直罗供电所供电服务宣传月活动总结
直罗供电所供电服务宣传月活动总结
直罗供电所供电服务宣传月活动总结一、活动背景：为进一步宣传直罗供电所的供电服务能力和水平，并增强供电所职工的责任意识和服务意识，提高服务质量和用户满意度，直罗供电所决定组织一次宣传月活动。
二、活动时间：本次宣传月活动从____年9月1日开始，持续一个月。
三、活动内容及组织安排：1.宣传材料准备：制作宣传海报，宣传册等宣传材料，突出直罗供电所的供电服务特点和优势。
2.宣传媒体选择：与当地电视台、广播台、报社等媒体进行合作，通过电视广告、电台广告、报纸广告等形式进行宣传。
3.社区宣传：组织供电所职工深入小区、社区，向居民宣传供电服务政策、常识和安全用电知识，解答居民提出的疑问。
4.学校宣传：联系当地学校，开展供电常识宣讲活动，向学生宣传供电的重要性和安全用电的知识。
5.企业宣传：拜访当地大中小型企业，介绍供电所的服务项目和优势，争取更多场所的供电项目。
6.服务提升培训：组织供电所职工参加服务技能培训，提高服务质量和水平。
7.服务承诺活动：供电所职工签订服务承诺书，承诺为用户提供优质、高效、安全的供电服务，并在用户满意度调查中进行评比。
四、活动效果评估：1.宣传材料发布量统计。
2.媒体宣传效果评估，包括广告播放次数、点击率等指标。
3.社区宣传效果评估，包括居民参与度、知识掌握情况等指标。
4.学校宣传效果评估，包括学生参与度和知识掌握情况等指标。
5.企业宣传效果评估，包括企业合作意愿和项目洽谈情况等指标。
6.服务提升培训效果评估，包括培训成果和职工反馈等指标。
7.用户满意度评估，包括用户调查结果和服务承诺活动评比结果。
五、活动收获与启示：通过本次宣传月活动，直罗供电所取得了一定的宣传效果和服务提升效果。
宣传材料的发布和媒体宣传的覆盖范围较广，增加了用户对供电所的了解和认知。
社区宣传和学校宣传的参与度较高，有效提升了居民和学生的用电安全意识。
与企业的合作也取得了一些成果，为供电所的发展奠定了基础。
服务提升培训提高了整个团队的服务水平，用户对供电所的满意度有所提高。
供电服务宣传活动总结(3篇)
第1篇一、前言为提高供电服务质量，增强客户满意度，提升企业形象，我公司于近期开展了为期一个月的供电服务宣传活动。
本次宣传活动以“用心服务，点亮生活”为主题，通过多种形式，广泛宣传供电服务理念、政策、措施，取得了良好的效果。
现将本次宣传活动总结如下：二、活动目标1. 提高客户对供电服务质量的认知度；2. 加强与客户的沟通交流，增进客户对企业的了解；3. 提升企业形象，树立良好的社会口碑；4. 促进供电服务业务的发展。
三、活动内容1. 宣传资料发放：制作了精美的宣传手册、海报、宣传单等资料，在供电营业厅、社区、企业等地进行发放，让客户了解供电服务政策、业务办理流程等。
2. 宣传讲座：邀请专家开展供电服务知识讲座，讲解用电安全、节能降耗、业务办理等相关知识，提高客户用电意识。
3. 宣传咨询：设立咨询台，解答客户在用电、缴费、业务办理等方面的问题，提供一站式服务。
4. 社区宣传活动：走进社区，开展用电安全知识宣传、节能降耗讲座、现场咨询等活动，提高社区居民的用电安全意识和节能意识。
5. 企业宣传活动：走进企业，宣传企业用电优惠政策、节能减排措施等，帮助企业降低用电成本。
6. 网络宣传活动：利用公司官方网站、微信公众号、微博等网络平台，发布供电服务资讯、用电安全知识、业务办理流程等内容，扩大宣传范围。
7. 新闻媒体宣传：与地方媒体合作，报道供电服务宣传活动，提高社会关注度。
四、活动成果1. 宣传覆盖面广：本次宣传活动共发放宣传资料5万份，举办讲座20场，解答客户咨询1000余次，参与活动人数达2万人次。
2. 客户满意度提高：通过宣传活动，客户对供电服务的认知度和满意度明显提升，投诉率同比下降30%。
3. 社会影响力增强：宣传活动得到了社会各界的广泛关注，提升了企业形象，树立了良好的社会口碑。
