足浴技师管理制度

合集下载

足浴店技师有哪些规章制度

足浴店技师有哪些规章制度

足浴店技师有哪些规章制度一、工作守则1.工作时间:技师必须按照店铺规定的工作时间准时上班,并严格执行上下班时间。

在工作时间内必须专心工作,不得私自离开岗位。

2.仪容仪表:技师需要保持整洁,服装要求干净整齐,不得穿拖鞋、露脚或穿着过于暴露的衣物。

3.工作態度:技师需对顾客态度友好、热情,尊重顾客,不能出言不逊或对顾客有任何不尊重的行为。

4.工作标准:技师需要按照店铺的服务标准为顾客提供优质的服务,不得擅自调整服务项目和服务过程。

5.保密规定:技师需要严格保守顾客的个人信息和隐私,不得私自泄露或利用顾客信息谋取私利。

二、卫生规定1.个人卫生:技师需要保持自身卫生,定期更换工作服装和洗浴用具,不得有身体异味或衣着不整洁的情况。

2.工作环境:技师需要保持工作环境的清洁卫生,定期清洁工作台、按摩床和工作工具,确保顾客的健康和安全。

3.消毒规定:技师需要按照店铺的消毒标准对工作工具和设备进行定期消毒,确保服务过程中不传播疾病。

4.健康检查:技师需要定期进行健康检查,确保身体健康状况,不得患有传染性疾病或其他影响服务质量的疾病。

5.联络方式:技师需要保持手机畅通,确保店铺可以随时联系到他们,不得私自关机或停机。

三、培训规定1.技能培训:技师需要定期参加店铺组织的专业技能培训,不断提升自己的技能水平和服务质量。

2.安全培训:技师需要参加店铺组织的安全培训课程,了解危险因素和急救知识,确保在工作中可以应对各种突发情况。

3.客户服务培训:技师需要参加客户服务培训,学习如何与顾客交流、倾听和解决问题,提升自己的服务意识和服务质量。

四、纪律规定1.违规行为:技师不得违反店铺的规章制度,不得有擅自接受顾客私下交易、偷工减料、收受小费等违规行为。

2.处罚措施:对于违反规章制度的技师,店铺有权根据情节轻重给予警告、罚款、停职或开除等处罚措施。

3.申诉渠道:技师可以在遭受不公平待遇或有异议时向店铺管理层提出申诉,店铺有义务对技师的投诉进行调查和处理。

足疗技师规章制度

足疗技师规章制度

足疗技师规章制度足疗技师规章制度推举度:足疗技师规章制度4篇在现实社会中,许多情况下我们都会接触到制度,制度是指肯定的规格或法令礼俗。

那么你真正懂得怎么订立制度吗?下面是我收集整理的足疗技师规章制度,欢迎阅读与收藏。

足疗技师规章制度11、每天1点按时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;倘若有事必需提前一天写请假条请假,否则无效;2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必需到店,休班的.6:30之前到店内,不按规定的发觉后罚款处理;4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按次序,不能显现抢钟;5、给顾客做项目要语言统6、做服务期间,肯定要把项目介绍清晰,时间做够,不准显现误导顾客消费或偷工减料现象。

(如顾客原因提前下钟的由服务员核实);7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后适时通知管理员提前了解情况做好处理工作;8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发觉仿佛情况一切惩罚后果本身承当;9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能顺手乱丢;10、同事之间互帮互助友情团结,不准背后评论他人,干扰同事私人生活,如有什么事适时反映领导适时处理;11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特别情况除外)。

足疗技师规章制度2第一章总则1、本制度适用于XX健康会所全部技师2、本制度最后解释权、修改权属XX3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律订立4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公正、公正、公开的原则进行。

第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管准许私自离开,否则按早退处理。

2、技师上下班必需点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。

足浴技师的管理规章制度

足浴技师的管理规章制度

足浴技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足浴技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客的权益,特制定本规章制度。

