优质服务明星候选个人事迹材料
服务之星个人先进事迹材料(3篇)
服务之星个人先进事迹材料（3篇）服务之星个人先进事迹材料（精选3篇）服务之星个人先进事迹材料篇1，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。
可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。
积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。
每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。
能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。
没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。
长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。
作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。
翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的`时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。
优质护理服务之星个人先进事迹材料(精选11篇)
优质护理服务之星个人先进事迹材料（精选11篇）无论在学习、工作或是生活中,要用到事迹的地方还是许多的,那么优质护理服务之星事迹材料有哪些呢？以下是我预备的一些优质护理服务之星个人先进事迹材料，仅供参考。
优质护理服务之星个人先进事迹材料篇1医者仁心、医患同心在急诊工作已经有20多年了，在这些年中，尽管____因病人误会而曾对自我感到深深的怀疑，但她从未放弃，照旧坚守在一线，坚守在急诊护理岗位上。
____说，在刚入职的的时候，她仅仅是以护士的立场和态度去对待患者。
直到10多年前，一次偶然的机会她被查出患病，到武汉同济就医，才理解了患者初到异地就医的生疏感、无助感、身体痛苦带来的不适感、躺在手术台上的恐惊感、特殊是等待检查结果的焦虑感。
正是通过这一次的经受，让她对“医者仁心、医患同心”有了更深的理解。
壹生命第一患者至上她依稀记得去年冬天的一个下午，急诊科收治了一名因口服有机磷农药中毒的年轻女性患者，那位患者很特别，患有抑郁症。
口服农药中毒的救治首选是洗胃处理，但那位患者特别抗拒，所以想把胃管胜利置入有肯定的难度。
医生、护士及其她的家属反复劝告却无效，多次插管都以失败而告终。
透过家属的眼神，她看到了从中流露出了无奈、恳求，甚至是惊恐、绝望，____心里不禁涌上一股莫名的酸楚，她轻轻的拍拍患者的肩膀告知她：“你假如可怕就抓住我的衣服，想想你年迈的父母亲，特殊是年幼的孩子……”患者悄悄地流下了眼泪，渐渐放松下来，摸索性的拉了拉____的衣角。
安抚好患者后，就马上开头为其插胃管，插胃管的过程是特殊苦痛的，最终插胃管胜利，开头洗胃了。
后来____回忆说，在患者握住她双手的那一刻，她觉得被握住的是信任、是盼望、是感谢。
尽管洗胃过程中，她被弄得满身农药味，还被呕吐了一身，但她还是要感谢这个患者，对她工作赐予了确定，让她在工作中找到了成就感。
贰脚步匆忙只为守护____在上急诊导诊台正在为患者进行分诊，突然听见有人在急诊科门口大喊“救命”，于是大步跑过去查看，发觉有一名老人呼吸心跳已经停了，她马上为其就进行心肺复苏，并呼叫同事过来帮忙，老人的家属边哭边说：“10分钟前还和他说话了，突然就意识丢失”，而家属当时也是束手无策，没有实行任何急救措施，由于由于呼吸、心跳停止时间太久，很圆满没有抢救胜利。
优秀服务明星事迹材料（精选5篇）
优秀服务明星事迹材料（精选5篇）第一篇：优秀服务明星事迹材料优秀服务明星事迹材料罗小剑，女，2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。
由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。
她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。
她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家提升满意度营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。
面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。
她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。