4. 业务发展得到促进：宣传活动期间，业务办理量同比增长20%，实现了业务发展与宣传活动的双赢。
五、活动不足与改进措施1. 不足：部分宣传资料内容不够丰富，针对性不强，未能充分满足不同客户群体的需求。
关于供电服务月的活动总结
关于供电服务月的活动总结一、活动背景与目标为了提高供电服务质量，增强用户对供电企业的信任度和满意度，我们特别策划并组织了“供电服务月”活动。
该活动旨在通过一系列的服务改进和宣传活动，提升供电服务的整体水平，为用户带来更加便捷、高效和安全的电力体验。
二、活动内容与措施1.服务优化：对供电服务流程进行全面梳理和优化，减少用户办事环节，缩短办理时间，提高服务效率。
2.安全检查：组织专业团队对供电设施进行全面检查，及时发现并处理潜在的安全隐患，确保用户用电安全。
3.用户互动：通过线上线下相结合的方式，与用户进行互动沟通，收集用户意见和建议，及时回应用户关切。
4.宣传推广：通过多种渠道和形式，加强对供电服务月活动的宣传推广，提高用户对活动的知晓率和参与度。
三、活动成效与收获1.服务质量提升：通过服务优化和流程改进，供电服务质量得到了显著提升，用户满意度明显提高。
2.安全隐患减少：通过安全检查和处理隐患，供电设施的安全性得到了有效保障，用户用电更加放心。
3.用户互动增强：通过与用户的互动沟通，增进了与用户的关系，收集到了宝贵的用户反馈和建议，为今后的服务改进提供了有力支持。
4.品牌形象提升：通过宣传推广和用户口碑传播，供电企业的品牌形象得到了进一步提升，增强了用户对供电企业的信任度。
四、存在问题与改进建议1.服务流程仍有待简化：尽管我们已经对服务流程进行了优化，但仍存在一些环节可以进一步简化和改进。
未来我们将继续深入研究用户需求和服务流程，努力提供更高效便捷的服务。
2.用户反馈收集渠道需拓展：目前我们主要通过线上渠道收集用户反馈和建议，但仍有部分用户可能无法便捷地提供反馈。
未来我们将拓展更多的反馈收集渠道，如设立线下服务点、开展定期的用户座谈会等，以更全面地了解用户需求和意见。
3.宣传推广力度需加大：虽然我们在本次供电服务月活动中取得了一定的宣传效果，但仍有部分用户对活动了解不够深入。
未来我们将加大宣传力度，通过更多的渠道和形式进行推广，提高用户对供电服务月活动的知晓率和参与度。
供电公司宣传工作总结7篇
供电公司宣传工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，我们供电公司在宣传工作上取得了显著的成果。
本文将对这些成果进行总结，并分析其中的经验和教训，为未来的宣传工作提供参考。
二、宣传工作成果1. 品牌形象提升通过一系列的品牌宣传活动，如户外广告、新闻发布会等，我们成功提升了公司的品牌形象。
这些活动不仅展示了公司的实力和特色，还增强了公众对公司的信任感。
2. 市场占有率增长我们通过市场调研，了解了用户的需求和偏好，并针对这些需求，开展了一系列的宣传活动。
这些活动包括产品推介会、用户互动活动等，成功吸引了更多用户，提高了公司的市场占有率。
3. 企业文化传播我们供电公司注重企业文化的培养和传播，通过内部宣传、员工活动等方式，让员工深入了解公司的企业文化和价值观。
同时，我们也积极向外界传递我们的企业文化，吸引了更多优秀的人才加入我们。
三、经验总结1. 精准定位目标受众在宣传过程中，我们始终坚持以用户为中心，精准定位目标受众。
通过深入了解用户的需求和偏好，我们制定了更有针对性的宣传策略，提高了宣传效果。
2. 创新宣传方式我们不断探索新的宣传方式，如社交媒体营销、短视频宣传等，这些新的宣传方式不仅提高了宣传的覆盖面和效果，还增强了与用户的互动性。
3. 强调企业文化我们始终将企业文化作为宣传的重要组成部分，通过传递公司的价值观和理念，我们成功吸引了更多志同道合的人才，也增强了员工对公司的归属感和自豪感。