第二条本规章适用于所有从事足浴技师工作的员工,必须严格遵守。

第三条足浴技师应当遵守国家法律法规,廉洁自律,尊重职业道德,做到真心关爱顾客,以服务至上。

第四条足浴技师应具备专业技能和责任心,做到礼貌热情,助顾客舒适,合理安排时间,做到主动服务。

第五条足浴技师应当保持职业形象,穿着整洁、得体,保持良好的工作状态和心态,积极向上。

第六条足浴技师在工作中要保护个人隐私信息,不得泄露顾客隐私。

第七条足浴技师应当遵守公司制定的工作纪律和考核制度,做到安心工作,忠诚职守。

第二章服务规范第八条足浴技师在服务过程中,应先热情问候顾客,了解顾客需求,根据顾客要求提供专业服务。

第九条足浴技师应当保持手部清洁,做到背洗脚、擦脚等操作规范,避免对顾客造成不必要的伤害。

第十条足浴技师在为顾客服务时,应当尊重顾客隐私,不得非法收集、使用顾客个人信息,保障顾客权益。

第十一条足浴技师应当遵守服务流程,做到专业服务和技术,不得超范围提供服务,确保服务质量。

第十二条足浴技师在服务过程中,应当保持良好的职业礼仪,不得言语暴力、歧视等行为,确保服务环境和谐。

第十三条足浴技师在服务过程中,应当主动引导顾客养成良好的生活习惯,促进身体健康,增强服务价值。

第三章管理要求第十四条公司要求足浴技师在上岗前必须经过专业培训和考核合格,持有相关资格证书才能上岗。

第十五条公司要求足浴技师应当按照公司制定的工作时间表,保持良好的工作状态,不得迟到早退。

第十六条公司要求足浴技师对上班期间的事项,应当严格遵守岗位责任、工作纪律,不得擅离职守。

第十七条公司要求足浴技师做好个人卫生,保持职业形象,不得穿戴不整、不卫生的服装和饰品。

第十八条公司要求足浴技师在工作中不得接受任何形式的回扣或小费,不得与顾客私下联系,维护公司形象。

第十九条公司要求足浴技师应当妥善使用和保管公司设备和物品,不得私自调换、私自取用,保障公司利益。

足浴技师日常管理制度

足浴技师日常管理制度

第一章总则第一条为加强足浴技师队伍的管理,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。

第二条本制度适用于本足浴店内所有技师,包括正式员工和兼职员工。

第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定,旨在规范技师工作行为,维护店内秩序,保障顾客权益。

第二章工作时间与考勤第四条工作时间:1. 早班:08:00-16:002. 晚班:16:00-00:00第五条考勤制度:1. 技师需按时上下班,不得迟到、早退,如有特殊情况需提前向主管请假。

2. 迟到或早退者,每次迟到或早退超过15分钟,罚款50元;超过30分钟,罚款100元;超过1小时,视为旷工半天。

3. 旷工半天罚款200元,旷工一天罚款400元;连续旷工三天或一个月累计旷工三天,视为自动离职。

第三章技术与服务规范第六条技师应具备以下基本条件:1. 具备足浴行业相关专业证书或培训合格证书;2. 具备良好的职业道德和服务意识;3. 熟练掌握足浴技术和服务流程。

第七条技师服务规范:1. 在服务过程中,应主动与顾客沟通,了解顾客需求,提供个性化服务;2. 服务过程中,不得推诿、怠慢顾客,不得对顾客有不礼貌的行为;3. 严格按照足浴技术流程操作,确保服务质量;4. 服务结束后,主动向顾客征求意见,及时改进不足。

第八条技师上钟规定:1. 技师应按排班表上钟,不得擅自更换或放弃上钟;2. 上钟前,技师需做好准备工作,确保服务流程顺畅;3. 上钟过程中,不得擅自离岗、接听私人电话、玩手机等;4. 如遇特殊情况,需经主管同意后方可离岗。

第四章奖惩制度第九条奖励:1. 顾客满意度高,服务态度好,技术熟练的技师,给予一定的物质奖励;2. 定期对技师进行技能培训,提高技师综合素质。

第十条惩罚:1. 违反本制度规定,造成顾客投诉或损失的,视情节轻重,给予罚款、警告、降职等处分;2. 对违反职业道德、损害店内形象的行为,给予严重警告、降职、辞退等处分。

第五章附则第十一条本制度由足浴店管理部门负责解释。

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度

足疗技师管理规章制度足疗技师管理规章制度在日常生活和工作中,很多场合都离不了制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

一般制度是怎么制定的呢?以下是小编为大家整理的足疗技师管理规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

第一、总则1、本制度适用于本公司全体员工。

2、本制度最终解释权、修改权归本公司。

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。

5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。

第二、考勤1、员工工作时间为________小时/日,如需加班另计加班费。

2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。

每月的为________日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款________元,第五次开始每多一次加罚________元,以此类推。