”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。
为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。
罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。
她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。
为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。
并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。
真诚奉献，提升业绩记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。
服务之星简要事迹7篇
服务之星简要事迹7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服务明星自我推荐材料
服务明星自我推荐材料作为一名服务明星，我深知自我推荐材料的重要性。
在这个竞争激烈的时代，每一个服务明星都需要有一份出色的自我推荐材料，以展现自己的实力和特点，吸引更多的关注和机会。
因此，我将在以下几个方面展示我作为服务明星的自我推荐材料。
首先，我的专业能力是我作为服务明星的核心竞争力。
我拥有丰富的服务经验和专业知识，能够熟练运用各种服务技能，为客户提供高质量的服务。
无论是在服务行业的任何一个岗位，我都能胜任，并且能够迅速适应新的工作环境和任务要求。
我的专业能力不仅体现在技术上，更体现在对客户需求的理解和满足上，我始终将客户利益放在首位，努力为客户创造更大的价值。
其次，我的团队合作能力也是我作为服务明星的亮点之一。
在团队合作中，我能够有效地协调各方资源，发挥每个人的优势，达到团队的整体目标。
我善于倾听和沟通，能够与团队成员和其他部门保持良好的合作关系，共同推动工作的顺利进行。
在团队合作中，我能够承担责任，勇于担当，有着出色的执行能力和团队领导能力。
此外，我的服务态度和情商也是我作为服务明星的闪光点。
我始终保持着积极乐观的态度，对待工作和生活充满热情和活力。
我善于与他人沟通和交流，能够准确把握客户的情绪和需求，以更加贴心的服务赢得客户的信任和好评。
在服务过程中，我能够保持耐心和细心，用心倾听客户的意见和建议，不断提升自己的服务水平和品质。
最后，我的创新能力和学习能力也是我作为服务明星的优势之一。
我善于发现问题和解决问题，能够不断提出新的创意和改进方案，为客户带来更好的服务体验。
我注重学习和自我提升，不断充实自己的知识和技能，保持行业内的领先地位，为客户提供更具竞争力的服务。
综上所述，作为一名服务明星，我具备丰富的专业能力、优秀的团队合作能力、良好的服务态度和情商，以及强大的创新能力和学习能力。
我相信，在未来的工作中，我将以更加出色的表现和服务品质，成为更加闪耀的服务明星，为客户和团队创造更大的价值和成就。
服务明星自荐材料
服务明星自荐材料篇一:《银行服务明星推荐材料个人先进事迹》银行服务明星推荐材料个人先进事迹篇二:《服务明星个人评述》这次在各位领导及各位同事的支持与帮助下，我被评为“服务明星”，这一对于我光荣的称号，各种复杂的思绪一起涌上心间，这既是对我个人努力的充分肯定，又是对我下一阶段工作的巨大鼓舞和鞭策！我作为我们铜陵移动通信下属的某某营业厅团队的一份子，感觉到这也是对我们团队工作的一次肯定！作为我亲眼所见，其他未获得“服务明星”称号的同事们也是极为优秀的，他们也同样有着积极的工作热情，有这细致周到的服务，有着脚踏实地工作作风，正是他们的默默奉献，默默付出和无私帮助，才会有我们团队良好的工作氛围，才会促使我努力进步！我还想特别感谢那些长期孜孜不倦在那里默默工作的老员工们。
因为，我还是一个新人，一个未经世事的青年，而我正是在那些老员工的无私帮助下，才会有今天的一点点成绩！他们年纪大，工作时间早，工作经验丰富，在他们身上积累了大量的经验和教训，浓墨重彩的上写着移动人的核心价值观——“正德厚生臻于至善”！在他们的奉献中体现了企业使命创无限通信世界，做信息社会栋梁！而他们有无私的将自己的经验给我们这些年轻人，让我们学习他们好的经验，避免失误的教训，使我这样的年轻人的工作可以顺利展开。
他们的精神也是不断促使我更加努力工作的精神源头和学习的榜样！还有，我的成绩也有其他较年青员工的帮助！他们年纪轻轻，但有着充沛的活力和工作激情，他们好学上进，能吃苦肯钻研，有着强烈的工作热情，和积极向上的学习态度！正是受着他们的影响，激励我努力奋斗！激励我认真学习！促使我不敢懈怠偷懒！俗话说的好，“火车跑得快，全凭车头带”。