四、存在的问题和改进建议虽然我们在宣传工作中取得了一定的成果，但仍存在一些问题需要改进：一是宣传渠道单一，主要集中在传统媒体上；二是宣传内容缺乏创新，未能充分展示公司的特色和优势；三是宣传团队的专业素养有待提高。
针对这些问题，我们提出以下改进建议：一是拓展宣传渠道，利用社交媒体、短视频等新兴媒体进行宣传；二是注重宣传内容的创新和差异化，打造独特的品牌形象；三是加强宣传团队的专业培训和能力提升。
五、结论总的来说，我们在供电公司宣传工作中取得了一定的成果，但也存在一些问题和挑战。
2024年供电所月度工作总结(三篇)
2024年供电所月度工作总结2024年是我们供电所发展的关键一年，我们在这一年中取得了很多成绩和进展。
在每个月份中，我们都完成了各项任务，并不断努力提高供电质量和服务水平。
以下是2024年供电所每个月份的工作总结：一月份：在2024年的第一个月份，供电所主要聚焦于新年假期期间的供电稳定性和安全性。
我们加强了巡检和巡视工作，确保设备正常运行，预防潜在故障。
同时，我们还加大了对用户的宣传和教育力度，提醒用户合理使用电力资源，节约用电。
在这个月份，供电所没有发生重大故障和事故，取得了良好的供电质量。
二月份：在二月份，供电所主要关注春节期间的供电工作。
我们提前制定了春节期间的应急预案，配备了足够的人员和物资，以应对任何可能的故障和突发情况。
我们加强了对用户的服务和安全提示，确保用户在春节期间安全用电。
这个月份，供电所顺利度过了春节，没有发生重大供电事故，维持了供电稳定。
三月份：在三月份，供电所开始了春季巡检和设备维护工作。
我们对供电设备进行了全面检查和维修，对可能存在的隐患进行了整改。
同时，我们还加强了对用户用电设备的检查和维护，确保用户用电安全。
这个月份，供电所成功完成了春季巡检和设备维护工作，为后续的供电工作奠定了良好的基础。
四月份：在四月份，供电所主要关注了节能减排工作。
我们积极参与了节能减排宣传活动，向用户宣传节约用电的重要性，并提供了相关节能减排的指导和咨询服务。
同时，我们还对供电设备进行了能效评估和优化，提高了能源利用效率。
这个月份，供电所取得了显著的节能减排成效，为可持续发展奠定了良好的基础。
五月份：在五月份，供电所主要关注了设备升级和改造工作。
我们对老旧设备进行了淘汰和更新，引进了先进的供电设备和技术。
同时，我们加强了对设备的监控和管理，确保设备运行的可靠性和安全性。
这个月份，供电所顺利完成了设备升级和改造工作，提高了供电设备的性能和效率。
六月份：在六月份，供电所主要关注了夏季高温期间的供电工作。
直罗供电所供电服务宣传月活动总结
直罗供电所供电服务宣传月活动总结近期，为进一步提升供电服务质量和向用户传递更多有价值的信息，直罗供电所举办了一系列供电服务宣传月活动。
通过这些活动，我们希望增强用户对供电服务的认知，提高用户对我们工作的满意度，并为用户提供更好的服务体验。
在供电服务宣传月活动期间，我们组织了一系列的宣传推广活动，旨在向用户普及用电知识和提供用电技巧。
首先，我们利用各种渠道，包括社交媒体、户外广告、传单等，全方位地宣传了供电所的服务内容和服务承诺。
同时，我们还举办了用户咨询日活动，主动向用户解答用电问题，并提供用电优化建议。
此外，我们还开展了家庭安全用电培训，通过寓教于乐的方式，向用户普及安全用电知识，提醒用户注意用电安全事项。
除了宣传推广活动，我们还注重在供电服务宣传月期间改善服务流程和提升服务效果。
我们成立了服务创新团队，对供电服务进行了全面梳理和优化，提出了一系列改进措施。
例如，在用户报修方面，我们引入了在线报修系统，用户可以通过手机进行报修，以提高报修的便捷性和效率。
同时，我们还对供电设备进行了全面检修和维护，确保供电的可靠性和稳定性。
此外，通过完善用户反馈机制，我们及时获取用户的意见和建议，以便更好地调整和改进我们的服务。
