于我队严格的车辆管理，确保了车辆的安全，取得了良好的效果。
4、车辆保养管理方面。
20xx年，我队全体人员每天都能认真的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争，确保了车况良好，确保了车容车貌良好，延长了车辆的使用寿命，满足了领导及时用车需求，车队所有的车辆都像新车一样。
每次车队对全队车辆大检查，合格率都是百分之百。
运输公司工作总结(二)XX县XX汽车运输有限公司，成立于20xx年6月9日。
一年来，公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标，围绕经济效益中心，着力产业拓展，做强基础、强化队伍，促进公司创新和可持续发展，为经济建设作出了一定贡献，现总结如下：一、运输工作：通过一年努力，现已有运输车辆6辆，主要品牌为大运，欧曼，陕汽等。
总资产注册资金200万元，员工15名。
经营跨地市以上线路100余条，线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市，日运输负荷200吨以上，年营运额100多万元。
除去支出，年利润10多万元，二、安全管理：安全是我们运输企业的生命，为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，工作一丝不苟、一着不让，安全日常工作严谨有序：加强全员的安全培训，对全体员工进行了岗位再教育培训，开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构，健全安全组织网络，明确安全“一岗双责”职责，并层层分解安全目标，签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度，包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前，停车后，车辆都要进行例行检查保养制度，发现车、件隐患及时排除解决，不开带病车、危险车、斗气车，确保安全无事故。
按要求足额提取安全生产经费，规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组，并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求，加强安全管理、完善以往工作的不足，对照建设标准逐条逐项过堂，经过梳理，发现了安全管理中的缺欠，并及时进行了增补、完善。
经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显，全年行车无事故，一年来，安全标准化建设工作取得可喜成效，并已将标准化建设纳入正常工作机制，警钟长鸣，建立长效管理。
三、建立健全档案管理制度我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案，实行一车一档、一人一档、一事一档，并配置了档案柜，方便了工作，方便了管理，提高了运输工作效率。
四、精神文明及服务工作：继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动，引导驾乘人员增强为民服务意识，以更加热情的态度对待客户，当好交通文明使者，文明经营，规范经营，对客户投诉事件及时处理，及时回复，增强服务意识，敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
运输公司工作总结(三)20**年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。
全司现有职工480人，其中退休职工143人，建制营运车辆68台，全年总行驶里程预计689.8万公里，运送旅客129.8万人次，同比增长42%，在无任何大小上报事故的情况下，创招揽收入1220万元，同比增长28%，第三产业收入71.8万元，共上交税款55万元，较好的完成了总公司下达的各项任务，现对20**年工作作如下总结：一、规范经营环境，加大硬件投入我司下属汽车站建于上世纪八十年代，站房条件差，设备简陋，已远不能适应现代运输市场的要求，同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到，车况严重老化，安全隐患突出，及广大旅客对出行乘车工具的要求与日俱增，过境车辆的竞争加剧，社会停车场经营车辆一旁也是“虎视眈眈”，加上经过20**年一场突如其来“SARS”的“洗礼”，公司效益激剧下降，看起来天天是有那么多的车在跑，却因为站场条件差、车辆档次低、车况差，票价上不去，整个运输市场呈现“买方市场”，公司陷入了低谷困境，收入连创“新低”，处于这样一个危机关头，公司领导果断决策，本着“两手抓，硬件先行”的原则，在公司财力十分紧张的情况下，一如既往的对车站加大投入，在前年投资20余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资8万余元维修候车室、更新站场设施及修建隔离护拦的前提下，今年上半年又投资7.5万余元率先在总公司范围内安装了录像监控系统，下半年投资8.8万元修建了车辆检测站等设施，继续完善优化了站场环境，另外积极为车辆经营者提供优惠、出面担保贷款，在今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车，另外全年预计共更换新车21台，一方面提高了车辆档次，消除了安全隐患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票价，提升了经营环境的“人气”，更重要的是在春运即将来临的关键时刻，补充了运力，解决了车辆不足、档次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。
二、狠抓生产经营，加强优质服务运输生产的环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天下掉下来，还需要以我们优质的服务、以人为本的经营理念、业务扎实的服务人员等方面来吸引旅客，让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉，什么是家庭式服务，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐回头车、放心车。
首先我司集思广义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大职工的。
另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原则，进行了调换，在今年十一月份，车站更是在内部班组工作体制上“别走途径”，敢于突破，全站工作人员一律分为两个大组，下达任务，公平竞争，工资浮动，按劳取酬，打破了原来那种“有人没事干，有事没人干，干不干都一样”的状况，现在人人争着做，抢着干，极大的提高了职工的积极性，人人有了动力和压力。
为提高服务质量，树立文明“窗口”，我司开展了“交通杯”劳动竞赛，围绕“优质、安全、速度、效益”四大目标，充分调动广大干部职工的思想道德、科学文化、技术业务素质，通过一系列的主题劳动竞赛活动，促进了我司经济经济效益的飞跃提升和“两个文明”建设的全面发展。
从4月份起，至今已举办了五期业务知识培训，300余人次参加了听课，在68月份还分三期举行了职工业务知识考试，共计发放学习资料100多份，全体上岗职工全部参加了业务知识考试，通过率100%，每个月我们还分班组组织学习安全知识，并要求人人撰写学习;另外在全年长期开展岗位练兵活动，做好真正切实把提高职工素质。