不可以代打卡,否则双方各罚款为________元/次。

3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。

4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。

(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。

5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。

6、员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

7、员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。

8、凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。

足疗技师的管理规章制度

足疗技师的管理规章制度

足疗技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗技师的工作行为,提高团队合作效率,保障顾客利益,特制定本管理规章制度。

第二条本规章制度适用于公司旗下所有足疗技师,严格执行,违者必究。

第三条足疗技师应遵守公司的相关规定和制度,服从管理,严格执行工作要求,确保工作质量和服务水平。

第四条公司保留对本管理规章制度的最终解释权,如有需要,可根据实际情况进行调整和修改。

第二章足疗技师的基本要求第五条足疗技师应具备相关专业技能和经验,按时接受培训和考核。

第六条足疗技师应保持良好的个人形象和职业操守,服从领导安排,积极配合工作。

第七条足疗技师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,不得利用职务之便谋取私利,不得参与公司之外的服务项目。

第八条足疗技师应保守公司的商业机密和客户隐私信息,严禁泄露信息或利用信息谋取私利。

第三章足疗技师的工作行为第九条足疗技师应按照公司规定的工作时间和工作内容完成工作任务,不得迟到早退,不得擅自请假。

第十条足疗技师在工作期间应保持专业形象,不得穿着不雅或不符合职业要求的服装。

第十一条足疗技师应尊重客户,文明待人,尽职尽责,提供优质的服务。

第十二条足疗技师不得擅自变更或调整服务项目和收费标准,不得私自接待客户。

第四章足疗技师的管理制度第十三条足疗技师应按照公司的安排和要求接受岗前培训,熟练掌握操作技能。

第十四条足疗技师应定期接受公司的考核和评估,如表现不佳,公司有权采取相应的纠正措施。

第十五条足疗技师应按照公司的制度和流程开展工作,不得私自调整工作内容或流程。

第十六条足疗技师应遵守公司的各项规定,自觉维护公司的形象和利益,保证服务质量。

第五章处罚规定第十七条对于违反管理规章制度的足疗技师,公司将根据情节轻重给予相应的处理。

第十八条违反管理规章制度的足疗技师可能面临的处罚包括但不限于口头警告、书面警告、责任询问、下岗休息、降职薪酬等。

第十九条严重违反公司规章制度的足疗技师,公司有权解除其劳动合同,并追究其相关法律责任。

沐足沐足技师规章制度

沐足沐足技师规章制度

沐足沐足技师规章制度为了保证沐足技师的服务质量,提升整个行业的形象,沐足店必须建立起一套完善的规章制度,对沐足技师进行管理和规范。

以下是一个适用于沐足店的沐足技师规章制度,旨在确保技师们的职业素养和服务质量。

一、工作时间1.1 沐足技师的工作时间按照店面制定的班次来安排,技师必须准时到岗,不得迟到早退。

1.2 技师在上班期间必须穿着整洁、干净的工作服,并保持仪容整洁。

1.3 技师必须按照店面的排班安排,不得擅自请假或调换班次,否则将受到相应的处罚。

二、职业道德2.1 沐足技师必须保持良好的职业道德,对客人尊重有礼,态度和蔼亲切,不得出言不逊或行为不当。

2.2 技师必须保守客人的隐私,不得泄露客人的个人信息或谈论客人的私事。

2.3 技师必须维护店面的形象和声誉,不得利用职务之便谋取私利,接受客人的小费或擅自变相增收费用。

三、服务规范3.1 技师在为客人服务时必须认真细致,按照标准操作流程进行,确保服务质量和效果。

3.2 技师必须熟悉各种服务项目的操作细节和注意事项,按照店面规定的服务标准进行操作,不得擅自变动或随意添加服务内容。

3.3 技师在服务客人时必须注重卫生,保持工作区域的清洁整洁,使用消毒器具,做到一客一换,杜绝交叉感染的风险。

四、学习培训4.1 沐足技师必须不断学习提升自己的技术水平和服务意识,参加店面组织的各类业务培训和技能考核。

4.2 技师必须熟悉相关法律法规和政策规定,尊重客人的权利,不得采取欺诈手段或不当行为。

4.3 技师必须积极配合店面的业务发展和服务质量管理,参与店面的各项活动和促销活动。

五、奖惩制度5.1 对于表现优秀的技师,店面将给予相应的奖励和表彰,鼓励技师不断提升服务水平和工作素质。

5.2 对于表现不良的技师,店面将给予相应的处罚和纠正措施,对违规行为严重的技师将进行停职或开除处理。

5.3 技师可以对店面的规章制度和工作环境提出改进建议,店面的管理层将认真听取,并在条件允许的情况下进行调整和改进。

足疗技师管理制度3篇公司管理制度

足疗技师管理制度3篇公司管理制度

足疗技师管理制度 3 篇公司管理制度第一章总则1、本制度合用于新美龙所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