整个供电服务宣传月活动取得了一定的成效。
首先，通过宣传活动，我们的知名度和美誉度有了明显提升。
越来越多的用户了解到了我们的服务内容和服务承诺，对我们的服务感到满意。
其次，通过参与活动的用户反馈，我们了解到了用户对我们服务的期望和需求，同时也收到了一些建设性的意见和建议。
这为我们进一步改进和提升服务提供了宝贵的经验。
最后，通过活动期间的优化和改进，我们的服务流程更加高效、便捷，用户的问题可以得到更及时的解决。
然而，活动中也存在一些问题和不足。
首先，由于活动时间较短，我们的宣传覆盖范围有限，没有触达到每个用户。
其次，我们的宣传内容和形式还有进一步的改进空间，需要更加细化和个性化。
此外，我们的服务创新团队在短时间内提出改进措施的效果还有待时间的检验。
供电公司宣传工作总结5篇
供电公司宣传工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，供电公司在宣传工作方面取得了显著的成绩。
本文将对这些成绩进行总结，并分析其中的经验和教训，为未来的宣传工作提供有益的参考。
二、宣传工作成绩1. 品牌形象提升通过一系列的品牌宣传活动，供电公司的品牌形象得到了显著提升。
我们组织了多次媒体见面会，向公众介绍了公司的企业文化、发展历程和未来规划。
同时，我们还利用社交媒体平台，积极与用户互动，及时回应关切，增强了品牌的知名度和美誉度。
2. 宣传活动多样化在宣传活动方面，我们注重多样化，涵盖了线上和线下多个渠道。
线上方面，我们利用官方网站、微博、微信等平台发布最新消息和动态，实现了快速传播。
线下方面，我们举办了多场主题活动，如用电知识竞赛、节能环保讲座等，吸引了大量参与者的关注。
3. 宣传内容创新在宣传内容方面，我们注重创新和实用性。
通过深入了解用户需求，我们制作了一系列有趣、有料的宣传内容，如用电小常识、节能妙招等，让用户在轻松愉快的氛围中了解用电知识。
同时，我们还结合时事热点和社会需求，及时调整宣传策略，确保宣传内容始终保持新鲜感和吸引力。
三、经验和教训1. 明确目标受众在宣传过程中，我们需要明确目标受众，并根据其需求和兴趣制定相应的宣传策略。
通过深入了解受众特点，我们可以更好地定位宣传内容，提高传播效果。
2. 强化互动与沟通在宣传过程中，我们需要注重互动与沟通，及时回应受众关切和需求。
通过积极的互动，我们可以增强受众的参与感和粘性，提高品牌影响力。
3. 注重实际效果在宣传过程中，我们需要注重实际效果，避免形式主义和虚假宣传。
通过实际效果的数据分析，我们可以及时调整宣传策略，提高宣传效果。
四、未来展望未来，供电公司将继续加强宣传工作，以提升品牌形象、增强用户粘性为目标。
我们将继续开展多样化的宣传活动，扩大传播渠道，提高宣传效果。
同时，我们还将注重用户需求和体验，制作更多有趣、有料的宣传内容，吸引更多用户的关注和参与。
2024年直罗供电所供电服务宣传月活动总结范文
2024年直罗供电所供电服务宣传月活动总结范文近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，电力供应的稳定性和质量对社会各界的要求也越来越高。
作为电力行业的一员，直罗供电所始终致力于提供优质的供电服务，以满足用户的需求和期望。
为了进一步加强供电服务的宣传和推广，提高用户对直罗供电所的认知度和满意度，我们于____年在全所范围内开展了供电服务宣传月活动。
活动以“用心服务，安全供电”为主题，通过多种形式的宣传和互动，全面展示了直罗供电所的优质服务和创新成果。
一、活动策划与准备为确保活动的顺利进行，直罗供电所提前组织策划团队，确定了活动的目标和方案。
在活动策划中，我们充分考虑用户的需求和关注点，结合供电所的实际情况，制定了一系列宣传方案和活动计划。
活动主要内容包括：开展供电服务宣传月主题演讲，开展供电知识讲座，组织用户参观供电设施，开展供电服务满意度调查等。