公司领导在工作上严格要求，对我们员工谆谆教诲，不断的叮咛我们，要以对客户全心全意服务为宗旨，要不断提高服务水平和质量，使我们树立“服务为先，业绩为重”的工作思想，为我们营业厅取得较好的成绩打下了坚实的基础！再者，公司领导关心爱护我们员工，关心大家的生活和学习，努力解决我们员工的实际困难，在工作中没有后顾之忧。
酒店服务明星个人先进事迹
酒店服务明星个人先进事迹全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店服务行业作为旅游产业的重要组成部分，在服务质量的提升和创新方面一直是行业的焦点和努力方向。
在这个充满竞争的环境中，能够脱颖而出的服务明星个人更是凤毛麟角，他们以出色的服务和个人魅力，成为了酒店行业的一颗璀璨明星。
这些服务明星，他们或许只是一名普通的服务员、前台接待员或者客房管家，但是他们却因为他们的努力和付出，成为了一名优秀的服务明星，得到了顾客和酒店管理层的一致认可和喜爱。
其中一位服务明星是李小姐，在一个知名五星级酒店担任客房服务员。
李小姐对工作充满激情和责任，她认为只有对工作充满热情，才能给客人提供最好的服务。
每次客人入住，李小姐总是笑脸迎人，热情有礼。
李小姐还会主动询问客人的需求和喜好，细心倾听客人的意见和建议，努力为客人提供更好的住宿体验。
在一个客房内，客人忘记了随身携带的急需用品，急需找到一个购买点。
客人急匆匆的就找到李小姐，并告知了急需购买的物品。
李小姐一听，二话不说开启了自己的手机，查找周围的购物中心，并为客人指引了购物中心的位置。
客人赞赏不已，感慨自己因为认识了这位热情细心的服务员而倍感幸运。
李小姐在工作中也经常主动为客人提供一些贴心小服务，比如帮助客人安排行程、指引前往景点的路线、推荐当地美食等，尽心尽力地为每一位客人创造愉快舒适的居住环境。
由于李小姐的出色表现和尽职尽责的态度，她在酒店内不仅赢得了客人的赞誉和信任，也得到了酒店管理层的高度评价和褒奖。
李小姐的先进事迹被酒店内部评选为“最佳服务员”，并被邀请参加了酒店的员工培训和表彰活动。
另一位服务明星是张先生，在一家知名的高档酒店担任前台接待员。
张先生风趣幽默，待人热情，深受客人和同事的喜爱。
每当客人入住时，他总是微笑着迎接，用亲切的语言为客人办理入住手续，并主动询问客人的需求和喜好，为客人提供满意的服务。
有一次，一位客人要求提前入住，但因为没有提前预订而只能等待。
服务明星事迹材料20篇完美版
《服务明星事迹材料》服务明星事迹材料（一）：吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！2011年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。
因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。
就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。
也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。
记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。
我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。
我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。
刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。
所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要三心，在工作中需要耐心、细心、信心。
当然，在接触客户的时候需要察言观色，要用心沟通。
作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。
前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。
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“优质服务明星”候选个人事迹材料1号：赵伟，男，局办公室科员。
主要事迹：该同志围绕本职工作，尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的岗位职责。
一是立足本职，牢固树立服务理念。
办公室作为一个综合性部门，既承担了局的后勤保障工作，也承担了部分服务接待群众的工作，该同志坚持把服务理念贯彻在各项工作中，为各个科室、单位、人民群众做好服务工作。
二是加强沟通，不断提升服务水平。
在平时工作中把做好各科室、单位的后勤保障工作放在重要位置，保障好各类硬件的正常运行，做好局机关固定资产的管理、办公用品的采购、会议室安排等工作，并加强同各科室、单位间的沟通协调，不断优化各项工作。
