潜在客户信息的搜集方法

潜在客户信息的搜集方法

时间：2008-05-14点击：103 做为销售人员的新手，最头疼的是不知道自己的目标客户在哪里，下面有5种搜集潜在客户的方法：

1、公司过去的销售档案。

优秀的营销人会象狼一样去抢这些免费资源，别傻乎乎的等到上司来给你分配。记住：优秀的销售员，一定会向上司要资源，抢资源。

2、公共资料法：

A 、电话薄、114查询台、地图等。（适用于行业客户的搜集）

B、行业的专业媒介。

以IT行业为例：如《慧聪商情商务手册》、《达成快讯商务手册》、《计算机世界报》等。

通信行业的如：《移动通信》《通信与市场》等等

C、利用internet网的搜索查询功能。阿里巴巴网站可查到糖酒副食的经销商名单，如中国机电网；汽车网；贸易网等等。

D、尝试博客营销等新兴的营销模式。

E、要关注你所在的行业重量级的或区域级的展会，即使你不能亲自参加，也记着给主办者去个电话，要一份展会会刊，不用担心，你只需付出一张名片即可，展会组织者还盼望你来年参展呢。相信在专业性很强的展会中你一定会有收获。

3 、巧借竞争对手的渠道。请留意竞争对手的网站或广告等资料，他的渠道或者客户清单就在某个角落里躺在。让它为我所用

不信你马上你上你们公司竞争对手的网站或查看最近行业著名刊物上他的广告，结果一定会让你兴奋不已。

4 扫荡法：网络不是万能的，况且你的目标客户可能还是个网络文盲，你能指望它在网络上出现吗？所以每当你在办公室里一展莫愁时，你还是直接跑市场从终端入手。请到市场上走走，用脚步丈量并扫荡你的辖区，直到把你的客户揪出来。

5、猎犬法：要学会让别人去给你找客户，最好要让这些猎犬尝到帮你寻找客户的甜头。

A、请你的客户介绍客户。

B、结交其他公司关联产品的销售人员，他的优质客户可能就是你自己下一个的优质客户。

实践演练：

1、把你正在销售的产品的渠道信息搜集的方法列出来。

2、请自己找2个本行业的著名网站收藏在自己的电脑，找2个著名的BBS论坛在上面注册并发表言论。

3、搜集3本专业的有影响力的行业杂志或者报纸做为自己的读物。

建议：请你一个星期至少浏览一次。

记住一定要把你的产品及你的联系方式在这些地方，记住你是营销人

成功营销的八大法则

时间：2008-05-10点击：22

营销界有这样一句话：“推销产品先要推销自己。”所以形象对营销员来说是极其重要的。所谓的形象包括营销员的衣着打扮、举止和礼仪等。一个穿戴整洁、举止有礼的营销员容易赢得客户的信任和好感，而一个衣冠不整、举止粗鲁的营销员却会给客户留下糟糕的印象。因此，要想成为优秀的营销员，首先就要塑造良好的个人形象。

(一)、留好第一印象

人总是先看外表，形象关系到给客户留下的第一印象。作为营销员，如果不注重仪表，那么客户就会对你和你要营销的产品失去兴趣。美国营销大师法兰克·贝格说过：“外表的魅力可以让你处处受欢迎，不修边幅的营销员给人留下第一印象时就失去了主动。”因此，优秀的营销员都十分注意自己的仪表，以期给客户留下最好的第一印象。

（二）、装扮得体

营销行业处处以貌取人，衣着打扮品味好、格调高的代理人，往往占尽先机。然而这并不意味着打扮越华丽越好，对营销员来说，最重要的是打扮适宜得体，这样才能得到客户的信任和好感。可以说，注意着装是成功营销员的基本素养。

（三）、带上微笑

微笑是与人交流最好的方式，也是个人礼仪的最佳体现，对于营销员来说，更为重要。“非笑莫开店”、“面带三分笑，生意跑不掉”都在告诉我们，以微笑迎接客户，给客户一个好心情，这样与客户洽谈才会容易成功。

（四）、举止有礼

行为举止是一种无声的语言，是一个人性格、修养的外在体现，它会直接影响到客户的观感和评价，因此，营销员在客户面前一定要做到举止高雅，坐、立、行、走都要大方得体。

（五）、不忽略约会礼仪

在商业过程中，约见客户是个非常重要的环节。掌握必要的约会礼仪，才能够在与客户接触过程中，让他对你产生信赖和好感，这对商业能否成功，起着关键的促进作用。

（六）、学会倾听

卡耐基认为：倾听是一种典型的攻心战略。一个不懂得倾听，只是滔滔不绝、夸夸其谈的营销员不仅无法得知客户的各种信息，还会引起客户的反感，导致营销失败。认真倾听客户讲话，是赢得客户的一种非常有效的办法。每一位营销员都应学着少说多听，这是获得签单的捷径。

（七）、言谈有礼

营销是说服的艺术。营销员必须学会面对不同销售市场和销售对象。这就对营销员的语言提出了要求，不仅是“善谈”，更主要的还要有“礼节”，言谈的有礼与否往往决定了营销员的业绩。

（八）、签单不成礼节在

大多数营销员都能够做到，向客户营销时彬彬有礼，但在单没签成，离开客户时依然保持风度却不是每个营销员都能做到的。古人云：生意不成情义在。这是一个营销员的基本素养，事实上也存在着下一次机会。这一次的不成功，自然是可以成为下一次成功的伏笔，把一个良好形象深深地印在客户的脑海里，它甚至比做成一单重要得多，因为单是永远做不完的。

人际关系技巧

时间：2008-05-10点击：31 四种类型人的特征

驱动型的特征

喜欢当领导人物和掌握权利

重视成果和控制

不太重视人际关系

强势作风

有力，直接，快速

没有耐心

高度自信

要求很高

果断

负责

竞争好强的个性

这类型的名人有

李·艾科卡

巴顿将军

麦克·阿瑟将军

希特勒

应付方法

直截了当

表现专业形象

完善的准备工作

提供数据和事实资料

谈论成果的目标

避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强

外向型的特征

很多杰出的业务是属于这一型的

人际导向的领导者

娱乐界名人

以透过人的关系来达成任务

外向

乐观

热心，大方

具有说服力

可让人信赖的感觉

注重人际关系

情绪化

自我评价很高

喜欢吸引大众的注意

属于这类型的名人有：

肯尼迪

里根

拳王阿里

卡斯特罗

应付方法

花点时间建立关系和好感

营造一种欢娱和娱乐的气氛

多谈论他们的目标，少谈细节部分

谈论知名的客户，提供证据来支持你的话

交换双方的期望和想法

维持一个温暖和社交性的感觉