同时，我们还策划了一些互动环节，如抽奖活动和用户之间的交流互动，以吸引用户的参与和关注。
二、活动组织与执行在活动开始前，我们通过宣传海报、宣传册等多种方式向用户宣传活动的内容和目的。
同时，我们也通过与媒体的合作，将活动信息发布到社交媒体和新闻平台上，提高了活动的影响力和知名度。
在活动执行过程中，我们精心组织了各项活动，确保活动的顺利进行。
供电所全体员工积极参与，克服困难，共同推动活动的顺利实施。
我们邀请了行业专家和供电所的技术人员进行主题演讲和知识讲座，向用户介绍了直罗供电所的安全供电理念和技术优势。
同时，我们还组织了用户参观活动，带领用户深入了解供电设施的运作原理和安全措施，增强了用户对供电所的信任和认知。
在供电服务满意度调查中，我们采用了问卷调查和面对面访谈的方式，收集用户的意见和建议，并及时采取改进措施。
最后，通过抽奖活动和用户之间的交流互动，我们进一步增强了用户参与感和满意度。
用户通过参与活动，不仅收获了知识，还获得了一些实物奖品和纪念品，进一步增强了用户对直罗供电所的好感和认同。
供电公司月度宣传工作总结
供电公司月度宣传工作总结
近一个月以来，我们供电公司在宣传工作方面取得了一系列显著的成绩。
通过各种宣传活动的精心策划和组织，我们成功地向社会公众传达了供电公司的形象和理念，提升了公司的知名度和美誉度。
下面就让我们来总结一下这一个月的宣传工作成果。
首先，我们在社交媒体平台上开展了一系列宣传活动，包括公司介绍、员工风采展示、客户服务故事分享等。
这些活动吸引了大量关注和转发，有效地扩大了公司的影响力。
同时，我们还利用微信、微博等平台与用户进行互动，及时回复用户咨询和建议，增强了公司与用户之间的沟通和互动。
其次，我们在各大媒体上发布了一系列宣传广告，包括电视、报纸、杂志等。
这些广告以生动鲜活的画面和语言，生动地展示了供电公司的形象和服务理念，深受广大用户的喜爱和认可。
此外，我们还组织了一些线下宣传活动，如公益活动、科普知识宣传等。
这些活动不仅为公司赢得了良好的口碑，也为社会公众提供了更多了解和认识供电公司的机会。
总的来说，我们在宣传工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
比如，宣传内容还有待进一步丰富和完善，宣传渠道还有待拓展和优化，宣传效果还有待进一步提升等。
希望在接下来的工作中，我们能够进一步改进和完善宣传工作，为公司的发展和形象打造更加美好的未来。
关于供电服务月的活动总结
关于供电服务月的活动总结一、活动开展情况供电服务月活动自5月25日开始至6月5日结束，历时一个月，为确保活动顺利开展，我们成立了以总经理为组长，各部门负责人为副组长，各班组为成员的活动领导小组。
下设办公室处理日常事务。
本次活动供电服务中心围绕“塑文化、强队伍、铸品牌”三项工程，以“优质服务、平安电力”为主题，以服务好客户，满意好社会，发展好电网”为工作目标，结合“迎峰度夏”工作实际，通过班组岗位员工充分讨论酝酿，制定供电服务月实施方案，明确各项具体工作措施，并按照实施方案逐项落实。
（一）领导重视，精心安排为确保供电服务月活动取得实效，我们制定了活动实施方案，并召开会议对活动进行安排。
根据实际情况明确各岗位、各部门的职责和任务分工。
同时要求全体员工要高度重视本次活动的开展，全体员工要积极投入本次活动，认真履行岗位职责。
（二）加大宣传力度，营造良好的活动氛围本次活动我们通过多种形式进行宣传。
一是通过公司内部网站和公告栏等平台宣传本次活动的目的、意义和相关知识；二是通过现场发放宣传资料向客户宣传我们的服务承诺、业务知识和电力供应情况。
通过宣传使客户对我们更进一步的了解，树立我们公司的良好形象。
（三）强化服务意识，提高服务质量本次活动中我们重点抓好岗位员工的服务意识，通过开展讨论、座谈会等形式，要求岗位员工充分认识到优质服务的重要性，树立“人民电业为人民”的行业新形象。