三是耐心细致，努力做好群众工作。
牢固树立“群众工作无小事”的思想，在局门户网站局长信箱、市局评议平台咨询投诉件的处理中，及时与相关科室单位联系，快速有效处理各类咨询投诉件，并在接听各类群众来电咨询中，细致耐心，正确引导他们到相关部门处理。
2号，左峰，男，局信访室主任。
主要事迹：该同志从事信访工作7年来，不断地加强自身政治修养，刻苦钻研业务知识，已成为一名政策熟悉、业务精通、接待热情、办事公正的优秀信访干部，受到领导、广大企业人事工作者和劳动者热情称赞。
一是坚定信念，认真做好本职工作。
在本职岗位中发挥先锋模范作用，为周围群众树立良好的榜样。
不仅坚持学习党的路线、方针和政策，而且还处处率先垂范，严格要求自己，受到领导和群众的交口称赞，2014年被评为“嘉定区信访系统先进工作者”，局信访室也多次被评为市、区“文明信访窗口”光荣称号。
二是服务大局，积极宣传社会保障法律法规。
采取下基层送政策等方式，广泛宣传法律法规，加强用人单位和广大劳动者的维权意识，促进了劳动保障工作的顺利开展。
三是化解矛盾，为群众排忧解难。
从实际出发，主动深入基层，经常下到各镇、街道、村和公司进行现场办公，耐心细致地解释和宣传，成功地化解了许多错综复杂的疑难案件，为当事人排忧解难，使局信访工作始终处于有条不紊的状态。
3号，李毅，男，嘉定区劳动保障监察大队检查二科监察员。
主要事迹：作为一名党员，该同志能在大局下行动，顾大局，识大体，自觉落实讲政治的要求。
想问题、办事情、干工作都能从大局出发，帮助企业在困难环境下实现又好又快发展，使劳动保障监察工作更好地服务经济。
工作中，努力做到不怕累，脚勤多跑点，不怕烦，口勤无怨言。
平时注重学习劳动保障法律法规，主动向其他同事学习请教，不断提高自己的业务水平。
在办案的过程中，做到举止文明，办事热心、细心。
正确处理执法和服务的关系，在态度上充分尊重当事人，保障用人单位所享有的各项权利。
充分发挥劳动保障监察预防纠纷、调处劳资矛盾的作用，切实维护企业和职工双方的合法权益。
4号，张珺，男，区劳动人事争议仲裁院立案受理庭负责人。
主要事迹：该同志能牢固树立为人民服务的意识，模范履职尽责，带头落实首问责任制、一次性告知制等服务制度，受到领导和群众的一致好评。
近几年来，嘉定区劳动争议仲裁案件数量一致居高不下，劳资矛盾突出，他能经常主动牺牲休息时间，加班加点为当事人提供服务。
作为庭室负责人，能发挥业务熟、工作经验丰富的优势，经常代表仲裁院参与“春风行动”等各种咨询服务活动。
当发生群体性劳动争议时，常常能深入街镇一线，到企业为劳动者提供现场受理和调解服务，成功调处了一批涉案人数较多、影响较大的群体性劳动争议，在最短的时间内维护劳动者的合法权益。
作为一名仲裁员，能做到公正廉洁，其所办的案件事实调查清楚，法律适用准确，未发生过当事人投诉的情况。
5号，李敏，女，区劳动人事争议仲裁院调解管理庭科员。
主要事迹：该同志工作认真负责，态度严谨细致，工作成效较好。
能认真做好劳调委工作室的相关工作，包括每月的数据报表整理上报工作，定期编写发送“嘉定区劳动争议人民调解工作简报”和“问题与解答”，以及配合开展每年年底的街镇调解考核工作和优秀调解员评选工作等。
作为支部委员，积极配合院党支部组织开展各项党建活动，包括党的群众路线教育实践活动、“感动中国、情系你我”学习交流活动等，得到了广大党员和群众的肯定。
作为承办案件的仲裁员，能牢记工作理念，谨守仲裁职业操守，依法处理每一件争议案件，耐心对待每一位当事人，力求达到止息纷争、案结事了的效果。
6号，陆晓龙，男，区劳动人事争议仲裁院调解管理庭职员。
主要事迹：该同志在劳动仲裁及调解申请受理窗口工作，能牢固树立全心全意为人民服务的理念，认真学习业务相关知识，立足岗位服务群众，圆满完成了各项任务，受到了领导和群众的一致好评。
针对部分来访群众文化水平较低，法律意识缺乏的实际，能够耐心细致、主动热情予以指导，比如告知不清楚纠纷处理部门的群众到相关部门反映，引导无法书写的当事人至法律援助中心寻求帮助等；在窗口接待数量居高不下的情况下，做到统筹兼顾，同时接待2-3名来访群众。
能牺牲休息时间、加班加点，接收申请材料，完成申请手续。
遇到重大或群体性案件时，能根据上级的指示，现场了解情况并办理申请手续。
窗口虽小，但作用不可忽视，它不但架起政府与群众联系的桥梁平台，而且较好解决了群众和企业之间的劳动争议问题。
7号：沈贞，女，区就业促进中心职业介绍所所长助理。
主要事迹：该同志作为是一名普通的职业指导师，能践行“以热心换真心，以微笑换满意”的服务承诺，在多年的窗口接待工作中，积极钻研业务知识，忠实履行自己的岗位职责，并以敬业的工作态度，优质的服务质量，赢得了用人单位和求职者的信任和肯定。
在职业介绍工作中，积极开展就业援助月、大学生服务月、民营企业招聘周、公共就业服务进校园等一系列主题活动，举办了多场招聘会，同时带领团队积极投入到“周周有招聘专场，天天有择业指导”的品牌活动中去，为各类服务对象提供小型化、专业化、精细化的招聘和指导特色服务。