2、技师 7 点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退 1-10 分钟罚款 50 元,,一小时以上作旷工半天处理。

4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款 100 元,旷工 1 天买全天钟(无提成),连续旷工 3 天或者一个月累计旷工 3 天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工 1 天推迟 3 天计算)。

5、技师正式上班后,每月有 3 天公休,出勤不满月的按每满 10 天可公休 1 天的方法计算,原则上不许连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。

6、请病假或者因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才干请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准, 1 天以上由经理批准,请假 2 天以上当月工资延迟相应的天数发放。

第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10 元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以 0-50 元罚款。

3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或者参预闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)创造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

足浴技师管理制度
1. 着装整齐,礼貌待客,不断提高本岗位的业务技能。

2. 认真和员工搞好关系,积极配合员工送单,防止跑单。

3. 认真搞好卫生,分担区及休息室的卫生清理工作。

4. 不向客人索要物品,引起客人的不满情绪。

5. 不准与客人发生口角,无法解决应找领班或经理协调。

6. 工作时首先向客人问候,使用文明的礼貌用语,不许以任何理由私自外出,缩短工作时间。

7. 不许迟到、早退,无故请假。

在休息室里不能大声喧哗。

8. 除经理批准,不得在营业区内随意走动或大声喧哗。

服从领导安排,不得顶撞。

如有特殊情况及时向上级反映。

为加强对本规章制度的贯彻落实,发挥员工的积极性和创造力,褒扬优秀贬斥后进,增强员工综合素质,特制订如下奖惩细则:
惩罚细则
1、外出不按要求请假者罚款50元;
4、未按规定穿着工作服,佩带工作号牌者罚款10元。

5、不依次序为客人服务,挑客选客者罚款50元;
6、足浴师如遇吃饭时间故意推委者罚款50元;
7、服务工作完毕后,不打扫卫生及卫生不合格,罚款10元,不服从管理,甚至有对抗言行,罚款100元;
9、工作时不认真,看电视,打手机罚款10元;
10、整理房间不及时、不彻底,罚款20元;
12、旷工一天罚款50元,半天30元。

13、在工作场所未使用礼貌用语、未提供微笑服务,罚款20元;
14、在公共场所喧哗,影响客人或他人休息,或在吧台闲聊者,罚款10元;
15、与异性睡在同一房间,或带朋友、老乡来宿舍睡觉者罚款50元。

16、私自挪用本所物品(打火机、杯子、毛巾等)罚款10元;
17、工作物品使用后未按规定放回原位者罚款10元;
19、浪费水、电、客人用品者,罚款10元,用完厕所不冲,或踩在马桶上大、小便者罚款5元;
22、中药泡脚不按比例配制,故意浪费者,罚款10元;
23、拾到东西不主动上交者,罚款50元,情节恶劣者,予以辞退;
24、不服从管理,顶撞、辱骂、威胁上司者,罚款100元,情节恶劣者予以辞退;
25、藐视、讥讽客人,和客人产生对立情绪,罚款100元,擅自和客人外出吃饭,罚款50元。

26、在公共场所抽烟、酗酒,罚款50元,再有发现,加倍处罚;
28、和客人已经约好的点钟,事先未向吧台声明造成吧台重复排钟者,罚款20元;
29、时间不足乱开单或误导客人消费,引起投诉,罚款20元;
31、错写、漏写、不写手牌,严重处罚。

32、在公共场所乱扔垃圾,乱丢果皮、纸屑,随地吐痰者,罚款20元;
34、修脚修破引起投诉,罚款20元,并承担相应的赔偿责任;
35、吧台叫钟三次无应答,罚款50。

42、搬弄是非、挑拨离间,罚款50元,情节恶劣者,予以辞退;
45、偷窃同事、客人、本公司财物者,予以辞退;
49、侮辱、谩骂客人者、予以辞退;
50、聚众闹事,影响正常工作秩序者,予以辞退;。

相关文档
最新文档