在迎峰度夏期间确保为客户提供优质、规范、高效的服务。
（四）加强设备巡视，确保设备安全稳定运行为确保设备的健康安全，我们加强了设备的巡视和消缺工作。
巡视中要求员工做到对设备的全面检查，不遗漏任何异常现象。
对发现的问题及时进行处理，对不能处理的及时上报。
同时加强设备维护，确保设备始终处于健康状态。
（五）加强安全生产管理一是加强安全知识教育，提高员工的自我保安意识；二是加强安全制度建设，健全各项安全管理制度和安全岗位责任制；三是加强安全检查工作，及时发现安全隐患并予以整改。
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直罗供电所2013年供电服务月宣传
活动总结
根据县公司开展2013年“供电服务宣传月”活动的通知精神，按照要求，我所在三月份认真扎实的开展了第八个“供电服务宣传月”活动。
通过此次活动的开展，进一步提升我所供电服务水平，提升优质服务质量，提高了职工的服务理念，树立了客户对电力企业的良好形象。
现将活动工作总结如下：
一、认真领会活动主题和指导思想，精心组织安排
依据上级文件精神，我所在第一时间认真组织职工进行了学习和传达，成立了以所长为组长，副所长为副组长，管理人员和责任区电工为成员的活动领导小组，组织全所职工认真学习文件，领会精神实质、指导思想、活动主题及活动要求，并对整个活动内容分时间段进行了周密的部署和安排。
经过学习，大家统一了思想，明确了工作方向和任务。
同时，对各个阶段的工作任务分工到人，明确各自的职责和任务，制定了工作标准和时限要求，统一了考核办法。
二、“心贴心服务百姓，手牵手惠及民生”
1、3月10日前，我所利用三个晚上（19时至22时），分三个小组，由所长会同各台区专责人，一是对综合变的用电高峰期时段三相用电负荷进行了测量；二是利用晚上天黑的优势对配变桩头、丝具接点、设备各连接件、配电柜接点等进行了检查登记；三是对测量的数据和检查的结果都做了
认真、详细的登记，为下一步三相负荷平衡的调整、春安消缺工作做好了基础。
2、我所利用3月1日至6日对141直张线路、142直槐线路、143直和线路进行了认真巡视，并对发现的缺陷进行了汇总上报。
在县分公司的批准下我所在3月15日、16日、20日、21日对紧急缺陷进行了消缺，确保了线路正常运行，使广大用户能够安全、可靠连续用电。
3、3月17至19日，由所长组织对辖区移动、联通、电信、钻采公司、学校等企业单位，从安全管理、设备运行状况、供电线路、计量装置、供电合同等五个方面进行全面“体检”和检查。
在检查中发现的安全隐患、缺陷进行了逐一登记，并指导客户及时进行消缺处理和整改检修，对没有技术力量的企业，所里抽调专业人员协助处理，排除安全隐患，为企业安全生产夯实了基础。
三、加大宣传力度，热心服务，走访客户
1、按照文件精神要求，我们在本所门前悬挂“心贴心服务百姓，手牵手惠及民生”的横幅一面，以宣传活动主题和展示公司基层窗口单位良好风貌。
2、副所长黄红兵同志认真负责，随时对我所营业厅人员工作作风和精神面貌、着装、文明用语、资料及办公用品的摆放、卫生进行检查和培训，及时纠正不规范的行为和工作要求，使营业窗口各项工作始终处于良好的运作状态之中。
同时对全所整个卫生区域打扫进行了重新划分，并制定了管理制度，使全所环境卫生焕然一新。
5、结合春季营业大检查工作，由王延峰同志负责，对辖区内各类计量资料，计量装置进行一次普查登记，共普查动力户80户，照明户482户。
通过“供电服务宣传月”活动的开展，我所虽然做了大量的工作，赢得了社会各界和客户认可和好评，但与上级的要求和社会需要还有一些差距，如走访工作我们还做得不细，人员素质还待进一步提高，业务办理时限等工作。
在今后的工作中，我们将认真积极面对，克服不足，迎难而上，使我们的服务工作更加完善，让群众满意。
直罗供电所 2013年3月25日。