在职业指导工作中，善于分析揣摩不同类型、不同情况人员的心理特点，通过热心、细心、耐心的服务和循循善诱的指导，使求职人员克服求职道路上的种种障碍，走出求职误区。
8号：陈志权，男，区就业促进中心办公室科员。
主要事迹：该同志始终坚持“立足岗位增才干，人本服务促就业”的理念，在干中学、学中干，以细致的心、认真的态度、高度的责任感做好本职工作，受到全体员工一致好评。
用心践行群众路线教育实践活动和公共就业“零距离服务群众工程”，严格按照规范服务标准和“五个全”服务承诺，为服务对象提供优质服务，做到事事有回音，件件有着落。
9号：李蓓佳，女，区就业促进中心总服务台政策咨询员。
主要事迹：该同志以“局风在我心，服务到人心！”为服务承诺，以“平心静气、微笑待人”为自己的工作原则，面对周而复始同样的问与答，能平心静气、不厌其烦做好解释，同时用微笑待人让百姓觉得温馨贴切。
结合自身实际工作，创新见习模拟评估方法，拟定全套9则完整的见习规章制度范例，将各基地的基本情况、岗位运作及重点评估项目分类规整，借鉴明信片的方式，使各基地更直观简洁地了解其运转现状。
平时注意业务能力提升，多学多问多交流，不仅拓展自身的知识面，也方便了前来询问的服务对象。
群众的每一声“谢谢”与微笑的反馈，都是对其工作的肯定和最大的支持。
10号：张欣龙，男，区就业促进中心失业保险科副科长。
主要事迹：该同志主要负责失业保险金核定、跨省市转移的受理，失业人员丧葬补助金初审等工作。
在工作中坚守“政策告知清楚，申请一次办结”服务承诺，在核定失业保险待遇时，能够提前跟失业人员进行沟通，让失业人员提前准备好，尽量一次性办结。
在受理失业保险金跨省市转移中，为方便外省市户籍失业人员准备材料，能及时提供转移须知，并且对可能遗漏的材料进行重点讲述。
对于有些外省市提供的信息存在偏差的问题，在审核时能够电话再次确认，确保失业保险资金转移一次性成功。
在接待部分年龄偏大的失业人员时，考虑到他们的理解和接受能力较弱，能在了解他们的需求后，再给出合理建议，以确保每一位失业人员所享受的失业保险待遇最大化。
11号：徐吉，女，区就业促进中心开业指导科科员。
主要事迹：该同志主要负责开业指导工作，她珍视这个平台，珍惜这份岗位，能尽己所能，在服务群众的舞台上展现自己的风采。
对待工作，兢兢业业，以高度的工作热情投入其中，处理问题得体有分寸，原则性强。
能够严格执行办事流程，自觉遵守各项服务规范，准确、熟练、快捷办理相关业务。
平时热心为来访者提供政策咨询，组织相关讲座，做好政策宣传工作。
主动跟各街镇联系，加强沟通，为各街镇提供最佳服务。
工作中遇到委屈和艰难时，能默默自我调整，一个浅浅的微笑、一句真诚的问候、一通关怀的电话，用笑脸和真诚化解坚冰。
12号：邓志明，男，区就业促进中心劳动力资源管理科科员。
主要事迹：该同志能树立为人民群众服务的理念，将“热情、耐心、细致地做好业务接待工作”作为自己的服务承诺，扎实做好档案窗口的接待咨询工作。
2013年以来，平均每季办理业务约1700人次，无任何差错，确保群众满意；每季调集转移约5000份档案，确保转移档案的准确性、及时性；每季更改的信息约120份。
当群众遇到困难时，能耐心解释清楚。
平时团结同事，积极协助做好科室工作。
13号：何峥，女，区就业促进中心工业区分中心科员。
主要事迹：该同志在工业区分中心劳动力资源管理窗口从事就业失业登记证核发与招退工登记备案工作。
能够践行“服务热情、细致、周到，让每一位服务对象满意而归”的服务承诺，认真做好本职工作。
十多年来，在窗口一线得到了用人单位和劳动者的一致肯定。
在日常工作中，有诚心和耐心，热情为劳动者和用人单位解答在业务办理过程中碰到的各类问题。
平时注重学习，不断提升业务能力。
能积极协助做好职业介绍和失业保险窗口的日常工作，保证整个团队工作的正常运转。
14号：叶本喜，男，区来沪人员就业服务中心就业服务部科员。
主要事迹：该同志在外劳就业服务部的工作中，帮助过数千名来沪求职者上岗就业，他对每位前来求职的外来人员都会告诉自己的窗口电话号码，并嘱托“有什么事都可以打电话告诉小叶”。
作为一名年轻的中共党员，工作上始终严格要求自己，与同事们一起勇于创新，先后创立了“天天招聘”、“技工专窗”等服务品牌。
2013至2014年期间，根据上级部门“送岗位、送政策、送指导、送服务”的要求，带领本部门部人员利用双休日、节假日等休息时间，面对广大外来务工人员推出政策咨询、职业指导、岗位配送等一站式服务，先后开展了37场一站式就业服务志愿活动，其个人被评为“2013年度嘉定杰出青年志愿者”。
15号：陈艳，男，区来沪人员就业服务中心就业服务部职员。
主要事迹：该同志先后在用退工科和职业介绍科从事窗口服务工作，在多年的工作中，始终坚持“以人为本”的服务理念，兢兢业业，踏踏实实地做好自己的本职工作。
2013、2014连续两年在局人事代理人员考核中获得优秀。